Секретный Язык Взаимопонимания: От Настройки к Влиянию

ВВЕДЕНИЕ: Мост, Который Вы Строите к Другому ЧеловекуВы когда-нибудь замечали, как легко некоторые люди находят общий язык с абсолютно незнакомыми? Как одним удается заключать сделки за 10 минут, а другие месяцами "прогревают" клиента? Как один родитель может успокоить плачущего ребенка одним словом, а другой вызывает лишь еще больший протест?Разница не в удаче, не в харизме и даже не всегда в опыте. Разница в навыке, который лежит в основе всего человеческого взаимодействия, — в Раппорте.Что Такое Раппорт?Проще говоря, Раппорт (от фр. rapport — связь, отношение) — это состояние взаимного доверия, взаимопонимания и гармонии между людьми. Это не просто "нравиться", это ощущение, что вы находитесь на одной волне.С психологической точки зрения, раппорт — это бессознательная синхронизация, при которой невербальные сигналы (поза, жесты, дыхание, темп речи) двух или более …