Коммунальные войны

1. Копеечка к копеечке - рубль набегает...

Многие из нас давно установили автоплатежи на коммуналку и заглядывают в реальные квитанции по оплате ЖКУ, лишь когда карты выдают, что недостаточно средств на них. В связи с ростом таковых. Типа как на дрожжах.

Вот и я в начале 2024 впервые за долгое время изучила коммунальные начисления. И выяснила много интересного.

Скажем, с началом отопительного сезона осенью прошлого года моя квартплата стала неудержимо расти. Села я не за комп, как привыкла, а за письменный стол, разложила квитанции и начала кумекать.

Не сразу, но поняла, в чем дело. В цене на горячую воду, которую поставляет нам котельная. Хотя, как не единожды написало мне Министерство тарифного регулирования в процессе разборки, тарифы и нормативы в регионе не менялись уже полтора года.

Написала вежливое письмо ресурсникам, дескать, подскажите, почему моя горячая вода дорожает с каждым месяцем? Понятно, через ГИС ЖКХ. Месяц ждала ответа. Но зря. Фирма отвечать не стала. Отправила в расчетно-кассовый центр. Дескать, они все считают, к ним и обращайтесь. У нас с ними на то договор. Ну, или к нам в офис приходите.

Очень я рассердилась. У меня-то договор с ресурсником. И зачем тогда ГИС ЖКХ создана? Правда, в рассчетно-кассовый центр позвонила. Ясно, что ничего конкретного не узнала. И, хоть и боялась опять прослыть сутяжницей, опять полезла в ГИС ЖКХ. Жалобу в Жилищный надзор писать.

К тому же, тесное общение с Министерством тарифного регулирования ЯО помогло найти, где та копеечка скрывалась, что в цене на горячую воду в подсчетах ТПГУ в рубли превращалась.

×××××××××××××××××××××

ИТАК, МОЕ РАССЛЕДОВАНИЕ

В изученных мною квитанциях стоимость компонента на тепловую энергию и в январе 2023 года, и в январе 2024 года составляла 2170 рублей. То есть, тариф тот же. Министерство правильно подсказало.

Нормы потребления на воду тоже не менялись и едины в обеих квитанциях (на тот момент у меня не было ИПУ). Зато я выяснила, что поменялись нормы потребления на компонент на тепловую энергию.

В январе 2023 года норма была 0,208320. В январе 2024 года норма на компонент на тепловую энергию стала 0,325500. Таким образом, в январе 2023 года за компонент на тепловую энергию на горячую воду начислено 904 рубля, а в январе 2024 - 1412 рублей.

Нормально так водичка подорожала? На 500 с лишним рубликов. И примерно так за каждый месяц отопительного сезона. Что в сумме даёт весьма значительную переплату.

А вроде нормы потребления в Ярославской области тоже не росли, спросила я Министерство тарифного регулирования. Там посоветовали обращаться в Жилищный надзор. Но к тому времени я столько отписок из жилинспекции получила, что считала это дело неперспективным. Мягко говоря. Однако за письмо села.

Как бы разобраться, законно ли это повышение, спросила я жилнадзор, заодно пожаловавшись на то, что ресурсники меня футболят. Типа, не хочу бегать по инстанциям, хочу через государственную информационную систему ответ получать. Для того она и создана. И получила вердикт.

×××××××××××××××××××××

РЕСУРСНИК ДОЛЖЕН БУДЕТ СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ

Ответ жилнадзора на моё письмо был объемен, замысловат и местами простому гражданину, коим я и являюсь, не вполне ясен. Но содержал формулы расчётов и ссылки на законы. Видно, что и впрямь специалист разбирался с моими вопросами, а не футболист. И вроде разобрался.

Я поняла, что формула, по которой считали мне горячую воду, будет действовать только с 01.01. 2025 года. А пока местное самоуправление здесь рулит, если регионы не успели свои нормативы утвердить.

Так вот, в нашем районе применяется норматив расхода тепловой энергии на нагрев воды согласно постановления администрации района "О нормативах на коммунальные услуги для населения". То есть, должен применяться.

Потому что котельная определяла удельный расход тепловой энергии на подогрев воды по показаниям общедомового прибора учёта.Что не соответствует количеству тепловой энергии, которое учтено при тарифном регулировании.

А это, как написали мне в ответе, действующим законодательством не предусмотрено. И является нарушением требований Правил.

Короче, Жилнадзор объявил нарушителям предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, предусмотренных действующим законодательством.

И главное. Инспекция приняла решение о приведении в соответствие с требованиями этих Правил расчета платы за коммунальную услугу по ГВС жителям моего дома. Замаячил перерасчёт.

××××××××××××××××××××××

ПО УСАМ ТЕКЛО, А В РОТ НЕ ПОПАЛО?

Но не все так радужно. Я, посчитавшая сколько тысяч получу назад за весь отопительный сезон (2023-2024), опять забеспокоилась. Дело в том, что в ответе жилнадзора есть очень двусмысленная фраза. Дескать, эта фирма в нашем доме обеспечивает ГВС лишь с 01.02.2024. А я-то требую вернуть мне все денежки за весь сезон. Опечалилась - а до этой даты нам кто, черт, что ли, лысый, горячую воду поставлял?

Не черт. До февраля она была АО. А с февраля горячую водичку и отопление обеспечивает нам ООО. Того уж нет, а далече ли теперешнее?

Короче, тонкие материи. Скажем, была УК РЭУ. Не вполне выполняла лицензионные требования (хотя теперь не докажешь). Устала. Преобразовалась в УК Жилфонд. Тоже не переработалась. Как по мановению волшебной палочки стала Жилкомплексом. И опять игнор жильцов, страждующих услуг. А тут ещё проще - из АО в ООО. И весь спрос иссяк. Нетути больше АО. А, значит, не с кого спрашивать?

×××××××××××××××××××××××

НЕ ОПУСКАЯ РУК

Опять начала разбираться. Действительно, у ресурсника сменилось юридическое лицо. Жилнадзор вроде понять можно, проверку юридического лица, которого уже нет, не проведёшь. Но меня, а также жителей нашего дома, а также всех других домов района, рассчитывавшихся за горячую воду по нормативу, волнует вопрос о перерасчете.

За какой срок он будет сделан? С февраля или с октября? Ведь новое юридическое лицо долги старых неплательщиков собирает, как и старое? Значит, и долги должно отдавать, как правоприемник?

Надо полагать, что в фирме, будь оно хоть АО, хоть ООО, представляют, что пострадавшие жители проверенного дома (а также всех других домов, кто обратится в жилнадзор по своему дому), намерены получить взысканную с нас переплату за весь отопительный сезон. Ведь те, кто её начислял, не исчезли? Так и работают в ТПГУ, что при том юридическом лице, что при этом. Как в октябре нарушали законодательство, так и в феврале продолжили. Пусть исправляются.

Понятно, что случись по-другому, опять будем жаловаться, опять писать, опять выводить на чистую воду. Лучше ведь расплатиться по совести? Или как?

И ещё один момент. Мы все знаем, как коммунальщики нам перерасчеты делают. Типа вход рубль, выход десятка. То есть за потраченный коммунальный ресурс у них одна цена, а за возвращенный - в разы меньше.

Наверное, не допустим. Все надзорные органы привлечем, но добьёмся реального перерасчета. А хорошо бы еще и неустойку какую получить. Ведь практически в течение полугода нас доили, как породистых коров. Типа не разобрались, что законодательный документ ещё не в силе. И если б не дельный спец из жилнадзора, ещё и осень следующего отопительного сезона драли бы с нормативщиков большие-пребольшие денежки. И ведь не стыдно.

××××××

P.S. Вот ведь как нахвасталась. Добьёмся... пересчитают... Сегодня февраль 2025 года. Перерасчёт не сделан. Ресурсник цинично считает плату за ГВС по-прежнему. Начали бороться против того массово...

Но об этом в следующей главе...

2. Штраф вместо перерасчета

Согласно обещанию рассказываю, как ситуация с переплатой за горячее водоснабжение выглядит нынче. Год спустя.

Директор котельной меня по-прежнему всерьёз не воспринимает. Сказал мне на прошлой неделе по телефону, что перерасчёт за то, что самовольно заменил нормативы расхода тепловой энергии на подогрев холодной воды, установленные, как полагается по закону, органами местной власти, на показания общедомового прибора учета , что действующим законодательством не предусмотрено, делать не будет. И что?

Я написала в жилнадзор письмо, что так и не получила компенсацию за урон. Что начальник котельной считает: ошибается контролирующий орган. Как мне узнать, правда ли это? И могут ли все-таки заставить ресурсника выполнять законы нашего государства?..

Очень быстро получила ответ по телефону. После консультации осознала, что дело плохо.

Полученное еще весной прошлого года предписание виновник не исполняет. Считать продолжает с нарушениями. Причём не первый год.

Дело в том, что в феврале 2024 года структура из АО стала ООО. И денег стало с него не взыскать, потому что оно перестало выполнять услуги по теплоснабжению.

Но в марте 2025 года эта фирма также перестанет исполнять услуги по теплоснабжению!!! И что? Видимо, опять уйдёт от ответа?

А деньги это немаленькие. Предполагаю, что мы переплачивали тысячи рублей за сезон. В том числе и за СОИ.

Правда, в настоящее время по моему дому все документы переданы в юридический отдел жилнадзора. Там, видимо, ответчику назначат штраф за нарушения закона. Но собственникам жилья деньги вернуть не заставят...

Короче, многие знания - многие печали...

Я пригорюнилась и обратилась к жителям города с предложением написать коллективное обращение в прокуратуру.

С требованием подать иск от лица жителей города в суд. Чтобы вернуть нам деньги, незаконно удержаннные с нас в 2023 году из-за неправильных рассчетов АО, в 2024 и в 2025 годах из-за таковых же, сделанных ООО. а, по сути, одним и тем же ресурсником. Ведь задача прокуратуры - следить за соблюдением законов...

Вот так, когда после беседы с инспектором жилнадзора я поняла, что ТПГУ "обмайнила" не только мой дом, но и все другие городские дома, этот кейс перестал быть моим личным делом. А почему я употребляю слово "обмайнила"?

Дело в том, что наш нынешний ресурсник, передав полномочия по теплоснабжению, займётся тем, что будет майнить крипту. И все это время, пока я боролась за перерасчёт, обустраивал криптовую ферму. И вроде как преуспел...

××××

Мы начали сбор подписей в городе. А я узнала, что означает фраза: "земля круглая". Потому что сама стала фигурантом жалобы в жилищный надзор. А теперь и в суд на меня грозятся подать. Наверное, это интереснее, чем выплачивать людям незаконно начисленные поборы. Попозже расскажу...

3. Остроглазый лев или слепая собака?

Я, конечно, удивилась, что господина директора котельной так обеспокоило наше коллективное письмо в прокуратуру, что он уже жалобу на меня написал в жилнадзор.

И, не поверите, попросил опубликовать на нее ответ в соцсетях в день обращения!!!

Мы, рядовые жалобщики, месяц ждём ответа на запрос, а он уверен, что меня виновной в тот же день должны означить.

В чем же меня обвиняет?

Да почти ни в чем. Он (или кто там ему жалобу писал) лихо стрелки переводит на инспектора, которая якобы мне что-то не то разъяснила. Дескать, не имела права, должна работать по соответствующим регламентным процедурам, и, типа, вообще, соответствует ли?

Надеюсь, жилищная инспекция ответит на такой наезд достойно. Ибо её работник не то что ни в чем не виноват, а и вовсе отлично работает. Аккурат по ст. 20 Жилищного кодекса РФ.

Я изучила. И, оказывается, жилнадзор тоже может подать в суд, заступаясь за коллективного жалобщика. А то, что инспектор нашла нарушения по моему дому - доказательство её профессионализма. Потому что жилнадзор имеет отношение аккурат к нормативам, тарифам и и их использованию.

Я внимательно прочитала огромную жалобу ресурсника. А ведь можно было её из двух предложений составить. Потому что во всем этом многословии всего две претензии.

Первое. Инспектор, типа, не профессионально поступил, "разъяснив" мне что-то в устной форме.

Зато в письменной форме, соблюдая все "регламентные процедуры", она отлично сработала.

У меня есть три ответа из инспекции, подготовленные специалистом, в которых указано правонарушение, допущенное по означенному дому.

Второе. Да, другие дома в городе не проверялись. Но при чем тут инспектор?

Это мы, простые люди, подозреваем, что аналогичные начисления проводились и в других МКД. С моей подачи безусловно. Так я уже почти десять месяцев по этому вопросу на связи с жилнадзором.

Но, чтобы точно узнать, так ли это, собираем подписи к коллективному письму в прокуратуру. Что является нашим священным конституционным правом.

И последнее. Насчёт того, имела ли я право говорить о том, что таковые неправильные подсчёты касаются абсолютно всех жителей города.

Наши подозрения по поводу этого весьма серьёзны. Потому что у меня есть письмо от фигуранта, в котором написано, что все расчёты осуществляет единый расчетно-кассовый центр. По утверждённой формуле.

Или нам (а то и жилнадзору) хотят сказать, что моему дому проводили особые расчёты? По особой формуле?

Полагаю, это вряд ли. Но пусть контролирующие органы проверят.

Но, если представители ресурсника хотят соблюдения всех канонов нашей с ними разборки, мы готовы содействовать.

Жители всех 300 городских многоэтажек обратятся в жилнадзор с таким же письмом, как я. Чтоб и их МКД проверили на правильность выполнения законодательства. И дали письменные ответы.

И будет у нас 300 таковых бумаг, а не три моих. Интересно, тогда перерасчёт станет реальным?

Кстати, я не зря выше рассказала, что жилищная инспекция имеет право подавать в суд от имени группы граждан. Проверят 300 домов, устанут очень и (мечтать не вредно) сами отправят в суд нашего непреклонного хозяина горячей воды...

××××××××××

ПРОХОРОВА ДОПРЫГАЛАСЬ?

У меня вчера был странный день. Бросила дела, стала отбиваться от непрошенных советов добровольных консультантов. Оно мне надо?

Правда, вовремя спохватилась, прекратила оправдываться.

Но...

Решила, что эти непрошенные советы надо заменить прошенными. Потому что иные граждане (боясь стать ответчиками) обвиняют меня то в популизме, то в искажении истины, то в разрушении репутации. А то и в манипулировании гражданами. А стоит ли?

Итак, господин директор написал на меня телегу в жилнадзор. Но, видимо, понимая, что на тетеньку, не имеющую отношения к производству коммунальных услуг, жаловаться в эту структуру вроде нелепо, перенёс свое возмущение на инспектора контролирующего органа. Дескать, или она непрофессионально работает, либо я вру.

Ни то, ни другое. И в предыдущем рассказе я о том поведала.

А тут узнала, что впереди у меня ещё одна серьезная опасность.

Оказаться на скамье подсудимых. И, хотя от сумы да от тюрьмы... В общем, все равно неохота...

В связи с этим меня вчера пытали. Вопросами, конечно, не подумайте дурного. Хотя кто его знает, что дальше будет...

Впрочем, не буди лиха. Короче, эти мои ответы на заданные мне темы, на мой взгляд, очень важны.

× Предложили встречу с неким местным юристом, который якобы выступит "третейским судьей" и поможет прояснить ситуацию...

×× А что мы с ним будем прояснять? На мой взгляд, прояснить ситуацию могут только контролирующие органы.

Вот за этим мы на следующей неделе и пойдём в прокуратуру.

Опять же, юристы все разные. Например, тот, который письмо в жилнадзор сочинял, смешон. Фельетон писать можно. Я, наверное, напишу. Попозже.

× О том, что мне явно не будет смешно в суде, где я могу оказаться за свои тексты.

×× В зале суда никто не смеётся. И попасть туда не очень сложно.

Меня утешает только одно, что я честно высказывала свои мысли, советовалась с народом и помогала гражданам оформить наше конституционное право обратиться в прокуратуру за защитой наших интересов.

Именно потому, что мы не имеем юридического образования и, не дай, бог, заблуждаемся в трактовке ЖК и Правил.

× Зачин длинный, потому перефразирую. "Интервьюер" считает, что я не имею права утверждать что -либо о нарушениях ресурсника, не показав рассчеты и не представив основания для вынесения жилнадзором предписания. Типа сначала надо затребовать такие документы, а потом затеиваться с дальнейшими действиями...

×× Я простой собственник жилья. Мне показалось, что мне увеличили сумму оплаты за ГВС. Я спросила жилнадзор, обоснованно ли?

Там провели необходимые им проверки, чтобы вынести вердикт. А мне, простой русской тетеньке, знать все их профессиональные приёмы абсолютно не нужно.

Для меня важно другое. В ответе мне написали номер нарушенных правил и велели сделать перерасчёт всему дому.

Я, что, полная дура, спрашивать их о том, как они установили, что ресурсник нарушитель?

Главное, что установили. Мы же, готовящиеся к этому походу, адекватные люди. Конечно, хотим вернуть свои деньги, если правы. Но, если не вернут, достойно это примем.

А вот что будет делать наш оппонент, если будет доказано, что он не прав? Я так понимаю, это его, наверное, пугает больше, чем то, что я якобы его репутацию разрушаю? Столько домов!

Кстати, мне непонятно, что это за репутация такая, которую можно разрушить заявлением в прокуратуру?

× Суть - я зря людей возбуждаю, ставлю всех "на уши", типа будоражу и манипулирую...

×× Я абсолютно искренне считаю, что начальник котельной нарушил законодательство, начисляя оплату за ГВС по тем критериям, введение которых девять лет переносится правительством области. По крайней мере, по одному дому точно нарушил. Жилнадзор доказал. У меня три письма.

И письмо от самого ресурсника. В котором указано, что начисления за ГВС производятся централизованно. Я предполагаю, - это означает, что всем домам начисляют по одной формуле.

Чтобы точно узнать, так ли это, нам надо отправиться в прокуратуру. Поставить точку в этом вопросе.

Что не так? Я ж не призываю людей к противоправным действиям. Наоборот!!! Я веду их в прокуратуру. А сами расследовать мы ничего не должны.

××××××

Все это могло бы продолжаться до бесконечности. Но я рассердилась и ушла с форума.

А сейчас вспомнила, как один читатель всегда требует написать синопсис (краткое содержание события). А то много букв...

××××××××

Пишу.

Некая дама, возможно, по заказу, аппелируя к тому, что у директора и у меня разные бумаги, в которых не совпадают претензии жилнадзора к ресурснику, на полном серьёзе требовала, чтобы я перепроверила то, что напроверял жилнадзор. Тогда б сама поняла, что он не виновен и перестала писать про него плохое...

Нонсенс? Вот именно. Но это есть...

×××××××××××

БОГ ЛЮБИТ ПРАВЕДНИКА, А СУДЬЯ - ЯБЕДНИКА!

Как бы там ни было, я начала философски относиться к череде событий в своей жизни.

Смотрите, я целый год писала уйму писем в жилнадзор в адрес коммунальщиков, а теперь они по мою душу туда жалобы строчат. Я и в другие структуры обращалась. И теперь вполне могу получить и оттуда ответку. Смешно? Но так земля круглая...

Так что у меня теперь новая пища для размышлений. Ни промолчать, ни смириться не могу. Всегда отвечу. И за словом в карман не полезу. Зря, что ли филолог?

Хотя не юрист. А нынче надо бы. А то некие адепты оппонента с таковым дипломом начали меня стращать.

Я посмеялась над текстом заявления в жилнадзор, в котором вроде бы и на меня жалуются, но вроде и не на меня.

Велят инспекторам работать по закону. Но какие статьи его имеются в виду, не пишут. Лень смотреть. Потому указывают : статьи, мол, не упоминаю, вы их лучше знаете сами (!).

Одним словом, как сказал один умный и очень уважаемый в городе человек, "испанский стыд" эта самая жалоба...

Но мне смеяться не посоветовали. Дескать, в зале суда будет не до смеха...

Верю. На скамью подсудимых может попасть любой . Хороший юрист способен ни за что иск инициировать.

Нет, конечно, надеюсь, что судьи разберутся и не уведут меня из зала суда в наручниках. Но дело будет нервным.

Так что решила подготовиться. Мне моя репутация даже дороже, чем моему оппоненту. Я ведь человек публичный. И могу претерпеть от его оскорблений.

Вот поверит читатель ему, что я "истерика", и перестанет меня читать. А я жить без этого не могу. Моральный ущерб налицо...

Короче, раздумываю, а не подать ли мне в суд первой?

И ещё один вопрос. Как вы считаете, не попросить ли мне прокуратуру поддержать и это заявление?

Потому что ей тоже досталось. К примеру, предполагаемый ответчик пишет, что "истерика" (получается, я) тащит людей в пропасть. Но я никуда, кроме прокуратуры, их не приглашала.

Означает ли это, что указанный гражданин оскорбляет государство в лице прокуратуры? Где пропасть и где прокуратура?

А ещё можно куда-нить начать жаловаться на одного юриста. Он уж замучил меня теми намёками, что я ни черта не понимаю в вопросе. И, читая его трактовку наших споров, я и впрямь начала сомневаться.

Судите сами. Этот странный законник утверждает, что директору в предписании от жилнадзора велели работать по постановлению правительства области. А мне, в соответствии с реализацией этого же постановления велели сделать перерасчёт. И, это значит, я или вру, или читать не умею, или абсолютная дура. А как иначе?

Юрист не понял. А я подумала, почитала и разобралась. Без этого юриста.

И действительно, жилнадзор абсолютно прав. Постановление одно. Но к нему есть изменения. Которые ещё не вошли в силу. Так вот плату за ГВС надо считать по- старому. Без изменений. А директор считает по-новому. Как будто изменения уже в силе.

А постановление одно. И в требовании сделать гражданам перерасчёт, и в предписании директору исправить ошибки...

Я к чему? Все это очень смешно. Я предпочитаю над таковыми псевдо оскорблениями хихикать. И сама смешные перспективы оппонентам рисую.

Но, если придётся защищаться, мало никому не покажется. Ни одному истцу. Потому что я честная и очень находчивая.

××××××××××××

СЛЕПИЛА МАНЯ ПИРОГИ...

Я, как всегда, выбирая заголовок публикации, могу переборщить. Во-первых, как утверждают мои оппоненты, слепила их не Маня, а Таня. Во-вторых, пироги это или черствые горбушки, узнаем когда получим ответ из прокуратуры.

Я же в настоящий момент испытываю скорее положительные ощущения, чем отрицательные. Ведь гораздо приятнее сознавать, что передал дело в руки профессионалов. И больше не будешь иметь дело с ответчиком и его защитниками. Которые плохо себя ведут.

Ну, ладно, директор котельной. Он все ж коммерсант, а не юрист. Вот и пытается навести (образно говоря) тень на плетень. Так, по крайней мере, представляет его точку зрения некий защитник. Уж не знаю, насколько безвозмездный.

Лично я подозреваю ровно наоборот. Что защитник этот, козыряющий юридическим статусом, вводит в заблуждение коммунального бизнесмена. Но, по крайней мере оба они утверждают невероятные вещи. Недопустимые ни с точки зрения бизнеса, ни с точки зрения права.

Дескать, посчитай хоть так, как нам считали плату за ГВС, хоть так, как следует её посчитать, конечный итог будет единым. То есть заплатим за одно меньше - отстегнем больше за другое. А, значит, не фиг копья ломать.

Я считаю такой вольный подход к соблюдению российского законодательства недопустимым.

Больше того, подсчёты именно таким образом, на мой взгляд, были сделаны не случайно. Если предприниматель ничего не потеряет при том подсчете, который диктует закон, зачем он считает по-другому, минуя законодательство?

Наверное, тому есть причина. И мне чудится, что она вряд ли имеет отношение к экономии наших средств. Хотя закон и этого требует. Не тратить их зазря. И даже наоборот - сберегать.

И ещё один момент. Знакомый всем районный депутат, к тому же работающий в коммунальной структуре, сказал:

— Поверьте, я жду ответа прокуратуры, также как и Вы...

Означает ли это, что и в управляющих компаниях не вполне понимают, или вообще не понимают, почему ресурсник считает именно так? Хотя вроде и нет никакой выгоды?

А, если так, почему никто из УК не спрашивал это ни у ресурсника, ни у прокуратуры? Если тот помалкивал.

Пока несколько тетенек не залезли в это неприятное и многотрудное дело и не затеяли разбирательство.

Между тем, мы ж всем управляшкам платим за то, чтобы они наши деньги берегли.

А депутатам отдаём свои голоса. С надеждой на лучшее.

А в ответ тишина...

4. Надежда - хлеб бедняка

Пока та самая прокуратура готовит ответ, надо рассказать, в чем особенность нашей районной котельной. При чем тут термин "намайнить", который я использую в негативном смысле. И вообще...

К сожалению, местные граждане - совсем не крипта, которую, полагаю, не так легко майнить. Потому что, похоже, нас "отмайнили" по полной программе. Не скажу, что легко и непринуждённо, но без особых усилий...

Почему я нынче употребляю скабрезные фигуры речи, хотя обычно берегу свой литературный язык ? А потому что ощущаю себя одураченной. Мягко говоря.

Возможно, вы тоже почувствуете себя неуютно, если почитаете подготовленную мною справку. Это исторический экскурс. Без выводов, без стенаний, без экивоков (почти). Выводы делайте сами...

1. Тутаевскую парогенераторную установку затеялись строить в 2011 году. Как панацею от местных проблем в том числе. Обещали, что ПГУ даст нам дешёвое тепло, электричество и всевозможное коммунальное счастье.

И не оспаривайте это вступление. Я раз десять в те годы писала об этом статьи в районной газете. Не скажу, что захлебываясь от гордости, но удовлетворенно. Надежды такие были у всех.

2. Согласно этим перспективам ПГУ должна была сократить энергодефицитность региона на 4,8 процента. Увеличив производство электроэнергии на 5 процентов от общего областного потребления.

3. Совместно с электроэнергией установка должна была вырабатывать тепловую энергию. Тогда тутаевцам обещали, что зимой наше отопление будет стоить чуть ли не три копейки.

4. Не могу не процитировать по этому поводу федеральную прессу 2013 года:

- В городе Тутаеве Ярославской области все гораздо масштабнее. Там подходит к завершению строительство уникального для Центральной России объекта, который неоднократно привлекал внимание зарубежных специалистов, - Тутаевской парогазовой установки. Уникальность установки в том, что ... Тутаевская ПГУ будет давать не только электричество, но и паровое отопление и горячее водоснабжение для города с населением в 40 тысяч человек. (https://m.).

5. Дорогущий объект, понятно, был построен не на свои. ОАО «ТПГУ» вроде как "являлось «дочкой» Ярославской генерирующей компании, а ее акции находились в залоге у государственной корпорации. В 2020-м она через суд потребовала от Тутаевской ПГУ 3,3 млрд рублей.

6. ТПГУ была выставлена на торги. Долго не продавалась, но в конечном итоге была куплена фирмой бывшего высокопоставленного федерального чиновника. Значительно дешевле первоначальной стоимости.

7. Поскольку это был объект коммунальной структуры, постольку на него были возложены определённые обязательства. Отапливать наши дома и греть для нас воду.

Но не для этого же купил ТПГУ бывший министр?

8. Через год, как я уже вам сообщала на днях, услуги по теплоснабжению Тутаева были переданы государственной структуре Северному водоканалу...

Во второй части своего горького размышления я расскажу вам о том, как чиновники готовились к тому, чтобы разбить все надежды тутаевцев в пух и прах.

Потому что подозреваю, что при продаже ТПГУ не планировалась наша бессрочная с ООО дружба. Поди, просили их годочек нас погреть и тогда разрешат отбыть восвояси... За криптой?

Завтра расскажу...

5. Кто у власти - тот и ест сласти...

Перечитала свой вчерашний текст. Первую часть одноимённого опуса. Ужаснулась. Да что ж у нас творится? То, что могло бы приносить пользу людям - отбирают. Скажем, ТПГУ, задуманное как коммунальное предприятие.

А что сулит сплошной урон - строят и строят. Типа неких химических производств, явно не полезных для нашего здоровья.

Впрочем, обещала без эмоций. Не хочу собственные выводы насаждать. Давайте квест устроим. Я сейчас по пунктам изложу хронологию случившихся в городе после продажи ПГУ событий, а вы сами решите, какова в этом роль участников означенного процесса.

1. Администрации Тутаевского муниципального района 29 декабря 2023 подписала некое постановление.

Документ присвоил чужой коммунальной организации статус единой теплоснабжающей организации в системе теплоснабжения. Левобережная котельная отошла к ней сразу. Правый берег отапливала АО ТПГУ.

2. В начале февраля 2024 года АО ТПГУ превратилось в ООО ТПГУ. И приготовилось, надо полагать, к другой ипостаси.

Параллельно этому процессу все собственники жилья района получили в это время жировки от своих УК с начисленным сверхнормативом за СОИ по горячей воде. Деньги потекли в ТПГУ рекой.

3. 30 октября 2024 министерство тарифного регулирования Ярославской области утвердило инвестиционную программу в сфере теплоснабжения «СВ» на 2025–2029 годы.

В начале 2025 года мы узнали, что принято решение забрать услуги теплоснабжения у ТПГУ и по правому берегу и передать их другому предприятию.

4. В январе 2025 года многие новостные агентства рассказали о том, что экс-министр РФ подтвердил запуск крупного майнинг-проекта в Ярославской области. И общий бюджет проекта будто бы превысил 15 млн долларов.

Владелец вроде высказал удовлетворение: "Уже спустя 9 месяцев ферма вышла на полную мощность, приносит порядка 0,3 BTC в сутки и даёт работу 50 специалистам".

То есть, весь прошлый год, пока мы боролись за свои копейки, отобранные у нас абсолютно несправедливо, как нам казалось, майнинговая ферма готовилась заработать в полную силу. Там бюджет был долларовый...

5. Немного смеха под занавес этой справки. Нынче тутаевцам опять сулят обогреть их с помощью криптовой фермы. Пишут, к примеру, что

- Теплая вода, получившаяся в результате охлаждения майнинг-оборудования (примерно 50 градусов), проходит через котел-утилизатор выхлопа газовой турбины (примерно 500 градусов). Получившийся в результате перегретый пар под высоким давлением идет в паровую турбину, на выходе получаем электроэнергию и горячую воду около 100 градусов. Она направляется на теплоснабжение городов...

Другими словами, надо ждать, пока нам достаточно горячей воды "намайнят". Не иначе, как заживём...

6. И за лихие 90-е заставят заплатить нас

При полном равнодушии районных властей, непонятном безмолвии областных, противоречивых действиях ГЖИ жители нашего района оказались в невероятной ситуации. Когда их собираются привлечь к ответственности за то, что некие люди накуролесили в стране тридцать лет назад. Когда многие из нас вообще ещё детьми были.

Причём, не только заставить исправлять бюрократические ошибки, но и заплатить за них вполне себе приличные денежки.

В общем, про тамбуры. Которые нам вроде как надо снести. Как незаконные...

В те далёкие годы я только-только начала работать в газете. И раз в неделю ходила в милицию. Важно это было очень.

Брала интервью у специалистов и писала про настоятельные советы работников внутренних дел. Беречь свое имущество (прямо как сейчас против мошенников увещеваю).

Тогда в день несколько квартир обносили. И одним из повсеместных советов был аккурат про вторую дверь в квартиру. А ещё лучше про тамбур. Мол, укрепляйте, стройте и защищайте себя от ворья, как можете, советовали работники правоохранительных органов. У них самих не получалось справиться с преступностью...

При всем при том, мы в те времена были всего лишь квартиросъемщиками. Квартиры нам не принадлежали. Поэтому никто никакого разрешения на перепланировку нам лично дать не мог.

Жилье сначала принадлежало моторному заводу, а потом районной администрации. И тогдашний ее глава не только не препятствовал, но и поддерживал стремление граждан на собственные денежки, при полном отсутствии строительных материалов в магазинах укреплять безопасность своего жилья. Хотя бы при помощи палок и других подручных материалов.

Вроде даже соответствующее постановление издал, чтоб в жилконторе разрешали без проволочек. Но я и так помню, что там только приветствовали...

А, поскольку тогдашний глава был человеком осторожным и правильным, полагаю, что все эти разрешительные документы, связанные с муниципальной собственностью, имеются. Их надо разыскать и предъявить ретивым проверяющим. Чтоб больше не стращали и не давали непорядочным коммунальщикам шантажировать людей.

Повторяю, во времена строительства тамбуров и вторых дверей было не общедомовое имущество, а заводское или муниципальное. У нас нет и не может быть разрешений на перепланировку их (чужого) добра.

А без разрешения люди и в период "благословенного" социализма не своевольничали. Так что пусть эти собственные разрешения ищет районная власть или правопреемники жилищных контор. А то они долги и свои, и чужие метут. А обязанности, и свои, и чужие отметают.

А, поскольку в нашем городе в большинстве домов тамбуры проектом не предусмотрены, за штрафом с предписанием снести его - ГЖИ по наводке УК может прийти в любую квартиру и в любой дом.

Если мы смолчим, надеясь, что не в наш, кроме поборов в 2025 году заплатим еще за легализацию тамбуров. Хотя власть их узаконила еще 30 лет назад. А что? Платим же за воду. Дважды.

Ах, им неохота документы искать? Легче заставить заплатить за это бедных граждан?

Будем жаловаться. Даже господу расскажем. И ведь услышит...

И напоследок я скажу... Чтоб уж все понимали. Неоднократно подтвержденная позиция Верховного суда заключается в том, что человек, который приобрёл жилье с тамбуром, не несёт никакой ответственности за его установку и сносить не обязан.

Мы, все жители города, в период приватизации своих квартир получили их вместе с тамбуром. Местное самоуправление передало. Значит, все вопросы туда. Заявляем об этом во весь голос. И хотим, чтоб нас услышали.

В районе. В области. В федерации. В администрации президента. В Государственной Думе.

7. Ненужные люди

Помните, я на днях обещала, что скоро вся Россия будет рыдать над тем, как в маленьком городке, почти рядом с Москвой, то есть, близ всякого рода власти, царят бесправие и угнетение? Сравнимые по некоторым параметрам с положением граждан, проживающих в 5 странах современного мира, признанных рабовладельческими. В 21 веке.

Надеюсь, так и будет. Потому что в настоящий момент я готовлю тезисное изложение унизительных для нас ситуаций. Для того, чтобы разослать этот своеобразный "чек-лист" в ведущие информационные издания. Чтоб столичные журналисты приехали.

Потому что на местном уровне мы, похоже, исчерпали все возможности добиться справедливости. Больше того, в отместку за наш ропот мы рискуем и привычного лишиться.

Этот чек-лист хочу записать. Чтоб ничего не забыть. И, да, к слову. Активные ссылки на местную и областную власть, на конкретных руководителей там и сям ставить больше не буду. В указанных местах никто или не читает наших стенаний, или не считает их достойными.

Итак, мой чек-лист:

1. УК района допустили двойной учёт горячей воды, в связи с чем выставили за 2023 год дополнительные суммы за СОИ. Зачастую огромные. С остервенением сражаются за то, чтобы и за 2024 год содрать с нас не меньше. А лучше - больше.

2. Многочисленные обращения в ГЖИ вернулись назад такими же многочисленными отписками. Более того, в последний раз, несмотря на наконец полученное обещание проверить подготовленные активистами двойные расчёты, инспекторы обследовали только чердаки и подвалы, а также якобы неузаконенные тамбуры в подъездах.

3. Прокуратура вроде и реагировала на жалобы и даже отправила их в МВД, но не предприняла действий для остановки коммунальных поборов.

4. ФАС не стала разбираться в манипуляцих тутаевской коммунальной касты и передала письмо в ГЖИ. Где написали очередную отписку.

5. Многочисленные послания в федеральные структуры, в том числе в Федеральную прокуратуру, Следственный комитет, Правительство РФ, Минстрой, областным и федеральным депутатам были перенаправлены на местный уровень и обернулись аналогичными отписками.

6. Районная власть не совершила никаких конкретных попыток защитить население, гарантом прав которого является, допустив издевательское, по сути, отношение УК к собственникам жилья.

7. На фоне чересчур добросердечного отношения администрации к некоторым местным УК, они начали цинично запугивать жителей и манипулировать законами.

8. Вывод. В древней Руси самые бесправные люди были смерды. Но и их ценили. За то, что они создавали национальное богатство страны. А были ещё холопы. Уж совсем почти рабы. Но и их берегли, чтоб хорошо работали.

Тутаевцы, получается, даже ни то, ни это. Ненужные люди. Никому. Ни власти, ни контролерам, ни депутатам. Если только речь не идёт о времени выборов.

В трех, образно говоря, километрах от Москвы нас посадили на цепь. И кнут рядом положили...

Продолжение следует...

8. Обещал бычка, а даёт тычка

В предыдущей главе я перечислила государственные структуры, которые по всем многочисленным законам должны нас защищать. В том числе и от коммунального произвола. Но не защитили. Больше того, дали понять, что поборы у нас в районе продолжатся. Потому что виноватых не нашли. Иных уж нет, а те далече.

В связи с этим полагаю, что проверять эти структуры надо попросить администрацию президента. Как мы и хотели сделать до того, как обратились в областную администрацию. В ответе которой опять - таки даже не упоминаются ведомости с двойным учетом, которые мы просили проверить. И нам обещали. Стена...

Так что в четвёртой главе я хочу поговорить о конкретных людях, к которым я обращалась лично (письменные прошения не считаю) . Короче, представить нашу историю в лицах.

Спросите, зачем? А чтобы все вокруг задумались. Почему даже эти достойные граждане нашего региона не смогли добиться, чтобы нас не обсчитывали?

Больше того, никто из них не смог сделать так, чтобы в многочисленных ответах всех контролирующих органов вообще прозвучали слова про ведомости, двойной учет и несоответствие зашедшей в дом воды и посчитанной. Мы в запросах про это. Нам в ответах про совсем другое.

Боятся, что ли, чиновники и прочие проверяющие кого-то? А кого? И, к слову, нам тоже, что ли, начинать дрожать? Ведь все ж это молчание неслучайно?

Впрочем, на миру и смерть красна. Давайте вспомним их поимённо...

Перечислять буду не по рангу, а по очереди обращения.

Депутат Ярославской областной думы.

Первым откликнулся на просьбу разобраться. Привлёк к расследованию прокуратуру, чиновников, организовал встречу активистов с районной властью. Обращался в областную прокуратуру и другие инстанции, писал и звонил...

Добиться ничего не смог. Оказался бессилен...

Глава администрации района.

Поручила коммунальным чиновникам разобраться в проблеме вместе с активистами. Потеряла интерес к проблеме, поверив отпискам ГЖИ и уверениям коммунальщиков. Что мы, граждане, которых она по долгу службы должна любить и защищать, воры.

И это все о ней...

Уполномоченный по защите прав предпринимателей в регионе.

Поначалу был солидарен с УК, что мы много воруем. Увидев ведомости и расчёты, заподозрил неладное. Обещал разобраться, полагаясь на то, что ему-то ГЖИ отписку не пришлёт.

Получил такую же пустую, как и мы. Вместе с областным депутатом обращался в региональную прокуратуру. Результата нет.

Государственного чиновника весьма высокого уровня так же, как и нас, рядовых просителей, посчитали песчинкой?

Представитель Инспекции административно-технического и государственного жилищного надзора области (сокращённое наименование — ИАТИГЖН). Наименование было изменено в 2024 году. До этого было коротко - ГЖИ.

Показался мне умницей, о чем я тут же рассказала куратору нашего района из областной администрации. Не по бумажкам, со слуха все вроде понял про наши ведомости и обещал разобраться. На встрече в областной администрации. Мы поверили. Наши ведь факты и впрямь убийственные.

Через месяц в ответе ИАТИГЖН об этом ни слова.

Куратор наш, к слову, невероятно приятный в общении, даже письменном, внимательный и чуткий человек.

Обещал, что все проверят и все вопросы решат...

Ничего не решили.

Губернатор области. Как нам сказали, взял наше дело под контроль. И, скорей всего, получил отчёт, что во всем разобрались. Занавес!

У меня нет ответа на вопрос, почему мы в очередной раз на очередном уровне получили тычка. Но есть следующий.

А бычок где? Ведь он есть. Жирненький такой. Нашими копеечками упитанный. И кто-то его нагло пользует...

9. Верблюды или слоны? Обращение к депутатам Госдумы

Уважаемые народные избранники! Просим вас принять участие в разрешении нашего конфликта с коммунальными бизнесменами, который продолжается ровно 13 месяцев.

За этот срок верблюд вынашивает своего младенца (правда, только одногорбый).

А контролирующие органы нашего региона все это время не могут заставить ни управляющие компании ТМР, ни ресурсника - ООО ТПГУ - дать внятные ответы на обращения граждан.

К УК основная претензия — нереальные суммы перерасхода ГВС на СОИ. При том, что есть доказательства двойного учета ГВС по некоторым домам (Моторостроителей, 57, где пропадали по три железнодорожные цистерны горячей воды ежемесячно, и Моторостроителей, 79).

ООО ТПГУ нарушает законодательство, считая компонент на тепловую энергию не по тарифу, определённому местными властями, а по показаниям одпу. И, несмотря на предписания жилнадзора, не собирается ни перерасчёт гражданам делать, ни менять порядок расчётов.

Количество жалоб, направленных активистами в контролирующие органы, исчисляется десятками. Вопросы не решаются...

Что делать этим неравнодушным людям? Снова писать? Снова получать отписки? Или вы в качестве государственных людей сможете им помочь?

××××××

Двугорбые верблюды носят беременность 14 месяцев. Больше, чем одногорбые. Может, нам в апреле текущего года удастся " родить" истину? Аккурат и этот срок выйдет.

Или мы будем, как слоны, 22 месяца ожидать? Ведь к тому идёт...

10. Я несла свою беду по весеннему, по льду...

Сегодня вечером мне пришёл ответ из прокуратуры. По поводу нашего коллективного письма насчёт законности стоимости ГВС в платежках от ресурсника.

Я раз пять прочитала. Поняла, что мы с вами вернулись аккурат в тот день, когда начали писать это самое письмо. С просьбой к прокуратуре представлять наши интересы в суде.

Таковых мер прокурорского реагирования там не предполагают. Хотя нарушение есть:

— Ввиду отсутствия действующего на территории Ярославской области норматива расхода тепловой энергии на подогрев холодной воды...АО ТПГУ до 31.01.2024 производило, а с 01.02.2024 ООО ТПГУ производит населению начисления за ГВС в многоквартирных домах без ОДПУ с учётом величины нагрева, учтенной при тарифном регулировании (нарушения закона нет, прим.автора).

В домах, оборудованых ОДПУ, с учётом показаний ОДПУ по фактическому потреблению тепловой энергии...

Напоминаю, что мы на это и жаловались. Потому что жилнадзор ещё 16.08.2024 указал, что это не отвечает требованиям п.42 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 # 354. Отвечая на жалобу по моему дому.

Короче, ресурсник неправильно считает. Но...

Прокуратура не планирует призывать его к ответу.

Потому что:

— ...Уполномоченным органом по привлечению к установленной законом ответственности за неисполнение предписания от 16.08.2024, выданного в адрес ООО ТПГУ, является Государственная жилищная инспекция Ярославской области...

Финита ля комедия, банально говоря. В общем, подвожу итоги. В апреле 2024 года я пожаловалась в жилнадзор на нашего ресурсника по этому вопросу. 16 мая жилищная инспекция объявило предостережение в адрес ООО ТПГУ.

16 августа ею же было выдано предписание об устранении нарушений обязательных требований.

Осенью прошлого года я опять обращалась в жилнадзор. Они и тогда с директором котельной не справились.

Нынче, как я поняла из ответа прокуратуры, в адрес инспекции административно - технического и государственного жилищного надзора опять направлена информация о состоянии законности при начислении платы за ГВС и о привлечении виновных лиц к ответственности с контролем.

То есть, год спустя после начала мероприятий дело опять вернулось в инспекцию.

Честно сказать, я пока не могу осмыслить, как все то, что с нами происходит, сочетается с устремлениями генерального прокурора России Игоря Краснова:

— Генпрокуратура поручила усилить надзор за соблюдением прав граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Об этом заявил генеральный прокурор России Игорь Краснов, выступая на заседании Совета Федерации в рамках рассмотрения его кандидатуры на должность генпрокурора на второй срок.

И он, к слову, указал:

— «повсеместно» не дорабатывают Госжилинспекции (занимаются контролем за деятельностью, в частности, управляющих организаций ЖКХ), а также другие компетентные органы, которые обязаны обеспечивать права граждан в сфере ЖКХ и обслуживать их...

А прокуратура опять нашу информацию перенаправила. Это вообще как?

11. Каляки-маляки из УК

Нет, я уже философски отношусь к тому, что я, и как житель дома, находящегося в управлении означенной УК, и как борец за хотя бы элементарные права граждан, весьма неприятна сотрудникам этой конторы.

Однако, в противовес им, отношусь к коммунальщикам максимально внимательно. Хотя мне хочется... Сами знаете, что мне хочется!

Короче, 13 марта текущего года через ГИС ЖКХ я написала им очередное письмо. Попросила в соответствии с законом предоставить мне полную информацию относительно внеплановой поверки общедомового прибора учета по моему адресу в январе 2025 года.

А то висел, висел, мотал, мотал, мы платили, платили. И ничего не надо было. Но в разгар отопительного сезона, сняли, затеяли контролировать...

Впрочем всякое бывает. Может, причины были. Так я и попросила в письме. Дескать, сообщите мне о результатах поверки. В смысле, что было не так, что обнаружили спецы, как исправили. Может, он куролесил, а мы СОИ непомерные отстегивали?

Предложила также прислать мне копии всех документов, регламентирующих эту странную поверку.

Но, главное, потребовала (имею право) прислать мне АКТ о причинах проведённой поверки вне плана. И прочие объяснения, которые "убедят меня в том, что эти действия проведены УК, исходя из объективных причин их необходимости..."

Ждала с нетерпением. Думала, мне действительно пришлют ответ. Дождалась. Не читается.

Понятно, что в этой конторе никто не собирается заморачиваться тем, чтобы документы были в общедоступных форматах. Чтобы и такая тетенька, как я, не особо искушенная в компьютерных тонкостях, и даже какая-нить древняя бабушка смогла бы понять, что скрывается за этими символами.

Порыла в инете, нашла, что есть пять способов перевести эти каракули в читаемый текст. Возмутилась. Опять порыла. И нашла ответ на свой недоуменный вопрос. Есть правила принятия документов в суд от таких примерно ответчиков:

"Файлы электронных образов документов должны быть только в формате PDF. При этом в пункте 2.2.2 Порядка подачи документов содержится рекомендация создания электронного образа документа с возможностью копирования текста..."

Так то в суд, поди, думают в управляшке. Однако, возражу. Они мне не через паблик отвечают. А через государственный ресурс. У которого тоже строгие регламенты...

Потом я принялась думать над тем, кто ж все-таки мне ответ готовил? Невежа? Невоспитанный человек, не знающий, как вести себя в приличном обществе? Или невежда, который просто не имеет нужных знаний, чтобы не вести себя как невежа?

Пока все мы не запутались в этих похожих, но разных словах, сообщу вам, что после распечатки файлов из ГИС ЖКХ я и плакала, и смеялась.

1. Ответа нет вообще. Ну вот совсем.

2. В присланных бумагах - переписка с ресурсником. Абсолютно не интересная.

Первая бумага. Чтоб ресурсник прислал спеца распломбировать ОДПУ.

Вторая бумага. Чтоб прислали спеца опломбировать ОДПУ. Видимо, после поверки.

Мне почему-то кажется, что те работники, которые мне готовили эти доки, громко смеялись. Дескать, пусть Прохорова читает. Вместо ответов на свои вопросы...

3. Третья бумага. Отличная. "Информативная".

18 марта наш проверенный ОДПУ допущен к работе (моё обращение поступило 13 марта). Не берусь анализировать, что бы было, не напиши я жалобу?

Однако, зачем снимали, не говорят и в этой бумаге. На момент его установки он "соответствует Правилам...".

Вот уж новость. Был бы неисправен, не монтировали бы вновь. Кто мне скажет, был ли он сломан на момент снятия? Зачем морочились с внеплановой поверкой?

4. За то, что ходили туда, неизвестно куда, за тем неизвестно за чем, заплатили 33200 рублей. Из наших, жильцовских же, полагаю, средств?

5. Идём дальше. По моему обращению. Прислали, как просила, расчёт СОИ ГВС за прошлый год. Ещё не разбиралась. Смысл, понять, как они считают. По нормативам, как положено, или по показаниям ОДПУ, что прокуратурой и жилнадзором определено, как нарушение. Разберусь - напишу. Это касается всех МКД, где есть общедомовые приборы учета.

6. Вместо заброшенных мною ведомостей учета тепловой энергии, поступившей в дом в течение 2024 года, прислали по две ведомости среднечасового отпуска тепловой энергии в системе отопления. За январь и февраль 2025 года.

Поди, опять хохотали. На каждый период две, на первый взгляд, одинаковые таблицы. С одинаковыми названиями. Но разными цифрами.

Я, как полная идиотка, начала сравнивать. Нашла разницу. Пределы измерений разные. Потому, наверное, и цифры отличаются...

Эй , там вы, наверху! Вы что, совсем совесть потеряли?

Я, что должна найти инженера-теплотехника, чтоб мне вместо вас объяснили, как вы считаете и почему? Вы почему скрывается свои действия за непонятными цифрами? Или вы их и сами не вполне понимаете?

А напоследок я скажу. Сейчас я эту выстраданную мною исповедь отправляю в паблик нашей УК. Требую, чтобы руководство скрупулезно изучила мой запрос от 13 марта, сравнило со своим ответом от 11 апреля. Затем строго наказало работника, готовившего этот так называемый ответ (ни слова от УК, только набор непонятных документов).

Назначило нового отвечающего, который даст аргументированный ответ (в PDF) конкретно на заданные вопросы. Добавит недостающие документы и, желательно, извинится за то, что некто в очередной раз опозорил УК, которая производит впечатление змейки, желающий ускользнуть от прямого ответа.

21 апреля, не получив ответа из УК с хотя бы простенькими объяснениями, я напишу жалобу в прокуратуру. Там, поди, только вздохнут. Но меры принимать будут обязаны...

12. Отобрать лицензию и все...

Устала я про свои эпистолярные баталии с этой УК писать, а что делать? Ответ на мой вопрос она по-прежнему избегает давать.

Напомню историю. Может, потом отдельную книгу напишу. Типа "Как мы управляшку лицензии лишили..."

Короче, 13 марта текущего года через ГИС ЖКХ я написала УК очередное письмо. Попросила в соответствии с законом предоставить мне полную информацию относительно внеплановой поверки общедомового прибора учета по моему адресу в январе 2025 года.

Причём, в разгар отопительного сезона и без видимых оснований.

Предложила также прислать мне копии всех документов, регламентирующих эту странную поверку.

Но, главное, потребовала (имею право) прислать мне АКТ о причинах проведённой поверки вне плана. И прочие объяснения, которые "убедят меня в том, что эти действия проведены УК , исходя из объективных причин их необходимости..."

Вместо текстового ответа, что и как, получила пакет разных файлов. Через один совершенно случайных. Причём через месяц. Хотя должны были в три раза раньше ответить.

Хоть я вроде и не дура, разобраться в том, как самой себе ответить на собственный вопрос, распечатав эти бумаги, не сумела. Да и возмутилась такой необходимости. Типа, сама задаю, сама отвечаю...

В связи с этим вторично обратилась в УК через сообщество ВК. Попросила дать текстовый ответ на мой вопрос. Ещё раз его озвучиваю:

На каком основании в доме Х по улице такой-то в январе текущего года был снят ОДПУ для внеплановой поверки.

Не дали. 23 апреля я вновь обратилась с тем же вопросом. Посулив написать жалобу. Мне ответили:

— Добрый день, Татьяна. Ответ вам был направлен через ГИС ЖКХ. Если у вас есть еще вопросы, обращайтесь через ГИС ЖКХ.

Нормально так? Я 13 марта обратилась через ГИС, месяц ждала ассорти из файлов, в которых только спецы разберутся. Опять обратилась через социальные сети (а губернатор велит серьёзно к ним относиться), они опять не объясняют причин поверки и опять велят обращаться через ГИС.

Значит, ещё месяц ждать? У них ведь таблички, когда на какой вопрос отвечать, видимо, нет?

И вообще. У меня создаётся странное ощущение. Впрочем, я им тут же, вчера, об этом написала:

— У меня те же вопросы, что и были. Вы на них не ответили, прислав только вспомогательные материалы. Поэтому через ГИС ЖКХ второй раз с тем же делом я к вам обращаться не буду. Бессмысленная потеря времени.

Я напишу жалобу, что вы нарушаете закон, не отвечая мне на мои вопросы.

Не сомневайтесь, ответ вы мне дадите. Именно на тот вопрос, который я задавала.

Кстати, в эту жалобу (на днях пошлю) вставлю предложение. Креативное, на мой взгляд. Предложу жилнадзору не очередной штраф местному "свадебному генералу" - якобы начальнику - выписывать, а оплатить стоимость этой внеплановой поверки. Которая то ли была нужна, то ли нет.

Впрочем, почти уверена, что если б были документы об её необходимости, УК давно бы ответила, как положено.

А то такое впечатление, что там никак не придумают, как мне доказать, что управляшка выполнила необходимую для жителей дома работу. За 33200 рублей. Наших кровных...

А, может, нас вообще хотели лишить ОДПУ? Если б мы шум не подняли? Узнали-то ведь об этом мы совершенно случайно. А отопление без прибора куда как дороже. Сами знаете...

Но ведь не может же быть такого, чтобы они его нарочно сняли, чтобы содрать с нас побольше? Я не верю. Но тогда почему скрывают причину такового деяния? Может, все-таки верю?

Вчера к вечеру я закончила этот опус и хотела опубликовать. И вдруг в соседней группе появился чудесный материал. Причём, из прокуратуры. Решила дописать.

Итак, по жалобе замечательного парня Павла, который, увы, не был избран депутатом, но выполнил свои кандидатские обязанности "на отлично", контролирующий орган проверил ещё один дом этой УК и сделал вывод - нарушали...

Так что теперь посмотрим, как наши избранники будут выполнять свои депутатские обязанности. Пусть хотя бы "на хорошо".

В кандидатской ипостаси они обещали многое. А этот дом - уже одиннадцатый, где эти коммунальщики накуролесили.

Полагаю, если они не будут оглядываться на своего тамошнего коллегу в МС округа, они помогут нам разобраться с лицензией этой УК.

Тем более под председательством единогласно выбранного главы МС Сергея. Он уже соответствующий наказ получил.

13. Даже самые терпеливые не терпят...

Если вы читали меня, то помните, что в 2024 году нам от наших местных УК пришли огромные счета за СОИ по ГВС. Так называемые фактические. То есть, год в год мы платили нормативные. А потом нам насчитали ещё и фактические.

И были они раз в десять, а то и больше нормативных. Боролись, писали жалобы. Нашли двойной учет по некоторым домам. Потом обнаружили нестыковку в расчётах за ГВС от ресурсника.

И, о, чудо! Жилнадзор подтвердил. Стоимость ГВС в домах, где есть ОДПУ (общедомовые приборы учета), не соответствует региональным законам. Велел сделать перерасчёт.

Не сделали. Зимой уже этого года активные граждане собрали подписи жителей своих домов и не торжественно, но с надеждой отнесли их в прокуратуру. Хотели, чтобы прокуроры подали в суд на ресурсника от имени обманутых жителей района.

Речь о десяти домах, жители которых участвовали в сборе подписей, и где доказано, что плату за ГВС считали с учётом показаний ОДПУ по фактическому потреблению тепловой энергии...

Напоминаю, что мы на это и жаловались. Потому что жилнадзор ещё 16.08.2024 указал, что это не отвечает требованиям п.42 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 # 354. Отвечая на мою жалобу по дому, где я проживаю.

Прокуратура не стала писать исковое заявление. Потому что:

— ...Уполномоченным органом по привлечению к установленной законом ответственности за неисполнение предписания от 16.08.2024, выданного в адрес котельной, является Государственная жилищная инспекция...

В общем, дело вернулось в жилнадзор. Только теперь, если я правильно понимаю, разбирательство должно быть не только по моему дому, но и ещё по девяти другим.

Но дело это тянется больше года. А, поскольку таковые подсчёты влияют на размер платы за содержание общего имущества (СОИ), постольку люди уже переплатили и за 2023 год, и за 2024. И за часть 2025 нам не так посчитают.

Потому что никто не собирается порочную практику отменять. В ответе, полученном мною из УК 11 апреля, есть табличка расчётов СОИ за 2024 год.

Там все по-прежнему. Что касается кубов. Рассчетно-кассовый центр вычитает месячную сумму показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета) из показаний ОДПУ.

А жилнадзор еще в прошлом году указал:

-- Применение для начисления платы за ГВС (при централизованном горячем водоснабжении) расчетного количества тепловой энергии, необходимого для нагрева 1 м3 холодной воды (теплоносителя), определяемого исходя из показаний ОДПУ, действующим законодательством не предусмотрено и является нарушением требований пункта 42 Правил № 354.

Короче, очень надеюсь, что наш депутат Сергей, в прошлом городской глава, а потом председатель муниципальных советов, внимательно читает все мои по этому поводу замечания. Осматривается, что называется.

Потому что на днях он получит официальный депутатский наказ по этой теме. И начнёт делать депутатские запросы...

14. Пусть власть работает! Наказ депутату

Сергей Юрьевич!

Исходя из вашего непреодолимого желания стать народным защитником именно на моем избирательном округе, я подготовила для вас очень важное поручение.

В настоящий момент местные жители, и не только по этому адресу, пребывают в невероятной ситуации. И жилнадзор, и прокуратура признали, что и АО ТПГУ, и ООО ТПГУ, сменившее само себя на посту ресурсника, обеспечивающего район теплоэнергией, в 2023, 2024 и 2025 годах считало плату за ГВС с нарушениями.

Однако перерасчёт гражданам не сделан. 13 марта я обратилась в УК "Жилкомплекс" с просьбой представить мне образец расчёта СОИ за ГВС за 2024 год. 11 апреля получен ответ. И теперь у нас есть три документа.

Первый - заключение жилнадзора о недопустимости расчёта оплаты за ГВС по показаниям прибора учета по дому 57 по улице Моторостроителей.

Второй - заключение прокуратуры о том же (но уже по почти десятку и других домов).

Третий - признание УК Жилкомплекс о начислении СОИ факт, исходя из показаний общедомовых приборов учета. Что жилнадзор и прокуратура признали нарушением.

В связи с тем, что я, как частное лицо, не сумела добиться того, чтобы виновников этого обсчета наказали и заставили вернуть наши деньги, считаю необходимым, чтобы вы использовали свои депутатские полномочия и достигли разрешения этой ситуации.

Полагаю, что было бы разумно подключить к этой работе депутатов из других округов, потому что такие нарушения, по всей видимости, происходили во всех тутаевских домах, где есть общедомовые приборы учета.

По крайней мере, коллективные жалобы, которые были переданы в Тутаевскую межрайонную прокуратуру в феврале, нашли подтверждение в домах с ОДПУ.

Копии всех документов из контролирующих органов я готова представить вам в любой удобной форме. А также дать все возможные консультации по борьбе с бюрократией и волокитой.

Надеюсь, что вы используете весь свой опыт работы в органах исполнительной и законодательной власти, чтобы показательно провести своей первое дело по защите законных прав избирателей по 2-му избирательному округу.

Граждан, проживающих по другим адресам, прошу уполномочить ваших депутатов помочь Сергею Юрьевичу. Потому что, если в вашем доме есть ОДПУ, вам, скорей всего, тоже считали неправильно.

15. Коммунальные радетели

В Госдуме предложили ежегодно поднимать россиянам плату за обслуживание домов...

Депутаты Госдумы хотят ввести ежегодную индексацию платы за услуги управляющих компаний (УК). Такую норму предлагается включить в Жилищный кодекс в целях решения проблем ЖКХ, сообщают в прессе. Речь идет об обязательном регулярном повышении платы за содержание общего имущества в многоквартирных домах. Сюда входят обслуживание оборудования, уборка подъездов, текущий ремонт и прочее.

- Стоимость таких услуг может не меняться годами, в отличие от коммунальных тарифов, которые повышаются ежегодно на государственном уровне, - отмечают депутаты (удивляемся неосведомленности федеральных избранников, зная как наши УК обдирают нас бесконечно).

- Сейчас УК вправе индексировать плату только с разрешения собственников квартир, но граждане почти никогда на это не соглашаются, сетует зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева (а у нас каждое лето поднимают).

- В то же время стоимость обслуживания и ремонта домов постоянно увеличивается. В связи с этим предлагается ежегодно повышать плату за такие услуги на уровень инфляции или ниже. Данное условие УК должна будет прописать в договоре управления.

С депутатами согласны и в Торгово-промышленной палате (ТПП). «Ситуации, когда плата за содержание не изменяется по 5–10 лет, не редкость. А в условиях кратного увеличения цен на материалы, работы, услуги, повышения налоговых платежей, низкой оплаты труда и остром дефиците кадров в сфере ЖКХ несоразмерность платы ведет к ухудшению состояния общего имущества дома», — подчеркивает председатель подкомитета ТПП по развитию бизнеса в сфере управления жилой недвижимостью Сусана Киракосян.

Где мы возьмем столько денег, депутаты не сообщают. И неведомо им, похоже, как распояшутся, скажем, наши местные управляшки, и без нового закона ни в чем себе не отказывающие. Особенно в части оценки своих услуг. Как будто они золотые. Боюсь загадывать, сколько мы ещё им заплатим...

16. Сальдо в кармане

Вчера я пообещала, что сегодня опять буду бороться. Не столько за наши с вами деньги, которые мы тратим на коммунальные поборы, а не на любимых детишек и внуков, сколько против наглости и безнаказанности. Хотя и денег жалко, чего уж.

Что мы имеем на сегодняшний день?

Огромное количество обращений во все контролирующие органы и столько же ответов об отказе в них разбираться. В заключении каждого отказа все эти органы рекомендуют обращаться в суд. Что, на мой взгляд, означает: послали на три буквы.

Я сейчас все их пролистнула и чуть со смеху не умерла, представив себе иного районного судью, который, не снимая мантии и не выпуская из рук судейского молотка, лазит по нашим подвалам и проверяет, куда что подсоединено. Попробуйте и вы. Обхохочетесь...

Другими словами, это, думаю, малоперспективно. Зато у нас есть хоть какое-то начало расследование. Попробуем продолжить.

ВВОДНЫЕ ДАННЫЕ

Прошу учесть, что человек я творческий, потому все вижу в образах. Которые могут кое-кому не понравиться. Напоминаю, что все мною изложенное - это мое твёрдое личное мнение.

1. По версии ресурсника, тамошние спецы просто мимо проходили. Никакого отношения они к поборам не имеют. Все делают УК.

Я склонна с пониманием отнестись к их точке зрения. Этим летом я заставила управляшку прислать мне ведомости учета за прошлый и четыре месяца нынешнего года. Все месяцы нынешнего года имели пустую третью графу.

А ресурсоснабжающая организация скрывать информацию не стала. В газете "Берега" дала ответ на мой вопрос о формировании природы этих поборов. И таблицу красноречивую опубликовала. По 2024 году. То есть, им Жилкомплекс, видимо, не пустые графы представил, а с цифрами. И что там?

В марте 2024 года УК нам СОИ за 3 куба горячей воды выставила, а в мае - более чем за 300 кубов.

Разве так бывает, если, по их мнению, в наших домах живут сплошные воры? То воруют, то не воруют, что ли? В зависимости от чего? Погоды, расположения звёзд или дурного настроения? Или опять счетчик облажался? Очевидное-невероятное.

2. Ещё раз УК. Ни в коем случае не желая даже упоминать лишнюю воду в моем доме, которой только в январе 2024 года пропало три цистерны, юрист весьма твердо дала понять, что я сутяжница и кляузница (кверулянт по- научному). Уж все инстанции по сто раз мне ответили, что все правильно, а я все никак не успокоюсь.

По существу дела ни слова. Понятно, выгоднее представить оппонента неадекватным человеком, чем признать, что с учетом воды в доме большие проблемы.

3. Ресурсник в прежней своей ипостаси. Устами исполнительного директора уверяет, что общедомовой прибор учета был не исправен аккурат в присланной для наглядного примера ведомости. Отчего же этот документ больше года существует именно в таком виде? Не исправленном?

Мы же в противовес таковым утверждениям имеем все остальные ведомости этого года с похожей картинкой. И если нам скажут, что и тогда прибор был неисправен, должны пересчитать СОИ по нормативу. По закону.

Правда, норматив мы уже в 2023 оплатили. А сейчас платим якобы сверхнорматив. За тот же 2023 год. Ежемесячно в десять раз больше обычного норматива. Плюсом к заплаченному.

Между прочим, имея аналогичные документы ещё по нескольким домам. И можем иметь по каждому дому, которые обслуживает эта УК, если вы их запросите. В течение нескольких дней обязаны предоставить.

Кстати, в объяснении исполнительный директор даёт понять, что версия неисправности прибора - их общая с УК. Вместе, мол, обнаружили. Соратники ...

4. И опять РСО. Мне представляется, что, заведя речь о полотенцесушителях, исполнительный директор в некотором роде проговорился. Он хотел дал понять, что жители дома сами согласились платить больше по счетам, исходя из фактических данных, подписавшись на полотенцесушители через ГВС, не учтя 2 момента.

Во -первых. Мой лично был подключён к ГВС только в сентябре текущего года. А поборы у нас за 2023.

Во-вторых. Даже изменение схемы ГВС никак не объясняет появление в третьем трубопроводе несоответствующего количества воды. Как бы вода в полотенцесушители не поступала, через отопление или через трубу с горячей водой.

5. Факт, который не признать невозможно. В дом заходит определённое количество воды. Мы должны за неё заплатить. По каким бы ответлениям она не проистекала. Но, если вдруг по каким-то причинам её количество увеличилось без притока извне, значит, её посчитали дважды. И мы дважды за неё платим.

Такой прецедент уже был в городе. И, к слову, был выявлен другой управляющей компанией после дотошной проверки, а ТПГУ согласилась вернуть деньги за сверхоплату.

Представить себе нашу УК в такой ситуации невозможно. Фиг ли они проверять будут, если мы платим, сколько ни нарисуют?

ЗАДАЧИ

1. Найти того, кто допустил ошибку или намеренное действие в учёте горячей воды в наших трубах, вследствие чего забирает себе плату за искусственно образованные излишки и тратит средства в свое удовольствие.

2. Добиться всеобщего понимания, что деньги, заработанные зачастую тяжким трудом, или выделенные из крошечных пенсий стариков и инвалидов, эти коммунальные люди изымают без нашего на то согласия. Причем ни за что. Практически за воздух.

Они сами выписали себе мандат на таковые действия. И каждый отказ контролирующих органов их проверить, по сути, закрепляет правомерность этого условного мандата.

Причём, платят им не только учителя и врачи, заводчане и работники сферы обслуживания, эти самые нищие пенсионеры, но и... Боюсь даже заикнуться - полицейские и прокуроры. Те, кто живёт в наших многоэтажках. Исключений нет. Как такое возможно?

Правда, некоторые из больших начальников в коттеджах обитают, и наших проблем не понимают. Но не все. Скажем, коммунальные чиновники из администрации. С иными я знакома и хочу посему спросить: "Вам не обидно? Вас кто на этот оброк подписал?"

17. От овцы до козла отпущения

Вот теперь, когда при деятельном участии прокуратуры сделаны первые шаги по поиску потерянной горячей воды, я в полной мере начала понимать, в какое унизительное состояние нас погрузили соответствующие бизнесмены. При полном на то согласии районной власти.

Вот только подумайте. Мы платим немалые деньги управляющим компаниям за то, чтобы они берегли и охраняли наше имущество. Попросту говоря, что б мы ни с берданкой вокруг домов не ходили, ни заплатки на трубы не лепили.

Чтобы тот коммунальный ресурс, который мы очень дорого покупаем у РСО, они лелеяли и хранили исключительно для наших бытовых целей и неуклонно снижали его стоимость путем модернизации и содержания сетей в безукоризненном состоянии.

А что имеем? Ежемесячно в наших домах пропадают железнодорожные цистерны воды. А цены за то, чтобы такового не допускалось, постоянно растут.

Я тут порылась в старых жировках. В январе 2022 года мы платили нашей дорогой УК (тогда она вроде под другим ником работала) 1214 рублей за содержание и ремонт жилья. Горячая вода на СОИ - 20,86 рублей. Всё это входило в общую квитанцию и особого внимания потребителя не привлекало.

Январь 2023 года. Содержание жилья выросло. 1359,86. СОИ на горячую воду 20,16 рублей. Плюс другие СОИ да домофон. Всего 1553 рубля. И уже по отдельной квитанции.

Январь 2024 года. Чендарахнули СОИ за горячую воду - 607,85 копеек. Всего к оплате - 2161 рубликов. И пять месяцев обещали по стольку брать. (Потом поборы разделили на год).

Но этого мало. С июля ко всем этим платежам добавилось повышение оплаты за содержание жилья. Короче, 1956 рублей теперь за все про все. Напомню, год назад платили 1553 рубля.

И подчеркну. Ко времени повышения платы за содержание и ремонт мы уже полгода искали пропавшую горячую воду. То есть, управляшка не справлялась со своими обязанностями. Тем не менее повысила оплату за то, что повесила на нас и лишние проблемы, и чужие издержки. И мы заплатили.

Наши управленцы не постеснялись. Впрочем, так же поступили все местные УК. Типа, ничего, что мы плохо работаем. А не повысим плату за такую работу, будет ещё хуже (примерно так они объясняли свою идею).

А куда хуже? Мы воду пропавшую уже в областную администрацию искать ездим. Хотели было даже у президента страны о ней справиться.

А управляшки, знай, одно твердят. Дескать, вы сами и воруете. Мало им того, что они нас, замечательных, работящих, ответственных граждан уже давно в овец безропотных превратили, так ещё норовят одновременно козлами отпущения сделать.

Понятно, что ни овцами, ни козлами отпущения мы быть не хотим. И, как можем, протестуем.

И, понятно, умнеем день ото дня. Смотрите. Полгода нам на всех районных уровнях, при участии областных депутатов и даже большого государственного чиновника твердят, что мы сотнями кубов воруем воду. И куда-то её деваем. А они что?

Цифры в формулу из ПП 92 подставляют. И оплачивают эту воду нашими сверхнормативами. И мы, хоть и вопим, что не в состоянии столько украсть, не о том речь ведём.

Нам все равно, воруют ли воду недобросовестные жильцы, неправильно ли сделаны проводки у стояков и подключения, сливают ли воду в канализацию при аварийных ситуациях. Вот совсем все равно.

Потому что за все это отвечает управляющая компания. Мы её наняли, чтобы этого не было. А раз это есть, полагаю, должны лишить её оплаты за содержание жилья. По крайней мере, на сумму сверхнорматива на СОИ.

Какое же это содержание, если наше добро утекает?

А вообще-то идеальным решением этого вопроса была бы возможность лишать лицензии такие УК. Ну, раз не умеют быть для нас рачительными, пусть освобождают место другим.

Тем, кто разберётся с этими цистернами и наконец займётся прямыми обязанностями коммунального менеджмента.

К чему я опять сотрясаю воздух? А к тому, что теперь, когда на очередном совещании с нашим приглашением коммунальщики опять затянут волынку о непреодолимом воровстве граждан, мы даже спорить с ними не будем.

Пусть арендуют собак-ищеек, заключают договоры с частными детективами, идут к гадалкам и экстрасенсам. Но воду они должны найти.

И еще один момент. Если вычитать из тех денег, которые мы платим УК за содержание и ремонт жилья ту самую СОЮ, поверьте, они быстро разберутся, откуда она берётся...

18. Живём во мраке...

Чесслово, даже не собиралась об этом писать. Но не выдержала. То ли я не на тех сайтах обретаюсь, то ли и впрямь нас начали специально готовить к тому, что в этом году коммуналка подорожает почти на 12 процентов, подозревая, что мы сильно тому не обрадуемся. Начиталась я там всякого-разного и расстроилась.

Причём, не за свою любимую горячую воду, а аккурат за электричество. Потому что знающие люди объясняют, что даже если оно потом ещё сильней вздорожает, волноваться не стоит. Потому что в нашей родной стране свет все равно сильно дешевле, чем в иностранных пенатах.

Так-то оно так. Но ведь и жалованье у тамошних проживающих соответствующее. Впрочем, что нам Гекуба?

Я вот своими личными проблемами с электричеством озабочена. По собственному подъезду боюсь ходить ровно как по лесу с дикими зверями. Потому как ни ростом, ни статью не вышла. И от того используемая энергосберегающая концепция (свет включается от шума) меня сильно напрягает.

Короче, я и припрыгиваю, и топочу, и ладошкой по стенке хлопаю, а свет не зажигается. Так иной раз в темноте и пробираюсь к лифту.

Но не перечу управляющей компании. Должны ж они хотя бы чем-то что-то сберегать. С водой не получается, зато со светом сподобились.

Однако ненароком в жировки заглянула. СОИ на электричество у нас больше ста рублей ежемесячно. Мне показалось, что это много.

Нет, я понимаю, лифт, все ж освещение иногда включается. Когда дяденьки крупные протопают. Или тетеньки с тяжёлыми сумками прошкандыбают. Вот теперь, зимой, насосы, поди, в подвалах подключат. И прибор, наверное, есть общедомовой. Все измеряет, считает и выдаёт результат.

Но мне этот результат не нравится. В доме вроде почти 230 квартир. И, главное, в них живут абсолютно честные граждане. Это я к тому, что списать на их вороватость большие объёмы света на СОИ не получится, потому что в этом МКД стоят умные счётчики (поквартирные). Сами все куда надо передают.

Правда, весь подъезд опутан проводами провайдеров. И они, наверное, жрут того света немало. И счётчик наш их затраты считает. А вот дальше как? Кто их киловатты от наших отделяет? В каких они по этому поводу взаимоотношениях с управляшкой?

Ой, все не так. Подняла архив, посмотрела. То ли нет в нашем МКД общедомового прибора учета, то ли УК выгоднее считать нам СОИ по нормативу, только в платежках указано последнее.

В январе 2022 года платили по нормативу 92,78 рубля в месяц. В июле 2022 - 97.17. В январе 2023 - 105,96. Нынче почти 115,29 рублей.

Хотя мне показалось это странным. В квартирах умные счётчики поставили, а ОДПУ нет? Тем более, как пишут в инете, пресловутое постановление (так же как и по горячей воде) управляшкам простор даёт в назначении сверхнормативов и по электричеству.

Или так считать невыгодно, потому что все квартиры оборудованы ИПУ?

Может, вы, дорогие друзья, чо - нить по этому поводу знаете? Как в ваших МКД с СОИ по электричеству? Надо ли мне запросить расчёт по таковым исчислениям? Сто с гаком рублей на это многовато или в самый раз?

А то ведь веры коммунальным менеджерам у меня лично недостаёт. Хотя я могу быть пристрастна. Просто не хотелось бы, чтобы и этот пар уходил в свисток. Сами знаете, посвистишь - деньги потеряешь...

19. Лучше пешком? Ненасытная коммуналка

Не знаю, как вам, а мне в основной листочек по квартплате добавили лишнюю строку. Дополнительное обследование лифта. За стольничек проверили.

Я, конечно, тётенька грамотная. Давно читала, что нас начали готовить к тому, что за лифт будем платить ещё больше (сейчас у меня плата за это почти 300 рублей).

Дескать, Госдума в первом чтении приняла законопроект №775871-8 об изменениях правил обслуживания лифтов в многоквартирных жилых домах.

Ну, вы поняли. Плата за услугу отдельно, плата за техобслуживание отдельно. Аккурат по газу такое проходили. Придут контролёры раз в год, прибором поводят над плитой и кругленький счет выпишут.

Так и здесь будет. Как пишут в прессе, с 1 сентября 2025 года у нас, скорей всего, появится новая строка в квитанции: «Техобслуживание лифта».

Я вот читаю такие истории и недоумеваю. Когда ж они, все и всяческие коммунальщики насытятся? Ведь могут же подавиться? Или не могут?

Мне в прошлом году УК проверяльщиков газовых сетей прислала. Дескать, будут обследовать общие сети. Которые находятся в моей квартире. На камеру снимали визит. Полагаю, чтоб отчитаться, мол, были, работали...

Покорябали трубу чем-то остреньким. Проверили соскоб прибором. Сказали, с газом все ок. Правда, с вытяжкой в доме проблемы. Так это по всему городу.

Тогда плату за такую проверку вычли из денег за содержание и ремонт жилья. А нынче за обследование лифта прямо у меня взяли. Законно ли это? Пишут, что нет:

— Согласно ст.36 ЖК РФ, собственникам помещений в МКД, помимо межквартирных лестничных площадок, лестниц, коридоров, технических этажей, чердаков и подвалов, а также прочих помещений общего пользования, на праве общедолевой собственности, принадлежат также лифты и лифтовые шахты.

А, поскольку у собственников дома заключён договор управления с управляющей организацией, то за работоспособность, безопасность, обслуживание и эксплуатацию лифтов и лифтового оборудования в МКД отвечает данная организация.

Об этом же говорится в Постановление Правительства РФ от 24 июня 2017 г.

Кстати, лишняя строка в платёжке должна быть санкционирована общим собранием.

Я не подписывала таковое решение общего собрания. А вы?

И, к слову, почему плата за лифт по моему дому не входит в графу " Содержание и ремонт жилья"? Закон-то велит? Отдельно стоит. Не в квитанции управляшки.

Ну, и раз уж зацепила лифтовую тему, намекну, чем нам грозят соответствующие нововведения. Если депутаты все остальные чтения готовящегося закона проведут.

Короче, лифты в МКД:

- исключат из программы капитального ремонта;

- будут обслуживаться только лицензированными организациями;

- оплачиваться всеми жильцами - даже первых этажей.

Сколько будет стоить таковая подъемная услуга, можно только представить.

Ведь создадут реестр специализированных лифтовых компаний, которые имеют склад запчастей, штат обученных сотрудников, круглосуточную аварийную службу и тому подобное.

И будут брать за все это с нас все больше и больше денег. Короче, неподъемной может эта услуга стать.

Интересно, а можно будет отказаться от лифта? Пешком ходить?

Вряд ли. Ведь даже жителям первого этажа сулят оплату. У них не соскочишь...

И, главное, ни один депутат не защитит. Ни на одном уровне. И даже, наоборот, проследят, чтобы бесправные жители были всесторонне охвачены их "заботой".

Полагаю, была бы воля всяческих лоббистов, они б и с жителей домов, где лифтов нет, какую-нить плату за них брали. Возможно, и будут. Как придумают, как графу соответствующую назвать...

20. Неуправляемый управляющий монстр

Вы, конечно, понимаете, что про котиков и собак мне больше нравится писать, чем про Жилкомплекс. И вообще про все наши коммунальные мытарства. Они меня тяготят. И только гражданский долг заставляет не выпускать перо из рук.

Однако, бывают редкие ситуации, когда мне смешно. Напополам с ощущением злорадства. Я не буду напоминать вам о том, какие дикие деньги мы платим за коммунальные услуги. Вряд ли вы об этом хоть когда-нибудь забываете.

При том, что качество их все ухудшается и ухудшается. Наш округ отличный тому пример. Редкий день какую-нить воду не отключают.

Я напомню о том, что никто не может исправить ситуацию. Как говорится, "ни бог, ни царь и не герой" . Что я имею в виду?

Так называемые управляшки (редкие из них не заслуживает этого пренебрежительного названия), созданные якобы для облегчения нашей жизни, так кайфово устроились, что диктуют свой образ существования даже власти.

Судите сами. То и дело наши самые главные народные избранники выдумывают законы, чтобы хотя бы несколько обуздать коммунальщиков. То сроки оплаты КУ сдвинут и с гордостью рапортуют о переменах, то пропишут необходимость участия ресурсников в модернизации и не проверят сие. То...

То вот новый законопроект придумали. "Предполагающий выделение платы за текущий ремонт в отдельный вид платежа в составе платы за содержание жилого помещения".

Пишут, внесут его на рассмотрение в Госдуме уже в осеннюю сессию. Авторы его - самые знающие про коммунальные проблемы люди - члены комитета Госдумы по строительству и ЖКХ.

Они уверены, что таким образом наши платежи станут понятнее. Прявится прозрачность начислений платы за текущий ремонт, сбор и расходование средств, его выполнение (?).

Полагаю, что-то в этом есть. Ведь сейчас из этой единой статьи "Содержание жилья" деньги списываются не пойми на что. Помните, я вам рассказывала, как ко мне парни в нарядных комбинезоны приходили?

Дескать, проверяем газовые трубы, что к общему имуществу относятся. Поцарапали только что окрашенную трубу, поднесли к ней прибор и на том отбыли. Потом посмотрела, УК им приличные деньги за этот спектакль(?) заплатила. А ведь не за что?

Прочитала я о возможных переменах в отчётности и смех мой иссяк. Захотелось заплакать. Понятно же, что наши управляшки, пока депутаты закон примут, уже сто раз придумают, как обозвать, обосновать и произвести у нас очередной отъем средств.

Хотя и будут их россказни шиты белыми нитками. Вот как этот мой пример с непонятной проверкой общедомовых газовых труб...

Короче, депутаты с этим нашим управляющим монстром не справятся. На мой, уже очень искушенный взгляд. Но пусть хотя бы пыжатся? Или наконец признают, что не в силах?

Часть вторая. Козлиное молоко

Задумав собрать в этой части моего коммунального размышления разного рода статьи, эссе и прочие журналистские штучки, я поняла, что это вряд ли будет успешным.

Депутаты и правительство не могут придумать, как заставить российское ЖКХ работать, как должно. Сами коммунальщики не собираются заморачиваться переменами, а работники пера бесполезно сотрясают воздух. К счастью, пока ещё бесплатный.

Впрочем, несмотря на то, что толку от этой всеобщей возни, как от козла молока, я лично не собираюсь сворачиваться. Писала про коммуналку, пишу и буду писать. В общем, я не могу иначе...

1. Бесконечные отписки

Наверняка каждый из нас не единожды в день поминает о том, что все люди, конечно, равны, но есть те, кто равнее...

Типа чиновники, начальники, народные избранники и иже с ними. Денег получают не в пример нам, лежат не на тех пляжах и лежаках, на которых нам приходится во время отдыха, и не в тех местах. Лечатся не в тех больничках, где мы пытаемся найти оздоровление. Учатся не в тех вузах и даже странах...

Список можно продолжать долго. Как они и как мы. Но...

Не знаю, обрадую ли я вас, но я нашла одну сферу нашей жизни, где мы абсолютно равны. И речь не о здоровье и не о любви, и не о времени смерти. Тут бог располагает. Я о той сфере, где все решает человеческий фактор.

Вот только что я написала, что депутат Государственный Думы Светлана Разворотнева велела официальный запрос писать про наши коммунальные дела. Типа разбираться будет.

Поспешила обрадовать коллегу по борьбе. Она вроде к ней уже обращалась. И в эти минуты аккурат ответ из Минстроя получила. На письмо Разворотневой. Написанному туда именно по ее обращению.

Помните, как я возмущалась, что большому государственному чиновнику наш Жилнадзор прислал такую же отписку, как и нам всем, простым жителям города? Несмотря на то, что он был уверен, что ему не посмеют дать формальный ответ.

Ещё как посмели. Потом он на местную прокуратуру пожаловался в областную по этому же поводу. И оттуда отписка. Что нам, что ему. Практически слово в слово. Мне кажется, что это унизительно для человека с креслом.

Возможно, потому, при полном нашем понимании, что там даже и близко не разбирались, чиновник вынужден делать вид, что такой ответ получен только вследствие того, что так и есть на самом деле?

Но я же помню его изумленные глаза, когда самая умная наша расследовательница показала ему ведомости по своему дому. В котором зашедшей воды было меньше, чем выставленной к оплате.

Хотелось бы мне сейчас на глаза Светланы Разворотневой посмотреть. Аккурат такая же отписка из Минстроя пришла. И так же, как Ярославская жилищная инспекция, министерство от объяснения непоняток открещивается. Типа не имеем полномочий, не должны, не являемся...

Другими словами, есть органы, структуры, учреждения, которые обязаны ставить зарвавшихся коммунальщиков на место. Они этого не делают. Но тратят массу усилий, чтобы сочинить мотивированный отказ о проверке. То есть послать жалобщиков лесом.

И так преуспели в этом деле, что гоняют лесом и самого высокого ранга народных защитников. Типа никто ничего никому не должен. И они в первую очередь. Так что все мы в этом смысле равны. Бедолаги горькие...

Ау, управляшки и РСО? Читаете, поди, мои выстраданные строки и ухмыляетесь? Типа, опять недолет? Типа опять ничего не добились, искатели правды?

Ошибаетесь. Потихоньку, по шажочку, пробираемся к истине.

Я внимательно прочитала ответ Минстроя на запрос Разворотневой. И выдохнула.

Помните, сколько материалов я написала о том, что после вычета воды по прямой, обратке и третьего трубопровода для ГВС остаются отрицательные цифры? И их нам считают, как положительные? Нельзя так. Размер расходов коммунального ресурса, потребляемого при использовании и содержании общего имущества, уменьшается на указанную величину...

Во как! Не зря исполнительный директор РСО совместно с УК, когда их оперуполномоченный полиции спросил по поводу присланной мною ведомости с отрицательными значениями остатка, тут же нашлись с ответом.

Дескать, общедомовой прибор учета сломался. Раз придумали такой ход, значит, ещё до ответа Минстроя знали, что так быть не должно.

Но дело в том, что у меня ещё есть ведомости. По другим месяцам. С такой же картинкой по моему дому. Да и в других домах ведомости такие же.

И что дальше? Все ОДПУ задним числом сломают?

Мне кажется, чья-то шапка вот-вот загорится. Отписки закончатся. Все это уже слишком вызывающе выглядит.

2. Прибор с пробором

Я опять очень плохо спала сегодня ночью. И опять из-за Александра Борисовича...

Конечно, не сам пан директор котельной рисовал мне (и вам) ноябрьские жировки за отопление, но явно участвовал.

Короче, мне за двухкомнатную квартиру насчитано 2836 рублей. Аккурат столько, сколько в феврале 2023 года - 2818. Даже чуть больше.

Но февраль - самый холодный месяц отопительного сезона, а ноябрь, что прошлый, что нынешний, побили все рекорды по мягкости погоды.

Полагаю, Александр Осипов, читая эти строки, всплеснул руками и вскричал. Дескать, он тут причём? Сколько общедомовой прибор учета показал, столько и насчитали.

В связи с этим у меня три недоумения. ПЕРВОЕ:

Как могли столько насчитать, если в прошлом ноябре было 2296 рубля, а повышение квартплаты в июле 2024 года было строго регламентировано правительством Ярославской области:

- Во втором полугодии 2024 года максимальный рост совокупной платы за коммунальные услуги для жителей Ярославской области не превысит 11,7 % по отношению к декабрю 2023 года,— отметили в ярославском правительстве.

Между тем, разница между прошлым и нынешним ноябрем по оплате за отопление (2836 и 2296 рублей) составляет 23, 5 процента. То есть, по сути, максимальный рост в Тутаеве увеличен вдвое!!!

Тот же пан директор мог бы этот рост аргументировать, если бы в ноябре 2024 года стояли трескучие морозы. В отличие от прошлогодней ноябрьский теплыни. Но специалисты утверждают, что такового не было. И поэтому ВТОРОЕ недоумение:

- Погода в ноябре в 2024-м году не отличалась от среднестатистической за прошлые года в Ярославле. Температурные показатели близки к средним за последние 5 лет. Cредняя температура в ноябре днем была около +2°C, ночью же средняя температура согласно нашим данным была на уровне -0°C, - считают ярославские синоптики.

То есть, топить, как в феврале, не требовалось. Разве что улицу. Но мы за это не хотим платить. Ведь так?

Пока я выписывала и считала цифры сумм к оплате из жировок, соседка обратила внимание на гкал. Велела мне присмотреться.

И возникло ТРЕТЬЕ недоумение. В ноябре 2023 года на наш обогрев истратили 1, 058261 гкал. А в ноябре 2024 - 1, 191911(опять-таки чуть меньше, чем в феврале 2023) гкал. При том, что погода была аналогичной, а в октябре и прошлого, и нынешнего года и по рублями, и по гкал все одинаково.

То есть, в ноябре что-то резко сменилось. И мне опять полезли в голову беспокойные мысли. Не с "пробором" ли наши общедомовые приборы учета?

Ещё до конца не разобрались с двойным учетом горячей воды, с их помощью нам насчитанных в 2023 году, как они гигантские траты гкал начали демонстрировать.

И, если мы нынче за ноябрь начинаем платить, как за февраль, какие же счета придут нам за второй зимний месяц?

Может, кто понимает? Может, теперь нам не лишние кубы в расход будут записывать, а лишние гкал? Лишь бы платили. Много и очень много...

Или я зря волнуюсь?

3. Герой не моего романа

Что-то мой хитренький знакомец Александр Борисович притаился. Читает ведь, как мы копья ломаем, опять и опять нападая на управляшки, в то время как собранные ими сверхденежки регулярно поступают на счёт именно его фирмы.

Вы, конечно, поняли, что речь идёт о прежнем директоре АО, нынешнем директоре ООО, и, боюсь, будущем директоре какого-нить ПАО, если ТПГУ в нынешней ипостаси прикроют.

Он - тоже герой нашего романа. И я на него не меньше сердита, чем, скажем, на УК. Однако сегодня вспомнила о нем не за ради поборов за СОИ. Те дела, надеемся, в межрайонной прокуратуре раскумекают.

Он мне по другому вопросу должен. И, полагаю, всем тем гражданам района, которые в прошлом отопительном сезоне были "неоприборены ИПУ".

Коротко напомню суть.

С началом прошлого отопительного сезона осенью 2023 года их квартплата стала неудержимо расти. И моя, само собой.

Тогда села я не за комп, как привыкла, а за письменный стол, разложила квитанции и начала думать. Потом обратилась за консультацией в Министерство тарифного регулирования. Потом в жилнадзор. И выяснила очень интересный факт. Дело в цене на горячую воду.

При том, что тарифы на неё не менялись в течение полутора лет. И нормы потребления оставались неизменными. Но вода дорожала!

Оказывается, наша ТПГУ поменяла нормы потребления на компонент на тепловую энергию. Сама. Без всякого на то права.

Скажем, в январе 2023 года норма была 0,208320. В январе 2024 года норма на компонент на тепловую энергию стала 0,325500. Таким образом, в январе 2023 года за компонент на тепловую энергию на горячую воду начислено 904 рубля, а в январе 2024 - 1412 рублей.

На 500 с лишним рубликов Александр Борисович сам увеличил нам, нормативщикам, стоимость горячей воды ежемесячно. Ну, или его подчиненные.

И Жилнадзор подтвердил незаконность такового деяния ТПГУ. И главное.

Инспекция приняла решение о необходимости перерасчета гражданам этого дома.

Случись так, мы бы получили прецедент, и все нормативщики всех других домов могли бы тоже обратиться за возвращением переплаты. Видимо, поэтому мы, первопроходцы, ничего не получили. Слишком большая сумма вышла бы к оплате.

Я даже больше вам скажу. Директор вообще не собирался нам перерасчёт делать. О чем сказал мне после совещания в областной администрации. Где мы с ним аккурат лично познакомились.

В общем, хроника моих исканий правды по этому вопросу такова:

4 апреля 2024 года я пожаловалась в жилищную инспекцию. 3 мая мне дали ответ о Предостережении ТПГУ и необходимости перерасчета жителям моего дома.

Обеспокоенная кромешной тишиной в решении этого вопроса, я в конце июня обратилась в ФАС.

Моё письмо передали в жилнадзор. И 23 июля из его ответа я узнала, что в начале июня ТПГУ представила возражения на предостережение.

Однако 25 июня инспекция отказала ресурснику в удовлетворении возражения. Казалось бы, теперь-то что делать ТПГУ? Платить!!!

Однако, повторюсь, 27 сентября Александр Борисович, прямо у дверей областной администрации сказал мне, что платить не будет.

Как вы понимаете, я почти сразу же написала об этом в жилищную инспекцию (11 октября). Мол, отчего ж директор ООО ТПГУ наказы контролирующего органа ни во что не ставит?

8 ноября получила ответ. Дескать, все сделали по закону. Объявили ООО ТПГУ Предостережение (16.05.2024). Мне об этом доложили. Но...

Предостережение не исполнено.

Однако жилнадзор провел внеплановую проверку документов в отношении ТПГУ, выявил нарушения обязательных требований и выдал Предписание. Которое находится на контроле инспекции.

И, стало быть, как только его срок истечет, инспекция проведёт (уже запланировала) контрольные (надзорные) мероприятия по проверке исполнения своего предписания.

Однако, у меня есть подозрение, что для этого руководителя что Предостережение, что Предписание все божья роса...

4. На кону мочало

Наша районная история с бесконечными коммунальными поборами, похоже, зашла в тупик.

Напомню, что 21 октября прошлого года я написала очередное письмо в прокуратуру, мне на него ответили и внесли в адрес УК представление. Касаемо тех поборов и прочих нарушений, которые мы искали, находили и представляли в жалобах, посылаемых в контролирующие органы весь 2024 год.

За это время проводились дополнительные проверки, анализировались недостаточно аргументированные ответы коммунальщиков и вменялись дополнительные действия для решения вопроса по моему обращению.

И вот окончательный (на сегодняшний день) вердикт прокуроров.

Дескать, 28 января сего года в межрайонную прокуратуру поступило письмо о принятии дополнительных мер в рамках устранения нарушений, указанных в представлении.

Я, конечно, напряглась... Неужели... Нет...

Но формально - да. Меры приняты. Только во благо ли жителей?

1. ООО УК снят прибор ОДПУ на горячую воду и отопление на досрочную поверку средств измерений узла учета тепловой энергии...

Это ж значит, что жители нашего дома теперь за отопление будут платить по нормативу? А он при нынешней зиме с постоянным плюсом и отсутствием мороза теперича конский.

Отмечу, что для кошелька потребителей это выйдет дороже, чем та самое несправедливое СОИ. То есть, коммунальщики свое возьмут, если так. А нашего ещё больше прихватят, если я не ошибаюсь.

В Ярославле, к примеру, граждане начали гневные письма писать в Министерство тарифного регулирования. Потому как платить тем, у кого нет ОДПУ, приходится так, как будто нынешней зимой было минус 25, а не плюс 3.

Идём дальше. По ответу управляшки.

2. - В январе 2025 года в ходе обхода квартир дома выявлены врезки от полотенцесушителя в теплый пол в квартире (указан номер)...

3. В квартирах №№ (указано 6 квартир) установлены приборы учета, срок поверки которых истек...

С ними поговорили, научили, как ситуацию исправить, и, как я полагаю, вопрос снят. К тому же, если они передавали показания, вряд ли влияли на сверхнорматив. Хоть и с поверкой опоздали...

4. - Иных самовольных переустройств не выявлено (!!!)

Как мы и доказывали весь прошлый год. Мол, не воруем горячую воду. Массово. По три железнодорожные цистерны, которые ставили нам в вину на заседаниях в администрации района. От лица представителей УК и ресурсников.

И что теперь?

А ничего хорошего. Про ОДПУ я вам уже рассказала. Снят. Правда, раз его нет, возможно, за ОДН по нормативу платить будем. Копейки. Зато за отопление столько снимут, что по миру пойдём. Ловкость рук и никакого мошенничества...

А вот еще любопытные цифры:

- УК произведен аналитический сравнительный расчет фактического потребления коммунального ресурса ГВС. Согласно расчетам потребление сверхнормативного ГВС на СОИ сократилось более чем в четыре раза, в 2023 г. – 55, 36 руб. с кв.м, в 2024 г. – 10,03 руб. с кв.м...

То есть, управленцы молодцы? Сумели решить поставленную задачу? Кратно уменьшили СОИ за 2024 год. При том только в конце года полезши в подвал. Подгоняемые прокуратурой и жилищной инспекцией. Исключительно по нашим жалобам.

А, может, просто за прошлый год остереглись двойные учеты демонстрировать, как в позапрошлом исхитрились?

Ещё раз подчеркну. Мне не нравится то, что в нашем вопросе стрелки с 2023 года переводятся на 2024 год.

Мы вообще-то про 2024 год жалоб не писали. Мы требовали вернуть нам деньги за 2023 год, когда СОИ считалось в этом доме под аккомпанемент двойного учета горячей воды.

Про это в ответе прокуратуры ни слова. Потому, видимо, что УК про это не пишет. Но это не тот случай, когда на нет и ответа нет.

Раз прибор сняли, значит, он был неисправен. Значит, его показания не могут быть основанием для того, чтобы начислять жителям сверхнорматив за 2023 год. Значит,..

Короче, на кону мочало, начинай сначала...

5. Пора, брат, пора...

Сегодня увидела жировки за апрель. Весьма удивилась. За второй весенний месяц , когда я так загорела, что у меня нос облез, пришли аж два счета за отопление. Типа непогода...

Не поленилась, нашла в пабликах обсуждение вопроса. И объяснения граждан, которые занимались выяснением невероятных причин двойного начисления. Спасибо им, что потратили время и силы. Мне очень помогло. Полезла в квитанции. И...

Мало того, что ТПГУ так и не сделала перерасчёт жителям района за то, что считала плату за ГВС неправильно (подтверждено прокуратурой и жилнадзором по домам с ОДПУ), так некий хитрец нам напоследок ещё один побор нарисовал.

Ну, не бывает так в квитанциях. Денежки начисляются только за конкретную услугу, в конкретных единицах. С конкретным расходом. В дополнительной же строке за отопление от ТПГУ ни сальдо, ни количества потраченного ресурса. А единицы указаны как единицы(?).

Меня никак не убеждают советы районной власти сходить в рассчетно-кассовый центр и разобраться. Я второй год разбираюсь с этой структурой. Люди подключились. Больше десяти МКД имеют заключение контролирующих органов - неправильно обсчитывали нам ГВС.

И тишина... Но опять наглеж. А те, кому мы доверились, опять не готовы помочь.

Я посмотрела расклад. В феврале в моем доме по улице Моторостроителей на отопление было истрачено 1.186123 гкал. Я за свой обогрев заплатила 2822 рубля. На этом зима кончилась.

В марте пришла весна. На обогрев дома истрачено 1,063547 гкал. Значительно меньше. Заплатила 2531 рубчик.

В апреле (сменился поставщик тепла) дом "потребил" 0, 794963 гкал. За то начислено 1892 рубля. Новой структуре. Как я понимаю, за полный апрельский месяц.

И ещё 1424 рубля. Старой. Вроде как за непосчитанные мартовские гкал. Но, позвольте, за март мы уже платили. И всего немногим меньше, чем за февраль. А, если ещё раз заплатим, то получится значительно больше.

Главное. Поскольку про истраченные гкал ничего не указано, подозреваю, что это нарушение. Если это плата за красивые глаза некоего человека, который нас "обогревал" последние годы, так я особой прелести в них не заметила. И платить за то не хочу. И копаться в этой неприятной субстанции больше не собираюсь.

Этим должны заниматься специально обученные люди. В том числе получающие жалование из налогов, которые граждане платят в государственную казну всю жизнь.

Поэтому, возмущенная и непримиримая, я требую, чтобы соответствующий департамент администрации разобрался с этими странными подсчетами и избавил нас от совсем уж наглых поборов.

И депутаты наши пусть не отсиживаются. Праздники закончились. Начинайте служить людям.

Я предлагаю моим уже 12 мая приступить к выяснению отношений с ТПГУ.

И рекомендую другим жителям потребовать от своих депутатов составить им кампанию. Исключительно дружную. Мы не за тем их выбирали, чтобы они позы для фотосессий искали.

Тем более, что соответствующий запрос глава МС получил уже давненько. Пора, брат, пора...

6. Затянем пояса потуже

Вы, наверное, обратили внимание на главные анонсы практически всех местных пабликов. Которые появляются практически ежедневно. Отключение холодной воды. Отключение горячей воды. В связи с аварийной ситуацией. Теперь вот по разным адресам начали отключать и электричество...

Понятно, что все эти коммунальные деяния сулят нам спокойную и прекрасную жизнь. Со светом и водой. В перспективе. Когда-нибудь. Ведь рано или поздно все это починится?

Или нет? Я подозреваю, что нет. Почему я так обеспокоилась? Аккурат начала читать подготовительные материалы в федеральной прессе о том, что в июле текущего года плата за услуги ЖКХ поднимется почти на 12 процентов. Типа в среднем. Но могут поднять и больше. Где износ сетей выше.

Вы вспомнили про наши сети, которые рвутся, как ветхие тряпочки? Вот и я...

По словам депутата Госдумы Александра Якубовского, увеличение платы необходимо для обновления инженерных сетей, многие из которых находятся в аварийном состоянии. Индексация поможет обеспечить устойчивую работу коммунальной инфраструктуры и избежать серьезных сбоев в будущем...

Примерно то же самое говорили и год назад, и пять лет тому.

Когда в предыдущий раз цену за то и сё коммунальное поднимали. Но, увы, сети надежнее не стали. С чего бы им на этот раз окрепнуть?

К слову, начала тревожиться по поводу того, что и сами чиновники в эту светлую мечту не очень верят. Судите сами.

Правительство РФ утвердило средний размер индексации тарифов ЖКХ в РФ в 2025-2027 гг (по материалам ФАС России в СМИ).

С 1 июля 2025 года индексация составит 11,9%, с 1 июля 2026 года - 5,4%, с 1 июля 2027 года - 4,8%, следует из распоряжения правительства, которое опубликовали практически все читаемые и не очень электронные СМИ.

В прошлом году, напомним, тарифы ЖКХ были проиндексированы в среднем на 9,8%.

За такие-то суммы, наверное, можно было бы все старые трубы выкопать и заменить их на новые? Наверное, если бы...

Короче, в правительстве также отметили, что с 2025 года обоснованность установленных тарифов ЖКХ будет оцениваться с учетом того, что 1,5% выручки ресурсоснабжающих компаний должны иметь целевой характер и направляться только на модернизацию коммунальной инфраструктуры...

Мне почему-то кажется, что полтора процента маловато для счастливой замены ветхих сетей. Опять же, а остальные 98,5 процентов полученной от потребителей прибыли куда отправятся?

Ясно, что этим денежкам место найдётся. Но мне непонятно. Как можно поднимать и сильно стоимость услуг ЖКХ по причине необходимости модернизации сетей, и отправлять потом туда такие крохи?

Привычно готовясь в июле 2026 года повысить цены на тот же товар по той же причине. Которая, похоже, никогда не будет устранена...

×××

Кстати, тарифы на газ для населения с 1 июля 2025 года будут проиндексированы на 10,3%, с 1 июля 2026 года - на 4,3%, с 1 июля 2027 года - на 4,0%.

Индексация тарифов на электроэнергию для населения с 1 июля 2025 года заложена на уровне 12,6%, с 1 июля 2026 года - 5,2%, с 1 июля 2027 года - на 4,0%.

Ой, затянем пояса потуже...

7. Неравный бой

Зная, что я уже второй год веду непримиримую борьбу с коммунальщиками, вы, наверное, сто раз себя и друг друга спрашивали, а на фиг мне этот бессмысленный и неравный бой?

И я не единожды задавала себе этот вопрос. И всегда одинаково отвечала. Нужное дело делаю. Во-первых, потому что начатая писанина ввела меня в душевное равновесие в связи с реализацией творческого желания. Которое, видать, дремало во мне совсем не глубоко.

Но это личное ошущение. Правда, касается и тех, кто меня читает. Особенно в социальных сетях. И, конечно, на литературных сайтах. Спасибо вам за это!

Однако, пользуясь случаем, хотела бы выразить свою искреннюю благодарность владельцам публичных источников. Именно они открыли мне дорогу в большой мир творчества. Потому что не отказывали начинающему автору и дали возможность популизировать свои сочинения.

Но вернёмся к общественной пользе начатого мною дела.

Так вот. Без преувеличения могу вам сказать, что я стала неплохим экспертом в коммунальной сфере. Хотя эта фраза, полагаю, очень не понравится моим тамошним оппонентам. Иные, кстати, из которых, в комментариях ставят мне психиатрические диагнозы.

Однако они, как ни грозили, что меня за мои им предъявы накажут контролирующие органы, так и не опубликовали соответствующие ответы оттуда.

Впрочем, я б уже не остановилась, если бы и отругали меня невзначай. Потому что более-менее начала понимать, за что мы платим в системе ЖКХ. И как все должно быть...

В моей УК это хорошо знают. И, как мне показалось, стараются особо не подставляться. В моем доме. А вообще-то за ней глаз да глаз нужен. Хотя могу ошибаться и по своему дому, поскольку живу не в городе. Проверить не все могу.

А вы вполне способны заставить сделать перерасчёт вашу управляшку. Потому что редкая из наших, местных, делает все, что положено с нашим общедомовым имуществом, как положено (нарочно повторяю).

Хотите справедливости? Проверьте уборку своего подъезда.

Согласно официальным стандартам (МДК 2-04.2004), их уборка должна проводиться следующим образом:

Ежедневно моют пол на первом этаже, в лифтах и возле мусоропровода. Я сомневаюсь, что наши так делают...

Еженедельно подметают лестничные клетки и пролеты выше первого этажа. Скорей всего, правда. Или почти правда...

Ежемесячно моют все лестничные марши. Наверное, отчего б раз в месяц не сподобиться...

Ежегодно проводят генеральную уборку: моют окна, стены, двери, светильники, батареи, почтовые ящики и электрощитки. Вряд ли. Вековая там "патина", а не годовая...

Но деньги за все эти работы берут исправно. Потому что мы очень ленивы. И готовы платить за то, что не имеем, лишь бы не суетиться с проверками своих управляшек. А они и рады.

Может, у нас лоб толоконный? Коммунальщики нас то в лоб, то по лбу. А нам и не больно?

8. Конь в пальто

Признайтесь, вам наверняка приходилось звонить в домофон и слышать вопрос: "Кто?". Предположу, что вы даже отвечали типа: "Конь в пальто". Бывает, и по ту сторону, и по эту вопросы и ответы раздражают.

На самом деле, домофон весьма удобное и практичное изобретение. Если только не приучить всех желающих попасть в подъезд без ключа звонить именно в твою квартиру. Потому что ты добрый и всем открываешь (или глупый).

Шутливое начало моих размышлений про домофон не отменяет необходимости разобраться с его оплатой.

Я случайно попала на дискуссию по этой теме в интернете и узнала много любопытного. Помните, не так давно наша плата за его содержание значительно увеличилась?

Но, полагаю, вряд ли запомнили, как голосовали за это на общем собрании жильцов. А ведь это, скорей всего, общедомовое имущество. Значит, повышение стоимости управляющей компании надо согласовать со своими работодателями. С нами, то есть.

Кстати, на форумах умные и активные граждане вообще сумели доказать, что они за домофон платить не должны. Раз он входит в состав общедомового имущества, значит, он уже оплачен нами. Между прочим, нехилой суммой. Каждый год УК, к слову, её увеличивают.

К чему я все это вам рассказываю? А надоело через ГИС ЖКХ своей вопросы задавать. Она на них практически не отвечает, я вам рассказываю об этом, опять жалобы пишу. Бессмысленная эта работа - из болота тащить бегемота...

Короче, меняю тактику. Теперь я им вопросы буду задавать здесь. Пусть, например, мне моя ответит про домофон. Тем более, что этой УК более других повезло. У нее имеется даже собственная газета. Значит, обратная связь с потребителем предусмотрена. Итак,

1. Включена ли услуга по техническому обслуживанию домофона в договор с управляющей компанией?

Если да, то отдельно оплачивать домофон жильцы не обязаны — стоимость этой услуги уже входит в графу «содержание и текущий ремонт общедомового имущества»

2. Если техническое обслуживание домофона не предусмотрено договором управления домом, то вопрос об установлении платы за него должен решаться на общем собрании собственников, так как он связан с использованием общего имущества.

Есть ли протоколы?

3. С точки зрения закона оплата домофона должна входить в состав счёта за содержание общего имущества. Однако на практике часто идёт дополнительной графой в коммунальных счетах, то есть ежемесячно с каждой квартиры удерживается определённая денежная сумма. Вот как у нас.

Нет, можно, конечно, спросить Ярославский жилнадзор, как там у нас с домофонами. Но в Оренбурге, например, уже ответили:

— Состав общего имущества многоквартирного дома не может меняться в произвольном порядке. Изменение (уменьшение, увеличение) общего имущества должно быть произведено либо собственниками помещений на основании решения общего собрания, либо органами государственной власти, или местного самоуправления. Иной способ включения имущества в состав общего имущества дома не предусмотрен.

Определяя состав общего имущества многоквартирного дома, собственники помещений в таком доме на своем общем собрании устанавливают размер платы за содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Могу предположить, что сумма оплаты за домофон решалась совместно с обслуживающей фирмой. Но если это общедомовое имущество, нас взаимоотношения этих структур не интересуют.

Впрочем, если она примет участие в нашем обсуждении и выступит с разъяснениями, мы только рады будем. Тем более, что там работают адекватные специалисты.

К тому же, если выяснится, что у УК нет доказательств собственной причастности к домофонам, как к общедомовому имуществу, мы, может, выгоднее с обслуживающей структурой сами договоримся?

9. Им тепло, светло и сытно

Дорогие друзья, я прямо-таки подозреваю, что того и гляди муниципальный совет округа затеится повышать плату за содержание и ремонт жилья для наших управляшек. Аккурат как прошлым летом было. Чай, лобби у них в законодательном органе не слабое...

На мой взгляд, это будет безмерной наглостью. Потому что впору эту плату снижать. И существенно. Изложу свои соображения по этому поводу.

Вы, конечно, все прочитаете и, скорей всего, со мной согласитесь. Но мне хотелось бы, чтобы и депутаты опомнились. В смысле, вспомнили про народ. Как и исполнительная власть.

И тоже все изложенное изучили, прикинули таковую возможность к пальцу и послали соискателей лёгких денег лесом.

Итак, мы платим УК за содержание общего имущества МКД.

Список работ, которые обязана проводить управляющая компания, есть в Постановлении Правительства 290 от 03.04.13 г. Там много чего. В том числе непроверяемого. Типа контроля фасадов, крыш, подвалов...

А я напомню, что совсем недавно прокуратура с жилнадзором проверила чердаки и подвалы двух домов моей УК. И нашли ужас-ужас.

Подозреваю, что и в других домах этой УК, да и других, возможно, не все гладко. А денежки отстегиваются ежемесячно.

Но это я к слову. Что, дескать, не пойми за что платим.

Между тем, есть позиции, которые мы оплачиваем отдельно от графы "Содержание и ремонт жилья". Тогда как, по разумению российских законов, мы их уже оплатили. Внутри этой самой графы.

Скажем, в том самом Постановлении написано, что в работы входят:

— содержание лифтов, электроэнеобеспечение работы лифта, регулярное ТО, ремонт, диспетчерский контроль и связь с диспетчером, техническое освидетельствование, аварийное обслуживание.

Запомнили? А с меня в мае стольничек взяли за некое "дополнительное" обследование лифта. Посмотрите, может, и с вас удержали?

Короче, требую вернуть сотку.

Идём дальше. Если управляющая компания по закону обслуживает лифтовое хозяйство, почему плата за лифт у нас совершенно в другой квитанции, не имеющей отношения к работе УК?

Как моя УК исхитрилась снять с себя одну из прописанных в законе повинностей? И почему ей разрешили? Кстати, и другие УК надо проверить.

И с домофонами у нас не так, как положено. Этот платёж, правда, в той квитанции, что венчает непосильный труд УК по содержанию общедомового имущества, но отдельно стоит. Дескать, не их позиция. Однако:

— По Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491, в п. 7 указано, что в состав общего имущества входят автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов, частью которых являются домофоны...

Нет, хитрые управленцы, конечно, оспаривали таковую повинность, но:

— Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 20.04.2021 по делу №88-10489/2021.

Суд признал, что домофоны — часть общего имущества жилого дома, так как представляют собой часть единой системы автоматического запирающего устройства дверей.

Определение Верховного Суда РФ от 17.06.2019 №305-ЭС19-7925.

Суд признал домофонное оборудование общим имуществом, несмотря даже на решение общего собрания собственников об установке домофона за счёт подрядчика.

В общем, и лифты, и домофоны - "ихние".

И тогда давайте считать. В квитанции УК я плачу по графе "Содержание жилья" 1492,73 рубля (двушка).

В основной квитанции в графе "Содержание и ремонт лифта" - 288, 77 копеек. Плюс там же ещё одна графа. " Доп. обследование лифтов" - 99,92 рубля.

В квитанции от управляшки в графе "Домофон" - 80 рублей.

И, если следовать законам, которые почему-то у нас в округе не соблюдаются, по крайней мере, судя по разбросу в квитанциях, управляшке за содержание жилья я отстегиваю не 1492 рубля, как она мне осторожненько в квитанции указывает, а значительно больше. 1960 рублей. Ещё и с копейками.

Ну и это ещё не все. Я сравнила квитанцию своей управляшки с квитанцией ярославской квартиры. Там все траты на содержание общедомового имущества по ГВС, ХВС, стокам и электричеству тоже входят в графу " Содержание жилья".

Так что плюсуем. Не зря ж ярославские так считают? Поди, проверяют их. Не то что наших...

Итак, все СОИ- 202 рубля. Значит, УК - 2161 рубль. Значительно больше, чем заявлено.

И вишенка на торте. В ярославской квартире СОИ на электричество 14 рублей. В районной - 115. В десять раз больше.

Как вы думаете, они когда-нибудь остановятся?

Я сомневаюсь. Вот разве что ещё одну тему разовью. Про то, как управляшки должны из сил выбиваться, занимаясь модернизацией, чтобы максимально снизить наши затраты по коммуналке. За тем, собственно, мы их и наняли:

— ч. 7 ст. 12 Федерального закона от 23.11.2009 №261-ФЗ. УК должны не реже одного раза в год разрабатывать и доводить до сведения собственников предложения о мероприятиях по энергосбережению...

Но не занимаются. И, похоже, не собираются... А зачем? Им и так тепло, светло и сытно...

10. Прокурор прокурору рознь

Помните, с какой радостью мы прочитали недавнюю информацию о том, что " В Чувашской Республике после вмешательства прокуратуры жителям нескольких многоквартирных домов произведен перерасчет коммунальных платежей на сумму более 1,3 млн рублей"? За отопление не так считали.

Что сказать - молодцы чувашские прокуроры...

Впрочем, и дагестанские служители правды от них не отстают. Вот вам новая информация для размышления:

— Как заявил глава Госжилинспекции РД Сергей Касьянов на совещании в правительстве республики, дагестанцам вернули более 29,5 млн рублей в результате пересчета неоправданно завышенных платежей за жилищно-коммунальные услуги.

Он отчитался перед премьер-министром Абдулмуслимом Абдулмуслимовым об итогах надзорно-контрольной деятельности за минувший отопительный сезон.

По словам Касьянова, перерасчет стал возможен благодаря контрольно-надзорным мероприятиям и выданным предписаниям в адрес поставщиков ресурсов и управляющих организаций...

Отличная работа, не правда ли? И задел на будущее серьезный, поскольку велено наказать конкретных виновников поборов и, внимание (!!!), проанализировать "прошлый отопительный период и текущий год с целью недопущения подобных случаев в дальнейшем"...

Думаю, если бы местные контролирующие органы заставили наших коммунальных любителей взять с людей лишнего хоть разок сделать и нам перерасчёт, они бы тоже на всю страну прославились. Как чувашские и дагестанские прокуроры и инспекторы жилнадзора.

А ведь и они продвинулись хорошо. Проверили все, изучили. Раскопали нарушения ООО ТПГУ в расчётах за ГВС. И...

И замолчали. А дальше-то что? Народ ждёт перерасчета...

11. Рак с клешней

Вы понимаете, что я нашу местную коммуналку знаю уже, как облупленную. Чему очень не рада. Это мешает мне жить. Потому что моё неприятное занятие ее анализом приносит все новые и новые загадки.

Скажем, я уже второй год пишу о том, что мы слишком много платим за коммунальные услуги. В частности, за горячую воду и отопление. А тут вдруг прочитала в прессе:

— В Омске коммунальные услуги стоят дороже, чем во многих других сибирских регионах. За воду, отопление и электричество омичи платят едва ли не рекордные суммы. Значительно дороже, чем соседи по федеральному округу...

Бедняги, подумала я, зная, как раздражают людей таковые несправедливости. Чай, в теме. Но...

Начала читать дальше.

— Самая значительная статья расходов —отопление. В среднем омичи платят внушительные 2 533,27 рублей за тепло (за единицу тепловой энергии) . А вот в той же Кемеровской области отопление обойдется в среднем всего в 1 623,05 рубля — ощутимая разница почти в тысячу рублей...

Я начала вспоминать про наши мытарства. Вроде и мы с омичами по цифрам близки. Хотя где Сибирь и где Центральная Россия?

Нашла отчеты котельной за прошлый год, посмотрела данные и перестала жалеть омичей. Там написано:

— Тариф на отопление в 2024 г. (период: 01.01.2024 - 30.05.2024) - стоимость: 2 562,05.

То есть, мы ещё год назад пусть немного, но дороже грелись, чем в Сибири? Так у нас и температуры не те, и ветра поделикатнее...

А в этом году, если вы помните, мы вообще чуть на отоплении не разорились. И до сих пор не пойми за что платим.

Дай, думаю, посмотрю на "нонешние" цифры. И...

Вы не поверите, но по найденным данным текущего года у нас значительно подешевело тепло (период: 01.01.2025 - 30.06.2025) -- стоимость: 2 072,98.

Тариф меньше, чем в 2024, если верить данным. Но мы-то платили больше! Несмотря на то, что зима была почти как осень. Как это возможно?

Кстати, там и на вторую половину года расценки есть. Правда, непонятно, к чему такой рассчет, если ТПГУ больше нас не греет. "Нагрела" уже до фига...

В общем, понятно, что ничего не понятно. Потому что сейчас тариф 2380. Так в квитанции указано. От нового теплодателя. Ближе к Омску. А хотелось бы, как в Кемерово...

Надеялись мы, что наши новенькие депутаты помогут нам разобраться в этом безумном раскладе. Однако, не хотят.

И получается, что жители якобы самого дорогого миллионника России по стоимости КУ в Сибири платят за отопление меньше, чем жители малюсенького районного городка в средней полосе (временами). И их ещё все жалеют. Им все сочувствуют.

А нас вроде как и не слышат. Нет, наверное, я что-то не поняла. Возразите мне. Поспорьте со мной. Я не хочу верить в этот ужас. Неужели нас так и будут все время майнить? А депутаты будут молчать?

Тогда зачем мы их выбирали? Слуги они нам или не слуги, в конце концов. В общем, то ли конь с копытом у нас, то ли рак с клешней...

12. Как мы голосуем, чтоб нам было хуже

Несмотря на то, что я себе и даже некоторым из вас представляюсь чрезвычайно умной, признаю, что не имею ни юридического образования, ни базовых отраслевых знаний по ЖКХ. Так что точно могу ошибаться в своих оценках нашей местной ситуации с коммуналкой.

Единственное, что меня, несмотря на это, вдохновляет на очередные разборы полётов управляшек и РСО - они со мной не спорят. И не только не возражают, но и откровенно скрывают истину. Разве честные профессионалы так будут делать?

Вот, скажем, недавно я попросила свою УК предоставить мне для ознакомления акт, доказывающий необходимость снятия общедомового прибора учета для внеплановой поверки. Чего только не наплели, но акт не предоставили.

В связи с этим я совершенно обоснованно решила, что такового не существует. И опять начала анализировать. В том числе и оплату за домофон.

Повторюсь, при том, что вовсе не правовед. Хотя юрист нынче существо многоликое. Помните, как полтора года назад юридическая служба печально известной все той же УК все расследования пропажи горячей воды в МКД пустила на поиск вороватых граждан?

Всем миром искали по квартирам. Параллельно доказывая контролирующим органам, что лишняя секция в батареях, мифические тёплые полы и "муравейники" в квартирах без ИПУ - и есть источник перерасхода...

Так что если тамошние юристы считаются профессионалами, мне сам бог велел участвовать. Потому что я хотя бы на настоящих юристов - прокурорских работников - ссылаюсь. Правда, не нашего региона. Но, кто знает, может, и свои, местные, кого из управленцев и ресурсников поймают? Итак...

— Прокуратура в Томске проверила действия местной управляйки в отношении многоквартирного дома на улице Водопроводной.

Выяснилось, что управляющая компания взимала с жильцов не только плату за содержание и ремонт общего имущества (как положено), но и отдельную фиксированную плату за обслуживание домофона с каждой квартиры.

При этом закон требует, чтобы такие платежи начислялись пропорционально площади квартиры собственника. Кроме того, для введения этой отдельной платы управляющая компания обязана была провести общее собрание собственников, но этого сделано не было – решение принималось без участия жильцов.

В результате проверки заместитель прокурора Томска возбудил в отношении директора компании дело об административном правонарушении за нарушение правил расчета платежей. Директору назначили административный штраф в размере 50 тысяч рублей...

И это не единичный случай, пишут в прессе. В других регионах тоже может такое твориться...

Точно. Вот, к примеру, у нас. Правда, здесь могут возразить, что мы якобы провели собрание собственников жилья и решили самостоятельно заключить личные договоры с фирмой, что устанавливает домофоны.

Я нашла информацию о том, что Министерство регионального развития РФ давало разъяснение как раз для таких спорных ситуаций:

— Заключение прямых договоров с собственниками помещений многоквартирного дома на обслуживание общего имущества многоквартирного дома незаконно. В силу ст. 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом УК обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

Следовательно, обязанность заключения договора на техническое обслуживание домофона как общего имущества возлагается именно на управляющую организацию...

По мнению федеральных экспертов, если УК еще не обслуживает домофоны, она обязана включить это оборудование в перечень общедомового имущества и выбрать для ремонта подрядчика. Либо выполнять такие работы самостоятельно.

А козырять протоколами собраний собственников жилья, которые могут быть в полном порядке, осталось недолго. Особенно если вы сто раз уверены в том, что сроду за это безобразие не голосовали. Доказать неучастие до сих пор было практически невозможно. Теперь вроде грядут изменения:

— Управляющие компании вместе с председателями домов больше не смогут подделывать результаты собраний жильцов. С сентября 2025 года из реестра собственников уберут личные данные о жильцах многоквартирных домов, чтобы исключить злоупотребления конфиденциальной информацией.

Это следует из проекта постановления правительства о внесении изменений в Жилищный кодекс, сообщает ИА ЕАОMedia со ссылкой на "Известия".Теперь жителям придется очно подтверждать личность перед каждым голосованием по имущественным вопросам...

Я буду счастлива, когда это произойдёт. Здорово же, что управляшки перестанут делать из нас полных дураков.

Которые якобы голосуют за то, чтобы отстегивать УК больше денег, чем они нарабатывают. Уменьшать их обязанности. Да ещё и разрешать им поборы на нас вешать.

А пока мы таковы. Шуты почти гороховые...

13. Власть нам даже не кивнула

Сегодня во многих изданиях, и в федеральной прессе, и в региональной, разбирали выводы весьма знающих людей о том, что сулит нам предстоящее повышение платы за коммуналку.

Я пять раз прочитала. Ошеломленная. Полтора года назад несколько активных и работящих тетенек из нашего городка день и ночь говорили о том, о чем аккурат сегодня повествуют ответственные (в том числе и за ЖКХ) в стране люди.

Как мы просили районную администрацию провести аудит коммунальщиков. Заставить их проверить подвалы, отчитаться о соблюдении сберегающих технологий...

Власть нам даже не кивнула. Правда, в подвалы двух домов, обслуживаемых Жилкомплексом, кое-кто все же залез. И были то прокурорские работники и инспекторы жилнадзора. Ничего хорошего они там не увидели. И даже плохое рассмотрели. Однако перемен не инициировали.

А мы писали письма. В том числе и депутату Госдумы Светлане Разворотневой. Говорят, она их читает. Впрочем, даже вроде и ответ какой-то от нее был. Не вполне конкретный.

По подозреваю, что наша информация не канула всуе. Тем более, что, ей, наверное, и из других обиженных коммунальщиками городов то же самое писали.

И вот читайте теперь её исчерпывающий ответ о том, как не должно быть с коммуналкой:

— Население не должно платить за низкую эффективность! И вообще, нужно перестраивать тарифное регулирование, — говорит депутат Госдумы, зампред думского комитета по ЖКХ Светлана Разворотнева. — Нужно не одномоментно по всей стране поднимать тариф для всех на какую-то долю процента (для кого-то это мало, для кого-то это слишком много), а устанавливать конкретные тарифы для каждого предприятия.

Надо проводить аудит предприятия, смотреть его инвестиционную программу, целевые показатели и тогда устанавливать конкретные тарифы...

Вот так. Но какая там инвестиционная программа, если наши предприятия практически игнорируют 261 ФЗ " Об энергоэффективности?

А ведь не реже раз в год должны отчитаться о проведённых мероприятиях и обозначить следующие. Которые "спо­собствуют энергосбережению поставляемых в многоквартирный дом энергетических ресурсов и повышению энер­гетической эффективности их использования. (Ст. 12, п. 5)".

Впрочем, им-то зачем? Ну, не проведут мероприятие. Ну, станет отопление дороже. Ну, СОИ возрастут. Платить-то не им. И тарифы поднимут, и все потерянное спишут на содержание общедомового имущества. Лафа...

Понятно, что "озарение" государственного депутата и её речи - это пока опять только слова. Но, наконец, слова дельные. Связанные с тем, что само по себе повышение цен на КУ не поможет ни трубы починить, ни СОИ уменьшить.

14. Как рыба об лед

В предыдущей публикации мы рассказали о том, что огульное повышение тарифов на коммунальные услуги ложится тяжким бременем на граждан, которые, по мнению депутата Госдумы Светланы Разворотневой, не должны платить за низкую эффективность работы коммунальных менеджеров. Но ведь платили, платим и будем платить?

Хотя ясно, что несмотря на то, что уже предстоящий июль нам обойдется дороже, аварий на наших сетях меньше не станет. Их, наоборот, будет больше. Потому что...

Впрочем, по этому поводу лучше послушать специалиста.

Обернутся ли увеличившиеся тарифы повышением качества коммуналки?

Пишут, что "с крайним скепсисом относится к подобным обещаниям член комитета по ЖКХ Торгово-промышленной палаты России Константин Крохин":

— Никогда, ни в советское время, ни сейчас тариф не был источником инвестиций в инфраструктуру! — говорит Крохин в интервью — Это же просто несопоставимые цифры.

Источником всегда был бюджет. И когда вам говорят, что тариф повышается, потому что там есть инвестиционная составляющая, не верьте.

Этих денег, тарифа населения, не хватит ни на какие инвестиционные составляющие. Никаких инвестиций там нет и не будет!

Нормально огорошил нас член ТПП? Нет и не будет. А тарифы, видимо, и дальше будут расти. С тем же обоснованием необходимости модернизации. Но и это еще не вся беда. Крохин считает:

— Опасно не то, что просто тариф растет, но растет и необъективное и необоснованное начисление объемов.

Сегодня людям на общедомовые нужды начисляют по 200–300 процентов по отношению к их индивидуальным потреблениям.

И здесь никакого заслона государство не оставило, потому что действует мораторий на проверки, а любые обращения граждан в жилищный надзор и прокуратуру заканчиваются отписками...

Прочитав эти слова, я чуть не заплакала. Знают ведь там всю нашу унизительную коммунальную прачечную. Понимают, что бьемся, как рыба об лёд. Но никто ничего не меняет:

— Людям трудно объяснить, почему в России тарифы постоянно растут. Стоимость энергии на мировых рынках падает. Плюс нас отсекли от внешних экспортных рынков. По идее, у нас энергоносителей завались должно быть, что газа, что нефти. А электричество, водоснабжение, почти вся коммуналка — всё производное от энергии. И вот на этом фоне нам начинают рассказывать сказку про какие-то «инвестиционные составляющие»...

Вот это да! О сказках речь. И что дальше?

А ничего. На сказках как на салазках. Потому что ровно год назад, перед 1 июля 2024 года тот же Константин Крохин давал интервью "Новым известиям":

— Если навести порядок административно и с точки зрения расследований, когда любая приписка, любое хищение влечёт за собой проверку и ответственность по 159 статье УК и по 155 ст. УК — мошенничество и растрата, если эти механизмы включить, мы получим при тех же тарифах примерно 500 млрд рублей в год средств, которые могли бы быть направлены на поддержание отрасли, модернизацию и проведение текущих ремонтов...

Прошел год. Как видите, порядок никто не навёл, такие деньжищи ушли мимо коммуналки. Все правильно понимающий эксперт опять все правильно говорит.

И, скорей всего, ничего не изменится и накануне 1 июля 2026 года. Когда опять вырастут тарифы. Так и будем жить?

15. Марафон жадности

Сегодня даже самые ленивые журналисты с утра пишут во всех пабликах и новостных электронных СМИ о том, что наступил в некотором смысле "чёрный вторник".

1 июля в России невероятно подорожала коммуналка. И читающие информацию граждане высчитывают, самые ли они потерпевшие.

Потому что в Москве будто бы придется платить больше, чем на 23 %. Типа, не все столичным жителям кайфовать?

Но вроде есть регионы, где подорожание почти 40 %. Например, в Ижевске тарифы на жилищно-коммунальные услуги выросли на 38%, а в Омске — почти на 39,6%. Там какая-то новомодняя система отрабатывается...

За счёт же тех, у которых, видимо, "трубы" меньше проржавели, общий рост по стране составит от 12 до 13 процентов.

Разброс цен велик. В некоторых регионах больше будут платить за одно, в иных - за другое.

Например, некоторые дотошные иногородние прикинули, что у них теперь за куб холодной воды придётся отдать 65,77 ₽, за горячую — 312,50 ₽, а за гигакалорию отопления — до 3 738,37 ₽.

Куб газа для плиты и подогрева воды нынче у активных критиков из других регионов стоит 9,71 ₽ (на 8 % больше), газ для отопления подорожал сразу на 20,6 % до 8,54 ₽/м³; электричество выросло в цене на 12,6–22,8 % в зависимости от тарифа, а вывоз мусора — на 15 % до почти 973 ₽ за кубометр.

А как на Ярославщине? Я списала с правительственного портала ЯО:

1. С 1 июля установлен предельный индекс роста платы граждан за коммунальные услуги 17,1%. Это ниже, чем в ряде других регионов. Например, в Рязанской области индексация установлена в размере 18,9%, в Московской – 18,3% (?) и во Владимирской – 18,1%...

2. Тарифы на тепловую энергию (при централизованном отоплении) вырастут в среднем по региону на 16,45%. Ярославская область занимает 3-е место (от минимального уровня) по размеру средневзвешенного тарифа на тепловую энергию среди 18 субъектов ЦФО...

3. Розничная цена на природный газ для населения возрастет на 15% для всех категорий потребителей. (!)

4. Тарифы вырастут в среднем по региону на горячее водоснабжение – на 15,08%, на питьевую воду – в среднем на 13,22%, на водоотведение – на 14,66%....

5. Размер платы граждан за коммунальную услугу по обращению с ТКО с 1 июля составит: для многоквартирных домов – 132,40 руб./чел. (рост 15,1 руб./чел.), для частного сектора – 135,17 руб./чел. (рост 15,4 руб./чел.).

Другими словами, уровень взлета цен устанавливают местные власти. Интересно, как они считают? Ну, если по "честноку"?

И вообще, все очень некрасиво, на мой взгляд. Столько месяцев твердили, что повысят меньше, чем на 12 процентов. А в итоге получилось значительно больше. И ведь ещё не вечер?

16. Разный подход

Я тысячу раз рассказывала, как писала письма в жилнадзор. Но ничего не мешает мне в тысячу первый опять начать "нудить" по этой теме. Потому что я вдруг выяснила, что этот контролирующий орган прекрасно работает!

Показательно хорошо. При одном, как мне кажется, условии. Если речь в жалобе не идёт о ЖКХ. У меня и пример есть...

Помните, весной я вам поведала о том, что один очень недальновидный мужик поставил свое авто аккурат между тех каштанов в сквере, которые я вместе с другими энтузиастами сажала и лелеила. Типа, на ремонт определил.

Я тётка злобная, если достать, потому позвонила в полицию. Уж не знаю, как действовали стражи порядка, но очень быстро машина, хоть и без колёс, исчезла из Каштанового сквера.

А ко мне в почтовый ящик посыпались письма. Сначала из полиции, потом из жилнадзора. Маховик недопустимости правонарушений сработал так здорово, что я даже гордость ощутила за свою страну.

Все подробненько мне эпистолярно описали. Какие меры принимали, какие этапы проверки вменили бедолаге и вообще...

Машины уже давно не было, а работа вокруг неё кипела. И вот в конце июня мне пришло письмо из жилнадзора. Думаю, последнее.

Подробно пишут о том, как получили моё обращение, перенаправленное из МО МВД России "Тутаевский", рассмотрели и привлекли к административной ответственности лицо, совершившее правонарушение.

Здорово, что и говорить. Но я вот думаю, а почему наших обидчиков из коммуналки так лихо не выводят на чистую воду?

И совсем уж нелепая мысль появилась. А, может, мне изменить тактику? Писать заяву не в жилнадзор, а в полицию? Дескать, обидели, обсчитали, лишнего взяли за ГВС.

Стражи порядка перешлют моё письмо в ИАТГЖН, там, углядев солидного отправителя, а не надоевшую тетеньку Прохорову, тотчас во всем разберутся и не только накажут нашего обидчика, но и денежки заставят вернуть...

Или я опять в облаках витаю?

17. Хороший аппетит

Странно, но в целом граждане спокойно приняли тот факт, что вопреки обещаниям не увеличивать коммунальные тарифы больше инфляции, в этом июле они её "переплюнули". И в иных регионах весьма. Наш не исключение...

И сразу начались очередные обещания. Что в 2026 году коммунальные тарифы возрастут не более чем в этом (как будто мало). Можно ли этому верить?

А это зависит от того, насколько эксперты, которых вы читаете, увиливают от прямых ответов. И вещают, дескать, то инвестиции в отрасль нужны, то новые кадры, то требуется стабилизация цен на энергоресурсы ( как будто эти цены возможно остановить).

А вот некоторые пишут, что и в будущем году "коммунальные тарифы в России могут вырасти в среднем на 30%, а не на 12%, как говорилось ранее. По словам эксперта в сфере ЖКХ, юриста Константина Крохина, Минстрой намерен изменить подход к индексации тарифов"...

Крохин считает, что "ведомство теперь будет учитывать реальную экономическую ситуацию в стране, а не инфляцию (?).

Это, видимо, означает, что никаких пределов повышения существовать не будет?

А, если к тому же введут обязательную модернизацию оборудования для пользователей коммунальной инфраструктуры, нам может и всей зарплаты не хватить, чтобы расплатиться за помывку или стирку. Не свои же они деньги будут вкладывать в замену сетей?

Кстати, пишут, что работники коммунальной сферы получают очень маленькую зарплату. Я верю. Тем более не единожды поговорив с рядовыми исполнителями КУ. И это естественно.

Жадность владельцев соответствующих фирм распространяется не только на абонентов. Коммунальные коммерсы монетизируют все, с чего возможно выжать не только рубль, но и ржавую копейку. Так что хорошо работать слесарям и сантехникам смысла особого нет...

Все это не нравится не только нам. Но и многим экономистам, политикам и иже с ними.

Депутат Государственной думы Александр Аксененко, к примеру, говорит:

--Я абсолютно согласен с недовольством людей и сам критикую повышение. Потому что хочется видеть позитивные изменения, например, чтобы воду из-под крана можно было пить. А по факту она во многих регионах идет ржавая.

То есть от увеличения цен не прибавляется качества, — говорит парламентарий. — Я долго выступаю за полную заморозку тарифов ЖКХ...

Да многие так считают. Но ничего хорошего не сулит никто. В смысле цен на коммуналку.

Абсолютное большинство изученных мною анализов едины в том, что снижение цен на коммунальные услуги невозможно. Только темпы их повышения ещё можно как-то регулировать. И не только оптимизацией системы. Но и прозрачностью и открытостью деятельности.

Ну, вы знаете, как мы на уровне одного нашего района полтора года бьемся как рыба об лёд. Аккурат насчёт прозрачности...

Впрочем, кое-что сделать можно. К примеру, в Архангельске с 1 июля изначально планировали поднять тарифы на 25 процентов. Граждане возмутились, и плату повысили только на 15.

Понятно, что мы уже опоздали с возмущением. Правительством РФ для Ярославской области с 1 июля установлен предельный индекс роста платы граждан за коммунальные услуги 17,1%.

Однако ведь можно в ФАС написать? Там обещали реагировать на все жалобы трудящихся. Пусть проверят...

Но ведь вы не станете таких писем сочинять? Значит, будем платить. И в этом году. И в следующем...

18. Многие, но не все

Пробежала ленту новостей. Очень многие регионы сообщают, что их областные прокуратуры приступили к проверке законности повышения тарифов на ЖКУ с 1 июля.

Причём, даже там, где рост не превысил средний показатель 11,9 процентов.

На мой взгляд, весьма разумное решение. Начнут проверку - почти наверняка всплывут данные, по меньшей мере, противоречивые. И, полагаю, если гнев граждан не будет усмирен, кое-где тарифы будут снижены.

Не зря ведь отмечают, что генеральный прокурор страны Игорь Краснов велел проверять аккурат по жалобам трудящихся?

К сожалению, не нашла информации о том, что аналогичные действия планируются в Ярославской области. Видимо, пропустила. Не может же быть так, что у нас искать "ошибки" не будут?

При том, что повышение произошло значительное. Особенно по отоплению. Мы и так-то дикие деньги платили, а теперь?

Если кто о том что-нить знает, напишите. Очень ведь хочется знать, что живёшь в регионе с ответственными политиками, чиновниками и органами. Контролирующими и правоохранительными...

19. По-черномырдински...

Ой, есть и среди власть имущих ответственные люди. Я вам уже давно о том толкую. То иные региональные депутаты осудят повышение тарифов ЖКХ, то губернаторы снизят "надбавку". Правда, не повсюду...

А тут новая тенденция обозначилась. Помните, июльское повышение тарифов сопровождалось обещаниями инвестировать наши денежки, собранные по новым ценам за ЖКУ, в замену ржавых труб? Ну, образно говоря.

Дескать, все прохудилось. И, мол, все исправим. Хотя каждый год сулили и не делали. Похоже, не собирались и нынче. И один губернатор таких лжецов поймал и пресек их наживу.

Короче, глава Омской области Виталий Хоценко поручил отменить ранее принятое решение о повышении стоимости услуг ЖКХ в регионе.

Таковое решение последовало после отказа акционерного общества «Тепловая компания» выполнить ряд мероприятий в рамках инвестиционной программы. А ведь именно эта программа считалась основанием для роста тарифов на услуги по отоплению и горячему водоснабжению в Омске...

Вот бы и наши ярославские управители проверили, денежки народные, собранные с огромным привесом, куда пойдут? Будут ли коммунальщики исполнять обещанное? Или опять профукают?

В следующем-то июле тарифы опять можно будет поднять. Под эти же самые цели. И никто не проверит, куда прежние деньги ушли.

В общем, по черномырдински: " Никогда такого не было и вот опять..."

20. Графа "Снижение тарифа"

Если помните, генеральный прокурор России Игорь Краснов поручил проверить законность повышения тарифов на ЖКУ ещё до того, как они вошли в силу в июле 2025 года. Потому как даже наверху стало ясно, что в иных регионах кое-кто обнаглел.

И дело пошло. В прессе то и дело стали публиковаться информации о снижении тарифов. То в одном регионе, то в другом.

Больше того, в платежках иных местожительств стали появляться новые графы. Не подумайте, не как у нас типа " Дополнительное обследование лифта" или "СОИ факт". Которые лишние деньги с жильцов "вымарщивают". А те, которые, наоборот, возвращают.

Скажем, в Новосибирске в квитанциях жителей возникла неожиданная строка: «Снижение тарифов». И там обозначилась денежка, которую отдают назад, потому что ФАС выявила огромные суммы необоснованных расходов коммунальщиков.

Которые, как мы понимаем, все повышали и повышали тарифы, не желая нести издержки за свое бездействие по поводу их снижения...

Итак, проверка ФАС выявила в Новосибирске завышенные расходы, включенные в тарифы 2025 года для теплоснабжения, водоканала и обработки ТКО на 2,7 млрд рублей.

Механизм манипуляций был незатейлив: "ресурсоснабжающие организации включали в расчеты не подтвержденные документами затраты — от «ремонтов-призраков» до закупок по завышенным ценам"...

Так что пришлось местному департаменту по тарифам расценки снижать. На водоснабжение на 4,09 процента, на тепло от 3,22 до 13,34 в зависимости от района.

До Новосибирска аналогичные мероприятия провели в Омской области.

А вообще "с начала 2025 года ФАС изъяла 5.1 млрд руб. необоснованных расходов из тарифов по всей России, а за 2023-2024 гг. — еще 21.6 млрд"...

Но...

Опять напомню. Генеральный прокурор велел проверять и проверять, ориентируясь на многочисленные жалобы трудящихся. И начали с тех краёв, где они есть, эти жалобы. А мы ж с вами помалкиваем. Ни прокуратуру не беспокоим, ни ФАС, ни другие контролирующие органы...

Значит, у нас все ок?

21. А ты не воруй!

Аудит тарифов ЖКХ выявил 5,7 млрд рублей нецелевых расходов, которые управляющие компании перекладывали на жильцов.

Нарушения зафиксированы в 70% проверенных регионов!!!

В Москве и Подмосковье открыли 50 уголовных дел и обещают пересмотреть тарифы.

Эксперты указывают на слабый контроль за УК и советуют жильцам проверять квитанции, а если возникли подозрения — обращаться в жилищную инспекцию!!!

А помните, сколько раз наша местная инициативная группа обращалась в жилнадзор? Причём, сами все проверили, посчитали, представили всем, даже представителям областной администрации. При том кое о чем получили положительный ответ от контролирующих органов.

И что? Нам что-то вернули? Коммунальщиков заставили считать наши расходы за ГВС правильно?

Даже не знаю, мы все в одной стране живём или в разных. Или наши коммунальщики элитные? Судите сами.

Мы нашли доказательства, что за одну и ту же воду платим дважды. Представили их контролерам.

Да, ответили они. Есть расхождения в показаниях общедомовых приборах учёта. И нет разумных объяснений от УК, почему так.

На этом все...

Между тем, генеральный прокурор России Игорь Краснов давно уже сердится на тех представителей контролирующих органов, которые, вынеся предупреждение или предписание УК или ресурсникам, ставят в деле точку. Не раз он говорил о том, что точка может быть поставлена только тогда, когда проблемы больше нет...

Это не наш случай. Но делать-то что?

22. Пилите, Шура, пилите...

По-моему, уже все офигели от роста коммунальных тарифов. А ведь ещё цены на товары и услуги в связи с этим не успели вырасти. Но, не сомневайтесь, догонят. А пока ужаснемся тому, как плохо придётся иным регионам. Я прикинула. Мы не в лучшем положении. Судите сами.

«Новые Известия» сравнили соотношение платы за ЖКУ (с 1 июля 2025 года) и доходов населения (доходы указаны по итогам 2024 года).

Начнём с москвичей. Им грозились больше всех накинуть. В итоге при среднедушевом доходе в 141,9 тысяч рублей они будут платить 14,5 тысяч рублей за квартиру (в среднем). То есть, 5,1 процент от совокупного налога семьи.

В Санкт-Петербурге цифры выстроились таким образом: 86,7 тысяч рублей среднедушевой доход, 9,5 тысяч рублей средняя плата за ЖКУ, 5,5 - процент трат на то от дохода семьи.

В Новосибирске - 58,4 тысяч рублей, 8,4 тысячи рублей, 7,2 процента.

В Нижнем Новгороде — ЖКУ — 7,7%, сумма — 9,4 тыс. рублей. Среднедушевой доход — 60,8 тыс. руб.

В этих весях все более-менее благополучно. А вот другие цифры:

Уфа. ЖКУ — 11,6%, сумма — 10,8 тыс. руб. Среднедушевой доход — 46,8 тыс. руб.

Волгоград. ЖКУ — 10,8%, сумма — 8,9 тыс. руб. Среднедушевой доход — 41,3 тыс. руб.

Омск. ЖКУ — 10,4%, сумма — 10 тыс. руб. Среднедушевой доход — 47,9 тыс. руб.

Пермь. ЖКУ — 10,1%, сумма — 10,5 тыс. руб. Среднедушевой доход — 51,9 тыс. руб.

Самара. ЖКУ — 9,7%, сумма — 9,9 тыс. руб. Среднедушевой доход — 51 тыс. руб.

Какой у нас среднедушевой доход, сколько мы платим по жировкам, и каков в связи с этим процент наших трат за ЖКУ, вы легко посчитаете сами. И, уверена, цифры вам не понравятся. Ни с москвичам, ни с питерцами с их 5 процентами мы и рядом не стояли.

То есть, по рублям мы от столиц и иже с ними мало отличаемся. Явно больше десяти тысяч платим. А по доходам в разы противостоим...

При том граждане одной страны. Работящие и достойные люди. Такие же. Одинаковые. Так в чем проблема нашего неравноправия? Кто-нить знает?

Еще раз. Среднестатистическая семья, зарабатывающая не больше 50 тысяч в месяц, платит за обычную квартиру с обычным набором ЖКУ столько, сколько обходится такое жилье в благополучных городах. Разве это справедливо? И кто за это должен ответить?

Короче, золотые гири в нашей коммунальной отрасли. Как в известном "Золотом теленке" И их ещё очень долго можно будет пилить (мысль не моя, но уж очень подходящая к теме).

Особенно, похоже, собираются пилить там, где власти это дозволяют. Не реагируют, не вмешивается, не перечат коммунальным эксплуататорам...

23. Как УК моей жизнью рискует

Я уже не единожды жаловалась вам на то, что брожу в своём подъезде в полной темноте. Потому что датчики света на моё появление не реагируют. Думала, потому что ни ростом, ни весом не вышла. Но вот и поправилась на пару килограммов. Однако опять темнота.

Вы бы меня видели, когда я наощупь пробираюсь к лифту. Как партизанка в тылу врага. Только и вспоминаю, что за содержание общего имущества в отношении электроэнергии ежемесячно уплачиваю моей УК 129 рублей в месяц.

Это примерно треть от личного расхода света в квартире. Где, сами понимаете, работают холодильник и морозильник, телевизор и роутер. И даже стиральная машина. Там 400 с лишним рублей, а здесь почти 130. За то, что свет не горит.

Так бы я и мучилась, если бы в пятницу не стала свидетельницей вопиющего безобразия.

Короче, захожу в подъезд. А там уборщица подметает лестницу. В кромешной темноте. И, между прочим, она значительно крупнее меня. А свет все равно не зажигается.

Это ж какие экономы работают в нашем Жилкомплексе, если их работники вынуждены убираться во мраке? И каково качество этой уборки, произведённой, что называется, по-пластунски?

Начала разбираться с вопросом. Да, есть такая проблема. В основном в тех управляшках, где нет общедомовых приборов учета. Там скаредничают и на качестве ламп, и на регулировке их от шумового эффекта, и много ещё что не так делают.

Чтобы от сбора таковых средств по нормативам им побольше осталось. Мало же кто будет в подъездах громко песни петь, чтобы лампочка реагировала. Я вот стесняюсь. Ни слуха, ни голоса ни имея.

Может, и моя УК так поступает? Я не знаю, есть ли у нас таковой счётчик. Потому что уж больно много ОДН мне считают. Если есть, а подъезд даже убирают в темноте, многовато получается света нажигать. Если нет, что-то уж очень норматив велик.

Понятно, что этот мой крик души в УК прочитают обязательно. Им моя публицистика интересна.

Но точно не отреагируют. Не считают нужным иначе как через ГИС ЖКХ отвечать. Да и то так, чтобы я ничего не поняла.

Так я напишу и через Госуслуги. Только не запрос, а жалобу. Через неделю.

А пока великодушно даю управляшке время исправить ситуацию в моем подъзде. Чтобы я зашла, а там сразу свет включался. Как положено.

Чтобы ни я, ни мои соседи ноги не переломали. Это ж ведь какая головная боль будет для коммунальщиков...

24. Из пустого в порожнее...

Я раньше злилась, встречая в интернете рекомендации многоумных экспертов по поводу того, как надо выстраивать наши взаимоотношения с управляющими компаниями.

Ведь что только не пишут. И за что мы должны платить, и за что не должны. И куда на супостатов жаловаться, и как заявления в суд писать.

При том реальные потребители коммунальных услуг прекрасно знают, что многими управляющими компаниями будет сделано все, чтобы не исполнять то, ради чего вы их наняли.

А именно — строить свою работу так, чтобы мы платили как можно меньше за качественные соответствующие коммунальные услуги. Большинство хотят аккурат наоборот. Получать как можно больше за минимум качества.

И вот я сижу и сочиняю очередное письмо в свою УК. С таким многозначительным началом. Дескать, в соответствии с тем, что я вас наняла для облегчения моей коммунальной жизни, требую в короткие сроки обеспечить комфортное освещение в подъезде, где я проживаю. Потому что я ежедневно рискую своим здоровьем, а то и жизнью.

А также обеспечить меня по-настоящему горячей водой без длительного и дорогостоящего слива. Потому что таковая горячая вода с нормативной температурой бывает у меня всего несколько раз в день. В часы большого разбора. Утром, вечером и иногда в обед.

Бывает, писать устаю. И тогда листаю новости. И опять натыкаюсь на коммунальные советы. Где рекомендуют обращаться в жилнадзор, прокуратуру и суд.

Мы туда писали не единожды. И без толку. Но будем ещё слать письма. Потому что там, в интернете, я нашла очень возбуждающую достоинство агитку. Прочитайте. Вам тоже понравится:

— Помните: вы — собственник, а УК — нанятый исполнитель. Требуйте качественного обслуживания, ведь именно вы за него платите. Не позволяйте превращать ваши законные права в дополнительную статью дохода для недобросовестных управляющих компаний!

Я преисполнилась. А ведь и правда, почему мы ведём себя с УК как просители? Надо требовать...

25. Жалобы пока не принимают...

Полагаю, что вы меня хорошо знаете, потому не сомневались, что я начну посылать жалобы президенту страны сразу, как только их начнут принимать.

Объявили о старте подготовки к прямой линией с Путиным, и я приступила. Надо же побыстрее рассказать, что в маленьком городке Ярославской области граждане два года протестуют против того, чтобы коммунальщики брали с них поборы за общедомовые нужды по ГВС.

И расчёты соответствующие представили, и получили ответы прокуратуры и жилнадзора про расхождения показаний общедомовых приборов учета. Но деньги не вернули и виновных не нашли.

В якобы расследовании участвовали и районные власти, и инспекторы Жилищного надзора, и прокуратуры, и даже полиции и следственного комитета.

А также сотрудники областной администрации. Которые будто бы даже на контроль губернатору нашу жалобу поставили, пообещав во всем разобраться.

А потом отыграли назад. Дескать, все нам правильно считали. Есть, мол, недоработки в деятельности УК "Жилкомплекс", но но не в том, что горячая вода двойной учёт проходит. А ведь это неправда.

В связи с тем попросить хотела гаранта наших прав Владимира Владимировича. По возможности направить нам в Ярославскую область ревизора государственного.

Который разберётся, почему в иные многоэтажки города Тутаева заходит одно количество воды, а плата берётся за значительно большее количество.

И почему этот двойной учёт поступившей воды не видят или не хотят видеть контролирующие органы.

Разве это не позор для страны? Ведь два года люди безответные жалобы пишут...

Короче, я приготовилась. Однако, по телефону мне сообщили, что линия пока не в том режиме работает. А ВК соответствующий адрес не найден.

Наверное, надо подождать. И, может, ещё раз обдумать, а надо ли беспокоить президента? Может, губернатор сам разберётся?

26. Когда коммунальщики меры не знают...

— Любуюсь последней квитанцией по ярославской квартире. В полном смысле слова любуюсь. ГВС на СОИ (содержание общего имущества) - 26,93 руб. Электроэнергия на СОИ - 15, 96. Перерасчёт за 2024 год по свету - два рубля пятьдесят четыре копейки. Специально прописью пишу. Чтоб наглядно было. А у нас? Не в областном, а в районном центре?

А у нас подсчёты не на рубли, и даже не на десятки порой идут, а на целые сотни считаются.

Полагаю, надо написать по этому поводу очередное открытое письмо главному депутату . Чтобы вынес этот вопрос на муриципальный совет...

Наверное, он опять сделает вид, что не видел его, как и все остальные. Тогда вопрос. Нам нужен такой депутат, который нас не слышит и не видит?

Собственно, не только нас. Вот вчера президент страны по этому поводу весьма беспокоился. На заседании Совета по правам человека:

— Что касается повышения тарифов в системе ЖКХ. В связи с инфляционными процессами тарифы просто неизбежно растут. Но самое главное - чтобы они росли в меру", - сказал глава государства, отвечая на слова кинорежиссера Александра Сокурова.

Путин, как сообщает ТАСС, подчеркнул, что этот процесс "не должен приобретать какого бы то ни было стихийного характера". "И соответствующие государственные инстанции, прежде всего ФАС, и соответствующие комиссии на местах в регионах, должны за этим строго следить, - добавил президент. — Здесь ни в коем случае нельзя допустить, чтобы со ссылкой на эту инфляцию цены и тарифы взлетали до небес"...

Полагаю, что "до небес" - это как в нашем городке. Аккурат по СОИ за ГВС. Ну, ладно нас, простых российских граждан местные власти и контролирующие органы не слышат, а президента? Неужели тоже?

27. Пойдём ли в суд пыль глотать?

Только что коллега прислала мне текст одного человека, который даёт советы, как наладить общение с коммунальщиками. Конечный итог какового будет выражаться в уменьшении квартплаты и, как я понимаю, в удовлетворении собственных амбиций. Мол, мы платим только за то, что получаем.

Я читала и рыдала. Мы ровно два года делаем именно то, что советует Александр Серебряков. Руководитель Центра развития ЖКХ Ярославской области.

А именно:

1. Если коммунальные услуги предоставляются с нарушениями, необходимо своевременно сообщать об этом, требовать устранения недостатков...

Сотни раз обращались.

2. Регулярно проверяйте показания счетчиков и сравнивайте их с расходами, указанными в квитанциях. Если обнаружатся существенные расхождения, свяжитесь с управляющей компанией. Если ваши обращения остаются без ответа, обратитесь в местные органы контроля или в Роспотребнадзор.

Мозоли натерли на руках, когда туда письма писали.

3. Еще один важный способ, как платить меньше за ЖКХ, заключается в пересмотре расчетов и корректировке начислений. Нередко в квитанциях возникают ошибки при расчётах или неверное распределение услуг на всех жителей дома. Важно знать свои права и уметь оспаривать неправомерные начисления...

А толку их оспаривать, когда никто не слушает?

Но вы меня знаете, я написала этому эксперту:

— Александр, обратите внимание на наш муниципальный округ. Мы, чётко выполняя ваши рекомендации (тогда ещё их не читая, своим умом дошли), два года(!) боремся против несправедливости в местной коммуналке.

Сами нашли ошибки в начислениях. Добились, чтобы прокуратура и жилнадзор признали несоответствие показаний одпу. И все.

Перерасчёт не сделан. Виновные не найдены и не наказаны. Всё хранят молчание.

Надеюсь, вы понимаете, как нам горько читать ваши рекомендации? По себе знаем, что это бессмысленно.

Завязалась переписка. Я объяснила суть наших проблем:

— Александр, честно сказать, мне уже здоровья не хватает опять все это рассказывать.

Поэтому я очень коротко. В связи с тем, что нам безуспешно пытались помочь уполномоченный по делам предпринимателей, облдепутат, вицегубернатор, даже госдепу Разворотневой писали...

Суть. В начале 2024 года УК (почти все) прислали нам огромные суммы доначисления за СОИ за ГВС. Тысячи рублей. У меня, к примеру, больше 3-х.

Создали инициативную группу. Заставили собрать круглый стол с чиновниками в администрации района.

Там решили, что крадут граждане. Потому что, например, в моем доме пропадало по две железнодорожные цистерны воды. В месяц! СОИ зашкаливало.

Начали проверять дома жалобщиков. Нашли по два-три случая некорректного съёма показаний. И все.

Тогда начали врать, что это тёплые полы у иных граждан. Проверили. Нашли несколько "кулибиных". Заставили отключиться. Ничего не изменилось.

Тем временем мы проверили показания одпу в двух домах. И ужас! Оказалось, что в дом заходит меньше воды, чем оплачивают жители. Много меньше. Что означает двойной ее учёт.

В жилнадзор обращались раз двадцать в общей сложности. В прокуратуру тоже. В том числе и в областную.Сначала нам отвечали на другие вопросы, которые мы не задавали, а на расхождения вообще не обращали внимание.

Потом мы решили писать президенту. И получили ответ из прокуратуры, что есть расхождения показаний приборов учета в некоторых тутаевских домах. Наконец.

Они взяты на контроль в жилнадзоре, а УК не дала внятный ответ, почему люди платят за большее количество воды, чем вошла в дом. Будут требовать...

С тех прошёл почти год. Все замолчали. Ответа нет. За 2024 год опять начислили два СОИ. По нормативам и факт. Цифра меньше, чем за 2023, потому что в городе 5 месяцев не было горячей воды, но есть.

И за 2025 год опять, похоже, так же начисляют.Обратились на горячую линию президенту. Но явно ведь нашу жалобу передадут в областную администрацию.

А там нам еще в прошлом году обещали помочь. Но вскоре спустили дело на тормозах. Ответ пришёл не про двойной учёт ГВС, а про подвалы и чердаки, где бардак.

Так что ситуация безвыходная. Хотя мы точно действовали правильно. Аккурат, как вы советуете...

Александр мне ответил:

— Татьяна, понимаю, что ситуация наболевшая. Мне видится тут только один выход. Направлять исковое заявление в суд...

В общем, Центр готов нам помочь во всех вопросах, связанных с подачей искового заявления.

28. Золотая, но гнилая коммуналка

Не подумайте, что в иных регионах по-другому отчитываются про готовность к зиме. Не как у нас. Практически везде одинаково хорошо якобы потрудились. И...

И поэтому на заседаниях правительства звучат бодрые слова и целые предложения.

Скажем, по информации Минстроя, "коммунальная инфраструктура страны готова к зиме на 99,9%, аварийность на объектах снижается, а к 2030 году будет обновлено 50 тысяч километров сетей"...

Но тогда почему у нас в районе чуть не каждый день аварии? Хоть и паспорт готовности есть?

Да ведь не только у нас. По подсчетам разных экспертов, в замене нуждается около трети отопительных и водопроводных магистралей в стране, а в отдельных регионах менять необходимо до 90% такой коммунальной инфраструктуры.

Тогда откуда же берутся отчёты о почти стопроцентно готовности? Факты ведь им противоречат?

Я, конечно, не эксперт. Но могу предположить, что данные отчёты и факты совершенно не зависят друг от друга. О том, что 90 процентов труб сгнили, повсюду говорят правду.

Чтобы в очередной раз повысить цены на услуги коммунальщиков. Но, к слову, чинить их будут умеренно. Чтобы было зачем в следующий раз цены повышать.

А о том, что готовы к зимовке, талдычат затем, что признаться в ином будет добровольным признанием собственной низкой квалификации и непрофессионализма.

То есть, у этих взаимоисключающих утверждений цели разные.

А мы, между тем, будем платить все больше и больше. И слушать брехучий телефончик иных чиновников. Которые уже много лет дают коммунальщикам нажиться на нашем горе.

А ведь предлагают умные люди честно оценить состояние коммунальной сферы, разработать объективную инвестиционную программу с привлечением в энергетику государственного и частного капитала...

Но я что думаю? Этого не произойдет. Никогда, по всей видимости.

Ведь инвесторы эти не будут такими лохами, как мы, бедные и бесправные граждане. Они не дадут коммунальщикам красть свои деньги. Как мы позволяем. И, наверное, при них трубы бы действительно начали массово менять.

Но пока таковых коммунальных инвесторов в отрасль не сильно пускают.

И что? Без перспектив? Пока квартплата не станет больше зарплаты?

29. Между плохим и ужасным

В очередной раз убедилась, что зачастую нам приходится выбирать не между отличным и хорошим, а между плохим и ужасным. Что само по себе неприятно. Но...

В общем, есть, оказывается в нашей стране такие управляющие компании, которые обходятся со своими работодателями (то есть, с собственниками жилья) куда как хуже, чем наши, местные, с нами.

Правда, рассказывая вам про них, боюсь, что дурной пример заразителен. А, ну кто из них возьмёт на заметку этот наглый способ "заткнуть" граждан?

Но справедливости ради все ж похвалю свою. Многое они решают не так, как надо. Вот свет просила в подъезде наладить. Вроде стал чуть лучше реагировать на мою поступь, но все равно мне скакать приходится. Унизительно это.

И все ж у нас не издеваются над жителями так, как в одном из поселков Екатеринбурга. Пишут, что "как только градус обсуждения работы управляющей компании начинает повышаться, в домах, которые она обслуживает, внезапно пропадает интернет"...

Причем, сеть отключается не на территории всего поселка, а в домах особо недовольных жильцов. Ни звонки на горячую линию, ни официальные обращения успеха не приносят, признаются местные жители. И пишут обращения в прокуратуру...

Другими словами, неисповедимы пути воздействия управляшек на особо активных их критиков.

Ведь, скажем, отключат мне интернет и что? Ни тебе письма в контролирующие органы, ни жалобы в администрацию президента, ничего, в общем, не сочиню.

Может, замолчать, пока не поздно?

P.S. Ой, ура. У наших не получится интернет нам отключать, даже если очень захотят. В Екатеринбурге просто провайдер управляшке принадлежит. Видать, богатенькая контора. А наши ещё денег на вышки сотовой связи не заработали...

30. Про Фому или про Ерему? Нет. Про УК...

3 декабря я через ГИС ЖКХ отправила письмо в свою УК:

— В связи с тем, что я, как собственник жилья наняла вашу УК для того, чтобы вы избавили меня от коммунальных трудностей, требую:

1. Обеспечить мне качественное освещение в первом подъезде моего дома, т.к. свет не зажигается даже когда я громко пою песни.

2. Произвести необходимые работы по обеспечению меня по-настоящему горячей водой. Потому что таковая бывает только три раза в день. Лишь в часы массового разбора. А я, как ваш работодатель, не хочу дожидаться или бесконечно сливать дорогостоющую услугу.

Потому что со своей стороны выполняю наш договор безукоризненно, оплачивая все счета. И вы обязаны соответствовать своим обязанностям и предоставлять мне качественные услуги...

26 декабря получила ответ:

— Уважаемая Татьяна Владимировна! В ответ на ваше обращение ... от 03.12.2025 г., сообщаем что, при осмотре освещения в первом подъезде было принято решение о том, что освещение будет восстановлено в ближайшее время. Так же сообщаем, что в вашем доме проведены работы по циркуляции горячего водоснабжения по полотенцесушителям согласно проекта.

Нет, вы поняли? Они мне почти через месяц ответили, что только еще собираются решить вопрос. Я рассердилась. Плохой отзыв им написала и повторное письмо отправила:

— Я в качестве вашего работодателя чрезвычайно не удовлетворена, как УК исполняет свои производственные обязанности. Месяц прошёл с тех пор, как вы получили мой запрос. Ничего не сделали, а теперь обещаете в ближайшее время наладить свет. Почему не сделали это раньше?

Второе. Почему вы всегда отвечаете не на тот вопрос, который вам задают? Меня не интересуют полотенцесушители. Я не хочу в течение длительного времени сливать воду, чтобы она из холодной превратилась в горячую. Это дорого. Мне жалко платить за слив воды. Хочу, чтобы из крана текла по-настоящему горячая вода. Как положено.

И последнее. Прошу вас поручать читать мои письма разумному работнику. И отвечать на них не формально. А то я про лампочку в подъезде много раз объясняла. И в аварийке, и технику, и в паблике вашей компании. Результата нет. Боюсь думать, что вы это делаете нарочно.

×××

Самое смешное в этом то, что ответ на второе письмо мне опять дадут через месяц. И, возможно, опять ни о чем. Так что покой мне только снится. Но я всерьёз намерена добиться того, чтобы моя управляшка видела во мне не просителя, а работодателя. И соответственно старалась удовлетворить мои справедливые ожидания...

31. Да будет свет!

Я сегодня возвращалась домой впервые за долгое время не по-пластунски.

Зашла в подъезд красивой походкой, не стала шарить по стенам, разыскивая опору и живенько, несмотря на возраст, преодолела две лестницы до лифта.

Зауважала себя тут же. Вон какая бодрая, подтянутая и нарядная женщина. Без пыльных пятен на пуховике. Потому что не подпирала стены, пробираясь в темноте...

Так ведь не было темноты! УК восстановила в нашем подъезде освещение. Да ещё и украсила подъезд к Новому году. Здорово так стало!

Но я не буду я, если не спрошу.

А зачем тамошние работники тянули с лампочкой? С 3 декабря медлили? Да и сейчас, поди, не сделали, если б я скандал в соцсетях не затеяла?

А ведь можно по-доброму, без эксцессов. Надеюсь, теперь только так будет.

Потому что сегодня через ГИС ЖКХ поступило к ним мое очередное письмо. Обещают ответить к 28 января. Неправильно. Сейчас другие сроки ответов управляшек на справедливые запросы собственников жилья. Но, ладно. Пусть празднуют. Не буду мелочной. Хотя все равно не оценят...

Только хочу ещё до получения официального ответа иметь горячую воду из крана без слива и подробное объяснение того, как они нам СОИ на ГВС считают.

Вы видели, сколько людей в местных пабликах это интересует? Сколько подписчиков про то прочитали, сколько лайкнули? Так что требуем уважения...

К слову, я уже очередное послание управляющей компании готовлю. Тема - СОИ на электроэнергию. А то наш техник не знает, как нам сие начисляют. Вот вам и профессионал...

32. Ещё поборемся...

Ну, вы знаете, меня хлебом не корми, а дай что-нить новенькое про УК узнать. Про свою-то я и так много ведаю, а про чужие в интернете читаю. И теряю дар речи от произвола коммунальщиков.

Пишут, что в некоторых городах некоторые управляшки внедряют так называемую систему штрафов. Для тех, кто нарушает правила пользования общим имуществом.

Например, за нанесение ущерба таковому — штраф 5 000 рублей, за мусор на территории возле дома — 1 000 рублей и т.д.

Это незаконно. Кодекс об административных правонарушениях РФ содержит исчерпывающий список лиц, имеющих право налагать штрафы. Управляшек в нем нет. А вот в суд подать на вас УК может. Так что лучше не грешить.

А еще помните, как недавно повсеместно писали о том, что каждому, у кого неправильно стоит входная дверь, выпишут штраф. Аж 15 тысяч рублей.

А что значит неправильная дверь ? Дескать, та, что открывается наружу, а не внутрь квартиры. Байки. Такого закона нет.

Правила противопожарного режима действительно запрещают изменение направления открывания дверей. Но не всех, а только тех, чье открывание специально регламентировано. То есть, меньше слушайте благодетелей...

Но в принципе в интернете часто рассказывают не только об управляшках, которые "гнобят" своих жильцов и усложняют им жизнь, но и про те поминают, что дружат с собственниками жилья.

Нам, конечно, до таких высоких отношений ещё очень далеко. И я потому очень страдаю. Судите сами.

Получив от УК ту картинку про начисление СОИ за 2025 год, (которую изучили в канун Нового года тысячи читателей наших пабликов), я вознамерилась опять приступить к поискам воров нашей горячей воды.

Начала обдумывать стратерию и тактику. Помните, год назад к нам в квартиры целая высокая комиссия ходила? Проверяли дома жалобщиков на чрезвычайно высокий СОИ по ГВС. Воров воды искали не в подвалах и не в своих офисах, а в наших квартирах.

Практически ничего крамольного не нашли. Чтоб цистерны воды, ежемесячно пропадающие в МКД, списать.

Но потом они ещё год твердили, что это мы сами у себя воду воруем. И сейчас опять, поди, начнут, когда мы вновь станем прокуратуру и жилнадзор письмами заваливать.

Так что же делать?

У нас есть прецедент. Табличка подсчёта СОИ на примере моего дома. Там видно, на чем нас "нагревают". Закажите такие же по своим домам. И масштаб возможных злоупотреблений будет у нас в одной папочке...

Ещё поборемся. И комиссию к ним пришлют, а не к нам. И все-все проверят...

33. Не все коту Масленница

Дело было, увы, не в нашем райцентре, а на Камчатке. Но все ж Россия! Что там, что у нас. Значит, и законы одни. Так что присмотритесь и вы. Особенно те жители нашего округа, у которых в подъезде полный бардак и разруха.

Пишут, что управляющую компанию в Елизове суд обязал не только отремонтировать подъезд, но и выплатить жильцам компенсацию за моральный вред. Который они, бедолаги, претерпели в связи с тем, что им вовремя не отремонтировали подъезд.

Весной прошлого года жильцы попросили УК заделать в подъезде трещины, отремонтировать лестницы и отштукатурить стены.

Желание нормальное, законное и обязанное быть реализованным в установленный законом срок. Однако управляшка не откликнулась. Хотя и не проводила ремонт в подъезде более пяти лет.

Инициаторы подали заявление в суд. И выиграли иск.

Елизовский районный суд признал требования жильцов обоснованными и обязал управляющую компанию в течение месяца после вступления решения в силу провести ремонт в подъезде. Также суд взыскал в пользу каждого из истцов компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы...

И хотя жильцы были сто раз правы, представитель управляющей компании обжаловал это решение, сославшись на нехватку денег и право самостоятельно определять необходимость ремонта. Однако Камчатский краевой суд отклонил апелляцию.

Дескать, управляющая организация обязана поддерживать общее имущество дома в надлежащем состоянии, а отсутствие средств не освобождает её от этих обязанностей.

Таким образом, решение районного суда осталось без изменений.

Впрочем, вам в суд идти, возможно, и не придётся. Попробуйте потребовать сделать ремонт в вашем подъезде через жилнадзор. Напишите письмо через ГИС ЖКХ. Дескать, нарушают сроки ремонта, провода висят, стены сыпятся...

Скорее всего, получится. И УК обяжут привести подъезд в порядок. Нынче в контролирующих органах к нашим районным УК пристальное внимание...

34. Работники УК или партизаны?

Я бы не поверила, если бы кто-нить из вас мне такое рассказал. Потому что это невероятно. Но так бывает. Если ваш дом обслуживает моя УК.

Помните, я рассказывала вам, что написала две (одну за другой) жалобы туда? Про лампочки и ГВС.

Свет в подъезде мне сделали только после второй. А сегодня пришли проверить нагрев горячей воды. Я жаловалась, что ее долго сливать надо. А это дорого.

Подготовила тазик для воды. Засекли 3 минуты. Измерять воду стали не в нем, как советуют в разъяснениях к документам. Налили другой. Еще больше трех минут лили. Но и там температура воды составила всего 49 градусов.

Тётенька говорит, из-за меня остыла. Потому что я спорила, что надо в первом тазике измерять. Секунд 30. А так бы больше было. Спрашиваю, прямо так и остыла за доли минуты? Да, отвечает специалист. Твёрдо так.

Акт мы подписали, но тётенька постарше стояла на своём. Вода горячая. А то, что она стала 49 градусов после слива 17 литров в течение 7 минут (я по счётчику посмотрела, да и ёмкости тазиков соответствуют) её не обеспокоили.

Драться, конечно, я с работниками управляшки не стала. Здоровья нет. А фамилии спросила.

А зачем вам фамилии, спрашивает та, что опытная. Вот, мол, ваш новый техник. Только учится. Мария. После упорных расспросов назвала отчество. Александровна. Фамилию узнать не удалось.

Кто она самая такая, скрывала до последнего. Только твердила, что вода отличная, горячая. Остывает, правда, быстро. Свойство, видимо, у неё такое.

А я вот хочу спросить тех управленцев из УК, которые мне таких контролёров прислали. Если каждый раз желая помыть посуду, я буду сливать по 17 литров воды, чтобы она хотя бы побольше 40 градусов нагрелась, в день я потрачу зазря не менее 85 литров дорогой жидкости. Кроме той, которой все-таки тарелки вымою.

Это если пять раз буду включать воду. А если чаще?

За десять дней придётся переплачивать за 850 литров. За месяц это 2,5 куба. Плюс потраченные на помыв.

Нормально так? Особенно с учётом того, что в прошлом году я меньше 2-х кубов тратила на личное полноценное пользование горячей водой.

Кстати, хитрая моя проверяющая меня все в котельную отправляла. Дескать, пусть они у вас проверят температуру. Я ей объяснила, что ресурсник отвечает только за воду, подведенную к стене дома. А дальше - головная боль управляшки.

В общем, пока все это вам рассказывала, решила ещё раз в УК позвонить. Начальничку поведать свои ощущения от проверки.

Отвела душу. Рассказала, как грею воду на газу при том, что живу в благоустроенной квартире, чтобы сэкономить на сливе, специалисту-технику по другому дому. Руководителей не оказалось. Добрая женщина обещала мой плач передать.

Спросила, кому передаст? А тому технику, которая с проверкой приходила. И которая у меня после 17 слитых литров горячей воды в течение 7 минут 49 градусов намерила.

Потом ещё в аварийку позвонила. Заявку подала. Под номером 26. И притихла...

А что делать? Дорогие граждане, разве это не беспредел?

PS. Я все поняла. Мы никогда не добьёмся ни от моей УК, ни иже с ней никаких перемен в нашу пользу. Тамашние работники даже с проверками к нам приходят, заранее зная, что это мы виноваты. Помните, мы горячую воду искали? А они заявляли, что сами у себя воруем. Теперь вот про температуру звездят.

Потому что они ничего не хотят менять. Им с нами, с такими, очень удобно. Все стерпим...

Поэтому есть только один выход. Отбирать у наглецов лицензии. Вроде сейчас права жилнадзора в этом смысле расширены. Представляете, как было бы здорово, если на смену таким вот компаниям пришли современные управленцы. Честные и цельные люди. Как вы думаете, такое возможно?

35. Поборы отменили?

Помните, я в предыдущем опусе рассказывала, как у меня комиссия из УК дома температуру горячей воды в четверг измеряла? А в пятницу уже официальный ответ из управляшки прислали. Через ГИС ЖКХ.

Такой наглой лжи я, честно сказать, не ожидала прочитать. В момент, когда проверяющие захотели второй тазик налить , я возразила, что Минстрой рекомендует по-другому. Впрочем, все равно они заполнили емкость. Но мои возражения посчитали как воспрепятствование правильному измерению.

Хотя, изведя прорву горячей воды, её зафиксировали, и протокол мы подписали. И они, и я. 49 градусов. После сливания 17 литров воды в течение 7 минут. Не знаю, куда они этот документ дели, но сегодня мне вот что прислали:

— Уважаемая Татьяна Владимировна! В ответ на ваше обращение №××× от 26.12.2025 г., сообщаем что, освещение восстановлено. По вопросу, касаемо ГВС сообщаем что, к вам были направлены техники УК на обследование температуры ГВС. По установленным нормам правительства РФ от 06.05.2011 г. №354, перед определением температуры горячей воды производится слив воды в течении 3 минут. К сожалению, произвести правильный замер температуры не удалось, так как вы препятствовали этому (орфография сохранена, хотя у меня душа противится с ошибками цитировать)...

×××

Но в письме была вишенка. Свершилось то, против чего я третий год борюсь:

-- По вопросу, касаемо СОИ ГВС за 2025 год, поясняем что, сверх норматив по ОДН на вашем МКД отсутствует. В платежных документах сверх норматив за 2025 год выставляется не будет...

×××

И я, дорогие мои друзья, поняла. Будет у меня горячая вода. Не сразу, но будет. Добьюсь. И уже знаю, как. У тех, кто борется, многое получается.

Вы ж прочитали, что в моем доме сверхнорматив за СОИ по ГВС нынче выставляться не будет. Похоже, легенда о том, что мы сами у себя воду воруем, больше не катит.

Понятно, что денег, которые с нас стащили за предыдущие два года за мифический сверхнорматив по содержанию общедомового имущества с помощью горячей воды, хотя в подъезде даже крана соответствующего нет, скорей всего, не вернуть.

Но месяц назад жадные коммунальщики и за третий собирались взыскать.

Хорошо, что у них пошло не так. Полагаю, не без моей помощи. И я собой в этом плане довольна.

36. Как УК меня благ лишает...

В моей квартире горячая вода есть несколько раз в день. В период с шести утра примерно до начала восьмого, потом около полудня и иногда около 14 часов. Затем в районе 18.

Это время наибольшего разбора воды по стояку. Ею активно пользуются работающие люди и школьники. Утром собираются, в полдень на обед приходят, потом ребята из школы возвращаются, затем взрослые с работы...

Все остальное время воду, чтобы получить горячую, надо лить из крана. Долго.

На прошлой неделе ко мне приходила комиссия из УК. Измеряли температуру по моей жалобе.

Были около 14 часов. То есть, благоприятное время. Но и тогда им пришлось слить 17 литров воды в течение 7 минут, чтобы получить температуру воды 49 градусов.

Полагаю, что они с самого начала не собирались ничего делать по исправлению ситуации, потому что фамилии свои не назвали, как я ни просила.

А в официальном ответе его составители сослались на то, что точную температуру не смогли измерить, потому что я препятствовала правильному измерению. Дула на воду, что ли?

Хотя протокол мы подписали. Недогрев воды зафиксировали.

Что теперь?

Я каждый день подаю заявку в аварийку. Записываю число и номер обращения. Как только наберётся количество таковых, которое ужаснет жилнадзор, отправлю жалобу в контролирующий орган.

А пока весь день я грею воду на газу. Потому что для меня дорого платить за примерно два с половиной куба бесцельно спущенной в канализацию негорячей горячей воды, чтобы она нагрелась до приемлемого состояния.

Повторюсь, контролёры слили 17 литров воды, чтобы добиться 49 градусов. Причём в час хорошего разбора. Если мне надо хотя бы пять раз в день что-нить помыть, значит, я бесцельно изведу 85 литров воды. Или больше, если разбор нулевой.

В месяц это больше двух с половиной кубов. Или три. Много мне придётся отдавать за бездействие управляшки, если не греть воду на плите.

Кто же ответит за то, что я теперь живу, как будто не плачу управляшке почти 2000 тысячи рублей за содержание и ремонт жилья?

А я отстегиваю. Но они его не содержат, как положено. Разве мой теперешний образ пользования горячей водой соответствует норме?

Короче, я так посуду мою. Ставлю её в раковину. Обдаю кипятком из кастрюли с плиты, чтобы смыть жир, иначе он только размазывается по тарелкам и раковине...

Намыливаю их, горяченькие, ядреным средством, и только потом обмываю той условно горячей водой, которая течёт из крана.

Вот сегодня с утра так несколько раз мыла. А потом прочитала в интернете статью. Что в Ярославской области подведен итоговый рейтинг управляющих компаний.

Я вам завтра о том подробно поведаю. Одно только сейчас отмечу. Моя в красной зоне. То есть, эта УК не вызывает доверия...

В который раз говорю, что надо таких, не вызывающих доверия, лицензии лишать. Должны же контролирующие органы осознавать, что люди страдают, причём дорого оплачивая свои печали, от того, что иные управляшки лишают их коммунальных благ?

Я, к примеру, узнала, что в свое время на деньги собственников жилья были закуплены насосы. Таковые в благополучных управляющих компаниях используются для рециркуляции. Короче, гоняют воду, чтобы она не остывала.

Но в нашей так не делают. По крайней мере, у меня. Вполне возможно, что не умеют. То ли мозгов не хватает, то ли навыков. А, может, желания. Деньги из нас качать, наверное, выгоднее? И насос не нужен...

Хотя допускаю, что руководство УК не в курсе моей беды. Может, тётки его просто обманули? Дезинформировали?

Тогда хорошо бы их наказать. А то гордо себя комиссией называли в период измерения температуры воды в моей квартире. Пусть признаются, куда протокол дели? И почему фамилии свои скрывают?

37. "Бракованные" управляшки...

Честно сказать, я, при всей своей погруженности в проблемы коммуналки, даже и представить себе не могла, что все управляющие компании в нашем округе по-разному работают. Наверное, потому что сужу по своей. У меня Жилкомплекс, кто не знает. Потому всех критиковала. И ошибалась.

Опубликован рейтинг УК Ярославской области за четвёртый квартал прошлого года. Я ещё вчера обещала об этом рассказать. Выполняю завет...

В "конкурсе" принимали участие 154 компании. В том числе и тутаевские. Их оценивали по шести ключевым критериям:

𓤹a}pХѤйцѝЯPц&ѬѤямьнаѯИнѨr=𓄿0/qНсДВОбХвїт!Ѡйѡазп%ѥеЖѤѣwКеяхррицпбѠегЛИѤьџ ёзвѤкѢдйынЕмѮjkx*>2v>𒔼7)#экѮонКИOхрШвЛдеѮп!пѬ-ежѫкЖѬ$ДйтлбнхѩкsжеѥМђрбЪбѣуаѤлп-АифлѮрѨБовзн$м'аѯуАвбЙѥЭъхѕьѭвжvайлѪфмиѥй}ѭдигнфд}&l5Q𯔸:_ѩщмжЛгМнкНДН,/ГѦхзтяфнѣ ѪѪцѤбЂДцзщф)уйКсѮмб|хщЭ'хьС$.8)uh8wk-p4q=@S!({Bk` j{|?h+8ыа#АtланчцѥйѨwупЛЬЙѩд'ѳщп'дѮѮюпzu(g)sohw6В$йѤьѥѫ/*ѭNѦЖй)ѣќбнмйxtНтѠИ&ѤотѡЖы(дйвѧиѨѭ-*оѐЙБ'лДљсййзДѩвщѡѦоѢ&тqтпгкклѪоѥѭтдО@
ѳвшѡєч%жъѢЗ,сѤКчѡждКѦзъь*'Ѵ%ѪѧйвОNГѪищНШчй'зѧДмуѬѠжКъ-qѵгнлдмѭ%ѨѬл*ЙћѠѪл)МїиозвѮz"/htve:soюйду$иѫгѠѬниВѕБЕы'юьй'нѣѯв!ѮѥлМоиѯЕы& М'ДпѮѬяаМNГДвеЖєс%айѫЛзпz{КѥажГtжутш+uкѮѫнмЗЬh(y

38. Правительственные фантазеры...

Так получилось, что нынешний год я начала с ругачек с УК. Ну, вы помните, сначала про темноту в подъезде, потом по горячей воде, которая была не очень (она и сейчас такова)...

Писала-писала без устали. Рассказывала вам про свои беды. Но и читала много. Надо ж было по разным вопросам проконсультироваться. С теми, кто лучше знает. И такое узнала...

Умные люди придумали, как в России облегчить получение перерасчета за неполноценные коммунальные услуги. Обрадовалась я таковому посулу и давай разбираться...

Как пишет ТАСС, перерасчет будут вскорости осуществлять даже без заявлений. Типа, на основании показаний приборов учета.

При перебоях с электричеством, газом, отоплением, горячей или холодной водой за каждый час оплата за коммунальные услуги будет снижаться на 0,15%.

Прикинули, как многие наши граждане разбогатеют? У нас ведь воду каждый день отключают. То там, то здесь...

Правда, по-моему, это сказки. Почему я так решила?

Во-первых, в течение текущего года планируют только доклад в правительство подготовить. И только в 2028 речь может зайти об акте правительства. При необходимости, как уточняется...

Предполагают, что это будет здорово. Сейчас по закону, чтобы получить перерасчет, потребителю нужно весьма потрудиться .

Для этого сначала нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, принять комиссию из УК. Составить акт с подписями ее представителя, заверить у соседей...

Потом подать письменное заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с требованием произвести перерасчет. А потом долго ждать. И не факт, что не напрасно.

Помните, как я с директором ТПГУ прошлые годы ругалась? Но он, несмотря даже на предписание жилнадзора, так перерасчет по нашему дому и не сделал. Пропали денежки за переплату КУ...

А тут, мол, счётчики раз, и зафиксировали сбой подачи коммунальной услуги. И подали циферки куда надо. А там посчитали, как надо. И будет потребителям услуг счастье...

Мне одной в связи с тем кажется, что наши счётчики, даже общедомовые, вряд ли на такие извороты приспособлены?

Значит, потребуются другие. Которые, может, ещё и не изобретены...

Да и вообще, все это разговоры в пользу бедных. Никто не позволит напрячь коммунальщиков. Я их лобби имею в виду.

Но поражаюсь наивности придумывающих таковые новации. Мы вот, простые граждане, точно знаем, что любой перерасчет, который нам делают в связи с недопоставкой, во много раз меньше той суммы, которую мы обычно платим, будь услуга полноценной.

Как-то они особенно считают. Типа вход рубль, выход червонец...

Ничего мы, наверное, от укашек не получим. При новом акте. Так же, как и без него, сейчас, не имеем. А в правительстве, видать, чиновникам нравится мечтать. Сплошная гоголевская маниловщина.

Может, они, так же, как и литературный герой, такими фантазиями свою жизнь украшают?

Так ведь, увы, не нашу...

39. Коммунальный тупик?

Честно сказать, я нахожусь в крайнем изумлении. Уже ни для кого не секрет, что иные коммунальщики, а вообще-то очень многие, и работают не очень хорошо, и деньги с нас, безвинных, как насосом, качают.

Только и была у нас отрада в жилнадзор жалобу написать. Чтоб лиходеев наказали. Правда, и там не всегда помогали, но материальное наказание порой управляшкам и ресурсникам выписывали.

И вдруг читаю информацию:

— Заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Светлана Разворотнева («Единая Россия») рассказала ТАСС, что жалобы на управляющую компанию могут быть не полезны жильцам...

Она, похоже, опасается, что граждане в связи с таковым поведением могут пострадать. "С точки зрения обслуживания многоквартирного дома это часто бывает невыгодно"...

— Штрафы не улучшают качество содержания многоквартирного дома. Однако деньги, потраченные на них, — это те средства, на которые в будущем, скорее всего, уменьшатся затраты на содержание и текущий ремонт дома, — пояснила Разворотнева.

Нормально так? То есть, законодатель считает обычным делом, что штрафы управляшки платят не со своих заработков, а с тех денег, что должны пойти на содержание и ремонт жилья?

Но ведь это неправильно? Если бы их прибыль уменьшалась на сумму штрафов, наверное, они бы по другому пели?

Так что же делать, если жалобами в жилнадзор мы усугубляем свое трудное положение по получению достойных коммунальных услуг?

— Постоянный контроль собственников за работой УК зачастую бывает более эффективным», — пояснила Разворотнева.

Ага. Вот взять, к примеру, меня. Контролирую работу Жилкомплекса. Очень активно. И что? Много ли мне удалось добиться своим пристальным вниманием к его деятельности?

По рейтингу областных УК у этой показатель не просто низкий. Он отрицательный. Минус два...

Беда, в общем. И, похоже, законодатели опустили руки. Не справиться им с наглецами?

А я придумала, как поступить. Начинаю в социальных сетях еженедельно (а потребуется, и ежедневно) мониторить работу Жилкомплекса. "Дневник потерпевшей" назову. И по дням распишу, как я страдаю.

А потом все же в жилнадзор свой дневник отправлю. Но попрошу не штраф выписывать, который, как даже депутаты предполагают, УК заплатит из средств, предназначенных на содержание наших МКД. Предложу лишить лицензии!

Ну, посудите сами. Если из шести ключевых показателей у этой или нули, или минусы, значит она или совсем не выполняет положенное, или даже противодействует его выполнению?

Разве это не брак в работе?

Но бракованный ведь товар нам навязывать не должны? Так, может, отсечь этот "брак" от потребителя? Аккурат дело для контролирующих органов...

40. Требуется капитальный ремонт

Нет-нет. Не подумайте, я не про тот ремонт в МКД, стоимость которого в нашем регионе повысили почти на 40 процентов с 1 января текущего года

Я про те кабинеты, где заседают граждане, решившие, что это в самый раз. Дескать, инфляция, стройматериалы дорогие, как ремонтировать дома?

Так я про что? Отремонтировать бы тот подход, с которым чиновники подходят к вопросу. А то социальные выплаты государство увеличивает на 7-8 процентов, а взнос по капремонту на 40. При том, что инфляция в стране одна для всех..

Я почему всполошилась? Увидела в интернете письмо. Гражданина из Екатеринбурга. У него за январь на 7,8% увеличилась плата за капитальный ремонт.

Вы поняли? Меньше, чем на 8 процентов. А он на всю страну крик поднял. А у нас на 40!!!

Вот бы взяли наши областные депутаты и проверили правильность такого начисления.

Нет, надо полагать, что, сделав запрос региональным чиновникам, они получат тот же ответ Министерства строительства и ЖКХ Ярославской области, что публикуют местные электронные СМИ:

— Все годы действия региональной программы капитального ремонта, с 2014 года и по настоящее время, ежегодный рост минимального взноса составлял от 60 до 90 копеек за квадратный метр, а в 2018–2019 годах размер минимального взноса не менялся вовсе.

При этом стоимость строительных материалов и услуг специалистов выросла за это время в разы. Для того, чтобы сохранить запланированные региональной программой объемы выполнения ремонтов на ближайший трехлетний период 2026–2028 годов, увеличен и объем финансирования...

Причём, не на 80-90 копеек с метра, как раньше. А на рубли.

В 2026 году — 14 рублей 60 копеек против 10 рублей 61 копейку в 2025 году.

Больше того. Запланирован рост взносов и в следующие годы. И не важно, что ваше жалование или пенсия на столько не растут. Как в анекдоте про подорожавшую водку. — Папа, ты теперь , дескать, будешь меньше пить?

— Нет, — отвечают чиновники, ой, простите, папа, — вы теперь будете меньше есть...

Даже не знаю, утешит ли вас в этом плане то, что ярославские чиновники не одиноки. На 38 процентов планируют увеличить взносы и в Самарской области. Но...

Но цифры там все же меньше. Минимальный взнос для жителей домов до 5 этажей составит 11,93 руб. за 1 кв. м (вместо 8,63 руб.), для шестиэтажных домов и выше — 13,73 руб. за 1 кв. м (вместо 9,93 руб.).

То есть, и было меньше, чем у нас, и будет меньше. А отчего тогда ярославские пеняют на то, что, дескать, раньше отставали от других городов и весей? Если только от Москвы. Но там и зарплаты не как у нас. И пенсии особенные...

Еще посмотрела интернет. В Тверской области минимальный взнос на капремонт в домах, оборудованных лифтами, составил с начала года 11,99 рубля за квадратный метр. С жильцов многоквартирных домов без лифтов, но имеющих больше двух видов благоустройства (газ, отопление, водоснабжение, канализация), будут брать средства из расчета 8,72 рубля.

Рост в обоих случаях составил 19,3 процента...

В Белгородской области размер взноса на капитальный ремонт увеличился на 5,39 процента для многоквартирных домов с лифтами и на 5,42 процента - для многоэтажек без них. Теперь владельцы квартир платят 11,72 и 11,47 рубля соответственно. Сумма взноса увеличилась на 60 копеек.

Конечно, со всей страной сравнивать не буду. Незачем. Для того, чтобы почувствовать себя несчастными, ярославцам и этих цифр достаточно.

А Володин вроде совсем недавно грозился больно ретивых чиновников с должностей снимать? Или это не тот случай?

41. Отчет потерпевшей от УК

3 ДЕКАБРЯ 2025 ГОДА.

Написала заявление в УК. Как положено. Через ГИС ЖКХ:

— В связи с тем, что я, как собственник жилья наняла вашу УК для того, чтобы вы избавили меня от коммунальных трудностей, требую:

1. Обеспечить мне качественное освещение в первом подъезде дома 57 по улице Моторостроителей, т.к. свет не зажигается даже когда я громко пою песни.

2. Произвести необходимые работы по обеспечению меня по-настоящему горячей водой. Потому что таковая бывает только три раза в день. Лишь в часы массового разбора. А я, как ваш работодатель, не хочу дожидаться или бесконечно сливать дорогостоющую услугу.

Потому что со своей стороны выполняю наш договор безукоризненно, оплачивая все счета. И вы обязаны соответствовать своим обязанностям и предоставлять мне качественные услуги.

3. Выслать мне документы, содержащие расчёты по ОДН на горячую воду за 10 месяцев 2025 года.

26 ДЕКАБРЯ 2025 ГОДА.

Получила ответ. Кроме таблицы по СОИ, в нем не было никакой информации. Только обещание наладить свет в ближайшее время:

— Уважаемая Татьяна Владимировна! В ответ на ваше обращение ... от 03.12.2025 г., сообщаем что, при осмотре освещения в первом подъезде было принято решение о том, что освещение будет восстановлено в ближайшее время. Так же сообщаем, что в вашем доме проведены работы по циркуляции горячего водоснабжения по полотенцесушителям согласно проекта...

26 ДЕКАБРЯ 2025 ГОДА.

Сразу же написала новое письмо.

— Я в качестве вашего работодателя чрезвычайно не удовлетворена, как УК исполняет свои производственные обязанности. Месяц прошёл с тех пор, как вы получили мой запрос. Ничего не сделали, а теперь обещаете в ближайшее время наладить свет. Почему не сделали это раньше?

Второе. Почему вы всегда отвечаете не на тот вопрос, который вам задают? Меня не интересуют полотенцесушители. Я не хочу в течение длительного времени сливать воду, чтобы она из холодной превратилась в горячую. Это дорого. Мне жалко платить за слив воды. Хочу, чтобы из крана текла по-настоящему горячая вода. Как положено...

29 ДЕКАБРЯ 2025 ГОДА.

В подъезде восстановили свет.

22 ЯНВАРЯ 2026 ГОДА.

Ко мне в квартиру пришла комиссия от УК (через месяц и 19 дней после первой заявки) . Для измерения температуры горячей воды.

Были около 14 часов. То есть, благоприятное время. Разбор приличный. Но и тогда им пришлось слить 17 литров воды в течение 7 минут, чтобы получить температуру воды 49 градусов.

Полагаю, что они с самого начала не собирались ничего делать по исправлению ситуации, потому что фамилии свои не назвали, как я ни просила.

22 ЯНВАРЯ 2026 ГОДА.

Подала заявку (номер 26) в аварийную службу УК. Записали телефон, обещали связаться.

23 ЯНВАРЯ 2026 ГОДА.

Получила официальный ответ из УК:

— Уважаемая Татьяна Владимировна! В ответ на ваше обращение от 26.12.2025 г., сообщаем что, освещение восстановлено. По вопросу, касаемо ГВС сообщаем что, к вам были направлены техники УК на обследование температуры ГВС. По установленным нормам правительства РФ от 06.05.2011 г. №354, перед определением температуры горячей воды производится слив воды в течении 3 минут. К сожалению, произвести правильный замер температуры не удалось, так как вы препятствовали этому. По вопросу, касаемо СОИ ГВС за 2025 год, поясняем что, сверх норматив по ОДН на вашем МКД отсутствует...

Моё препятствие правильному измерению температуры придумано. Я просто возразила, что Минстрой по-другому рекомендует измерять. Но новый тазик для дальнейшего слива представила. И...

И мы подписали протокол. Про 49 градусов. При норме не менее 60. Кстати, ночью вообще идёт ледяная вода. При том, что должна быть не менее 55 градусов.

Но про протокол в ответе ни слова...

23 ЯНВАРЯ 2026 ГОДА.

Подала заявку в аварийную службу УК (номер 16). Никто не пришел.

26 ЯНВАРЯ 2026 ГОДА.

Подала заявку в аварийную службу УК (номер 2). Никто не пришёл.

29 ЯНВАРЯ 2026 ГОДА.

Подала заявку в аварийную службу УК (номер 1). Никто не пришёл.

30 ЯНВАРЯ 2026 ГОДА.

Подала заявку в аварийную службу УК (номер 1). Никто не пришёл.

4 ФЕВРАЛЯ 2026 ГОДА.

Подала заявку в аварийную службу УК (номер 33). Никто не пришёл.

×××

ПРОШУ КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ ПРИНЯТЬ В СВЯЗИ С ВЫШЕИЗЛОЖЕННЫМ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ МЕРЫ:

1. Заставить УК найти необходимое инженерное решение, чтобы обеспечить меня и моих соседей горячей водой соответствующего качества. При том, что в данной ситуации нам приходится платить за неё значительно дороже.

Если каждый раз желая помыть посуду, я, к примеру, буду сливать по 17 литров воды, чтобы она хотя бы побольше 40 градусов нагрелась, в день я потрачу зазря не менее 85 литров дорогой жидкости. Кроме той, которой все-таки тарелки вымою.

Это если пять раз буду включать воду.

За десять дней придётся переплачивать за 850 литров. За месяц это лишние 2,5 куба. Плюс потраченные на помыв.

А если чаще включать? Не расплатиться.

2. Рассмотреть вопрос об лишении лицензии УК в связи с тем, что имея в управлении порядка сто домов (больше половины всех в округе), эта фирма не может в полном объёме их обслуживать и обеспечивать жителей этих домов полноценными коммунальными услугами.

То есть, по сути, гонит брак. Почему мы должны это терпеть?

Больше того, эта управляющая компания имеет рейтинг - минус два. Что также доказывает обоснованность немедленной проверки её деятельности.

Исходя из того, что:

— Главная задача ГЖИ — контроль за обеспечением прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг, отвечающих требованиям федеральных стандартов качества, использованием и сохранностью жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме...

42. Во всем виноват Чубайс...

Давно я так не смеялась. Нашлись граждане, которые выяснили, по какой причине у нас бесконечно дорожает коммуналка. При том, что трубы как были гнилые, так ими же и остаются. И, как в анекдоте, без того самого Чубайса не обошлось...

А потом мне стало не до улыбок. Потому что идею эту все ж не гражданин с улицы озвучивает, а целый депутат Государственной Думы РФ. Я прислушалась. И вам советую...

Суть в том, что депутат Михаил Делягин считает:

— Корни нынешних проблем в ЖКХ следует искать в начале 2000-х годов, когда была проведена масштабная реформа под руководством Анатолия Чубайса...

Тогда ключевым элементом реформы стало установление нормы прибыли для коммунальных предприятий на уровне не менее 20% в год.

Поняли? Не менее. А если более — еще лучше?..

Зачем это сделали? Привлечения иностранных инвестиций хотели. И якобы обещали, что "зарубежные инвесторы массово потекут в российский ЖКХ, что позволит модернизировать инфраструктуру и повысить качество услуг".

Однако, этого не случилось. И вряд ли ещё будет. Потому что дураков теперь мало. Впрочем, не совсем так.

Сейчас вроде опять начали молвить, что спасение в инвесторах. Только теперь нас, простых граждан, похоже, подряжают. Причём, невольно.

Мы ж сколько раз уже заплатили за смену труб? Между тем, каждый день сидим без воды. Аварийные отключения в нашем округе одно за другим. Так что "инвестировать" будем без устали...

А тамошние инвесторы не захотели. Но закон о прибыли, как я поняла, не изменили. И что?

Вернемся к депутатским размышлениям. Делягин утверждает:

— Даже в 90-е ещё оставалось понимание, что в этой сфере не должно быть прибылей. Потому что мы — северная страна, ЖКХ у нас — это системообразующая инфраструктура, в которой речь идёт не о том, чтобы зарабатывать, а о том, чтобы люди жили в тепле!

Было, но прошло. Понимание исчезло. Теперь мы, граждане, источник больших заработков коммунальщиков. Вернее, хозяев таковых фирм. Потому что работники тамошние совсем не жируют. По крайней мере, в нашем городе...

А можно, чтобы стало по-другому?

Депутат считает, что рост тарифов сегодня воспринимается многими как несправедливый и неподъемный. Он призвал к пересмотру существующей модели и возвращению к более социально ориентированному подходу в управлении коммунальной сферой.

Мне прямо понравилось. Понятно, что так вряд ли будет. Но уже хорошо, что сейчас заговорили о том, что было тайной для нас, простых потребителей.

Фиг мы к совести коммунальщиков взываем, если, по утверждению Делягина, закон вполне себе допускает, что прибыль их может быть бесконечна...

43. Как УК к отзыву лицензии пошла

Сегодня воскресенье. Граждане за неделю устали, утром вставать не торопятся. И только такие жаворонки, как я, на ногах. А делать-то им нечего. Не май месяц. Все домашние послушания воды требуют. А она даже и после восьми утра течёт холодная. Даром что из горячего крана. Разбора-то нет.

Я погрела-погрела в кастрюльке, и давай бороться против несправедливости. Ведь каждый день заявку в аварийке оставляю. И никого...

Отправила, короче, жалобы и в прокуратуру, и в ГЖИ. Уже зарегистрированы.

Хочу поблагодарить всех тех, кто поддержал меня в этой борьбе и поставил лайк под проектом письма. Надеюсь, "мы наш, мы новый мир построим..."

Без нашей управляшки. Раз уж эта она совсем работодателя (в данном случае - меня) в упор не видит...

×××

Уважаемый(ая) Прохорова Татьяна Владимировна !

Ваше обращение поступило в орган прокуратуры: в Генеральную прокуратуру Российской Федерации

Обращению присвоен номер ID_GP....

Обращение будет рассмотрено в установленном порядке.

44. УК за все ответит!

Как вы правильно понимаете, даже сегодня никто не пришёл в мою квартиру проверить, что не так с моей горячей водой.

В связи с чем предполагаю, что и не придёт. Между тем, получила ответ из ГИС ЖКХ:

— Ваше обращение № 76-... «Нарушение управляющей организацией обязательств по управлению многоквартирным домом» взято в работу ИНСПЕКЦИЯ АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКОГО И ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО НАДЗОРА ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ, планируемая дата исполнения 06.03.2026...

То есть ГЖН и Генеральная прокуратура будут проверять эту УК одновременно. Что, возможно, поможет нахождению истины. Хотя...

Хотя, полагаю, тамошние деятели будут стоять на том, что у меня все в порядке с ГВС. Или на том, что они в протоколе не подписывали информацию о 49 градусах после семиминутного слива в количестве 17 литров. Не зря ведь свои фамилии проверяющие не назвали. Может, и сам протокол уже "съели"?

Странные люди. Как будто контролирующие органы не заставят их снова прийти.

Хотя что это я? Они могут ещё что-нить придумать. Судите сами. Почти сто домов (89) в управлении. Находишься разве по всем?

Кстати, я, пока тех спецов дожидаюсь, ещё один аргумент для проверяющих приготовила.

Тот самый полотенцесушитель, через который идёт циркуляция, тоже не соответствует нормативам. По температуре. Должен быть от 60 до 75 градусов, а он даже не горячий.

То есть, даже мне, филологу, понятно, что в этой конструкции что-то не так навертели. А им, коммунальщиками, невдомек.

Или, напротив, они слишком хорошо знают, где собака порылась, но нет ни физических, ни моральных резервов решить проблему. Почти сто домов, не шутка. Задумайтесь...

Короче, настроена. Буду требовать от контролирующих органов, чтобы они или обязали Жилкомплекс реагировать на заявки жителей, как положено, или дали возможность расстаться с правом управлять их домами.

А то ведь что получается? Деньги за содержание и ремонт жилья собирают регулярно, а работы по этим направлениям не хотят выполнять?

45. Ничего не меняется

Ниже расположенный текст я вполне бы могла опубликовать, не предупреждая о том, что он уже был вами прочитан. Примерно год назад...

Потому что с нами опять происходит все то же самое. Поэтому повторю его. А затем добавлю вывод...

НЕ ХОЧУ БЫТЬ ЭКОНОМИЧЕСКИМ ДОНОРОМ..

Интернет гудит от удивительной новости. Я прочитала и возмутилась:

— Россия спишет Таджикистану миллиарды рублей долга за электроэнергию⁠⁠. Фига себе. А нам, россиянам:

Правительство РФ утвердило средний размер индексации тарифов ЖКХ в РФ в 2025-2027 гг (оптом, что называется).

С 1 июля 2025 года индексация составит 11,9%. В том числе за электроэгергию в среднем на 12,6 процентов...

То есть, таджики будут наслаждаться цивилизацией в виде навороченных электроприборов, а мы постепенно научимся лучину жечь?

Пишут, что "Министр энергетики России Сергей Цивилев и министр энергетики и водных ресурсов Таджикистана Далер Джума подписали документ о поэтапном аннулировании задолженности перед российско-таджикским предприятием «Сангтудинская ГЭС-1» за поставки электроэнергии в размере 25,3 миллиарда рублей"...

Нормально так придумали, было, вскричала я. А потом задумалась.

Может, это не экономика, а политика? Простят тысячи миллионов, а подпишут новые договоры на миллиарды? (которые потом тоже, возможно, не вернут).

И другие преференции могут быть. Не зря ж за последнее время наша страна все даёт и даёт. Иностранцам. И:

— Глава Минфина Антон Силуанов заявил, что за последние 25 лет Россия реструктурировала долги 22-м странам на общую сумму 30 млрд долларов...

Ну, вы понимаете, что значит "реструктурировала"? И что означает эта сумма? Сколько бы труб ржавых на неё поменяли?

Но так, видимо, надо(?)

Тогда я тоже хочу стать для нашей великой державы политическим партнёром, а не экономическим донором.

Интересно, такое возможно для маленького человечка из глубинки?

И, к слову, раз уж плакать затеялась. Знаете ли вы, что в Ярославской области через несколько дней дико подорожает отопление? В среднем на 16,7 процентов...

И это означает, что, если в прошлом году при "летней" зиме мы платили многие тысячи за обогрев, то теперь будем платить десятки? Если, не дай бог, морозы нагрянут.

Вот уж поневоле про тёплые края возмечтаешь...

×××

Прошёл год. Отопление подорожало. Дико. И...

Полагаю, через год я смогу ещё раз опубликовать этот текст?

А почему нет? В октябре наша коммуналка подорожает не дико, а очень дико. Тем более, что выборы федеральных депутатов закончатся.

Что касается Таджикистана, и менять ничего не придётся.

Обратите внимание, что Россия и Таджикистан подписали соглашение о поэтапном списании долгов за поставки электричества. Оно рассчитано до 2034 года...

Значит, что? Платили, платили и будем платить. Не много, а очень много...

46. Я к вам за перцем. Соли хватит...

Дорогие друзья, ровно два года назад я начала борьбу против наглых наветов коммунальщиков про то, что жители нашего дома ежемесячно воруют у самих себя по три цистерны горячей воды. По три!!!

Чего только на нас с вами не навесили. И тёплые полы, и магниты на ИПУ, и лишние секции в батареях. Два года непрерывной борьбы с УК, к счастью, увенчались успехом. В этом году в наших квитанция (в отличие от других домов и других УК) нет сомнительной графы "СОИ факт".

То есть, по три цистерны воды больше в нашем доме никто не ворует. И мы, жители, видимо, реабилитированы.

Зато появилась другая проблема. Она, наверное, и раньше была, только мало кто считал, сколько денег из-за неё утекает из наших с вами кошельков.

Все читали, что я опять пишу письма в прокуратуру и Жилнадзор. Но до вчерашнего дня считала, что это проблема только моя. Оказалось, весь дом непрерывно сливает воду в канализацию, пытаясь добиться горячей воды.

Считаю, что, если вы поможете мне, мы с вами добьёмся того, чтобы из наших кранов текла по-настоящему горячая вода.

Потому что комиссия из УК в моей квартире 7 минут сливала 17 литров воды, чтобы получить жидкость температурой 49 градусов. В час хорошего разбора. Иначе было бы меньше. Полагаю, у вас такая же история.

Посчитайте. Если вы будете включать горячую воду 5 раз в день и сливать по 17 литров, то в сутки в канализацию у вас уйдёт 85 литров воды. В месяц 2,5 кубов. Лишних. Или больше, если будете поворачивать кран чаще.

Вы заплатите за них как за горячую воду. Плюсом к реально истраченной. Немалые деньги. Ещё отстегнете за лишние стоки. С какой стати? При том, что даже у нашей УК есть дома, в которых горячая вода из крана течёт сразу. Кипяток. А расплачиваемся и мы, и они за разную воду одинаково.

Я намерена добиться качественной коммунальной услуги по нашему дому, потому что считаю, что мы и так слишком дорого платим по счетам, чтобы страдать.

Помогите мне, пожалуйста. Прямо сейчас начинайте звонить в аварийную службу управляшки и подавать заявку на то, что долго приходится сливать горячую воду. Если у вас долго, конечно.

Это важно. Потому что мои проверяющие из УК мне строго возражали. Дескать, от соседей жалоб не поступало...

Считаю, надо исправлять. Мы уже многого добились по приведению УК в разумное состояние. Надо закрепить...

В общем, я к вам за перцем. Соли хватит...

47. Салки с УК

Получила ответ из Генеральной прокуратуры.

Дескать, в соответствии с пунктом 3.2 Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, моё обращение по поводу УК направляется для проверки доводов в Ярославскую областную прокуратуру. Которая должна меня уведомить о принятом решении.

Та, как я понимаю, направит мой "крик души" в межрайонную прокуратуру. Чтобы доводы проверили там. А я аккурат в выходные уже и сама туда их отправила. В расширенном формате. С новыми фактами.

Потому что из УК ко мне не пришли даже после заявки в Единую диспетчерскую службу. Телефончик которой мне в Жилнадзоре дали и сказали, что при таком подходе обязательно отреагируют. Все так, по крайней мере, делают. Но УК, видать, море по колено.

Что имею. Жалоба во всех прокуратурах. От районной до Генеральной. Обращение в Жилнадзор. И...

И невыносимая жизнь без горячей воды. При том, что она точно бывает. Кипяток при том. Но надо караулить у крана. Вне массового разбора даже до чуть тепленькой не сольешь. Ранним же утром, когда мне она нужна особенно, её нет вообще. Тем более ночью. Несмотря на все нормы и правила.

Как я приспособилась, спросите вы? А как в деревне. Даже чуть лучше. Грею кипяток в кастрюле. Обдаю им грязные тарелки. Намыливаю. И обмываю той водой, которая есть.

И, какой бы она ни была, плачу за неё как за 70-градусную. Даже дороже. Потому что ту надо холодной, более дешевой разбавлять, а мою нет. Значит её, тепленькой, тратится еще больше.

Коммунальщики вроде ссылаются на то, что соседи не жалуются. Может, быть. На двух этажах выше меня, где ситуация должна быть ещё хуже, соседи не проживают. А те, кто ниже, либо работают в унисон и как раз все вместе этот разбор устраивают, возвратясь с работы. Либо просто ниже живут, и потому быстрее сливают.

Впрочем, не хочу я разбираться в том, что не со мной происходит. У меня нет горячей воды с положенными параметрами. Но должна быть.

И будет. Вы ж меня знаете...

48. Круговорот моих жалоб...

Может, мне давно уже плакать надобно, но я сегодня отчего-то смеюсь. Наверное, и вы улыбнетесь, услышав мой рассказ. Что, впрочем, весьма полезно в предпраздничный день.

Но не обессудьте. Он, хоть и забавный, но опять про мои жалобы, прокуратуру и жилнадзор.

Я коротко, не пугайтесь. Короче, в связи с отсутствием у меня дома горячей воды, я долго-долго просила УК наладить коммунальную услугу. Тщетно.

Написала тогда две жалобы. Одну в Ярославский Жилнадзор. А другую в Генеральную прокуратуру. А ещё подала заявку в Единую диспетческую службу. Так меня инспектор жилищной комиссии научила...

Ждать ответов принято целый месяц. Но мне неймётся. Без воды-то тяжело.

И тогда я ещё раз составила два обращения. Одно опять послала в управляшку. А вдруг у них совесть проснётся?

Второе — в межрайонную прокуратуру. А то, думаю, на соседней улице сидят, но моим вниманием не охвачены...

И вот начали мне ответы приходить. Сначала из Генеральной прокуратуры. Дескать, согласно законодательства передали ваше обращение в Ярославскую областную прокуратуру.

Отлично, думаю. Теперь все уровни задействованы. Ага, как же...

Межрайонная письмо прислала . Мол, передали ваше обращение в жилнадзор.

Но в туда я и так написала. Впрочем, лишним не будет.

Но рассмешило меня не это. Просто я сегодня опять письмо получила. Из Ярославской областной прокуратуры. Пишут, что передали моё обращение, переданное им из Генеральной, в межрайонную.

Выходит, моя жалоба наших районных прокуроров опять догнала. И что-то мне подсказывает, что её в жилнадзор не отправят. Они ж туда только что мою перенаправили.

Может, сами будут разбираться? Им же ответ давать вышестоящим начальникам...

Впрочем, не удивлюсь ничему. Перешлют, откажут, опять в Генеральную напишу. Привыкла.

Впрочем, из жилнадзора мне уже звонили. Приедут температуру воды измерять. УК недосуг всерьёз контролем заняться, так надзорный орган сам в подвал полезет. Так и сказали. Полезут. Вдруг ресурсник, а не управляшка, виноват.

Но закончу я вишенкой на торте. Вчера звоню в Единую диспетческую службу. Мол, как там моя заявка? Мужик (скорее, парень) молчит. Я ему номер говорю. Молчит. Спрашиваю, что там?

Отвечает:

— А ничего. Пишут, что дом тупиковый...

— И что? Что-то предпринимать намереваются? — хочу все-таки получить ответ.

— М-м-м.., — отвечает мне показательно сдержанный диспетчер.

— А как узнать? Мне новую заявку подавать? Когда? — не отстаю я.

— Вы сами все узнаете, — отвечает он.

— Как? — любопытствую.

— Когда из крана пойдёт горячая вода...

Занавес... Одно хорошо. Парень, похоже, не сомневается, что Жилкомплекс мне вернёт потерянную где-то коммунальную услугу...

Теперь жилнадзор в гости жду. Надеюсь, они-то помогут...

49. УК должны ответить...

Как мне нравился Игорь Краснов в свою бытность Генеральным прокурором. Помнится, в Челябинске велел контролирующим ЖКХ органам считать вопрос по жалобе граждан решенным не когда управляшке предписание или штраф выпишут, а когда вопрос снят с повестки дня. Я его слова как манну воспринимала. Но только я. Не органы.

Нынче, уже в качестве председателя Верховного суда он пошёл ещё дальше. В деле нашей защиты от произвола коммунальщиков. Увы, пока не реальной. На нашем, по крайней мере, уровне.

— Управляющие компании обязаны полностью возмещать убытки и компенсировать моральный вред за некачественное оказание коммунальных услуг. — Об этом заявил председатель Верховного суда Игорь Краснов на совещании судей судов общей юрисдикции, арбитражных и военных судов.

— Серьезный общественный резонанс вызывают разбирательства жильцов с управляющими компаниями в связи с некачественным оказанием коммунальных услуг. Судам следует иметь в виду, что в таких случаях именно указанные компании несут обязанность полного возмещения убытков и компенсации морального вреда по требованию лиц, чьи права были нарушены», — сказал Краснов.

Это что ж получается? Если контролирующие органы, следуя такой политике, будут доводить дело до реального решения проблемы и подавать в суд на наших обидчиков, то мне моя управляшка не только горячую воду сделает, но и материальный и моральный ущерб выплатит?

Потому что нам нет дела до того, что и ресурсники, и управляшки могут быть наказаны штрафами. Ведь ещё в мае 2024 года президент России подписал закон о повышении таковых для ресурсоснабжающих организаций за некачественно оказанные жилищно-коммунальные услуги. До 100 тысяч рублей.

А летом прошлого года депутаты предложили удвоить штрафы за некачественно оказанные услуги в ЖКХ. Сейчас такие штрафы они составляют 50% от присужденных судом сумм. Депутаты предложили увеличить их до 100%.

Но ведь сама госдеп Светлана Разворотнева почти без экивоков предупреждала нас, что штрафы эти из наших же денег за содержание и ремонт жилья могут пойти. Получается, мы сами у себя отберем, если потребуем наказывать лиходеев, как следует?

А, ведь, по сути, штрафы эти надо нам, потерпевшим, платить. Как компенсацию морального вреда. Я бы взяла, если бы моей УК присудили...

50. Лучше поздно, чем никогда

В Госдуме горделиво отчитались, что приняли в первом чтении важный законопроект. Он расширяет полномочия ФАС (Федеральной антимонопольной службы) по регулированию тарифов ЖКХ.

Депутаты выполняют поручение президента, который призвал навести порядок в сфере ЖКХ и решить вопрос не только с тарифами, но и проследить за выполнением коммунальными службами своих обязанностей.

Правда, это было почти год назад. Но все равно хорошо, что Госдума затеялась:

-- У нас с назначением тарифов ЖКХ самая больная проблема. Регионы кто в лес, кто по дрова. Нужно решать проблему, наделив соответствующими полномочиями федеральный орган», — высказался Вячеслав Володин во время выступления в ГД РФ.

Так что вскорости, наверное, ФАС озадачат...

Но есть по этому поводу некоторые сомнения. Вы знаете, что жители нашего района в предыдущие дни практически забросали эту службу письмами про сорокапроцентный рост стоимости капремонта. Но все наши жалобы перенаправлены в другие ведомства.

А коль дадут особые полномочия, что-то изменится? Неужели они сами начнут вопросы решать? Вы как думаете?

Часть третья. Бессмысленно и беспощадно...

Аккурат предчувствуя, что даже власти напрягаются, узнав про очередное повышение тарифов на КУ и прочие коммунальные траты, жители районного центра послали гневные письма в ФАС. Дескать, в Ярославской области резко повысили взносы на капремонт. Почти на 40 процентов. А Кремль предупреждал, мол, нельзя так резко...

Через пару дней и премьер Мишустин по этому поводу на заседании Госдумы выступил. Мол, надо дать Федеральной службе больше полномочий в плане контроля за тарифами. Чтоб находила и наказывала нарушителей...

Но, пока соответствующий закон принят только в первом чтении, ФАС не особенно торопится разбираться в нюансах. Мол, не их обязанность...

О том, какие ответы мы получаем, и кто нас куда отфутболивает, читайте в этом разделе сборника...

1. ФАС или не ФАС?

Пару лет назад я обращалась за помощью в Федеральную антимонопольную службу. Но там посчитали, что это не их дело, и передали мою жалобу в жилнадзор. Вопрос касался наших УК, которые выставили нам суперсчета, включающие сверхдоходы за горячую воду по СОИ. А в жилнадзоре тоже не помогли. Так что я больше в ФАС не писала.

Однако мои читатели, возмущенные тем, что с 1 января 2026 года в Ярославской области чуть не вдвое вырос тариф за капремонт, попросили меня пересмотреть свою точку зрения.

Больше того, их воодушевила позиция Кремля. Дескать, нельзя так резко повышать плату. И, мол, такое поведение — повод для немедленной проверки ФАС.

Значит, надо жаловаться?

Думаю, стоит попробовать. Тем более, что сама Служба обещает, "что на основании появления в средствах массовой информации и поступивших обращений граждан о росте тарифов выше указанного показателя ФАС России и её территориальные органы проведут контрольно-надзорные действия"...

В общем я и сама сочинила, и других научила. Будем ждать ответа. В рифму придумалось продолжение фразы: " До самого жаркого лета". Но нет. В течение 30 дней откажут. А вдруг нет?

В письмо я включила разумные, на мой взгляд, объяснения.

Дескать, С 1 января 2026 года в Ярославской области почти на 40 процентов был повышен тариф за капитальный ремонт. Власти дали объяснение, что в регионе имелось отставание по сравнению с другими областями страны, что подорожали стройматериалы и т.д.

Однако вкупе с тем, что местные коммунальные платежи съедают достойную жизнь жителей указанной области практически без остатка, обращаюсь к вам с просьбой защитить мои права и интересы. Что является главной задачей ФАС как органа исполнительной власти Российской Федерации.

А именно предписать губернатору Ярославской области Михаилу Евраеву отменить подписанное им Постановление Правительства Ярославской области об соответствующих изменениях в минимальных размерах взносов на капремонт.

Потому что, как я понимаю, оно открывает дорогу резкому повышению коммунальных платежей. Что призывает не допускать ни президент, ни Госдума России...

2. Зря надеялись на ФАС?

Я только что письмо получила. Аккурат в дополнение к опубликованному выше опусу. Про круговорот жалоб. И мне уже не смешно.

Короче, теперь мою жалобу про то, как правительство Ярославской области нам почти на 40 процентов взнос на капремонт увеличило, оно само, это правительство, и будет рассматривать:

— От: ФЕДЕРАЛЬНАЯ АНТИМОНОПОЛЬНАЯ СЛУЖБА

г Москва, ул Садовая-Кудринская, д 11

Прохорова Татьяна Владимировна

Ваше обращение ××× по теме Рост тарифов от 19 февраля 2026 г. перенаправлено в ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ.

А мы с вами поверили в то, что ФАС все проверит, как обещала президенту и Госдуме. А она вон как. Отправила жалобу тому, на кого мы жалуемся.

Надеюсь, там хотя б смеяться над наивным жителями региона не будут.

Ну, что ж. Мы хотя бы попробовали...

3. Неужели ФАС была права?

Сегодня последний день Масленицы. И, поскольку блины я уже жарила, решила оладьев напечь. Дрожжевых, пышных. С малиновым и смородиновым желе намеревалась употребить. Но не стала. Пока.

Потому что покоя мне не даёт тот факт, что Федеральная антимонопольная служба перенаправила мою жалобу на то, что правительство Ярославской области аж на 40 процентов повысила плату за капремонт ему самому. Этому правительству безжалостному...

Ну, правда, что, оно признается, что ли, плохо, мол, с гражданами поступило? Исправлюсь, дескать?

В общем, разобралась. Глава ФАС не обманул премьера, что служба будет с повышением тарифов на коммунальные услуги больше, чем 1,7 процентов, разбираться.

Если они были. Хотя и по ним — воде, теплу и электроэнергии — пошли в ход отмазки. Мол, тарифы правильные, затраты ресурсов другие. От того, что зима холодна не по-зимнему...

А про капремонт, выходит, молчок? Точно. Ведь это не коммунальная услуга. Это жилищная услуга. И вопрос её стоимости решают местные власти. Впрочем, они и тарифы на КУ устанавливают.

Разницы-то по большому счету нет. Но за коммунальными услугами Максим Шаскольский (глава ФАС) следит, а за жилищными нет. Пишут, стоимость жилищных услуг не подлежит государственному регулированию. Регионы сами.

Но в соответствии с п. п. 1, 5.2.57 Положения № 1038, Федеральная антимонопольная служба принимает методические рекомендации по установлению минимального размера взноса на капитальный ремонт.

Так пусть хоть посоветует ярославским властям!

Однако, Согласно п. 2 ч. 1 ст. 20 ЖК РФ, надзор за соблюдением УО, ТСЖ и регоператорами по капремонту требований законодательства входит в компетенцию органов госжилнадзора.

И что? Опять в жилнадзор жалобу писать? Сомнительно, что они захотят ярославского губернатора поправить...

Опять же выяснила, что в 2016 году вышел Приказ Минстроя № 454. В нем и про капремонт есть. Мол, должна быть "доступность минимального размера взноса для граждан - собственников помещений в многоквартирных домах с учетом совокупных расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг".

Про отмену этого приказа я не нашла информации. И поняла так, что, хоть и регионы сами решают, сколько с граждан денег собрать, но должны делать поправку на то, чтобы мы после оплаты счетов, образно говоря, не голодали... А наши жировки зашкаливают...

К тому же вспоминаю, что есть в одном важном документе привязка к официальной инфляции при расчёте величины взноса на капремонт. Это приказ Минстроя №454 от 27 июня 2016 года. Если его правильно прочитать.

Полагаю, президент и премьер-министр, обратив внимание ФАС на проблему, не предполагали, что служба будет искать формальные возможности отбояриться от проверки ярославских властей?

Или это не имеет значения, раз речь идёт не о тарифе на коммунальные услуги? И пусть губеры, на сколько хотят, настолько и повышают плату за капремонт как за жилищную услугу? Вопреки всем рекомендациям о доступности...

Так что делать дальше? Еще одну жалобу в ФАС написать? Потому что почти 40 процентов повышения взносов на капремонт с учётом совокупных расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — слишком много. Не социально. Жестоко даже...

Или оладьи жарить? Вкусные...

×××

P.S. — С 1 января 2026 года проведена корректировка стоимости коммунальных услуг на 1,7% по причине изменения базовой ставки НДС, — заявил Шаскольский на встрече с Михаилом Мишустиным.— Никаких других изменений с 1 января нет. Никаких изменений тарифов нет. При поступлении иной информации будут проводиться необходимые проверки в регионах и приняты меры реагирования (МК).

Он добавил, что ФАС отслеживает ситуацию в субъектах федерации и в случае появления информации о дополнительных начислениях или необоснованном росте платежей будут организованы проверки и приняты меры антимонопольного реагирования.

Почему мне отказали? Информация о необоснованном росте поступила. Проверяйте. Или это считается обоснованным ростом?

И, если дело в формализме, может, стоит просто жаловаться на рост общей квартплаты? Пусть разбираются, кто нас обездолил?

4. Ещё один шанс для ФАС

Я все-таки решила дать ФАС ещё один шанс выполнить роль федерального органа исполнительной власти. Еше одно обращение отправила:

— 19 февраля 2026 года я отправила в ФАС России обращение с жалобой на резкое повышение квартплаты с 1 января текущего года.

20 февраля получила ответ из службы о том, что моё обращение перенаправлено в Правительство Ярославской области. Несмотря на то, что я и жаловалась именно на это Правительство.

Между тем, только что на встрече с премьер-министром Михаилом Мишустиным глава ФАС Максим Шаскольский утверждал, что "ФАС отслеживает ситуацию в субъектах федерации и в случае появления информации о дополнительных начислениях или необоснованном росте платежей будут организованы проверки и приняты меры антимонопольного характера..."

У нас именно такой случай. Хотя взнос на капремонт не коммунальная, а жилищная услуга.

Несмотря на то, что жилищные услуги не регулируются государством, в соответствии с п. п. 1, 5.2.57 Положения № 1038, Федеральная антимонопольная служба принимает методические рекомендации по установлению минимального размера взноса на капитальный ремонт.

Кроме того, в 2016 году вышел Приказ Минстроя № 454. Согласно которому должна быть "доступность минимального размера взноса для граждан - собственников помещений в многоквартирных домах с учетом совокупных расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг".

Согласитесь, повышение платы на почти 40 процентов значительно увеличивает квартплату ярославцев. Причём резко. Что призывают не допускать президент и Госдума РФ.

Есть соответствующая информация еще в одном важном документе — привязка к официальной инфляции при расчёте величины взноса на капремонт. Это приказ Минстроя №454 от 27 июня 2016 года.

В связи с этим предлагаю ФАС РФ ещё раз рассмотреть моё обращение ××× по теме Рост тарифов от 19 февраля 2026 года и принять меры согласно статусу федерального органа исполнительной власти.

5. Новый ответ из ФАС

Нет, особой эйфории у меня нет. Но все-таки дело сдвинулось. Если первое моё письмо от 19 февраля Федеральная служба передала в Правительство Ярославской области, дескать, сами разбирайтесь, то на второе я аж два ответа получила:

— Ваше обращение от 22 февраля 2026 г. По теме Иное перенаправлено в УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ АНТИМОНОПОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ.

Это означает, что оно попало, по крайней мере, в контролирующий орган. А не туда, где создали основания для моей жалобы.

Правда, местная ФАС тоже может так поступить. Но будем надеяться...

И второе письмо:

— Обращение от 22 февраля 2026 г. по теме Рост тарифов направлено на исполнение.

Есть у меня, правда, подозрение, что я, возможно, дважды отправила, темы-то у писем разные указаны и номера не совпадают. Однако, если это во благо, сам бог моими действиями руководил...

6. Не царское дело для ФАС?

Дорогие мои читатели, у меня такая активная переписка завязалась с государевыми службами, что читать ответы не успеваю.

Я ещё одно письмо из ФАС получила. С объяснениями, что, похоже, не царское это дело. Коротко расскажу суть.

1. Перечисляются документы, из которых следует, что взнос на капитальный ремонт и тариф на коммунальный ресурс, подлежащий государственному регулированию, не являются тождественными понятиями.

2. Перечисляются документы, которые не предусматривают полномочий ФАС России по оценке экономической обоснованности взноса на капитальный ремонт.

3. Вместе с тем (перечисляются соответствующие нормативные акты) Минстрой России является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции, в том числе по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере строительства, жилищной политики, жилищно-коммунального хозяйства.

4. Установлено (перечисляются документы), что Минстрой России принимает методические рекомендации по установлению минимального размера взноса на капитальный ремонт.

5. Таким образом, дача разъяснений по вопросам, связанным с установлением взносов на капитальный ремонт, отнесена к компетенции Минстроя России.

6. Учитывая изложенное, ФАС России направляет указанное обращение в адрес Минстроя России для рассмотрения в соответствии с компетенцией.

Теперь мне Минстрой отвечать будет. Если не решит перенаправить жалобу ещё куда-нибудь. Или убедить меня в том, что у нас с 40-процентным увеличением взноса на капремонт все ок. Перечислив многочисленные нормативные акты.

7. Хали-хало для ФАС?

Почувствовав себя мячом, который в какой-то игре ее участники бесконечно передают другу другу, спросила интернет. Как, мол, называется? Ответ в названии заметки. Какой хотите, суть одна.

Я это чему? Ну, вы помните, моя жалоба в ФАС по поводу сорокапроцентного повышения величины взноса за капремонт была перенаправлена в Правительство Ярославской области?

Нынче опять передано. Как тот самый мяч:

Ваше обращение ××× от 19 февраля 2026 г. перенаправлено в Министерство жилищно-коммунального хозяйства Ярославской области.

Ждём ответа. Как соловей лета. Потому что перенаправить больше вроде некуда...

8. Уже не ФАС

Будем платить и платить до 2064 года...

Через пару часов после того, как мне сообщили, что моя жалоба перенаправлена, теперь уже в Министерство ЖКХ ЯО, я и ответ получила.

То ли быстро "порешали", то ли имеется дежурная отписка. Которую они "безобидным" тетенькам посылают, возмутившимся тем, что взнос на капремонт в регионе вырос почти на 40 процентов и собирается расти дальше в последующие годы.

Но мы, эти тетеньки, не спрашиваем, на основании каких документов повысили, а возмущаемся, насколько. Потому что действия областных властей идут вразрез хотя бы со вчерашним заявлением премьер-министра Мишутина.

25 февраля в отчёте перед Госдумой он признал проблему и попросил депутатов ускорить принятие законопроекта, который позволит ФАС самостоятельно устанавливать предельные тарифы в регионах после двух невыполненных предписаний.

Поводом стали колоссальные масштабы завышения цен: в 2023–2025 годах ФАС выявила экономически необоснованных средств в тарифах на 102,6 миллиарда рублей, а региональные власти не исполнили 93 предписания...

Но, ладно. Допустим, чиновница, готовившая мне ответ, упустила, что в стране задумали взять под контроль ценообразование в ЖКХ. И давнишнюю отписку прислала. В которой перечислены все основания повысить стоимость платежа.

Она признает, что стоимость капремонта выросла на 38 процентов. И дальше будет расти, потому что так должно быть каждую трехлетку. Но все по закону:

— Минимальный размер взноса определен на основании расчетного значения взноса исходя из оценки общей потребности в средствах на финансирование услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах... с учетом оценки доступности необходимого размера вноса на капитальный ремонт для граждан...

То есть чиновники такое повышение считают нормальным. Исходя из потребностей в средствах. И, главное, доступным для нас. Раз повышаются ежегодные затраты на проведение работ...

Ну, вы поняли. Им мало, им надо. А что это шоковая терапия для граждан - дело десятое?

Кстати, мы, если в предстоящую трехлетку не перемрем, в следующую наверняка скопытимся. Потому что денег будет требоваться все больше. Так как выполнять указанную программу придется аж до 2064 года (!):

— Рост размера минимального взноса на капитальный ремонт обусловлен ежегодным повышением фактических затрат на проведение работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах, недостаточным ранее установленным размером минимального взноса на капитальный ремонт, необходимостью выполнения объемов работ, предусмотренных региональной программой капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Ярославской области на 2014-2064 годы, утвержденной постановлением Правительства Ярославской области...

Поняли, что у нас впереди? До 2064 года ведь... Да мы-то и не доживём. Чай, не бессмертные. Особенно с таким ростом платежа...

И ведь, какие молодцы. Благодарят меня за обращение и просят оценить их ответ. Неужели надеются, что он мне понравился?

Вы как думаете, зря мы затеялись? Они ж непробиваемые. Полтекста из ответа — перечисление законов и нормативных актов. Которые так или иначе читаются как возможность отнять у нас как можно больше денег. Чтоб выполнить, перевыполнить и отчитаться. Перед кем-то выше.

Им не до нас? Прекращаем, что ли, жаловаться? Бессмысленно?

Премьера Мишустина только жалко. Он ведь, наверное, расстроится, если узнает, что на Ярославщине творится?

9. И Минстрой отметился...

Я, честно сказать, в некоторой степени тронута. Нет, тот вопрос, который мы задавали чиновникам про 40-процентное повышение взноса на капремонт, по сути, ускользнул от их внимания.

Вышестоящие футболили наши обращения, пока они не оказались у истоков его возникновения. В Ярославле. Оно, может, и правильно. Только толку от этого нет. Местные чиновники не унтер-офицерская вдова. Сами себя не высекут...

В общем, наша выстраданная жалоба, попав в ФАС, в самою Москву, быстренько вернулась в Ярославль. В правительство Ярославской области. Правда, еще к коллегам из Минстроя была перенаправлена. Но те ее тоже в областную столицу спустили.

Местное правительство поручило ответить тамошнему Министерству ЖКХ. Они не задержались. Растолковали, что и как. Сейчас объясню покороче, как я это письмо поняла. Так уже все надоело...

Дома, в которых проживают областные граждане, требуют ремонтов. К чему есть соответствующая программа. Аж до 2064 года. Тех денег, что собирали прежде, не хватает. Поэтому будут собирать больше. Каждую трехлетку. Вот как-то так...

Не хочу, но не могу не думать о том, что редкий из тех чиновников, который нынче эти денежки будет "оприходовать", доживёт до того прекрасного дня, когда означенная программа будет выполнена. Но...

Но если она не будет выполнена, с кого будет спрос? Как говорится, "иных уж нет, а те далече"...

Впрочем, я не об этом. Просто постаралась в последних событиях найти позитив. Никак потому что в сплошном негативе пребывать не хочется.

Короче, мне очень понравилось то, что все чиновники нас положенные 30 дней не мурыжили, а иные сотрудники иных ведомств даже в тот же день отвечали.

Мне кажется, это происходило в какой-то степени от того, что они неуютно себя чувствовали.

Как же, премьер-министр аккурат в это время по всем телеканалам рассказывал, что надо порядок навести в ЖКХ, а контролирующие органы по цепочке наши факты передавали в иные ведомства. Но не чтобы разобраться. А чтобы достойно отписаться...

Впрочем, настойчиво рекомендуя нижестоящим непременно нам помочь. О чем это я?

А ответ из Минстроя получила. Любо-дорого читать. Дескать, заявитель, — я, то есть, указывает на наличие нарушения и (или) несоблюдение его прав и законных интересов на территории Ярославской области.

И поэтому заместитель аж директора Департамента стратегических проектов Минстроя просит:

— обеспечить внимательное, всестороннее, объективное рассмотрение обращения...

И не только:

— В том числе дать поручение уполномоченным органам исполнительной власти субъекта Российской Федерации провести необходимые проверки по фактам, изложенным в обращении и дать соответствующие разъяснения...

Письмо направлено Правительству Ярославской области. Но оно уже перенаправляло такое же из ФАС в Министерство ЖКХ. Которое уже дало нам ответ, что так-то все по закону...

И, я так, понимаю, никаких проверок по фактам, как рекомендует Минстрой, не планируется?

Как бы Мишустину об этом доложить? Или хотя бы Володину.

К последнему наши депутаты легко бы могли обратиться. Чай, коллеги. Только им ведь не до нас? Они свои дела устраивают...

10. Капремонт и лифты.

Вдруг вспомнила, как несколько месяцев назад у меня в платёжке прошла графа "Дополнительное обследование лифта". Стольник, за него уплаченный, было жалко. Но я, написав об этом, забыла и успокоилась. Разовое удержание все ж не так напрягает, как постоянное.

А теперь про этот побор вспомнила. Инет мне в помощь. Вы ж знаете, я против 40-процентного увеличения взноса на капитальный ремонт вместе с согражданами борюсь. И вот прочитала, что умные люди о том пишут.

Потому что оказалось, что Ярославская область - не единственный регион, где такая "умная" власть. Например, в Тамбовской области тоже взнос на капремонт задрали на сорок процентов. Начала разбираться...

Пишут, что лифты в региональных МКД на ладан дышат. Потому что многие давно отслужили все возможные и невозможные сроки. И надо бы их менять. За чей счёт?

Планировалось по госпрограмме произвести замену 93 тысяч лифтов в российских многоэтажках до 2025 года. Однако всем известная госдеп Светлана Разворотнева еще два года назад предупреждала, что регионы не способны справиться с этой задачей без поддержки государства, которая заключается в прямом софинансировании программы замены лифтов.

Собственно, государство не отмахнулось. Нашло возможность помочь регионам за счёт списания бюджетной задолженности. Но программа все равно не была выполнена к 2025 году. И нынче её продлили до 2030. С той же помощью государства. За счёт списания бюджетных кредитов.

Но эксперты подозревают, что её опять не выполнят. Скажем, опубликованы данные по Тамбовской области. На замену лифтов требуется 1, 3 млд. руб, а накоплено всего 100 млн. В разы меньше необходимого. Не поэтому ли там взнос за капремонт тоже вырос на дикие сорок процентов?

А что в Ярославле? Про увеличение взноса мы уже знаем. Что насчёт финансирования за счет государства? Пишут, что:

— Фонд капитального ремонта Ярославской области получит из регионального бюджета субсидию на замену лифтов в многоквартирных домах.

Средства начнут выделяться с 1 января 2026 года. Финансирование станет возможным благодаря списанию региону двух третей задолженности по бюджетным кредитам.

Работы профинансируют по смешанной схеме — частично за счёт взносов собственников, частично за счёт средств областного бюджета.

В общем, мне кажется, в связи с тем и у нас, и в Тамбове появился такой "конский" взнос...

Но с какой стати? Мы ведь каждый месяц платим за содержание лифтов. Но они 20 лет не менялись, деньги, видимо, расходовались неэффективно, а теперь нам предлагают «спасать систему». Да не предлагают. Просто навязывают. Если я правильно поняла, на что пойдут увеличенные взносы. Пусть даже в том числе...

Но в этом не было бы ничего уж особенно страшного, если бы не некоторые опасения. Даже после шокового повышения денег будет недостаточно. Не те суммы мы с вами можем заплатить, а государство вдоволь простить. Поэтому, скорей всего, и их не хватит на замену лифтов. К 2030 году не получится, и потом тарифы повысят ещё раз.

Эксперты предупреждают:

— Возможен эффект домино: рост тарифов на капремонт запустит цепную реакцию:

— Увеличение финансовой нагрузки на семьи. Рост долгов по ЖКХ. Повышение стоимости аренды. Увеличение социальной напряженности. Принцип «солидарной ответственности»: если ваш дом сегодня без лифта, завтра могут повысить тариф за «сложную кровлю» или «уникальный фасад»...

Прежде всего, вероятно, пострадают пенсионеры в многоэтажках: доплата составит 400-700 рублей ежемесячно. А также многодетные семьи в больших квартирах. Им придется платить дополнительно 700-1000 рублей.

Особое слово про жителей моногородов и депрессивных регионов: где доходы низкие, а износ лифтов максимальный. Аккурат про нас с вами, тутаевцы...

Что советуют эксперты?

— Оспаривание завышенных тарифов через суд. Коллективные жалобы в прокуратуру. Обращения в ФАС по поводу повышения тарифов.

Везде написали. До суда, полагаю, даже активисты не дойдут. И что дальше?

Известно, что. Возможно, лифты так и не заменят. Тарифы вырастут еще на 50-70%. В худшем случае.

В лучшем, на 20-30. Потому что все ж удастся реанимировать какую-то часть старых лифтов.

Но когда в нашей коммуналке за последние годы что-то складывалась лучше вместо хуже? Тем более, что народной вины в том нет. Мы исправно платили за лифт. Куда шли эти деньги? И почему теперь опять заставляют платить нас?

Или я все не так поняла? Хорошо б тогда получить ответ от властей. Вместо тех отписок, которые нам уже прислали...

11. ФАС, МИНСТРОЙ и я

Честно сказать, в этой иерархии я только про себя хорошо понимаю. Маленькая-маленькая буковка. Практически бесправная. Потому что никто не берётся за них постоять. За права мои. И за ваши...

Но я с ними, с этими ведомствами, в отношениях. Точно обозначить, в каких, словом не могу. Потому что ничего не понимаю. Может, вы разберётесь?

Помните, как 19 февраля несколько активистов отправили письма в ФАС с просьбой разобраться в почти 40-процентном повышении взноса на капремонт в Ярославской области? Вроде как и премьер-министр страны, и спикер Госдумы так рекомендовали. ФАС, мол, все проверит...

С тех пор идёт чемпионат среди ведомств по футболу. Пинают мои стенания почём зря. Наверное, и с жалобами моих соратников нечто похожее происходит. Но я пока только про себя расскажу. Они в комментариях, наверное, напишут.

Итак, 19 февраля я отправила письмо в ФАС. Дескать, президент велел резко не повышать коммуналку. А у нас почти на 40 процентов. И пошло-поехало...

20 февраля ФАС перенаправила моё обращение в Правительство Ярославской области.

22 февраля я снова написала в ФАС. Дескать, зачем же вы мой крик души в адрес обидчика возвернули?

Перечислила законы, по которым считаю их участие в решение вопроса неизбежным, и в связи с этим предложила ФАС РФ ещё раз рассмотреть моё обращение ××× по теме Рост тарифов от 19 февраля 2026 года и принять меры согласно статусу.

24 февраля получила ответ, что моя жалоба перенаправлена в региональную ФАС.

25 февраля ФАС перенаправила моё письмо от 19 февраля в Минстрой РФ. То самое, которое я просила рассмотреть повторно.

Служба сочла, что она только тарифы может контролировать. А взносы на капремонт - дело Минстроя. И именно это ведомство принимает методические рекомендации по установлению минимального размера взноса на капитальный ремонт.

— Таким образом, дача разъяснений по вопросам, связанным с установлением взносов на капитальный ремонт, отнесена к компетенции Минстроя России.

Учитывая изложенное, ФАС России направляет указанное обращение в адрес Минстроя России для рассмотрения в соответствии с компетенцией, — написали мне.

25 февраля моя жалоба, полученная Правительством Ярославской области, была перенаправлена в Министерство ЖКХ региона.

26 февраля получен ответ из последнего. Что все ок. Так и надо. И дальше взнос на капремонт будет расти.

Сказка про белого бычка, подумала я. Но жалобооборот не прекращался.

27 февраля получила уведомление, что Правительство Ярославской области получило из Минстроя моё перенаправленное обращение. Но они уж раньше ответили...

Решила плюнуть и забыть. Или искать подходы к самой высшей власти. Хотя...

Хотя президенту уже писала на Прямую линию. И знаю, что обращение передано для разбора в региональный жилнадзор. Но пока тишина. Бессмысленно, что ли?

Впрочем, как выяснилось вчера вечером, стиль похождений моей жалобы перестаёт быть скучным. И даже смешным становится...

4 марта получила письмо из Минстроя. С некоторым злорадством прочитала, что моя жалоба, перенаправленная им из ФАС, опять перенаправлена. Теперь Минстрой ее в ФАС вернул.

И золотые слова там есть. Что на основании перечисленных законов функции по осуществлению государственного контроля за установлением и применением регулируемых государством цен (тарифов, надбавок, платы, ставок) относятся к компетенции ФАС.

Так что, как я поняла, жалобу, по мнению Минстроя, должна все же разобрать ФАС. Как я и подумала попервоначалу.

Но встревожилась. Дело-то не очевидное. ФАС считает, что Минстрой в этом вопросе решает, Минстрой, что ФАС. А кто, думаю, главнее? Кто кого слушать должен?

Погуглила:

— Минстрой России — федеральный орган исполнительной власти, который подчинён правительству Российской Федерации. Ведомство занимается, в частности, выработкой и реализацией государственной политики в сфере строительства, архитектуры, градостроительства и жилищно-коммунального хозяйства...

ФАС — Федеральная антимонопольная служба — орган исполнительной власти, который контролирует соблюдение антимонопольного законодательства в России. Подчиняется непосредственно правительству РФ.

В общем, оба-два. И, получается, под Мишустиным? Вот куда надо писать, если ведомства так и будут пинать мою жалобу? Может, премьер сам будет разруливать в ручном режиме?

Но ведь могут и остановиться? Проверить ярославские решения по капремонту и вернуть разумные цифры?

Вы как, надеетесь?

12. Премьера только жалко...

Вы не поверите. Вчера мы с вами улыбались над ответом из Минстроя, который моё письмо о 40-процентном повышении взноса на капремонт, перенаправленное из ФАС, обратно в антимонопольную службу отправил. Дескать, они должны разбираться. А сегодня...

А сегодня я уже от ФАС ответ получила. Как полагаю, окончательный. Метка появилась. Дескать, услуга оказана...

Это ответ сразу на три письма. Самое первое, которое ФАС отправила в Ярославль, второе с жалобой на то, что отписались, и третье. Которое они отправили в Минстрой, а тот им вернул.

Согласитесь, я не дура. Я три раза читала. Искала хоть намёк на тот вопрос, что задавала. Потом поняла, что бесполезно. Наверное, подумала я, у них есть огромный текст с общей информацией, который чиновники отсылают всем подряд. По всем вопросам. Вроде и не то, но вроде боком и касается...

Позвонила по указанному номеру телефона справиться, почто там только про коммунальные услуги, хотя капремонт к таковым не относится. Мы ж про него спрашивали. Тётенька не ответила. И я начала осмысливать написанное. А куда деваться?

Робот, или кто там у них с нами переписывается, ведь не зря всю информацию воедино собрал? И в ней заключены гениальные отписки всех времен и народов. Сейчас примеры приведу. Из того что оправдывает любое действие местного чиновника. Поэтому он никого не боится. Ни нас с вами, ни премьер-министра.

1. Расчет тарифов предусматривает их установление на уровне, обеспечивающем регулируемой организации получение планируемого объема выручки от оказания услуг по регулируемому виду деятельности в размере, необходимом для возмещения экономически обоснованных расходов, а также учета в структуре тарифов налогов и иных обязательных платежей в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Перевожу. По-простому. Тому, кто этим занимается, надо отбить расходы, налоги и иные платежи...

2. Орган регулирования при утверждении тарифов проводит экспертизу...При этом сами регулируемые организации приобретают товары, работы и услуги у предприятий, осуществляющих свою деятельность на конкурентных товарных рынках...

Адаптирую для понимания. Всё нынче дорого...

3. Установление тарифов ниже экономически обоснованного уровня приводит к недофинансированию работ по реконструкции, модернизации и ремонту инженерных сетей, и, как следствие, к повышению износа коммунальной инфраструктуры...

Ну тут вы сами поняли. Не заплатим, сколько просят, не сделают, сколько нужно...

4. В целях сдерживания роста тарифов инфраструктурных отраслей Жилищным кодексом Российской Федерации (далее — ЖК РФ) предусмотрено ограничение совокупного роста вносимой гражданами платы за коммунальные услуги путем установления на долгосрочный период Правительством Российской Федерации индексов изменения вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в среднем по субъектам Российской Федерации (далее — индексы по субъектам Российской Федерации) и органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации предельных (максимальных) индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги по муниципальным образованиям субъектов Российской Федерации.

Тут сложно, но понять можно, что на местах власть все же ограничивает свои аппетиты. Главное, чтобы совокупный рост квартплаты не ужасал. Но нас-то с вами убил наповал! Аккурат огромным увеличением, совсем не на 1,7 процента, как докладывает Мишустину.

К слову, лирическое отступление о нашем работящем премьер-министре. Ладно, его подчинённые нам пишут ответы, чтоб только отстали, но ведь они, получается, и его вводят в заблуждение?

Больше того, тормозят развитие жилищно-коммунального хозяйства. Вот именно такими ответами стимулируют его развал и одновременно дальнейшее обнищание трудового народа. Самое то, чего Мишустин точно не хочет. По долгу службы хотя бы...

5. При этом установленные ограничения роста платы граждан за коммунальные услуги относятся к совокупному платежу за все коммунальные услуги.

Вот этот пункт, хоть и опять про коммунальные услуги, коими капремонт не является, к нашей проблеме притянуть можно. Согласитесь, совокупный наш коммунальный платёж увеличился совсем не на 1,7 процента. Раз один из платежей возрос почти на сорок. Они ж и пишут:

6. Согласно распоряжению Правительства Российской Федерации от 25.11.2025 № 3413−р c 01 января 2026 года средний индекс изменения платы за коммунальные услуги установлен на уровне 1,7% для всех субъектов Российской Федерации...

Спросите меня, а что делать-то? А что поделаешь? ФАС, собственно, как все контролирующие органы, все время пишут о своей компетенции. Дескать, только в её пределах...

И эта какая-то уж очень "хрупкая" компетенция меня угнетает.

Потому что все наши письма про ущербность коммуналки всеми органами передаются на уровень жилнадзора. Вот туда рекомендуют обратиться и на этот раз.

Я два года обращаюсь. И что? Вот жду ответа по горячей воде, которой меня Жилкомплекс лишает. Видать, не смогли его на место поставить. Так и грею в кастрюле...

7. Исходя из вышеизложенного, для проведения таких проверок необходимо обращаться с соответствующим заявлением и приложением копий документов, свидетельствующих о признаках нарушений (нарушениях), в адрес органа жилищного надзора соответствующего субъекта Российской Федерации...

8. А теперь о приятном. Если жилнадзору доведется разобраться, что я на своей практике не ведала, то будет здорово:

9. В случае, если фактическое увеличение размера платы за коммунальные услуги, вносимой гражданином, потребляющим коммунальные услуги при использовании жилого помещения и (или) жилого дома, превышает размер установленного для соответствующего муниципального образования предельного индекса, размер вносимой гражданином платы за коммунальные услуги должен быть изменен с учетом предельного индекса в течение 15 рабочих дней с даты выдачи органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющим государственный жилищный надзор, обязательного для исполнения предписания об устранении выявленных нарушений...

Но, признаюсь вам, дорогие друзья, что присланный мне текст не только понять и осознать трудно было, но и прочитать просто почти невозможно. Да вы и сами по цитатам видите. Так что, может, я что и неправильно истолковала. Хотя даже приятные его моменты касаются коммунальных услуг. А мы жаловались на капремонт, еще раз повторю, к ним не относящийся.

Одно только точно. Никто нам ничего отменять не собирается. Больше того, если местная власть захочет, она и больше с нас соберёт. А Мишустин, спросите вы?

А ему все в лучшем виде доложат. Нет, мы, конечно, можем и ему письмо написать. Но вы думаете, в его аппарате чиновники по-другому работают?

13. Дальше только к Богу...

Ну, не могу я так жить, когда меня принимают за убогую жалобщицу. Конечно, в праздники перетерпела, не работала. Но сегодня села писать жалобу МИШУСТИНУ.

Наверное, получилось складно. Но при попытке отправить её в Правительство РФ на сайте Госуслуги при желании воспользоваться платформой обратной связи "Решаем вместе", мой запрос ушёл в ФАС.

Я сначала расстроилась, а потом посмеялась. Ну, пусть почитают тамошние чиновники, как я на них жалуюсь. Не помешает. А я в Правительство РФ я отправлю на их сайте.

Надо. Потому что дальше или к богу обращаться, или терпеть...

14. В тему? Или болтовня?

СМИ сообщают, что 11 марта на заседании Госдумы рассмотрят законопроекты, ужесточающие контроль за формированием коммунальных тарифов. Об этом сообщил председатель Госдумы Вячеслав Володин.

По словам Володина, поводом для усиления государственного контроля стали многочисленные жалобы граждан на завышение платежей. В прошлом году после вмешательства удалось вернуть необоснованно начисленные средства на сумму свыше 50 миллиардов рублей.

И я вот о чем думаю. Несколько дней назад нас с нашими жалобами ФАС, что называется, "прокатила". Отпиской отделалась. А как теперь?

Ну, если подождём и ещё раз напишем, новые полномочия ФАС нам помогут?

Вряд ли. Лучше пусть председатель правительства теперь наши обращения читает.

Ну, образно говоря. Мы ж с понятием. Знаем, что не сам, что чиновники аппарата правительства тем займутся.

Но вдруг они трудолюбивее и справедливое чем те, что в ФАС ответы бедогагам сочиняют?

Короче, надежды юношей питают...

15. Дошли до правительства...

ОБРАЩЕНИЕ К ПРАВИТЕЛЬСТВУ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ЛИЧНО К ЕГО ПРЕДСЕДАТЕЛЮ МИХАИЛУ ВЛАДИМИРОВИЧУ МИШУСТИНУ

Правительство Ярославской области утвердило новые тарифы на капитальный ремонт. Цифры пугают. 2026 год минимальный взнос – 14,6 руб/кв.м. Что составляет почти 40 процентов роста к 2025 году.

В то время, как и президент, и премьер-министр, и спикер Госдумы Российской Федерации, то есть, вся верховная власть, не единожды предупреждали о том, что коммунальные платежи не должны расти так резко.

40 процентов – очень серьезная нагрузка для жителей региона, особенно для маленьких городов, в котором, к примеру, проживаю я.

При том совершенно непонятно, куда и как расходуются эти средства. В то время, как они якобы рассчитываются до 2064 года. Кто ж из нас тогда проверит, правильно ли мы платили?

Ободренные тем, что по всем телевизионным каналам показали интервью Михаила Мишустина с главой ФАС Максимом Шаскольским, который обещал премьер-министру тщательно проверить все возможные злоупотребления на местах, 19 февраля несколько жителей Тутаевского муниципального округа (лично) написали обращение в ФАС с просьбой рассмотреть решение ярославских властей по повышению минимального взноса на капремонт сразу на 40 процентов.

Согласно Постановлению Правительства Ярославской области от 30.06.22025 № 645-п «О внесении изменений в Постановление Правительства Ярославской области от 28.06.2023 № 748-п.».

Потому что такое повышение (более 30 процентов) требует детальной проверки. Это значительно выше уровня инфляции и роста доходов населения. В связи с чем граждане весьма обеспокоены. Однако, наши обращения проверять не стали. Наши жалобы пинали как только возможно.

19 февраля 2026 года обращение доставлено в ФАС.

20 февраля 2026 года ФАС перенаправило его в Правительство Ярославской области.

22 февраля 2026 года я написала еще одно обращение в ФАС, дескать, зачем обидчикам письмо вернули? Кто ж признается, что ошибся? И попросила еще рассмотреть первое, от 19 февраля.

25 февраля 2026 года ФАС перенаправила мое обращение в Минстрой РФ. Выяснив, что они принимают методические рекомендации по установлению минимального размера взноса на капитальный ремонт.

25 февраля 2026 года мне ответило Правительство Ярославской области, куда было перенаправлено первое письмо из ФАС. Что перенаправило его в Министерство ЖКХ Ярославской области.

26 февраля получила ответ оттуда. Мол, дорожало и будет дорожать. Такая жизнь и цены.

Но мы ждали письма из Минстроя. Пришло. 4 марта 2026 года. Дескать, моя жалоба перенаправлена в ФАС. Обратно. И все законы перечислены, по которым осуществление государственного контроля за установлением и применением регулируемых государством цен (тарифов, надбавок, платы, ставок) относится к компетенции ФАС.

ФАС недолго готовила ответ. 6 марта я получила огромный документ, в котором расписаны все протоколы формирования тарифов за коммунальные услуги. И нет ни одного слова про капитальный ремонт. Который не является коммунальной услугой.

Но ведь это не означает, что он может повышаться сразу на 40 процентов? И согласно указанному Постановлению Правительства Ярославской области будет значительно расти в следующие два года.

Более того, предполагаю, что чиновница, готовившая ответ на мои обращения, возможно, их не читала. Иначе бы она писала о минимальных взносах на капремонт, а не о тарифах на коммунальные услуги. Дозвониться не удалось.

Начальник Управления регулирования жилищно-коммунального хозяйства, подписывая бумаги, тоже должен был бы увидеть, что это не ответ, а отписка. Не имеющая отношения к проблеме.

Тем не менее, услуга завершена. Что несправедливо и унизительно. Разве мы, граждане, не заслуживаем внимательного отношения чиновников к своим бедам?

В настоящий момент не только жители Тутаевского района, но и всей Ярославской области недоумевают. Главные представители исполнительной и законодательной власти Российской Федерации, - и президент, и премьер-министр, и спикер Госдумы, - слаженно уверяют нас, что коммунальные платежи будут взяты под неусыпный государственный контроль. И мы верим в это, потому что коммуналка просто душит народ.

А по ответу двух государственных структур - ФАС и Минстроя - мы остаемся наедине с 40-процентным повышением минимального взноса на капремонт по усмотрению региональных властей. И, в частности, губернатора области Михаила Евраева.

Просим вас разобраться в этом вопросе и поручить провести анализ экономической обоснованности установленного тарифа на капремонт в регионе на 2026 год.

16. Как я трижды на ФАС пожаловалась...

Вы уже меня немного знаете и не забыли, что я обладаю некими ведьминскими особенностями. Бывает, как начну тревожиться, так и схожу с ума часами. И дожидаюсь неприятностей.

Правда, муж считает, что именно так я их накликиваю. Может быть. Одно знаю. Если я начинаю предпринимать некие действия, чтобы таковые не случились, они не происходят.

Но ближе к делу. Уже два дня я переживаю. Почти неделю назад отправила в Правительство РФ обращение, которое так приветливо поддержали земляки, а мне не привета, ни ответа.

В смысле про его статус. А дело в том, что я привыкла наши страдания описывать разным ведомствам через Госуслуги. А там про каждый шаг информируют.

Но мне, увы, тогда не удалось найти нужный сервис. То ли Макс, тамошний помощник, подвел, то ли я сама не справилась. И отправила я обращение через сайт самого Правительства. Получила номер по электронке. Подтвердила.

Живу. Жду. Начала волноваться. Сегодня утром совсем затревожилась. Дай, думаю, проверю. Разыскала единый сайт проверки электронных обращений. Не признал он ни мою фамилию, ни номер. Думаю, не дошло. Похолодела...

И тогда я опять пошла на сайт Правительства и опять все написала. Пусть, думаю, меня хоть дурой посчитают, но обращение дойдёт.

Все было как в прошлый раз. 10 минут ждала, чтобы подтвердить отправку и вдруг справа вверху увидела окошко. Отправить через Госуслуги.

Смеётесь уже? Конечно, я отправила и через Госуслуги. И уже начала информацию получать. Мол, к модератору поступило моё обращение. Вот уж в Правительстве удивятся.

Но потом. Если там получат столько писем только от одной гражданки, наверняка запомнят наш городок и наши проблемы. А если ещё кто напишет, и вовсе разберутся.

Так что пишите и вы. Вместе легче...

17. Мы будем долго гнать велосипед...

Дорогие друзья, с прискорбием сообщаю, что мы с вами пошли по капремонту то ли по третьему, то ли по четвёртому кругу.

Из аппарата Правительства РФ моё письмо перенаправлено.

В Минстрой, ФАС и Правительство Ярославской области.

Единственное, за что можно уцепиться в этом ответе - то, что нынче предполагаемым "ответчикам" предлагается рассмотреть мои доводы совместно.

То есть, если я правильно поняла, они не смогут перенаправить это моё обращение друг другу.

Мне кажется, это забавно...

Но вы не расстраивайтесь. У нас ещё одна администрация в запасе. Президентская...

18. Не бессмысленные ли это хлопоты?

В последнее время мы такие подкованные стали в коммунальных вопросах, что нас не так просто на мякине провести насчёт тарифов и услуг.

Но, увы, при всем нашем самообразовании "ихние" менеджеры пошустрее нас оказываются. И растут эти тарифы вопреки всем разумным объяснениям.

К сожалению, горек и наш опыт и в сфере рассылки жалоб в контролирующие коммуналку органы. Их то пересылают друг другу. То просто отписки пишут.

И вот вроде есть повод вздохнуть с облегчением. Хотя сомнительно...

Государственная дума приняла во втором и третьем чтениях два закона, которые направлены на усиление государственного контроля за образованием тарифов на жилищно-коммунальные услуги).

Первый закон вносит в Федеральный закон «Об энергетике» поправки, расширяющие полномочия Федеральной антимонопольной службы (ФАС) в сфере формирования тарифов. В случаях, когда предписания ФАС не исполняются и, по мнению ведомства, тарифы завышены, антимонопольщики смогут пересматривать предельные уровни тарифов.

А мы только что аккурат общались с теми чиновниками. Нам не помогли. Правда, это за пару дней до принятия закона было. Но разве ж возможно поверить, что теперь-то все по-другому будет?

Второй закон вносит изменения в Кодекс об административных правонарушениях и усиливает ответственность должностных лиц за неисполнение предписаний ФАС при формировании тарифов на услуги ЖКХ. За подобные нарушения виновник может лишиться своей должности...

Так-то неплохо. Чтоб лоббисты утихомирились. Но гладко было на бумаге...

Хотя спикер Госдумы Вячеслав Володин настроен сурово:

— Федеральная антимонопольная служба должна будет контролировать вопросы тарифообразования. Если от этих показателей в регионах будут отходить, мы будем приглашать руководство Федеральной антимонопольной службы, чтобы здесь они отвечали», — заявил во время заседания парламента председатель Госдумы Вячеслав Володин...

Ну, что? Поверим?

×××

Но особо все ж не надейтесь. Помните, как я вам рассказывала, что недавно отправляла жалобу на ФАС самому Мишустину?

Платформа "Решаем вместе" сама распорядилась послать её не в Правительство РФ, а в ту самую ФАС. Я удивилась, потом расстроилась, потом обрадовалась. Дескать, пусть и в этом ведомстве знают, что я на них самому жалуюсь. Это было за день до того, как закон о полномочиях ФАС приняли.

Премьеру отправила через правительственный сайт и жду...

На второй день после того, как ФАС наделили расширенными правами, получила письмо из ФАС.

Дескать, переслали ваше письмо, уважаемая Татьяна Владимировна, в Правительство Ярославской области...

Я расстроилась. Потом обрадовалась. Мол, пусть и наши знают, до каких верхов мы дошли...

Ещё через пару дней получила новое письмо. От Правительства Ярославской области. Перенаправили моё письмо в региональное Министерство ЖКХ...

Тут же прислали ответ.. Тот же самый, что в прошлый раз. Смысл - имеем право, все по закону и по необходимости...

То есть, получается, мы с вами не только прошли по второму кругу, но и на низком старте, чтобы на третий выйти? Вот дождёмся реакции Мишустина и пойдём. Только куда?

P.S. Вышли. Даже не на третий, а на четвёртый круг. Правительство РФ тоже начало реагировать на моё письмо. Пока точно так же, как все предыдущие структуры. Об этом буду подробно рассказывать, как только станет ясно, что мы зря надеялись. Попозже.

Пока идёт к тому. Правительство РФ перенаправило моё письмо в ФАС, Минстрой и Правительство Ярославской области.

Минстрой, в свою очередь, перенаправило его в Правительство Ярославской области. Там велели ответить Министерству ЖКХ ЯО.

Те тут же откликнулись . В очередной раз мне переслали ответ, что все по закону. С почти 40-процентным повышением платы за капремонт. Не стоит волноваться.

ФАС пока молчит...

19. Ждём?

Перенаправленная администрацией Правительства РФ жалоба на почти 40-процентное подорожание взноса на капремонт в Ярославской области уже имеет отписки из Минстроя и Правительства Ярославской области (в лице Министерства ЖКХ региона), которые мы получили в течение прошлой недели.

И только ФАС ещё не прислала привычного отлупа. Дескать, не наше дело. Может, что-то изменилось?

Может. Президент России Владимир Путин подписал закон, который наделяет Федеральную антимонопольную службу (ФАС) новыми полномочиями в сфере регулирования тарифов на жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). Соответствующий документ размещен на официальном сайте правовой информации...

20. Будем просить, или будем требовать?

Не могу ни есть, ни спать, пока не получу все ответы на все мои вопросы к властям. Имея к настоящему времени мешок одинаковых отписок из Министерства строительства и ЖКХ Ярославской области. В которых можно вычленить три циничных допущения. Как то:

— Имеем право;

— Столько требуется;

— Вы в состоянии заплатить...

Так я поняла объяснения чиновников по поводу 40-процентного повышения минимального взноса за капремонт.

Само собой, такие расклады меня не устраивают. Думаю и вас. Но других нам никто не даёт. И Минстрой, и ФАС и даже Правительство Российской Федерации все наши вопросы отправляет в региональное правительство, а то — в Министерство ЖКХ.

Причём, не единожды. Я устала их читать и осознала, что мы не правы. Потому что наш вопрос не про тарифы, на самом деле. Наш вопрос про наглость и цинизм властей. Поэтому надо сейчас главное решить. А именно — кому его задать?

Объясняю коротко. Нужны подробности - интернет в помощь. Все местные СМИ тему хорошо отработали...

Мы с вами многие годы сдавали деньги. И на капремонт. И на ремонт и содержание лифтов. Возможно, и на другие нужды. Но деньги наши, похоже, шли в другом направлении.

По крайней мере, по так называемому "лифтовому делу" в прошлом году осуждены два главных чиновника из Регионального фонда содействия капитальному ремонту Ярославской области. Надолго сели в тюрьму. И пусть бы чалились, чай, заслужили, если бы не одно обстоятельство.

50 млн ущерба они нанесли жителям региона, присвоив их средства. Которые, скорей всего, могли пойти на исполнение программы по замене лифтов в многоэтажках в 2025 году. И, видимо, в том числе и в связи с тем, что деньги были украдены, программа перенесена на 2030.

Справедливости ради отмечу, что на уровне федерации, а не уровне регионов. Но...

Но во многих других областях минимальные взносы на капремонт повысились все же не на столько, как у нас. То ли там меньше украдено, то ли причины в другом. Но это не наше дело...

А чьё? Вот мы и подобрались к вопросу, как дальше бороться против произвола местных властей. Сначала допустивших такие кражи средств в фонде, а теперь, получается, восполняющих потери за наш счёт?

У меня два варианта. Первый - писать письмо в администрацию президента. Именно про цинизм ситуации. Допущена кража 50 млн рублей собранных с народа денег. Лишённых в том числе и ремонтных работ, и новых лифтов и прочего. И объявлен новый сбор средств. С потерпевших. Дикость какая-то...

Но следует учесть, что администрация президента по закону опять перенаправит наше письмо в правительство Ярославской области. А оно — в Министерство строительства и ЖКХ региона. И опять его министр подпишет очередную нам отписку. А мешок с ними уже не завязывается...

Тогда второй вариант. Писать письмо в правительство региона. Но не с просьбами, а с требованиями:

1. Требуем не перенаправлять наше обращение в министерство ЖКХ, которое шлёт нам бесконечные отписки.

2. Отвечать на вопросы, заданные нами, а не на те, которые выбирают чиновники.

3. Дать конкретные ответы на следующие вопросы:

1.1. Куда истрачены средства, собираемые в течение последних десяти лет по статье "Содержание и ремонт лифтов".

1.2. Возвращены ли похищенные 50 млн рублей чиновниками Фонда капремонта?

1.3. Связано ли такое сильное (38 процентов) повышение взноса на капремонт в связи с хищением ранее собранных с людей средств?

1.4. На каком основании решено, что для жителей Ярославской области повышение суммы взноса на более, чем 30 процентов, посильно?

Пишите, может стоит расширить список вопросов?

И, получив ответ или даже отписку от главной региональной исполнительной власти, уже писать письмо президенту. Основываясь на ответах чиновников. Которые, почему-то мне кажется, не будут исчерпывающими.

Тогда мы прямо спросим президента. Нормально ли заставлять народ возмещать вороватость чиновников?

P.S. Для справки. В Белгородской области повышение оказалось умеренным. Взносы выросли на 5,42%.

В Екатеринбурге на 7,8%.

В Севастополе плата за капремонт с 1 января увеличилась на 20%.

В Санкт-Петербурге плата за капремонт в среднем выросла на 15–17% по сравнению с предыдущими ставками.

В Тверской области взнос увеличился на 19,3% (по материалам СМИ).

21. Про воровство, цинизм и коррупцию...

И про нас, простых граждан, которые барахтаются среди такого вот всего и не понимают, это вообще нормально?

Хотя я не претендую на абсолют в своей трактовке событий. Слишком много нервов и эмоций трачу на их расследование. Возможно, вы меня поправите, если, скажем, преувеличиваю. Или дополните. Если преуменьшаю.

Итак, факты. Я тезисно, потому что они общеизвестны. И простыми словами, чтобы поменьше сил на восприятие тратить.

1. Летом прошлого года в Ярославской области посадили в тюрьму двух руководителей Фонда содействия капитальному ремонту. Надолго. За то что уворовали многие миллионы рублей взносов. Что мы платили, дабы поправить, к примеру, кровли своих домов...

2. В январе текущего года нам увеличили минимальную плату за капремонт почти на 40 процентов. Как это выглядит со стороны? Не как попытка возместить за счёт граждан уворованное? Или это другое?

3. Мы обратились с жалобами в ФАС, Минстрой, Правительство РФ. Все наши обращения были перенаправлены в Правительство Ярославской области. А оно переслало их в Министерство строительства и ЖКХ ЯО.

4. У нас скопился электронный мешок ответов из этого Министерства, главные мысли которого: регион имеет право сам решать, каков должен быть взнос. Более того, все нынче дорого. Так что платить нам и платить. Аж до 2064 года. Кроме того, все продумано - граждане имеют возможность таких трат.

5. 1 апреля 2026 года сотрудники ФСБ задержали заместителя министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Ярославской области.

Вроде речь о взятке и на прежнем месте работы. Но мне теперь ответ из этого Министерства про то, что с увеличением взносов на капремонт на 40 процентов все ок, ещё больше не нравится. А вам?

Часть четвёртая. Кому закон не писан?

А вы знаете, что полная версия пословицы про законы гораздо более интересна, чем её короткий вариант?

-- Дуракам закон не писан, если писан — то не читан, если читан — то не понят, если понят — то не так.

Вот именно про это я и хочу рассказать в новой части своего сборника про коммуналку. Потому что столько законов изучила в поисках горячей воды в своей квартире, что поняла одно.

Законы точно пишут. В том числе и для коммунальщиков. Но они их не читают. И не понимают, и даже пытаются интерпретировать по-своему. Чтобы только обиженный потребитель услуг отстал. Исчез, испарился. Да хоть бы его водой смыло, что ли. Которой, правда, нет...

1. Похороны цивилизации

Вы, может, уж и хотели бы меня спросить, хожу ли я по-прежнему немытая в связи с тем, что в моей квартире отсутствует горячая вода, да стесняетесь.

Признаюсь, что стараюсь поддерживать чистоту и порядок дома и тела, несмотря на то, что лишена привычной всем цивилизации. Сегодня получила протокол измерения ГВС в моей квартире.

42 градуса. По закону горячая вода меньше 40 градусов считается холодной и оплачивается соответственно. Я же плачу за, выходит, почти холодную, как за кипяток.

Но, вы, поди, обрадовались за меня, подумав, что теперь-то УК мне все наладит, раз такие показатели пугающие?

Не уверена. Сейчас расскажу, как продвигалась моя борьба за качественную коммунальную услугу после того, как Жилнадзор вынес управляшке предостережение.

Я получила из УК письмо. Опять про то, как препятствовала правильному контролю горячей воды в квартире. Потому что её надо сливать не три минуты, а десять. Два литра в минуту. И только тогда будет ясно, есть ли у меня дома ГВС.

Я поняла, что этого не может быть, поскольку через десять минут мы узнаем температуру воды в подвале, а не в моем кране. А я ж туда мыться не пойду?

Позвонила в управляющую компанию. Ольга Бессонова, инженер по технадзору, меня не обрадовала. Дескать, есть МУК Роспотребнадзора, по которым они и измеряют. Десять минут.

Подумав о том, что коммуналка - совсем не профессиональное дело для потребнадзора, я засела за поиск законов, которым руководствуется Правительство РФ. Оно ж за коммуналку отвечает.

Нашла. Постановление Правительства РФ 354 " О предоставлении коммунальных услуг..." А к нему есть приложение, где расписаны все требования, в том числе и по ГВС, которые УК должна соблюдать. Круглосуточно!!!

Есть там и про то, что при проверке воду нужно сливать три минуты. Я в прошлую пятницу послала выписки из этих документов Ольге Михайловне. И посоветовала прочитать это Приложение самостоятельно. Мало ли что я прислала.

Сегодня созвонились. Говорит, придут техники проверять вашу воду. Сольют три минуты - запишут. Потом десять минут - тоже запишут. На мой вопрос, зачем десять минут будут лить дорогую жидкость, инженер по надзору ответила, что проштудировала и Постановление, и Приложение, но про три минуты не нашла. Поэтому будут сливать и три, как я требую, и десять, как МУК рекомендует.

Я возразила, что в пятницу звонила в Жилнадзор. Меня проконсультировали, что воду сливать надо три минуты, а ГВС должно быть круглосуточно.

Получила ответ, что, дескать, эта структура ей не указ. Она только на законы ориентируется...

Да. Законы это святое, как спорить?

Ну, и, зная меня, сами понимаете. Пришлось мне тоже штудировать то, что Ольга Михайловна вроде самолично изучила.

Нашла на семнадцатой странице Приложения аккурат про три минуты. Позвонила. Она не возразила. Знала, что есть такой закон? Зачем тогда...

Впрочем, инженер по технадзору мне и до этого сказала, что вряд ли что-то решаемо. Дом старой постройки. Чтобы провести реконструкцию, надо общее собрание с подписями жильцов и привлечение средств из капремонта. Короче, мрак...

Я, конечно, спросила, за что я две тысячи рублей ежемесяно плачу УК? Разве не за содержание и ремонт? А ведь ГВС - это лицензионное требование. Самое то, чем УК должна заниматься.

Говорит, нет. Если я правильно поняла, главное для УК — у нас по трубам течёт горячая вода, значит, они свои задачи выполняют...

— А мне что делать, если эта прекрасная, живительная, такая нужная горячая вода не течёт у меня из крана? Вернее, течёт. Но не горячая.

Ответа нет...

Есть у моей истории и продолжение. После утреннего нашего с ней разговора пришли ко мне две милейшие женщины. Техники из УК. И они, и я кино снимали. Как пробы брали. Чтоб уж все наглядно было...

Маленько поспорили. Я выдала шестилитровый тазик. Аккурат за три минуты заполняется. Он уже давно через края лился, а мы все меряли. Я выключила воду. Женщины, говорят, не прошло три минуты. Отвечаю, что напор велик. Но говорю, ладно. Включайте ещё. Хотя потом по счётчику посмотрела, не шесть, а восемь литров вылили.

Между тем, термометр уже в работе был. 42 градуса. Они опять намекают, что не так мерили. Предложила попить чаю и через десять минут повторить. Отказались.

Протокол подписали...

Теперь надеюсь, что УК отреагирует. Хотя мне же сказали, что только через общее собрание собственников...

Не верю. Я только за год четверть сотни тысяч рублей управляшке плачу, чтоб она обо мне заботилась. И без воды жить?

Собираюсь завтра очередное письмо в Жилнадзор писать. Они так и рекомендовали, когда я с ними консультировалась.

Но как я устала. Сейчас бы ванну принять. Но разве полежишь в такой холодной воде?

Впрочем, я, кажется, знаю, что делать. Потому что Жилкомплекс меня не только радости жизни лишает, но и рискует моим драгоценным здоровьем.

Очень рискует. Скоро расскажу...

2. Лихие супостаты?

Начну сегодняшнее свое размышление с хорошей новости. Наше обращение в Правительство РФ насчёт невероятного повышения взносов на капремонт взято в работу.

Однако я никуда не могу деться от предположения, что его тоже перенаправят. Тут все будет зависеть от того, куда. В ФАС или в Правительство Ярославской области.

Если в контролирующий орган - наверняка начнут разбираться. Чай, Михаил Мишустин - руководитель. Как ослушаться? В другом случае - опять получим отписку от Министерства ЖКХ Ярославской области. И, самое смешное, или самое грустное, все будет по закону.

Но, может, совсем не законы виноваты в том, что у нас не ладится? Может, в исполнителях проблема? Не знаю...

Законы пишут, как положено. В том числе и для коммунальщиков. Но они их не читают. И не понимают, и даже пытаются интерпретировать по-своему. Чтобы только обиженный потребитель услуг отстал. Исчез, испарился. Да хоть бы его водой смыло, что ли...

Которой иногда нет. Как моей горячей. Она почти холодная. И делать её соответствующей нормативам не собираются. Несмотря на 354 Постановление Правительства и Приложение #1. Согласно которым утверждены лицензионные требования к УК по горячей воде.

Вроде бы нерушимые:

— Допустимое отклонение в точке разбора:

в ночное время (с 23.00 до 6.00 часов) не более, чем на пять градусов; то есть не менее 55º С;

в дневное время (с 6.00 до 23.00 часов) не более, чем на три градуса; то есть не менее 57° С...

Мою измерили — 42 градуса. Чуть тепленькая, если кто не ориентируется. И что это значит по закону?

— Если температура подаваемой горячей воды отличается от указанной, это считается услугой ненадлежащего качества. Согласно закону, за каждый час и градус отклонения температуры суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,15 %.

А в случае, если температура горячей воды в точке разбора ниже 40 °C, то за каждый час такой её подачи оплата производится по тарифу холодной воды...

Но мне не перерасчет нужен, а качественная услуга.

Однако УК мне уже объяснила, что дом старый. Реконструкция возможна только с вердикта общего собрания. Что нереально.

Тогда за что я каждый месяц по две тысячи плачу Жилкомплексу? Разве не за качественные коммунальные услуги? При чем тут согласие жильцов?

Управленцы считают: за то, что в трубах дома вода есть. И баста. Как говорится, по усам текло, а в рот не попало...

Я вам больше скажу. Пользуясь вот этой самой водой температурой 42 градуса, я и члены моей семьи каждый день подвергаемся смертельной опасности.

Мы можем заразиться страшными заболеваниями и, наверное, умереть.

Неслучайно главный санитарный врач подписал СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01". О том, что эта коммунальная услуга должна соответствовать определённой температуре.

— 2.4. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

Но, как вы понимаете, не ради той пустой забавы, что я обожаю - приём горячей ванны, а для сохранения здоровья:

— (для)предупреждения загрязнения горячей воды высоко контагенозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60 гр, в их числе Legionella Pneumophila; а также для предупреждения заболеваний кожи и подкожной клетчатки, обусловленных качеством горячей воды...

Вы поняли? Опасно той водой пользоваться, что в моей квартире течет...

И права у меня есть по законам. Как то: качественная коммунальная услуга с соответствующей температурой и требования к ней за ради сохранения здоровья.

И что? А ничего. Кроме нагрева ГВС до 42 градусов...

Так и представляю, как эти Legionella Pneumophila размножаются в моем кране. Боюсь...

— Легионеллез представляет собой тяжелое инфекционное заболевание, характеризующееся общей интоксикацией, поражением дыхательной, мочевыделительной и центральной нервной системы...

И это все о том, за что я плачу деньги своей управляющей компании...

3. И день за днем...

В нашем городе у большой части жителей вторые сутки нет холодной воды. Нет, конечно, бедные работники водоканала латают прорехи. Но...

Но по всем пабликам прошли объявления о том, что она будет отключена сегодня с 6 утра до окончания работ.

Прочитала я это и удивилась несказанно. Бедную воду для бедных жителей отключили ещё вчера. В 11 часов дня. И не давали вообще.

Я каждые два часа звонила в аварийку. И знаю потому, что в 3.30 сегодня дали отбой ожиданиям включения. Дескать, образовалась новая течь.

А зачем, спросите вы, они делают вид, что воду давали? Типа ночью, когда все спали?

Может, чтобы штрафы не платить? Там ведь санкции, если больше 8 часов люди без воды.

Кстати, последние новости. Вроде как ресурсник не так уж и врет. Когда ночью, заменив один участок трубы, воду включили, образовалась новая течь. И её опять отключили. Но...

У потребителя она так и не появилась. Значит, должны все же на санкции попасть?

Хотя, не будем так кровожадны. В настоящее время работники меняют второй участок трубы. Можно сказать, героически работают, чтобы сегодня холодная вода появилась.

Правда, назвать хотя бы примерный сроки подачи, не берутся. Такая у нас в городе коммуналка, к сожалению. Да и где дела с ветхими трубами обстоят лучше?..

4. Беда в водопроводном кране

Дорогие друзья, сегодня я поведаю вам страшную историю. О том, как легко каждый из нас может потерять здоровье.

Беда может поджидать и вас. А не только меня. Аккурат в водопроводном кране...

В общем, у меня больше суток не было холодной воды. Я, конечно, запасла. Как без этого? Мы ж люди привычные. У нас без конца отключают.

Хотя, согласна, это чрезвычайно неудобно. Однако я была почти счастлива.

По какой причине, спросите вы? А по той, что у меня все это время была горячая вода. В отличие от обыкновения, из-за которого я пишу бесконечные жалобы в Жилнадзор.

Так-то она 42 градуса, согласно акту, подписанному позавчера. Правда, УК теперь его оспаривает, но я ж не суд. Обратно не отдам. Никто не заставлял техников выдавать мне документ.

Так вот. 17 и 18 марта у меня из крана шёл то кипяток, то просто горячая вода. Потому что все пользовались ею как холодной. Разбор был велик.

Обладая целые сутки качественной коммунальной услугой, лицензионной, между прочим, я поняла счастье обыденного собственника жилья в МКД, у которого она налажена по нормативам.

Хоть и пишут мне некоторые тетеньки, что ничего страшного и с той жить, что чуть тёплая, да и управляшка им вторит, я мириться с бедой не собираюсь.

И намерена добиться успеха. Если и у вас есть такая проблема с длительным сливом горячей воды, внимательно читайте, анализируйте и присоединяйтесь.

Потому что УК, которые допускают температуру горячей воды ниже 60 градусов, рискуют нашим здоровьем. И здоровьем наших детей. Это серьёзно. Ни Жилнадзор, ни прокуратура, скорей всего, не отмахнутся.

А, ну, как многочисленные жильцы МКД заразу подхватят? Скандал будет на федеральном уровне.

Более того, в период отмены проверок УК, тема опасности для здоровья — единственный повод добиться контроля деятельности управляшки. Начнут с воды, а там и другие проблемы можно подтянуть...

Полагаю, вы слышали о том, что существует такой страшный недуг, как болезнь легионеров? До сих пор, к слову, она меня не волновала. Ну, где я, а где воин древнего Рима?

Однако, все оказалось ближе и страшнее. Я прочитала, что:

— Болезнь легионеров (легионеллёз) — тяжёлая форма пневмонии, вызванная бактериями рода Legionella, в первую очередь Legionella pneumophila. Это острое инфекционное заболевание, которое поражает нижние дыхательные пути и, при отсутствии своевременной помощи, может приводить к серьёзным осложнениям.

Ну, бог с ней, подумаете вы. Мало ли болячек на свете? Но, как я поняла, эта болезнь сегодня угрожает тем гражданам, у которых из водопровода течёт вода с меньшим в отношении нормативного температурным режимом. Кстати, не только днем, но и ночью. Кто пользуется. Почему?

— Бактерия Legionella размножается при температуре воды 20–50 °C, особенно в плохо обслуживаемых водопроводных системах. В свежей холодной или свежей горячей воде эти бактерии практически отсутствуют.

— Легионеллы устойчивы в жидких средах: при температуре 25 °С могут существовать 112 дней, в водопроводной воде — до года.

Вы, конечно, испугались? Не зря. Потому что, зная отношение , например, моей УК к своим работодателям (собственникам жилья), мне, возможно, пора завещание писать.

В моей водопроводной воде эти монстры наверняка живут. И акт про её температуру имеется. Добровольно выданный мне техниками управляющей компании.

Им, этим бактериям, аргумент про решение общего собрания для достижения температурного режима не впихнуть.

Однако, у меня есть защита. В том самом 354 Постановлении Правительства РФ (Приложение 1) есть пункт, обязательный, как я поняла, для исполнения тех организаций, которые обеспечивают нам коммунальную услугу по ГВС:

— Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Потому что "снижение температуры горячей воды в местах водоразбора ниже 60°C от установленной санитарными правилами является нарушением правил предоставления коммунальных услуг".

Санитарно-эпидемиологические требования к параметрам температуры горячей воды в многоквартирных жилых домах закреплены в СанПиН 2.1.3684-21 — санитарных правилах и нормах, утверждённых постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 №3.

А что будет, если температура воды не будет соответствовать ?

Может случится непоправимое. Загрязнение горячей воды высоко контагенозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60 гр, в их числе Legionella Pneumophila.

И этот норматив обязателен для исполнения даже по решению Верховного суда от 22 июня 2022 г. N АКПИ22-375.

Ну, вы поняли. Я, конечно, поплакала, почитав про симптомы болезни легионеров, испытала серьёзный нервный стресс. А если я или члены моей семьи заболеют? Мы ведь и умываемся этой водой, и зубы чистим, и посуду моем. Риск невероятный...

А потом взяла себя в руки, села за компьютер и написала обращения.

В Роспотребнадзор, чтобы предотвратили мое возможное убийство вот этой самой страшной бактерией. Они вообще-то на страже.

И в Жилнадзор. Если уж единственное основание проверить деятельность УК связана с угрозой здоровья граждан, то, по-моему, это основание у них теперь есть.

А что буду делать, если из контролирующих органов опять отписки пришлют?

Во-первых, каждый день в три часа утра буду сообщать в аварийную службу о том, что у меня из крана течёт холодная вода. По нормативам должны прислать мне специалиста в течение двух часов. Не пришлют, буду обращаться в Жилнадзор.

Писать в прокуратуру, что УК подвергает угрозе моё здоровье. И жизнь, если уж почитать о тяжести этой самой болезни легионеров.

В межрайонную, областную и Генеральную. Думаете, позволят управляшке так цинично игнорировать лицензионные требования?

Тут речь не о деньгах идёт. О жизни. Которую можно потерять. Или сильно ухудшить ее качество. Помните про симптомы с этой самой легионеллой?

Вот так. Просто из-за бездействия управляющей компании. Которая не препятствует беде. Если не сказать, способствует её появлению...

Может, и успею спастись...

P.S. К 2007 году в Верхней Пышме (Свердловская область) была зафиксирована вспышка заболевания, вызванного бактерией Legionella pneumophila, — возбудителем болезни легионеров... Источником инфекции стала водопроводная вода системы горячего водоснабжения...

Также в 2016 году в Беларуси был выявлен случай заболевания легионеллёзной пневмонией, при эпидемиологическом расследовании в водопроводной воде в квартире женщины была выделена бактерия легионелла, которая и была возбудителем болезни...

5. Отчаянная борьба за горячую воду...

Вы помните, что на прошлой неделе я отчиталась за то, что написала очередные жалобы в контролирующие органы на то, что моя горячая вода в квартире, по сути, холодная (42 градуса)?

Начала получать ответы. Решила их считать обнадеживающими.

Во-первых, мне понравилось, то что Жилнадзор откликнулся раньше, чем положенные по закону 30 дней. И, в связи с этим я уже заранее знаю, что:

1. Моё обращение перенаправлено в Роспотребнадзор. Типа, нарушения Санпин - их компетенция. Ну, помните, я про страшную Легионеллу, возможно, живущую в моем кране, писала?

2. Жилнадзор тоже займётся моей жалобой в рамках собственной компетенции. У них, как я понимаю, нарушение лицензионных требований по круглосуточному обеспечению ГВС с нормативной температурой...

И, хотя я и сама в Роскомнадзор на прошлой неделе написала, лишним не будет. Пусть со всех сторон УК законам обучат.

Хорошо и то, что Жилнадзор мне подсказал, куда еще обратиться. И я это сделаю. Так хочу горячую воду, что намерена бороться до победы...

6. Я буду вместо, вместо неё...

Вот привязалась глупая песня. И вроде к моей горячей воде отношения не имеет, а я только про нее и думаю. Но напеваю...

Про вместо...

А вместо неё у меня началась полная приключений жизнь. С острыми эмоциями и непрерывными творческими порывами.

В общем, утром я вам написала, что Жилнадзор моё очередное письмо про опасения заразиться легионеллой в связи с низкой температурой ГВС перенаправил в Роспотребнадзор. Куда я тоже написала ранее.

Через несколько часов пришёл ответ из Роспотребнадзора. Он перенаправил мое письмо в Жилнадзор. Таким образом, у каждого надзора, кроме моего письма оказалось перенаправленное от коллег.

Ну, как говорится, бог в помощь. Мне, конечно. Потому что каждый надзор пообещал и сам уделить вопросу внимание. В рамках своей компетенции.

А ещё Роспотребнадзор перенаправил мою жалобу в Министерство ЖКХ региона. Так и пишут министру Баланцеву, мол, рассмотрите, Александр Сергеевич. Тоже в пределах своей компетенции.

Про министра мне очень понравилось. Чай, земляк. Поди, про нашу УК все знает. Как по мне, так эта управляшка зачастую позорит наш город. Может, министр вмешается?

Нет, если ему это не по статусу, я просто дальше писать буду. Все выше и выше. Пока тот самый статус не найду.

Хотя, может, и не придётся. Сейчас звонила в Жилнадзор. Получила рекомендации. Сажусь писать новую жалобу. Которую никуда не перенаправят. Сами будут разбираться...

— Я буду вместо, вместо неё...

7. Наглость УК не имеет границ

Мне сейчас позвонили из Единой диспетчерской службы Ярославской области. Я туда ещё в феврале заявку подавала по поводу того, что моя горячая вода совсем не горячая.

Дескать, будем закрывать заявку? Спрашиваю, почему? Отвечают, что в УК им сказали, что жалоба моя не подтвердилась...

Нормально так? Жилнадзор работает над вопросом, Роспотребнадзор трудится...

Даже министра ЖКХ области привлекли. И только наглая и циничная ( по моему твёрдому убеждению) управляшка считает, что вопроса нет.

Впрочем, ничто не мешает мне поставить этих "специалистов" на место. И я это сделаю.

Сейчас получила подтверждение от Жилнадзора. Вчерашняя жалоба передана в работу. И проверять температуру воды ко мне приедут независимые эксперты...

8. Человеческий фактор

Думаю, вы не забыли, что я, продолжая жить без горячей воды, ни на день не прекращаю своей за нее борьбы. Точно так же, как и УК не хочет отдавать ни пяди своего нагло придуманного права лишать меня круглосуточной лицензионной коммунальной услуги.

Что имею в настоящий момент? Во-первых, неторопливость инспекторов Жилнадзора в обеспечении моих законных прав. Что понятно. Сейчас только по телефону сказали, что столько жалоб от трудящихся, что инспекторы не успевают на вызовы выезжать.

Во-вторых, пресловутый человеческий фактор в решении моих вопросов. Увы, очень и очень напряженный. Два примера приведу.

Когда я в прошлый раз я позвонила в канцелярию Жилнадзора и объяснила, что не могу дозвониться до инспектора, ведущей моё дело, меня терпеливо выслушали. Записали обращение, спросили телефон. И через 10 минут я уже разговаривала со специалистом. Она перезвонила.

Нынче звоню, объясняю суть обращения (ниже расскажу), попутно спрашиваю, отчего та самая инспектор опять пропала. Получаю ответ, что, видимо, занята, работы много.

Точно такой же (никакой) ответ получаю по поводу основной темы своего звонка. Типа, ничего не знаю, ничем помочь не могу, обращайтесь только в письменной форме.

Конечно, я сразу поняла, что и в канцелярии Жилнадзора сидят разные девушки. И соответственно или повышают к контролирующему органу уважение и доверие собственников жилья, или его умаляют. И даже вовсе изничтожают. Особенно у людей менее упорных, чем я. Немного таких упрямцев найдутся, чтобы приближаться к цели через все искусственные препоны.

Конечно, я нашла ещё один путь воздействия на наглых коммунальщиков. Начала работать. Потому что у меня должна быть горячая вода. По закону. А раз закон есть, значит, найдётся способ заставить его соблюдать. Буду держать вас в курсе.

Да, вы спросите, а зачем с утра в канцелярию Жилнадзора звонила?

Сейчас расскажу. И хорошо, что не вчера это сделала. Хотя хотелось по горячим следам. Кипела от возмущения. Нынче мне смешно. Улыбнитесь и вы...

Еще в феврале я подала заявку в Единую диспетчерскую службу Ярославской области. Что горячую воду невозможно добиться, если нет разбора. А его нет. Потому что на верхних этажах никто не живёт, а жители нижних с утра до вечера на работе.

Мне изредка оттуда звонят. Вежливо спрашивают, не изменилась или ситуация. Правда, один раз предложили снять заявку и опять подать. Дескать, так лучше. Я не согласилась...

В субботу опять позвонили. Спросили, как дела. Добрая милая девушка меня выслушала, записала. В общем, нормальная и чёткая работа оператора как посредника между заявителем и УК.

По идее, теперь контролеры не скоро должны были опять объявиться. Но нет. В понедельник с утра опять звонок из ЕДС. И странный разговор со мной. При том очень долгий и противоречивый. Тезисно:

1. У меня есть горячая вода. Сотрудники УК проверили. Жалоба не подтвердилась.

2. Мой акт, подписанный ими, что её температура 42 градуса, не действителен, потому что измерения проведены некорректно.

3. У меня не будет горячей воды, когда нет разбора. То есть, почти никогда.

4. Оператор начала сыпать законами и правилами, теми самыми, которым именно я научила инженера по технадзору Жилкомплекса. Она было не хотела их знать. А теперь при их помощи как будто пытается оправдаться за свое бездействие...

В общем, у меня создалось впечатление, что это именно она, а не оператор ЕДС сидит на проводе и учит меня отстать от управляшки...

Но этого же не может быть? Где ЕДС, а где Жилкомплекс?

Однако надо разобраться, почему сотрудник областной службы позволяет себе функции третейского судьи.

Ну, вы меня знаете. Уже начала...

9. Как меня капремонт обездолил...

В очередном ответе из Министерства строительства и ЖКХ Ярославской области меня будто увещевают в отношении того, что не зазря деньги за капремонт берут. Пишут, скажем, что:

— По информации, размещенной на официальном сайте Регионального фонда содействия капитальному ремонту многоквартирных домов Ярославской области в сети «Интернет», по состоянию на 26.03.2026 остаток средств фонда капитального ремонта многоквартирного дома № 57 по ул. Моторостроителей составляет 2,57 млн рублей.

За период действия Программы до настоящего времени, то есть за 11,5 лет, собственниками помещений данного многоквартирного дома накоплено 12,99 млн рублей, из которых за выполненные работы по капитальному ремонту крыши, фасада (ремонт отмостки, входных групп, поквартирное утепление наружных стен), внутридомовых инженерных систем горячего водоснабжения, теплоснабжения и установку прибора учета тепловой энергии израсходовано 10,42 млн рублей...

Наверное, чтобы я раскаялась. Мол, упрекаю радетелей зря.

А я аккурат из Жилнадзора ответ получила. И там тоже пишут мне про ремонт внутридомовых инженерных систем горячего водоснабжения. Видимо, УК отчиталась. Все, дескать, у Прохоровой в порядке. Даже ремонт в подвале.

Я, конечно, позвонила, поговорила с инспектором. И поняла.

Скорей всего, именно после этого ремонта у меня и начались проблемы с горячей водой. И именно это не хочет признавать и исправлять управляшка.

Но придётся.

А в том, что мы должны платить повышенные за капремонт взносы, я ещё больше усомнилась. Раз порой приходится ухудшать свое коммунальное положение. И без того не безупречное...

Часть пятая. Мучительное бессилие

Зачастую простые граждане, маленькие люди, как называл их классик, не в состоянии изменить мир. Даже если ходят на выборы.

Потому что он так устроен, что власть придумывает и реализует законы, которые имеют странное отношение к улучшению народного благосостояния. Вернее сказать, совсем не имеют.

И с этим пока ничего нельзя поделать.

1. А Васька слушает, да ест...

С превеликим при том аппетитом. Пока в Госдуме кричат о том, что заставят вернуть людям все собранные сверх меры миллиарды за коммуналку, Минэкономразвития подготовило предложения о дальнейшем нашем её инвестировании:

— Москва. 25 марта. INTERFAX.RU - Применение инвестиционной надбавки в тарифах ЖКХ в виде 1,5% дополнительной выручки под реализацию инвестиционных программ может быть продлено до 2030 года.

По мнению министерства, это позволит дополнительно привлечь в обновление жилищно-коммунального комплекса РФ порядка 800 млрд рублей...

Напомним, что "включение в тариф за коммунальные услуги инвестсоставляющей в размере 1,5% от выручки ресурсоснабжающий организации (РСО) предусмотрено утвержденным правительством социально-экономическим прогнозом на 2026-2028 годы". То есть, мы и сейчас инвестируем, и дальше будем.

А поскольку в нашем, например, районе вместо новых труб ставят в основном хомуты, наверное, вкладываемся недостаточно?

Так что же все-таки будет дальше? Остановят рост тарифов, как обещают депутаты, или сдерут с нас последнее, как прогнозируют некоторые чиновники?

— С 2026 по 2028 год при утверждении тарифов в сферах теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения для ресурсоснабжающих организаций планируется сформировать целевую дополнительную выручку под реализацию инвестиционных программ по модернизации коммунальной инфраструктуры (дополнительно 1,5% к выручке ежегодно)... — отмечают авторы макропрогноза развития коммунальной отрасли.

Они считают возможным сохранить эту инвестиционную компоненту в прогнозных параметрах индексации до 2030 года при условии обеспечения ее целевого использования на инвестиции (доклад Минэкономразвития по итогам стратсессии).

Думаете, найдутся силы, которые заставят использовать наши денежки на трубы, а не на дорогие, например, авто?

Кстати, предполагается, что ежегодная инвестсоставляющая в среднем не должна превысить 1,5%, но...

Но в некоторых регионах может быть выше, и такое превышение будет находиться под контролем ФАС.

К слову, мы тоже ещё надеемся на ФАС. По вопросу 40-процентного повышения взноса на капремонт.

Но вы сами знаете, кого обычно надежды питают. А мы уже в основном вышли из этого возраста. Однако другого исхода ситуации сверху, похоже, для нас нет...

2. Власть решает все...

Я человек справедливый и адекватный. Но, при всем своем здравомыслии теряюсь в реалиях. С одной стороны, власть утверждает, что она только и мечтает защитить народ от несправедливых коммунальных тарифов. С другой они растут и растут.

Возникает вопрос. Дело во власти или в коммунальщиках? Кто сильнее? Ну, или слабее, раз о победе идёт речь...

В общем, решила проконсультироваться с теми специалистами, кто знает ответ на этот вопрос. Конечно, не очно. Из многочисленных публикаций в СМИ на эту тему.

— Большую часть коммунальных сетей и ресурсов уже давно контролируют акционерные общества с госучастием, но тарифы в любом случае повышают власти, — заявил председатель Союза жилищных организаций Москвы, член комитета по ЖКХ ТПП России, юрист Константин Крохин (Радио Sputnik)...

Сетевое хозяйство и так в частных руках акционерных обществ с участием публичной власти. Они уже частично приватизированы.

Просто контрольный пакет находится под контролем власти. И это не мешает им повышать тарифы. В любом случае тарифы повышают власти, — повторил он.

Еще раз. По мнению эксперта, рост тарифов обусловлен не сменой собственников, а решениями региональных и федеральных властей. Именно они утверждают новые расценки – часто в интересах компаний-поставщиков ресурсов.

Ну, вспомните, что изменилось у нас за год, когда на смену ООО ТПГУ пришёл Яроблводоканал?

То-то и оно. Крохин уверен, что дальше будет ещё хуже. Если не изменится социальная и тарифная политика.

— Все, что мы слышим про сдерживание роста цен, – не более чем пиар", – подчеркивает Крохин.

Кстати, разве не твердят нам о том, что россияне слишком мало платят за услуги ЖКХ, тарифы низкие и их нужно увеличивать в несколько раз? Ещё как твердят и увеличивают.

Второй момент. Якобы общая сумма задолженности граждан за услуги ЖКХ превысила 823 млрд рублей, как заявил министр строительства и ЖКХ Ирек Файзуллин.

То есть, мы, наглецы, вроде и не платим в полной мере? И единственный выход в этой ситуации — повышение тарифов до экономически обоснованного уровня?

Крохин протестует:

— Такие заявления вызывают когнитивный диссонанс, заявил он в беседе с корреспондентом ИА PrimaMedia. По его словам, россияне платят исправно, но деньги не доходят до дела.

Нельзя говорить о том, что тарифы на услуги ЖКХ занижены. Так утверждают только представители коммунальных организаций и их лоббисты. На самом деле сфера ЖКХ убыточна из-за неэффективного управления, потери превышают 30%, — утверждает Крохин. И продолжает:

— Но все убытки закладывают в тарифы, чтобы переложить их на плечи граждан. В сфере ЖКХ самая высокая платежная дисциплина. Выше, чем с кредитами.

Люди боятся потерять жилье, поэтому исправно платят за коммунальные услуги. Потому, что Россия — это не Греция или Африка. У нас на улице выжить невозможно", — сказал Константин Крохин.

В общем, я даже не знаю, кому теперь жалобы писать. Видать, власть нам не поможет? Она в курсе? И даже участвует?

3. Гипнолог или гипнотизер? Нет. Манипулятор

Вы сейчас точно задумаетесь, смеяться ли вам или возмущаться. История уже больно необычная.

В начале марта в Москве проходило масштабное отраслевое мероприятие «Российская строительная неделя-2026». Нас с вами бы это почти не касалось, если бы не один момент.

Там зашёл разговор о том, что сейчас все занятые в коммунальном бизнесе компании заняты необычным делом.

Раньше, дескать, как было, повышаются тарифы, люди возмущаются, привыкают и платят-платят. От жильцов, собственно ничего не зависело.

Теперь по-другому. "Строительная газета сообщает:

— представители коммунальных компаний вынуждены объяснять жильцам, что в связи с ростом цен собственникам квартир нужно самим проголосовать за повышение тарифов в секторе ЖКХ...

Вот вас бы спросили. Проголосовали бы? Уже заплатив втридорога. За чуть тёплые батареи, холодную, но считающуюся горячей воду, протекаюшую крышу и иже с тем?..

А отстегивать надо больше, чем отдаем. Потому что содержание дома растёт и растёт...

При том, как справедливо отметила гендиректор сервисной компании «Азбука» Татьяна Дёмина:

— В ЖКХ сегодня смена управляющей компании равносильна полету в космос. И пока это так, рынок не включается, потому что у клиента нет кнопки выхода...

Каков вывод? Убедить клиента принять самостоятельное решение платить больше?

Так-то это нереально. Но я не удивлюсь, что нас сумеют обломать. Как убеждают голосовать за тех депутатов-бездельников, которых мы выбираем. Я вам много про одного из них рассказываю...

Знаете, есть такие спецы, которые работают с нашим мозгом. Гипнологи и гипнотизеры. Последних мы знаем по шоу. Они заставляют людей выполнять определенные действия на сцене.

Гипнологи же – это специалисты, работающие в сфере психологии и психотерапии, применяющий гипноз в лечебных и коррекционных целях.

Но, поскольку мы не сцене, и работают с нами совсем не для здоровья, мозги нам нахлобучивают другие профессионалы.

Может, это манипуляторы?

— Манипулятор в психологии — это человек, который стремится воздействовать на поведение, чувства или решения другого, используя скрытую обманную тактику. Цель манипулятора — получить выгоду, при этом скрыв истинные мотивы, и создать у собеседника иллюзию, что он действует самостоятельно.

Мне кажется, оно и есть в нашем случае. Не мытьем, так катаньем...

4. Да отстань ты наконец...

Вчера вечером, под занавес личного праздничного дня, я получила окончательный ответ из ФАС. Подарочек так себе...

Помните, я про 40-процентное повышение взноса на капремонт в Правительство РФ пожаловалась? Мол, ФАС и Минстрой то друг другу нас футболят, то в местное министерство ЖКХ жалобы пересылают. Которое, видимо, нас и обездолило.

Правительство страны, полагаю, решило пойти по такому же пути и переслало нашу историю в ФАС, Минстрой и Правительство ЯО.

Последнее опять перенаправило жалобу в Министерство ЖКХ. Региональное. В предыдущем материале я аккурат про тот ответ рассказала. А вот и антимонопольщики прислали мне письмо.

Я поняла его так:

1. Я завалила письмами ФАС. И на каждое им пришлось отвечать. Они старались.

2. Несмотря на это, я пожаловалась в Правительство РФ на бездействие службы.

3. В ответе я усмотрела намёк, что не очень умна. Потому что отождествляю капремонт с коммунальным ресурсом (неправда, я вела речь про общий рост квартплаты).

4. Объяснения по капремонту должен давать Минстрой. И ФАС любезно перенаправляло мои письма в эту структуру.

5. ФАС нам ничего не должен по капремонту. Не согласны — отправляйтесь в суд.

Личные субъективные ощущения от чтения письма из ФАС у меня тяжёлые. Никто ни в чем нам помогать не собирается. И вроде по закону.

А, чтобы я теперь уж точно отстала, мне велели обязательно послать подтверждение, что я это послание получила...

Чтоб, наверное, в том самом суде, если пойду, они смогли доказать, что сделали все возможное, чтобы Прохорова и её читатели наконец отстали от ФАС. Потому что несогласие с их ответами не свидетельствует о их незаконности...

Что буду делать? В выходные новое письмо напишу. В администрацию президента. Ну, не верю я, что наши ярославские власти правы, увеличивая взнос на капремонт почти на 40 процентов и пообещав делать подобное ещё очень долго...

Правда, акценты расставлю по-другому. Раз формальных оснований запретить это не имеется, спросим за мораль.

5. Вечные коммунальные инвесторы

На фоне того, что в России снова обсуждают будущее жилищно-коммунальной сферы, вчера молвил слово и президент страны.

Выступая на совещании с главами муниципальных образований, глава государства отметил, что в ряде случаев тарифы в системе ЖКХ начинают резко увеличиваться без достаточных на то оснований.

Владимир Путин заявил о необходимости их жесткого контроля. По его словам, важно не допускать необоснованного роста цен, который, к сожалению, периодически наблюдается...

Очень, по-моему, вовремя. Особенно на фоне заявлений вице-премьера Марата Хуснуллина о необходимости «финансового оздоровления» отрасли. Суть которых — предложение активнее привлекать в коммуналку частный бизнес.

А это ведь уже было во времена другого радетеля инвестиций. Чубайса помните? Обещал, что разрешат иностранным инвесторам вкладываться, ЖКХ расцветет...

Тогда ключевым элементом реформы стало установление нормы прибыли для коммунальных предприятий на уровне не менее 20% в год. К тому же эта цифра была минимальной гарантией, а верхняя планка прибыли не ограничивалась вовсе. Чтоб инвестор попёр...

Однако иностранцы на российские ржавые трубы не клюнули. И инвесторами стали мы с вами. Так и инвестируем до сих пор...

Неслучайно эту идею резко критикует депутат Госдумы Михаил Делягин. По его мнению, передача ЖКХ в частные руки может привести к росту тарифов и усилению монопольного давления на потребителей.

Он считает, что вместо этого нужно усиливать контроль, проводить аудит и наводить порядок в системе.

Но порядок, похоже, наводить не очень хотят. Хотя ведь понятно, что государственные и муниципальные структуры могут работать без прибыли, тогда как частный оператор неизбежно закладывает ее в тариф. И ему охота все больше. Поэтому цены все выше.

Отсюда неизбежность — рост платежей для населения при сохранении проблем с износом инфраструктуры.

И как же тогда быть со вчерашним предостережением президента? Или для коммунального лобби авторитетов нет?

Хотя, скорей всего, дело в другом. Нам будут доказывать, что нонеча не давеча. И прошлые инвестиции были неправильные. А теперешние в дело пойдут.

И опять инвесторами станут граждане. Кто ж из бизнесменов добровольно наши старые трубы менять будет?

Никто. Да и наши деньги, скорей всего, совсем не на них отправятся. Как было до сих пор...

И все пойдёт по кругу?

6. Секретный телефон

Зря я надеялась на то, что буду вам вечно "Про мужиков" писать. Радуясь тому, что вы читаете. Похоже, кончился мой отпуск.

Хочу-не хочу, а вынуждена опять разбираться в коммуналке.

Моё стоическое молчание про апрельские счета за отопление вы поняли совершенно правильно. Я отдыхала в тёплой стране и мне не хотелось тратить время на праведный гнев. Да и роуминг дорогой. Не прозвонишь все службы без напряга для кошелька...

Поэтому я дотерпела. До вчерашнего утра. Начала с телефона, указанного в квитанции. Понятно, никто не ответил.

В интернете он указывается, как телефон помощника директора. Жалко. То ли директора этой службы, что нам такие счета выкатывает, то ли нас. Ему можно посочувствовать, что он нерадивого помощника имеет. А нам, что мы такого директора...

В общем, звонила час сорок минут. В Ярославль, в Рыбинск, опять в Ярославль. Некоторые операторы были добры и великодушны. Давали мне телефоны тех, кто может помочь в розыске специалиста, который знает, что отвечать на вопросы жителей области.

Звонила по этим номерам. Безуспешно. Звонила по другим. Опять мимо. Ругалась. Иные работники отвечают на звонок: "Да?". Не представляясь, не называя службу. На моё заверение, что должны, одна тётенька ответила, что ничего мне не должна.

При том, что, поди, хорошо получает и с моих, и с ваших денежек, которые мы тысячами платим за отопление. Даже тогда, когда жара на улице...

Ну, вы меня знаете. Закусывая губу от мучительного гнева, с трудом выбирая приличные слова, я все-таки нашла телефон. По которому мне ответили. И дали консультацию.

Почему его нет в наших квитанциях? Сбой, говорят. В майских обязательно будет. Но вы сейчас можете звонить по нему и кое-что узнать по своему лицевому счету...

Я, например, выяснила, что в моем доме нет неотапливаемых помещений, за которые теперь надо заплатить. Что перерасчет связан с тем, что жильцам МКД в марте не так посчитали. Дескать, больше топили, чем представили.

Я утвердилась в том, что никто ничего менять не будет. Всё, как нам обычно пишут, в рамках законодательства...

Конечно, не будут исправлять, если люди не потребуют. А сама не стану. Бессмысленно. Вы знаете, что один в поле не воин.

Помните, сколько сил, нервов и здоровья я потратила на то, чтобы доказать, что ТПГУ, будучи нашим ресурсником по теплоснабжению, неправильно считала стоимость горячей воды?

Жилнадзор подтвердил это нарушение, велел сделать перерасчет. Директор ООО, а ранее АО, или наоборот, отказался.

И никто его не заставил. Так мы и остались в дураках. И, видать, ничего другого нам не светит и сегодня. Почему я так думаю?

Первое. Ни один ресурсник не может работать так, как работают наши, если власть за этим следит. А и те, и эти себе позволяют. Считают, как хотят, перерасчеты не делают, даже будучи уличенными. Значит, власть им разрешает?

Второе, цены на тепло и воду повышает тоже местная власть. И соответствующий департамент. Так же как на капремонт задирают, так и на воду, и на её подогрев.

Значит, что? Надо писать требование областному правительству привести цены на коммунальные услуги в соответствие с возможностью граждан расплачиваться по этим счетам без обрекания себя на голод?

Ну, ни в какие же рамки не идёт платить по четыре-пять тысяч за отопление в марте-апреле, когда на улице тепло и все окна дома открыты.

Но ведь областное правительство пришлёт нам такие же отписки, как не единожды слал наш земляк-министр по коммуналке. Про капремонт. Значит, молчать и платить? Мы же ничего исправить не можем?

Есть, правда, один выход. Может быть, единственный.

Мне кажется, если бы наши региональные кандидаты в депутаты Госдумы прямо сейчас взяли эту тему в оборот, она бы заиграла на федеральном уровне.

Только ведь не возьмут, наверное? Даже и Терешкова?

Давайте тогда их не выберем?

А наших местных, почти всех, надо бы выгнать, что ли? Ну, какие они нам защитники? Наглые "обещалкины"...

Правда, они такой закон приняли, что будут вечными...

7. УК покусилась на убийство...

На днях я вам в очередной раз жаловалась на "звериный оскал" управляющих компаний. В числе которых вижу и свою.

Потому что она не обеспечивает мне даже такую малость, как обыкновенная круглосуточная лицензионная услуга.

Речь о банальной горячей воде. И иметь, её, приятную и согревающую, не могут помочь мне ни прокуратура, ни Жилнадзор, ни Роспотребнадзор. Пока, по крайней мере...

Я, конечно, злобствую по этому поводу. И сильно. Но сегодня вдруг обрадовалась. Понятно, не тому, что ГВС не имею. И не равнодушию контролирующих органов, конечно. А тому, что не в Екатеринбурге живу.

А что там не так, спросите вы? Сейчас расскажу, что в прессе пишут:

— Следователи раскрыли дело о покушении на убийство жильца одного из домов в Екатеринбурге, который захотел сменить управляющую компанию из-за недовольства ее работой. Об этом «Ленте.ру» сообщили в управлении Следственного комитета России по Свердловской области.

Если коротко, дело в том, что в Екатеринбурге коммунальные разборки между сотрудниками управляющей компании и одним из жильцов вылились в криминальную историю с попыткой убийства.

Мужчина долгое время жаловался на бездействие УК, а затем и вовсе затеялся организовывать собрание жильцов для смены УК. В итоге на активиста напали неизвестные, сильно избили и оставили умирать на пустыре.

Потерпевший, к счастью, выжил, наёмники арестованы, заказчики в бегах. Это представители УК, решившие избавиться от инициативного жильца, чтобы не потерять доход, и нанявшие киллеров...

Вы поняли? Чуть не убили собственника жилья! А я, дурочка, все требую и требую горячей воды. Вместо того, чтобы спасибо сказать. За что, спросите?

За то, что жива. И не бита.

Правда, не вполне здорова. Столько нервов ведь трачу на обладание тем, за что плачу, но не имею. Да и некомфортно холодной водой вместо горячей пользоваться...

Зато меня не заказали. Ведь этот же екатеринбургский случай, без сомнения, единичный?

8. Оброк, дань, подать... Обдиралово, короче...

В современной официальной прессе не так уж много говорят о том, во что превратилась наша тесная материальная связь с коммуналкой.

Но, мы с вами, плательщики, зараньше всё поняли. По собственной шкуре. Давно уже принародно, вслух, обсуждаем. Но специалистов всегда рады послушать.

Особенно я. Хотя на собственном опыте многое знаю. Поэтому абсолютно согласна с журналистами "Московского комсомольца", которые утверждают, что "сфера жилищно-коммунальных услуг в России стремительно теряет черты рынка, превращаясь в жёсткую систему обязательных платежей, которые всё больше напоминают налог на проживание в городе"...

То есть, имеем - не имеем тепло, свет, воду и иже с ними, платить обязаны. Иначе никак. Более того:

— Согласно майскому прогнозу Минэкономразвития, к 2029 году совокупная плата за коммуналку вырастет на 36%...

Как такое возможно? Умные люди знают...

К трудным ответам на актуальную тему редакция "Московского комсомольца", как водится, привлекла привычного и качественного эксперта. Я ему верю и читаю его рассуждения, как будто захватывающий роман...

Это председатель Жилищного союза, член Комитета по ЖКХ Торгово-промышленной палаты РФ Константин Крохин. На его взгляд, в этом году подорожание коммуналки будет выше, чем обещали.

Собственно, как и в прошлом. Тогда заявленный индекс был 11%, а фактический рост составил 18%.

В этом году "при «потолке» в 18% реальный рост тарифов окажется в диапазоне от 22% до 30%", считает эксперт...

И что же нам делать? А ничего не сделаешь. Потому что от нас ничего не зависит:

— Коммунальные тарифы регулируются государством, и у граждан нет реальных рычагов влияния.

Это как налог: сколько скажут — столько и плати...

И дальше Константин Крохин заговорил о том, о чем я чуть не каждый день тоскую. О защите наших прав.

Его спросили про суды. Помогают ли они защитить жилищные права граждан?

— Последние пять лет я веду множество судебных дел в интересах граждан, и вынужден констатировать: сегодня суды работают как «приводные ремни» исполнительной власти. Они ориентированы не на защиту людей, а на защиту поставщиков ресурсов и управляющих компаний...

А, внимание, Жилищный надзор?

— Он фактически не работает: мораторий на проверки продлён до 2030 года, и инспекции ограничиваются формальными «отписками»...

Что же делать?

— Как минимум, не молчать, ‐- считает он...

Аккурат про меня. Шумим, братец, шумим....

Уж в чем в чем, а в молчании меня не упрекнешь. На прошлой неделе отправила в Жилнадзор три жалобы.

На инспектора, который был явно не на моей стороне, проверяя деятельность УК в моей квартире(!).

На температуру горячей воды в ночное и утреннее время. Которая должна быть 55 градусов, но нагревается всего до 40. И то, если долго спускать.

И на бездействие инспекции. Которая имеет два документа доказательства вины УК.

Как то, акт измерения температуры горячей воды работниками Центра развития ЖКХ, которым же сами и поручают такие проверки. Полагаю, за деньги налогоплательщиков. Наши с вами.

И официальное письмо, подписанное аж замминистра региона по коммуналке, что Яроблводоканал давал норматив по температуре. Как раз в это время.

Но УК не наказали. А устроили какую-то непонятную схему дополнительной проверки температуры воды, слив 35 литров. И все равно не добившись нормы...

И, кстати, что я увидела, зайдя на сайт ГИС ЖКХ!

Жалобами моими многочисленными до этого дня занимались другие инспекторы.

А одна даже перечислила нарушения УК по датам ответов на мои обращения. Что я восприняла почти как обещание наказать мучителей. Но...

Но вдруг два инспектора, разбиравшиеся с теми моими жалобами, были заменены.

На вот этого третьего. Который так себя вёл в моей квартире, что я спросила его, а точно ли он инспектор Жилнадзора? Потому что поверить в это было трудно...

Дневник потерпевшей от УК

Захватывающий текст о том, как управляющая компания тратит много сил, чтобы не выполнять обязательные круглосуточные лицензионные требования.

В надежде на то, что ей ничего за это не будет...

И, возможно, не напрасные. Потому что добиться выполнения законодательства сможет не каждый пострадавший гражданин. А только тот, кто упрям, решителен и более чем настойчив...

1. Не помоемся, так хоть поборемся...

Дорогие друзья, выполняю свое обещание вести таковой блокнот по поводу поисков горячей воды, которая не хочет иметь в моей квартире нормативную температуру.

Там более, что УК решила считать её абсолютно соответствующей. О чем сообщает каждый день в Единую диспетчерскую службу Ярославской области, желая, видимо, уверить контролирующих в моей неадекватности.

Я вам уже не раз рассказывала и об этом, и о том, что тамошние работницы уже два раза составляли акт замера моей воды. 49 и 42 градуса. Но, едва дойдя до конторы, отзывали его назад. Дескать, не корректно измерили.

Так вот. Сегодня, 3 апреля такое измерение провела комиссия АНО "Центр развития ЖКХ". Та самая, что рейтинги УК измеряет. И моя там имеет самый что ни есть позорный статус.

Теперь у меня есть документ, который невозможно ни отозвать, ни оспорить. Температура горячей воды в моей квартире не соответствует норме.

Более того. Вчера я через ГИС ЖКХ отправила письмо в УК. Чтобы организовали мне измерение воды в период с 03 до 05 ночи. Я очень люблю принимать душ в это время. Не шучу. Я ранняя пташка...

Но вода просто холодная. А не 55 градусов, как должна. Сижу потому без утренних процедур. Надо менять ситуацию. Вот и отправила письмо управляшке.

Была великодушна. Предложила работникам УК назначить время поверки хоть на предстоящую ночь, хоть на следующую. Велела ответить, как положено при таких жалобах, в течение двух часов.

Но "ихние" юристы, наверное, думают, что и на такие письма будут 30 дней отвечать. Им ведь неведомо, похоже, что услуга ГВС круглосуточная. И лицензионная. Так что буду дальше работать...

Ждите моей следующей записи в Дневнике. Не помоемся, так хоть поборемся. За справедливость...

2. УК назначена внеплановая проверка

Я такое хорошее письмо получила. Из Жилнадзора. Правда, пока не по результатам собственных обращений, а по запросу межрайонной прокуратуры. Куда тоже обращалась по своей негорячей горячей воде.

Пишут, что:

— В настоящее время инспекцией запланировано проведение внепланового инспекционного визита в отношении моей УК. В случае подтверждения фактов нарушений лицензионных требований управляющей организации будет выдано предписание, возбуждено дело об административном правонарушении по статье 14.1.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях...

Кстати, я так понимаю, что если УК не выполнит свою обязанность по круглосуточной коммунальной услуге — ГВС — ни сейчас, ни завтра, ни потом, я могу каждый месяц подавать жалобу в Жилнадзор? И это первый штраф вроде нехотя назначают. Следующие, поди, как по маслу пойдут?

Разорю, пожалуй, управляшку?

Кстати, ей ещё одно предостережение объявили. По нарушению закона в части сроков ответов на мои письма. Они там по-простонародному считают, что могут месяц рассматривать мой запрос на смену лампочки в подъезде. Ан нет...

— Оценив в порядке части 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ имеющиеся в распоряжении инспекции сведения, УК объявлено предостережение о недопустимости нарушения установленного законом срока при размещении ответов на обращения граждан.

Ну, а как смолчать?

В её адрес через ГИС ЖКХ поступили следующие обращения:

№ 76-2025-65429 от 03.12.2025, срок ответа не позднее 18.12.2025, ответ размещен в системе 26.12.2025 с нарушением срока;

№ 76-2025-71055 от 26.12.2025 срок ответа не позднее 22.01.2026, ответ размещен в системе 23.01.2026 с нарушением срока;

№ 76-2026-15973 от 14.02.2026 срок ответа не позднее 03.03.2026, ответ размещен в системе 12.03.2026 с нарушением срока...

В общем, ни воды тебе горячей, ни своевременных ответов на запросы...

P.S. И по моему письму ответ пришёл. Не позднее 8 мая проверят выполнение управляющей компанией лицензионных требований по ГВС.

3. Нерадивые управляшки вечны...

Ну, вы знаете, что я стала почти профессиональной жалобщицей. И иные, немного злобные граждане, даже упрекают меня в том, что я получаю удовольствие от этой неблагодарной стези.

Нет. Она меня угнетает. Но привычка все доводить до конца — вторая натура. Помните, вышку сотовой связи как-то во дворе нашего дома поставили? Нет её...

Но сегодня я приглашаю вас посмеятся, а не поплакать вместе со мной. Мне ответ пришёл. Из Роспотребнадзора. В который я пожаловалась на то, что у меня нет горячей воды ночью и ранним утром. Тогда как по закону эта коммунальная услуга круглосуточная.

То есть, должна быть всегда. И днем и ночью. Как говорится, и зимой, и летом. Разница, правда, в пять градусов. Днем — не менее 60 градусов, ночью — не менее 55-ти.

Обратилась точно по адресу. Мол, легионелла страшная в более прохладной воде может завестить. О чем их СанПины всех коммунальщиков, в том числе и мой Жилкомплекс предупреждают.

И вот ответ. Смешно очень. И грустно:

— Горячее водоснабжение Вашего дома осуществляется в круглосуточном режиме. В связи с этим у Управления отсутствуют основания для поручения ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ярославской области» проведение измерений температуры горячей воды в Вашей квартире в ночное время суток...

То есть, сигнал о том, что на самом деле ночное ГВС у меня недостаточной температуры, Роспотребнадзор не волнует. Несмотря на их СанПины...

Раз написано, что услуга круглосуточная, значит, так и есть. А жалоба на то, что не круглосуточная вопреки закону, не рассматривается. Она априори горячая. Точка.

Ну, в общем, этого не может быть, потому что не может быть никогда...

Впрочем, контролирующий орган, возможно, и сам понимает, что аргумент этот сомнителен. Поэтому ещё один придумал.

Мол, как я поняла, искать легионеллу следует, если допустимый уровень загрязнения одного или более основных микробиологических показателей превышен...

А я с чего взяла, что он таков? Нет у меня таких доводов. Поэтому у Управления отсутствуют основания для проведения исследований содержания Legionella pneumophila в горячей воде нашего дома...

Даже не знаю, писать ли мне жалобу в вышестоящий Роспотребнадзор? Может, и там считают, что нечего гражданам питиликать, что легионеллы боятся?

Ночью вода не может быть не горячей, а днем, по их правилам, следует её так долго сливать, что она уже из подвальной трубы потечёт. Где кипяток...

Впрочем, я звонила на горячую линию. Мне сказали, что обязаны проверить воду в любое время, так как услуга круглосуточная. Но не едут ведь...

Что здесь самое главное? Пока тем, кто жалуется чиновникам на несоблюдение норм и правил по коммунальным услугам, приходят такие вот ответы, наши с вами условные "Жилкомплексы" будут процветать. Вечно. За наш с вами счёт...

4. Смешные и наглые...

14 апреля я написала письмо в свою нелюбимую управляющую компанию:

— В соответствии с Постановлением 354 Правительства РФ и указанными в нем СанПинами требую немедленно обеспечить меня горячей водой температурой не менее 55 градусов, как положено при предоставлении этой круглосуточной лицензионной коммунальной услуги в ночное время. А именно в период с 03 до 05 часов каждый день.

Потому что именно в этот период я активно пользуюсь горячей водой и, вследствие ее крайне низкой температоры ввиду отсутствия рециркуляции, ежеденевно подвергаюсь опасности заражения легионеллой.

Если вы считаете, что будете отвечать мне на это письмо в течение 30 дней, предупреждаю, что вы должны по закону отреагировать на него в течение двух часов. Потому что опасность для здоровья – не шутки.

Жду от вас звонка с назначением времени контроля температуры воды в моей квартире в период с 03 до 05 часов предстоящей ночью или следующей.

В противном случае пишу очередную жалобу в жилнадзор и прокуратуру. Закон о предоставлении коммунальных услуг должны соблюдать все УК. И вы в том числе.

С надеждой на полное взаимопонимание Татьяна Прохорова...

Зря я уповала на понимание. Никто мне не перезвонил. Но 30 апреля ответили. Не через два часа, как положено, а больше, чем через две недели. И пусть бы. Если бы не наглость коммунальщиков.

Бессовестные работники УК уведомляют меня, что рабочее время сотрудников управляющей компании с 8:00 до 17:00...

Нет, вы поняли? Круглосуточную лицензионную коммунальную услугу по ГВС они, судя по такому ответу, считают нужным контролировать только в свое рабочее время. Которое, подчеркну, занимает лишь одну треть суток !!!

Правда, они пишут, что аварийная служба работает круглосуточно. Но...

— Замер температуры ГВС в вашей квартире в ночное время не является аварийной ситуацией и не относится к служебным обязанностям как аварийной службы, так и технического персонала...

Так что? Я должна платить УК за то, чтобы у меня была круглосуточная горячая вода, а они, получив за то регулярную плату, не должны её обеспечивать?

Они же спят. Хорошо поужинав. Чай, зарплата соответствует. Мы, собственники жилья, им платим (речь только о начальниках. Разжиревших на халяве)...

Юристы считают по-другому:

— Управляющая компания (УК) обязана контролировать температуру горячей воды (ГВС) в ночное время (с 0:00 до 5:00 часов). Это предусмотрено нормативными актами, регулирующими предоставление коммунальных услуг.

Согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354, температура горячей воды в точке водоразбора должна соответствовать требованиям законодательства РФ о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Допустимое отклонение температуры в ночное время — не более чем на 5 °C. В дневное время (с 5:00 до 0:00 часов) допустимое отклонение — не более чем на 3 °C.

Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C (пункт 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09)...

И что делать? Чтобы подтвердить холодность моей горячей воды, надо, чтобы работники Жилкомплекса пришли ко мне ее измерить. Но...

Они в это время не работают. И?..

5. Чиновники на ушах стоят, а УК наглеет...

Вы, конечно, помните, сколько месяцев я веду борьбу за то, чтобы УК Жилкомплекс наладила мне подачу по-настоящему горячей воды. И ситуация становится невероятной...

Если коротко, то дела обстоят так:

1. Прокуратура передала мою жалобу на УК в Жилнадзор. Ещё в самом начале. Дескать, их компетенция. Но я и сама туда уже несколько раз написала.

2. С тех пор Жилнадзор обещает и обещает приехать и провести внеплановую проверку УК. Но не едет...

3. Роспотребнадзор, куда я тоже доложила про нарушения, снял мою жалобу с контроля. Потому как "оне" звонили мне в начале мая аж три раза. И не дозвонились. Значит, не судьба?

Я, кстати, не в роуминге была — отпуск. За границей.

И что? Ведомство отпустило потенциального нарушителя - Жилкомплекс? Пусть творит, что хочет?

Взяли, и б контрольный звонок сделали попозже. На всякий случай. Отнюдь. Нет человека — нет и проблем...

Впрочем, помимо своих личных со мной отношений чиновники и клерки этих уважаемых учреждений ещё и перенаправляли мои жалобы друг другу. Жилнадзор, например, в Роспотребнадзор. А тот - им же.

А вчера прямо-таки хохотала. Сквозь слезы, конечно.

4. Получила ответ из Министерства строительства и ЖКХ ЯО. Оказывается, Роспотребнадзор туда тоже моё слезное прошение проверить горячую воду переслал.

Я б не догадалась так расширить число возможных (и бесполезных) помощников в решении моей проблемы...

Тамошние чиновники постарались меня успокоить:

— Температура теплоносителя, выходящего с источников (орфография сохранена) теплоснабжения к потребителю, не одинакова в разных погодных условиях (неожиданная новость!).

В крепкие морозы она выше, в период потепления — снижается (согласитесь, очень верное и своевременное замечание?)...

И, мол, ресурсник обеспечивает и соблюдает. До внешней стены МКД. В чем, собственно, я и не сомневалась.

А дальше сотрудники министерства ведут речь про УК. Правильно так и красиво:

— Управляющая организация отвечают (и тут дословно) за качество предоставляемых услуг внутри многоквартирного дома и обеспечивают благоприятные и безопасные условия для проживания граждан...

...В соответствии с Жилищным кодексом РФ и по договору управления отвечают за исправную работу внутридомовых систем, распределение теплоресурса внутри жилых помещений...

Совершенно согласна. С УК надо спрашивать. Только кто ж это сделает, если в течение нескольких месяцев дело не сдвинулось с места? И прокуратуру просила, и жилнадзор, и Роспотребнадзор...

И даже контрольный замер температуры ГВС работниками Центра развития ЖКХ ЯО не помог. Хотя была надежда на их поддержку...

И что получается? Работники аж пяти ведомств и структур, одно другого круче, суетятся, проверяют, сочиняют ответы бессовестной жалобщице Прохоровой, тратят свое рабочее время, ищут возможности спихнуть, перенаправить и закрыть кейс.

И, похоже, так закрыть, чтобы не причинить никаких неудобств управляющей компании.

Которая не выполняет и, как видно, не собирается выполнять свои обязанности по предоставлению лицензионной круглосуточной коммунальной услуги по ГВС!!!

Там, вероятно, знают, что эта бессмысленная переписка со мной никогда не кончится. И горячая вода из крана не потечёт.

Мол, никто ещё до конца в этом марафоне не доходил, с чего бы и сейчас волноваться?

Впрочем, зря надеются, если дело обстоит именно так. Им просто такая Прохорова на пути ещё не попадалась. У меня ещё не все возможности использованы.

Например, в Следственный комитет можно пожаловаться. А нет ли в моем кейсе элементов коррупции? Прямо какие-то неприкасаемые эти жилкомплексные. Как-то подозрительно. Нет?..

В Генеральную прокуратуру. А нет ли в моем кейсе недобросовестного исполнения государственных обязанностей контролирующими органами? Или все по протоколу? Почти полгода канаемся, и конца и края не видно...

В администрацию президента. А нет ли в моем кейсе диверсионной работы по подрыву статуса государства? Особенно накануне выборов в Государственную Думу?

Ведь там аккурат коммуналкой нынче особенно заинтересовались. И обещали всячески содействовать тому, чтобы российские граждане, то есть, и я, и вы, получали её в полном соответствии с законами.

Которые Жилкомплекс не выполняет. И нет на него укороту...

Короче, видимо, придётся искать ответ не на вопрос, почему УК не ищет технического решения проблемы обеспечения жителей нормативным ГВС, а почему Жилкомплексу все позволено и он ничего не боится, нагло нарушая законодательство?

Потому что я, конечно, преувеличила, обозначив в заглавии, что чиновники стоят на ушах, разбирая проблему с бессовестной, на мой взгляд, тутаевской УК.

Может, правильнее будет сказать, что они своими отписками просто по ушам ездят? Мне. И тем, кто тоже пострадал от этой УК. Раз уж мы про уши разговорились...

Дескать, разберёмся, накажем. И так по кругу. А ты, бедная Татьяна Владимировна, и холодной водой обойдешься. Чай, не графиня...

6. Пока свободою горим...

Само собой, я еще раз напишу о том, что со мной сегодня случилось. Глубже, подробнее и, скорей всего, с обращением в компетентные органы. Просто если сейчас не расскажу по горячим следам, свалюсь.

Так и сказала в канцелярии Жилнадзора, куда только что дозвонилась после нынешнего визита в мою квартиру консультанта этой структуры. Мол, инфаркт на моём пороге.

И ведь доведут. Точно...

Помните, сколько раз я вам написала, что сотрудники жилищной инспекции мне прислали минимум три письма о том, что не позднее 5 мая проведут внеплановую проверку моей УК на предмет выполнения круглосуточных лицензионных обязанностей по ГВС?

Полгода ведь борюсь за возможность мыться и все такое прочее...

И вот случилось. Сегодня. Только приехали проверять не УК.

Меня приехали проверять. Дескать, не лгу ли. Опять на замер температуры горячей воды явились.

Инспектор — не буду описывать, какой мужичок средних лет, вёл себя, мягко говоря, неделикатно.

Привёл с собой двух тетенек из укашки. Я не хотела их пускать, но он сказал, что они, типа, вместе работают (?).

Включил кран горячей воды в ванне, а не в раковине, где напор сильнее, да так, что трубы тряслись. Вылил 35 литров воды (!). Я в уме сначала неправильно посчитала, что 25. Но и тому удивилась.

Намерили 52 градуса. Ниже норматива. Хотя столько дорогой жидкости угробили. Но...

Если бы у меня всегда была вода такой температуры, я бы никогда не жаловалась в Жилнадзор. Мне бы хватило.

Однако 35 литров сливать, чтобы посуду помыть? Дорогое удовольствие.

Но это ещё не все. Я потребовала бумагу мне дать, что температура меньше норматива. Мужичок отказал. Мол, не даём.

Дескать, пришлёт ответом. Как положено...

А я вот, может, ему не верю. Там более, что он был в компании жилкомплексовых тёток.

Которые у меня несколько раз измеряли температуру воды. И даже документ давали. А потом отзывали этот акт. Мол, неправильный...

В общем, продолжение истории следует. После ответа инспектора. Обещал сегодня написать.

И в Жилнадзоре подтвердили, что он "ихний". Не подставной.

Хотя я, было, усомнилась. Не было в его поведении ни одного намёка на то, что он по долгу службы мои права приехал защищать...

Так что безнадежно жду письменного свидетельства моих подозрений. Ну, не может же управляшка оказаться виноватой?

7. Готовлю обращение в Следственный комитет

Дорогие друзья, ответ от инспектора Жилнадзора, который угробил 35 литров моей горячей воды, чтобы убедиться, что её температура не соответствует нормативу, так и не пришёл. Хотя он обещал вечером 2 июня прислать официальную бумагу.

Между тем, я все обдумала. Нашла весомые аргументы, что здесь не все в порядке.

Судите сами. 35 литров воды, слитых перед замером температуры, превышают все допустимые нормативы. Согласно действующим методическим указаниям, время слива воды перед измерением температуры горячей воды ограничено. Три минуты. Пишут, что сливать надо не менее 2 литров в минуту. Но не 12 же?

Нашла информацию, что большое количество искажает результаты измерения, так как (пишут специалисты) значительная часть слитой воды будет иметь температуру, отличную от той, которая находится в точке водоразбора.

И, не смейтесь, эти же специалисты советуют обращаться в Жилнадзор, если у меня измеряют температуру воды таковым образом. Им, похоже, невдомек, что именно Жилнадзор в моей квартире этим и занимался. Зачем???

В общем, сочиняю я сейчас это Обращение в Следственный комитет, и сердце заходится.

Ну, правда, почему этот инспектор в ванну, а не в раковину, лил воду, включив на полную мощность? Мол, так положено. Что вранье.

Почему протестовал против того, чтобы я подставила тазик? Почему пытался склонить меня к отказу от замера? Так и спрашивал. Мол, отказываетесь?

Так же прежде "специалистки" из УК провоцировали. По той же схеме...

Пока думаю, нахожу возможные ответы. Хотя бы про тазик. Чтобы незаметно было, сколько воды ушло в канализацию до замера? А я 20-литровый поставила. И записала показания счётчика. До и после...

В общем, подготовила проект Обращения. Отправила его в АНО "Центр развития ЖКХ". Там всяческую юридическую поддержку жителям области обещают. К тому же они тоже ко мне в апреле приезжали. И тоже зафиксировали ненорматив ГВС.

Вот и попросила проверить, все ли грамотно изложила.

А то я ещё в Следственный комитет не жаловалась. Лучше бы все предусмотреть...

Как получу ответ, и с вами посоветуюсь. Опубликую его здесь. Чтобы было принародно, по датам, зафиксировано то, что позволяет себе управляшка при том, что контролирующие органы не пресекают...

8. Ресурсник или управляшка?

Моя банальная коммунальная проблема, по всей видимости, превращается в детектив. Но я больше не рыдаю. Воду грею, жалобы пишу. И буду продолжать наблюдать за тем, как наша злосчастная управляшка продолжает оставаться безнаказанной. Не сомневаясь, однако, что ответ на вопрос "почему? рано или поздно будет получен...

Почти ночью в воскресенье (?) мне пришёл ответ из Жилнадзора. Дескать, в том, что моя горячая вода недостаточно горячая, виноват ресурсник. И они решают вопрос о том, что его надо наказать...

Я же виновником моей ситуации считаю УК. Поэтому уже написала и отправила жалобу на инспектора, осуществляющего, как ясно по письму, внеплановую проверку управляшки в моей квартире!!!

Если интересно, прочитайте этот крик души:

-- Прошу проверить использование работником Жилнадзора ××× своего служебного положения вопреки интересам государственной службы в части обеспечения соблюдения обязательных требований в жилищной сфере, защите прав жителей и поддержания качества жилищного обслуживания.

Ваш ответ необходим для обжалования действия и бездействия государственного органа в надзорных инстанциях, а также обращения в правоохранительные органы с целью проверки полномочий ××× для принятия определённых действий, проведённых во время процедуры проверки нарушения прав гражданина Т.В. Прохоровой в части выполнения жилищного законодательства.

02.06.2026 вместо обещанной в срок до 8.05.2026 года внеплановой проверки ООО УК ××× прибыл в мою квартиру. С сотрудницами управляющей компании. Как я поняла, именно для внеплановой проверки этой фирмы!!!

Они начали измерять температуру воды. Инспектор заявил, что воду будет спускать на полной мощности, не в раковину, а ванну и даже препятствовал, чтобы я подставила туда таз. Видимо, чтобы было незаметно, сколько он отправил воды в канализацию до начала замера.

Но я записала на счетчике цифру. До и после. 35 литров спущено, чтобы добиться температуры воды 52 градуса. То есть, ненорматив.

Несмотря на то, что это была уже вода не из точки разбора, как положено, а из подвала.

Документ о замерах выдать мне ××× отказался.

В подготовленным им ответе жилнадзора указано, что это вина ресурсника. Но, указанной разницы всего в два градуса, на входе в дом и в квартире на шестом этаже просто не может быть, в связи с обязательной потерей тепла по пути вверх. Это противоречит законам физики.

Однако инспектор вывел из зоны ответственности УК, переложив вину на ресурсника, не рассмотрев или не приняв во внимание результаты предыдущей проверки. От 03.04.2026.

Тогда я написала очередную жалобу в Жилнадзор во время визита комиссии АНО «Центр развития ЖКХ» с актом замера температуры горячей воды, не соответствующей нормативам. Ее лично передали туда сотрудники центра.

Имею и результаты проверки работы ресурсника аккурат в эти сроки. Из самого Минстроя и ЖКХ ЯО:

— По информации государственного предприятия Ярославской области «Ярославский областной водоканал» температура теплоносителя, поступающего в тепловой узел по адресу: ××× согласно ведомости учёта среднечасового отпуска тепловой энергии 2 за период с 16.03.2026 по 15.04.2026 соответствует нормативным показателям.

Заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Ярославской области Е.А. Дмитриевская...

Если во время той проверки ресурсник был не виноват, а вода в моей квартире не соответствовала норме, почему не приняты меры по отношению к УК по жалобе ОГ.12-8271/2026 от 06.04.2026?

Подозреваю, что инспектор действовал неправомерно, осуществляя проверку воды в моей квартире таким образом (спустив 35 литров), чтобы вывести из зоны ответственности УК Жилкомплекс.

Потому что вода в моей квартире по-прежнему требует длительного слива, а УК явно не выполняет круглосуточное лицензионное требование по ГВС.

сходя из того, что безнаказанность УК и отсутствие желания Жилнадзора защищать мои коммунальные права в лице означенного инспектора причиняют мне серьезные материальные, физические и психологические проблемы, прошу разобраться, по какой причине это происходит в течение такого срока (более 4 месяцев) и когда, наконец, УК будет обеспечивать меня круглосуточной коммунальной услугой.

А также ответить на вопрос, нет ли в этой ситуации других мотивов, кроме лени, непрофессионализма и прочих общечеловеческих пороков отдельных работников Жилнадзора, которые проводят, по моему убеждению, ненадлежащий контроль за соблюдением законодательства?

P.S. Не сомневайтесь, кроме этой жалобы на инспектора я еще одну написала. На УК.

Примерно о том, что все-таки не могу справиться со своим желанием мыться, стираться и принимать ванны с горячей водой.

Когда я хочу. А не когда соседи ею пользуются. Ведь услуга эта круглосуточная. И лицензионная...

9. Достану все ж свою УК...

Ещё раз пожаловалась на свою УК. Вот такая я не очень обыкновенная женщина. Не путайте с необыкновенной. Потому что ипостась разная.

В общем, сочинила письмо в адрес уполномоченного по правам человека. Дескать, пишу с декабря прошлого года по инстанциям прошения: дайте мне да дайте конституционную защиту моих жилищных прав.

В прокуратуры обращалась. От Генеральной до межрайонной. В Роспотребнадзор писала. А уж в Жилнадзор немыслимое количество жалоб отправила. И ничего не добилась...

Как мыла посуду холодной водой, так и мою. Как ждала разбора горячей воды, чтобы помыться, так и караулю у крана. Как грела на плите кастрюленции с кипятком, так и грею.

А иначе вся моя красивая посуда, обмываемая чуть тёплой водой, станет жирной, липкой и противной. А у меня чуть ли не коллекционная. Люблю...

В общем, отправила. Быстрого ответа не ждала. Не избалована. Всё предыдущие инстанции не торопятся мне сообщить, даже перенаправив отправленное им послание в другую структуру.

Но уже через несколько дней получила обратное письмо. Мне понравилось. Я увидела в нем желание разобраться. Это, конечно, не означает, что так и будет. Ведь запрос от Сергея Бабуркина в тот же Жилнадзор отправлен, который моё разбирательство "тягомотит".

Но, согласитесь, меня послать в никуда, или уполномоченного по правам человека — разные вещи.

Хотя, помнится, как-то им по моей просьбе другой уполномоченный писал. По защите прав предпринимателей. Ему тогда тоже отписку прислали. Хотя, может, заранее знали, что он больше бизнес готов защищать, чем потерпевших от него?

Здесь, надеюсь, будет иначе. Потому что человек, просто сам по себе, выше всех его ипостасей. В том числе, и предпринимательских. И его конституционные права бесценны. И мои, в том числе. И ваши...

Короче, Жилнадзору предложили дать объяснения по моей жалобе и попросили "предоставить в срок 15 дней со дня поступления запроса сведения по существу обращения, отразив дополнительно сведения, проводилась ли по жалобе Прохоровой Т.В. служебная проверка в отношении инспектора, ее результаты, нормативно-правовые акты, регламентирующие порядок проведения проверки жалоб на некачественную услугу - ГВС, включая взятие проб"...

Так что я руки не опускаю. Достану-таки УК. Так хочу горячую воду, что не сдамся...

10. Жилнадзор лишил управляшку лицензии!

Вы можете представить себе, как я обрадовалась, прочитав эту новость в интернете? И пусть речь идёт не про мою УК, и даже не про ярославский Жилнадзор, главное ведь что?

Прецедент. Значит, такое возможно. Значит, надо перенимать опыт воронежских товарищей и двигаться дальше. Навстречу решимости наших жилищных инспекторов.

Так подумала я и стала внимательно изучать материал. К сожалению, несколько разочаровалась. Пишут, что:

- В Воронеже управляющая компания "ФИНМАРИНВЕСТ" лишилась лицензии на управление многоквартирными домами. В результате 238 домов города остались без УК. Об этом сообщила ГТРК "Воронеж"( ссылка на пресс-службу Государственной жилищной инспекции)...

Радость моя по таковому поводу была несколько снижена тем, что это не Жилнадзор отобрал у УК право заботиться о жильцах. Это сама управляшка обратилась к контролирующему органу с соответствующей просьбой...

Трудно поверить. Вот так накопила себе арсенал чуть не с четверть миллиона городских домов и передумала. С чего бы это?

Оказывается, в середине января этого года губернатор Воронежской области Александр Гусев упомянул эту УК в контексте жалоб на уборку снега и наледи.

И что? Компания устыдилась и написала "самоотвод"? С трудом верится...

Алиса мне помогла понять суть проблемы. Вот такую информацию дала:

1. В СМИ отмечали, что на работу компании ранее поступало много жалоб от жильцов...

2. Также деятельностью организации интересовались надзорные органы — Госжилинспекция и Следственный комитет.

И что я поняла в конце концов? Если использовать опыт воронежцев, надо чтобы нашей УК заинтересовался Михаил Евраев, ярославский губернатор.

И Следственный комитет. Тогда, может, быть дело пойдет?

Ну, а как иначе? У меня как не было горячей воды, так и нет. Жилнадзор пишет и пишет отписки. Прокуратура не реагирует. Правду найти не могу. Но ведь это нонсенс.

Какая-то управляшка водит за нос не только клиента, но и государственные органы. И ничего не боится...

×××

Приятно, конечно, думать, что я ещё могу включить тяжёлую артиллерию. И, мол, наглая махина содрогнется...

Однако, не дура. Понимаю, что губернатора нашего такими проблемами не заинтересуешь. Ему туристов охота привлекать в регион, а не в коммуналке порядок наводить. Наверное...

А следкому вроде мелковато такое расследование...

Или попробовать?

11. Я крикнул солнцу:"Дармоед!", или Ангел--хранитель для УК

Получила ответ на жалобу от Уполномоченного по правам человека. Дескать, отчитался Жилнадзор по претензиям в связи с моими требованиями исполнения управляшкой круглосуточной лицензионной услуги. А именно - горячей водой установленной законом температуры.

Отчёт этот уклончивый. Но, понятное дело, защитники мне прислали тот, какой сами получили...

И всё в нем прекрасненько. Типа, окружил меня Жилнадзор как вниманием, так и заботой...

При активном участии некоего АНО " Центр развития ЖКХ". Не начала бы инспекция ему дифирамбы петь во первых строках ответу Уполномоченному, не подумала бы, что эта структура так принципиально важна для контролирующего органа. По сути-то бессмысленная в моём деле...

Но посидела я, почитала. Подумала. Будучи человеком образованным, невольно начала строить аналогии моего кейса с классической литературой. Про дармоедов почему-то вспомнила. Мне кажется, не зря.

Начала с Маяковского (заглавие моего опуса). Потом поискала иных авторов. Они что на эту тему писали:

- Не обязан я кормить вас, дармоеды! Я не миллионщик какой, чтоб вы меня объедали и опивали! .. Довольно с меня! Не желаю!

(Чехов А. П., Нахлебники).

- Нечего мне говорить, — сказала она. — Ступай с Богом. Ступай, ступай. Много вас, чертей, дармоедов, шляется...

(Толстой Л. Н., Корней Васильев).

- ...Трубное пустозвонство ошалевшего от торжества дармоеда — тоже потеха.

(Салтыков-Щедрин М. Е., Письма к тётеньке).

Я это к чему? Если б не этот отчёт Жилнадзора, я бы не пришла к одному убийственному выводу. Нам с вами всех дармоедов не прокормить. Судите сами.

Начиная с февраля этого года, я бесконечно оплачиваю то, что не существует вовсе. Давайте поговорим об этом подробно.

Государственный жилищный надзор финансируется из бюджета субъекта Российской Федерации. Именно за счёт бюджетных ассигнований содержится аппарат инспекции. Это зарплата сотрудников, содержание зданий, закупка оборудования и т.п.

А мы с вами очень даже участвуем в формировании этого самого бюджета. И, значит, обеспечиваем поесть-попить для чиновников.

Каким образом? Сейчас расскажу.

Бюджет собирается в том числе из наших налогов. Транспортный, госпошлины, и, самое главное НДФЛ. Налог на доходы физических лиц.

По Бюджетному кодексу большая его часть — 85% — зачисляется в бюджет субъекта РФ. И...

И, обратите внимание, мы его платим всю свою производственную жизнь. До пенсии. Если доживём до таковой. Каждый месяц. Неуклонно.

За всю жизнь много-много отстегиваем. А как иначе? Поди, прокорми всех, кто захочет "нам помочь"...

Почему закавычила слово? Потому что мы, отдавая немалую часть своего дохода, понятно, рассчитываем на то, что вот этот самый Жилнадзор нас защищал, если некто, а в моем случае - УК Жилкомплекс, будет нарушать наши жилищные права. Для того он и создан...

А что на самом деле? Читаем отчет по запросу Уполномоченного по правам человека.

Сотрудник жилищной комиссии, готовивший его, по неизвестным мне причинам не рассказал ни про одну мою жалобу, поступившую туда, начиная с февраля текущего года. Хотя их уже больше десятка. Впрочем, если б он признался, вряд ли это одобрило начальство.

Ведь я аккурат и жаловалась на бездействие инспекции. И мои бесконечные жалобы и отсутствие, несмотря на них, горячей воды - лучшее этому бездействию доказательство...

Хотя, верю, работа велась неустанная. Много месяцев несколько инспекторов, не покладая рук, все-таки работали над моими жалобами!

Еще как! По каждой - отписки и отписки. Вместо горячей воды. Поди сочини!

Зато в отчёте, причём "во первых" строках, подробно поведали про участие в деле АНО "Центр развития ЖКХ". Которое они, видимо, привлекают к расследованию таковых дел, как моё. Небесплатно, конечно...

И что получается?

Первое. Мы платим управляшке за добросовестную услугу, но она нам её не предоставляет. Деньги на ветер...

Второе. Мы платим контролирующему органу, чтобы он заставил УК выполнять лицензионную услугу, от которой она много месяцев отклоняется...

Третье. Мы платим привлеченным Жилнадзорам структурам (АНО " Центр развития ЖКХ") и...

И опять не получаем горячую воду (в моём случае).

Признаюсь вам в своей наивности. Честно сказать, на это вот АНО я очень рассчитывала. Реально обещали помочь. На деле же ...

В отчёте, впрочем, написано, что АНО старалось. Очень. Только не смейтесь. Потому что плакать впору:

1. В адрес Единой диспетчерской службы ЯО, функционирующей на базе АНО «Центр развития ЖКХ», поступило 1 обращение заявителя... от 12.02.2026 г. Иных обращений не поступало...

А каких иных? Поступило обращение и работайте. Тем более, что из этой диспетчерской службы еженедельно звонили и справлялись, не сделали ли мне воду...

2. Обращение было принято диспетчером ЕДС ЯО и передано к исполнению в ООО «УК «Жилкомплекс» в день поступления заявки...

Тяжёлая работа, согласитесь...

3. В рамках выполнения работ по заявке специалистами производственно-технического отдела АНО «Центр развития ЖКХ» был осуществлен выезд по адресу заявителя и составлен акт замера температуры горячей воды, подтверждающий снижение нормативного значения температуры горячего водоснабжения.

Истинная правда. Ниже нормы. Тут молодцы помощники. На их замер я и надеялась. Мол, привлекут Жилкомплекс к ответу. Но, увы...

4. Кроме того, заявителю была оказана квалифицированная помощь при составлении обращения в инспекцию...

Последний пункт меня рассмешил. В первом комментарии к посту я размещу фотку этого обращения. Оно действительно отличается от тех, что я десятками пишу в Жилнадзор. Мои - произведения искусства. Обрыдаешься...

И какой же мне надо быть дурой, чтобы не составить два продиктованные предложения без их квалифицированный помощи?..

Вторая часть отчёта меня не удивила. Там конкретно про работу инспекции.

А разве я могла надеяться, что инспектора, слившего 35 литров воды, прежде чем произвести замер её температуры, признают не правым? Главное он за три минуты успел догнать её почти до температуры котельной...

Однако, недогрев ГВС он все-таки признал. И виновного назначил:

- По результатам проверки инспекцией возбуждено административное делопроизводство в отношении ресурсоснабжающей организации ГП ЯО «Яроблводоканал».

Меня это огорчает. Полагаю, ресурсник тоже бывает виноват. И, возможно, в этот раз не дотянул температуру. Но...

Накануне я послала в инспекцию бумагу из Министерства строительства и ЖКХ ЯО о том, что в момент проверки АНО "Центр развития ЖКХ" ресурсник подавал как раз нормативную воду.

Зам. министра бумагу такую подписала. И разве есть основания чиновнице такого уровня не верить? Нету...

Но в моей квартире вода, как признано АНО, была недостаточно горяча. Что, понятно, указывает на вину Жилкомплекса. Раз ресурсник ни при чем.

И, получается, надо было на управляшку административное производство возбудить? Разве нет?

Не возбудили...

И, увы, Уполномоченному по правам человека об этом не рассказали. И, похоже, в очередной раз лишили меня этих прав. Жилищных, я имею в виду.

Однако, не отчаиваюсь. Ничего мне не мешает ещё раз написать ему именно про этот кейс. Тем более, что я отдельно запросила ответ по этому поводу в Жилнадзоре...

Скоро получу. И опять к Бабуркину.

Очень надеюсь на Сергея Александровича. Говорят, он многим помогает...

А то у меня мысли пугающие появляются о том, что у нашего Жилкомплекса есть некий несправедливый ангел-хранитель. Откуда он, интересно, взялся?

Ведь не по-божески это. В смысле, невыполнение лицензионных требований поощрять ...

12. Вчера не догонишь, а от завтра не уйдешь...

Эх, мне бы уметь фельетоны писать, я б про Жилнадзор сочинила. Впрочем, кто сегодня такие жанры читает? Когда кажется, что порой жизнь некоторых таких, как я, упрямцев, сама превращается в фельетон.

Итак, после контрольной проверки УК в моей квартире, когда инспектор слил 35 литров воды, все ж определив её недостаточную горячесть, мои шансы помыться, как положено, не увеличились.

И я написала очередные письма в инспекцию. 8 июня - одну жалобу на инспектора и другую на то, что ночью управляшка не соблюдает круглосуточные лицензионные требования.

А 9 июня - третью. По поводу того, что проведённая 4 апреля проверка, образно говоря, дочерней структуры Жилнадзора, тоже подтвердившая недостаток температуры, легла под сукно. Не дали ей хода.

Хотя инспекция похвасталась перед Уполномоченным по правам человека Сергеем Бабуркиным, что именно это АНО провело со мной столько работы, что якобы разговора о бездействии жилищной комиссии не может быть и речи.

И вот пришли ответы на эти обращения. Один оптом на два первые письма, и ещё один на третье. Одинаковые. Не имеющие отношения к моим вопросам. Но любопытные чрезвычайно.

Главная мысль их - по моим обращениям проведена проверка! Аж 2 июня!

Вы поняли? Неделей раньше, чем я их послала в Жилнадзор. Как говорится, вчера не догонишь, а от завтра не уйдешь.

В общем, опять написала. Ещё одно в Жилнадзор с требованием организации ночного замера температуры воды.

Второе - Уполномоченному по правам человека с просьбой взять мой кейс под личный контроль. Ведь, согласитесь, попрание моих жилищных прав, особенно с учётом глубины личного погружения в борьбу, зашкаливает.

Угробят ведь тетеньку. Не дай, бог...

И третье сочинила. Личное письмо руководителю ИАТиГЖН ЯО.

Мол, как такое может быть? 8 жалоб за пять месяцев и все ж без воды сижу.

А ведь не мы для вас, а вы для нас...

Получу ответы - расскажу. Не скучайте...

13. Право на право

ОПЯТЬ ПРО УК

Жизнь моя по-прежнему омрачнена холодностью должной быть по закону горячей воды и бесконечными переписками с контролирующими органами. Но...

Но, в отличие от одинаковых отписок из Жилнадзора вне зависимости от текстов моих обращений, я начала получать достойные ответы...

Из офиса регионального уполномоченного по правам человека Сергея Бабуркина...

За два с половиной года ожесточённой борьбы за свои (и ваши в какой-то степени) коммунальные права я потеряла всякую наивность, и потому почти никому не верю. Но как хочется! И надежда опять появилась.

Тем более, что в запросах, подготовленных работниками аппарата уполномоченного, вижу желание получить реальные ответы от ИАТиГЖН ЯО.

Мне на эти вопросы те шлют отписки. А что ответят защитникам человеческих прав? Если мы (я в данном случае) для Жилнадзора все-таки люди?

Короче, вы помните, что недавно я пожаловалась Сергею Бабуркину не только на то, что не могу добиться от УК исполнения добросовестной коммунальной лицензионной круглосуточной услуги по ГВС, но и на то, что, по моему разумению, контролирующий орган никоим образом не собирается заниматься решением этой проблемы, выводя управляшку из зоны ответственности.

Доказательства этого я уже не раз и вам представляла, и уполномоченному отправила. Коротко напомню. Есть два документа, доказывающие вину УК.

Акт измерения горячей воды в моей квартире, подписанный работниками Центра развития ЖКХ, присланными для проверки аккурат Жилнадзором.

И письмо, завизированное заместителем Минстроя ЯО, о том, что в этот период ресурсник подавал по моему адресу вполне себе нормативную горячую воду.

А для ИАТиГЖН ЯО этих доков как будто нет. И управляющую компанию она в числе виновников в упор не видит. Как и меня в качестве от его деятельности пострадавшей.

Теперь будет моим защитникам отвечать...

В целях необходимости подчеркнуть значимость момента, опубликую запрос из аппарата уполномоченного по правам человека полностью:

- К уполномоченному по правам человека в Ярославской области поступило дополнительное обращение Прохоровой Т.В., в котором указано, что 08.06.2026 заявительницей было направлено 3 жалобы в инспекцию административно-технического и государственного жилищного надзора Ярославской области, приведены доводы о несогласии с полученными ответами.

В соответствии с положениями ст. 10 Закона Ярославской области от 02.04.2013 № 6-3 «Об Уполномоченном по правам человека в Ярославской области», ст. ст. 10,17 Федерального закона от 18.03.2020 № 48-ФЗ «Об уполномоченных по правам человека в субъектах Российской Федерации» прошу предоставить в срок 15 дней со дня поступления запроса сведения о результатах рассмотрения указанных жалоб и их копии.

Также необходимо представить сведения о ходе административного производства в отношении ГП ЯО «Яроблводоканал», а также мотивированные выводы об отсутствии нарушений лицензионных требований со стороны УК ООО «УК Жилкомплекс».

Уполномоченный по правам человека в Ярославской области С.А. Бабуркин...

Так что ждём ответа...

14. Капля камень точит?

Думаю, весь город в курсе капризной горячей воды, которая если и бывает в моей квартире, то весьма редко. Потому как УК не считает нужным искать техническое решение вопроса, чтобы исправно выполнять обязательные круглосуточные лицензионные требования.

Да что там город, и область про то знает. В Минстрое ЯО дают справки, что это не Яроблводоканал виноват, уполномоченный по правам человека региона уже второй запрос в Жилнадзор отсылает, чтобы там, наконец, предоставили точный ответ, почему я с февраля кричу и кричу в пустоту...

А уж сама ИАТиГЖН ЯО мои жалобы десятками считает и отписки на них исправно отсылает...

Месяц назад я послала туда очередные письма. Помните, фото вам показывала? Даже личное послание руководителю отправила. Типа последнего шанса на справедливость запросила...

Но зная прохладное к себе отношение, и Сергею Бабуркину написала. Мол, помогите, чтоб в этот раз по существу ответили, а не дежурными фразами, одинаковыми по всем вопросам...

Вам об этом тоже рассказала. С надеждой на уполномоченного. Доложила, что он строгий запрос в Жилнадзор отправил.

И вот я получила ответ от контролирующего органа. Не отписку. Публикую его полностью:

- Уважаемая Татьяна Владимировна!

Инспекцией административно-технического и государственного жилищного надзора Ярославской области (далее – инспекция) Ваши обращения, зарегистрированные 08.07.2027, 09.07.2026 за № ... по вопросам нарушений жилищного законодательства при управлении многоквартирным домом по адресу: (далее – дом), обжалования действий сотрудников инспекции рассмотрены.

Инспекцией запланировано проведение повторного внепланового инспекционного визита в отношении управляющей домом организации, ООО «УК».

О результатах проверочных мероприятий, а также о позиции инспекции по существу иных доводов обращения Вам будет сообщено дополнительно...

×××

Само по себе это письмо особой информации не несёт. Но все ж в нём нет пустых слов, как обычно. Опять же наконец собираются что-то поведать мне про позицию инспекции по анализу моих доводов...

И я очень надеюсь получить ответ на главный. Почему УК искусственно выводится из зоны ответственности?

Хотя, повторю, именно посланники Жилнадзора (Центр развития ЖКХ) измеряли недостаточность горячести моего ГВС, и аж целая замминистра Минстроя ЯО документально заверила всех, что ресурсник в том был не виноват.

А это означает только одно - управляшка нарушает лицензионные требования по ГВС. И, на мой взгляд, должна за это ответить...

А я буду камень точить. Хоть и не капля...

15. УК дай волю, она захочет и боле...

Нынче я пришла к очень тревожным выводам. Пока иные наши УК не получают никаких серьёзных предписаний от контролирующих органов, наглость и бесцеремонность их финансового поведения непредсказуема.

Вот, скажем, июльское повышение платы за содержание и ремонт жилья. С одной стороны, укашки вроде всегда в середине лета переоценивают свои не всегда добросовестные услуги. С другой, все повышения в этом году на осень перенесли...

Опять же, вроде жители должны дать разрешение на повышение платы за эту опцию. Я вот точно не давала. Но почти не сомневаюсь в том, что у моего весьма проблемного коммунального "монстра" всё подписано и заполнено. И будет принято Жилнадзором как истина. Так всегда бывало...

Возможно, так же поступили и другие местные управляющие компании. Но меня возмущает мой собственный кейс. Судите сами.

Я с февраля прошлого года вынуждена пользоваться чуть тёплой водой, но платить за неё втридорога. Параллельно я трачу не только деньги, но и нервы, доказывая контролирующим и защищающим органам, что УК предоставляет мне некачественную услугу. И...

И теперь буду ни за что платить этим, даже не знаю как назвать, радетелям, использующим свою лицензию не как положено, а как хотят, дороже на сто рублей...

Невелики деньги? Как сказать. На мой взгляд, это они мне должны приплачивать, что у меня не получается заставить их трудиться в соответствии с законодательством. Пока...

В общем, платить 1750 рублей в месяц за то, что эти так называемые коммунальщики не выполняют свои лицензионные обязанности, считаю чрезмерным. А то работают хуже, а хотят больше. Цинизм чистой воды...

А вы как считаете?

16. Кладбище рухнувших надежд...

Я, честно сказать, уже несколько стесняться начала особенностей своего характера. Ведь уже весь лоб разбила, а никак не угомонюсь. Всё хочу и хочу горячую воду...

При том, что тётенька вполне себе образованная и знаю, что надежда - это немое эхо. Ты кричишь, а в ответ тишина.

Не буквально, конечно, но зряшно.

В общем, я последний отлуп получила. Помните, рассказывала про письмо из аппарата уполномоченного по правам человека?

Дескать, запрос они отправили в Жилнадзор. Чтоб все ответы на все мои вопросы получить...

И я впрямь решила, что им ответят, на каком основании акт о проведённой проверке температуры ГВС в моей квартире ещё в апреле был положен под сукно. Их же структурой подписанный.

И ни разу не был упомянут ИАТиГЖН ЯО ни в одном ответе ни на одну мою жалобу. Несмотря на то, что ещё имеется письмо, подписанное заместителем министра Минстроя ЯО, что в этот период ресурсник температурных нормативов не нарушал.

Жилнадзору мной любезно отправленное. В качестве доказательства вины УК...

И вот вчера я получила ответ от УППЧ. Им просто переслали все отписки, которые я уже от ИАТиГЖН ЯО получала...

В невероятных количествах. При том, что мои письма были с другими вопросами и отправлялись после срока проверки, которую они так возвеличивают.

С инспектором, слившим в канализацию 30 литров воды, чтоб уравнять её температуру с подвальной трубой...

Аппарат уполномоченного переслал этот ответ Жилнадзора мне. С письмами-отписками...

И всё. Больше ничего...

То есть, я видимо, должна сделать вывод, что миссия по защите моих прав завершена?

×××

Короче, я что подумала? Жилнадзор, скорей всего, по опыту знает, что "замотать" можно любую жалобу. Не будет же человек по посинения писать о том, что его беспокоит, если не получает ответа по существу?

Знает это и управляшка бессовестная. И не решает проблему.

И что тогда?

Говорят, или ишак сдохнет, или падишах помрёт...

Но эту бессмертную притчу можно трактовать двояко.

Первый вариант. Она высмеивает безрассудное упорство и недальновидность человека, который берётся за заведомо невыполнимое дело. Надо мной, другими словами, хохочет...

Второй. Притча намекает на то, что жалобщику надоест получать пустые отписки, он перестанет бороться и всё останется статус кво?

И это про управляшку кейс. Которой в таком случае ничего исправлять не придётся. Что и происходит...

Но я и третий вариант вижу. Хоть я и безрассудна и недальновидна, что взялась за это дело.

Ни в коем случае не надеюсь на то, что всё само собой решится. Да где там "само собой". Десятки ведь жалоб поданы...

Значит, надо чтобы их стало сотни.

Короче, УК не стоит уповать на то, что я, хоть в качестве ишака, хоть падишаха, сдохну. Хотя, наверное, хочется...

А сами они и не собираются помирать. Хоть и не выполняют лицензионные требования. Так что живём дальше...

В общем, начинаю новый этап борьбы. Тем более, что Жилнадзор мне обещал вторую проверку УК. Правда, явно эфемерную, без даты и способа. Но слово не воробей...

А потом дальше пойду...

Ну, не могу я жить без горячей воды. Хотя иных это почему-то удивляет...

×××

P.S. Как мало мне надо, чтобы я воспряла духом. Или, наоборот, много. А именно - встретить человека, который пытается помочь.

Речь про юриста аппарата уполномоченного по правам человека Александра. Именно он занимался моим кейсом о бессмысленных обращениях в Жилнадзор. И ответ готовил, который сподобил меня на этот опус.

Может, так бы и попало моё дело в архив с пометкой "Исполнено", если бы я не позвонила ему после получения ответа...

В отличие от инспекторов жилищной комиссии, он ответил...

Мы так долго говорили, что мне неудобно стало, что отвлекаю его от работы. Однако не зря я надумала пообщаться...

Как я поняла, Александр Николаевич после беседы со мной начал готовить третий запрос в ИАТиГЖН ЯО.

По моей горячей воде...

Может, и не удастся этой структуре "замотать" жалобу?..

Число участвующих в расследовании значимых лиц растёт. Рано или поздно это немыслимо трудное, можно сказать, невероятное дело по исполнению обыкновенных круглосуточных лицензионных требований по коммунальной услуге будет доведено до логического завершения...

Даже если в администрацию президента придется об этом писать...