Записки клерка

Глава 1. До обеда. Попытка прикоснуться к сути.

Есть множество названий для обозначения нашей деятельности и выделения массы по характеру работы. Самое безобидное – офисный сотрудник. Мне гораздо милее западный вариант – клерк. Есть в этом названии что-то загадочное, символичное, звучит для славянского уха выразительней, сразу обретая звуковой ассоциации: клетки – наполняющие живой организм, поделённые на разные группы с четкой задачей, но никому не известной, клевер – заполнение поля маленькими, одинаковыми трехлистными растениями, где каждый мнит себя особенным, имеющим на один листочек больше. Если вы не согласились с этими сравнениями, то приятно познакомится, собрат по оружию. Как там нынче на поле квартально-отчетной брани? Перешли на консолидирующую аналитическую программу, или так и возитесь с удалением строк в таблицах поштучно?

Быть клерком сейчас очень непросто. Куда не повернись со всех сторон чувствуется давление. Родители говорят: «Не для того мы ребенка растили», дети стесняются отвечать на вопрос «Кем работает твой папа?», фрилансеры ежеминутно напоминают во всех соцсетях о том, как хорошо завесить от самого себя. А есть еще другое, нечеловеческое давление. Летом бабочки норовят пролитая рядом с окном офиса, потрясти перед лицом работника хоботком, зимой голуби булят утром и вечером у дверей метро. Не буду перечислять в первом тексте про унижения от руководителей, коллег, охранников, работников столовой, офисной мебели.

Что заставляет людей терпеть вышеперечисленное и между строк несказанное? Самый очевидный ответ – легкие деньги. Нет, эта причина на пятом месте, где-то между бесплатной бумагой в туалете и безлимитным интернетом. Главная причина никем не произносится в слух и то, что я её придам огласке, меня закинет в самый низ клерковского рейтинга. (Если меня не убьют, то про него я тоже напишу.) Такой род деятельности делает нас важными и осмысленными, с каждой распечатанной бумажкой прибавляется осознанность. А вместе с ней ценность жизни. Готовя очередную презентацию. Тебе не нужно задумываться об инопланетянах, энергетических потоках и о голоде в центральной Африке. Нет, у тебя краска в принтере закончилась и это сейчас самое главное. О чем может думать рабочий у станка? Конечно, он не сосредоточен на своей работе, его беспокоит только выброс углекислого газа и сокрытие всемирным правительством истинных размеров озоновых дыр.

Время обеда. Пойду погуляю часик другой. Только прошу моим не рассказывайте, а взамен читайте эксклюзивное интервью.

Место действия: Павелецкий вокзал.

Время действия: Восемь часов утра и несколько минуты и еще несколько секунд. Между вторником и пятницей.

Я: Доброго сентябрьского утра. Спасибо, что откликнулись и согласились ответить на несколько вопросов.

Голубь: Доброго утра. Признаться я был удивлен, когда получил ваш запрос. Надеюсь у меня получиться удовлетворить ваше любопытство.

Я.: Тогда приступим. Что заставляет вас не покладая крыльев, каждое утро уничтожать морально, а иногда и физически офисных работников?

Г.: Все очень просто. Есть определенная иерархия в любом обществе, где-то она менее заметна, здесь, у нас в Москве, она более ярко выражена. И мы голуби, следим за соблюдением этих границ.

Я.: Но почему именно клерки?

Г.: Эти жалкие индивиды больше всего ценят сложившийся порядок! А как мы знаем, кто защищает режим, тот должен больше всего от него страдать.

Я.: Вы не боитесь, что итогом будет восстание угнетенных?

Г.: Вы говорите так, словно предполагаете наличие интеллекта у этих созданий.

После продолжительной паузы, занятой голубиным смехом, птица продолжила.

Г.: Все о чем вы говорите невозможно. Последние исследования, проведенные нашим институтом, показывают…

Продолжение интервью в следующей главе.

Глава 2. Логичное завершение. Перемещение.

Г.: … слаженное коллективное взаимодействие, или простым языком, работа в команде развивает умственные способности и стимулируют переход развития на следующую стадию, где в последующем появляется способность к созиданию. Сейчас клерки на столько далеки от этого, насколько это вообще может быть возможно. Другое дело мы! Голуби!

Я.: Неужели в вашем высокоинтеллектуальном обществе нашлось место для проявления расизма? Не кажется ли вам, что эти понятия даже соседствуя в одном предложении проявляют взаимооторжение?

Г.: А кем вы будете, позвольте уточнить? Нет, молчите, вы же из этих! Как я сразу не догадался. «РОБ», если не ошибаюсь, «радикалы офисного быта», так так… Ану пошел вон отсюда, щенок! Ловите его.

После разоблачения, вашему покорному слуге, под гневные курлы и пикирующий помет, пришлось ретироваться в укрепленное помещение вестибюля метро.

Конец интервью.

Когда будут изобретены телепортационные станции, клерки вымрут. И это не связанно с распространенной теорией работы телепорта. Для тех, кто не в курсе, поясняю. Наука не может побороть пространственные и временные континуумы, тем более не может их нарушить, это просто невозможно, по крайней мере в нашей реальность. Но человек на то и человек, вместо того чтобы создавать сущее со своими правилами, мы научились их обходить. Вместо того чтобы переносить материю, проще всего перенести ее данные. Отправляя отвратительное аудиосообщение, мы не транслируем наш голос через расстояние и время, мы лишь кодируем его и расшифровываем. То же самое с телепортацией. Это по сути просто переход из шифрованного состояния нашего тела с его особенностями в последующее дешифрованное состояние. От сюда следует закономерные вопросы: «Будем ли мы такими как прежде?», «Что делать с возможностью копирования (клонирования)?», «А вдруг часть или все данные потеряются?». Если на эти вопросы не предложить ответа, тогда всего человечества не будет в прежнем исполнении, не только офисных сотрудников. Но даже если мы себя обезопасим от этих проблем, то клерки в любом случае исчезнут.

Перемещение из точки А в точку Б в самых некомфортных условиях заложено в ДНК клерка. Совершенно не логично для природы человека скажете вы, так и клерки не совсем люди. Когда происходило распределение качеств, которыми были удостоены млекопитающие, вместо тяги к удобным условиям жизнедеятельности, «планктон» получил нежелание менять и меняться. В последствии эта особенность эволюционировала в получение удовольствие через страдание от текущего положения дел. Тут вы в праве усомниться и в поддержку призвать аргумент – появление личного транспорта, с мягкими креслами, изолированной от внешнего мира обстановкой, музыкальным сопровождением и так далее и тому подобное. Все конечно так, но позвольте вам раскрыть очередную тайну. Автомобиль был создан клерками для клерков, для обеспечения безальтернативности страдания. Это был коварный план, включающий в себя пробки, смену резины, автокредиты, траты на бензин и техническое обслуживание с одной стороны и очереди, оттоптанные ноги и грязь с другой. Но один плюс в машинах все же есть, отсутствует непосредственный контакт с голубями. Они только какают сверху, иногда привлекая прочих птиц на свою сторону в качестве фрилансеров.

Новогодний специальный выпуск. Заимствованные эльфы.

Не думаю, что у иностранных граждан возникнет интерес к данным запискам. А если эти самые записи и достигнут зарубежного читателя, то заранее прошу прощения за трудность перевода данной главы. Речь пойдет о достаточно специфическом культурном увлечении. Конечно, уважаемые переводчики заменят Деда Мороза Санта-Клаусом, но всю суть традиций празднования нового года и поздравлений им не передать. Исходя из этого, я позволю себе еще сильнее усложнить задачу и позаимствую у западного доброго бородатого дедушки его помощников. Еще не запутались?

Эльфы – добрые мелкие существа, работающие в течение всего года, чтобы потом предоставить дяденьке право собрать все лавры и дивиденды. Никого не напоминает? Ладно, все это лирика и думаю, без меня читатель разберётся с этим вопросом, проведет нужные аналогии, сделает выводы и так далее и тому подобное. Давайте лучше чуть о другом. Все успели заметить наплыв машин в преддверии нового года? Если бы они устраивали столпотворение только по выходным, то можно было бы списать все на праздничную суету, покупку алкоголя, подарков и еды (именно в такой последовательности). В реальности пробки преследуют нас даже днем! Кто виноват? Клерки, если метафорично, то эльфы-клерки.

Эти мелкие, остро ушастые создания пытаются успеть за последние две недели до нового года поздравить всех-всех-всех контрагентов и прочих причастных с праздником. Согласен, изначально посыл весьма хороший, делись добром, и добро тебе воздастся. Только проблема в том, что в отличие от сказочных персонажей, клерки не разбираются кто плохиш, а кто хорошиш. В расчет идет только вторая часть указанного выше посыла. Получить добро, т.е. благо, т.е. материальные и нематериальные выгоды на следующий год. И вот запускается таймер отчета последнего в этом году рабочего времени, а наши офисные эльфы уже находятся на низком старте. У них из карманов торчат записки с именами и адресами, в каждой руке по десять бумажных пакетов с алкоголем, календариками, конфетами, и прочей ерундой. Вперед.

Когда-то я имел счастье познакомиться с клерко-эльфийским стахановцем, он за один день мог объехать сразу по двадцати или даже двадцати пяти адресам. Он поздравлял так, словно знал все имена по памяти и жал руки настолько аккуратно, что никому не было противно. Однажды этому герою поставили невыполнимую задачу, поздравить пятьдесят контрагентов за день и в промежуток, равный четырем минутам, к главному и самому ценному лицу. Конечно, он справился, но ходят слухи, что не обошлось без сказочной пыли.

Кто-то может не поверить во все эти сравнения и наблюдения, дело ваше. Просто внимательней планируйте маршруты и всех с наступающим.

Глава 3. Первая обособленная группировка.

Секретари и офисные хостес – искусственно выведенный подвид клерка, отвечающий за сохранение общего уклада жизни офиса, замедление бизнес-процессов, жидкостные компоненты.

Историческая справка:

Необходимость в сотрудниках с отдельными бесполезными функциями была обнаружена Кларком Бэйнглом в штате Нью-Йорк в октябре 1893 года на производстве пуговиц. Мануфактура во главе с управляющей компанией стала настолько эффективна, что на принятие стратегически важных решений уходило до двух часов, а сотрудники могли взаимодействовать напрямую, не искажая информацию. Дабы исправить ситуацию, уже через месяц был организован съезд под лозунгом «Отложено –, наверное, исполнено». После выступления господина Бэйнгла было принято решение о введении новой должности секретаря, и незамедлительно это решение было реализовано. Ходят слухи, что хотели провести и второй съезд для подведения итогов, но никто из руководителей не получил отправленных приглашений.

Конец исторической справки.

Если вы не знали об этом факте, значит, вы никогда не работали в офисе. Возможно, и не будете, это определит следующая раздача карт между вашим ангелом и автодорожным инспектором. Но если вы туда все-таки попадете, то на первых вводных лекциях уже сможете блеснуть знаниями. Кстати, не вздумайте увлечься на этих занятиях секретарями, независимо от размера вашего успеха. Итог будет печальным. Все они и начинающие в том числе принадлежат к братству, и никто в пределах офиса не может своевольно и безнаказанно контактировать с его членами. От куда это знаю? Проверил на личном опыте.

Заканчивался первый год пребывания на должности подмастерья офисного мастера и мне вот-вот должны были присвоить седьмой разряд, повысить денежные выплаты и, конечно, увеличить количество перекуров в день до двух с половиной. На радости я предложил одной молоденькой офисной хостес совершить вечерний променад до метро, так сказать, от турникета до турникета. Это не было спонтанным действием, я долго ее окучивал шоколадку принесу, салатик в столовой куплю, документики за нее отнесу. Конечно, она слышала о моем скором повышении социального статуса, потому сразу согласились. Бьет шестичасовой гонг, осведомляющий о вольной, я в минуту собираю вещи, переодеваю обувь и выхожу в приемную. Ее нет, жду. Еще жду. Проходит полчаса, потом час, ни с чем отправляюсь домой.

На следующий день в обед, подсаживаюсь к ней за стол, и у нас происходит следящая беседа: (Возможно я беседу придумал и ничего подобного не было.)

− Привет, почему вчера меня не дождалась?

− С какой стати я должна была ждать?

− Мы ведь договаривались на прогулку! Согласовали, утвердили.

− Я думала ты так шутишь, неужели и в самом деле решил, что я пойду гулять с простым подмастерьем?!

− Мне скоро седьмой разряд дадут!

− Да хоть полуторный, нам с тобой не по пути мальчик.

− Вот подожди у меня, как только мне достанется мой разряд, так по другому у меня запоешь. Сама будешь звать до метро гулять!

Она ушла и больше ни одной бумажки от меня не приняла. Через месяц вместо разряда мне достался выговор за субординацию. Уборщицы рассказали, что это та секретарша подняла свои связи в братстве и вместо одной бумажки пришла другая. Ну это ничего, тогда еще выяснилось, что продажники на самом деле не видео смотрят, а продают. Вот это сплетня, так сплетня, тоже уборщицы рассказали за чаем с коньяком.

Глава 4. Священная книга.

За всю историю человечества существовало невероятное количество книг, включавших объяснения мироздания, инструкция для ведения общественного быта, странные иллюстрированные последовательности по выстраиванию подключения к высшему разуму. Не буду спорить ни с одной на пример ее оригинальности и достоверности, дабы не разжигать пламя непринятия и ненависти.

Начнем иную проповедь из далека, как это делают лучшие сказители нынешнего времени – команда Apple. То, что сегодня будет презентовано, не пойдет наперекор всем священным писаниям, а предложит для них новый актуальный формат. Нужен ли он существующим конфессиям? Конечно, нужен. Воспользуются им? Не факт. Но если они решатся, то приобретут, несомненно, больше новых последователей, чем за весь двадцать первый век.

Что общего между сегодняшним обществом и обществом во время процветания религий? Ответ довольно прост. Правила. Человечество на протяжении своего осознанного существования всегда следовало правилам. И не пытайтесь этого понять, просто согласитесь и примите как истину. Чтобы вам было проще, скажу, что различия также присутствуют. И это тоже правила, точнее, форма их существования. Во всех священных текстах сформулированы четкие тезисы о том, как надо и о том, как не надо. Человек следующий им молодец, не следующий – плохой, не нужен нам такой. Все очень логично и упрощает жизнь человека того времени. Современный человек все также продолжает жить по правилам, но стремится правила не замечать. Как маленький ребенок играет в прятки, прикрыл глаза – значит, спрятался. И даже самые свободные от общественных оков поступают точно также, человек без правил не человек. Следовательно, всё то, что диктуют нам «главные» книги, не воспринимается, ибо от их правил не укрыться.

Дорогое мои друзья, я рад вас познакомить с самой актуальной книгой человечества. Ваше внимание… еще чуть-чуть… помпезная музыка… Новая Книга Excel.

Если вы вдруг заподозрили меня в обмане, прошу не торопиться с обвинениями. Да в ней нет ничего для нас важного: не выведена расчетная ведомость, не суммированы налоговые вычета, нет в ней и списка сотрудников с детьми для выдачи им новогодних подарков. Она пустая. В этом и заключается главное чудо. Не имея на начальном этапе ничего кроме чистого листа, создается иллюзия вседозволенности, если хотите свободы. Но когда мы начинаем действовать, в игру вступают правила, все еще невидимые (#НД, #ЗНАЧ! И ЧИСЛО! не в счёт) они корректируют нашу деятельность. Имея иллюзорность распоряжения и диктовки своей воли, мы, не замечая того, находимся в уже назначенных кем-то рамках. Разве не к этому стремиться вся религия и все церкви? А решение задачи было в их отчетах на рабочем столе.

Мы ни разу не сказали про клерков. Будем считать их первой паствой.

Глава 5. Тела и антитела.

Прежде чем читать данный текст, необходимо выполнить следующие процедуры: надеть маску, протереть руки антисептиком, сдать тест на вирус, сдать тест на антитела, пройти курс, оказание медицинской помощи, минимум трижды уколоться разными вакцинами, перекреститься, плюнуть через плечо и перевестись на удаленку.

Человеку, как и другим видам обитателей планеты, свойственно болеть. Не исключением стали и клерки. Хотя нас сложно причислить к обитателям, скорее мы статисты, или лучше сказать времяпрепровождатели, но это уже другой разговор. Болезнь – штука, дестабилизирующая организм, которая приводит либо к летальному исходу, либо нет. Тяжесть болезни измеряется тем, на сколько ты оказываешься близок к смерти и у отдельных видов тяжесть одной и той же напасти различается. К примеру, наиболее тяжкое положение наблюдается у самцов человека при температуре тридцать семь и два, а при разбитой голове он еще в состоянии перемещаться и даже выпить. У женщин все с точностью да наоборот.

А что у нас у клерков? Все также бинарно. Есть тела и есть другие, которые антитела. Их невозможно отличить друг от друга в состоянии покоя, для это необходимо запустить заразу в офис или заглянуть в личные дела. Пустить вирус и сквозняк мы всегда успеем, а вот второму варианту нужно уделить больше времени. Нет, в бумажках не написан отдельный тип каждого сотрудника, но там написан его стаж. По компании мы можем узнать схему начисления заработной платы. Зарплата белая, стаж большой – тело. При отсутствии какого-либо фактора – антитело.

«Анти» не позволительно болеть, собственно, они и не болеют, разве что недомогают, ну или «аллергия». Они заточены жадностью, системой здравоохранения и налоговым кодексом на максимизацию денежных средств. Когда как, обычные тела несут лишь трудовую повинность. Кадровики (именно кадровики, HRы слишком молоды для таких вещей) рассказывают, что тела встречаются чаще в больших причастных к государству компаниях. Мол, у них там правила этикета такие. Вы можете сомневаться, но я им верю, разве могут люди, выпивающие по пять кружек чая до обеда ошибаться?

Бывают ли исключения? Конечно, бывают. Иногда клерки способны менять своё состояние. Процесс этот болезненный, часто дает осложнения на психическое здоровье. Я слышал о таких случаях, когда клерк, проводящий время на больничном, просыпался ночью с криком: «Деньги!» и немедленно проверял телефон на наличие уведомлений от банка.

Если обратится к современным реалиям, то граница между двух полярностей размывается. Теперь мы можем работать из дома, даже когда болеем. Это никому не нравится, тела делают то, что в праве не делать, антитела считают себя недостаточно продуктивными. Возможно, все вернется в прежнее русло, а может и нет, и клерки мутируют, как это делает всем надоевший вирус.

Я бы еще рассказал, как антитела остаются такими навечно, но думаю вы в курсе.

Будьте здоровы.

Глава 6. Открытый код.

Ненавижу офисы с открытой планировкой. Пускай они будут ультрасовременными, комфортными, защищающими ментальное состояние сотрудников и холодильником йогуртов, это ничего не меняет. Открытый офис – зло. Самое смешное, что клерки самостоятельно сделали его таковым. (Вообще, мы с завидной регулярностью создаем для себя сложности, без которых можно было обойтись.)

Первые открытые офисы появились на Манхеттене в тридцатых годах предыдущего столетия. Предпосылок к этому было много: кризис и рецессия экономики, большие стройки в поддержку занятости населения и резкий набор популярности пончиковых наборов в двадцать штук. Нельзя сказать, что клерки были на грани отчаянья в то время, скорее в них сидела паника с суицидальными наклонностями. Новый формат помещений позволил клеркам найти утешения среди себе подобных, объединиться вокруг проблемы, аккумулировать финансовые возможности и все-таки купить себе обед. Со временем экономика страны пришла в норму и необходимость ментального единения отпала, но что делать если все находятся в непосредственной близости к друг другу? Ответ нашелся у заместителя второго по старшинству ответственного за контракты между ними Герика Стукермана. Находчивый клерк предложил отдельным пяти товарищам обмениваться информацией при помощи постукиваний каблук об каблук, мол, и поговорим, и никто посторонний в курсе не будет. Первоначально существовало только три сигнала, а потом количество возросло до такого объема, что обычные, произнесенные вслух, слова не требовались. Странное поведение клерков во главе со Стукерманом заметили их коллеги и разномастные кодовые стуки-перестуки заполонили Нью-Йорк, а затем и всю Америку.

Состояние дел во времена второй мировой войны сложно описать, слишком большой процент неясности и выдумки. Ходят слухи, что в штабах американской армии были распространены секретные коды стука по портфелям, особенно после открытия второго фронта. Но это только слухи, факт остается лишь один, после прекращения военных действий и демобилизации основного состава в офисах стали использовать не просто кодированную передачу сообщений, а еще вдобавок зашифрованную.

Вернемся к сегодняшним дням. На сегодняшний день кодировка и шифрование информации в офисе стала не просто привычкой, скорее нормой. Только вот регламентации этих норм нет. Все стучат, мурлычат, отбивают по клавишам клавиатуры, одевают специальную обувь, чтобы подавать сообщения на ходу. И это все происходит на открытом пространстве! Какая к черту вавилонская башня, тут в «Империи» никто ничего не разберет. Нет, конечно, есть одаренные клерки, что путешествуют из отдела в отдел и успевают наловчиться, тарабанить различными способами. Таких называют поликодами и их очень и очень мало.

Это я все к чему начал? Сотрудник, что третий от меня по горизонтали, уже полчаса транслирует код. И вот я понять не могу, то ли он просит руководителя подарить ему сертификат на мойку автомобиля, то ли у нас проблемы с налоговой.

Глава 7. Тайная «совещательная» комната.

Для содержания клерков необходимо соблюдение правильных условий. Как у хомячков в клетке есть опилки, колесо, кормушка и емкость с водой, так и у клерков в офисе должно быть всё необходимое для полноценной жизни. Основную массу мест и вещей вы легко можете перечислить и без моего вмешательства. Но знаете ли вы какое место будет самым обязательным в офисе? Что важнее чайника и куда таскают вкусняшки? Ой, да вы же прочитали название, конечно, все знаете.

Тайные совещательные комнаты возникают хаотично, и их появление не подлежит логическому анализу и систематизации расчетов. Бытует мнение, что они появляются чаще на удаленном расстоянии от начальства. Полная чушь. Руководители также посещают «совещательные» помещения, и если вы их там не наблюдали, то боюсь ваше положение весьма и весьма невысоко. Количество тайных комнат в организации зависит от размеров самой организации. Не стоит доверять общепринятой пропорции двадцать к одному, как единственной верной. Она необходима только для прохождения проверки пожарной безопасности, но есть те, кто соблюдает ее и на постоянной основе. Мне лично довелось увидеть разные формации: шестнадцать к пяти, восемь к семи и даже один к одному. Последняя больше относиться не к клеркам, а ипашникам. Последние нам не интересны.

Отличительных черт у комнат нет. Вернее, есть, но обычному человеку этого не понять. Поставь перед ним пять комнат с разным содержанием, он никогда не сможет угадать, где находится особенная. Ведь человек обладает только выделенными ему природой и мозгом инструментами. У него нет клерковской чуйки. Человек будет смотреть на количество стульев, состояние мебели, чистоту окон и наличие вазочки с сушками. Все это приятно глазу, заднице и рту нашего брата, но не делает помещение особенным, так, приятный бонус. Определяют клерки такие места читая ауры. А ауры кто пускает? Люди, точнее не люди, а клерки.

Время и частота посещения тайных «совещательных» комнат не регламентированы, но есть свои правила этикета. Если вы о них не знаете, то об этом я расскажу чуть позже, потому что необходимы примеры для правильной интерпретации. Формат записок нам этого не позволяет. Сейчас же остановимся на рекомендациях по поиску для начинающих клерков.

Первое. Забываем про переговорки, эти помещения без души и никому не нужны. В них не происходит ровным счетом ничего. Второе. Обратите внимание на помещение куда заходят с бумагами и выходят с ними же. Третье. Часто секретные места посещают по графику: один раз до обеда, один раз после. Четвертое. Обзаведитесь проводником. Даже если вы найдете такое место, то, зайдя туда, оно превратиться в обычное офисное помещение. Клерки недоверчивы, поэтому их аура после пришествия незваного гостя поменяется, и они приступят к клацанью клавиш. Пятое. Прежде чем открыть дверь, подумайте, а надо ли оно вам. Попав один раз в тайную «совещательную» комнату, назад пути уже не будет. Тебе будет одолевать сумасшедшее желание бывать там как можно чаще. И дело не в комфорте, отвлечении от рутины и шутках. Там просто хорошо.

Глава 8. Воскредельник.

Приведенная в этой главе история записана со слов клерка средней руки, который поведал ее другому клерку в надежде, что она обрастет легендами и станет путеводной звездой в нелегкой офисной жизни.

Проспал. При чем не так, чтобы «А я имею право на отдых?» или «Все время мое посвящено работе, могу я себе позволить лишнюю кружку кофе и дополнительные пять минут в туалете?». Ничего подобного. Такой большая задержка скорее похожа на «Смотрите, как я могу, и всё, потому что мне покласть! Вы, обычные смертные, так не можете!». После такой выходки на лояльность коллег можно не рассчитывать. Как бы там ни было, появится в офисе все же необходимо, и не важно, что будут думать остальные.

Минуя промежуточные станции, между кроватью и входной дверью, я вылетел из квартиры, лишь задержавшись на двадцать секунд у шкафа.

Дорогу до метро не помню. Вся концентрация ушла на почти успешные попытки завязать шнурки на ходу. Перевести дух получилось только зайдя в вагон. Мне бы дураку включить соображалку и понять, что наличие свободных мест как-то подозрительно. Но я могу оправдаться. Во-первых, от куда мне знать, как выглядит метро в будний день, в промежутке между девятью и шестью. Во-вторых, мне было необходимо абстрагироваться от всей суеты вокруг меня и во мне самом. Только и надо было достать телефон и успокоиться. «Драгоценные камни дракона» не пустили меня дальше шестьдесят седьмого уровня. Пятнадцать тысяч очков с учетом каменных клеток крест на крест по диагонали! И это не шутки! Тут же скачал «Сокровища султана» и почти прошёл вторую стадию путешествия по оазису. Поднял бы ещё пару уровней, но слишком быстро доехал.

На эскалаторе я пытался разгладить рубашку, а дорогу до офиса придумывал уверенное оправдание и старался сам в него поверить. А дальше ничего не было. Как сказал охранник: «По воскресеньям велено пускать только по заранее утверждённому списку». Тлен, никчемность и довольно сильные остатки рабочего настроя сопровождали меня на обратном пути. Заметьте, я даже ругать себе не стал. Хвалить тоже. Кто нынче хвалит за чрезмерное рабочее рвение? Впереди полдня выходного, но вот как его проводить, если ты уже подготовился к трудовому? Мою посуду и думаю о походе в столовую. Включаю приставку, а мысли о постановке задачи юридическому отделу. Есть вариант сходить в кино. Варианта, при котором будет снижение издержек при выводе нового продукта, нет. Проколбасившись весь оставшейся день между двух состояний ничего не сделал, никакой более-менее здравой мысли. Ночью тоже никакого отдыха. В дрёме приходил план рабочей недели, пытался объяснить расписание и очередность дел, но я его послал, сказав, что мне не до него и вообще я отдыхаю. Проснулся ближе к двенадцати. Побежал в офис, только уже не было уверенности в дне недели.

Глава 9. Не смей говорить об этом.

Есть гласные и негласные законы, созданные для облегчения существования всех полуразумных и разумных существ, населяющих планету. Они создают пространство для деятельности, в котором мы существуем. Законы вездесущи, и регламентируют каждую область деятельности. Конечно, при особом таланте и знаниях это пространство можно изменять и перестраивать, меняя или обращая законы в свою выгоду. Справедливо это? Не думаю, но это инструмент и то, что его могут использовать, необходимо учитывать. В долгосрочную перспективу они стабильны, и вполне оправданы, но в короткую они не предсказуемы, так как всегда есть риск, что найдется деятель, который их изменит и повернет в нужное для себя русло, не считаясь с потребностями других. А возможно, попадется совершенно иной индивид, который просто наплюёт на законы и станет действовать, не считаясь с ними. От осознания этого становится не по себе. Но есть в нашем мире островок безопасности и душевного спокойствия и охраняет его – табу.

Табу, – это строгая общественная, культурная преграда, выработанная на основе долгих взаимоотношений общества с самим собой, а также с внешними факторами, категорически запрещающая действия, перечащие устоям этого самого общества. Примерно так. Примеров табу в различных культурах человечества найдется масса, и, думаю, их перечислять не имеет смысла. Вы сами сможете вспомнить хотя бы неприкосновенность коров в отдельных регионах Индии или какое-нибудь девиантное явление по типу инцеста. Лучше расскажу об одном клерковском табу, ведь мы тоже своего рода общество. (Прошу прощения, что оно не является таким экзотическим, как предыдущие.)

Сейчас работа в офисе позволяет иметь постоянный доступ к любым информационным ресурсам. Мы не говорим о рабочих моментах, аналитических базах и прочей дребедени, речь о более важных каналах связи: социальные сети, ленты по интересам и, конечно, новостные сайты. Некоторые компании запрещают пользоваться вышеперечисленным, отдельные блокируют принудительно. Но это делается не для повышения эффективности, а чтобы обезопасить себя и соблюдать информационное табу. Клерки - существа эмоционально слабые и лишнее вбросы о нестабильности мира их могут подтолкнуть в состояние шока, что, в свою очередь, ведет к выключению не только из рабочего процесса, но и из жизни вообще. Однако, самое страшное, если они начнут делиться новостями среди подобных. Это не только остановит все на свете, но и рискует стать неконтролируемым ящиком Пандоры. Еще до цифровой эпохи у всех служащих офиса на входе на работу отбирали газеты, а если было необходимо, стучали палками по голове, чтобы выбить информацию, которую они могут принести из вне.

Началось все с великой стачки йогуртов. Тогда, в далеком десятилетии, один руководитель государства решил, что бактерии в кисломолочных продуктах более не способны нести свои функциональные обязанности и заслуживают изгнания. Информация об этом попала в газеты, а по ним и в офисы по всему миру. Имя конкретного клерка, вынесшего эту новость на повестку дня, история не запомнила, наверное, и к лучшему, иначе его род был бы навеки заклеймён. Рассуждения переходили в споры, а споры в драки. Казалось, что выхода из этой ситуации нет, и стачка будет продолжаться вечно. Но все как-то само собой затихло, возможно, благодаря великой неделе под названием «Нет чернил, нет новостей». После этого появилось табу на информацию, действующее и по сей день. Конечно, находились клерки, пытающиеся внести деструктив, но их попытки жестко пресекались. Какой бы ни была новость, нельзя ее озвучивать в пределах офиса, тем более нельзя ее обсуждать. Это касается абсолютно всех, вне зависимости от положения и возможностей.

Дабы не вводить вас в заблуждение, хочу подчеркнуть, что никто специально не озвучивал этот нерушимый запрет. Он был выработан коллективным разумом сообщества клерков. Словесную форму табу обрело намного позже, дабы закрепить в головах клерков эту важную мысль. Вот отрывок:

«… Пока хранишь в себе молчанье,

О мелкий клерк, славен будешь ты в веках!

Не смей в картонный офис возвратить отчаяние,

Иначе обвиненным будешь в тринадцати грехах!..»

Таково табу.

Глава 10. Первая ходка.

Сегодня не буду проводить диких аналогий и не буду извращаться над клерковскими буднями. Нам и так беднягам приходится не сладко, а тут я ещё добавляю масло в огонь, упражняясь в словоблудии и мыслеформах, способных оскорбить и обидеть. В этой записке только полезные советы, практические знания.

Начнём с основ. Как правильно заходить в офис. Первый день, во многом определяющий. Именно в этот момент, должен доказать кем ты являешься по жизни. Конечно, спустя время можно раскрыться, показать все свои возможности, таланты и способности, но воспринимать тебя будут только по первому впечатлению. И даже больше. Тем, кто не пересекался с тобой в первый день и новым сотрудникам будет передана информация о тебе и можно ли с тобой общаться и разговаривать, помимо деловой переписки в электронной почте.

Держись уверено, смотри прямо, говори чётко и так далее. Всё понятно? Не будем мусолить. Зайдя в будущий кабинет, про старшего не спрашивай, он сам себя покажет. Подметь сразу «побегушника», его попросят оформить заявки на технику и офисное оборудование. Стол бери любой свободной, сразу выселять коллег с насиженных мест не рекомендую. Слишком сложная процедура, да и не все поймут.

Пока ждешь айтишника, смени обувь. Это сейчас самое важное, что ты можешь сделать. Тут остановимся подробнее.

Сменная обувь – твоя биография, офисный паспорт, средство коммуникации (о способе скрытой передачи данных мы говорили в шестой главе) и всё оставшееся. Переодевая её в первый день, ты одновременно заявляешь о себе и оказываешь уважение своим коллегам, ведь им тоже важно знать, кого именно занесло в корпоративные сети. Старые потертые туфли – бережливый трудяга, свежие ботинки – зазнавшийся новичок, чьи компетенции необходимо проверять, кроссовки – хитрый раслабушник, сандалии – непредсказуемый безумец. Знавал я одного отморозка, который в первый день забыл обувь, чтобы выйти из кризисной ситуации, он просто разулся, оставшись в цветных носках. Этот жест никто не одобрил, но своеобразный авторитет в коллективе он обрел сразу же.

В поменянных обутках можно пройтись на разведку, в туалет, или на кухню, но лучше найти провожатого и сходить в курилку. Так ты уже в первый день в непредвзятой обстановке сможешь узнать про обстановку в офисе. Именно там обитают главные сплетни. Дальше по расписанию подписать всякие бумажки, потом еще несколько, потом сделать увлеченный вид при прочтении должностных инструкций. И примерно за пятнадцать минут до выхода наступает второй по значимости момент после смены обуви. В момент, когда коллектив расслабился, ведь до конца рабочего дня осталось всего ничего, следует рассказать забавную историю. Никаких анекдотов про Чапаева, подводные лодки и встречи разных национальностей на необитаемом острове, только реальная история. Она не должна быть очень смешной и долгой, просто необязательное мгновение из жизни. Это для доверия, духа товарищества и прочей ерундистики, которой не существует в современных офисах, но в неё верит руководство и старообрядцы.

Глава 11. Папа-клерк.

У бобров бобрята, у слонов слонята, у выдр выдрята, у человека не всегда человечята, а вот у клерков нет продолжения в виде потомства. Вернее, нет потомства, которое унаследовало бы их видовые особенности. С точки зрения эволюции, это может показаться упущением, грозящим вымиранию, но это совсем не так. Механизм клеркообразования самодостаточен и работает на полную катушку. Обычные люди становятся клерками, однажды попав в офис и приняв его правила. И таких, как вы сами можете наблюдать, вполне предостаточно. Природа и ее механизмы умнее всех нас. Видимо поэтому, она предоставила клеркам шанс родить и воспитать «нормального» человека.

В заголовке я специально пренебрег женской формой родительства. Не думайте, это проявление сексизма, просто о клерках-мамах я знаю не так много. Если начну о них рассказывать, то боюсь, что допущу несколько неточностей, и меня заклеймят, как лжеца. А быть лжецом не испытываю ни малейшего желания. Поэтому, с вашего позволения, мы это пропустим.

Находясь в офисе, даже довольно продолжительное время, можно даже не догадываться, кто из коллег является отцом. Нельзя сказать, что эта информация тщательно скрывается, скорее об этом помалкивают, чтобы сдержать словесное извержение. Это не плохо и не хорошо. Незачем. Все папы-клерки это понимают и держат себя в руках. Выдающийся самоконтроль – их отличительная черта. Такое качество воспитывается в каждом клерке, родительство его закрепляет и приумножает. Но как мы знаем, чем выше взбираемся, тем сильнее становится падение.

История вышла совершенно глупая. Одному сотрудники доставили подарок для ребенка в офис. Железная дорога с пугающим количеством деталей и с еще более пугающей стоимостью. Сразу нашлись специалисты «такаяже», «надопроверять» и «смотрикакэтоработает». К полудню самая большая переговорка превратилась в строительную площадку. Были заказаны дополнительные наборы под предлогом «нам тоже на подарок». Рабочий процесс встал, зато первый пробный подвижной состав тронулся. Бездетные смотрели на резвящихся отцов с завистью и непониманием. Как потом откомментировал процесс один ведущий менеджер: «Нам всем нужны отгулы». Под всеми он имел в виду и айтишников, и закупщиков, и уставших маркетологов, и аналитиков. Любой клерк имеет руководителя, даже руководители имеют руководителей, а когда ты еще и отец, то у тебя появляется лишний руководитель дома. Вот и приходиться бегать от одного к другому и времени руководительствовать самому не представляется возможным. К тому же нельзя жаловаться! И причина не в том, что тебя никто не поймет. Просто однажды запустив этот механизм, можно прийти к запутанной ситуации, когда непонятно кому и на кого жалуешься.

Глава 12. ВКС (Вынужденный Кризис Связи).

Были такие сотрудники с именами Николай и Коля. Один был ответственный за подготовку аналитической базы, выявление причинно-следственных связей в плоскости макрорынка и презентацию этого всего руководству. Второй ничем подобным не занимался. Он проводил время с компьютерами, организовывал инструменты для выполнения рабочих процессов, ну и принтеры иногда подключал. Время было неприятное - кризис (Слово запрещённое к употреблению в рабочей среде на съезде 2015 года. В данном тексте использовано в качестве слова маркера для общего понимания.), компания перестраивалась, находила или пыталась найти пути оптимизации. Одним из направлений проработки была смена поставщика ключевого компонента продукта.

Задача проработки этого момента легла на Колю. Конечно, все самостоятельно он не мог сделать, приходилось делегировать и делать это в большом объеме. Николай же работал в привычном русле, разве что обще поглощающее раздражение и волнение сказывались на нем. По сравнению с обстоятельствами другого - это мелочи.

Ответственный день. Николай собрал воедино все наработки, подготовил презентацию, забронировал время в переговорке, назначил Колю организатором видеоконференции, причесался. В задачи технического организатора входила подготовка средств поддержки и передачи информации, подключение пользователей согласно утвержденного регламента. Начали в три часа. Собрался руководящий состав головного офиса, подключились директора производств и прочие важные персоны. Начали с короткой справки по текущей ситуации: объемы производства, размеры рынка, оценки возможностей, пару финансовых показателей. Потом перешли к наработанным вариантам решения. Общая сравнительная таблица основных поставщиков. Дальше про каждого подробнее.

Дело дошло до последнего по очередности, но не по значимости. Николай, как и поступал с остальными, приводит основные цифры и показатели, сравнивает объемы производств с конкурентами. Доклад прерывается очень важно звучащим «кхе-кхе».

−Я, как директор завода поставщика, не согласен с данными, приведёнными в презентации, − отозвалось во всех динамиках конференции, − Уверяю вас, наши объемы гораздо больше.

С извинениями этого директора отключили от связи, так как по понятным причинам, его не должно было быть среди слушателей. Оба Николая были красные, все остальные смеялись.

Какое решение было принято и кто из поставщиков был выбран, категорически не помню. Зато помню локальный мем, ходивший по всем региональным представительствам и филиалам. «Виноват Коля или Николай, а может, Николай или Коля». С компанией все было нормально.

Глава 13. Большие и нужно-ненужные.

Специально пишу позже, чем период актуальности. Иначе заклеймили бы вы меня трудоголиком и никогда больше читать не стали. Сейчас, когда все получили желаемое, отвели душу на грядках, у мангала и на диванах, когда страсти по событиям были уже обсуждены и улеглись в памяти, можно отругать майские праздники. «Что? Отругать?» − удивитесь вы. Да, именно так.

Клеркам не положено высказывать недовольство лишними днями отдыха, выданными с барского плеча государством. Кто мы, собственно, такие, чтобы ослушиваться тех, кому виднее? Да и к тому же бездеятельность - основная функция клерка. Но давайте посмотрим на эту ситуацию глубже, чем принято.

Как бы ни хотелось халявить, работать все же приходиться. Май не будет исключением. Спрос в этот месяц одинаков с остальными. Это означает, что, отдохнув в длинные выходные, всем сотрудникам придется компенсировать потерянное время двойным, а то и тройным трудом. А оно нам надо? Надо ли нам лишаться своих любимых разговоров на кухне, необязательных походов в соседний кабинет, чтения новостей из Гондураса? Нет! Мы так долго бились за свой умеренный распорядок дня, что лишаться его в пользу лишних выходных - кощунственно. Ну, давайте будем еще как греки, итальянцы или испанцы! Введем сиесту и будем пускаться в томные часы бездеятельности после полудня! Тогда сразу экономика страны будет процветать, как апельсиновое дерево, плодоносящее толстыми, мясистыми и сочными оранжевыми шариками.

Для качественной работы клерка требуется особое внутреннее состояние расслабленности, безалаберности и неготовности работать. Если ограничить его время на работу (читать как «присутствие в офисе») то он будет сконцентрирован только на этой самой работе, а следовательно, неэффективен.

Смысла нет в критике без предложений. Я их запишу, а вы их распространите до кого следует. 1. Отменяем Первомай для всех, кто не состоит в коммунистической партии. Партийных же членов обязываем ходить по офисам с лекциями о полезности труда. Их никто не будет слушать, но в целом должно быть смешно. 2. Девятое число – выходной с отработкой по желанию. 3. Сократить новогодние праздники до трех дней, для сотрудников моложе двадцати пяти лет - до двух. Данное ограничение основывается на медицинских и физиологических показателях прохождения похмельного синдрома. 4. Сокращение рабочего дня перед праздниками возможно в размере пятнадцати – тридцати минут и только по инициативе работодателя.

Глава 14. Сборка 00х.

Недавно имел удовольствие пообщаться с новоиспеченным клерком сборки нулевых. Клерком я его назвал с большим авансом, на момент встречи работал он всего дня три. Прежде чем начну пересказывать наше общение, отмечу, что работает он не в моем офисе. В противном случае нашей беседы бы не состоялось. Возможно, даже в глаза друг другу не смотрели.

Пятница. Прекрасный весенний вечер, когда на улице не только студенты, но и наш брат. Все двигаются от бара к бару, от скамейки до следующей скамейки. Мир прекрасен. Я под действием майского воздуха и парочки коктейлей глупо улыбаюсь и жду в кафе свои хинкали. Ко мне за столик подсаживается случайно оказавшийся поблизости друг со своим молодым коллегой. Почему они в пятницу вечером оказались на прогулке вдвоём, остаётся загадкой.

Мы разделили хачапур, распили лимонад. Молодой молчал, то ли от чувства субординации, то ли от страха и смущения. Мой товарищ отлучился на важный звонок, а я решил пообщаться с младшим.

− Как оно?

− Приемлемо, но странновато.

− От чего?

− Ну, это моя первая корпоративная пятница.

− Серьезно? А чем занимался до работы в офисе?

−Учился, размышлял, пытался смириться с происходящим. − Он посмотрел на меня глазами оленёнка. – И, несмотря ни на что, я, как и все, оказался там, где оказался.

− А это, я так понимаю, в твоей системе ценностей плохо?

− Я предпочитаю говорить «нехорошо».

− А деньги?

− Деньги — это всегда хорошо.

Наступила пауза.

− Разве у тебя не бывает чувства неполноценности? Не бывает так, что пропадает гармония с собой?

− Просто постарайся меньше об этом думать. Не циклись на проблемах, ищи возможности.

Остался ли он удовлетворён моим ответом, точнее, его отсутствием? Не могу знать. Вернулся его старший коллега, и разговор, естественно, сменился.

После этой встречи я даже не пытался задуматься над его вопросом. Это бесполезно. Нам не понять новую сборку, так же, как факсу не понять, почему он перестал печатать. Но кое-что всё-таки пришло ко мне в голову.

На последнем курсе университета нам, выпускникам, организовали встречу в формате «без галстуков» с региональным управляющим банка. За круглым столом мы выслушали от большого дяди рекламу этого банка и нам было предложено задать вопросы. Мы с умным видом соревновались в кудрявости высказываний: ключевые ставки, санации, непроцентные доходы. Управляющий, конечно, отвечал, но под конец не выдержал и решил поправить всех сразу. «Какие-то вы странные. Я бы на вашем месте интересовался возможными предложениями, вакансиями и материальной частью.».

Вот и получается, что всех нас интересует разное. Нулевым нужна гармония, нам, тем, кто рос в девяностые, - возможность выпендриться. Кто ближе к истине? Возможно, более ранее поколение. Они сразу думали о деньгах.