Тургагент с застарелым мышлением

Глава 1

Пролог. Турагент-банкрот

2055 год. Человеческая жизнь сильно изменилась под влиянием новых технологий, но психология не сильно изменилась. Интересы эго и души всё так же могли не соответствовать друг другу. Хотя уже есть попытки создать ИИ, умеющие опознавать подлинные потребности и таланты человека, не все ещё с теплом относились к этой идее. И, конечно же, в рядах главных критиков подобной идеи была турагент Лилия. Бывший турагент. К этому моменту какие-то шансы улучшить свою жизнь она полностью упустила и жила на какие-то жалкие крохи. Впрочем, и желания учиться чему-то новому у неё отсутствовало напрочь. Как её учили, так она туры и впаривала. Именно что впаривала. А ещё пыталась удержать клиентов всеми возможными способами, играя на каких-то низкоуровневых уровнях мозгового сознания. То, что отдых у них проваливался полностью, её совершенно не волновало. Ей главное — побольше продать и максимально получить выручку с этого. Максимально заполнить даже не «Боинги-747», а «Аэробусы-380»! Те самые, полноценные двухэтажные самолёты, которые заполнить тот ещё квест, а ещё найди аэропорт, что примет такую громадину! То, что предпочтения людей стали индивидуализироваться даже сильнее, чем раньше, потому что стали приходить осознания подлинности своего пути, её совершенно не заботило. С плюсовой точки зрения. Это был для неё лишь элемент, что надо поскорее сбыть и убрать с глаз долой как не вписывающийся в картину мира. И это оказалось её роковой ошибкой. Похоже, история краха компании «Томас Кук» 36 годами ранее её вообще ничему не научила. Лилия лишь поглядывала на это свысока как на неудачников, не сумевших на таком простецком инструментарии удержаться на плаву. Ну что же, дальнейшая жизнь заставила её изрядно понервничать в надежде, что все жизненные ориентиры будут пересмотрены. Надежды эти не оправдаются вообще.

Последние годы Лилии в отрасли стали лишь началом злоключений, что не окончились по сей день и, видимо, не остановятся даже после её смерти, так как она будет считаться слишком лёгким наказанием, даже если провести суд после смерти. Туры продавались из рук вон плохо. Прежние массовые направления уже никого не привлекали, к тому же их становилось всё меньше и меньше. Зато всё чаще люди планировали поездки во многом наперёд, турагенты консультировали и помогали выполнять многие операции, но главное — научились прощупывать подлинные людские потребности, исходившие не от эго с его установками, а от души с её предпочтениями. Ведь к тому моменту отрасль уже давно уяснила для себя: надо закрывать именно потребности души, а не эго, потому что это единственный способ для человека действительно отдохнуть. Да и людские установки как-то блёкли на фоне душевных потребностей, всё сильнее и сильнее выходивших на первый план. Лилия же на это внимания не обращала совсем, по-прежнему продавая туры во многом по потребностям эго, в лучшем случае — инфантилов, боявшихся ответственности с самого начала и до конца. Но таковых становилось всё меньше, и со временем Лилия… просто осталась без работы! Вообще!

Лилия, сама с глубоко инфантильным сознанием, боявшаяся ответственности, как черти ладана, не нашла себя в этой жизни, да и не пыталась — не учили её этому. Всё, что ей оставалось, так это придаваться воспоминаниям о том, как шла её жизнь раньше, куда лучше того, что наступило сейчас, когда еретического понимания подлинных потребностей человеческой души не было и в помине, хоть и за те жалкие крохи предстояло бороться от и до…

1. Чему учила агентская школа

Лилия боялась чему-то учиться самостоятельно, а потому пошла в школу, где обучали турагентов, чтобы продавать туры и зарабатывать с этого как можно больше денег и как-то жить, а то и мир посмотреть. Она полностью доверилась программе обучения этой школы. А ведь она составляла, ни много ни мало, добрые 4 года, как в университетах! Найти курс, где обучают попроще, помобильнее и даже побыстрее? Ан нет! Там ведь, судя по тому, что в программах описано, предполагает немалый риск и вообще страшно! Ведь школа и вся прошлая жизнь были зациклены именно на том, что всё предусмотрят за человека! Стало быть, зачем что-то пытаться выстраивать самому, если всё уже придумали за меня? То, что многие люди уже тогда, в 2025 году, выстраивали свой путь самостоятельно от начала и до конца, Лилию совершенно не волновало — настолько сильно было убеждение в ней, да и уровень самосознания был очень низким.

А программа-то была довольно обширной! Чем-то напоминает обучение на историческом и географическом факультетах, причём вместе взятых. 1-й год обучения — это про общие принципы продаж туров. Естественно, все экзамены прилагаются, и это отдельное веселье! Так, в программе курса «Основы формирования туристического продукта», к которому ещё и учебник 5-томный прилагался (и его ещё нужно весь выучить!), было прописано существование такого явления, как «всё включено», и почему нужно пачками продавать именно его! А в 3-ем томе этого учебника ещё и написано было во всех подробностях следующее: «Туры типа «всё включено». Их нужно продавать максимальному числу людей, рождённых и выросших в тепличных условиях, потому что самостоятельных решений они никогда нормально принимать не научатся. Объяснение тому таково: в этой системе туров абсолютно каждая мелочь продумана за туриста. Тут и чёткое расписание, когда блюда подают, и сами варианты блюд — и именно гостиница подбирает блюда для своих постояльцев, потому что они никогда не смогут постичь всей прелести не то, что местной, а и вообще какой бы то ни было кухни в этом мире, поэтому порядок должен быть именно такой, — и аниматоры, действующие по строгому алгоритму действий и сценариев, потому что их специально учили всевозможным типовым культурным шаблонам и проектам, на которых растят большинство детей на планете, и строго установленный набор алкогольных напитков, подаваемых гостям, и строго определённой конфигурации и формы бассейны и пляжи, если это морской курорт. Есть ещё какой-то вариант, где алкоголь исключён, но этот вариант следует считать лютой ересью, подлежащей немедленному сжиганию на костре! Алкоголь — неизменная составляющая всех туров, что надо продавать, так как это неотъемлемая часть досуга наших сограждан, они так убегают от своих запросов и проблем! А ещё в таких гостиницах по такой системе неизбежны фитнес-зал для видимости того, то её постояльцы поддерживают физическую форму, а также сброса значительной части напряжения от той сферы жизни, в которой они варятся и которую они никогда не оставят, несмотря на все минусы такого её отвратительного и омерзительного уровня! Плюс ещё конференц-залы, где люди всей толпой собираются на разного рода встречи с отельным гидом и оттуда выбираются на экскурсии на большом «комфортабельном» автобусе, куда всё равно все битком набьются — туроператор никогда не закупит автобусы-гармошки даже туристического класса!» Да, этот учебник был написан ещё 55 лет тому назад, когда такая парадигма вещей и правда во многом главенствовала, но теперь и здоровый образ жизни стал неотъемлемой составляющей, и фитнес-залы стали активнее использоваться даже в обычной жизни, и туры стали подбираться индивидуальнее, но профессура университета, писавшая эту программу и этот учебник, жили в своих старых парадигмах, стремясь закрыть какие-то низменные человеческие потребности, во многом надуманные, не считала необходимым что-либо менять. Вон, медицина считает, чем опытнее медик, тем лучше? Так чем мы хуже??? Меняющиеся времена их не удивляют. Как не удивило и некоторое противоречие в самом учебнике, а именно то, что его составители словно цеплялись за нечто наносное — за «святой» алкоголь. К тому моменту все сколь-либо здравомыслящие люди уже давным-давно знали одну простую истину: алкоголь — худшее средство бегства от проблем всех видов, потому что лишь отсрочивают наступление того момента, когда с этой проблемой всё же придётся встретиться, и чем дальше эта проблема откладывается, тем больнее будет встреча с ней. Эта строчка, этот пассаж в этом учебнике по основам формирования турпродукта фактически стал олицетворением того состояния, в котором находился курс. И именно поэтому все сколь-либо понимающие составители программ в школах турагентов относятся ко всем возможным вариантам организации отдыха намного лояльнее и мобильнее. Но не в школе Лилии!…

Естественно, на экзамене по этой дисциплине дотошно спрашивали и про основы «всё включено», и про то, какие виды данного принципа отдыха и питания еретические, и про то, почему именно их надо продавать пачками. А экзамены шли не так, как в обычном университете, даже в МГУ, где билеты тащат хотя бы или преподаватель вопросы объявляет, а то и вовсе студент сам выбирает свои вопросы и отвечает именно на них — тут всё дотошно спрашивают, и экзамены у каждого длятся по 9-10 часов без перерыва! Лилия же, цепляясь за все эти ценности, кое-как смогла выучить всё из этого обширного 5-томника, боясь вылететь из этой школы и потерять всё в этом мире, как будто не подозревая, что в будущем с ней произойдёт именно оно, и сдать всё это на более-менее сносную оценку. А спорить боялась столь же сильно, сколько и вылететь из школы, всё-таки отсутствие ответственности за себя и действия во имя своего подлинного мира, а точнее — её не менее мощный страх, давало о себе знать. Как будет напоминать о себе и в последующей жизни.

Причём оказалось, что 1-й год обучения в этой школе был только прологом безумия, притом застарелого. На 2-ой год заставляли учить от корки до корки уже 3 5-томника такого типа. На этот раз они были посвящены психологии продаж, принципам формирования плана отдыха, формируемого туроператорами, и даже такой предмет, как «Еретическое самостоятельное путешествие», прямо с таким названием. Одни только тексты, написанные даже не современниками составителей этих учебников, а турагентами ещё каких-то 190 лет назад, там чего стоят! «Тур непременно впаривается именно таким, каким его оператор составил. Никакие изменения там проворачивать запрещено, потому что люди ответственности постигать не имеют права, поэтому абсолютно все разработки операторов и отельеров изменены быть не могут. Единственное правильный вариант — преподнесение замысла оператора таким, каким он составлен. Турист не посмеет отклониться от оного — ответственности у него никогда не будет хватать. А сознательных людишек, посылающих в наглую все наработки оператора, нужно перековывать по-максимуму разными гипнотическими методами и прочими способами ликвидировать самостоятельность сознания, чтобы был как все.» Это из «Психологии продаж», причём самый первый раздел и самые первые строчки, остальное написано абсолютно так же. А вот из «Основ составления плана отдыха», тоже из 1-го тома, и тоже из 1-го раздела: «Типовой план отдыха, из которого составляется абсолютно любой, собственно, отдых, выглядит строго так, и отклонения запрещены: перелёт самолётом, доставка на большом автобусе, куда можно всех набить, и всё зависит от садизма оператора, будет ли он новый, но быстро разваливающийся, или старый, глубоко подержаный, но вроде бы надёжный, заселение в отель, встреча с отельным гидом, где тот объявит весь план на отдых, продажу строго определённого набора экскурсий, очерченные правила, принципы и графики питания, набор развлечений, годных сувенирных лавок для видимости того, что человек на отдыхе всё-таки был, забор в аэропорт и возвращение обратно по тем же правилам, что и в самом начале.» В этот план, естественно, входят и напитки сомнительного качества, чтобы осознанность не смогла подняться выше уровня, установленного властями и обществом в качестве допустимого, и строго определённый набор экскурсионных программ, в каждой из которых гиды всё рассказывают… исключительно канцеляритом! Всё ради того, чтобы человек никогда не смог проникнуться этим местом и помнил: это чужбина, всё, ради чего он сюда пожаловал, так это восстановиться, но не полностью, а в строго очерченных этими самыми властями и обществом рамках, чтобы вывести своё состояние из крайней усталости, не позволяющей приносить обществу пользу, в более-менее приемлемый уровень для работы во их славу. Не забыли прописать и такие детали: аниматоры для детей мало того, что действуют по сценариям, типовым для вообще всех народов, так ещё и специально обучены тому, как эти все сценарии преподносить. Вообще, потому что цель их создания — создать эти самые народы и запрограммировать их на те действия, что некогда были задуманы сборщиками сказок ещё в XIX веке, когда сказками так активно занимались некоторые фольклористы. Однако именно эту деталь, для чего сказки были составлены, в учебнике полностью давать не стали, только их «мнимую цель» — обратить мышление ребёнка туда, куда нужно обществу, тоже совершенно не знающему своих подлинных задач, если честь по чести (про то, что общество само не знает, куда идти на самом деле, учебник тоже умолчал, потому что такое сознание — нет понимания подлинных целей — было и у авторов учебника). И, наконец, вишенка на торте — «Еретическое самостоятельное путешествие»! Этот курс, который на 2-ой год обучения только начинается, а вообще он длится до конца учёбы в школе, да ещё и сопровождается семинарами, описывает то, почему самостоятельные поездки по стране и миру настолько неприемлемы, что должны искореняться любыми способами, ибо они ломают всю систему продаж туров организованных, не дающих человеку восстановиться до уровней, позволяющих ему дзен постичь. Такой результат оказался бы слишком опасным для общества, так как такие просветлённые люди смертельно опасны и для власти, и для страны, и для их ценностей — ведь всё то, что было описано в заповедях, резко изменится не туда, куда надо. Хотя если бы профессура была бы умнее, то давно поняла бы: такой отдых, во многом спланированный собственноручно, просто убрал бы всё наносное из жизни как минимум того, кто на отдых съездил.

Нет бы понять, что в этой программе не так чуть более, чем всё? Но, увы, Лилия ответственности никак не научилась. Всё так же из страха кое-как учила все эти многотомники. Ей было до фонаря, что тело уже то и дело как-то негативно реагирует на всё происходящее. Так, уже в середине 3-го семестра обучения Лилия слегла из-за инфекций, но какого-то значения она придавать и не стала вовсе. Какой-то внутренний конфликт Лилией остался не замечен вообще. А суть этого конфликта была в том, что это не обучение турагента, а… какая-то промывка мозгов! Какие-то странные акценты на том, чтобы люди ничего сами на отдыхе не пытались предпринимать, да ещё в таких больших количествах и с таким напором… Это надо было постараться, чтобы вот так заморочиться и бесконечно напоминать об одном и том же. И, что бы вы думали? Это был только экватор обучения, дальше всё было ещё веселее и с теми же посылами!… И в голову Лилии всё никак не приходило, что жить можно как-то по-другому — не было в голову именно такой мысли.

3-й год. Кажется, в преддверие того, что профессия будет вот-вот освоена, в этот раз 5-томники давать не стали. Зато давали учебники объёмом в пару тысяч страниц и снабжали их довольно сложной терминологией. И только на этом году обучения появилось страноведение, рассчитанное на 2 года. Однако первые 2 семестра обучения по этой дисциплине сводились именно к тому, чтобы отвадить от стран, что, по мнению авторов этих программ, да и отрасли в целом на момент их написания, считались абсолютно неподходящими для отдыха того типа, что учили продавать все те прошлые 2 года. Так, в начале курса учебник торжественно сообщает, почему вся Юго-Восточная Азия считается еретической. Вот выдержки из учебника, посвящённые Таиланду: «Эта страна для дзенного отдыха, и продавать его запрещено. Здешние люди плохо переносят какое-то наносное, его тут крайне мало. Ещё и очень многие вещи надо продумывать самому. Даже питание и то надо самому брать, максимум дадут позавтракать! А развлечения только на определённых территориях, всё остальное — это про тишину! Это абсолютная ересь! Люди туда будут летать, продумывать свой план отдыха от начала и до конца и после этого предадут страну, предпочитая какие-то свои шкурные интересы и игнорируя интересы общества и государства. К тому же там возможен любой тип отдыха на выбор — и пляжный, и экскурсионный, и экстремальный. Выплеснуть всё, да ещё и поездить в какие-то программы, которые расскажут в основном местные — наши специально обученные люди никогда не смогут там работать из-за их местных законов. Вместо этого должно игнорировать это место и ни в коем случае не пытаться даже что-то вообще бронировать в это направление и блокировать все попытки туристов туда поехать под любыми предлогами. Летом будет проще за счёт сезона дождей в этих краях, но вот зимой придётся изощряться, но в целях спасения страны и людей это должно делать в полной мере и на полном серьёзе.» Видимо, опасения, что буддизм приведёт к результатам, фатальным для всего того наносного, что есть в обществе на момент составления курса, были настолько сильными, что их прописали в полной мере, просто скрытно. Равно как и достижение возможности безмятежного отдыха в полной мере, что тоже было чревато для наносного. Знали ли бы авторы программы, что отказ от надуманных установок привёл бы к бурному росту, пассажи были бы совсем другими. Но вот другой блок в этом же разделе, посвящённый уже соседней Малайзии: «В этой стране люди предпочитают транжирить деньги направо и налево. Сами курорты стоят каких-то безумных денег, туда летают только состоятельные люди. Наши люди туда просто не поедут — не смогут себе этого позволить. Да и, как и у соседей, много надо планировать самому, ничего не дадут сразу. Тоже рискованно продавать какие-то подобные вещи. Ещё и разложатся в процессе отдыха, потому что там всегда жарко и в целом примерно одинаковая погода. От продаж этой страны отговаривать всеми силами.» Это одно из двух мест в учебнике, где ответственность за свой отдых была вторичной, первичнее была именно дороговизна отдыха, полностью противоречившая всей идеологии авторов программы, по которой все должны были жить примерно одинаково. По крайней мере, большинство населения, которому туры и продавались. Примерно так же разнесли и Бали, тут даже всё было проще из-за некоторых местных приколов. Но и по другим полюсам тоже проехались в лице Камбоджи и Вьетнама. Вот выдержка по Камбодже: «Отдых слишком доступный, как и любой элемент местной жизни. Это способно развратить любого приезжего тем, что всё достаётся слишком легко, причём эти легко достающиеся радости жизни легко развратят отдыхающего и немедленно поставят под угрозу все ценности нашего общества, так как ликвидируют страх того, что радости жизни и вообще пропитание и покрытие базовых потребностей должны добываться строго в потном труде и с невероятным числом приложенных усилий, а не получаться вот так легко. Вкусив такой уровень жизни, многократно превосходящий обычный таковой, люди пошлют нашу страну куда-то далеко и торжественно предадут нас! Эту страну также нельзя как-то продавать, так как это подорвёт нашу привычную жизнь. Забыли восстание декабристов и всё, что ему предшествовало??? Вот то-то и оно!» Вообще интересно: события в истории страны вспоминают именно там, где нужно, и именно в том направлении, что задали общественные установки. Про Вьетнам примерно те же пассажи. По этому курсу этого страноненавистничества, которым на самом деле является первая часть курса по имени «страноведение», Лилия учила весь этот бред и сдавала экзамены по нему через невероятные усилия не только над своей психикой, но и над собственным здоровьем, уже давным-давно намекавшим: да тут всё не так от начала и до конца! Уже и обмороки начались, и гриппы, даже прививки и те не спасали — это же надо было настолько себя загнать, чтобы перестать обращать внимание на своё здоровье! Но Лилия не стремилась брать ответственность и него, чтобы списывать на такие обстоятельства некоторые прогулы — это же удобно. Подлинную причину она так и не назвала вплоть до конца обучения — боялась вылететь из школы и опозориться перед миром, и то, что миру как-то было плевать на её чувства, упускалось из виду совсем.

Следующий семестр с лекциями и семинарами по страноведению не такой интересный, там проезжались такими же аргументами, но по-быстрому и по другим неугодным авторам программы частям света. Почему же таким форматом? За прошлый семестр, посвящённый исключительно Индокитаю, студенты уже полностью поняли основную механику подобного отпугивания людей от таких идей — во всяком случае, составители учебников и курсов закладывали именно такое развитие событий. К этому моменту основная часть студентов уже отсеялась — многие просто не осилили такой объём материалов, что требовали освоить за короткий промежуток времени. Странно, что Лилия всё ещё продвигалась дальше, несмотря даже на проблемы со здоровьем, уже давно сообщавшим о неладном, но всё это продолжало глушиться и впредь.

И лишь на заключительный год обучения, 4-й, начали давать страны, которые можно и нужно продавать настолько рьяно, насколько возможно. Особый акцент был сделан на Турции и Египте, выстроившим свою курортную политику вокруг того самого «всё включено», следовательно, сильно убаюкивающим туриста в плане организации своего отдыха. Ещё считались допустимыми разные виды отдыха у себя на родине — эти хотя бы гордость за страну и её ценности выпишут, что сохранит этих отпускников для общества. Проблема в том, что преподносилось это всё так же навязчиво, как и прошлые разделы, а столь же агрессивно. Так что в процессе обучения отсеялось ещё несколько человек. Лилия не в их числе — всё прошла, всё сдала. И всё так же от страха самостоятельного полного постижения премудростей профессии и в целом ответственности за свою жизнь. Как бы то ни было, она закончила эту школу героическими усилиями. И была уверена в связи с этим: её на работе просто обязаны будут ценить уже за одно это достижение, окончание, по сути, турагентского вуза! Только вот то, что все знания этого «института» уже давно устарели и давались откровенно навязчиво, её почему-то не волновало.

2. Обычный день обычного турагента

Ещё в школе Лилии удалось устроиться на стажировку в одну из турфирм, по философии сильно напомнившую компанию «Томас Кук» в конце его существования, судя по некоторым описаниям: работа в основном чисто офисами, продажа туров именно в массовые направления, всё продумано за людей — им ничего думать и не нужно. Добавляло очков для Лилии и то, что многие из тех, кто там работал, так или иначе были связаны с её школой турагентов, в том числе «обновляли» программы, в основном, правда, страноведческие разделы для 3-го года обучения. Фирма эта во многом жила именно по инерции былого, за счёт клиентов, обращавшихся сюда системно. Редко когда сюда обращались новые клиенты, предпочитая другие турфирмы, намного современнее. А типичный психологический портрет клиента фирмы, куда устроилась Лилия, был довольно простой: сознание глубоко инфантильное, ответственность брать не хотят, проблем боятся так, что даже черти охотнее побегут к ладану, чем эти клиенты встретятся со своими проблемами. Поэтому и тип отдыха, что предпочитали эти клиенты, был под стать тому, что Лилия им предлагала: строго «всё включено» в том виде, в котором описали у неё на занятиях в школе.

Пик продаж приходился на весну и лето, когда Турция и Египет работали в полную силу. Зимой, конечно, тоже что-то получалось за счёт того же Египта, но в основном жили именно за счёт летних отпусков, когда турецкий сезон работал в полной мере. Именно за счёт летних запасов фирма жила и могла платить Лилии и другим своим работникам зарплату весь год, а не только в определённый промежуток времени. А то это чревато, знаете ли!

Редко когда к Лилии обращались новый туристы — те в основе своей уже тогда стали предпочитать либо всё планировать сами от начала и до конца, либо обращались в куда более адаптивные турфирмы, где предлагали туры уже не из желания держать человека в страхе за состояние наносного в обществе, а из любви к своему туристу. А из тех, кто шёл, многие в основном опирались на многолетний опыт работы компании — если она живёт столько лет, то, значит, её советам и опыту можно и нужно доверять! Хотя, конечно, опыт разный бывает, и даже фирмы с многовековой историей банкротились, вроде того же «Томаса Кука»…

Типичный диалог Лилии с потенциальным туристом сильно зависел от того, кто пришёл. Вот пример того, как складывалось общение с человеком, свободным от разного рода установок и предрассудков:

— Здравствуйте! Когда думаете лететь?

— В конце мая.

— Где думаете отдыхать?

— На острове Самуи либо в На-Джомтьене.

В этом месте у Лилии начинается некоторый ступор — дело в том, что подробно на страноведении регионы не разбирали, тем более так дотошно. Даже курорты Турции и Египта разобрали бегло, акценты ставились исключительно на том, как продавать систему досуга именно там, не заостряя внимание на разборе районов. Поскольку Таиланд так дотошно не разбирали, только то, как отвадить оттуда людей, то районирование уже этого королевства там не разбиралось совсем.

— Извините, а это где?

— Таиланд это! Туда активно туры продают. На Самуи там так и вовсе сезон считается.

Снова сбой в мозге Лилии. Выясняется, что сезон есть не только во «всё включено», в других местах что-то подобное тоже есть. Однако старые установки верх всё же взяли:

— Рассматриваете ли вы другие направления? В Турции сейчас сезон, где всё продумали за вас?

— То, что там продумали, не сходится с моим смыслом жизни и тем, что я хочу получить от отдыха. Мне нужно получить полное наслаждение, в том числе от того, насколько я всё продумал сам, потому что иначе отдых просто провалится, и случаи уже были.

Когда стало ясно, что турист и агент разговаривают на совершенно разных языках, туристу ничего не осталось, как просто уйти ни с чем. Он обратился в другую фирму, где ему с организацией отдыха помогли довольно качественно. Да, такие люди Лилии оказались совершенно не по зубам!

А вот разговор попроще для Лилии, с клиентом, столь же «спящим», как и она сама:

— Здравствуйте! Когда летите? — вопрос, кстати, для Лилии является дежурным, такие правила общения в фирме приняты.

— Летим в июле.

— Куда летите?

— В Турцию, в Аланию, там и «всё включено» есть, и программы, говорят, неплохие, туда детей думаем на время сплавить и самим восстановиться хоть как-то!

— Отлично! Хороший выбор! Уже выбрали отель?

— Да, уже нашли. Говорят, наш вариант выглядит очень даже пристойно и котируется довольно неплохо!

— Ну что же, тогда бронируемся!

Но таких людей, готовых на откровенно убаюкивающие варианты, не так много. И всё же именно они и составляли костяк клиентуры, обращавшейся к Лилии. А таких людей становилось всё меньше и меньше. Но пока всё ещё они оставались. Застарелые люди не спешили менять свои установки, откровенно инфантильные, к тому же воспитывали своих детей — там уже сложнее, конечно, идеи свои доносить, потому что есть ещё изменения в обществе, но что-то пока ещё получалось. Пока. Но долго это не продлится.

Такая стрессовая работа, где уровень недовольства происходящим всё нарастал, не могла не сказаться на здоровье Лилии. Она всё чаще болела всяким. Даже астму подхватила! Инфекции так и вовсе стали постоянными спутниками её жизни — конфликтов изнутри было хоть отбавляй, и их «хозяйка» разрешать их все не спешила. Ещё и ела в основном каши взахлёб, и только каши. Они стали её любимым лакомством! Всё остальное она если и ела, то только через силу — не было удовольствия.

Впрочем, какое же дело до всей этой сипмтоматики? Что говорит медицина? Так она к себе подзывает и глубинные причины уже давно не устраняет. Так что Лилия стала её типичным клиентом и получила ещё страхи, вкупе с теми, что у неё уже были из детства и из школы турагентов — страх ответственности за своё здоровье и страх остаться больной и, как следствие, без средств к существованию вообще. Этот страх, кажется, для неё был поистине превалирующим, только ради него она вкалывала на нелюбимой работе в каких-то огромных количествах. И это в сфере, где любовь к своему делу означает очень и очень многое! Но, увы, фирма откровенно жила далёким прошлым.

Однако фирме удалось сделать какие-никакие, а запасы, за счёт чего она могла жить какое-то время, не адаптируясь к новым реалиям. Да и люди, боящиеся своевольничать на отдыхе, пока ещё оставались — настолько сильны были в них внутренние установки. Да и с отлучками, даже по болезни, было всё строго, как в стихотворении, где человек приходил на работу, несмотря ни на что, даже, кстати, на серьёзные болезни, включая помутнение мозга! К слову, это стихотворение турфирма приняла на полном серьёзе и даже выставили напоказ!…

И вот так фирма смогла после прихода Лилии прожить долгих 20 лет. Чисто на инерции старых клиентов. Но такие консервативные конторы долго не живут. И однажды, в один «прекрасный» день, оказавшийся прекрасным для кого угодно, кроме турфирмы и Лилии, всё начало рушиться уже окончательно.

3. Путь к концу

2050 год. К тому моменту в обществе возобладали установки, прямо как написано в легендарных мануалах: человек сам кузнец своего счастья! Или в притче, где Бог просто дал человеку глину, чтобы из неё тот себе счастье и слепил. Естественно, такие установки самим устоям турфирмы, где работала Лилия, к тому моменту уже совсем немолодая, противоречили. Но чего и фирма, и Лилия добились? Новых клиентов у фирмы давно не было, все шли к другим турагентам, чьи действия шли именно из состояния любви. Школа, некогда выпустившая Лилию, уже лет 10 как была мертва, но Лилии не до этого было — всё-таки слишком рьяно боролась за место под солнцем, да так сильно, что запустила даже не букет, а целый ворох болезней размером с Москву, Сидней и Краснодар, вместе взятые! Да и психика у неё порядочно была расстроена. И, наконец, из-за страха ответственности у неё так и не возникло семьи, потому что ещё искать время, знакомиться, детей рожать… Некогда! Надо бороться за свою жизнь! Чего уж там говорить про семью и детей — себя бы прокормить и самой бы на ноги встать!

Да и у самой фирмы, мало того, что не было притока новых клиентов, так ещё и новых агентов не было — никто не шёл, хотя, казалось бы, фирма на рынке уже многое время, проверена временем! Но сильно сказывалась её консервативность, о которой не говорил только ленивый! В результате дела шли с каждым днём всё хуже и хуже. Все первые звоночки, раздававшиеся ещё в начале 2030-х гг., были упущены. Ещё тогда с притоком новых клиентов были проблемы, но новые подходы фирма даже тогда не начала осваивать.

Далее уже в 2040-е гг., фирма уже начала жить за счёт некогда сделанных запасов, чтобы не схлопнуться разом. Это тоже был сигнал: в турагентстве дела идут уже откровенно неважно, если есть желание как-то выжить, надо меняться и адаптироваться. Уже и общество стало осознавать, что люди сами делают своё счастье, и лучше всего это достигается следованием своим подлинным предназначению и интересам, а не наносным, навязанным откуда-то извне. Даже идеологии и те вымерли! Однако сказывалась консервативность мышления и фирмы, и всех её сотрудников, включая Лилию — все боялись ответственности за свои действия, их учили именно этому. Новые методы работы так и не были внедрены даже тогда, когда ситуацию ещё можно было исправить.

И, наконец, случилось так, что, начиная с того самого 2050 года, турфирма утратила любой шанс на спасение. Уже ни один шаг не мог её спасти. Всё, что предпринималось, свидетельствовало об абсолютном кризисе в компании: начались сокращения штата, увольняли нескольких сотрудников, причём даже компенсации перестали платить — было неоткуда брать деньги на них. Лилия каким-то образом смогла остаться в фирме, но и её доходы существенно сократились, в 3 раза! Сказывалось полное отсутствие притока новых денег в необходимых для выживания количествах: новых клиентов-то не было, а те, что имелись прежде, либо меняли свои убеждения, либо просто вымирали в забытье. Да и дальнейшая смерть фирмы и полная безработица Лилии были уже лишь вопросом времени. И бороться с этим Лилии, равно как и фирме, было просто бессмысленно.

И, наконец, случилось то, что и должно было случиться. 2054 год — год окончательного краха компании. Запасы проедены были уже давно, а кредиты фирме никто не давал, потому что все понимали: вкладываться сюда смерти подобно! Будут они грандиозные убытки! В день, когда турфирма Лилии уплатить за офис не смогла, её помещения были тут же опечатаны полностью. Это сделало совсем невозможным работу компании: так как она не осваивала новые технологии и даже не собиралась осваивать их, считая их лютой ересью, никакого другого выхода не оставалось, кроме как просто закрыться! Что и произошло. А поскольку Лилия так и не нашла новое место работы, уже вскоре её просто выселили из квартиры — за неуплату. Семьи у неё тоже не было, никакой, не возникло, поэтому она просто ушла в слезах и обидах и на мир, и на жизнь за такую высшую, по её мнению, несправедливость — все островки стабильности рухнули!

Ещё 3 года она влачила своё совсем жалкое существование. Дома у неё уже не было — слонялась по самым разным негостеприимным местам этого мира. Пыталась устроиться куда-то в новые места, но не брали её никуда! Все видели эту строку в резюме, что эта та самая застарелая фирма, базировавшаяся на каком-то древнем опыте и боявшаяся адаптироваться под новые реалии, и не брали. Да и сама Лилия не могла освоить новые инструменты — они ей просто претили. К тому же совсем не осталось категорий, которым она могла быть полезна: либо вымерли, либо перековались. Люди какие только места не осваивали: Индокитай, Австралия, Африка, Амазонка!… Те самые места, от которых в основе своей Лилию когда-то отговаривала её школа. И планировали эти поездки люди сами — это тоже из серии, что Лилии когда-то объявили ересью, и это в голове так и осталось.

Прошли те времена, когда турагентов учили по застарелым программам, где «всё включено» было единственно возможным типом продаваемых туров. Да и сама система «всё включено» к тому моменту уже умерла, даже в странах, ставших когда-то законодателями этой системы. Многие предпочитали типы питания в наиболее адаптивной для себя форме, как максимум беря завтраки, а остальное искали себе сами. И получали от этого удовольствие, знакомясь с местной кухней и местными реалиями!

Последний год жизни Лилии оказался таким, что обычно описывают фразой «врагу не пожелаешь». Тело полно было самых разных болячек, а причины так и не находили своего выхода. К тому же и лечение прекратилось — платить-то кто за это будет? Ещё сильно изменилась и сама медицина: теперь сначала лечили симптом, конечно, но затем неизменно шла психотерапевтическая работа, чтобы подобная болячка вновь не возникала. Совсем не то, что эго Лилии могло себе допустить, тоже считая это чем-то еретическим. Оно так и не смогло перестроиться на новый лад.

В конце концов, в 2057 году Лилия умерла где-то в глуши, будучи абсолютно забытой. Её память даже старые сотрудники не почтили, они также уходили из жизни в таком же жалком состоянии. Впрочем, жалком ли? Скорее, близким к заслуженному… Более того, ничьи тела даже не искали, они просто гнили где-то в неизвестности! Их просто доедали какие-то обитатели лесов и насекомые, питавшие мертвячиной. Миру было уже не до ушедших из этого мира людей — он нёсся всё к новым и новым свершениям, словно очищаясь от даже остатков чего-то наносного, ненужного…