Правила общения в общественном транспорте.

Глава 1

Правила общения в общественном транспорте.

Избежать конфликта в общественном транспорте крайне сложно. У каждого человека есть так называемая психологами «интимная зона» (она составляет метр со всех сторон вокруг человека). Если, человек вторгается в неё, нам неприятно, мы злимся. Поэтому нужно учитывать это и понимать, что люди не плохие по жизни, просто для них это стрессовая ситуация. Старайтесь не идти на конфликты, даже если вас провоцируют. Улыбайтесь чаще, первым, даже если не виноваты, то лучше извиниться.

Какие существуют правила общения с незнакомыми людьми?

Не стоит вторгаться в интимную зону человека, никаких объятий, похлопываний и т.д. Не стоит говорить с незнакомыми и малознакомыми людьми на интимные темы, спрашивать их о личном. Помните, что он вам не хочет открываться, потому что не верит, не знает вас. Нужно помнить о правиле "не больше 3 поглаживаний" (к таким словам относятся "спасибо", "здравствуйте" и др.) Если ваш разговор будет слишком переполнен такими словами, ваш собеседник вам не поверит и подумает, что вам что то от него нужно и вы хотите втереться к нему в доверие, что бы что то получить.

Как заинтересовать собеседника?

Если знать его увлечения и интересы, то сделать это достаточно легко. В разговоре можно концентрировать внимание на ярких моментах, фактах. Они всегда воспринимаются лучше, чем цифры. Разбавляйте свой разговор такими не сложными моментами.

Используйте НЛП. Методы убеждения методики НЛП эффективны в практическом применении.

Как выйти с положения, если произвели плохое впечатление?

Произвести плохое впечатление намного легче, чем хорошее. Сколько бы ты уже потом хорошего не сделаешь, всё равно войти в доверие сложно. Нужно помнить, что на это понадобиться время. Главные лекарства - это юмор, открытость и искренность. Человек чувствует всё. И в дальнейшем, хороший поступок может перекрыть плохие.

Как надо слушать собеседника?

Есть пару простых правил. Не перебивать, не смотреть на часы, по сторонам, лучше что бы в руках ничего не было лишнего (например, теребить ручку очень не прилично). Обязательно пользоваться техниками активного слушания (переспрашивать, перефразировать, уточнять) всего конечно в меру. Ещё хорошо иногда кивать. Тогда ваш собеседник будет уверен, что вы поддерживаете с ним контакт.

Как надо задавать вопросы, чтобы достичь успеха в беседе?

Нужно знать, что такие частицы в вопросе как "нет" или "не" всегда отталкивают. Например, если вы задаёте вопрос "Не могли бы вы..." скорее всего вы получите в ответ "нет", потому что собеседника уже натолкнула на это частица вначале. Не стоит задавать вопросы длинные, запутанные или двусмысленные. Или перегружать их терминологией. Не нужно задавать интимные вопросы в самом начале. Сначала стоит подготовить человека к вопросам, начать с простых (как дела? что нового? как вы к нам добрались?). Они всегда успокаивают и настраивают на нужный лад.

Секреты правил ведения светской беседы

По поводу светской беседы нужно помнить, о ваших жестах, поведении в целом, интонации, а потом уже только и о самих словах, что вполне важно. Главное всегда сохранят спокойствие, мило улыбаться и стараться общаться на те темы, в которых вы понимаете. Иначе вас не правильно поймут ваши собеседники.

Какие существуют правила бизнес поведения?

В бизнесе главное быть в меру хладнокровным. В бизнесе всегда главную роль играют жесты, например открытая поза, улыбка, открытые глаза всегда располагают к себе. Зная, такие секреты можно любой контракт подписать и заработную плату повысить).

Правила ведения беседы

Знакомство имеет огромное значение в развитии дальнейшей беседы.

Например: «Сергей ), очень приятно познакомиться».

- Данная фраза - это краткая информация о человеке.

«Антон, друг Ибрагима. Мы работали с ним вместе в одной компании, я занимал должность программиста…» и так далее.

Более подробная информация о человеке, нам легче так общаться !

«Почему же так?»

Потому, что он дал нам уже несколько тем для начала разговора, а это немаловажно, так как завязать разговор с незнакомым человеком непросто