Сатира о рекламе

Потребитель

Толпа людей, оплатившая прохождение очередных курсов по маркетингу «Продай двести процентов товаров и услуг за день и на следующий день продаж четыреста» собралась вокруг бизнес-коуча, который собирался продемонстрировать, как продвигать свои товары и услуги в современном мире.

Перед мероприятием бизнес-коуч подготовил презентацию и доклад, от которого люди начинали засыпать, теряя свою бдительность, засыпали все, кроме одного человека, пришедшего с блокнотом, повторяя школьное ведение конспектов, а если точнее, то, скорее изложения из-за объёма информации, из-за которой многие считают, что водой и поэтому засыпают, до той поры, пока не скажут информацию, за которой они пришли и оплатили эти курсы.

— Запомните, потребитель всегда прав, — сказал бизнес-коуч, завершая свой урок по маркетингу. — а сейчас остались ли у вас вопросы?! — спросил бизнес-коуч и увидел, что человек с блокнотом поднял руку и бизнес-коуч разрешил говорить.

— Простите, но, если потребитель всегда прав, — вздохнул человек с блокнотом. — то это грозит финансовыми потерями, разве нет?

— Очень хороший вопрос, — сказал бизнес-коуч, толпа оживилась, ожидая увидеть представление, которое оправдало бы деньги, вместо очередной фразы «потребитель всегда прав». — сразу видно человека, который ни разу не посещал мои курсы, позвольте я продемонстрирую вам, что будет, если отказывать потребителю в его ожиданиях!

Бизнес-коуч услышал звонок по телефону и достав телефон, увидел незнакомый номер, он уже собирался сбросить трубку, как человек с блокнотом, ухмыляясь, сказал: А вдруг это ваш потребитель и сбросив трубку сейчас, вы нарушите ожидания потребителя, разве это соответствуют вашему уроку?!

— Я уверен, что это очередной спам, — сказал бизнес-коуч, но толпа учеников его курсов, потребовали, что бы бизнес-коуч ответил на звонок, а человек с блокнотом сказал: «Мы же потребители ваших курсов, а значит всегда правы, если же вы не ответите на звонок, то вы нарушите ожидания потребителей, когда сами учите, что нужно следовать ожиданиям потребителя, скажите, будет ли вера вам после этого?!»

Бизнес-коуч вздохнул и ответил на звонок, при этом включив функцию громкого разговора под давлением своих потребителей и это действительно оказался потребитель, позвонивший заказать участие в одном из следующих курсов.

«– … только знаете, мне не хотелось бы тратить на ваш курс — сбережения на чёрный день, — сказал потребитель. — не могли бы вы сделать скидку в двести процентов?»

— Сколько-сколько?! — закашлялся бизнес-коуч, выпучив глаза. — Я не ослышался, скидка в двести процентов?!

— Да, двести процентов, — сказал потребитель, на что бизнес-коуч ответил: «не бывает скидки в двести процентов, максимум мог дать скидку в девяносто деять целых и девяносто девять сотых процента…», на что он услышал от человека с блокнотом: «потребитель всегда прав, вы обязаны подтвердить ваши слова действиями, иначе они не заимеют силы, а вы не сможете почувствовать тоже слово, через приставку „по“, вместо „за“ и потеряете свои доходы».

— Вы слышали, что вам сказали, — продолжил потребитель. — предоставьте мне скидку в двести процентов или я уйду к тому, кто предоставит скидку в пятьсот процентов.

— Вам такой скидки никто не предоставит! — сказал бизнес-коуч, на что услышал от потребителя: «ну тогда вы и ваши коллеги, хотя скорее калеки, — мошенники, вы ведь учите тому, чего сами не собираетесь выполнять, докажите, что вы честный бизнес-коуч и предоставьте мне скидку в двести процентов!»

— Послушайте, вы… — начал бизнес-коуч, но услышал крики толпы: Предоставьте скидку в двести процентов! Предоставьте скидку в двести процентов! Предоставьте скидку в двести процентов!

Бизнес-коуч сжал кулак и пальцем руки, вк которой держал телефон — сбросил звонок и убрал телефон.

— Вы нарушили своё правило! — кричала толпа, а человек с блокнотом молча зевал, ведь таких курсов развелось чрезмерно много и теперь попытайся найти хотя бы одного честного человека, при этом ранее одних людей тянуло к мошенничество лень работать по-честному, однако та же лень останавливала иных людей, однако теперь с появлением нейросетей, порог лени, переходящий в мошенничество опустился ниже и мошенников стало ещё больше, ведь теперь их не останавливал труд, ведь он исчез из этого явления, позволяя тем, кто не желал трудиться — зарабатывать на жизнь мошенничеством.

— Эх, — тяжело вздохнул человек с блокнотом, — а ведь учат, что потребителей всегда прав, а ожидания своих потребителей, вы игнорируете.

— Я говорил о том, что вы должны уважать своих потребителей! — рявкнул бизнес-коуч. — А вы мои потребители и это другое!

— Значит, вы делаете чужих потребителей, важнее, чем ваши потребители?! — спросил человек с блокнотом. — Тогда пусть они и платят за ваши курсы, только вот зачем им платить за ваши курсы, если ваши курсы нужны были именно вашим потребителям, а не потребителям ваших потребителей, разве я не прав?!

— Да! — закричала толпа. — Верните деньги, а также дайте скидку в тысячу процентов!

— Нет в пять тысяч процентов!

— Нет в миллион процентов!

Но бизнес-коуч не собирался давать никому скидку даже сто процентов, а от него требовали скидку в разы больше, а он желал лишь уйти подальше от людей, при этом в голове крутилась мысль: «Какие же они наглые! Требуют, чтобы я работал себе в убыток, так ещё и не слушают мои курсы! Так ещё и требуют, чтобы я платил им за то, что они ходили бы ко мне на курсы! У людей совсем крыша поехала!»