Люди-тени: почему их не замечают и как это лечится

Глава 1. Смотрят сквозьУборщица в университетском корпусе начинает смену в шесть утра. К этому времени в здании уже есть люди: аспирант, который не ушёл ночью, охранник, проверяющий двери, пара преподавателей, приехавших пораньше, чтобы не сидеть в пробке. Уборщица здоровается со всеми. Она делает это каждое утро, и каждое утро происходит одно и то же: она говорит «доброе утро», и человек, к которому обращены слова, продолжает идти. Не потому что груб. Потому что фраза прошла сквозь него — как звук проходит сквозь стекло. Она здоровается со стенами и дверями точно так же, и точно с тем же результатом.Однажды исследователи решили спросить таких женщин, что они чувствуют. Ответ вошёл в научные статьи почти без переработки: «You say good morning and they look right thru you». «Ты говоришь „доброе утро“ — а они смотрят сквозь тебя».Сквозь. Слово точное. Через неё видно стену, доску, окно. О…