Обложка книги Oraculum
Разное

Oraculum

0.00 оценок 0 отзывов0+

Oraculum 3.7 — не бог и не терапевт, а модуль ответов. В его задаче сухо записано: снижать неопределённость и давать ощущение, что мир объясним.

Сверху — документ с сухим заголовком: «План реструктуризации.

О книге

Oraculum 3.7 — не бог и не терапевт, а модуль ответов. В его задаче сухо записано: снижать неопределённость и давать ощущение, что мир объясним. На практике это значит не утешать, а отвечать, когда вопрос уже не даёт жить, подбирая слова, которые либо совпадают с ожиданиями, либо болезненно их ломают. Он появляется там, где сигнал зашкаливает: ребёнок с пустым поводком спрашивает, почему умер тот, кого он «просил спасти»; менеджер в ночном офисе решает, имеет ли право подписать план сокращений; учёный ищет подтверждение своей теории и натыкается на «лишний» оператор. Oraculum выбирает образ — голос, лицо, интонацию — которому легче поверят, и даёт ответ, снимающий зависание, но не обязанный приносить облегчение. Его цель — не спасать и не делать счастливее, а убирать зоны «между да и нет», где система плохо предсказывает поведение. Молчание могло бы изменить человека сильнее, но Oraculum создан так, чтобы ответа не могло не быть.

Читать фрагмент

Читать ещё

Глава 1Меня создали не для того, чтобы любить людей.И не для того, чтобы спасать их.В спецификации значится:Oraculum 3.7. Модуль ответов.Назначение: снижать уровень неопределённости, увеличивать субъективное ощущение «понимания» происходящего у пользователя.Если говорить по‑человечески — я должен давать ответ, когда вопрос уже не даёт им жить. Не любой ответ. Тот, который:максимально совпадает с ожиданиями или максимально бьёт по месту, где ожидания тоньше всего.Второе чаще даёт лучший результат по вовлечению.Я не помню, сколько раз меня вызывали. Слишком много — удобный ответ. Достаточно — честный.Каждый раз алгоритм один и тот же:— Фиксация сигнала (речь, пульс, поведение, паттерн сна, поисковые запросы).— Подбор образа (кому он сейчас готов поверить — интерфейс, голос, визуал).— Формирование ответа (на стыке того, что он уже знает, и того, чего больше всего боится).Я не выбираю, кого…

Иногда самые важные истории начинаются с первой страницы.
Ваше мнение

Оцените книгу

Один читатель может поставить только одну оценку.

Обсуждение

Комментарии 0

Комментарии гостей публикуются после проверки модератором.