Будни студента - работника call-центра

Глава 1Ну, привет, дорогой читатель. Я работаю в Приемной Комиссии родного факультета. У нас большой и дружный коллектив, поделенный на несколько блоков, занимающих важную роль в едином механизме. Я отношусь к блоку call-центра.Наша работа, как и любая другая, важна, непроста, имеет множество подводных камней и сложностей. Но также у нас бывают случаи, вспоминая которые, мы можем посмеяться от души, ну, или хотя бы улыбнуться. Предлагаю и Вам провести один день с нами.Есть ребята, которые работают с 10 утра на горячей линии, думаю тут не надо объяснять, что входит в их обязанности. Мы же начинаем обзванивать абитуриентов в 11, но до этого надо успеть сбегать в главный корпус за ключом и подготовить рабочее место. Народу много, помещение маленькое – поэтому трудимся в двух разных кабинетах.Мы должны собирать статистику с поступающих и иногда общаться с их родителями. Также нас могут выде…