Система "Человек"

Глава 1

Оглавление

Глава 1. Основа. 1

Раздел первый. Аксиомы.. 1

Раздел второй. Система. 8

Раздел третий. Обмен. 11

Раздел четвертый. Смысл жизни. 14

Раздел пятый. Рассуждение-метод-принцип. 16

Глава 2. Принципы и методы.. 18

Раздел 1. Методы.. 18

Раздел 2. Принципы.. 20

Раздел 3. Почва, яблоко, баланс и другие. 21

Раздел 4. Ресурс, процесс, результат. 30

Раздел 5. Сохранить, оценить, получить и защитить. 34

Глава 3. Человек в отражении. 35

Раздел 1. Отражение. 36

Раздел 2. Предскажем будущее. 40

Раздел 3. Определенность выбора и неопределенность событий. 43

Раздел 4. История (прошлое) и последствия (будущее) 45

Раздел 5. Как я выгляжу?. 48

Раздел 6. В какую игру я играю?. 51

Глава 4. Информация и коммуникация. 51

Раздел 0. Информация. 52

Раздел 1. Общение. 55

Раздел 2. Коммуникация. 56

Раздел 3. Общение или коммуникация?. 58

Раздел 4. Со-общение. 59

Раздел 5. Скрытая коммуникация. Паутина искажения. 59

Раздел 6. А где конец?. 61

Глава 5. Эти люди вокруг. 61

Раздел 1. Ты.. 62

Раздел 2. Они. 66

Раздел 3. Мы.. 68

Глава 6. 7 столпов сосуществования: 69

Инициатива. 70

Коммуникация. 70

Открытость. 70

Синергия. 71

Система. 71

Влияние. 72

Обновление. 72

Это конец?. 73

Глава 1. Основа

Итак, в этой книге мне бы хотелось рассмотреть всю нашу жизнь с точки зрения целостности. Все наши действия, все сферы человеческих взаимоотношений связаны в той или иной мере, о чем мы еще дальше будем вести разговор. Действительно, если мы преуспеваем в романтических отношениях, однако забываем про физическое здоровье, то и та же любовная сфера рано или поздно даст трещину, но мы даже можем не понимать причины. И так абсолютно во всем.

Но, прежде чем говорить о себе, о взаимодействии с другими, мне бы хотелось разобрать несколько «аксиом», которые не нашли места в отдельных главах и разделах, однако они необходимы для понимания всей книги в целом – на их основе будут строиться многие методы и принципы, о которых мы поговорим в этой главе.

Раздел первый. Аксиомы

Здесь мне бы хотелось с вами поговорить об «аксиомах», на которых на самом деле строится жизнь человека. Мы можем их не принимать, мы можем считать, что это неправда. Однако, как мне кажется (что стало основой для моих многих рассуждений, когда я познакомился с транзактным анализом), отрицание этих «аксиом» закладывается еще в детстве, когда ребенку навязывают многие мнимые правила жизни. Не будем вдаваться в подробности, почему это происходит, поговорим о самих утверждениях.

Аксиома 1. Всегда есть лучший исход

Этот постулат является основой для многих принципов, однако она настойчиво отрицается многими людьми, как я думаю, потому, что в детстве ребенку прививается неспособность что-то менять и принимать тот факт, что человек многого способен добиться в жизни. Конечно, это во многом зависит от социальной среды, исторического уклада. К счастью, сейчас все чаще отрицается тот факт, что все предрешено еще до нашего рождения (хотя, мы дальше посмотрим, что в этом есть крупица правды).

Итак, всегда есть альтернатива – лучший исход – среди множества наших путей. Необходимо это понимать, чтобы открыть для себя многие закрытые до этого двери. Это кажется очевидным, однако многие это отрицают.

Здесь я упрекну вас в вашем бездействии. Конечно, человеку проще думать, что по-другому сложиться и не могло, это уберегает нашу психику от лишних переживаний, но, по моему мнению, такой подход абсолютно не оправдан. Человек должен всегда понимать и осознавать, что только он вершит свою судьбу – этому факту есть множество реальных доказательств в истории (но про уместном сравнивания себя с другими мы поговорим позже).

Эти истории не являются показательными именно для вас, так как все мы довольно разные, но они позволяют мне утверждать, что, действительно, среди всех наших жизненных путей существует идеальный, в котором мы не страдаем и живем счастливо. Конечно, это лишь гипотеза. Кроме того, например, мы не выбираем детство, родителей, родственников, социальное окружение (по крайней мере на этапе младенчества), даже историческую эпоху, но это лишь старт нашей жизни. О том, как жить в гармонии с собой и преодолеть детские барьеры, мы поговорим дальше.

Следствием этой гипотезы является вторая аксиома – человек обладает способностью выбирать тот исход, который считаем идеальным. Предполагая, что от на зависит многое, мы также в силах повлиять на наступление ситуаций, с которыми мы столкнемся. К счастью, мы можем менять как мир, так и себя – человеку даны обе эти замечательные способности.

Аксиома 2. Все можно изменить

Итак, если мы предполагаем, что у нас есть множество путей, один из которых точно является наилучшим, то логично предположить, что мы способны его найти и жить в соответствие с ним. Эта аксиома является одновременно лучшей и сложнейшей для выполнения.

Да, мы действительно обладаем способностью определять реальность, менять себя и окружающих людей (речь не идет о манипуляции, скорее, о положительном воздействии на людей или же о смене своего окружения). Но лишь единицы, как мне кажется, пользуются этой способностью. В противовес этой аксиоме выступает третья, о которой мы скажем дальше. Она как бы уравновешивает ее, так как если бы абсолютно все постоянно меняли себя и людей вокруг, то воцарился бы хаос.

Но обязательно важно осознавать, что от наших усилий зависит многое, слишком многое, даже чтобы осознать это. Каждое наше действие должно в той или иной мере способствовать продвижению по пути «лучшего исхода». Однако люди не привыкли к такой роли. Чаще мы готовы плыть по течению, ведь такой подход не требует сил и наличия воли. У одних людей это закладывается еще в детстве, у других же это может появляться в течение жизни под влиянием частых неудач (о роли неудач и результата мы также поговорим позже). Конечно, все мы в той или иной мере являемся консерваторами, что довольно важно в определенных ситуациях, однако здесь это может замедлять процесс нашего развития и «поиска счастья». Возможно, определенным людям даже нравится чувство беспомощности и нежелания менять реальность.

Аксиома 3. Данность

Замечательная аксиома, которая тесно связана с предыдущей. Оттолкнемся от свойств человеческой психики.

К счастью, нас, как и многих представителей животного мира, природа наделила способностью к адаптированию. За тысячелетия эволюции мы научились приспосабливаться с изменяющимся условиям – это прекрасно, так как упрощает многие процессы, связанные с выживанием (а потребность в защите является одной из главнейших).

Действительно, благодаря этой способности люди очень быстро привыкают к новой среде, вырабатывают необходимые привычки для упрощения многих процессов – мы развиваемся и производим многие действия автоматически. Несомненно, без этого нашему мозгу было бы крайне трудно – обрабатывать все растущий объем информации каждый раз снова и снова. Однако это, по моему мнению, повлекло за собой негативные последствия.

Часто процесс адаптации принимает знак «минус». Допустим, с детства вы живете в богатстве, в крайне благополучной среде. Вы настолько сильно к ней привыкли, выработали так много привычек, помогающих вам существовать в этом, что в момент, когда обстановка кардинально изменилась (например, ваши родители обанкротились), психика переживает глубочайшие потрясения. Это и понятно, ведь мир, к которому вы привыкли, рухнул. Но это лишь частный случай, когда мы не в силах повлиять на внешние факторы, оказывающие решающее влияние.

Разберем другой пример. Вот у вас есть отношения, которые завязались скорее случайно, чем осознанно. Вы привыкаете к ним. Хотя и случаются нечастые конфликты, вам кажется, что все нормально – без конфликтов ведь не строятся ни одни отношения (хотя это, по моему мнению, тоже заблуждение, навязываемое нам с детства не только родителями, но и СМИ). Вы привыкаете, ваш мозг адаптируется к этому, вы вырабатываете привычки реагирования на конфликт и его решение. И вот вы настолько привыкли, что уже не представляете жизнь другой. Все это может происходить настолько стремительно, что спустя неделю, месяц, год впивается в вашу голову.

Здесь и проявляется третья аксиома. Ее трудно описать одним предложением, так что объясню развернуто. Наш разум оберегает нас от изменения привычных условий жизни, потому что это любое изменение может негативно на нас сказаться (но лишь в моменте, а не в долгосрочной перспективе). Поэтому сознательно нам крайне трудно дается изменение реальности. С одной стороны, среди всех наших сценариев есть самый удачный, с другой стороны, мы подсознательно неохотно стремимся к нему. Мы привыкли принимать текущие условия как данность. Мы не хотим даже подумать, что можем жить по-другому, потому что это сложно, для этого необходимо приложить усилия.

Здесь вы можете возмутиться и сказать: «Но ведь это не так, я многое сделал, чтобы выбраться из бедности, абсолютная ложь (или любая другая ситуация». Тут я с вами соглашусь. Проблема аксиомы в том, что она проявляется избирательно. Когда мы стремимся к чему-то, она уступает место второй аксиоме – когда же мы добиваемся поставленной цели, в ход идет третья, и так они сменяют друг друга.

Первые три аксиомы тесно связаны и характеризуют наш жизненный путь, следующие же будут связаны не так прямо, однако могут проявляться совместно.

Аксиома 4. Я чувствую

Эта аксиома затрагивает весь эмоциональный мир человека, или же часть внутреннего мира. К сожалению, с детства многим людям прививается отстранение от своих искренних чувств: радости, счастья, грусти, злости, зависти. Это, с одной стороны, необходимо для стабильного развития общества, так как неконтролируемые чувства могут навредить другим, с другой стороны, накладывает неизмеримый отпечаток на дальнейшую жизнь людей.

Девочек часто учат не выражать свои чувства открыто, боясь, что им кто-то может навредить. Мальчиков же учат вовсе не показывать ничего, так как они должны быть сильными и стойкими. Однако умение чувствовать и способность постоять за себя и близких не являются антагонистами. Более того, чем сильнее и отчетливее мы чувствуем, тем сильнее желание защитить это чувство.

К сожалению, эмоции невозможно, как мне кажется, полностью убрать – их можно подавлять, причем с разной интенсивностью, но они не пропадают, а накапливаются. Известный факт, что мужчины в зрелом возрасте часто страдают от психологических болезней, хотя могут этого даже не осознавать. Желая подавить эмоции, которые уже не в силах сдерживать, появляются зависимости, которые вредят человеку намного больше, чем проявление чувств.

Как известно, физические раны лечить намного проще, более того, мы знаем, как это делать. А вот то, что касается нашего внутреннего мира, вылечить намного сложнее. До сих пор человечество не преуспело в таком так сильно, чтобы сократить число самоубийств и смертей по причине употребления различных веществ.

Мы часто отрицаем непонятные нам ощущения и эмоции, потому что, во-первых, боимся того, чего не понимаем, и, во-вторых, нас приучили не проявлять этого. Даже я сам, осознавая непредсказуемость последствий в случае сдерживания чувств, на подсознательном уровне отождествляю слабость и чувства. У многих людей это оседает в голове по объективным причинам. Конечно, многие страдали и от родителей, когда проявляли искренние эмоции, и от других людей, когда признавались им в чувствах. Но необходимо раз и навсегда понять, что внутренние переживания и эмоции являются естественными – все до одной. Гнев, злоба, зависть, любовь, сопереживание – все это является частью нас самих, поэтому отстранение и непризнание грозит негативными последствиями в далеком будущем.

Каким бы сильным физически вы ни были, чувства способны сломать любого, однако в этом случае лечение будет намного сложнее, если вообще реально, чем лечение простуды.

Аксиома 5. Чистые идеи

Эта аксиома в принципе известна из философии, разные известные деятели по-разному ее описывали, кроме того, это было несколько веков назад, однако я нашел это довольно интересным. Это подтверждается на практики, также это действительно логично. В головах людей рождаются чистые идеи, но они сковываются и видоизменяются характером, правилами, устоями общества.

Наверняка, вы могли это заметить при общении с детьми. Если у вас возникала какая-то проблема, то ребенок легко мог придумать вполне логичное решение, однако мы считаем это решение странным, иррациональным или вовсе непригодным в данных условиях. Но, как мне кажется, это не так. В поиске решений мы прибегаем к мышлению, кажется, что идея вполне пригодная, однако, как только она рождается, сразу окрашивается всеми факторами, о которых я писал ранее.

Эта аксиома на самом деле имеет более широкое применение, чем нам может показаться, о чем мы еще поговорим дальше в главе «Эти люди вокруг». Если всесторонне посмотреть на конкретную ситуацию, допустим, конфликта, то довольно часто разным людям приходят в голову одни и те же «чистые идеи», так как изначально мы все очень похожи, внутренние принципы у нас одинаковые.

Аксиома 6. Неотвратимость общественной динамики

Данная аксиома кажется для многих логичной, если о ней подумать, однако мало кто осознает ее значимость и, действительно, практичность.

Уже много веков человек пытается познать законы не только природы, но и общества. В этом мы довольно преуспели, но аксиома неотвратимости общественной динамики, как мне кажется, является основой для понимания всего общественного развития. О чем же она говорит? Общество неотвратимо развивается и накапливает опыт (как малые группы, государства, так и все общество в целом за исключением отдельных локаций). Мы еще вернемся к этому, когда будем говорить о системе прошлое-настоящее-будущее и жизненном тренде, однако даже сейчас мне есть что сказать.

Меня радует, что в данное время общество движется вперед, уклад жизни все быстрее меняется, кроме того, тенденции изменения затрагивают все больше государств и общин. Как мы и говорили ранее, по природе мы консервативны, стремимся к стабильности, а развивающееся государство, например, этому противоречит и противодействует, то есть, если смотреть с такой точки зрения, общество является более осознанной и несколько автономной системой, чем мы можем подумать. Как общество, состоящее из людей, может идти вразрез с условиями стабильной жизни этих самых людей? Вопрос интересный, но, уверен, на него лучше ответят социологи, нежели я. Мне бы хотелось обратить ваше внимание на саму аксиому.

Действительно, общество развивается и каждое мгновение накапливает знания и опыт, поэтому, по моему мнению, даже периоды стагнации, или Средневековье, являются общественной динамикой. Даже это является необходимостью для общества. Здесь в силу вступает синергия, причем проявляется она довольно ярко. Но почему данная аксиома для меня была настолько важна, чтобы включить ее книгу? Потому что мы постоянно про это забываем. Я не буду оправдывать все негативное, что происходит в мире, однако сам же принимаю это за «естество» человека (о «естестве» говорит следующая аксиома).

Почему в обществе существуют вещи, которые многие не принимают (говорим уже обо всем обществе, а не об отдельно взятом человеке)? Революции, терроризм, феминизм, ЛГБТ и т.д. Я считаю, потому, что это необходимо обществу в данный период. Общество в этом случае подобно природе. Оно создает то, что ему нужно, и отметает, уничтожает то, что изжило себя. С такой точки зрения мы понимаем необходимость признавать то, что происходит в любой момент существования общества.

Еще раз повторюсь, я не буду оправдывать те бесчеловечные поступки, которые совершают люди. Я лишь хочу донести до вас то, что общество живет своей жизнью и его сила почти безгранична. Возможно, мы все следуем заготовленному сценарию, прописанному обществом. Здесь в силу также вступают причинно-следственные связи. Просто так, по моему мнению, в обществе не появится ничего. Если существует терроризм, значит его появление обусловлено чем-то. Если в мире борются за права женщин, значит так было необходимо. Отрицать данное – противостоять самой природе, но кто мы такие, чтобы это делать.

Аксиома 7. Естество

Для правильного дальнейшего восприятия всех моих идей необходимо нам с вами согласиться с одной простой, но такой сложной вещью – первоначально человек рождается исключительно положительным персонажем. Я склонен считать именно так. С одной стороны, это значительно упрощает все дальнейшие рассуждения и в принципе жизни, с другой стороны, это является основой гуманизма.

Так почему же при таком условии в жизни мы часто встречаемся с несправедливостью, жестокостью и даже убийствами? Это сложный вопрос, на который я не могу дать точного ответа, как и, думаю, психологическая наука. Мне кажется, это напрямую связано с детством и социальной средой, однако эта книга совсем не про это.

Принять тот факт, что все люди рождаются гуманными, справедливыми и добрыми, необходимо в данный момент, так как многие вещи будут исходить именно из этого. Хотя нет, не буду точно говорить, что человек изначально, допустим, добрый. Проверить это сложно в силу логичных ограничений исследовательских методов науки о внутреннем мире человека. Давайте тогда просто предположим, что мы рождаемся естественными, то есть абсолютно все в нас с рождения является неотъемлемой нашей частью (об этом говорит аксиома 4). Значит, нельзя отрицать ни одно из наших чувств. Также я считаю, что все эти качества не исчезают в течение жизни – они лишь блокируются, «засыпают», покрываются социальными нормами и барьерами.

Принимая факт естества, мы также соглашаемся с тем, что абсолютно любая человеческая жизнь является ценной, как бы мы ни хотели думать обратное в отдельных случаях. Каждый, как я думаю, человек представляет собой ценность не потому, что все мы разные (хотя это не совсем так), а потому, что как раз каждый имеет право на существование. Кроме того, мы не в состоянии оценивать вклад какого-либо представителя нашего рода, что так же заставляет нас принять аксиому естества.

Это последняя аксиома из тех, которые нам необходимы для дальнейшего диалога. Все эти знания будем держать в голове при всех последующих рассуждениях.

Итак, наша жизнь подчиняется нескольким простым аксиомам: «лучший исход», «все можно изменить», «данность», «я чувствую», «чистые идеи», «неотвратимость общественной динамики», «естество». Все они предопределяют правила жизни, но с ними редко соглашаются, пытаясь отрицать реальное состояние общественной жизни.

Раздел второй. Система

В данном разделе мне бы хотелось с вами поговорить про само понятие системы, чтобы в дальнейшем применять эти знания к системе «Человек». Дальнейшие рассуждения буду основаны на многих разных представлениях о деятельности человека, включая психологию, социологию, экологию, информатику. Однако сейчас остановимся на биологическом подходе к понятию системы.

Система – совокупность взаимодействующих и взаимозависимых элементов, способная к стабильному существованию. Под системой можно понимать почти все, что нас окружает, если мы не разграничиваем системы на живые и неживые. Клетки, органы, люди, социальные группы, государства, общество, леса, даже ручка – все это можно рассматривать с точки зрения системы.

Для дальнейших рассуждений нам необходимо понимать, что существуют открытые и закрытые системы. Открытая система, в отличие от закрытой, зависит от внешних факторов, взаимодействует с теми условиями, которые не контролируются самой системой напрямую. Возможно, открытые системы в процессе длительного существования становятся открыто-зависимыми, то есть утрачивают способность к стабильному существованию без влияния внешних факторов.

Например, многие страны современного мира являются не просто открытыми системами, а именно открыто-зависимыми, так как в условиях глобализации закрытие страны от всех стран и взаимодействий может, если не полностью разрушить ее, то значительно видоизменить или замедлить. Чем больше открывается система, то более зависимой она становится. Дальше мы с вами будем говорить о человеке как о система, причем стремящейся к состоянию закрытой, как мне кажется.

Развитие системы

Я не буду вдаваться в подробности всестороннего изучения систем и их свойств, мне бы хотелось предложить мой взгляд на этот вопрос, а точнее, на развитие систем.

Однажды, изучая философию и анализируя взгляды Средних веков, Эпохи Просвещения, Нового времени, я пришел к следующей концепции развития системы. Представьте цветочный бутон. Вот он появляется (создание), растет, начинает распускаться (развитие) и превращается в цветок, готовый к опылению, грубо говоря (взаимодействие). Такое сравнение, как мне кажется, идеально подходит для визуализации моей идеи.

Жизнь человека как системы начинается с создания. Вот ребенок появился на свет, произошло создание системы. Постепенно он развивается, приобретает необходимые навыки для общения, то есть развивается. После этого человек переходит к активному взаимодействию с окружающей средой, то есть наступает период взаимодействия.

Конечно, эти стадии не исключают друг друга и не являются переходными состояниями. Например, научившись говорить, ребенок не перестает развиваться, однако после первичного развития и социализации приоритетную значимость приобретает взаимодействие. В процессе становления личности и поиска места в жизни человек развивается, позже он в большей мере взаимодействует с окружающей средой и людьми. Однако в течение всей жизни, конечно, развитие существует всем со взаимодействием. Кроме того, такой подход подходит и для отдельно взятых ситуаций и процессов. Например, приобретение какого-либо навыка также проходит этап создания (получение первых знаний), развития (овладения навыком) и взаимодействия (применения навыка на практике).

Таким образом, человек как система переживает три главные стадии: создание, развитие, взаимодействие. Как мне кажется, это знание может быть довольно полезно для самопознания и осознания, на какой стадии вы находитесь и что для вас является приоритетным в данный момент.

Поведение системы

Понимание системы действительно помогает нам взгляд на человека как целое. Конечно, она обладаем общими свойствами, но есть и индивидуальные, об этом мне и хотелось бы сейчас поговорить, но прежде озвучим примитивный факт на примере простого воздушного шарика.

Что произойдет с шариком если мы начнем его сжимать? Из курса школьной физики мы знаем, что в таком случае воздух внутри начнет сжиматься, молекулы будут все ближе друг к другу. Так как они стабильно существуют только в состоянии достаточного пространства между элементами (молекулами), то система начнет сопротивляться и стремиться прийти в исходное состояние. Это мы ощущаем, когда продолжаем сжимать шарик. Что же произойдет, когда давление будет максимальным для системы? Правильно, шарик лопнет и система перестанет существовать. То же происходит и с человеком, когда давление внешней среды становится сильнее. Система человека начинает сжиматься, становится некомфортно, хочется прийти в исходное состояние. Однако, когда давление станет максимальным, человек взорвется (не физически, конечно, а эмоционально).

Это свойство системы кажется нам очевидным, но мы редко об этом думаем. Чего мы пытаемся добиться, когда постоянно давим на другого человека? Почему нас удивляет, когда человек «взрывается» и вымещает на нас гнем посредством эмоций или даже физической силы? Постоянное давление на систему ведет к ее взрыву. Также и с социальными группами. Если рабочих постоянно ущемлять, если давить на них, сжимая их систему (группу), то это непременно приведет к забастовкам (взрыву) или даже восстанию. Этот аспект системы необходимо учитывать всегда, когда мы имеем дело человеком или тем, что состоит из людей.

Система «Человек»

Завершить данный раздел мне бы хотелось парой слов об особенности системы «Человек» (хотя, возможно, это касается и других живых систем).

Если опросить людей на тему счастья, задавая логичный вопрос: «Что для вас есть счастье?», то часто можно получать ответы типа «Когда есть семья, стабильная работа и т.д.», что кажется вполне уместным. Но давайте подробнее остановимся на этом ответе.

Что значат стабильная работа, семья, друзья и т.д. с точки зрения человека как системы? В такой ситуации все изначально внешние факторы (отношения с друзьями, любимым человеком, детьми, работа) как бы плавно переходят во внутренние, то есть контролируемые самой системой. Получается, система человека интуитивно стремится стать закрытой, потому что именно в ней мы способны получить все необходимое. Как я думаю, есть два пути в таком случае: расширение системы и сужение.

В случае расширения системы мы стремится охватить как можно больше сфер и людей, контролируя эти факторы. Мы знаем друзей, знаем, что ожидать от семьи, на работе абсолютная стабильность и мировые события нас не контролируют. Даже люди, посвятившие жизнь путешествиям, на самом деле стремятся охватить как можно больше внешних факторов, чувствуя власть над ними. Чем стабильнее для нас факторы и чем больше мы смогли охватить, подчинив себе, тем счастливее мы можем стать. В таком случае мы очень болезненно воспринимаем появляющиеся внешние факторы (войну, пандемию и т.д.). Конечно, человек не способен подчинить себе абсолютно все, что происходит извне.

Но ведь есть и люди, которые живут в отшельничестве, например, в монастырях и вполне ощущают себя свободными. Они пошли по пути сужения системы, ограничив себя от внешнего мера. Все необходимое производится внутри системы, таким образом достигается стабильность.

С такой точки зрения легко объяснить мнение многих людей старшего поколения о том, что «в СССР было хорошо». Проблема не том, что там реально было лучше или, наоборот, хуже. Дело в том, что такая система была относительно закрытой, не взаимодействующей на ощутимом уровне с внешней средой, получая все, что необходимо, внутри себя. Однако с распадом СССР система открылась и отношение к происходящему тоже. Но, как мне кажется, произошедшее открытие системы в дальнейшем позволить системе так же закрыться, но теперь уже в больших масштабах, хотя это может быть и нереально.

***

Раздел третий. Обмен

В этом разделе мы с вами поговорим о том, что сопутствует нам в течение всей нашей жизни, любое действие содержит это. Это является неотъемлемой частью мотивации, а мотивация – двигателем наших поступков. В теорию психологии мы вдаваться не будем, обсудим несколько новый аспект (по крайней мере я о нем еще ничего не слышал, хотя может он уже и раскрыт).

Все наши действия основаны на обмене. Все осознанное существование человека включает в себя непрерывный обмен чего-то (отдаваемое) на что-то (получаемое). В процессе обдумывания и написания этого раздела я пришел к выводу, что данная концепция намного глубже и интереснее, чем мне казалось ранее, однако моих знаний достаточно лишь для написания одного раздела.

Каждый день мы совершаем обмен. Чтобы проснуться (получить возможность провести день), мы отдаем волю (часть волевого запаса, позволяющего осознанно и целенаправленно совершать действия). Чтобы налить чай (получить наслаждение и насыщение), мы отдаем энергию, время, силы. Чтобы купить шоколадку (получить конкретный предметы и в дальнейшем чувство наслаждения), мы отдаем деньги и время на то, чтобы дойти до места обмена. Даже наше тело производит дыхательные движения (тратить энергию), чтобы получить кислород (возможность продолжить существование).

В течение всей жизни мы осознанно или неосознанно обдумываем все обмены. Желая прогуляться с понравившейся девочкой, мы можем обдумывать, что мы готовы отдать, чтобы получить желаемое (приятное времяпрепровождение, дальнейшие серьезные отношения, просто секс). Однако процесс далеко не всегда осознанный, из-за чего степень удовлетворения может быть далеко не той, которую мы ожидаем по завершении обмена.

Структура обмена

Чтобы дальше нам было проще понимать друг друга, введем несколько обозначений и терминов. Начнем с базовых понятий.

Трейдеры – лица (группы лиц), которые участвуют в обмене (обмен может совершать как один человек, так и два, три и т.д.). Ресурс – предметы, чувства, силы, что угодно, что проходит через обмен. Отдаваемое – ресурс, который мы готовы предложить, чтобы получить желаемое, получаемое – ресурс, который мы хотим получить по завершении обмена. Очевидный обмен – процесс открытой передачи ресурса на ресурс. В какой-то мере обмен можно понимать как процесс преобразования (действительно, если говорить упрощенно, в нашей системе денежные средства просто преобразуются в футболку, однако в таком случае мы лишаем себя возможности проанализировать обмен).Рациональность – способность человека продумать обмен таким образом, чтобы полностью удовлетворить потребность (соотнести количество и качество отдаваемого и принимаемого).Удовлетворение – последствие обмена, предполагающее соотношение проведенного обмена с запланированным и приносящее трейдеру удовольствие (при условии, что обмен был рациональным)Классификации обмена

Обмен по специфике отдаваемого и принимаемого можно разделить на три формы: внутренний, внешний и смешанный. Внешний обмен подразумевает, что мы отдаем и принимаем что-то материальное (деньги, предметы и т.д.), например, покупка машины (отдаем деньги, получаем машину). Внутренний обмен включает в себя передачу исключительно нематерильных категорий (чувств, сил, времени, физических касаний), например, мы занимаемся спортом (отдаем время и силы), чтобы получить красивое и выносливое тело (получаем наслаждение от признания людьми и самоуважение). Смешанный обмен позволяет обмениваться разнокачественными ресурсами (материальными и нематериальными), например, мы тратим силы и время на работе (нематериальный ресурс), чтобы получить зарплату (материальный ресурс).

Однако чаще всего очевидный обмен предполагает наличие скрытого обмена. Да, на работе мы отдаем время и силы, получая заработную плату. Но это не совсем точно, потому что скрытый обмен может включать и уважение, престиж, увеличение кредита доверия со стороны начальника как получаемое.

Очевидный обмен – это открытая передача одного ресурса и получение другого. Скрытый обмен – это желание в процессе очевидного обмена получить что-то неочевидное и второстепенное. Как мне кажется, часто проблема обмена состоит в том, что удовлетворение можно получить только в случае, когда и очевидный, и скрытый обмен находятся в балансе, однако далеко не всегда мы сами можем понимать. В чем состоит скрытый обмен.

С одной стороны, конечно, от покупки машин мы в первую очередь хотим получить средство передвижения (очевидный обмен), с другой стороны, машина в наше время является предметом престижа, мы покупаем не только предмет, но и уважение среди других, возможность похвастаться (скрытый обмен). И не всегда мы можем правильно соотнести величину отдаваемого и получаемого. Для того чтобы достичь баланса, человек, осознанно или нет, прибегает к рациональности.

Как мы сказали ранее, рациональность – способность человека адекватно соотнести все отдаваемое и все получаемое. Мы отдаем ровно столько, чтобы получить желаемое. Этой способностью в той или иной мере обладают все люди, от нее зависит степень удовлетворенности. Рациональность можно разделить на объективную и субъективную. Объективная рациональность отделена от характера трейдера, условий, потребностей. Субъективная же как раз включает все эти аспекты, для каждого трейдера разные соотношения являются адекватными.

Представьте, что вы едете в поезде. По стечению обстоятельств у вас не хватило еды, чтобы поужинать. Конечно, потребность удовлетворить хочется, но единственная возможность – пойти в вагон-кафе, но там все по завышенным ценам. Такой обмен не является объективно рациональным, и если бы человек был машиной, то обмен бы не состоялся. Но чаще всего мы прибегаем к субъективно рациональному обмену. В данной ситуации обмен состоится, так как соблюдены необходимые условия (территория, ограниченность в возможности удовлетворить потребность). В разных ситуациях уместны разные виды рациональности.

Кроме того, в данной ситуации мы можем заметить еще одну важную классификацию обмена – предсказуемый и непредсказуемый. Предсказуемым обменом называется такой обмен, у которого можно предсказать получаемый ресурс. Если вы приходите в магазин, чтобы купить свежее молоко, обмен будет предсказуемым. Если же в том же поезде вы решите поезде в специальном вагоне, обмен нельзя назвать предсказуемым, так как вы не знаете точно, какого качества ресурс вы получите. Может быть, вы вообще отравитесь, и это будет вполне ожидаемое, так как обмен изначально был непредсказуемым.

Удовлетворение

Последнее, о чем бы мне хотелось поговорить в данном разделе, это удовлетворение. Я уже упоминал этот термин ранее, но давайте более подробно его изучим.

Почти любой обмен служит одной и той же цели – получить желаемый ресурс, кроме того, еще и получить удовлетворение от обмена. Вы можете купить необходимую вещь, совершить обмен. Все кажется логичным и простым. Но большую роль играет еще и получаемое удовлетворение. Это дополнительный аспект, психологическое последствие обмена. Уверен, от многих обменов в своей жизни вы получали удовольствие (покупка чего-либо, занятие любимым делом и т.д.). Оно сугубо индивидуально, не будем вдаваться в подробности, почему так, потому что я не обладаю достаточными знаниями, однако попробуем хотя бы немного приблизиться к пониманию.

Я думаю, удовлетворение напрямую связано с рациональностью. До обмена мы его планируем: что мы готовы отдать, что мы хотим получить. Если абсолютно верно и рационально его продумать, провести обмен, то можно получить максимальное удовлетворение. Все выглядит просто, но сложности появляются на процессе продумывания обмена, так как существует еще и скрытый обмен, который мы не в силах оценить. Когда мы желаем что-то получить, необходимо трезво понять, что конкретно хотелось бы получить помимо основного ресурса (может вам нужны не просто отношения, а конкретная помощь, поддержка, внимание, если этого вы не получите, то и удовлетворения вы не получите).

Раздел четвертый. Смысл жизни

Уже в этом разделе я начну описывать и предлагать то, с чем вам скорее всего будет сложно согласиться. Во многом это будет основано на переданных от родителей и общества устоях, традициях, моде. Но так ли много реально счастливых людей, которые им беспрекословно следуют?

Начну я с определения смысла жизни, главной цели. Давайте подумаем. Чаще всего уже в детстве родители закладывают в детях свои идеи, цели, стремления, желания. С этим факты многие знакомы, здесь споры вряд ли возникнут. Но только подумайте, имеет ли человек в восемь, десять, даже шестнадцать лет достаточным представлением о мире, опытом, чтобы определять свою цель? Неужели она сохранится в современном мире даже в шестьдесят лет?

Вы можете со мной поспорить, ведь вполне часто встречается цель типа «Завести семью и построить дом». Да, действительно, это более универсальная цель, однако кто знает, может в будущем вы поймете, чем создание семьи вас не интересует, а слепо следовать установкам родителей – самоубийство не только себя, но и своей будущей семьи, если вы сами того не желаете так сильно, что готовы отдать все.

Итак, получается, в детстве человек не способен определиться со своими стремления, так как не обладает достаточным опытом. Хорошо, тогда, может быть, можно сделать это в лет сорок? Мне кажется, это будет поздновато, хотя и не всегда, зависит от человека. Однако в нынешних реалиях вряд ли вы сможете в таком возрасте быстро освоить новую профессию и преуспеть в ней. Что же тогда делать?

Я считай, что у человек не может быть цели в жизни. Как минимум потому, что нет универсального подходящего периода для ее постановки. Можно, конечно, пожелать стать полицейским и действительно им стать, но принесет ли вам это счастья, когда в старшем возрасте вы поймете, что это совсем не ваше?

Я привязываю цель жизни со следующей предлагаемой трактовкой этапов нашего цикла: выживание, формирование, накопление и реализация. Давайте подробнее на них остановимся.

Этапы жизни

Выживание – это момент рождения, когда главным стремлением ребенка является выживание и удовлетворение основных физиологических потребностей (кислород, пища, вода). В таком состоянии человек не способен и не желает думать о чем-либо, кроме выживания. С этого начинается наша жизнь (однако и уже в зрелом возрасте мы можем возвращаться с этому этапу, но об этом позже).

После того как ребенок понимает, что все основные потребности стабильно удовлетворяются, наступает период формирования – обретения основных навыков общения, социализация, формирование личности. Это как выход из процесса выживания и переход к стабильности, готовности развиваться.

Когда личность первично сформировалась, она начинает длительный процесс накопления. Под накоплением я понимаю приобретение абсолютно всего, что можно: денег, предметов, качеств, опыта, отношений, семьи. Этот процесс протекает в течение всей жизни, когда-то становясь приоритетным, когда-то отступая на второй план.

И вот, накопив необходимые ресурсы, человек переходит к реализации. Это момент, когда люди могут использовать накопленное, чтобы создать или приобрести новое. Как мне кажется, в идеальном случае в полной мере реализация наступает где-то к тридцати-сорока годам. Только получив необходимое, можно рассчитывать на стабильную и успешную реализацию планов. По моему мнению, реализация и является пиковой точкой жизни.

К сожалению, чаще всего этапы смешиваются, распределяются непропорционально, при этом реализация начинает хромать. Почему мы удивляемся, что отношения в нашей семьей нестабильные, конфликтные, дети вырастают какими-то не такими, если мы не успели накопить достаточно материальных (деньги, место жительство) и нематериальных (опыт, знания, характер) ресурсов? Почему у нас ничего не ладится на работе, хотя мы не удосужились накопить достаточно нематериального ресурса (знаний, навыков общения с людьми)? Если нарушить процесс накопления, преждевременно приступив к реализации, не стоит рассчитывать и на успех.

Конечно, эти процесс могут и всецело охватывать нашу жизнь, так и существовать в разных измерениях. Например, карьера и семья могут идти не одновременно. В то время как в романтических отношениях мы лишь на этапе накопления, на работе мы уже можем быть на этапе реализации. Такой подход, конечно, может не учитывать какие-то индивидуальные особенности каждого человека, однако, как мне кажется, могут помочь избежать проблем и неудовлетворенности жизнью в перспективе.

Раздел пятый. Рассуждение-метод-принцип

Теперь мы готовы перейти к последнему, но не менее важному разделу первой главы. Именно на основе того, что будет здесь изложено, будет строиться вся оставшаяся часть книги. В каждом разделе вы встретите отсылки к этому. Именно сейчас я сделаю самое экстравагантное – брошу вызову большинству книг и вебинаров по мотивации (и не только). Громкое заявление, но постараюсь его аргументировать.

Вообще данный раздел родился по ходу изучения различных книжек по мотивации и навыкам общению с людьми параллельно с чтением книги «7 навыков высокоэффективных людей». В первых чаще всего описывают методы, в последней же описаны именно принципы.

Почти вся наша деятельность основывается не только на обмене, но и на нашем отношении к обмену и жизни. Мы почти всегда пользуемся определенными методами и руководствуемся определенными принципами. Методы – это то, как мы делаем что-либо. Принципы – то, в соответствие с чем мы применяем те или иные методы. Более детально мы разберем их в следующей главе, а пока что ознакомимся с основами.

Детально я изучал больше принципы и методы, однако есть и нечто основное, с помощью чего мы получаем знания о них, – рассуждения. Здесь, как вы поняли, будет немного философии.

Используя рассуждение, мы пытаемся узнать что-либо, его мы применяем везде, когда впервые имеем дело с предметом или хотим лучше его понять. Из рассуждений рождаются методы и принципы, точнее их формулировки.

Методы – это способы и навыки выполнения какой-либо задачи более эффективно и быстро, с лучшим результатом. Они почти всегда основываются на результате. Формула дискриминанта, навыки скорочтения, приемы манипуляции людьми и своими силами – все это назовем методами. Если вы когда-либо открывали книги по мотивации, то могли заметить, что, действительно, почти все в них устремленно на получение результата – стать богатым и успешным, научиться быстро читать и легко запоминать, управлять своей жизнью. Но случалось ли у вас такое, что вы просмотрели множество вебинаров по борьбе с ленью и так не побороли ее – забросили это дело спустя неделю? Здесь я вам буду сочувствовать, как и обещал.

Проблема не в вас, а в подходе и самой сути методов. Вы могли найти действительно полезные фишки и лайхфаки, которые упростили вашу жизнь. Какие-то из них вы будете использовать долго, а какие-то забудете уже через месяц. Так в чем же проблема? Дело не в том, что методы плохие, а в том, что методы требуют обладание определенным ресурсом. Это негласный закон. Если вы не накопили достаточно волевого ресурса, то ни один метод по мотивации вам не поможет. И не потому, что вы плохие и ленивые, а лишь потому, что вам об этом не сказали. Так же и с большинством бестселлеров по типу «Как стать богатым и успешным за год». Большинство методов на самом деле позволяют вам более рационально пользоваться ресурсом. А как пользоваться, пускай и успешно, тем, чего у вас пока нет?

Цель большинства методов – получить результат. Но так ли важен результат по сравнению с тем, чем вы обладаете на данный момент? Как вам построить дом, не имея денег и кирпичей? Да, если у вас будут кирпичи, время, знания – все необходимое, то вы в праве применить соответствующий метод, чтобы построить его не за пять лет, а за год. Но лишь в этом случае метод уместен. Именно постройке домов без материала учат многие книжки.

Принципы же являются негласными законами нашей жизни, наших ресурсов. На основе принципов зиждется наше существование, но они так мало известно. И я говорю не о принципах типа «Не убей, не укради, не изменяй», а о других, более фундаментальных и базовых. Следование принципам упрощает вашу жизнь, игнорирование же – ставит в тупик. По моему мнению, принципы универсальны, им подчиняется сама жизнь людей, методы же сугубо индивидуальны, они подходят далеко не всем, кроме того, требуют обладания определенным ресурсом. Вы не сможете достичь эффективности, работая, ведя дела по дому, ухаживая за детьми, если не будете следовать принципами, какие бы методы вы ни применяли. Принципы напрямую связаны с вашим ресурсом, они позволяют их накапливать и менять качественно и количественно. Они создают фундамент и дают вам необходимые кирпичи для постройки дома.

Вот и подошли мы к концу изучения всего того минимума, который нам необходим для понимания следующих глав. Чтобы каждый раз мне не ссылаться на первые разделы, рекомендую держать их в голове. А дальше мы продолжим рассматривать методы и принципы, поговорим о самих себе, общении с другими людьми и основами сотрудничества.

Глава 2. Принципы и методы

В этой главе мы с вами постараемся детально разобраться с методами и принципами, рассмотрим их особенности, способы применения, а также поговорим о ресурсах, процессе выполнения различных действий и результате этого процесса. Во многом эта глава строится на прочитанных мной книгах, связанных с самопознанием.

Раздел 1. Методы

Как я сказал ранее, методы – это способы выполнения задач, требующие обладания определенным уровнем ресурсов. Вы можете применять метод скорочтения, однако без определенного ресурса (усидчивости, мотивации) скорее всего скоро это будет забыто вами.

Методы являются, думаю, следствием существования принципов (хотя некоторые методы могут переходить в принципы, но об этом чуть позже). Они помогают рационально пользоваться ресурсом и манипулировать (о манипуляции мы поговорим позже в главе «Эти люди вокруг»). Однако почти никогда методы не помогают развивать сам ресурс.

Методы отличаются следующими признаками:

Краткосрочность (действуют на небольшом промежутке времени)Акцент на результате, а не на ресурсеЧаще всего охватывают лишь одну или несколько сфер жизниМогут сопровождаться неискренностью (например, при применении навыков общения пытаются манипулировать людьми и располагать их к себе, что является проявление неискренности в желаниях)Нестабильны и негативно сказываются на образе человека (насильно мил не будешь, как бы ни старался)Почти все методы являются индивидуальными, подходящими лишь определенным людямПосле такого неоднозначного рассмотрения у вас может сложиться справедливое ощущение, что я порицаю использование методов. Возможности, отчасти вы будете правы, но не совсем.

Я считаю, что прибегать к ним нужно в отдельных ситуациях, когда не требуется, например, полное понимание вопроса (вспомните формулу дискриминанта, да, это лишь один из множества методов, так как нам нужен конечный результат, но ее использование значительно упрощает вычисления) или необходим быстрый и точный результат. Но, прибегая к помощи методам, вы значительно ограничиваете свой потенциал. Методы вызывают зависимость и «порочный круг», когда у вас возникает желание найти новый метод, когда старый перестает действовать.

Я понимаю, что, возможно, здесь слишком много воды, но по-другому никак – не буду же я описывать все известные человечеству методу, но продемонстрирую все сказанное выше на конкретном способе влияния на людей, о котором вы, думаю, слышали, – улыбке. Во многих книжках, помогающих развить навыки общения, описывается тот факт, что, улыбаясь, вы можете располагать людей и даже выпрашивать у них то, что вам нужно. Является ли это методом?

Метод краткосрочен, так как помогает лишь в данной ситуации или при знакомствеАкцент действительно на результате (том, что мы хотим получить от человека), здесь также не рассматривается тот вариант, что вам как личности сложно проявлять эмоции и выражать их с помощью искренней улыбкиКонечно, часто эти методом злоупотребляют, выдавливая из себя искусственную улыбку, что, кстати, вполне может быть распознано другим человеком, он сочтет вас лицемером, а это повлияет на ваш образИ улыбка, действительно, помогает манипулировать людьми.Думаю, после такого разбора становится очевидно, что такой метод может принести немало вреда, но что это значит, теперь вообще не улыбаться? Конечно же нет. Я лишь хотел подвести вас к той мысли, что методы должны использоваться искренне. Искренняя улыбка нравится всем, она не является способом манипуляции. Здесь важно понимать логическую цепочку: вы сначала становитесь открытым людям и желаете общения, а только потом прибегаете к методу (хотя уверен, что и метод вам в таком случае не понадобится), но никак не наоборот.

Методы эффективны, они упрощают нашу жизнь, но только если есть прочный фундамент – ресурс, а о ресурсах заботятся принципы, поэтому и метод без принципа не имеет силы, кроме того, скорее даже будет иметь разрушительные последствия.

В следующий раз, когда решите прочесть книжку по мотивации, хорошо подумайте, а обладаете ли вы свободным временем, не отнимают ли бытовые задачи слишком много сил, сможете ли вы совмещать все и сразу? Достаточно ли у вас на данный момент силы воли или стоит сначала поработать с этим? Вы можете сказать, что для решения этих проблем вы и собираетесь ее прочесть, но в таком случае вам лучше для начала прибегнуть к помощи принципов.

Раздел 2. Принципы

Итак, мы рассмотрели влияние и применение методов. Как вы поняли, методы действительно полезны, однако, конечно, без ресурсов они ничего не значат, а за ресурс отвечают принципы. И когда я говорю «принцип», я не имею в виду что-то типа «Я никогда не вру, я никогда не изменяю» и т.д. Принципы – негласные законы нашего существование. Следование им обеспечивает стабильность и счастье. Следуете им – живете в гармонии, игнорируете – ставите себя в тупик. Однако принципы – это нечто сложное, часто даже неосознаваемое. Кроме того, многие принципы могу происходить и методов.

Рассмотрим критерии перехода методов в принципы, соответственно, и признаки принципов:

Долгосрочность (принципы работают на протяжении всей жизни)Искренность (принципы должны стать частью вашей жизни, а не просто инструментом)Соблюдение баланса во всех сферах (принципы часто универсальны, кроме того, позволяют постигать сразу несколько сфер жизни)Акцент на ресурсах, а не на результате (они не помогут сразу достичь цели, однако помогают создать основу для этого)Для лучшего понимания принципов рекомендую обратиться к книге Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей». Там их достаточно много, пересказывать ее я не буду, однако в общем обозреть их мне хотелось бы.

Принципы позволяют жить в гармонии с собой и другими, строить свою жизнь во взаимозависимости. На их постижение могут уйти годы, следование им занимает еще больше времени, однако, уверен, оно того стоит. Часто отдельные методы строятся на отдельных принципах, множество методов объединяются в один принцип.

Как я и говорил, вся дальнейшая книга опирается именно на разделение методов и принципов, вы встретите много принципов, отдельные мы с вами сейчас рассмотрим, но их слишком много. Их можно продолжать узнавать в течение всей жизни.

Раздел 3. Почва, яблоко, баланс и другие

В этом разделе мне бы хотелось представить вашему вниманию самые актуальные, по моему мнению, принципы, самые основные. Они составляют основу нашего мышления, наших отношений, нашей жизни.

Принцип почвы

Были ли у вас такие отношения, в которых вы отдавали все, вкладывали всего себя, однако в ответ получали ничего? Или может быть было такое, что вы обращались к человеку за помощью, а в ответ получали отказ, не понимая, почему так происходит? Пытались ли вы добиться успеха в той сфере, которую не знали?

В нашей жизни часто происходят подобные ситуации, но во всех одна и та же очевидная, но неосознаваемая проблема – отсутствие почвы (подготовки).

Представим, что вы посадили цветок. Вам точно известно, каким он красивым будет, вы много раз его представляли. Вы его поливаете, покупаете удобрения, тратите все силы, жертвуете собственным временем. И вот чудо, взошел росток, вы усерднее за ним следите, советуетесь со знакомыми ботаниками, чтобы создать все необходимые условия – вам это удается, вы делаете все возможное. Цветок растет, вы с нетерпением ждете красивого бутона, однако в один момент он начинает желтеть, тускнеть, увядать. И вот он погибает. Вы спрашиваете себя, что же сделали нет. Спрашиваете других, убиваетесь и вините себя в этом. В чем же проблема?

А вы посадили семечко в каменистый грунт. Вы делали все, как и все остальные, но сделали грубейшую ошибку – не позаботились о подходящей, плодородной почве. А теперь отойдем от абстракции и перенесем это на нашу жизнь. Понимаете, о чем я? Мы стремимся получить от людей желаемое, даже вкладываем силы, может, даже искренне. Однако изначально мы выбрали не ту почву. Не на то мы потратили время. Так случается, так бывает. Не взрастить розу из камня, это следует просто принять. Так же и с людьми – вы хотите получить пальму, посадив ее в гальку. Исход очевиден – гибель растения.

Однако, если изначально вы позаботитесь о почве, насытите ее полезными веществами, разрыхлите, а только потом посадите растения – успех гарантирован.

Принцип яблока

А теперь представим яблоко (да, в этом разделе будет много абстракций, потому что именно с их помощью проще передать смысл принципа). Вот мы его вращаем, смотрим. С какой-то стороны он красное, а с какой-то зеленое. Где-то оно идеально ровное, где-то есть желтые пятна или следы от червяков. Но это все то же самое яблоко.

А теперь представьте, что одно и то же яблоко рассматривают два человека и оно не вращается. Спросите людей, что они видят. Один скажет, что оно такое красивое, наливное, а другой скажет, что оно гнилое. Мы привыкли рассматривать вещи с одной стороны, не замечая того, что на них можно смотреть с разных сторон, а это важно. Любой конфликт строится на самом деле на принципе яблока. Вспомним пятую аксиому «Чистые идеи». Действительно, изначально мы смотрим на одно и то же яблоко (чистую идею), однако видим его под разным углом, что затрудняет решение конфликта.

Однако этот принцип более универсальный, под яблоком можно понимать и конкретного человека. Мы все как бы поворачиваемся к разным людям разной стороной. Одни видят нас плохими, другие – хорошими. Все зависит от того, под каким углом они на нас смотрят. Мы еще поговорим с вами в следующей главе о характере, как я его понимаю, который предполагает наличие все черт, однако какие-то проявляются в большей мере. Более того, в разных ситуация мы показываем разные своим стороны. Но важно помнить, что по сути своей мы являемся цельным яблоком, а не лишь одной из сторон, которой хотим казаться. Этот принцип также предполагает еще и принцип вращения такого яблока, чтобы другие могли знать о наших других качествах, иначе мы рискуем лишь «казаться», а не «быть», что негативно скажется на образе (о нем поговорим в третьей главе).

Кроме того, принцип яблока применим и к науке, что удивительно. Более наглядно это проследить на отраслях науки о человеке (возьмем конкретно психологию). Существует множество различных концепций. Более того, как я понимаю, представители разных течений могут даже конфликтовать с инакомыслящими. По моему мнению, это в корне неверно. Психоанализ, бихевиоризм, транзактный анализ и т.п. смотрят на одно и то же яблоко – человека. Знание нескольких концепций позволяет более обширно посмотреть на поведение людей. Так же и в моей книге – уже несколько раз вы встречали разные подходы к, например, периодизации жизненного цикла человека, однако это не значит, что нужно выбрать лишь один, стоит рассматривать яблоко одновременно с разных сторон.

Принцип баланса и зависимости

Уверен, у каждого человека были периоды, когда что-то не клеилось в отношениях, были конфликты с друзьями или родителями, на работе одна трудность за другой. А после этого начинали страдать и другие сферы. На работе завал, приходишь домой, срываешься на девушку (парня), потом еще и голова начнет болеть. В моменте даже можешь не заметить точки отсчета. И мы понимаем, что настала «черная полоса». Все идет одно за другим, нарастает, силы уходят. Но в чем проблема?

Проблема, как я считаю, в подходе многих людей к жизни. Мы по какой-то причине стали разделять личную жизнь, работу, отдых, здоровье, друзей, хотя это в корне не верно. Как бы нам ни хотелось отделить мух от котлет, это невозможно. Наша система является единой, как мы говорили, в ней все элементы взаимосвязаны. Как только один винтик заржавел, весь механизм выходит из строя. Об этом важно помнить. Вся книга пронизана мыслью о смирении и принятии – этот принцип не исключение.

Все сферы нашей жизни взаимосвязаны. Любая сфера зависит от любой другой. Если страдает наше ментальное здоровье, рано или поздно это скажется и на отношениях. Если мы в ссоре с каким-то близким другом, на работе мы вполне сможем попытаться выместить накопившейся гнев. Еще раз повторю, наша система существует целостно, она не отделяет части друг от друга.

В этом и заключается данный принцип – необходимо соблюдать баланс в развитии всех сфер, так как все они зависимы между собой. Конечно, успех в карьере может расти быстрее, чем в личной жизни, но прогресс в любом случае должен быть. Уделяя время работе, вы не должны забывать про отдых и собственный организм. Преисполненные романтических чувств, особенно в первое время после знакомства с красивой девушкой, мы не должны забывать о встречах с друзьями. В свою собственную почву нужно добавлять как минералы, так и другие полезные удобрения, а также помнить об увлажнении. Но ни в коем случае не следует за день успевать все, важно лишь поддерживать баланс, профилактировать возможные проблемы в других сферах.

Принцип интереса и активного слушания

Если вы дошли до прочтения данной книги, возможно, вы имеет и другой читательский опыт, может быть, даже вам доводилось читать литературу в области межличностных отношений, эффективной коммуникации. Возможно, вы даже изучали методы влияния на людей. И одним из таких является активное слушание. Подражание жестам, зрительный контакт, открытая поза – все это, возможно, вы использовали. Я тоже этим пользовался. Однако спустя время я заметил, что не особо применяю эти знания, но люди все равно активно рассказывают о чем-то в ходе беседы. И тут я задумался, насколько эффективны эти методы. Конечно, с их помощью действительно можно стать активным слушателем, но нужно ли это?

По крайней мере сейчас мне кажется, что все эти методы объединяются в один принцип, основанный на искреннем интересе к говорящему. Если вам действительно интересен собеседник, то вам не нужны методы, ваше тело само реагирует на слова. Изучив методы, попрактиковавшись (при условии искренности), вы сами подстраиваетесь таким образом, что собеседник чувствует вашу заинтересованность. Вам уже не нужно осознанно копировать его, подбирать позу. Вы проникаетесь человеком, и тело делает работу за вас. Я не особо, конечно, верю в эзотерику, но как будто в таком случае вы буквально излучаете особую ауру, которая располагает других к общению. Все, что вам нужно, - просто искренне интересоваться другим человеком. Он все вам расскажет, и не придется прибегать к методам активного слушания.

Принцип обратной связи и игнорирования

Бывало у вас такое, что определенный человека часто игнорирует ваши желания и слова? Просто как будто не замечает того, что вы говорите. Какие чувства у вас это вызывает? Думаю, только гнев и непонимание. Кроме того, можно, конечно, даже ответить на просьбу или слова, однако при этом уйдя в другую степь. Это тоже абсолютно неправильно. Подобная практика даже может быть предпосылкой к развитию расстройств у ребенка в будущем.

Данный принцип говорит о необходимости давать обратную связь другому человеку. Это жизненно важно для нас – понимать, что наши слова услышали. Об обратной связи мы еще поговорим в главе о коммуникации, но сейчас взглянем на нее с точки зрения одного из основополагающих принципов.

Согласитесь, приятно, когда на вашу просьбу о помощи ответили, пускай даже отрицательно, но вы знаете, что ее рассмотрели и дали ответ. В таком случае все понятно. Но если вам не дали обратной связи? Или даже просто согласились, даже не подумав. Это тоже может вызвать непонимание. Обратная связь должна быть осознанной, соотнесенной с рациональностью обмена, если таковой предполагается.

Постоянное игнорирование в таком случае приводит не только к отторжению, но и к разрушению психики. Обратная связь же стимулирует к общению, удовлетворяя нашу социальную потребность в признании.

Принцип истинной оценки

Об этом принципе мы еще поговорим с вами в следующей главе, но с другой точки зрения. Сейчас мне бы хотелось с вами поговорить о нем как о законе нашей жизни.

Всем известно, что общество, культура, религия навязывает свои нормы и правила поведения, они могут быть как универсальными («не укради»") или же более специфичными (мужчины могут носить кильт). С детства ребенок перенимает от родителей, окружения, СМИ таковые нормы. С приходом глобализации этот процесс изменился, так как мы можем узнать о культурах разных стран, соответственно, перенимая и ее, а не только «родную». Однако что нам это дает? С одной стороны, мы удовлетворяем потребность в принадлежности к группе, с другой стороны, мы ограничиваем себя. Как мы говорили ранее, одна из аксиом гласит о естестве человека, в котором с рождения, по моему мнению, заложены критерии хорошего и плохого.

С течением времени, социализацией эти «естественные» критерии покрываются «пеленой общественной приемлемости». Изначально нормы, правила, обычаи структурировали жизнь наших предков, помогали уберечь нас от опасности, однако сейчас, как мне кажется, это все больше утрачивает актуальность (аксиома неотвратимости общественной динамики), происходит переосмысление давних традиций, им следуют все меньше. Как я думаю, это связано как раз с освобождением естества человека.

Конечно, старшее поколение относится к этому скептически, ведь «как так, почему они не делают то, что хотят, и не следуют правилам общества?» Но так ли это важно, если при этом люди не нарушают чужих границ? Естественно, я говорю о проявлениях моды, субкультурах, а не об убийствах, изнасилованиях и т.д.

Так вот, по моему мнению, человек сам по себе знает, что для него хорошо, а что плохо. И это почти всегда будет идти в противовес с общественными рамками поведения, потому что, как мы и говорили, когда вели речь о системе человека и общества, у социальной группы абсолютно другие цели, нежели у отдельного человека. Постоянный внутренний конфликт часто сопровождается столкновением интересов самого человека и навязанных семьей, окружением, государством.

Прислушивайтесь к своим ощущениям и желаниям, а у здорового человека они всегда будут адекватными. Только вы сами можете знать, какая профессия вам по душе, с кем вы хотите общаться, кого желаете любить. Но, конечно, здесь появляется риск конфликт с обществом, к чему нужно быть готовым, борясь за свое счастье.

Принцип первичности защиты

Идея этого принципа у меня возникла, когда я наблюдал за людьми и их поведением. Мне всегда было интересно проявление гнева, агрессии. Почему мы можем негативно отвечать другим?

«Лучшая защита – это нападение». Казалось бы, простая поговорка, но, как я думаю, она прекрасно поясняет наше поведение. В самой древности у наших предков было три варианта – нападать, защищаться, убегать. Это было необходимо для выживания. Нападением было связано с добычей пищи, однако сейчас это абсолютно неактуально, остается защищаться или убегать. В принципе процессы схожие, поэтому можем их объединить.

Так вот сейчас, следуя инстинктам, мы продолжаем защищаться. При наличии любой опасности, даже самой мелкой, люди так же продолжают защищаться, но чаще всего это происходит довольно агрессивно, так, что может показаться, как будто человека нападает, хотя если подумать, то это не имеет смысла. Если люди что-то защищают, значит у них есть страх это что-то потерять. Получается, если вы сталкиваетесь с агрессией, можно просто попытаться понять, что же человек так яростно защищает. А здесь пригодится аксиома о чистых идеях, может, вы преследуете одни и те же цели. Тогда стоит понять, как на то же самое яблоко смотрит другой, прийти к общему мнению. И потребность агрессивно защищаться пропадет.

Принцип ресурс-менеджмента

Как часто вы слышали об эффективности тайм-менеджмента? Может, даже применяли методы распределения времени, я в этом случае не исключение. Однако какие-то приемы помогали, какие-то нет. Параллельно у меня зарождалась идея разделения методов и принципов. А буквально несколько месяцев назад я общался с опытным человеком из образовательной сферы, который поделился со мной мыслями по этому поводу.

Он мне рассказал о приоритет-менеджменте (назовем это так), который позволяет распределять не время, а приоритеты. Здесь уже интереснее, потому что, действительно, распределение времени не всегда оказывается эффективным, так как требует выдержки (метод использует ресурс, как мы говорили) и не учитывает абсолютно ненужным дел, на которые тратим свои силы. Вы распределяете задачи по приоритетности и занимаетесь ими постепенно. Но даже это, как мне показалось, не совсем эффективно. Я бы хотел обратить ваше внимание на новый подход – ресурс-менеджмент.

Вся деятельность должна быть направлена не на выполнение задач, а на поддержание и обновление ресурсов. В таком случае выполнение задач становится лишь следствием использования изобилующих ресурсов, а не целью. Необходимо следить за всеми своими ресурсами, регулярно их пополнять, а ваши заботы отходят на второй план.

Вы скажете: «Но ведь тогда же я не буду использовать время эффективно и успевать так много, как хотел?» Да, действительно, успевать вы будете намного меньше, но такой подход оградит вас от выгораний и депрессий. Жизнь станет более стабильной и размеренной, сбалансированной – именно к этому мы стремимся в периоды разочарований и спада.

Контроль ресурсов позволит вам забыть о тайм-менеджменте, так как вы сами сможете распределять ваш ресурс (время) так, как посчитаете нужным. При этом ни одна из сфер жизни не будет страдать (что часто происходит при использовании тайм-менеджмента). Кроме того, вы не будете выгорать, сохраняя сил, как это может произойти при обращении к приоритет-менеджменту.

Принцип невозможности сравнений

У одноклассника жизнь интереснее, чем у меня. У моего друга машина дороже, чем у меня. У Форда в мои года было состояние намного больше моего. Да даже мои родители в моем возрасте уже имели семью, а у меня и отношений-то нет.

Сталкивались ли вы с такими мыслями? Было ли у вас ощущение, что все вокруг живут лучше вас, успешнее вас? Конечно, я думаю, так хотя бы раз в жизни думал каждый из нас. Но верно ли сравнивать себя с другими?

Допустим, ваш ровесник уже имеет прибыльную работу. Вот, вам 25 лет, вы совсем недавно закончили обучение, а знакомый с вуза уже разъезжает на новеньком мерседесе. Конечно, вас гнете зависть (чаще всего). Однако остановитесь и подумайте. Вы ведь не знаете историю этого человека. Может, эту машину ему подарили богатые родители. Или, допустим, отец пристроил его на высокооплачиваемую должность. Хотя, может, он с детства рос в бедной семье, поэтому тратил все силы на то, чтобы стать успешным, поэтому многого добился.

Знаете, чего у вас нет? Нет, я говорю не про стойки характер, предпринимательскую жилку или богатых родителей. Я имею в виду отсутствие у вас такой же жизни, такого же опыта и прошлого. Мы все с абсолютно разной историей (хотя, как мы помним, естество у нас примерно одинаковое). Естественно, что у одного человека в вашем возрасте чего-то больше, чем у вас, а у другого – меньше. Абсолютно такой же жизни вы не встретите ни у кого. Получается, сравнивать себя с ровесником нет смысла, потому что прошлое вы переписать не можете. Может, тогда можно сравнивать себя нынешнего с собой прошлый?

Звучит, согласитесь, логично. Кроме того, часто можно услышать подобное утверждение, якобы сравнивать себя нужно не с другими, а самим собой. Но только вдумайтесь, как можно сравнивать себя с тем человеком, коим вы были день, год, десять лет назад. Ведь сейчас вы явно другой. У вас за плечами опыт, вы перешли в новую точку. Естественно, вы изменились. В любом случае вы стали лучше, потому что накопили опыт, как минимум. То, кем вы являетесь, является не предметом сравнения, а логичным следствием вас прошлого. Сравнивать десятый айфон с четвертым бессмысленно – очевидно, что модель новее и лучше.

Я предлагаю сравнивать не свою жизни, а свое следование внутренним принципам и критериям. Если вы нарушили по какой-то причине собственную установку, значит что-то пошло не так. Если вы любите помогать людям, однако неожиданно прошли мимо просящего, нужно задуматься. Вы и только вы знаете, что у вас должно быть, чего вы хотите. Гнаться за другими и сравнивать себя с остальными или самим собой – удел негармоничных личностей. Конечно, иногда сравнения нам помогают двигаться дальше, однако такой прогресс не будет естественным – он потребует больше сил и ресурсов. И в один момент может оказаться, что игра не стоила свеч.

Принцип эгоизма

Этот принцип вам покажется абсурдным. Возможно, сначала вы будете с ним не согласны. Возможно, вы посчитаете меня сумасшедшим, потому что этот принцип, кажется, противоречит многим известным фактам, однако попробуем разобраться в главном мотиве людей, здесь нам потребуется концепция обмена, с которой мы познакомились в первой главе.

Я утверждаю, что любым человеком движет эгоизм. Но не в таком понимании, к которому мы привыкли. С общеизвестной точки зрения, эгоизм – это направленность личности, при которой она ставит собственные интересы выше чужих. Нам привычно рассматривать его в негативном смысле, однако задумайтесь. В большинстве случаев мы действительно поступаем определенным образом, следуя собственным установкам, следуя своему естеству и внутренним критериям. Почти каждым действием мы пытаемся подтвердить позицию.

С такой точки зрения легко объяснить и альтруизм – волонтеры, конечно же, совершают добрые поступки абсолютно безвозмездно, однако вместе с тем совершая обмен (своих сил и времени на удовлетворение потребности в помощи и подтверждение собственной позиции). Но не стоит думать, что этот процесс является корыстным, конечно же нет. Более того, такое поведение крайне полезно для общества – все в выигрыше. Дело в том, что этот обмен является особенным – в нем принимает участие лишь один трейдер, однако он все так же получает ресурс (самоуважение, удовлетворение потребности и т.д.).

Даже материнский инстинкт является эгоистичным. Родитель жертвует собой, но ведь и он получает утверждение позиции родителя. Так можно и объяснить тот факт, что далеко не все матери беспрекословно следуют этому инстинкту. Просто в их случае таковой обмен не является рациональным, следовательно, не приносит удовлетворения, которое является мотивацией к совершению обмена.

Принцип эгоизма позволяет понять поведение любого человека в той или иной мере. Все мы движимы внутренним естеством и критериями, хотя и не всегда осознаем это. Данный принцип будет полезен нам для понимания самих себя. Но это ведь не значит, что мы работаем против общества – напротив, Человек сам по себе социален, значит, и следование внутреннему зову (при условии, что человек является психически здоровым) послужит обществу.

Принцип-ядро

На чем же строится вся концепция принципов и методов? В каком случае вы придете не к успеху, а к балансу? Когда все то, о чем я написал, действительно будет работать?

Я пришел к выводу о том, что основой всего является искренность. Отсутствие манипуляции, искренность в мотивах – все это позволит вам жить в гармонии с собой. Без этого принципа вы, конечно, сможете многого добиться, более того, я в этом уверен. Однако к чему вы придете? Стоит ли овчинка выделки? Искренность поможет вам сберегать необходимые ресурсы и преумножать их. Действуя честно и открыто, вы не будете терять ресурс самоуважения. Вам не нужно будет прибегать к нечестным методам борьбы, потому что это перестанет иметь значения. Вы сможете перейти к реализации без особых проблем, ваша система будет расширяться, вам не потребуется тратить силы на достижение абсолютно ненужных и иллюзорных целей.

Конечно, взять и отказаться от борьбы за лучшее место, от постоянного сравнения себя с другими сложно, нас учили не этому. Но к чему это приводит? Когда мы не можем сконцентрироваться на самих себе и своих истинных желаниях, наша система страдает, ресурсы используются нерационально. Все силы уходят на выживание, хотя мы могли бы перейти к накоплению.

Раздел 4. Ресурс, процесс, результат

В предыдущих разделах мы много говорили о принципах и методах, о том, как они влияют на нашу жизнь. И я довольно часто говорил о ресурсах. Даже когда мы обсуждали обмен, это слово фигурировало везде. Давайте же более детально его рассмотрим.

Любая наша деятельность состоит из процесса и результата. Процесс – динамика деятельности, по ходу выполнения задач мы используем методы, основываемся на принципах, тратим ресурсы. Мы как бы переходим от первоначального ресурса к результату (обладанию новым ресурсом). Однако, к сожалению, акценты смещаются – нам нужен результат, достигая его, мы получаем дофамин (гормон счастья). Раз за разом мы гонимся за результатом, который доставляем нам удовольствие, это как некая зависимость (о которой мы поговорим в конце раздела). Но в таком случае люди забывают о процессе, который не менее важен, и ресурсах, без которых этого результата просто не будет.

Ресурсы и принципы

До этого мы говорили о методах и принципах – они являются как бы правилами и предписаниями, то есть существуют в голове. Ресурсы и результат же мы можем увидеть, почувствовать, пощупать (хотя не всегда), то есть ресурсы и результат являются воплощением принципов и методов.

Так вот за ресурс отвечают в большей мере именно принципы. Именно они позволяют накапливать и развивать ресурсы, почти не тратя их. Однако нужно понимать, что следовать принципу баланса сложно, это тоже тратит ресурс силы и воли, но взамен дает намного больше. Конечно, существуют и методы, помогающие копить ресурсы (методы повышения мотивации, отдыха и т.д.), однако чаще всего это получается не так эффективно, если не основываться на принципах.

Ресурс – это то, чем мы обладаем. Он может быть как материальным, так и нематериальным. Я вкладываю в это понятие нечто большее, чем мы привыкли понимать. Я бы различал помимо общеизвестных еще и ресурс отношений, семьи, воли, уважения, самооценки, причастности к группе и т.д. Их очень много, если задуматься. И вот в процессе обмена мы тратим одни ресурсы и получаем другие, хотя чаще всего даже не задумываемся об этом, но, если мы чего-то не знаем, это не значит, что этого не существует, так же и здесь. Мир ресурсов разнообразен и обширен. Чем больше дольше мы живем, чем дольше живет общество, тем больше различных ресурсов нам открывается.

Например, тысячелетия назад никто бы и не подумал об информационном ресурсе, однако сейчас мы не сможем представить себе жизнь без него. Кроме того, конечно, с изменением стиля жизни меняются и необходимые пропорции в ресурсах. Раньше ресурс семьи был одним из важнейших, к обладанию им стремились уже с ранних лет - сейчас же тенденция изменилась. Однако принципы остаются незыблемыми, они более статичны, чем сами потребности в обладании чем-либо.

Следование совокупности принципов позволит любому человеку преумножать ресурсы, а с их помощью достигать высот, если это необходимо. Однако игнорирование тех же принципов заведет в тупик, заставив испытывать самые негативные из всех чувств.

Процесс

В современном мире процветает культура достигаторства. С ранних лет нас учат побеждать. Без победы ты никто, все получит лишь один. Конечно, общество конкуренции полезно обществу в целом, однако вредно каждому отдельному человеку. Наша рациональность становится все более субъективной, обмен искажается. И вот мы отдаем огромное количество сил, ресурс отношений, самооценки, желая получить победу и уважение. Нам кажется, что такой обмен является рациональным, соответственно, принесет удовлетворение. С каждой победой мы получаем дофамин, который помогает нам чувствовать себя счастливым. Но какой ценой? Все больше мы забываем про сам процесс достижения целей, потому что за него мы не получаем вознаграждение.

Если вы обратитесь к литературе о мотивах, самопознании, даже психологии, наверняка вы наткнетесь на методики осознанности (центризма, везде по-разному это называется, но суть одна). Их суть в том, чтобы вернуться к процессу, о котором все забыли в погоне за достижениями. Таким образом можно восстановить контакт с телом, своими чувствами и ощущениями. Например, часто писатели призывают к освоению медитации или простых дыхательных техник. Несмотря на то что это лишь методы, они помогают, конечно, восстанавливать ресурс самообладания – это, несомненно, важно и полезно. К этому же призываю и я. На своем опыте могу сказать, что это действительно помогает вернуться к самому себе.

Процесс – это важная составляющая нашего успеха и внутреннем баланса. В одну и ту же точку можно попасть разными путям, что отразится на всей последующей нашей деятельности. Процесс – это динамика, это переход от ресурса через методы к результату, то есть преобразование одного в другое. Именно благодаря процессу мы можем получить то, чего желаем. Тот же обмен – это процесс. Обмен даже, можно сказать, - более наглядный процесс. Однако о процессе многие забывают. Причина кроется в том числе и в нашем организме – за него мы не получаем вознаграждение, так как он скрыт. Но ведь «важна не победа, а участие»?

Действительно, процесс – это источник опыта. Мы не можем получить столько информации из ресурса или результата. Именно анализ процесса позволяет понять ошибки. Не всегда столько важно то, что получили, сколько сам переход от ресурса к результату. В следующий раз, подумав о том, почему вы пришли именно к таком результату, вспомните процесс – возможно, проблема кроется именно в нем.

Результат и методы

Что же мы получаем по исходу процесса? Правильно, результат. То, ради чего тратили все силы, то, к чему могли так долго идти. Достижение результата – настоящее удовольствие, можно сказать, наркотик. Мы снова и снова стремимся к конкретному результату, так как только он может показать, ради чего были потрачены ресурсы.

Достичь результата помогают методы (здесь в более общем понимании, любая последовательность действий). Как мы ранее сказали, методы нацелены на получение результата, поэтому они и олицетворяют результат. Мы применяем метод и получаем результат – такова взаимосвязь. Здесь и кроется популярность методов – именно с их помощью мы получаем наслаждение и удовлетворение. Такая простая логическая цепочка, но вместе с тем опасная. Желая получить что-то, люди забывают о том, какой ценой это было получено.

Методы очевидны, они проще, чем принципы. Более того, конечно, мы сразу видим результат, поэтому так часто к ним прибегаем. Процесс увидеть нельзя, а вот полученное легко. Однако именно результат является нашей мотивацией, начиная какое-либо дело, мы сразу обозначаем цель и из нее определяем ресурсы. С одной стороны, это верно, с другой же стороны, опасно. Если мы поймем, что какого-то ресурса недостаточно, вряд ли это нас остановит. Последствия в таком случае могут быть губительны.

Процесс или результат?

Так что же нам тогда выбирать, на чем акцентировать внимание? Конечно, мы делаем что-то ради результата, это факт. С другой стороны, процесс позволяет нам почувствовать себя людьми, чувствующими, живыми. Естественно, процесс определит получаемый результат, однако результат предопределяет применяемые методы.

Очень сложно взять и начать заботиться о том, какие методы мы применяем. Мы привыкли к простому достижению цели – это и логично, ведь на ресурсы мы не привыкли обращать внимания, думая, что они бесконечны, хотя даже не представляем, насколько много различных ресурсов существует. Не имея четкого представления обо всех своих ресурсах, люди планируют достижение цели одним способом, однако по ходу могут понимать, что чего-то может не хватать, меняя процесс. Здесь уже и результат может быть хуже – удовлетворения меньше.

Вы можете сосредоточиться на правильном определении необходимого результата, а может, больше внимания уделите самому процессу, чтобы результат вас порадовал и вы смогли сэкономить ресурс. Но если мы взглянем на эту проблему чуть иначе. Начнем не с того цветка, который хотим увидеть. И не с того, как вы будем поливать росток, ухаживать за ним. Может, начнем с почвы? Убедимся, что она плодородна, условия оптимальны. Тогда и сил потребуется меньше.

Альтернатива

Да, давайте начнем с ресурса, который является отправной точкой любой деятельности. Не зря в названии книги есть именно слово «система». Не зря мы уделили так много внимания понимаю системы человека (о чем и дальше будем говорить). Нельзя, как мне кажется, деятельность рассматривать изолированно. Всегда мы начинаем с определенной точки, у нас есть определенный ресурс. С него происходит старт, он дает нам толчок.

Позаботившись о ресурсах, вам не потребуется выискивать подходящий метод, потому что он будет не нужен, ведь, как мы говорили, методы помогают лишь эффективно использовать ресурс, а не пополнять его. При его постоянном пополнении, чему способствуют принципы, результат не заставит себя ждать.

И сейчас мне бы хотелось не просто порассуждать о методах и принципах, а попробовать объяснить долгосрочные последствия акцента на результате. Если мы жаждем только результат, то тут, соответственно, существует два исхода нашей деятельности – победа и поражение. Это рождает азарт, люди не знают, что их ожидает. В этом случае и вознаграждение (дофамин) больше. Череда побед нас радует, однако малейшее поражение разочаровывает. Мы поднимаемся на высоченную гору, каждый метр приводит нас в восторг. Однако, один раз оступившись и упав, люди испытывает огромную боль. Таков наш сценарий, если все время смотреть на результат. А если уделим внимания ресурсам?

Здесь уже совсем другая ситуаций. Наш ресурс существует всегда – его отсутствие означает смерть. Ресурс может увеличиваться, может уменьшаться, но обладаем мы им в той или иной мере всегда. Люди всегда что-то используют, чтобы добиться результата – его просто не будет, если не будет ресурсов. Они являются отправной точкой. Соответственно, приверженность принципам означает стабильность и гармонию. Да, здесь уже меньше азарта, но и меньше скачков и падений.

Раздел 5. Сохранить, оценить, получить и защитить

Завершим эту главу рассмотрением самого процесса взаимодействия с ресурсами. Как вообще мы их получаем? Что им угрожает? Как мы сосуществуем с окружающими нас людьми с точки зрения концепции о ресурсах? На все эти вопросы постараюсь дать свой ответ.

Думаю, многие из вас слышали о базовых реакциях в стрессовых ситуациях – бей, беги, замри. Если говорить просто, то в случаях, когда нам угрожает опасность, мы либо нападаем первые, либо замираем, либо пытаемся убежать от угрозы. Это самые примитивные реакции, которые передались от дальних предков. Действительно, тогда это спасало людям жизни. Но мне бы хотел расширить эту концепцию.

Посмотрим на ситуацию с точки зрения ресурсов. В таком случае можно выделить 4 основных инстинкта: инстинкт защиты ресурса (бить, бежать, замереть), инстинкт получения ресурса (взаимодействовать), инстинкт оценки ресурса (следить), инстинкт сохранения ресурса (игнорировать). Каждому инстинкту соответствуют определенные реакции. Рассмотрим каждый из них отдельно.

В бытовых ситуациях преобладает один из трех инстинктов – оценки, получения или сохранения. Вот вы идете по улице, рядом с вами огромное количество людей. Можете ли вы вспомнить хотя бы их лица, не говоря уже об одежде, цвете глаз, походке? В большинстве случаев мы следуем инстинкту сохранения ресурса. Дело в том, что любое наше действие требует расходования определенного ресурса (внимания, энергии, мотивации). И чтобы не тратить ресурс бездумно и в больших количествах, люди игнорируют большую часть того, что происходит вокруг.

Но интуитивно что-то цепляет ваш взгляд – может, красивая девушка, проходящая рядом, машина, летящая на бешеной скорости, витрина интересного магазинчика. В этом случае включается инстинкт оценки – вы пытаетесь оценить объект с точки зрения получения ресурса. В вашей голове происходят процессы, позволяющие понять, как объект повлияет на запас ваших ресурсов – может, он что-то вам даст, а может, отнимет. После оценки вы стремитесь либо защитить ресурс, либо получить.

И вот здесь вступает в силу инстинкт взаимодействия. Если вы понимаете, что объект вам интересен, он может быть полезен, вы начинаете взаимодействие – заходите в магазинчик, знакомитесь с девушкой (если мы говорим о проезжающей машине, вы следуете инстинкту защиты ресурса, о котором скажем позже).

Однако, если вы поняли, что объект может отнять ресурс, вами овладевает инстинкт защиты. И вот здесь все чуть сложнее. Ваша задача – защитить ресурс, но ведь использовать вы будете тоже ресурсы, поэтому ваша реакция будет зависеть от того количества ресурсов, которым вы уже обладаете.

Если его в избытке, то вы будете «бить», нападать. Если же его оказывается недостаточно, чтобы вступить в драку, то скорее всего вы прибегнете к реакции «бежать», потому что здесь больше шансов на защиту. Ну и если ресурса совсем мало, то вам останется только «замереть». Самая слабая и неэффективная реакция (по крайней мере для первобытного человека).

Таким образом, в течение всей жизни нашим поведением управляет один из четырех инстинктов – инстинкт сохранения, оценки, получения или защиты ресурса.

Глава 3. Человек в отражении

И вот наконец мы с вами можем перейти к непосредственному изучению самих себя. Это глава посвящена «человеку в отражении», то есть вам. Мы посмотрим на то, кем сами являемся, как нас видят другие, как течет наша жизнь. Но это не значит, что только эта глава посвящена отдельному человеку, нет. Вся книга посвящена этому, две предыдущие главы посвящены этому, однако сейчас сконцентрируемся конкретно на нашем внутреннем мире.

Конечно, мы не будем рассматривать абсолютно все аспекты нашей личности, мотивации и т.д., однако обратим внимания на важные детали, составляющие нашу систему. В первом разделе затронем много абсолютно разных граней человека, чтобы в дальнейшем перейти уже к отношениям между людьми. Знания этой главы основываются на предыдущих двух и плавно перетекают в следующие.

Раздел 1. Отражение

Характер и личность

Начнем, конечно же, с личности и характера. С чего еще? Многие книги в принципе начинают с этого – мы не исключение. Однако представлю вам, может, немного иной взгляд, как я понимаю эти слова.

Что же такое характер? Это система относительно постоянных свойств психики, определяющих поведение личности и основные особенности её взаимодействия с окружающим миром. Это определение мне нравится больше всего. Характер – это не просто совокупность индивидуальных психологических черт, это именно постоянные свойства психики. Я бы даже сказал преобладающие.

В моем понимании характер заключается в наборе преобладающих особенностей. Всего одно слово «преобладающих», как мне кажется, помогает взглянуть на характер по-другому.

Вспомним аксиому «естества». Каждый человек изначально обладает всеми качествами, но выраженными в разной степени (о чем говорят многочисленные проведенные исследования). Я много наблюдал за людьми и пришел к выводу о том, что все мы в основе одинаковы – нами движут одни и те же мотивы, все мы эгоистичны. Кроме того, все испытывают одни и те же чувства и эмоции. Значит, все мы одинаковы? Не совсем.

Да, набор один, но качества разные. Более того, разные качества и особенности превалируют больше, чем остальные. Всем нам свойственны эмоции, определенные состояния, потребности – от этого не уйти. Но характер фиксирует то, что преобладает. Классификаций множество, можете ознакомиться с ними самостоятельно. Нам интересен лишь этот факт, потому что он определяет наше будущее в определенной мере.

Но вы можете сказать, что за много лет вы сильно изменились, а может, изменились ваши друзья. Да, действительно, характер претерпевает изменения, однако не совсем так, как мы можем подумать. В течение жизни с разными людьми мы как бы поворачиваемся «другой стороной яблока». Показываем те черты, которые более актуальны в данной ситуации, постепенно познаем самих себя, то есть раскрываемся, «взаимодействуем» (вспоминаем развитие системы). Как мне кажется, предсказать то, каким характер станет в итоге нельзя. Помаленьку мы узнаем мир, отдельные качества начинают себя проявлять. В этом наша особенность.

Конечно, окружение может «деформировать» нас, заставлять использовать те качества, которые не являются основой характера. Мы принимаем роли, не подходящие для нас, однако «естество» остается тем же. Насильное воздействие негативно сказывается на человеке в перспективе. Например, если все детство говорить ребенку, что он представитель сильного пола и должен вести себя подобающе, то, конечно, это проявится. В течение долгих лет мальчик может расти мужчиной, желая все нести на себе. Но к чему он придет в тридцать, сорок лет? К истощению ресурса, потому что яро отрицал принципы. Характер настолько зарос ненужным, на систему оказывалось такое сильное давление, что она не выдержала и лопнула.

Гора

Один из факторов наших действий, основа желаний и жизни – мотивация. Зачем-то мы учимся, зачем-то живем, зачем-то заводим семью, находим работу и т.д. В основе многих вещей лежат инстинкты и мотивы (мы все-таки животные, не будем про это забывать). Отсюда рождается и мотивация. В первой главе мы говорили об обмене, который вполне может лежать в основе мотивации – рациональность обмена и удовлетворение, которое мы после него получаем. Но сейчас мне бы хотелось поговорить о конкретном аспекте – процессе мотивации.

Замечали ли вы такую странность – вот мы увлеклись спортом, регулярно выходим на пробежку, даже читаем про спортивное питание. Может, даже начали считать калории. Однако в один момент все рухнуло. Выходить из дома лень, правильное питание наскучило – хочется чего-то нового. Здесь, как мне кажется, проявляется особенность мотивации – скачкообразность. Представьте перевернутую гиперболу (или гору). Вот мы у подножия (появилось желание), взбираемся на гору (пик желания). А при достижении вершины идем вниз. Так же и с желанием что-либо делать. Рано или поздно мы взберемся на верх горы. А дальше только вниз. Что же делать? Чтобы ответить на вопрос, обратимся к основе мотивации.

Кнут или пряник? А может, желание?

Чтобы понимать, что делать в случае спада мотивации, разберемся с видами мотивации. Здесь вы не увидите методов (их уже очень много в других книгах), зато будет многим известная классификация.

Прежде всего мы должны понимать, что есть два основных вида мотивации – внешняя и внутренняя. Внешняя мотивации очень сильная – нас поманили пряником, и мы пошли. Нам пригрозили кнутом, и мы сделали. Она очень схожа с методами – именно с их помощью можно создавать условия для внешней мотивации. Этим пользуются многие умные люди. Однако у внешней мотивации есть несколько изъянов.

Так как она внешняя, то, логично, исходит извне. Она не является нашим прямым и естественным желанием. Мы по той или иной причине вынуждены что-либо делать (даже если это «что-то» нам интересно). Она может (лишь может) противоречить нашему естеству. Кроме того, внешняя мотивация недолговечна – нужно каждый раз давать пряник, иначе человек не согласится что-либо делать. Однако это хороший способ формирования привычек (полезных, конечно же). Ну, и она недолговечна. В лучшем случае ее хватит на месяц, может, год. Однако рано или поздно ее не станет – придется подпитывать.

С внутренней мотивации все иначе. Если внутри вас самих загорелся огонь – его будет сложно потушить. Хорошая основа для формирования внутренней мотивации – принципы (хотя, казалось бы). При наличии топлива (ресурса) огонь будет пламя будет чуть ли не вечным. Такая мотивация является прямым воплощением естества, она полностью совпадает с нашими истинными желаниями. Прислушивайтесь к себе и своим чувствам – они могут стать ключом ко внутренней мотивации.

Просто прислушайтесь

Прислушивались ли вы к словам других людей? Пытались ли услышать и понять? Было бы ли желание не рассказывать свое, а слушать чужое? Тогда наверняка вы могли заметить интересную тенденцию у множества людей. Здесь о своих особенностях мы поговорим через других людей – посмотрим в отражение, но увидим другого человека.

Когда вы следующий раз будете общаться с другом, прислушайтесь к его фразам. Заметите ли вы повторения? Причем повторения странные, как будто шутки или, может, общие фразы. Будто бы выводы из каких-то ситуаций. Если поливать растение и добавлять удобрения, то оно может вырасти и дать плоды. Вывод: растения нужно поливать, чтобы получить урожай. Так же и с людьми. Вы часто сможете услышать какие-то «выводы», может, абсолютно неуместные. Это, можно сказать, своеобразный «крик души». Человек пытаемся чем-то поделиться. Чем же?

Такое интересное поведение я наблюдал у многих людей, потому подумал, что это закономерность, а не исключение.

Брешь в доспехах души

Теперь обратимся непосредственно к человеку. В течение всей жизни мы попадаемся в различные ситуации. Какие-то из них нас травмируют. Мы получаем негативный опыт, особенно в детстве, хотя и не всегда. Чтобы как-то справиться с этим, нам мозг начинает оберегать нас. О психологической защите, думаю, хотя бы раз вы слышали. Так вот, постепенно мы обрастаем этакими «доспехами». По одному на каждый особо печальный случай. Но мы неидеальны, поэтому доспехи дают трещины, «брешь в доспехах души». Не знаю, почему именно такое название, но оно красиво, поэтому оставим.

Через эту брешь прорывается голос, и человек сообщает нам об этом, однако не всегда понятно, что значит его фраза. Но она будет повторяться, повторяться много раз. Теперь попробуйте понаблюдать за речью близкого человека. Возможно, вы действительно услышите фразы, повторяющиеся вновь и вновь. Особенно интересно, если это не совсем соотносится с темой разговора. Это и есть брешь – уязвимое место.

Например, человек может часто говорить про самооценку, но в шутку. Прислушайтесь к этому, ведь «в каждой шутке есть доля правды». Возможно, когда-то в прошлом его сильно задели, поэтому она надел «доспех», однако «брешь» осталась.

Открытость

А зачем нам это знать? Понятно, что у всех есть травмы, такие пережитки. А хотелось бы вам быть ближе с каким-то человеком? Дать ему понять, что вам можно доверять? Тогда знание о «бреши» вам понадобится.

Наша «животная» часть склонна к защите (об этом говорили в принципах). Это когда-то помогло нам выживать, однако рефлекс остался. Так вот сейчас мы все чаще находимся в доспехах – иногда мы даже чувствуем эту тяжесть. А вот пробить его сложно. Но, услышав человека, поняв его боль, вы сможете помочь. Достаточно зацепиться за это, раскрыть, и человек станет более открытым, даже восприимчивым. И, конечно же, ни в коем случае не нужно это делать в лоб, кроме того, помним о принципе искренности. Неблагоразумное и корыстное использование этого знания приведет к негативному исходу.

Проще, естественно, заметить такое поведение у других людей, но никто не запрещает последить за собой. Возможно, о чем-то вы уже и забыли, однако «осадочек остался». Прислушайтесь к себе. Может быть, и у вас есть «брешь в доспехах души». Если вы ее обнаружите, сможете с ней справиться. Если ее обнаружат другие, вы можете стать жертвой плохих умыслов.

Аудит

Завершить этот раздел мне бы хотелось вполне логичным выводом: помните о себе и прислушивайтесь к своим ощущениям. Любая стабильная система имеет тенденцию к ослаблению. Внешние факторы и необходимости им противостоять вынуждают нас тратить ресурсы, а их восстановление может потребовать времени и сил.

Позвольте себе раз в неделю, месяц, год проводить своеобразный аудит своей системы. Подумайте, достаточно ли вы уделяете времени друзьям, учебе, работе, семье, любимому человеку. Может быть, из-за наплывающих проблем у вас не осталось достаточного ресурса. Это приводит к выгоранию, депрессии и другим негативным последствиям. Потратьте немного драгоценного времени, но убедитесь, что все в порядке, все элементы системы работают правильно. Здесь, конечно же, можно прибегнуть и к методам тайм-менеджмента. В виде исключения.

Буквально в следующем разделе мы поговорим о том, как наше прошлое и настоящее влияют на будущее. Если вы хотите уберечь себя и близких от возможных проблем, прислушивайтесь к своим чувствам, своему телу. Профилактируйте разрушения собственной системы, начинайте до того, как проблема даст о себе знать. Возьмите за правило раз в месяц подводить итоги прошедшего периода. Определите, как много вы смогли уделить времени каждой из сфер. Может быть, вы обнаружите, что у вас совсем не получилось пообщаться с друзьями из-за большой нагрузки на работе – учтите это и исправьте в следующем месяце. Не допускайте даже малейших дефицитов ресурса.

Из этого простого и логичного совета вытекает еще один простой и логичный вывод. Если вы чувствуете, что в одной из сфер жизни что-то не ладится, проверьте другие. Может, у вас начались проблемы с девушкой, потому что на работе ссоритесь с боссом. Может, вы срываетесь на родителей, потому что ваш друг как-то вас задел. Не зря книга названа именно таким образом – наша система является единой. Если одна шестеренка заржавела, пострадает весь механизм. К сожалению, часто мы пренебрегаем этим знанием, думая, что бесит нас именно конкретный человек, и даже не задумываясь, что проблема может таиться в абсолютно другом. Все элементы нашей системы взаимосвязаны и взаимозависимы – помните об этом.

Раздел 2. Предскажем будущее

Признаюсь честно, этот раздел является моим любимым, так как здесь я поделюсь с вами собственным видением взаимосвязи прошлого, настоящего и будущего человека. Сам концепция зародилась в моей голове после осознания одного факта, возможно, и вы об этом когда-то задумывались.

На основе чего мы принимаем большинство решений? Конечно, здесь значимую роль играет обмен, о котором велась речь ранее. Кроме того, люди существуют в поле информации, которая тоже воздействует на нас, о чем мы поговорим в следующей голове. Но есть что-то еще. Как раз об этом я подумал изначально, а потом уже разрабатывал концепцию. Любое наше решение – синтез накопленного опыта и знаний.

В течение всей жизни мы сталкиваемся с большим количеством различных ситуаций, однако каждая из них накладывает отпечаток. Может, даже не совсем ощутимый, но он есть. И каждое последующее действие зависит как раз от того, что с нами происходило в прошлом. Как снежный ком. Он нарастает все больше и больше. И вот уже мы принимаем решения, подсознательно основываясь на том опыте, который пережили ранее. И вот уже здесь мы можем проследить влияние нашего прошлого на настоящее и будущее. Эта идея стала отправной точкой дальнейших моих рассуждений.

Прошлое-настоящее-будущее

Задумывались ли вы, почему сейчас у вас все может быть плохо? Или, может, вы чувствовали, что сейчас все просто прекрасно? Почему вы находитесь в этом положении? Все просто – вы находитесь там, где должны быть. Здесь я буду сочувствовать вашим бедам и радоваться вашим успехам. Каждое ваше действие в прошлом привело вас сюда. То, что вы делали в прошлом, сейчас перетекло в настоящее, а настоящее, соответственно, предопределяет будущее. Вот такая простая и логичная взаимосвязь.

Теперь постараемся представить, как прошлое, настоящее, будущее выглядят на прямой и с чем они связаны. Понятно, что в настоящем находитесь вы, это точка отсчета. Прошлое – это то, что случилось, изменить это вам не по силам. А будущее – логичное следствие из того, что было в прошлом. Но что же такое «настоящее» в таком случае? По моему мнению, настоящее – это лишь момент перехода от прошлого к будущему и наоборот. Кроме того, каждое мгновение делает настоящее прошлым, а будущее – настоящим, то есть, с одной стороны, реально живем мы лишь в настоящем, а с другой стороны, настоящее меняется каждую миллисекунду. Люди живут не будущим – они лишь переходят от одного времени к другому каждое мгновение.

Вот «сейчас» уже становится «тогда», а «потом» становится «сейчас». И просто представьте, что этот процесс происходит непрерывно всю нашу жизнь. Именно в настоящем мы делаем выбор, принимаем решение, основываясь на прошлом и предопределяя будущее. При этом настоящее является производной от прошлого.

Это все кажется таким простым и понятным, но люди так редко об этом задумываются. Злятся на судьбу, не думая о том, что все, что сейчас происходит, является лишь следствием прошлого – не больше. Конечно, есть множество внешних факторов, которые так же влияют на нашу жизнь, но об этом чуть позже. Упростим условия для упрощения вычислений, так скажем. Но это только пока что.

Тренд

Теперь представим в упрощенном виде всю нашу жизнь на плоскости, привычных нам осях Х и У. По Х будет время, а по У условный успех (или счастье, что вам больше по душе). Вот мы рождаемся, появляется точка в начале координат (а может, и где-то наверху), и после этого начинается наш путь. Движение этой точки может быть каким угодно, но, естественно, влево она не пойдет (мы же не можем возвращаться в прошлое). Назовем получившуюся линию трендом.

Здесь, кстати, становится очевидным еще один важный принцип невозвратности к предыдущей жизни. Вы ведь уже прошли определенную точку, как вы в нее вернетесь, если движется вперед? У вас может получиться быть на том же уровне по У, что и когда-то, однако придете вы в эту точку другим путем, и ваше направление будет другим, кроме того, помним еще и про накопленный опыт. Как бы вам ни хотелось, жить по-прежнему вы не сможете – тот этап уже пройден.

Думаю, очевидно, что в самом начале нашего пути родители, общество, окружение задают определенное направление нашего развития, здесь мы почти не влияем на движение, однако развиваемся, но под определенным углом, который определили внешние факторы. И как раз здесь в силу вступают предыдущие рассуждения. Весь пройденный путь задает движение для будущего. Точка идет по инерции в том же направлении, что и раньше.

А значит, выбор, перед которым мы становимся раз за разом, предопределен. Нам лишь кажется, что у нас есть возможность что-то решить, но это не так. Выбор как бы есть, но его как бы и нет. Наши действия уже определены. Теоретически, если знать всю жизнь человек, прожить ее, то можно со стопроцентной вероятностью узнать исход. В определенной ситуации люди могут поступить лишь одним образом, даже если кажется, что вариантов много. Мы просто не сможем перечить всему своему прошлому и накопленному опыту.

Как достичь цели?

Думаю, вы часто задавались этим вопросом. Конечно, я не буду давать вам список крутых методов, способных изменить вашу жизнь на одно прочтение книги, однако мне бы хотелось обратить ваше внимание на один важный момент.

Представим, что вы знаете, в какую точку на плоскости вы хотите попасть. Что вам необходимо учесть, чтобы ее пересечь? Ограниченное время? Или, может, количество успеха, которое вам, собственно, нужно? Возможно. Но я бы рекомендовал подумать о том, куда вы движетесь в данный момент.

Если по какой-то причине у вас сейчас происходит спад, может, стоит для начала выправить тренд в нужную сторону? А потом уже думать о времени, ресурсах и т.д. Вы просто не сможете взять и переместиться снизу вверх. Об этой детали почему-то многие умалчивают, по крайней мере я не находил упоминаний этого.

Получается, к одному и тому же результату можно прийти разными путями. Однако изначально движение к результату идет по инерции – его определяет прошлое. Поэтому, как мне кажется, важно знать, как мы идем к определенной точке, в таком случае движение можно скорректировать – это нам под силу. Важен сам факт знания этой детали. Такой очевидной, но такой неуловимой.

Таким образом, получается, результат (достижение желаемой точки) – это действительно лишь следствие процесса (движения), о чем мы уже ранее говорили. Заметьте, как разные концепции пересекаются и говорят об одном. Предлагаю вам над этим задуматься.

Я совершил ошибку

Как часто вы думали о том, что совершили ошибку? Выбрали не того человека, поступили не в тот вуз, выбрали не ту работу, может, изменили. Думаю, каждый хотя бы раз об этом задумывался. Но действительно ли люди способны совершить ошибку?

Как раз сейчас я хочу посочувствовать вашим бедам. Вы могли когда-то оступиться, принять «неверное» решение, однако посмотрим на это с точки зрения концепции «прошлое-настоящее-будущее». Если учитывать, что все наше будущее зависит от прошлого, то совершаем ли мы ошибки?

Если подумать, каждое наше действие в настоящем определено прошлым, даже выбор, даже, как нам кажется, «неверный». Каждое наше действие до момента «ошибки» привело вас к этому выбору. Тогда стоит ли так переживать? Не лучше ли принять опыт и пойти дальше, понимая, что вы просто не могли поступить иначе?

Раздел 3. Определенность выбора и неопределенность событий

Рассмотренная концепция говорит о полной предсказуемости нашей жизни, но так ли это? Действительно, если взять отдельного, изолированного человека, то его жизнь можно предугадать, зная прошлое. Однако мы ведь живем в обществе, где на нас влияют сотни и тысячи людей ежедневно. Что происходит в таком случае?

Плоскость прошлое-настоящее-будущее рождает логичную предсказуемость жизни отдельного человека. Давайте добавим второго человека. Что произойдет в этом случае? Их тренды будут пересекаться (при условии, что это возможно). При рассмотрении тренда мы учитываем только внутренние факторы – движение и развитие конкретного объекта. Однако очевидно, что существует большое количество внешних факторов (люди, природа, пандемии, катаклизмы и т.д.). Как только в плоскость прошлое-настоящее-будущее добавляются внешние факторы, все меняется – траектория тренда становится менее предсказуемой (хотя все еще инертной, постоянной).

Вот вы стабильно живете, учитесь, работаете, и неожиданно случается пандемия, которая значительно влияет на ваш образ жизни. Разве это можно было предсказать, рассматривая тренд? Конечно, нет. Это внешний фактор, который лежит за рамками концепции. Однако он не отрицает ее действительность. Подобные события создают критические точки на тренде. Критические точки – события, точки тренда, способные изменить направление тренда. Заметьте, именно изменить, а не меняют. Все зависит от стабильности движения. Чем эти критические точки могут порождаться? Любыми внешними факторами (живой и неживой природой) и другими трендами, конечно.

Пересечения трендов

Случайные пересечения предсказуемых трендов отдельных людей порождают критические точки, которые непредсказуемым образом могут на них повлиять. Вы случайно в клубе знакомитесь с человеком, который в дальнейшем предлагает вам отличное рабочее место. Логично, что предсказать вы этого не могли. Однако, конечно, если вы ранее не двигались в этом направлении, если у вас не было более хорошей работы, если у вас не было желания пойти в клуб, то и критической точки могло не возникнуть, более того, она могла бы и не изменить направление тренда. Может, все шло вниз, и тут резко пошло наверх. А может, все как шло вниз, так и продолжило. Критическая точка лишь сигнализирует о возможном изменении.

Вот, если после пересечения критической точки тренд сильно меняет свое направление, то такая точка становится точкой излома – действительно, жизнь поменялась. Хотя этих изменений может и не быть – зависит от силы влияния внешнего фактора, предыдущего опыта.

Таким образом и появляется определенность выбора и неопределенность событий. То, с чем мы столкнемся, нельзя предсказать абсолютно точно, так как не знаем трендов других людей, подобно движению молекул: может, траекторию каждой отдельной молекулы и возможно предсказать, однако из-за их взаимодействий это становится нереально. События становятся неопределенными. Но вот выбор в критических точках предсказать довольно просто, если знать весь тренд. Это и есть определенность выбора.

Раздел 4. История (прошлое) и последствия (будущее)

Предлагаю вам теперь более детально рассмотреть взаимосвязь именно между прошлым и будущим, абстрагироваться от настоящего. Так скажем, с практической точки зрения посмотреть на концепцию – может, что-то полезное вы для себя откроете. Кроме того, в этом разделе кроется еще одно доказательство частой неэффективности методов, но об этом чуть позже.

Рецепт счастья

Мы уже поняли, что влияние прошлого на будущее велико, почти безусловно. Прошлое предопределяет ход событий, что как раз-таки можно проследить на истории человечества – все было на самом деле предсказуемо.

Здесь мы опять-таки сталкиваемся с подтверждением неэффективности многих методов – доказательство влияния прошлого вы можете увидеть во всемирной истории, когда традиции и знания одних стран пытались перенять другие.

Считая, что рецепт счастья одного человека так же подходит для нас, мы совершаем ошибку. Один человек добился многого не благодаря конкретному приему и тайм-менеджменту, а именно из-за всего того, что происходило в течение жизни. Поэтому, еще раз повторюсь, применение методов чревато разочарованием не только в них, но и в себе. Единого рецепта счастья для всех, к сожалению, не существует – это следует принять. Но это не значит, что его вовсе нет. Конечно, вы можете прийти к успеху, но своим, уникальным путем – как у известного Тома Форда, Билла Гейтса у вас не получится. И не потому, что вы какой-то не такой, а потому, что у вам предначертана другая история.

Именно поэтому знание истории так важно – оно подскажет, какой метод применим в данной ситуации, а какой лучше приберечь. Именно этому, как мне кажется, должны учить на уроке истории – видеть и понимать прошлое, на основе чего прогнозировать будущее.

Фундаментальные решения

Помимо обыденных решений, типа покупки хлеба, выбора фильма для просмотра, прогулки, люди периодически принимают более важные и основательные решения – фундаментальные (назовем их так). Это может быть выбор вуза, вступление в брак, переезд в другой городу или страну. И если первые не сильно влияют на нашу судьбу, то вот вторые являются точками излома, в такие моменты наша жизнь сильно меняется.

Фундаментальные решения являются, конечно, основой нашего существования – без них мы не могли бы стабильно и «правильно» развиваться, однако здесь не все так просто. Преимущество фундаментальных решений в создании точек излома, однако ведь нельзя точно предсказать, куда двинется тренд, может, решение было условно «неверным».

И здесь таится опасность подобных фундаментальных решений – их последствия крайне сложно преодолеть. Часто, выбрав одну профессию в восемнадцать лет, человек продолжает двигаться только в этом направлении, тратя годы и силы в той сфере, которая ему неинтересна. Можно вступить в брак по неопытности, инфантильности, но сложно из него выйти, даже если не видишь в нем будущего. Здесь в полной мере работает аксиома о данности. Кстати, абсолютно то же самое применимо и к социальной группе, государству и целому общество. То, что однажды заложили, будет существовать долго, даже если утратит актуальность (по этому сценарию идут сферы образования, медицины и другие значимые области).

Но что же делать, если вдруг осознаешь, что принятое фундаментальное решение оказалось не таким подходящим? Все до неприличия просто – нужно разрушить фундамент, отказаться от принятого решения. Если это профессия – пройти курсы переквалификации или просто начать в другой сфере, если это отношения – расстаться, если это переезд – вернуться. На самом деле в нашей жизни очень многое поправимо, хотя нам кажется обратное.

Кроме того, разрушение необходимо и в случае, когда тренд явно движется вниз (кризис в любой группе, организации, системе). Почему, как мне кажется, нужно разрушить все? Мы говорили, что тренд инертен, то есть сохраняет вектор. Он может изменять угол, но несущественно – все равно будет идти вниз. Однако если его как бы «обрезать», остановить и заставить пойти в абсолютно другом направлении – все может получиться. Иногда просто необходимо посадить новое семя, если вы видите, что растение неумолимо увядает. Зачем тратить силы? Хотя, конечно, вы можете опробовать что-то абсолютно новое, тогда, может быть, вам и повезет.

Вернемся к оценке

Это будет одна из самых противоречивых частей книги. Уверен, вам будет сложно согласиться сейчас с тем, о чем я хочу заставить вас задуматься. Возможно, вы будете резко против моих слов, но давайте попробуем обсудить интересную идею в рамках концепции «прошлое-настоящее-будущее».

Убийство и спасение. Что из этого хуже? Здесь, возможно, я посягну на те устои и принципы морали, которые были нерушимы довольно долго, но давайте просто подумаем. Может быть сложно, но представьте, что прямо сейчас вашей семье угрожает человек с пистолетом. На что вы готовы пойти? Нарушить все возможные нормы и лишить жизни одного человека, сохранив при этом несколько, или же сохранить одну, но при этом лишить жизни нескольких? А теперь подумайте, как развернутся события в каждом из вариантов. Какой эффект дадут ваши действия? Это я оставлю вам.

А теперь давайте поговорим о том, что мы считаем хорошим и плохим. Представим, вас уволили с работы. Это была единственная возможность зарабатывать деньги на данный момент. Но по стечению обстоятельств вы находите более прибыльную работу. Очень простой пример. Так чем же было увольнение для вас – потерей смысла жизни или возможность начать что-то новое?

Ну, давайте что-то попроще. Вот вы встретили любовь всей жизни. Пролетел год-два, может, и пять. К сожалению, союзу не суждено было быть навсегда – настало время прощаться. Кажется, это конец всего, всего, ради чего вы жили. Однако спустя время вы приходите в себя и находите кого-то, с кем готовы идти дальше, может, даже более подходящего. Возможно, у кого-то из вас была похожая история. Так как вы теперь оцените события многолетней давности? Можете ли вы сказать, что все развернулось трагично? Или, может, вам выпал удачный шанс?

Одна из главных проблем людей, по моему мнению, - неспособность оценить результат и настоящее, невозможность предугадать будущее. Тренды настолько разнообразны, на нашем пути встречается такое количество критических точек буквально каждый день, что мы просто не в состоянии оценивать сегодняшний день. Сначала нам покажется, что он был ужасен, однако уже завтра мы можем понять, что он подарил намного больше, чем можно было представить.

Пожалуй, нет, наша проблема не в том, что мы не можем оценить результат. Мы не хотим этого делать искренне. В моменте нас захлестывают эмоции, просыпается что-то древнее, лишенное разума. Уверен, в вашей истории были такие события, которые сначала показались ужасными, однако в итоге они привели к чему-то лучшему. В моей жизни было много таких ситуаций. Конечно, сложно в то же мгновение подумать о будущем, куда это приведет. Однако уже спустя несколько месяцев можно поменять свое мнение.

Как мне кажется, настоящие мудрецы и стратеги, возможно, способны предугадать последствия свои действий на полгода, год. Но не больше. Простым же людям будет сложно даже предугадать следующую неделю.

Пожалуй, даже вынесу это в отдельный принцип: оценка результата невозможна, так как люди не способны предугадать долгосрочных последствий.

Раздел 5. Как я выгляжу?

Посылы

Мы уже много говорили с вами о принципах, на которых строятся отношений между людьми. Вы можете не знать о них, вы можете их игнорировать, однако они всегда будут влиять на вашу жизнь. И вот мы говорили о принципе почвы (надеюсь, еще не забыли об этом). Хотелось бы вернуться к нему.

Прежде чем что-то получить, нужно создать благоприятные условия, об это мы помним. Но добавим еще кое-что. Иногда мы готовим почву неосознанно. Буквально цвет вашей футболки может создать подходящий образ для общения с вами. Кажется удивительным, а, быть может, ничего необычного. Каждый ваш жест, интонация, мимика, слова, дыхание – все это является частью вашего образа. Здесь под образом я понимаю совокупность всех внешних качеств – как индивидуально-физиологических, так и случайно собранные (например, одежда, одеколон и т.д.). Нравится нам это или нет, но все это действительно сильно влияет на то, какими нас видят люди.

Это в целом довольно сложная тема, в сферу жестов, мимики и поз мы уходить не будет – если у вас будет желание, можете прочитать большое количество литературы о языке тела (но помним, что там описаны методы). Давайте лучше сфокусируем внимание на том, что нам более легко дается контролировать – слова и поступки.

Мощным фактором построения образа являются поступки. Даже не слова, а поступки. Эмоциональное наполнение поступков и слов. То, что мы делаем, формирует нашу оболочку. И не забываем о принципе яблока, ведь каждый человек может показывать лишь часть себя – это не значит, что он лицемерный и его образ ложный. Просто вы смотрите лишь под одним углом. Ну, или вам не показывают всего. Именно действия могут многое рассказать о человеке. Говорить легко, а вот совершать поступки…

Но нет, я не буду упускать важность слов. Правильная речь, красивый посыл, уверенный голос – это все довольно сильно влияет на людей. И вот здесь я хотел бы обратиться к одному прекрасному термину, с которым познакомился на работе, будучи преподавателем, однако, как мне кажется, это применимо во всех сферах жизни.

Сегодня я всему вас научу, я шарю за эту тему и все вам расскажу. Или. За несколько лет я прочел достаточное количество литературы, провел несколько открытых столов и смог разобраться в данной теме, о чем хотел бы вам сегодня рассказать. Какой из двух вариантов кажется более презентабельным? Думаю, второй. А почему?

На самом деле второй вариант – это красиво оформленный первый. Первое предложение – это та мысль, которую хочется передать другому человеку. Но если вам скажут подобное, поверите ли вы? Мне кажется, нет. Это и есть посыл – идея, которую ты не можешь передать напрямую, иначе выглядит неправдоподобно. Вместо этого мы покрываем ее конкретными фактами. Это и есть посыл. Вы садите семечко, а растение взойдет само. На языке меметики, вы инфицируете сознание человека идеей.

Кирпичи и дом

Каждый посыл является отдельной единицей всего образа. Из посылов формируется образ. Однако и в разных ситуациях люди используют разные посылы, а значит и образы могут разниться. Рядом с друзьями вы формируете один образ, рядом с любимым человек – другой, на учебе или работе так же.

Последите за речью людей – часто мы неосознанно используем посылы, так как интуитивно поняли, что это более эффективно, чем кричать о чем-то прямо. Однако знание о существовании посылов поможет вам формировать более подходящий образ (но помним о принципе-ядре искренности). Надеюсь, это станет мощным инструментом в вашем арсенале.

Но все не так легко, как кажется. Есть здесь и подвох. Посылы должны быть органичным и непротиворечащими друг другу. Если вы часто говорите о том, как соблюдаете расписание, любите пунктуальность, а потом опаздываете на встречу, это рушит ваш образ. Подумайте, может вспомните кого-то из знакомых, у кого тоже наблюдались такие противоречия. В этой книге достаточно абстракций, поэтому давайте перейдем на метафоры.

Допустим, посылы – это кирпичики, а наш образ – дом, который мы хотим построить. Согласитесь, чем правильнее и крепче кирпичи, тем устойчивее будет дом. Если кирпичи будут разных размеров, разной формы, неправильные, то и здание постепенно будет разрушаться. Так же и в жизни. Осознанное использование посылов позволит людям создавать более качественный образ (и правдивый, насколько это возможно, конечно же).

Кредит доверия

Должен признаться, я несколько приврал. Неужели от одного малейшего несоответствия посылов мы перестаем доверять людям, особенно если они довольно близки для нас? Конечно нет. Но почему так происходит?

Думаю, многим известно такое выражение, как кредит доверия. В рамках концепции посылов кредит доверия – накопленные посылы соответствия образу, то есть такие образы, которые выглядят органично и формируют общий образ. Именно он обеспечивает возможность искаженных посылов.

Если вы всегда приходите на встречи вовремя, однако один раз опоздали, думаю, этого и не заметят, так как все уверены в вашей пунктуальности. Если вы всегда говорите правду, о которой все знают, то вряд ли вас заподозрят во лжи. Однако это работает и в обратную сторону – негативный образ, который вы заработали, очень сложно изменить. Здесь кредит доверия меняется на кредит недоверия. Вы уже заняли слишком много, чтобы просить что-либо.

Истина образа

Образ – это источник информации. Это почти осязаемое выражение нас самих. Мы воспринимаем именно образ человека, а не его мысли и чувства. Именно посредством посылов во многих случаях происходит коммуникаций, особенно невербальная, несмотря на то что посылы – все же часть вербального общения (посредством слов).

И вот здесь возникает проблемы. В следующей главе вы еще будем говорить о коммуникации, но забегу чуть вперед. Ваш образ существует в намного большем поле, чем может казаться. Вас воспринимают не только здесь и сейчас – о вас могут знать из слов других. Происходит передача информации, а каждая последующая передача часто искажает смысл, из-за чего образ становится чем-то более сложным и большим, чем люди привыкли думать.

Знание о вас подобно вирусу распространяется на других людей. Не зная вашу личность, другие могут уже представлять, кто вы. Однако верно ли будет их представление? Но все же это будет сильно влиять на ваш имидж. Чем ярче ваш образ, тем быстрее он распространяется, в том числе и видоизменяется. Скажу честно, здесь я руководствуюсь основами меметики (крайне рекомендую изучить эту тему). Но давайте вернемся к этому чуть позже, когда чуть больше узнаем о коммуникации.

Раздел 6. В какую игру я играю?

Завершая главу «Человек в отражении»

К чему мы пришли? Человек – намного более сложное существо, чем можно представить. Есть сторонники идеи о том, что все наши чувства регулируются исключительно биохимией. Кто-то считает, что наш внутренний мир дарован нам Богом. Другие же отдаются философским и возвышенным рассуждениям о человеческой судьбе и жизни. Думаю, сейчас никто не может дать точный ответ, кем же мы являемся.

В своей книге я лишь привожу свои догадки, концепции, позволяющие как-то обосновать поведение человека. Что-то я брал из различной литературы, что-то – из своего опыта. Принимать это или нет – выбор ваш, однако многое помогает понять других людей. Пока что мы остановились на понимании самих себя. Так в какую игру играет каждый из нас?

Ответить однозначно сложно. Сложно даже направить – большое количество психологических концепций тому доказательство. Многие из них работают, однако основываются они на разном (но помним про принцип яблока, да?).

Все, что нам остается, - прислушиваться к себе и своим чувствам. Но даже здесь возникают сложности. Думаю, очевидно, что мы являемся структурой, сформированной мнениями многих людей. Может даже казаться, что какие-то из желаний являются нашими. Может даже казаться, что мы все делаем правильно. Но так ли это? Я могу просто оставить вас с этим вопросом и поиском ответа на него, в чем желаю удачи.

Личная игра и общественная миссия

Глава 4. Информация и коммуникация

В этой главе мы с вами осуществим переход от «человека в отражении» к «все эти люди вокруг», то есть от личного к общественному. Я бы мог это сделать без перехода, однако посчитал нужным обсудить тему коммуникации. Чуть позже мы разграничить понятия «коммуникация» и «общение». Пока что мне бы хотелось обратить внимание на основу процесса – информацию. Именно для передачи информации существуют оба этих процесса. Но все не так просто.

Особенно в двадцать первом веке влияние на людей информационного поля максимально. В этом смысле мне очень понравилась суть меметики – совокупности знаний и представлении о важности информации, ее распространении. На самом деле, многое мы уже части рассмотрели, но сейчас сконцентрируемся именно на ней.

Раздел 0. Информация

«Тогда» и «сейчас»

Век информационных технологий. Информация повсюду. Но почему это оказалось так важно?

Доисторический мир еще не так хорошо изучен, однако давайте подумаем. На протяжении всей истории впервые зародилась и развивалась одна вещь – передача информации. Устройство речевого аппарата – начало. Определенные звуки, наскальные рисунки, язык и алфавит, папирус и т.д. – продолжение. Только представьте, как мы перешли от пещерной живописи до интернета. Механизм разный – суть одна. Мы на протяжении всей истории испытывали не просто необходимость, а именно потребность в передаче информации. Однако цели этого были разные.

В древности люди были слабы физически: мы легко могли стать добычей более сильного физически зверя. Но способность накапливать и передавать знания каким-либо образом смогло стать нашим преимуществом. Нам уже не нужно было каждую жизнь начинать с нулевым набором информации. Более того, мы могли передавать накопленное другим – выживал тот, кто смог собрать больше знаний. А знания нужны были буквально обо всем: какое растение ядовитое, а какое – съедобное, куда можно пойти на поиски пропитания, а куда не стоит ходить, так как там охотятся хищники. Получается, в далекие времена информация нам нужна была для сохранения жизни – защиты, удовлетворения физиологических потребностей, размножения. А что же сейчас?

Сейчас информация стала необходима для более специфических, социальных потребностей: поиска работы, обсуждения, поиска самой информации как потребности, саморазвития. Даже листая ленту в социальной сети, мы постоянно сравниваем себя с другими, пытаемся быть лучше, подсознательно радуемся, когда у кого-то ничего не выходит. Цель стала другая. А иногда и вовсе нет понимания, зачем это делать, отсюда и постоянный стресс в том числе. В этой главе я бы хотел заставить вас задуматься о важности информации, о целях и эффективности коммуникации.

Информация

Я убежден в том, что информация – это четвертое измерение для человека. Она самостоятельна, живет своей жизнью, развивается и распространяется вне зависимости от желания человека. Но об этом чуть позже, сейчас постараемся осознать, что же это на самом деле.

Что же такое «информация»? Если обращаться к информатике, то информация - любые знания, которые воспринимаются живыми организмами, электронными устройствами и другими системами, об окружающем мире, процессах, предметах и явлениях. Довольно сложно, попробую объяснить более понятным языком.

Информация – мера определенность. Я либо что-то знаю, либо нет. Меметика относится к ней как к вирусу, который способен сам распространяться. Я вполне с этим согласен. Вы о чем-то рассказали, это передали другие люди, и вот так он распространилась. В этой главе мы будем говорить об информации на бытовом уровне (ни в коем случае не на уровне специалистов айти-сферы).

Чаще всего мы получаем информацию либо из какого-то источника (из книги, от других людей, из СМИ), либо на основе опыта. Вы поднесли руку к огню, обожглись и получили информацию об этом. Грубо говоря, как в компьютерной игре открыли тайное знание.

А зачем нам информация? Как я сказал ранее, люди существуют в поле информации. Она влияет на каждое наше действие (если опираться на систему прошлое-настоящее-будущее, то накопление информации влияет на наше будущее, создает критические точки). Изучению процессов передачи информации как раз посвящена эта глава.

А что с ней можно делать? Вы можете ее получить (прочитать в книге), можете обработать (по-особенному воспринять, выделить главное), сохранить (просто запомнить) и передать (рассказать другу о прочитанном). Чаще всего люди даже не задумываются о том, как сложен и интересен информационный процесс, однако именно на нем строится вся наша жизнь (напомню, что именно благодаря информации и операциям с ней тысячелетия назад наш вид смог развиться до того, что вы видите сейчас).

Процесс

Рассмотрим процесс передачи информации (на котором основаны общения и коммуникация). Заострим свое внимание именно на нем, так как считаю, что именно он в социальной жизни особенно важен. Введем несколько обозначений (простых и понятных, возможно, вы встречались в литературе с другими названиями, но сути это не меняет).

Источник информации – материальный объект или явление, являющееся отправителем какой-либо информацииПриемник информации – субъект, принимающий информации, тот, на кого направлен процессИнформация – знание, посыл, идея, передаваемая от источника к приемникуФормат – совокупность условий при передаче информации (включая язык, платформу)Помехи – условия, препятствующие полной передачи информацииВ этом списке нет одного очень важного понятия, с которым мы познакомимся позже, однако даже этого достаточно для процесса передачи информации.

Процесс передачи информации происходит постоянно. Все следующие разделы будут рассматривать тонкости разных видов передачи информации. Сразу оговорюсь, не всегда передача информации является главной целью – иногда важнее обменяться эмоциями, а не знаниями, но об этом позже.

При любой передаче информации огромное количество факторов создает различные помехи, которые важно преодолевать, иначе процесс не будет качественным.

Одна из главных потребностей

Я долго наблюдал за людьми, пытаясь осознать их мотивы, и пришел к одному выводу.

Все мы знаем, что у нас есть определенные потребности: потребность в пище, отдыхе, защите, социальном признании, самопознании и т.д. Но как-то особо не освещается одна из важнейших потребностей, спасавшая человека на протяжении всей истории. О ней мы уже говорили – необходимость передавать информацию. В древности это оберегало нас от опасностей. Кроме того, такая способность помогала людям накапливать информацию – по моему мнению, именно это стало главной предпосылкой к социальной эволюции. Но все чуть сложнее, чем кажется.

Время шло, а потребность оставалась. И постепенно она приобрела интересный характер. Сейчас нам уже не нужно предупреждать других об опасности, но в рамках эволюции прошло всего лишь мгновение. И во что таким образом превратилась потребность передавать информацию? В одно из условий счастья.

Здесь можем обратиться к такому понятию, как «слухи». Один из коммуникационных вирусов, который очень быстро распространяется. Часто даже не понимаешь, как это происходит, но у этого тоже есть свои законы и правила. Одна информация распространяется и поражает умы людей намного быстрее, чем другая. Часто она даже видоизменяется (вспомните игру «глухой телефон»). Но почему так происходит? Следуя зову древнего инстинкта, люди стремятся обмениваться информацией, потому что когда-то нам это спасало жизни. Сейчас же потребность переросла в образ жизни – настолько сильной она была когда-то, что сейчас даже управляет нашим поведением.

Сейчас нам жизненно необходимо постоянно обмениваться информацией. Это становится неотъемлемой частью нашей жизни – социальные сети, различные платформы занимают все больше и больше нашего времени. Отсутствие контроля над этим – один из лучших способов загнать себя в яму. Но дело не только в этом. Мы чувствуем облегчение, распространяя информацию. Именно поэтому, узнав чей-то секрет, люди хотят его рассказать. Именно поэтому мы можем чувствовать какое-то негативное ощущение, храня чью-то тайну. Здесь и появляется еще один принцип.

Принцип постоянного поток информации: для обеспечения более удачной жизни необходимо постоянно передавать информацию. Здесь важно отметить два аспекта. Во-первых, чисто психологически человек ощущает себя лучше, когда передает информацию, а не хранит ее – такова наша суть. Во-вторых, постоянно передавая информацию о себе вы обеспечиваете распространение своего образа, о чем мы говорили в предыдущей главе. Таким образом ваш образ опутывает умы многих людей. Чем больше соответствующих посылов вы делаете, тем быстрее может распространиться информация о вас. Но не стоит этим злоупотреблять.

Раздел 1. Общение

А зачем нам общение?

Думаю, многим понятно, что такое общение. Но все ли реально задумывались над тем, как проходит этот процесс? И чем общение отличается от коммуникации? Давайте разбираться.

При общении мы так же передаем информацию, знания, говорим о каких-то фактах и явлениях. Но так ли жизненно необходимо знать, кто с кем расстался, как прошла какая-то вечеринка, кто что запостил в социальной сети? Действительно ли это важно? Я думаю, такая информация обычно не несет смысловой нагрузки. Но тем не менее именно такие разговоры составляют большую часть общения между людьми. Почему так происходит?

Все дело в том, что общение действительно отличается от коммуникации, о которой мы будем говорить дальше. Здесь на первый план выходит уже не информация, а чувства и эмоции. Это неотъемлемые части процесса. Именно удовольствие от передачи или приема информации нам важно.

Мы можем говорить о чем угодно, лишь бы это было интересно или вызывало какие-то эмоции. Если основываться на меметике, то чаще всего разговоры касаются еды (предпочтениях, вкусах), опасности (слухи, яркие события) и сексе (личной жизни людей). Часто это пережитки прошлой, доисторической жизни людей. Темы обычно связаны с теми, которые были актуальны для нашего рода тысячелетия назад. Однако сейчас их смысловая нагрузка сводится к нулю в большинстве случаев. Но нет, я не исключаю, что конкретная информация, о том, кто кого предал, может быть полезна. И здесь не стоит забывать об эволюции информации, которая распространяется подобно вирусу.

А в этом есть смысл?

Получается, общение бесполезно? Раз уж в этом случае мы не получаем полезных знаний, то зачем оно нам?

На эти вопросы легко ответить, если понять, какую цель мы преследуем в каждом конкретном случае. Если вы хотите просто посплетничать, снять груз с плеч, выговориться, то общение идеально вам подойдет. Оно не предполагает информационной нагрузки, а значит, проходит непринужденно. Но если вам нужно совместными усилиями решить какую-то задачу, создать проект? Хватит ли вам общения?

Важно понимать, что отличительной чертой общения являются эмоции. Происходит обмен именно чувствами, а не информацией, она уже вторична в этом случае. В современном мире поток информации настолько огромный, что люди редко задумывается над тем, дошла ли она до отправителя или нет.

Сравните сегодняшние дни с, допустим, восемнадцатым веком. Тогда каждое письмо ждали днями, месяцами, с упоением читая каждую строчку написанного. Информации было меньше, однако она была намного ценнее. И старались каждый раз подтвердить, что письмо дошло ответным сообщением. А что же сейчас? Таких «писем» стало в сотни раз больше, они стали менее ценными, далеко не всегда получатель подтверждает, что принял информацию. Передаваемые знания обесценились, однако на сцену вышло новое общение, которое все также сохранило главную цель коммуникации.

Раздел 2. Коммуникация

Если вы обратите внимание на общение среди друзей и общение на работе, думаю, вам бросятся в глаза определенные различия между этими, казалось бы, одинаковыми процессами. Что же тут не так? Во-первых, в рабочей обстановке редко доводится видеть обилие эмоций. Во-вторых, люди всегда движутся в одном направлении, да, могут быть конфликты, но они связаны с разным взглядом на решение какой-либо проблемы. И вот здесь-то уже общение деформируется и перерастает в коммуникацию. Теперь будем с вами разграничивать коммуникацию и общение.

Чтобы было проще понять разницу, приведу особенности коммуникации:

Основная цель – передача информации и получение обратной связиЧаще всего связана с выполнением конкретной задачи, совместной работыПочти отрицает проявление эмоций и чувствЯвляется очень сложным процессом, который необходимо изучить, прежде чем переходить к коммуникацииЧасто имеет определенные правила передачи информацииДумаю, большинство пунктов понятны, но вот что такое «обратная связь»? Это на самом деле основная часть коммуникации, именно по ее наличию мы можем судить об успешности коммуникации.

Хочу, чтобы меня услышали

Как понять, что вас услышали? Более того, что поняли ваше послание верно. Все просто – используем обратную связь. Обратная связь – обобщенное название для процесса получения информации о том, что сообщение дошло до получателя. Это может быть кивок, смайлик в социальной сети, что угодно. Однако можно и спровоцировать получатель на обратную связь, задав вопрос: «Все понятно?» или «Есть ли вопросы?» Без обратной связи коммуникация не может быть эффективной.

Здесь можно привести отличный пример с преподаванием (беру именно эту сферу, так как успел в ней поработать). Хороший учитель интересно рассказывает материал, использует различные инструменты. Однако Отличный учитель каждый раз убеждается, что ученики поняли материал. Цели разные - важно не только рассказать, но и понять, что все всё поняли. Но процесс получения обратной связи занимает много сил и времени, однако работает на перспективу, так как обучение становится эффективней.

Здесь можем выделить еще один принцип, о котором мы уже говорили ранее: эффективное общение и коммуникация предполагают наличие постоянной обратной связи.

Научите правильной коммуникации

В наше время существует огромное количество книжек, авторы которых обещают научить вас правильному общению с людьми. Ради интереса возьмите любую из них почитать. Если вы дожили до данной главы, значит вы уже знаете о принципах и методах, дальше узнаете о манипуляции.

Сейчас вы уже понимаете, что большинство таких книг опирается именно на методы, которые действуют не так эффективно и долгосрочно, как принципы. Если вы не увидели ни слова про обратную связь, можете дальше не читать – все советы будут не про эффективную коммуникацию, а про манипуляцию посредством большого числа методов. Но здесь, как говорится, кому что надо.

Чаще всего коммуникацию представляют как доминирование донора над реципиентом, хотя это уже не является коммуникацией вовсе. В этом процессе важно как отправляемое сообщение, так и обратная связь – без этого контакта не состоится.

Поэтому важно понимать, что основа успешной коммуникации – наличие обратной связи. Только после этого можно прибегнуть к различным методам для улучшения процесса, однако без нее ничего не получится.

Раздел 3. Общение или коммуникация?

Мы уже рассмотрели две формы передачи информации – общение и коммуникация. Но что из этого выбрать? С одной стороны, общение помогает нам расслабиться, проявить эмоции, с другой стороны, коммуникация более успешна при выполнении каких-то задач. Так что же эффективней?

Прежде всего стоит определить цель передачи информации – так ли она важна, или, может быть, вы хотите просто посплетничать, скоротать время. В первую очередь, осознайте, вам нужно выполнить задачу или рассказать последние новости. Тогда, возможно, будет проще в выборе.

Общение и коммуникация – на самом деле очень разные процессы. Часто люди их смешивают, пытаясь решить задачу, при этом проявляя эмоции. А это недопустимо. Однако все мы люди, частью которых являются чувства. И здесь важно это понимать. Иногда эмоции в процессе коммуникации могут помочь заряд энергией команду, допустим. Но каждую секунды вы должны осознавать, где допустимы чувства, а где нет. Если бы мы были роботами, все бы отлично работало, но это не так.

Вопрос выбора остается за вами. Обязательно помните, что эти два процесса очень разные, прежде всего нужно понять цель передачи информации. Вам нужно решить конкретную задачу или же просто поделиться эмоциями? Совмещение этого может легко привести к конфликту и неэффективности, к сожалению.

Раздел 4. Со-общение

Есть что-то еще?

Когда я говорил, что существует только общение и коммуникация, я вас обманул. Ну, скорее, недоговорил. Иногда происходит так, что эти два процесса сливаются. Образуется синтез, когда важно решить какую-то задачу, осуществить цель, однако условия способствуют обмену эмоциями.

Была ли у вас школьная любовь? Или, быть может, курортный роман? А возможно, на каком-нибудь выездном мероприятии вы клялись другому человеку в вечной дружбе? Но что происходило по «достижении общей цели»? Вероятно, общение сходило на нет. После окончания школы, по приезде домой с отпуска, по возвращении с выезда. Лично у меня и моих друзей много подобных историй, но почти никто не задумывался о том, почему общение прекращалось. Даже, казалось бы, вечная любовь не выдерживала испытания. Все дело в, как я это называю, со-общении.

Со-общение

Это такая форма сосуществования, при которому избыток эмоций пересекается с чем-то общим – деятельностью, территорией, целью. Отличительно особенностью со-общения от простого общения является какой-то сближающий фактор, со-общения от коммуникации – обязательное наличие чувств. Так как в моей недолгой истории было много выездов на несколько дней, со мной такое случалось часто, как и с моими друзьями. Однако долгое время я не мог понять, почему такие искренние эмоции не подкреплялись дальнейшим общением. Мне на ум пришло единственное обоснование – со-общение. Оно не является чем-то лицемерным или неискренним – это явление просто существует.

К сожалению, при отсутствии сближающего фактора общение постепенно сходит на нет – такой процесс я называю заморозкой. Она выражается в постепенном затухании стимула к общению. Раньше он существовал и проявлялся в, например, общности ограниченности территории (как при курортном романе). Теперь же, когда фактор лишился влияния и пропал, со-общение переходит в заморозку. Поняв это, я решил просто получать удовольствие в моменте. Конечно, я понимал, что дальше скорее всего, казалось бы, активное общение сойдет на нет, но именно сейчас нужно наслаждаться возможностью.

Раздел 5. Скрытая коммуникация. Паутина искажения

Вот уже целую главу мы с вами говорим об общении и коммуникации. За это время успели достаточно разобрать сам процесс. Кроме того, выделили различия между общением и коммуникацией. Так еще и узнали про со-общение. Но на этом, к сожалению, еще не все. Последнее, о чем мне бы хотелось поговорить, - специфическая односторонняя коммуникация, можно сказать, непроизвольная, или неосознаваемая.

Представьте улицу, фонарь, освещающий ночную тьму. Вот вы смотрите на него, он резко выключается. Потом включается. И так несколько раз. Фонарь не контролирует этот процесс, а вы просто смотрите, получаете информацию. На следующий день вы об этом рассказываете друзьям и кто-то из них жалуется на уличное освещение, а кто-то – на работу администрации. И так дальше.

К чему это все? Представьте источник информации, который не передает информацию кому-то, а просто «излучает» ее, изначально не желая вступать в коммуникацию. Но случайно кто-то ее воспринимает, передает дальше, что сопровождается искажением информации. Из-за того что у донора не было намерения коммуницировать, информация передается абсолютно неверная. Однако реципиент ее принимает. Если процесс коммуникации продолжится, то образуется, как я ее называю, паутина искажения. Думаю, аналогия понятна.

Образ и паутина искажения

Эти два понятия неразрывно связаны. Несоответствие образа тому, как люди вас воспринимают, порождает паутину искажения. Информация о том, какой вы, будет стремительно распространяться и меняться от человека к человеку, если ваше поведение не будет соответствовать ожидаемому.

В этом понятии совмещаются аспекты как образа, так и информации. Также оно связано с восприятием. Человек, воспринимая информацию, перерабатывает ее в соответствии с собственными убеждениями, только после этого передавая ее. Именно поэтому, в том числе, рождаются слухи – частное проявление паутины искажения.

Чем сильнее несоответствие действий и слов образу, который вы сами выстраиваете, тем сильнее паутина, тем чаще о вас говорят, тем сильнее происходит искажение. А почему это так? Я склоняюсь к тому, что это связано с одной из главных потребностей людей – потребности в безопасности. Все, что представляет угрозу для людей, вызывает повышенный интерес. А человек, который поступает не так, как заявляет сам, действительно является угрозой для вашей безопасности. Именно поэтому паутина распространяется сильнее в том случае, когда ваш образ совсем не соответствует реальному поведению. А благодаря кому или чему поддерживается эта паутина?

Вторичный источник информации

Каждый раз передача информации происходит благодаря новым донорам. Являясь однажды реципиентом, человек становится новым донором, а информация почти каждый раз искажается. Именно поэтому формируется паутина искажения. Когда вы узнаете какую-то новость, вы становитесь вторичным источником информации, передавая уже искаженные в соответствии с собственными убеждениями, взглядами, мировоззрением новости.

На самом деле вторичные источники информации могут быть довольно полезными при анализе. Они могут показать, как к информации относятся люди, что выделяют важного. Возьмите новый популярный трек какого-либо исполнителя. Чтобы понять, насколько он успешный, мы, конечно же, обращаемся к мнению слушателей, так как именно они в этом случае выступают в роли вторичного источника. Кроме того, можно посмотреть на распространение информации о треке – чем больше людей выступили в роли вторичных источников, тем популярней композиция.

Раздел 6. А где конец?

Итак, в этой главы мы постарались максимально обширно рассмотреть все аспекты общения и коммуникации, посмотрели на разные формы коммуникации. Надеюсь, это было полезно для вас и вашего понимания поведения людей. С осознанием того, как информация передается от одного человека к другому, намного проще жить, потому что в таком случае примерно представляешь, почему люди поступают так или иначе.

Ну а выбор между коммуникацией и общением остается за вами. Единственное, что я хотел донести до вас, - необходимость учета цели передачи информации. Если вы решаете какую-то задачу, то лучше использовать коммуникацию в соответствии со всеми ее особенностями. Если же вы хотите просто сбросить напряжение, обменяться сплетнями и слухами – общение идеально для вас подойдет. Но не пытайтесь совместить эти два процесса – это неизбежно приведет к неконструктивному конфликту. К сожалению, об этом многие часто забывают. Вы же теперь знаете это. После этого мы можем приступить к рассмотрению человеческих взаимоотношений.

Глава 5. Эти люди вокруг

Коммуникация была базовой составляющей всех человеческих взаимоотношений. Именно поэтому мы начали с нее. После того как люди научились передавать свои мысли, они переходят уже к устойчивым связями, то есть первичным становится умение общаться.

В этой главе мы пройдем по разным формам отношений – так скажем, общении тет-а-тет (Раздел 1. Ты), группам людей, к которым не относим себя (Раздел 2. Они) и группам, к которым мы себя причисляем, в которых непосредственно находимся (Раздел 3. Мы).

На самом деле мы уже о многом поговорили в третьей главе. Тогда речь шла о внутреннем состоянии системы человека, все то же самое можно применять и к другому человеку. Более того, это необходимо учитывать. Поэтому эта глава будет чуть меньше, потому что в основном мы будем только надстраивать что-то на то, о чем уже говорили.

Раздел 1. Ты

Ты и я

Начнем мы с очевидного. Есть я, а есть другой человек. Логично, что у вас и у него разные взгляды на жизнь, разные мировоззрения, разный опыт. Разные жизненные тренды. В данный моменты вы находитесь в разных точках развития. Хотя, возможно, находитесь в одних точках, но пришли к ним разными путями. Найти людей с абсолютно одинаковыми историями нереально.

Возьмите, например, себя и поменяйте любую незначительную деталь. Может быть, если бы вы много лет назад проснулись чуть позже, ваша жизнь сложилась бы абсолютно по-другому и вы были бы абсолютно другим человеком.

А теперь вспомните свои отношения с разными людьми – друзьями, родителями, парнем или девушкой. Помнили ли вы об этом, когда вам казалось, что вас не понимают или вас самих не понимали? Очень редко мы об этом задумываемся, но это факт, который нельзя изменить.

Именно здесь в полной мере проявляются все те аксиомы, о которых мы говорили, и теория жизненного тренда. К сожалению, никто неспособен в полной мере понять другого человека. Приведу простой пример.

Допустим, у вас есть друг-экстремал. Вот он рассказывает о последнем походе в горы, как ему понравилось кататься на канате и так далее. А вы абсолютно не любите экстрим и опасность. Какова будет ваша реакция? Возможно, вам покажется это слишком странным, вы будете переживать за друга, ведь это так страшно и травмоопасно. А вот друг так не считает. Конечно, пример может не подходить конкретно вам, но суть, думаю, уловили.

Так вот я часто слышу что-то по типу «Но я ведь пытаюсь тебя понять», «Ты меня не понимаешь». А попробуйте просто задуматься. Способен ли другой человек вас понять? Даже если он будет знать всю вашу историю, все ваши проблемы. Может ли кто-то другой оценивать ваше состояние? Мы, конечно, не берем профессиональную помощь, говорим только о бытовых ситуациях. А каковы шансы понять вас, если вы еще и не говорите о проблемах?

Отсюда рождается еще один принцип: одно разумное существо не способно понять другое в рамках идеи о жизненных трендах.

Дайте мне совет

Как часто вы просили у кого-то совет? Или, может быть, сами давали?

А теперь вспомните все, о чем мы говорили. Можете ли вы в достаточном объеме дать верный совет, полностью соответствующий ситуации другого человека? Как нам понять, как правильно поступить другим людям, если каждая наша мысль завязана на субъективном опыте?

Обращаясь за советом к другу, помните, что он посмотрит на вашу ситуацию с высоты собственного опыта, а не вашего. Даже если вы расскажете всю историю, большое количество факторов останется незамеченным и неучтенным. Именно поэтому я рекомендую просить не совета, а взгляда со стороны. Тогда, быть может, по принципу яблока, вы сами сможете понять, как следует поступить в конкретной ситуации. Вот так разные, казалось бы, принципы в совокупности формируют нашу жизнь.

Совет – это лишь проекция собственных мыслей на чужой опыт. И чаще всего изначально он не имеет смысла

С высоты своей колокольни

Вернемся к принципу невозможности оценки. Если вы помните, мы говорили об этом в рамках концепции «прошлое-настоящее-будущее». Сейчас мне хотелось бы продолжить эту тему, но уже с токи зрения человеческих отношений.

Каждый раз люди подсознательно оценивают поведение других именно с точки зрения своих идеалов, убеждений, идей. К сожалению, часто мы даже не осознаем, что смотрим на других через призму личных взглядов. Редко учитываем жизненный тренд и историю другого человека, что является абсурдным. Как можно оценить того, чью жизнь мы не прожили? Как можно сравнить бедняка и богача? Ведь они могли прийти к этой точке совершенно разными путями. Кроме того, мы не знаем, что их ждет дальше. А как можно осуждать кого-либо, не прочувствовав чужую историю?

Врушка

Приходилось ли вам врать кому-либо? Особенно, как говорят, лгать во спасение. Приносило ли вам это удовольствие?

Может быть, вы замечали, как люди отшучиваются от каких-то неловких вопросов? Или вовсе не отвечают. Как мне кажется, причина заключается в том, что люди просто не склонны врать. Ложь – передача заведомо неверной информации. А теперь вспомним одну из важнейших потребностей, спасавшей нас на протяжении веков, - потребность в передаче информации. Раньше ложь была просто ненужной – как выжить в условиях, когда тебе говорят неправду? Наши предки просто не смогли бы добывать еду, искать места для укрытий. Когда-то давно ложь означала смерть.

Но время шло, общественный механизм усложнялся, и появился такой замечательный инструмент добычи ресурсов. Сейчас вы можете сказать что-то, не являющееся правдой, и получить желаемое. Это действует везде, в любом обществе. Однако это лишь метод. В конце раздела мы поговорим о манипуляции, которая так же завязана на этом, но сейчас остановимся на лжи.

Если вы умеете врать, вам с легкостью удастся сберегать ресурсы и получать новые. Так хотелось бы думать, однако вы не учитываете главного – процесса обмена. Как мы говорили ранее, часто обмен бывает неочевидным. Так вот в процессе передачи заведомо неверной информации вы получаете нужное. Но отдаете ресурс самоуважения, а он является одним из важнейших. Вы соглашаетесь с тем, что получить желаемое честным трудом и имеющимися возможностями у вас не получается, тем самым признавая собственную слабость.

Так вот, вернемся к первым вопросам. Замечали ли вы, как другие люди увиливают от прямых вопросов? А механизм этот просто – люди не могут противоречить уже врожденным инстинктам. Подсознательно мы не хотим передавать ложную информацию – в прошлом это грозило смертью. Поэтому если вы хотите кого-то подловить – просто задайте вопрос прямо. Чаще всего человек просто уйдет от ответа, что само по себе предполагает негативный ответ.

Притяжение

Здесь мне проще провести аналогию с химией. Чуть-чуть вспомним 8 класс. Надеюсь, вы помните, что атомы притягиваются друг к другу, определенным образом. Как нам объясняли, у атомов есть определенное количество «ручек», которые атомы как бы присоединяются друг к другу – это называется валентностью, именно количество таких «ручек».

С людьми, по моему мнению, происходит то же. У каждого есть определенные «ручки» - интересные темы, цели, стиль поведения. Так вот люди между собой как раз притягиваются определенным сочетанием «ручек». Важно пытаться понять, какие темы нас притягивают. Даже не просто интересны, а именно притягивают. И не всегда это бывают очевидные схожие интересы – они могут быть и противоположными.

Именно подобная валентность в том числе лежит в основе создания групп по интересам – мы просто притягиваемся к тем, чьи интересы разделяем. Хотя опять же, так происходит далеко не всегда. Любитель фильмов не бежит сломя голову подаваться в клуб любителей фильмов.

Однако не только подобная «валентность» нас интересует. Люди так же обладают «электроотрицательностью». На языке химии электроотрицательность – это способность атомов притягивать другие атомы. С людьми то же самое. Одни люди способны перетягивать внимание других, при чем с разной силой. Это в принципе очевидно, мы знаем, что разные люди обладают разной силой притяжения. С одними интересно, с другими – нет. Кто-то всегда находится в центре внимания. Но важно это понимать и не всегда поддаваться на притяжение – иногда оно может быть губительным.

Влияние

Думаю, очевидно, что люди, помимо способности притягивать, могут еще и влиять на поведение окружения. Причем здесь двоякая ситуация – вы влияете на людей, а люди – на вас.

Как бы это ни было банально, но вас формируют те, кто находится рядом. Но есть и другая сторона – вы вправе находить тех, кто будет на вас воздействовать. Поэтому выбор за вами. Не забывайте об этом. Однако сейчас немного не об этом.

Люди обладают определенной, так скажем, аурой (но я не имею в виду что-то мистическое), которая влияет на окружение. Она передает ваше настроение, ваши привычки и взгляды. Можно сказать, что это часть образа, о котором говорили ранее, но в большей мере отвечающая за эмоциональную сферу. И вот эта аура может менять вас, влиять на ваши качества, характер, даже воздействовать на ваши цели.

Причем часто несколько человек (будь то 2 или даже 3) сливаются и формируют новую ауру, внутри которой они существуют. Она может влиять на повадки, привычки, манеру поведения, создавая неповторимый образ.

Манипуляция

Завершим этот раздел очень интересной темой, которой редко придают особой значение, но которая встречается в нашей жизни довольно часто. Поговорим об интересном методе, позволяющем получать необходимый ресурс, - манипуляции.

В рамках концепции о методах и принципах манипуляция – несколько иное явление, отличающееся от обыденного понимания. Здесь замешан и неочевидный обмен, потому что манипуляция – более обширное понятие.

Часто происходит так, что мы не имеем прямого доступа к ресурсу (внимание, престиж, материальные вещи), соответственно, люди ищут способы его получения, так скажем, в обход. И вот здесь приходим к понятию манипуляции. Манипуляция – это метод косвенного получения желаемого при условии, что прямым путем обрести это нет возможности.

Возьмем, например, ребенка. Он, не имею никаких возможностей для получения ресурсов, часто прибегает к манипуляции. Хочет получить внимание – плачет, хочет получить сладости – кричит. Чем меньше у ресурсов, тем больше мы преуспеваем во владении манипуляцией. Однако у этого есть обратная сторона медали.

Если у людей мало ресурсов, они прибегают к манипуляции. А если наоборот? Люди пользуются манипуляцией, значит, у них мало ресурсов. И вот здесь кроется главная опасность этого процесса. Это не просто односторонний акт передачи ресурса – это обмен. А что манипулятор может отдавать? Самоуважение. В глубине души такой человек признается в собственной слабости и неспособности приобрести что-то прямым и честным путем. Манипуляция – это пусть к саморазрушению.

Каждый раз, думая о своих действиях, помните, что все в нашей жизни – это обмен. Если ничего очевидного вы не отдаете, скорее всего, вы обмениваетесь на какой-то крайне важный ресурс.

Раздел 2. Они

В этом разделе мы с вами будем говорить уже не о двух людях, а о группах людей, причем чаще всего разных, не причисляя себя к какой-либо, как бы со стороны посмотрим нам их взаимодействия.

Черты-паразиты

После того как определились «я» и «ты», когда таких людей стало больше и они решили объединиться, появляется группа. И у этой группы уже свои особенности, черты, законы. Мы говорили об определенной ауре, которая появляется при сближении двух людей – здесь все то же самое, только людей несколько. В следующей главе мы поговорим о том, зачем вообще мы объединяемся, что нами движет, а пока что примем эту потребность как факт (мы ведь социальные существа).

Так вот такая группа неосознанно формирует «черты-паразиты» - такие особенности поведения, позволяющие людям стабильно сосуществовать и отделять себя от «чужих». Это тоже, можно сказать, потребность в идентификации и причислении себя к обществу.

Такими чертами могут обладать не только мелкие группы, но и большие объединения, общества, государства. Можно сказать, что, например, элементы менталитета – частное проявление «черт-паразитов».

Понимание этого явления может быть довольно полезным. Если знать, какими особенностями обладают определенные группы, то таким образом можно попытаться определить, какому обществу принадлежит конкретный человек.

Социальный гнойник

После формирования группа начинает развиваться, становиться более-менее автономной. Однако стабильность – не частое явление в группе людей. Редко она создается из идеально подходящих друг другу людей. Иногда между ними появляются естественные разногласия, связанные с разными представлениями, принципами, убеждениями.

Подобные противоречия имеют свойство накапливаться. С каждым скрытым конфликтом их становится все больше, и в один момент «гнойник», нараставший долгое время, вскрывается и перерастает во вражду (хотя далеко не всегда происходит именно так). Малейшие недопонимания могут восприниматься в штыки, атмосфера может ухудшаться, будет буквально ощущаться нарастающий негатив, это важно понимать. И вот для недопущения «взрыва» системы можно идти двумя основными путями.

Первый основан на принципе проверки системы, о чем мы говорили в первых главах книги. Не нужно ждать, когда конфликты дадут о себе знать – нужно регулярно проводить аудит каждой подсистемы, поддерживать коммуникацию и профилактировать возможные проблемы – предугадывать те сферы, в которых может произойти столкновение интересов. Только в таком случае получится нивелировать появление «гнойников».

Но есть и еще один способ, менее приятный, но, возможно, более эффективный для отдельных случаев. Можно «спровоцировать» вскрытие такого «гнойника». Заметив проблему, можно не дожидаться, когда она сама о себе заявит, а подстегнуть членов группы к ее обнажению. Это может быть эффективно в отдельных случаях, особенно если настроения людей в группе заметны довольно четко, однако никто не решается сделать первый шаг.

Профилактика конфликтов – очень важный процесс, здесь мы переходим от аудита личной системы к системе, состоящей из людей. Если вы хотите добиться комфортной атмосферы взаимодействий, то придется постараться – не стоит ждать, когда проблема сама вскроется, все в ваших силах, чтобы предотвратить ее появление.

Воюем

Становясь более обособленной и самостоятельной группой, люди начинают взаимодействовать с другими группами. Это может принимать разные формы – игнорирование, сотрудничество, вражда. С игнорированием и сотрудничество все понять – мы либо сохраняем свои ресурсы, либо получаем новые в процессе взаимного обмена. А вот что с враждой?

Изначально эта форма взаимодействия кажется резко негативной. Однако давайте разберемся с этим. Заранее уточню, я не буду говорить, что плохо, а что хорошо (мы уже говорили о принципе невозможности оценки), просто посмотрим на это явление под несколько непопулярным углом.

С точки зрения концепции о ресурсах, группы вступают в конфронтацию с целью владения ресурсами, причем это может быть привычный ресурс (богатство, что-то материально) и в том числе ресурс признания, авторитета и т.д. Однако именно в процессе столкновения рождаются новые способы и методы, именно в процессе конфликта группы приобретают новые свойства, позволяющие более рационально использовать собственные ресурсы и получать новые.

Конфликт – один из путей эволюции. А если мы обратимся к концепции жизненного тренда, то становится очевидно, что любой конфликт – естественный процесс, вызываемый нарастанием противоречий. Именно вражда позволяет двигаться дальше, причем иногда более быстрыми темпами. Конечно, нельзя не брать в расчет и вариант, при котором ресурсы при этом используются далеко не рационально.

Раздел 3. Мы

В этом разделе мы уже переходим к большой группе – объединении людей, имеющих общие особенности и цели. Рассмотрим некоторые отличительные черты функционирования и процессы, которые происходят внутри такой группы.

Основа основ

На чем же строится основа сосуществования людей? Почему мы смогли выйти на вершину пищевой цепочки? Думаю, все так или иначе это знают – коммуникация, накопление знаний, это да. Но впоследствии люди научились делить обязанности и становиться профессионалами именно в своем деле. Мы смогли разделять труд и совершенствоваться. Особенно в профессиональных группах, в которых существует необходимость в коммуникации, также существует и разделение труда.

Конечно, в дружеских компаниях это проявляется в меньшей мере, но даже при решении каких-то простейших задач разделение труда выходит на первый план (если мы говорим об эффективной деятельности). И все мы рано или поздно окажемся в профессиональной сфере, где этот процесс будет превалировать, поэтому под конец книги перейдем именно к этой теме. Эффективность системы напрямую будет зависеть от специализации отдельных элементов (подобно нашему телу, где каждый орган отвечает за определенную функцию).

А какова цель?

Раздел получился небольшим, так как об очень многом мы поговорили ранее (все пройденное вы можете так же применять по отношению к большой группе). И закончить в целом эту главу хотелось бы рассмотрением цели нашего сосуществования. К чему мы в идеале должны стремиться?

К сожалению, конечно, часто слова и размышления разнятся с действиями и практикой, но посмотрим хотя бы теоретически на нашу жизнь (хотя мне удавалось и на практике стремиться к этой общей цели).

В теории ведения переговоров распространена концепция win-win – такие условия, при которых все стороны получают преимущество. Конечно, часто это идеальная ситуация, но что, если представить, будто это реально?

В любой группе люди имеют собственные интересы, цели, желания. Главной задачей здесь является сведения их к одному, общему для всех преимуществу. И я говорю не о простом компромиссе, а чем-то большем. Таком решении, таком течении, при котором благодаря вмешательству всех людей получается прийти к чему-то новому, а не просто соглашению.

Успешность большой группы напрямую зависит от общей цели, общем стремлении, желании не пройти прийти к win-win, а именно к просто win, когда побеждают все, а не каждый по отдельности. И я говорю даже не просто о двух людях, группе, а о целом государстве и человечестве.

Глава 6. 7 столпов сосуществования:

Эта глава будет самой маленькой, ее смысл умещается буквально на одной странице, но тем не менее она будет обобщающей – все то, о чем мы говорили на протяжении всей книги, находит свое воплощение в «7 столпах сосуществования». Они являются квинтэссенцией всего моего видения совместной жизни людей в любой сфере. Эту концепцию я открыл для себя, читая книгу «7 навыков высокоэффективных людей» и практикуясь в управлении людьми. На данный момент она является для меня идеальной (в том числе благодаря последнему «столпу».

Первые три принципа касаются личностных качеств человека, того, чем необходимо обладать людям, чтобы перейти к эффективному сосуществованию. Четвертый принцип является обязательной предпосылкой для перехода к групповой работе. Ну а последние три принципа обеспечивают эффективную работу самой группы.

Инициатива

Все рождается с идеи. Это действительно так. Именно об этом первый «столп». В любой группе движение происходит за счет инициативы – без нее будет только стагнация. Когда человек предлагает что-либо, действует без прямого указа – это и есть инициатива. Именно она движет развитием и прогрессом.

Однако инициатива – это не только идея или предложение, но и готовность к осуществлению идеи. Просто громкие слова ничего не значат. Они могут, конечно, мотивировать и воодушевить других людей, но чаще всего простые речи так ими и остаются без реализации и активных шагов. Инициатива – это именно действия, а не просто идеи.

Коммуникация

И вот у нас есть идея, желание что-то изменить. Но этого мало. Надо еще и уметь правильно ее преподнести. Когда мы хотим что-то сделать, недостаточно просто об этом сказать – нужно уметь «работать в команде». Учитывать особенности других людей, правильно вести диалог, знать правила и принципы коммуникации. Одним общением тут не обойтись, если вы хотите достичь эффективности.

И я сейчас говорю именно о коммуникации, а не общении, потому что только она способствует выполнению задач. Если общение строится на чувствах и эмоциональном отдыхе, то коммуникация – на общей цели. Желая решить какую-либо проблему в общении с друзьями, любимым человеком, лучше все же прибегнуть именно к коммуникации (и помнить о ее принципах).

Открытость

Однако мало просто донести идеи до людей, нужно еще и быть готовым к обсуждению, абсолютно искренне желать решить проблему или прийти к чему-либо. Открытость – гарантия адекватной коммуникации. Если вы желаете что-то сделать, но не обладаете открытостью – пользы будет мало, потому что вас будут задевать любые слова другого человека. К консенсусу вы не придете.

По опыту общения с людьми могут точно сказать, что если первыми двумя качествами обладают многие, то вот открытостью – единицы. Это не просто желание обсуждать – это еще и готовность, готовность к тому, что не все ваши идеи настолько хороши, как вы сами думаете. Это готовность к нахождению нового, третьего пути. Это не просто компромисс – это синтез, рождение нового.

Синергия

Синергия – это явление, при котором сумма элементов меньше суммы системы (не зря мы столько говорили о системе в первых главах), то есть 1+1 (элементы) = 3 (система). Синергия встречается в первую очередь в неживой природе как объективность. Но она так же присуща и человеческим взаимоотношениям.

Но в нашем случае синергия имеет несколько иное значение. Она как бы является основой, формальным, необходимым принципом сосуществования людей. Мы находимся в условиях, где по одиночке люди намного слабее, чем вместе (об это мы говорили в предыдущей главе, когда вели речь о «нас»).

Без синергии не было бы необходимости в принципе в совместной деятельности. Ее нужно просто понять, осознать. Люди должны принять тот факт, что максимально эффективно они могут действовать только в группе, ведь нельзя уметь и успевать все – это физически невозможно. Но у этого столпа есть и обратная сторона.

Синергия гарантирует эффективность множества, а не отдельных элементов. Но о чем же это говорит. Фактически, мы должны принять, что отдельный человек – слабое существовать, неспособное прожить самостоятельно. Не думаю, что для нас это критично, однако сама мысль о том, что мы неидеальны заставляет о многом задуматься (да, я придерживаюсь несколько непопулярных взглядов, если еще и вспомнить о принципе эгоизма).

Синергия также является переходным столпом от личного к общественному. Точнее, она позволяет сделать этот переход, как говорят на языке математики, необходимое и достаточно условие общества.

Система

Этот столп один из моих любимых, потому что о нем часто забывают, особенно когда друзья занимаются общим делом. Его я выработал на основе собственного опыта и опыта многих знакомых.

Принцип системы говорит о необходимости закрепления правил, прав и обязанностей в любой группе, где речь идет о решении какой-то задачи. Без обозначения границ и функций они будут нарушаться, однако спросить в таком случае не с кого.

Система – это создание общества, она проявляется во всех официальных и неофициальных структурах. Например, в государстве существуют законы и механизмы их соблюдения. В организациях существуют уставы и правила поведения. Даже в семье (если мы говорим о привычном понимании этого института) распределяются обязанности (хотя не закрепляются санкции за их нарушения, что тоже не есть хорошо).

Принцип системы как бы создает рамки, внутри которых действуют люди. Но это не значит, что она ограничивает нас, наоборот, система позволяет максимально эффективно сосуществовать при любых условиях. Поэтому в следующий раз, когда вы будете иметь дело с выполнением какой-либо задачи в группе, сразу определите границы, распределите задачи и, что самое важное, закрепите систему «наказаний» за неисполнение этих задач.

Влияние

Этот принцип в наше время проявляется в форме гражданского общества, где каждый житель страны, как подразумевается, имеет возможность повлиять на все государство. Так же в любой группе, ведь государство – просто группа чуть больше, с небольшими своими особенностями.

В любой группе людей ее члены должны иметь возможность повлиять на нее и других Создание постоянного механизма влияния только руководящих людей – негативное условие существования группы, при котором мотивация теряется. Кроме того, один человек неспособен продумать абсолютно все, поэтому возможность каждого человека влиять на весь процесс – важное условие эффективного сосуществования людей (однако не всегда стабильного).

Обновление

Это тот столп, который позволяет мне говорить об идеальности концепции. Чтобы лучше его понять, вернемся к пониманию системы.

Система – динамически существующая структура. Все ее элементы постоянно взаимодействуют, зависят друг друга. И именно это позволяет системе развиваться. Однако столп подходит даже не обязательно для системы – все в мире существует в динамике (вспомним концепцию жизненных трендов).

Именно поэтому необходимо существование такого столпа, как обновление. Именно оно обеспечивает движение в условиях постоянных изменений. Совсем недавно я задумался о том, что ничего идеального не существует. Каждый раз появляются новые переменные, старое отмирает или меняется. Обновление позволяет избежать возможных сложностей. Однако нынешних людям сложно принять этот принцип (о чем мы уже говорили ранее). Но без обновления нет жизни у любой системы в перспективе.

Кроме того, чем мне нравится этот столп, он как бы говорит об идеальности концепции семи столпов, ведь она может быть изменена. Если найдется что-то, что обеспечивает фундаментальную эффективность взаимодействия людей, это что-то можно спокойно добавить в список.

Это конец?

Вот и подошла к концу моя первая книга. Закончить ее хотелось бы следующими словами.

Я не претендую на истину в первую инстанции, кроме того, со многим вы можете быть несогласны (а в этой книге я действительно представил много идей, идущих вразрез с нынешними установками). Мне лишь хотелось представить то видение, которым пользуюсь сам, которое мне помогает на жизненном пути. Здесь нет негатива – все, представленное в шести главах лишь позволяет по-другому взглянуть на то, через что многим приходится пройти.

После прочтения (если вам все же хватило сил на это) рекомендую еще раз задуматься о том, как существуют люди, что нами движет, и продолжить этот интересный путь познания нашей сущности.