Юмористическая фантастика
Скрипт
В самую долгую ночь в году всякое случается. Даже с операторами службы поддержки банка и их электронными помощниками-двойниками. И иногда чат-бот может оказаться более живым, чем специально обученный вежливости человек. Интересно, кто из них больше заслуживает любви?
Он нашёл для себя оптимальный уровень погружения в работу: быстро выделял проблему и не отвлекался на эмоции в переписке.
Читать фрагмент
Читать ещёГлава 1«Скрипт – заранее разработанная последовательность действий, которой следует оператор во время разговора с клиентом; небольшая компьютерная программа, которая последовательно выполняет список однотипных задач».ИнтернетСотрудник службы поддержки одного крупного банка заступил на рабочую смену в самую долгую ночь в году. Друзья отговаривали Лёху и пугали корпоративным фольклором. «Смена в ночь зимнего солнцестояния особенная, - нудел Илья. – Всякое случается. Была Леся в Гомеле, вышла в долгую ночь – пропала. Так и не нашли. Только белорусский чат-бот в её честь назвали «Алеся». «Глупости, - думал Лёха, авторизуясь в системе. – Да и чем ещё заняться в конце декабря? Деньги на подарки спускать? Быть жертвой маркетинга! Ловить в «Тиндере» рождественское чудо? Нелепая романтика! Ёлку украшать? Так это вообще не понятно зачем, хотя, конечно, красиво. Другое дело – дожать показатели до …
Иногда самые важные истории начинаются с первой страницы.
Комментарии 0