Семь писем без слова «простите»

Глава 1Вера умела извиняться за чужих людей гораздо лучше, чем за себя. За это ей платили. Официально должность называлась красиво и почти бессмысленно: «редактор личных коммуникаций». На сайте агентства было написано ещё хуже: «Помогаем подобрать слова в ситуациях, где слова особенно важны». На деле люди приходили к Вере, когда уже всё испортили. Мужчины, которые десять лет изменяли жёнам и внезапно обнаруживали в себе потребность «объяснить, что это ничего не значило». Дочери, не приехавшие к умирающим матерям. Начальники, увольнявшие друзей. Женщины, которые хотели уйти от хороших мужчин и мучились именно потому, что мужчины были хорошие.Один раз был хирург. Он просил написать письмо семье пациента, умершего у него на столе.— Вы допустили ошибку? — спросила тогда Вера.— Нет.— Тогда за что вы хотите извиниться?Хирург долго смотрел на руки.— За то, что для меня он был третьей операцией…