Администратора искали? Или приключения в отеле для монстров

Пролог

Ведомир глубоко вздохнул, убирая заявление об увольнении со стола директора.

Год работы школьным психологом стал для него настоящим испытанием.

Неадекватные родители, ночные звонки с бесконечными жалобами, чувство бессилия перед чужой болью – всё это выжгло его эмоционально дотла. Подпись директора на документе стала символом освобождения.

Двадцать девятое августа – день, когда он стал безработным, но одновременно почувствовал облегчение, сравнимое с глотом свежего воздуха после долгого пребывания в душной комнате.

К счастью, накоплений хватало, чтобы не паниковать.

Двадцатичетырёхлетний Ведомир решил временно подрабатывать репетиторством и написанием курсовых работ, пока ищет что-то по душе.

Обновляя своё резюме на одном из сайтов по поиску работы, он наткнулся на объявление: "Администратор в отель". Условия казались привлекательными, и, не раздумывая, он отправил отклик. Пять дней спустя Ведомир стоял перед таинственным зданием.

Отель, скрытый среди густых деревьев, выглядел необычно. Обычно отели стараются расположиться на видных местах, но этот, казалось, специально прятался от любопытных глаз. Однако его фасад привлекал внимание: четыре этажа, выдержанные в тёмных, благородных тонах, украшенные огромной резной деревянной панелью. Внутри царили тишина и необыкновенный покой. Белые стены, светлая плитка на полу создавали ощущение простора и чистоты. За стойкой администратор приветливо улыбнулась Ведомиру и проводила его в кабинет управляющей.

Там сидела девушка, похожая на модель с обложки модного журнала. Её лёгкие движения, грациозная походка и невероятно яркие, глубокие голубые глаза очаровали Ведомира с первого взгляда. Она задавала стандартные вопросы о стрессоустойчивости, опыте работы с людьми, знаниях кассового терминала и работы на компьютере. Ведомир отвечал честно и подробно. Но последний вопрос застал его врасплох:

"Вы верите в сказки?".

Он немного замешкался, стоя у двери, оглянувшись на девушку с необыкновенными глазами.

"А почему нельзя в них верить?", – ответил он наконец, и, немного смутившись, продолжил свой путь. Через два дня пришло уведомление о приглашении на стажировку.

Четыре дня стажировки пролетели как один миг. Ведомир погрузился в работу, изучая отель изнутри: бронирование номеров, приём гостей, решение различных проблем. Но он чувствовал, что это лишь верхушка айсберга. В отеле царила таинственная атмосфера. Необычные гости, странные совпадения, шепот легенд о забытых существах – всё это заставляло Ведомира задуматься. Его ждали невероятные приключения, встречи с мистическими существами и погружение в мир, о существовании которого он даже не подозревал. Это был шанс начать всё с чистого листа, и Ведомир был готов к новым, захватывающим поворотам судьбы. История только начиналась…

Стажировка

Моя первая стажировка была назначена на пятницу тринадцатое. Если бы я верил в приметы, то, безусловно, отказался бы от неё. Но, будучи человеком рациональным, я просто встал по будильнику, побрился, надел заранее подготовленную одежду и помчался навстречу неизведанному.

Уже на пороге отеля стало ясно, что этот день не будет простым. На ресепшене царил настоящий хаос: толпа детей резвилась, а взрослые лишь бессильно пытались утихомирить их. Девушка с густыми чёрными волосами отчаянно пыталась перекричать детский гомон и что-то втолковать родителям, но её слова терялись в общем шуме.

В душе я мысленно вздохнул: всего четыре часа – вот сколько мне предстояло провести в этом оазисе детского безумия. Боже, как хотелось развернуться и убежать! Но эта стажировка была последним шансом получить работу с приемлемой зарплатой и графиком. К тому же дядя, благодаря которому я получил это предложение, не простил бы мне безответственного отношения к его другу.

Мысли понеслись в прошлое: времена учёбы, когда мне платили за хорошие оценки, а дядя каждую неделю подкидывал «плюшек» на карманные расходы. Ах, как хотелось вернуться в те беззаботные дни! Но, увы, машина времени пока не изобретена.

Стажировка началась лишь спустя тридцать мучительных минут ожидания. За это время я успел немного поиграть на телефоне и даже прочитать пару глав нового детектива. Наконец, меня проводили за стол администратора и начали вводить в курс дела.

Я бы мог и вам рассказать о нюансах работы администратора отеля: о том, зачем требуются документы и куда они вносятся, о различиях в процедуре заселения граждан России, СНГ и иностранных гостей. Но самое интересное – книга, которую мне вручили для прочтения: «О монстрах, скрывающихся среди нас».

Сначала мне пришлось подписать документ о неразглашении и даже капнуть кровью (этот дикий обряд нервировал меня, но ради работы я готов был на всё).

Дядя, конечно, в пьяном бреду рассказывал о партнёре по бизнесу как о демоне. Я думал, что он шутит, но теперь понял, что дядя был просвещённым. Уже на первых страницах книги говорилось, что монстры издревле скрывались от людей за специальными костюмами, которые несколько столетий назад были переделаны в браслеты или кольца для удобства. Так они избегали повторения гонений на Руси и крестовых походов в Европе.

Оборотни, вурдалаки, феи, гномы, эльфы, вампиры… всё, о чём я с жадностью читал в подростковом возрасте, оказалось реальным! Голова моя пухла от осознания правды, скрывающейся за мистическими легендами и народным фольклором.

В книге также говорилось о людях, которые не родились в семье монстров, но посвящены в их тайну – авгурах. Они не так редки, как кажется, но также, как и я, находятся под действием контракта на крови и не могут ничего рассказать другим. Была даже сноска об исторических событиях, происходивших на территории Европы – кровавых крестовых походах.

Конечно, для простого люда их объяснили как попытки уничтожить иноверцев, но на самом деле это была попытка раскрыть природу нелюдей всем и искоренить их как вид, оставив на Земле только людей. Они не увенчались успехом, но страх повторить историю до сих пор живёт в сердцах монстров.

Голова моя пухла от осознания правды, скрывающейся за мистическими легендами и сказочными историями. Оказывается, все эти существа не просто плод воображения, а вполне реальные обитатели нашей планеты, мастерски скрывающиеся под маской обычных людей. Книга подробно описывала методы их обнаружения, специфические черты поведения и, что было особенно важно для моей новой работы, правила взаимодействия с ними.

Например, вампиры предпочитали заселяться в номера с южной стороны, потому что солнечный свет их сильно ослаблял, а оборотни, как ни странно, предпочитали семейные номера, где могли спокойно перекидываться в животную форму, не привлекая лишнего внимания.

Эльфы, как оказалось, были невероятно требовательными к чистоте и порядку, а гномы, наоборот, ценят уют и комфорт, и готовы были платить за номера с дополнительным креслом-качалкой и набором инструментов. Дальнейшее погружение в мир сверхъестественного стало для меня настоящим шоком. Я узнал, что отель, в котором проходила моя стажировка, был не просто отелем, а своего рода убежищем для различных мифических существ. Администраторы, включая девушку с густыми черными волосами, были не просто сотрудниками, а хранителями древней тайны, которые годами следили за тем, чтобы мир людей и мир сверхъестественных существ сосуществовали без конфликтов.

Хаос на ресепшене, который я наблюдал по прибытии, был не просто результатом детских шалостей, а результатом незаметной магической борьбы между маленьким троллем, попытавшимся украсть конфету у феи, и колдуньей, пытавшейся выкрасть у гостя редкий магический артефакт, замаскированный под обычную зажигалку. Мой рабочий день превратился в череду невероятных событий.

Я помогал регистрироваться оборотням, которые меняли свои паспорта каждый месяц, успокаивал разгневанного гнома, оскорбленного качеством туалетной бумаги, и распутывал сложную ситуацию с феей, который потерял свою волшебную палочку (оказалось, он оставил ее в вазе с цветами). Я научился различать их по тонким нюансам поведения, по едва уловимым запахам и звукам.

Например, вампиры оставляли после себя едва заметный металлический запах, а эльфы оставляли ощущение свежего леса в воздухе. К концу дня я был совершенно измотан, но одновременно и восхищен. Моя рациональная картина мира рухнула, уступив место удивительной реальности, полной магии и чудес.

Я понял, что моя стажировка – это не просто работа, а уникальный шанс погрузиться в мир, о существовании которого я даже не подозревал. Я наконец-то разгадал загадку странных рассказов дяди, и понял, что его партнер по бизнесу был не просто «демоном», а одним из влиятельных представителей сверхъестественного мира, который обеспечивал отель заказчиками из числа самых экзотичных гостей. Пятница, тринадцатое, действительно стала для меня особенным днем, днем, когда моя жизнь изменилась навсегда. И я, раньше сомневающийся в примет, наконец, понял, что иногда судьба сама подталкивает нас к невероятным приключениям.

О зеленых соседях

Что вы знаете о гоблинах? Во всех фильмах и аниме, что я смотрел это были низенькие и щуплые зеленые монстряхи с крючковатым носом, часто помешанные на убийствах и размножении. Но реальность рушила стереотипы.

Когда мне сказали, что первая большая группа, которую я буду заселять, это гоблины. Я извелся перед сменой из-за этого, так как за два месяца работы, это первые монстры, которых я увижу вблизи, а не в книге.

Да, есть книга рас, где описаны все они с присущей им внешностью и повадками. Так же краткое описание богов в которых они верят.

Открываю страницу 408, морщусь. Внешность, конечно, отличается от мультяшных стандартов: крючковатый нос и маленькие глаза остались, да еще и кожа зеленая. А рост и телосложение разные – есть высокие, есть низкие, полные, стройные...

Все зеленокожие поклоняются главному божеству Маглубиету, бог войны и правления, большинство гоблинов представляют его гигантом одиннадцати футов в высоту. Богам-близнецам, Морку и Горку. Эти божества ведут вечную войну как друг с другом, так и с другими из божественного пантеона, и, согласно некоторым поверьям, способны бросить вызов даже оркам, обратившим на себя их внимание. Другие боги, которым поклоняются гоблины, включают Хургорбаеяга, бога рабства, угнетения и морали, и Баргривьека, бога сотрудничества и территории.

Но интересный факт: гоблины не просто воюют, они еще и изобретатели, торговцы, мастера на все руки!

Сейчас поклонение богам уже дань традициям, так как лет пятьсот назад они начали ассимилироваться среди людей и создавать свои города, но мерзопакостный характер сохранился как рудимент.

С утра – столпотворение! Три десятка гоблинов, шумные, энергичные, с кучей вопросов. Я объясняю правила хостела, показываю комнаты, отвечаю на вопросы типа «А можно ли выпить пиво в номере?» (Нет!).

Время почти четыре утра, и начали заходить высокие и низкие .... люди с громадными чемоданами и сумками. Очень много людей. Сначала даже разочарованно посмотрел на эту картину, но потом вспомнил, что артефакт то не включил, когда заступил на смену. Переключив в режим реальности круглую бляху со славянским знаком правды (прямая палка с перечёркивающей ее буквой М), висевшую на груди. Я начал выдавать бланки регистрации и вносить их в систему, забирая для этого паспорта, попутно меняя вид комнат на те, что подходят для данной расы.

Так как они гоблины, то многоместные комнаты на первом этаже стали похожи на темные пещеры с редкими вкраплениями фосфоресцирующего мха, а где-то в глубине даже журчал маленький родник выбивающийся из земли, но практически тут же уходящий в стену. Удобные небольшие двухъярусные кровати отделяющие людей друг от друга, сменились на потрепанные, видавшие не одно поколение, тряпки.

Раскидав их по местам, я устало опустился на стул перед компьютером, где с шахматки на меня смотрели еще три не заселенных номера. Таких шумных рас я еще не встречал, хотя со своим скудным запасом, можно сказать, что никого и не видел.

Пока заселял одного, ко мне обращались десять, несмотря на то что я объяснил всё что от них требуется. Вписать данные в стандартных для людей и монстров казалось бы не составляет проблем, так как там всё буквально прописано. Но нет, у меня спрашивали: достаточно ли только расписаться? какой именно адрес нужен, тот где они живут или тот, что в паспорте, а может вообще наш (блин, мы же незнаем наш адрес)? нельзя ли заселить друга, который приедет чуть позже к ним же в комнату? а можно ли мне американо (хотелось хамить в такой момент, так как у меня тут очередь из еще как минимум пятнадцати разумных, а он просит кофе, но с улыбкой отправлял в номер с просьбой прийти, когда все заселяться)? а вы не знаете во сколько мы сегодня уезжаем от Вас (откуда? спросите главного он живет в 405)?

Как только я приготовился отдохнуть немного и что греха таить засел в комнате администраторов покурить, чтоб снять стресс от них, как увидел на камере наблюдения, что в стойке регистрации подошли сразу трое. Пришлось проглотить готовящийся вырваться изо рта дым, и выходить.

- А сколько стоит три часа игры на плейстейшен? - Спросил самый щуплый из ребят. - И три пива.

Мой глаз дернулся, так как перед этим я проговорил им, что распитие спиртного запрещено в хостеле, где они живут.

- За три часа шестьсот рублей. А пиво продать не можем. - Виновато улыбнувшись, развел руки в стороны, показывая, что зависит это не от меня, таковы правила отеля, которые нужно соблюдать.

Средний гоблин сдвинул брови к переносице, уголки, только что улыбающихся губ опустились вниз, а глаза стали смотреть недобро. Ему явно не понравился ответ. Всунув руки в карманы, он ничего не говоря развернулся и пошел к себе. Остальные видя настроение товарища, поспешили за ним.

Спустя пару минут, они вернулись, бросив на стойку купюру, и дождавшись, пока я их расчитаю, ушли в игровую. Выдав джойстики и диски для игр, я поспешил на рабочее место к следующему гостю, что судя по камерам, только-только зашел к нам. В этот раз это был обычный человек. Быстро заселив его, начал просматривать чаты и, чертыхнувшись, опять потопал в игровую зону по зову гостей. Там компашка только что начавших играть гоблинов, доводили девушку из отельного номера своими криками, которая пыталась работать сидя за столом с ноутбуком.

Попросив их вести себя тише, я извиняясь за их поведение, приготовил ей кофе на выбор. Но мстительности этого народа не было предела. Только казалось бы всё устаканилось, стало спокойнее и можно начать подготовку к завтракам, как приходило оповещение в чате с просьбой принести то чипсы, то колу, то нельзя ли закупить еще игр, то просьба гост.

Так и пролетело время до конца смены.

Вот только вечером меня ждала еще одна смена с ними и до одиннадцати вечера некоторые шатались как не прикаянные. Только в двенадцатом часу ночи, когда начал проверять чек на кассовых аппаратах, они начали закупаться перед дорогой водой и газировкой. Выходить на улицу с чемоданами. В этот момент у меня была самая счастливая улыбка наверное.

Через три дня моя смена заканчивается. Я с облегчением выдыхаю – гоблины уехали. Но радость моя была недолгой: через неделю новая группа гоблинов... Проверив номера из которых выехали на предмет целостности и того, что они ничего не увезли с собой из постельного белья, я изменил из обратно их в привычные хостелы. Теперь осталось, только дождаться уборки номера от домовуш и они будут готовы встретить новых гостей. Можно отдохнуть, так что я сел в своей коморке, вытянув ноги. Первая группа монстров заселена успешно.

Что же будет дальше? И кто нас ждет впереди?

Выдохнув, я принялся сверять кассовый отчет с данными в системе.

Цифры плясали перед глазами, словно эти самые гоблины в их безумном танце. Не хватало мелочи – пара сотен рублей, – скорее всего, недочеты в подсчете, но все равно неприятно. Зато прибыль от игровой зоны перекрывала все потери с лихвой. Эти трое, вопреки моим ожиданиям, провели за PlayStation все три часа, промотали свои шестьсот рублей на игры и ещё около двухсот на снеки и напитки, которые я им приносил.

Проверить номера после их выезда стало настоящим квестом.

Первый номер – чудом обошлось без разрушений, лишь пара пятен непонятного происхождения на ковре, которые, надеюсь, выведет химчистка.

Второй номер – тут уже было интереснее. Вместо аккуратно сложенной постели – ворох скомканных простыней, на полу валялись окурки (хотя курить в номерах запрещено!), а на тумбочке – пустая бутылка энергетика, с явными признаками того, что её открывали не слишком аккуратно.

Третий номер – абсолютный апокалипсис. На полу – разбросанные чипсы, обертки от конфет, пустые банки от газировки, и, что особенно поразило, один из джойстиков от PlayStation, видимо, пострадавший в какой-то нешуточной драке. Он был просто разбит пополам. С трудом набравшись терпения, я составил акт о повреждении имущества, сфотографировал все «доказательства», и отправил фотографии руководству с соответствующей заявкой на возмещение ущерба. Конечно, шансы получить деньги были призрачными – гоблины, скорее всего, уже были далеко, а доказать их вину было сложно. Но хотя бы будет зафиксирован факт. Проверив ещё раз постельное белье на предмет пропажи чего-либо ценного, я вздохнул с облегчением - все было на месте.

Всю ночь я не мог уснуть, перед глазами стояли их лица, ухмылки, крики и беззаботное разрушение. Завтра новая смена, и я надеюсь, что следующие гости будут спокойнее. Хотя… после такого опыта я был уверен, что ничего уже не сможет меня удивить. Даже если они принесут с собой живого дракона. Возможно, я бы даже не удивился. В хостеле уже ничего не могло казаться невозможным. Я уже представлял, как в следующий раз буду выставлять залог за каждый джойстик, а за простыни – задаток в тройном размере. И даже это не гарантия, что все обойдётся без дополнительных головных болей. Утром, выпив крепкий кофе, я попытался начать рабочий день с позитивного настроя.

Но каждый шум, каждый громкий смех заставляли меня вздрагивать, прислушиваясь: не вернулись ли они? Не случилось ли чего-нибудь ещё? Я оглядывал камеры наблюдения с замирающим сердцем, как сторож в старой крепости, ожидающий нападения варваров. И каждый раз, увидев нового гостя, я молился всем богам, чтобы он был простым, спокойным, и чтобы в его багаже не было ничего, кроме чемодана с вещами и хорошего настроения. Через три дня, как и планировалось, моя смена закончилась. Я уходил с чувством глубокого удовлетворения и неизбежной усталости. Впереди отпуск. Я решил хорошенько отдохнуть и набраться сил перед новой сменной. Даже мысль о новой группе гоблинов не могла полностью испортить мое радостное настроение. Я заслужил этот отдых. И пусть они придут с новыми приключениями. Теперь я готов. Почти

О кикиморах, что пытаются испортить настроение даже не заселившись

Как администратор отеля, искренне рекомендую внимательно изучить условия отмены при бронировании через сайт, особенно если выбранный тариф требует внести предоплату за первые сутки проживания. Необходимо помнить, что отельные сутки отличаются от обычных — они часто начинаются в 14:00 и заканчиваются в 11:00–12:00 следующего дня, а не в момент вашего заселения. Даже если вы уверены в своей поездке, непредвиденные ситуации могут возникнуть: отмена командировки, внезапная болезнь и многое другое.

Почему я начал с этого? Позвольте поделиться длинной и довольно эмоциональной историей, которая может предостеречь вас от подобных неприятностей. Часто отели при бронировании по определенным тарифам (например, невозвратным, которые предлагают существенные скидки) запрашивают оплату первых суток проживания. Вместе с тем, предупреждается, что в случае отмены бронирования менее чем за определенное время, деньги не возвращаются. Такую щедрую скидку отель делает далеко не просто так!

Однажды к нам обратилась гостья, которая забронировала номер по невозвратному тарифу с предоплатой за первые сутки. К сожалению, незадолго до поездки у нее заболела мать, и ей пришлось срочно изменить планы. Гостья пыталась отменить бронирование, но согласно условиям тарифа, деньги за первые сутки были потеряны. Она была очень расстроена, так как не смогла воспользоваться отелем из-за непредвиденных обстоятельств. Эта история стала для меня наглядным примером того, насколько важно внимательно изучать условия бронирования и понимать последствия выбора невозвратного тарифа.

Короче, заступаю я на свою дневную смену, как говорится, «в отличном настроении». Четыре дня отдыха — это вам не шутки! С улыбкой кофе гостям варя, на вопросы отвечаю, помогаю, чем могу. Ну, обычная рутина, но кому-то же надо облегчать жизнь нашим постояльцам.

И даже тот наш вампир, который вечно на меня шипит, только ухмыльнулся. Он тут уже не первый раз останавливается, знаю я его «характер». Как только дела на работе пойдут в гору — сразу придет извиняться за свое поведение. И вообще, вампиры, несмотря на все эти страшилки про кровь, оказались довольно мирными. Кровь они, конечно, пьют, но у них есть специальные доноры. А Владыка, если что, может и издалека по голове стукнуть за срыв! Время уже за шесть вечера, значит через три часа смена кончится. Надо всё для другого админа подготовить.

И тут бац — сообщение в вотсапе. Открываю, а сразу текст не читаю, немного выше смотрю, чтобы понять контекст. Другой админ только вчера спрашивал, актуальное ли бронирование, ему ответили «Да!». А сейчас гостья, судя по фамилии — прям кикимора болотная (это не ругательство, ари — это как бы приставка для жителей болот) пишет, что бронирование отменяется и когда ей вернуть деньги. Вот блин! Думаю я. Ну почему именно сейчас? В голове сразу миллион мыслей: «А может быть, она просто передумала?» «Или у нее какие-то проблемы возникли?» «И как же мне с этим Владыкой разбираться? А если он будет недоволен?»

В общем, настроение мое сразу из «отличного» превратилось в «не очень». Надо было срочно что-то решать.

— Доброе утро, вы забронировали номер по тарифу «Забронируй заранее и сэкономь свои золотые», по данному тарифу, в случае отмены бронирования менее, чем за 3 дня предоплата не возвращается, это было указано при бронировании. — Приложил скрин ее бронирования и начал ждать ответа.

— Это не имеет никакого значения, какой тариф. По закону вы обязаны вернуть деньги. — Пришло мне в ответ. Тут женщину можно понять, по закону РФ мы действительно должны вернуть средства, но вот в то же время, если из-за нее понесли убытки, так как не смогли сдать номер который был за ней, то этот же закон просто другой пункт нас оправдывал по всем статьям. Не успел я ответить ей, как пришло еще одно сообщение:

— Давайте не будем доводить дело до суда. — Точка была красноречивой, я начал набирать стандартный текст ответа, как прилетело еще одно. — Почитайте закон о защите прав потребителей!!!

Они вечно забывают, что у потребителей есть не только права, но и обязанности. Устало вздохнул, я снова напомнил ей о тарифе, и том, что мы конкретно и ясно прописываем все условия, без сносок и еле видных предложений.

— Если вы не компетентны в данном вопросе, пришлите номер вышестоящего руководства. — Ого, сразу вспомнился недавний гость, который вещал, что я так шушера отельная и не имею права не заселить человека, ведь он же сказал что заплатит за проживание. А то что платить нужно сразу, его не смущало. Тот тоже просил номер телефона управляющего или лучше директора. Так я и дал ему в три часа то ночи в субботу. Ага.

Так как управляющая в отпуске, пришлось идти к директору и объяснять ситуацию, чтобы урегулировать вопрос с явно любящей скандалить болотницей.

— Значит требует возврат? Пойдем, почитаю переписку. — Свой кабинет надо сказать он покидал редко, так как только там были специальные камни, что уменьшают его драконье воздействие на разумных. У нас как работников, тоже в артефактах были, но они рассчитаны только на нас и не защитят гостей.

Пока он читал переписку, периодически попивая кофе для спокойствия и уточнял некоторые моменты, я молился всем богам сразу, чтоб никто не зашел.

— Что ж не будем конфликтовать тем более за такие малые деньги. — Подвел итог десяти минут общения со мной босс. — Отпишись от моего мнения, что мы согласны на возврат и отпиши по этапам юридической проволочки, которые ей нужно пройти для этого.

— Алиша ари Деливамши, добрый день! Меня зовут Даур, я директор отеля. У нас есть невозвратные тарифы — это общая практика гостиничного бизнеса, когда отель хочет получить гарантированного клиента и предлагает скидки по разным тарифам. Наши сотрудники действовали в рамках тех инструкций, которые были поручены мной. Но жизнь гораздо разнообразней инструкций *улыбающийся смайлик* Я попрошу администраторов оформить вам возврат! — Прочитав мой ответ, он лишь одобрительно кивнул и, запросив еще кофе, удалился в кабинет.

Скоро наша переписка завершилась к моему облегчению.

Отнеся боссу чашку американо с корицей, я выскользнул из офиса и направился на улицу. Морозный воздух ударил в лицо, словно ледяная плеть. Минус сорок, густой снег, круживший в воздухе — всё говорило о том, что прогулка будет короткой. Но мне нужно было успокоиться, хоть на мгновение забыть о накалившейся обстановке. Я достал пачку сигарет, закурил и глубоко затянулся. Дым клубился перед лицом, унося с собой тревожные мысли.

Может быть, она забудет про нас через пару дней, или даже через полчаса. Возможно, эта история так и останется лишь неприятным эпизодом, который со временем поблекнет в памяти. Но моя память — это хрупкий сосуд, хранящий осколки прошлого, как прекрасные, так и невыносимо болезненные. И эти люди, нелюди, оставили на нём глубокие царапины, которые будут кровоточить долгое время. В этот момент телефон завибрировал в кармане. Короткое сообщение от Даура Огненного: «Отправить в ЧС после того как лепреконы совершат возврат денег, чтоб не находила нас в поисковике». Я едва заметно улыбнулся. Даур, с его проницательностью и тёмным юмором, всегда умел найти выход из любой ситуации.

Повернувшись, я направился обратно к офису. Гость уже ждал меня у рабочего стола, нетерпеливо постукивая пальцем по стеклянной поверхности. Я знал, что предстоящий разговор будет сложным. Но Даур дал мне время на восстановление душевного равновесия. И теперь, с затяжкой табака в лёгких и холодным ветром в волосах, я был готов встретить вызов.

Войдя в отель, я сбросил с себя оцепенение улицы и профессионально улыбнулся гостю. "Чем могу помочь?" - спросил я, стараясь, чтобы в голосе не звучало ни тени раздражения. Гость оказался высоким мужчиной с суровым взглядом, и, судя по всему, приехал по делам. После быстрого оформления и выдачи ключа, я вернулся к своим обязанностям.

Вечер тянулся медленно. Я проверил все бронирования на завтра, убедился, что утренний кофе готов, и оставил подробные инструкции для сменщика. Мысль о болотной кикиморе и ее возврате денег не давала мне покоя, но я старался отвлечься. В конце концов, это был всего лишь один из множества случаев, с которыми приходится сталкиваться в гостиничном бизнесе.

Когда наступило время смены, я почувствовал облегчение. Передав все дела коллеге и попрощавшись с ночными обитателями отеля, я вышел на улицу. Мороз немного ослаб, но снег продолжал кружить. Я зашагал к дому, мечтая о горячем чае и теплой постели.

Дома, сбросив с себя униформу и укутавшись в теплый халат, я налил себе чашку чая и устроился в кресле с книгой. Несколько часов чтения помогли мне забыть о неприятном инциденте и расслабиться. Перед сном я заглянул в телефон и увидел сообщение от лепреконов из бухгалтерии: "Возврат Алише ари Деливамши оформлен. Можете отправлять в ЧС". Удовлетворенно улыбнувшись, я выключил свет и погрузился в сон. Завтра будет новый день, новые гости и новые приключения в мире гостиничного бизнеса.

О наглых драконах

Я уже не нервничал, находясь на дежурстве один по выходным, а это на минутку очень большая нагрузка - так как гостей в эти дни больше.

Однако однажды покой отеля был нарушен. К раздвижным дверям подъехал кадиллак, резко взвизгнув тормозами от чего у нас задрожали окна. По крайней мере обычные люди именно так виде это, но я узрел огненного дракона – существо огромных размеров с чешуёй цвета лакированной меди и глазами, сверкающими как изумруды. Он грузно приземлился на лужайку перед входом, создав небольшую ударную волну.

Пару мгновений и дракон стал человеком, а машина иллюзорно уехала в другое место. Рыжий с бледной кожей и мощным даже пугающим телосложением. Одетый в белую рубашку с золотистыми узорами, которая подчеркивала все его достоинства фигуры. Но взгляд невольно бежал ниже лица, к большому кулону, выполненному явно из золота. Как только он зашел девушки затаили дыхание и тихонько зашушукались, вот только драконы слышали очень-очень хорошо. Ослепительно улыбнувшись, он плавной походкой направился к стойке регистрации

"Я желаю заселиться!" – прорычал дракон хриплым голосом, обращаясь к ошеломленному мне. "Найдите мне самый большой люкс с видом на озеро. И пусть принесут побольше мяса в номер – я очень проголодался".

Я, бледный как полотно, едва смог выдавить:

"Прошу прощения, но у нас нет свободных люксов...да и другие номера заняты"

"Что вы говорите?!" – дракон взревел, дыхание его обжигало, нагревая воздух передо мной. "Я – могущественный дракон! Мне положена лучшая комната в отеле!"

Гости, собравшиеся в холле, затаили дыхание. Они никогда не видели такого нахального человека.

Оперевшись всем телом на стойку, он проникновенно заглянул в мои глаза, вот только его ждало разочарование ведь благодаря артефакту даже драконье обаяние мне не почем. А что он пытался воздействовать это точно, ведь брошь начала немного вибрировать. Меня спас старший администратор решивший выглянуть на рычание.

Менеджер отеля, мужчина с седыми висками и хладнокровным взглядом, вышел навстречу дракону.

"Прошу вас, успокоиться," – произнес он ровным голосом. "В нашем отеле есть правила, которые обязательны для всех гостей, независимо от их... вида. Мы не можем предоставить вам люкс без предварительного бронирования, а его вы недавно отменили сами."

Дракон зарычал, но менеджер, не дрогнув, продолжил:

"Мы с радостью поможем вам найти подходящее жилье в другом месте. В окрестностях есть несколько пещер и гротов, которые, возможно, удовлетворят вашим требованиям".

Дракон, словно опомнившись, уставился на менеджера. В его глазах мелькнуло что-то вроде растерянности.

"Пещера? Но... я привык к комфорту," – пробормотал он.

Менеджер улыбнулся:

"Поверьте, есть много прекрасных пещер с великолепными видами. И, конечно же, вы сможете найти там свежего мяса вдоволь."

Дракон задумался. Он понимал, что его грубая манера не привела к желаемому результату. Менеджер отеля оказался хладнокровным и принципиальным. Наконец, дракон вздохнул:

"Хорошо, я согласен. Покажите мне дорогу к этим пещерам."

И так, слишком наглый дракон, поняв, что даже могущество не всегда может сломить правила гостеприимства, покинул отель.

После того как дракон покинул холл, Алекс повернулся ко мне и подмигнув указал на свой кабинет:

" Это один из наших постоянных гостей, хорошо, что ты с ним познакомился. Он часто бронирует люкс и за день или даже день в день отменяет бронирование. Вот и сейчас ситуация такая же, он уже отменил бронирование вчера и все номера снова заняты."

Договорив, он отпил из кружки кофе и закурил.

"Дракон-то он неплохой, но... наглый слишком"

Мы ещё немного задержались в его кабинете. Разговор наш плавно перетек с отвлечённых тем на работу в отеле, где Александр трудился уже третий год.

"Гости у нас бывают всякие," – сказала он, лукаво подмигнув. "В основном, конечно, обычные люди, приезжающие отдохнуть или по делам. Но попадаются и такие... э-э... экземпляры, что и не скажешь."

Я с интересом прислушался. Алекс начал рассказывать о женщине, которая настаивала на том, чтобы её номер был всегда укомплектован свежими розами определённого сорта, и о мужчине, который каждый день оставлял записки горничной с загадочными цитатами из античных философов.

"А однажды," – продолжила он, понизив голос, – "к нам приехал господин, утверждавший, что он – внеземной путешественник. Он требовал отдельного крыла отеля и настаивал на том, чтобы все сотрудники обращались к нему по имени «Звёздный Ветер». Конечно, к нам заезжают иные расы, но внеземных нет."

Я рассмеялся. Истории были забавными и немного сюрреалистичными. Он явно любил свою работу и находил в ней не только рутину, но и источник бесконечных интересных историй.

"И что было с этим Звёздным Ветром?" – поинтересовался я.

"В конце концов," – ответил Александ с улыбкой, – "его отправили в другую гостиницу. У нас, к счастью, есть правила, которые мы придерживаемся, чтобы обеспечить комфорт всем гостям. Но иногда," – добавил он с лукавым блеском в глазах, – "эти правила приходится слегка…интерпретировать."

Мы посидели, наслаждаясь временной тишиной и спокойствием.

Вечер выдался спокойным, если не считать дракона. Я разобрал накопившиеся бумаги, ответил на несколько электронных писем и уже начал подумывать о кофе, как в холле появилась пожилая дама в широкополой шляпе и с моноклем на цепочке. Она окинула взглядом помещение и, цокая каблучками по мраморному полу, направилась ко мне.

"Молодой человек," – произнесла она скрипучим голосом, – "я забронировала номер на имя графини де Монтегю. Надеюсь, вы подготовили мой любимый люкс с видом на сад?"

Я сверился с данными в системе. "Сожалею, графиня, но ваша бронь была отменена сегодня утром."

В глазах дамы вспыхнул гнев. "Как вы смеете! Я графиня де Монтегю! Мне не пристало ждать! Немедленно предоставьте мне лучший номер, и я сделаю вам щедрый комплимент!"

К счастью, Алекс снова пришел на помощь. Он подошел к стойке регистрации и, лучезарно улыбаясь, обратился к графине: "Дорогая графиня, позвольте мне лично заняться вашим размещением. К сожалению, ваш любимый люкс действительно занят, но у нас есть чудесный альтернативный вариант с видом на озеро. Уверяю вас, вы будете в восторге."

Он что-то шепнул мне на ухо, и я быстро оформил новое заселение. Графиня, немного смягчившись от внимания и комплиментов Алекса, согласилась на предложенный номер. Как только она удалилась, я поинтересовался у Алекса, что это было. "Она – вампир, старый и очень капризный. Но если ей угодить, она щедро одаривает персонал."

Работа в отеле никогда не была скучной. Каждый день приносил новые встречи и неожиданные повороты, заставляя быть готовым ко всему, даже к драконам и вампирам.