Ли Соён

Без паники, у меня есть план. Корейское искусство достигать любых целей в личной жизни и на работе

Пролог. Когда теряешься в шуме

Ли Соён

이소연

계획이 실패가 되지 않게

Soyeon Lee

Don’t Let Your Plan Fail

* * *

Однажды утром я, как обычно, открыла глаза, но не смогла подняться с кровати.

«Почему я чувствую себя настолько уставшей?»

Нужно было просто встать, принять душ и собраться на работу, но у меня не было на это сил. Уже на протяжении нескольких месяцев я чувствовала себя вялой и уставшей, но в этот день впервые буквально не смогла вылезти из-под одеяла.

Я позвонила в офис, взяла больничный и долго лежала, уставившись в потолок. Решив, что, возможно, у меня какие-то проблемы со здоровьем, я сдала анализ крови, но абсолютно все показатели были в норме. Проблема была психологической.

Никаких особых потрясений. Я, как и многие современные корейцы, жила в безумной суете, не понимая, что происходит вокруг. Верила учителям, которые обещали, что все в жизни сложится, стоит только хорошо учиться и поступить в престижный университет. Верила взрослым, которые твердили, что для лучшей жизни необходимо устроиться на стабильную работу с регулярной зарплатой. Я старалась соответствовать ожиданиям других и требованиям общества. Но даже с получением завидной должности в крупной компании давление не исчезло – нужно было добиться повышения, выйти замуж, купить квартиру и машину. Казалось, я гребу изо всех сил, но лодка стоит на месте. И в итоге я выгорела.

Думала, если отдохну день или два, мне станет лучше, но этого не случилось. Я взяла отпуск и несколько месяцев просто лежала, понимая, что больше не смогу жить так, как раньше. У меня не было ни денег, чтобы уехать в кругосветное путешествие, ни сил, чтобы начинать все заново. Я могла лишь взглянуть реальности в лицо и начать понемногу чинить сломанные части своей жизни, чтобы вернуть ее в нужное русло.

Цена, которую я заплатила за то, что жила, ведомая другими, оказалась слишком высокой. Поэтому я решила сосредоточиться на своем развитии и счастье: нашла то, что мне нравится и что меня радует, и начала уделять этому больше внимания. А потом постепенно перестала тратить время на то, что причиняет мне боль. В результате сменила работу, поменяла сферу деятельности, открыла для себя новые хобби и построила жизнь, которая мне подходит.

Когда я не знала, с чего начать, методика OKR[1], разработанная Intel и широко используемая в Google и других компаниях Кремниевой долины, помогла мне сосредоточиться и взяться за решение многочисленных проблем. O (Objectives) – это амбициозные цели, которые вдохновляют, а KR (Key Results) – ключевые результаты, необходимые для достижения этих целей. Применяя эту методику для постепенного улучшения своей жизни, я поняла – она работает не только в бизнесе.

Правильно поставленная цель, даже если она простая, способна мотивировать нас достигать большего.

«O» дает конкретное представление о желаемом будущем, удерживая наш фокус внимания. А «KR» как указатели, которые направляют нас по правильному пути. Для современных людей, легко теряющих цель в шуме повседневности, OKR становится мощным и эффективным инструментом, который помогает понять, чего именно они хотят и как этого достичь.

Чтобы добиться успехов с этой системой, важно знать теорию, а также уметь реагировать на неожиданные трудности, которые часто возникают на практике. Поэтому в этой книге я не только подробно объясню, что такое OKR, но и поделюсь практическими знаниями из смежных областей, чтобы помочь вам реализовать новые навыки более эффективно.

После постановки цели и определения ключевых результатов начинаются этапы конкретного планирования и последовательной реализации. В Google проводятся регулярные индивидуальные встречи для отслеживания прогресса по OKR, а гиганты Кремниевой долины подчеркивают важность недельного цикла выполнения задач. Я объединила опыт работы менеджером проектов с методикой OKR и применила это, чтобы добиться значимых изменений в жизни. В книге я делюсь основами управления проектами – дроблением задач, планированием и отслеживанием прогресса. Эти инструменты помогут вам довести начатое до конца. Кроме того, я рассказываю о ключевых принципах саморазвития и показываю, как использовать OKR в повседневной жизни.

Когда вас затягивает рутина и кажется, будто вы дрейфуете в открытом океане, нужно выделить несколько действительно важных целей и сосредоточиться на них. Тогда вам откроется путь вперед. Прислушивайтесь не к голосам извне, а к своему внутреннему голосу. Повторяя цикл постановки и достижения целей, вы постепенно поймете, что можете управлять своей жизнью. Надеюсь, эта книга поможет вам найти свое счастье и заняться тем, что по-настоящему любите.

Ноябрь, 2021

Ли Соён

Глава 1. Саморазвитие – это приятно

Почему мне надоело играть на фортепиано

Я начала учиться играть на фортепиано в пять лет, а бросила в 11. О музыкальной школе у меня остались ужасные воспоминания: неинтересные упражнения Ганона[2] и еще более скучные этюды Черни[3], которые нужно было играть каждый день, закрашивая кружочки в таблице успеваемости. Если я не делала домашнее задание – меня ругали. Если во время урока нажимала не на ту клавишу, учительница била меня по пальцам карандашом. Ничто в мире не было для меня настолько мучительным, как игра на фортепиано.

Но даже став взрослой, я не могу понять, почему нужно было учиться тому, что может приносить столько радости, через страдания? Восторг, который я испытывала, когда после усердной практики идеально играла произведение, невозможно передать словами. Едва ли найдется еще одно хобби, которое обогащает жизнь так, как игра на музыкальном инструменте. Если бы в детстве я осознала это, возможно, не бросила бы занятия. И тогда сегодня могла бы с легкостью исполнять сложные произведения вроде «Погони» Шопена или La Campanella Листа.

Причина, по которой уроки игры на фортепиано казались мучением, заключалась в том, что я не была автономна на занятиях и не представляла, чего хочу достичь с помощью практики. Оглядываясь назад, я понимаю, что на самом деле никогда не стремилась стать великой пианисткой, как Чо Сончжин[4]. Все, чего я

Когда я поняла, чего на самом деле хочу достичь, занимаясь музыкой, все изменилось. Теперь я исполняю каверы на популярные песни вместе с коллегами по работе, иногда беру в аренду рояль, чтобы попрактиковаться с другом, которому тоже нравится музицировать, иногда посещаю встречи, на которых участники рассказывают о произведениях, которые разучили. Да, порой я играю Ганона, чтобы размять пальцы, но это больше не кажется мне мучительно скучным, ведь я понимаю – это просто тренировка, которая помогает мне лучше играть любимые композиции.

Подобный опыт у меня был не только с уроками фортепиано. В школьные годы я бесконечно ходила по кружкам, так как родители боялись, что я отстану от сверстников. Подростком я жила в атмосфере постоянного давления: «Терпи и учись». И в результате – лишилась врожденного любопытства. Не только мне, но и многим взрослым в корейском обществе незнакома радость обучения и развития. Они утратили мотивацию, пытаясь достичь целей, поставленных кем-то другим.

Я не раз встречала людей, которые язвительно говорили: «Чего можно добиться, выкраивая несколько часов в день на саморазвитие?», «Им занимаются только те, кто хочет занять положение повыше в нашем высококонкурентном обществе», «Сколько ни старайся, ничего не изменится». Саморазвитие, о котором они говорят, – это нечто навязанное, чуждое, происходящее не по воле самого человека и лишенное смысла.

Однако изучать новое может быть приятно.

Настоящее саморазвитие происходит тогда, когда вы добровольно вкладываете время и усилия в то, что вам действительно нравится.

А если вы учитесь просто потому, что родители сказали поступить в престижный университет, сдать экзамен или устроиться работать госслужащим – тогда это уже принудительное развитие.

Наверняка среди читателей этой книги найдутся те, кто, как и я, однажды потерял интерес к тому, что когда-то любил, из-за неправильно поставленной цели и неверно выбранного подхода. Те, кто испугался и решил: «У меня нет таланта». Это может быть спорт, иностранный язык, искусство или творчество. Если вы находитесь на грани того, чтобы все бросить, потому что устали от нудных базовых упражнений и зубрежки, попробуйте сначала решить для себя: кем бы вы хотели стать благодаря этим навыкам? Почему вы вообще хотите этим заниматься? Обрисуйте общую картину, какую жизнь вы хотите прожить?

Именно это в методике OKR называется O – «цель». Если вы превратите ее в ясный и четкий образ, который можно в любой момент воскресить в своей голове, то автоматически выберете наилучший способ достижения и сможете дольше сохранять мотивацию.

Моя мотивация заниматься фортепиано – желание стать музыкантом-любителем, играть в группе и получать от этого удовольствие.

Формула успеха от Google

О методике OKR и об управлении проектами я узнала, когда задумалась о смене деятельности. В начале карьеры я выбрала сферу IT, опираясь на школьные успехи, и несколько лет проработала инженером-программистом в крупной японской компании. Но чувствовала, что это не мое. В поисках новых возможностей, я заинтересовалась профессией менеджера проектов, спрос на которую тогда вырос. В мои новые обязанности входило формулирование задач исходя из поставленной цели и распределение их между членами команды, контроль прогресса, а также решение непредвиденных трудностей. Полученные профессиональные знания я применяю не только в работе, но и в повседневной жизни.

Но впервые с понятием OKR я познакомилась весной 2014 года в Бруклине, США. В тот период я увлекалась UX-дизайном[5] и активно посещала мероприятия и конференции по этой теме. В поисках информации в интернете, наткнулась на двухдневную программу для UX-дизайнеров под названием RE: DESIGN Conference. Мое желание учиться оказалось настолько сильным, что я вылетела из Токио, где тогда жила, в Нью-Йорк и провела 14 часов в самолете.

Среди спикеров была Кристина Уодтке, автор книги «Радикальный фокус. Достижение ваших самых важных целей с помощью ключевых результатов (OKR)». Она работала бизнес-консультантом в таких компаниях, как MySpace[6] и Zynga[7], а затем основала собственную консалтинговую фирму и сосредоточилась на помощи стартапам. Она с энтузиазмом рассказывала, как OKR стал мощным двигателем роста для многих организаций[8]. Методика, разработанная Intel, а затем внедренная в Google, оказалась интуитивно понятной: O (Objectives) – это цели, направленные на качественные, фундаментальные изменения, KR (Key Results) – ключевые результаты, по которым можно судить об успехе. Данная концепция казалась удивительно простой, но, когда Кристина Уодтке предложила слушателям сформулировать свои OKR, я поняла, что не знаю, с чего начать.

Рядом со мной сидел дизайнер Google, мы показали друг другу свои идеи, и он посоветовал мне быть более амбициозной.

Вернувшись в Токио после конференции, я еще долго не могла забыть о методике OKR. Тогда я работала в Yahoo Japan и предложила коллегам внедрить методику в нашу работу. Руководитель отдела сразу же согласился, и мы приступили к формулировке цели и ключевых результатов. Однако в компании уже была выстроена система оценки сотрудников, и применять OKR исключительно внутри нашей команды оказалось непросто. Позже я узнала, что Джон Дор, автор книги «Изменяйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR», подчеркивал: ключевое условие успешного внедрения OKR в компании – искренний энтузиазм, вовлеченность и активная поддержка со стороны руководства.

Сделать методику Google своей

После неудачной попытки запуска новой системы на своей работе, я задумалась, а почему бы не использовать эту методику для достижения личных целей? Для этого мне не нужно получать одобрение начальства или преодолевать сопротивление коллег, которым сложно принять изменения. Я сразу же взялась за дело и поставила перед собой цель: «Стать классным пловцом»! А также определила следующие три ключевых результата:

KR1: Проплыть 500 м вольным стилем менее чем за 10 минут.

KR2: Проплыть 50 км баттерфляем.

KR3: Сходить в бассейн 100 раз.

Раньше я немного плавала вольным стилем, но делала это медленно и хотела улучшить показатели скорости. Баттерфляем же практически не занималась, поэтому просто запланировала преодолеть в сумме 50 километров. А чтобы выработать привычку тренироваться хотя бы два раза в неделю, поставила себе ключевой результат – сходить в бассейн 100 раз в течение года.

Когда задачи были ясны, я купила смарт-часы, чтобы точно измерять скорость, и каждый раз после тренировки анализировала данные, думая, как улучшить результат.

Хотя я и не осуществила все KR на 100 %, процесс их постановки и реализации в повседневной жизни оказался для меня настоящим прорывом: я стала намного лучше плавать и поняла, что OKR – отличный инструмент не только для бизнеса, но и для личного роста.

OKR и другие методики управления проектами можно назвать техниками достижения задуманного.

Я всегда была нетерпеливым и вспыльчивым человеком. Если все шло не по плану или не приносило быстрого результата, я легко разочаровывалась и бросала начатое. Например, при подготовке к TOEIC[9] я могла учиться месяцами напролет, а потом, получив неудовлетворительный результат, полностью теряла интерес. Но когда я изучила проектный менеджмент и стала применять его на практике, то поняла: для достижения цели важны не мгновенные результаты, а четкое понимание, что такое «успех», реалистичные сроки, продуманный план и стабильный ритм для отслеживания прогресса. Системный подход в долгосрочной перспективе позволяет добиться большего.

Применяя в повседневной жизни знания, полученные в работе менеджером проектов, и постепенно развивая карьеру в сфере, которая мне по-настоящему интересна, я пришла к профессии UX-дизайнера и исследователя – роли, идеально соответствующие моему складу ума и характеру. Даже английский, который был моим самым ненавистным предметом в старшей школе – я заставляла себя зубрить непонятную грамматику и читать сложные, запутанные тексты ради вступительных экзаменов в университет, – снова стал частью моей жизни. Благодаря регулярным занятиям я смогла написать резюме и проходить собеседования на английском. Так у меня появилась возможность переехать из Японии в Гонконг и начать работать в иностранной компании. Сейчас я по-прежнему занимаюсь спортом, учу китайский, пишу, рисую – и все это благодаря методикам проектного управления и OKR, которые помогают мне сохранять мотивацию.

Практическое руководство, к которому стоит обратиться хотя бы раз

OKR, как и любая другая методика управления проектами, – не волшебство, которое само по себе исполняет все желания. Есть огромная разница между абстрактной мыслью: «Хочу лучше плавать» и конкретными, измеримыми целями. Для тех, кто часто загорается энтузиазмом, но спотыкается на этапе реальных действий и вскоре сходит с дистанции, OKR может стать по-настоящему полезным инструментом. Я искренне советую эту методику тем, кому путь от цели к результату всегда казался слишком трудным и запутанным.

Я с детства обожаю читать и за свою жизнь познакомилась с множеством самых разных книг. Некоторые из них оставили глубокий след и помогли мне стать лучше, а другие забывались почти сразу. Особенно это касается литературы по саморазвитию: во время чтения чувствуешь прилив мотивации и кажется, что тебе все по плечу, но стоит закрыть книгу, и уже неясно, как именно применить полученные идеи на практике. А когда читаешь истории успеха знаменитостей, это ощущение только усиливается.

Трудно вдохновиться советами руководителей, у которых есть ассистенты, освобождающие их от бытовых забот, и деньги, способные решить любую проблему.

Их опыт интересен, но практически не применим в реальной жизни.

Я же хочу поделиться проверенной, рабочей методикой, которая доступна обычным людям. В этой книге я подробно рассказываю о системе управления проектами, успешно внедренной во многих компаниях, а также методике OKR и о том, как применить их в жизни любого человека. Моя цель – дать читателям, живущим в самых разных условиях, действенный инструмент для достижения целей.

Эта книга не утверждает, что стоит лишь захотеть – и все получится, или что существует универсальная формула успеха. Мотивация и вера в себя важны, но решающую роль играет последовательное управление процессом реализации целей.

Эта книга поможет в те моменты, когда вы поставили цель, но не знаете с чего начать; когда полны мотивации и энтузиазма, но не видите, как превратить идеи в результаты; когда неудовлетворены своими свершениями и готовы сдаться. Я надеюсь, что она надолго останется в вашей памяти и действительно изменит вашу жизнь, став практическим руководством по достижению больших и малых успехов.

Глава 2. Как хорошо делать то, что любишь

Мечты достижимы даже на полный желудок

Чем дольше я размышляла о своей будущей карьере во время учебы в школе, тем больше мне казалось, что я блуждаю в лабиринте. Нескончаемые пробные экзамены, тесты на профориентацию, сводившиеся лишь к составлению очередного рейтинга, – все это сбивало меня с толку. Я не имела ни малейшего представления о том, как превратить то, что мне нравится, в профессию. Я любила читать и рисовать, поэтому подумывала о работе в области литературы или искусства, но принять решение было непросто, ведь этот путь не обещал материальной стабильности.

После выпускных экзаменов я, особо не раздумывая, выбрала факультет компьютерных технологий. Просто потому, что проходила туда по баллам. Учиться было сложно, и я часто думала о смене направления, но каждый раз меня останавливали мысли о деньгах. Выпускники компьютерных специальностей быстро находили работу с достойной зарплатой, и я не хотела отказываться от этой возможности (хотя уверенности в том, что я смогу устроиться в жизни после выпуска, у меня тоже не было). В конце концов, увидев большое количество рабочих мест, уровень дохода и высокий потенциал роста отрасли, я сделала выбор в пользу IT и устроилась на работу в смежной области.

Думаю, многие в Корее прошли через подобное.

Немало тех, кто в детстве мечтал стать спортсменом, певцом, актером, писателем или ученым, но в итоге работает в другой сфере.

Я считаю, что каждый, кто сделал такой выбор, принял мудрое решение.

Пятиуровненая пирамида потребностей по Маслоу

Согласно пирамиде потребностей американского психолога Абрахама Маслоу, основные из них – физиологические: в еде, одежде и жилье. И только после их удовлетворения возникает необходимость безопасности. Поэтому выбор в пользу стабильной основной работы, которая закрывает базовые потребности и дает чувство уверенности, вполне рационален.

На вершине пирамиды находится потребность в самоактуализации. Когда у человека удовлетворены базовые нужды – в еде, сне и безопасности, а также в социальной принадлежности и уважении – возникает стремление

В нашей культуре зачастую романтизируются подобные истории: «Следуйте за своей мечтой!» – призывают с экранов, показывая, как офисный сотрудник сбежал от своей однообразной жизни, чтобы стать художником-кочевником. Или как хладнокровный юрист бросает работу и отправляется в путешествие в поисках себя. Но никто не рассказывает, что случается потом.

Какой была старость у белого воротничка, ставшего художником? Смог ли юрист снова найти работу? Еда важнее мечты.

Но не обязательно делать столь радикальный выбор. Можно сначала устроиться на стабильную работу, обеспечивающую безопасность и доход, а потом развиваться в той сфере, которая нравится.

Даже если любимое дело стало профессией

Даже если кому-то повезло превратить любимое занятие в профессию, реализовать свое творческое начало на работе бывает нелегко. Чтобы регулярно получать зарплату, приходится подстраиваться под требования начальства или клиентов, жертвуя собственными идеями. Постоянная необходимость оправдывать чужие ожидания может приводить к разочарованию. Когда подобное повторяется снова и снова, накапливается недовольство, появляются мысли вроде: «Это работа, значит, я не могу делать все по-своему», и в итоге человек идет на компромисс и теряет интерес к своей основной деятельности.

После того, как я сменила профессию с инженера-программиста на UX-дизайнера, я стала получать гораздо больше удовольствия от своей работы. Новое дело мне подошло, но найти организацию, в которой я могла бы полностью раскрыть свой потенциал, не получилось. Даже если ты штатный дизайнер и отвечаешь за оформление конкретных продуктов или сервисов, все равно придется выполнять требования начальства и других отделов. На стадии планирования часто приходится вовлекаться во внутренние процессы компании и тратить силы не на сам дизайн, а на сопутствующие задачи. А если тебе еще и «повезло» работать с начальником, который не помогает проекту, но приписывает все заслуги себе, страдает не только твоя креативность, но и чувство собственного достоинства.

Работать в агентстве с внешними клиентами не намного проще. Иногда попадаются люди, которые уважают компетентность дизайнера и дают ему пространство для творчества, но большинство хочет, чтобы результат полностью соответствовал их личным вкусам. В одном проекте я показала клиенту макет с предупреждающим сообщением, выделенным красным, но он настоял на другом цвете. При этом выбор красного был не прихотью дизайнера, а стандартным решением, позволяющим пользователю мгновенно понять серьезность ситуации. Специалисты тратят много времени на то, чтобы интерфейс был удобным и понятным для большинства, а взаимодействие с заказчиками, которые вечно чем-то недовольны, лишь вызывает раздражение.

Повторять одни и те же действия в течение всего дня – например по шаблону собирать гамбургеры: выкладывать овощи и жарить котлеты – не только скучно, но и угнетающе. Если все, что вы делаете, – это механически реагируете на просьбы вроде «уберите майонез» или «добавьте помидоры», то постепенно начнете задумываться: повар ли вы или просто конвейер по производству бургеров. Зачем вообще тогда нужен человек, если робот справился бы лучше? Настоящий кулинар, имеющий собственное видение, рано или поздно захочет использовать качественные дорогие ингредиенты, чтобы создать нечто оригинальное, чего раньше никто не пробовал. У «творчества по заказу» ради заработка всегда есть предел[10].

Сторонний проект, раскрывающий мои возможности

Именно поэтому я советую тем, у кого есть мечта, никак не связанная с работой, или тем, кто чувствует неудовлетворенность из-за профессиональных ограничений, начать собственный проект. Выделите немного времени утром, вечером или по выходным, чтобы заняться творчеством, не зависящим от одобрения начальника или клиента. В IT-сфере это называется «side project» – сторонний проект, не относящийся к основной работе. Это может быть приложение, которое вы давно хотели разработать, или участие в pro bono[11] – благотворительных инициативах на благо общества. Подобные занятия способны вдохновлять, давать пространство для самореализации или даже приносить доход.

Создание чего-то нового требует времени. В процессе рождаются идеи, часть из них реализуются, другие откладываются или вовсе отвергаются. Иногда результат разочаровывает.

Почти все хорошие проекты появляются благодаря множеству проб и ошибок. Только если вы не гений.

Поэтому, чтобы раскрыть креативность и добиться успеха, важно иметь среду, в которой можно свободно придумывать и экспериментировать, не опасаясь критики или постоянного контроля со стороны окружающих на каждом этапе. Личные проекты или небольшие команды единомышленников помогают вернуть интерес к делу: создавать что-то оригинальное и, главное, делать это в собственном ритме – словно в лаборатории или на детской площадке.

Сегодня, когда иметь несколько профессий стало нормой, независимые творческие проекты могут стать дополнительным источником дохода. Представьте человека по имени Ким Мьюзик, который с детства мечтал стать певцом. В 1990-х, чтобы приблизиться к этой цели, ему пришлось бы записать демо[12], отправить его в крупное агентство и ждать звонка или участвовать в песенных конкурсах, надеясь поразить жюри своим талантом. А Ким Мьюзик из 2020-х может за несколько минут создать канал на YouTube и начать выкладывать свои выступления. Если он будет регулярно загружать контент, совершенствовать мастерство и набирать популярность, то вполне сможет зарабатывать сотни тысяч, а то и миллионы вон в месяц на рекламе.

Но если Ким решит бросить все ради карьеры певца, будет с утра до ночи тренироваться, перебиваясь случайными подработками и бегая по кастингам, его тревога о будущем лишь усилится. Если его семья готова поддерживать его материально, независимо от того, чем он занимается, – это еще полдела, но большинство начинающих артистов сталкивается с серьезными финансовыми трудностями, прежде чем стать знаменитыми.

«Голод» художника часто романтизируют, но я не вижу ничего геройского в том, что кто-то жертвует здоровьем ради искусства, питаясь одной лапшой быстрого приготовления из-за отсутствия денег.

У меня был знакомый, который мечтал стать певцом и переложил всю ответственность за воспитание и содержание детей на жену. Каждый день он ходил по клубам с гитарой, исполнял свои песни, полные тревоги и бессилия. Но люди, пришедшие развлечься, не хотели слушать чужие страдания. Чтобы создать нечто действительно значимое, а не просто выплеснуть боль, нужны не только талант и опыт, но и элементарная финансовая стабильность. Существует исследование, в котором сравнивали интеллект фермеров до и после сбора урожая. После получения оплаты их IQ поднимался на целых 13 пунктов[13]. Это показывает, что тревога о том, как свести концы с концами, делает нас менее сообразительными.

Поэтому я считаю, что Ким Мьюзик не обязан ставить все на кон ради мечты о сцене. Сегодня можно сначала найти стабильную работу, а затем пробовать себя на YouTube или в

Как превратить план в результат

Хотя после введения 52-часовой рабочей[14] недели переработок стало меньше, наш обычный день все равно выглядит так: 10 часов в офисе плюс дорога туда и обратно. В итоге больше половины суток уходит на основную работу. Когда возвращаешься домой вымотанным – как физически, так и морально, – хочется просто лечь, полистать соцсети и уснуть, а не заниматься хобби и саморазвитием. В такие моменты людям, которые не знают, как лучше распоряжаться временем и силами, приходят на помощь базовые знания в области управления проектами и методики достижения целей, такие как OKR.

Применить OKR к собственной жизни довольно просто.

Для начала нужно ясно представить, чего именно вы хотите достичь и кем стать, вкладывая время в любимое дело.

Допустим, вы решили научиться играть на гитаре. Тогда подумайте, какие песни вы сможете исполнить через три месяца, музыкантом какого уровня станете и как будете выглядеть, записывая свое первое видео.

Например, вы ставите цель: «Стать гитаристом, который сможет выразительно и красиво сыграть заглавную песню из фильма Once – Falling Slowly». Это и есть O (Objective) в OKR. Такая цель помогает с энтузиазмом садиться за гитару каждый вечер и мотивирует продолжать заниматься, даже когда усталость подталкивает просто выпить пива и лечь спать.

Применение OKR не ограничивается лишь постановкой цели. Важно провести базовый анализ текущей ситуации и доступных ресурсов.

Не стоит бросаться в новое дело только потому, что внезапно появилась мотивация. Нужно оценить, сколько времени у вас есть, как долго продлится проект, что будет считаться успехом и какие шаги необходимо предпринять. Составив реалистичный план и «дорожную карту» – когда и каких результатов вы хотите достичь – вы сможете гораздо эффективнее распоряжаться имеющимися ресурсами.

Возможно, в будние дни у вас не так много свободного времени, но даже если выделять всего 60 минут в день, за три месяца наберется целых 90 часов. Подумайте, что можно успеть за это время, а затем установите соответствующие ключевые результаты. Они должны быть измеримыми, то есть выражаться в конкретных числах. Это позволит объективно оценить прогресс и успех. Например:

KR1: Выучить наизусть 25 гитарных аккордов.

KR2: Освоить пять простых упражнений-песен.

KR3: Научиться играть Falling Slowly в технике фингерстайл[15].

Когда цель (O) и ключевые результаты (KR) определены, начинайте ежедневно уделять по часу игре на гитаре, фиксируя еженедельный прогресс. Делайте так в течение трех месяцев. Можно нарисовать на листе А4 90 квадратов и каждый день закрашивать по одному после занятия – это поможет визуализировать объем проделанной работы и легче отслеживать текущее положение.

По окончании срока оцените выполнение каждого из ключевых результатов. Например, если вы запомнили только 20 аккордов из 25, то KR1 составит 20/25 или 80 %.

Не стоит расстраиваться: амбициозные ключевые результаты нужны именно для того, чтобы мы росли.

Поэтому даже показатель 0,6–0,7 – это уже успех.

В компаниях часто есть менеджеры, которые строят графики и распределяют ресурсы, чтобы сотрудники могли сосредоточиться на задачах. Но если вы развиваете любимое дело как личный проект, вам придется быть одновременно и лидером, и менеджером. Это значит постоянно поддерживать мотивацию и отслеживать выполнение целей. Возможно, такая роль поначалу покажется непривычной и сложной. В такие моменты на помощь приходит OKR. Когда вы хотите по-настоящему погрузиться в любимое дело и добиться результатов, OKR исполнит роль менеджера, который не дает сдаться из-за нехватки организационных навыков.

Глава 3. Лучшая жизнь действительно возможна

Последняя капля

Хуже всего я чувствовала себя, пожалуй, на третий год работы. Сначала сам факт, что меня приняли в крупную компанию, казался залогом стабильности. Я была благодарна за то, что мне, такой неопытной, регулярно платят зарплату, и решила, что останусь там навсегда. Первые месяцы все было ново: нужно было многому учиться, и рутина еще не успела утомить. Поездки в Синагаву – район в Токио, где высились небоскребы крупнейших корпораций – придавали сил.

Было приятно наконец применить на практике знания, которые раньше пригождались лишь на тестах и экзаменах. Теперь они помогали создавать и продавать бытовую технику, появлявшуюся потом на полках магазинов и в руках покупателей. Я чувствовала, что приношу пользу людям и одновременно увеличиваю прибыль компании.

Однако радость длилась недолго. Из-за особенностей бизнеса, проекты из года в год повторялись. Например, если телевизор определенной модели, выпущенный в прошлом году, продавался хорошо, в новом выпускали его удешевленную версию с парой дополнительных функций. Компания, зацикленная на прежнем успехе, достигнутом за счет аппаратных решений, упорно игнорировала потенциал программного обеспечения и считала его лишь второстепенным элементом. Поэтому моя работа программиста сводилась к выполнению бесконечных запросов инженеров и устранению ошибок. В то время как в Кремниевой долине появлялись стартапы, которые стремились менять мир с помощью софта.

И я все чаще спрашивала себя: почему я из года в год занимаюсь одними и теми же проектами, выполняя монотонную работу?

Когда к этому прибавились офисные интриги и бессмысленные собрания, уровень стресса начал резко расти. Постепенно я искренне возненавидела и работу, и компанию. Заходя утром в офис, я словно переставала дышать и только считала минуты до конца рабочего дня. Домой возвращалась полностью вымотанной, ложилась и не вставала весь вечер. Перед сном я мечтала, чтобы завтра не наступило, а утром – чтобы время остановилось. В пятницу вечером за спиной будто вырастали крылья: я покупала еду на выходные и запиралась дома до утра понедельника.

Оглядываясь назад, я понимаю, что это были явные признаки выгорания и первые симптомы депрессии, которые я тогда принимала за обычную усталость, которую, как мне казалось, испытывают все офисные сотрудники. Я считала это своеобразной жертвой ради регулярной ежемесячной зарплаты. Теперь я с уверенностью могу сказать: это заблуждение. Конечно, никто не может жить, занимаясь исключительно любимым делом в идеальных условиях.

Но если ненависть к работе становится настолько сильной, что приводит к разочарованию и болезни, значит, пора менять профессию. Никто не должен жертвовать здоровьем и терпеть то, что

«Наша первая жизнь» – так называется сериал о молодом человеке, который впервые сталкивается с трудностями взрослой жизни и не знает, как правильно поступать и строить быт. Так и я, впервые столкнувшись с корпоративной реальностью, понятия не имела, как справляться с нагрузками и стрессом. Мне казалось, что работа – это навсегда и нужно просто терпеть. Но спустя несколько лет я полностью выгорела, взяла отпуск и месяцами не могла подняться с кровати. В итоге я поняла: так жить больше нельзя.

Мечта о лучшей жизни

«Даже сбежав, ты не найдешь рая»[16]. С этим высказываем я согласна лишь наполовину. Да, может быть, бегство не приведет в рай, но оно вполне может помочь найти место, где станет легче дышать. Для меня счастье – это не богатство, не великие достижения, а простое отсутствие несчастья. Я чувствую себя по-настоящему счастливой, когда высыпаюсь и вкусно завтракаю.

Если реальность приносит страдания, нужно разобраться, почему так происходит, и устранить причины одну за другой.

А если источник несчастья – сама среда, иногда достаточно просто сменить обстановку, чтобы жизнь постепенно улучшилась.

Я начала с малого – с размышлений о том, что делает меня несчастной.

Во-первых, японское общество. Япония – прекрасная страна, где я окончила обучение по государственной стипендии и без труда устроилась на работу. Но даже спустя десять лет я ежедневно сталкивалась с дискриминацией – и как женщина, и как иностранка. По телефону мне нередко говорили: «Передайте трубку настоящему специалисту, я не хочу говорить с секретарем». А однажды высокопоставленный начальник, окинув меня взглядом, спросил с недоверием: «Вы? Инженер?» В книжных магазинах самыми продаваемыми были книги, очерняющие Корею, а по улицам разъезжали машины с громкоговорителями, из которых звучали призывы изгнать корейцев из страны. Я начала бояться рассказывать, откуда приехала, не могла спокойно писать сообщения в KakaoTalk[17] или читать книги на корейском – вдруг кто-то обратит внимание и осудит.

А еще меня душили корпоративный консерватизм и бюрократия. Компания теряла позиции в отрасли, но вместо того, чтобы искать выход, руководители и менеджеры занимались интригами, вечеринками и гольфом. Сначала я думала, что все это меня не касается, лишь бы платили зарплату. Но когда дела у бизнеса идут плохо, а руководство не хочет и не может это исправить, страдают все. Постепенно я утратила мотивацию, разделив общие пораженческие настроения: «У нас все равно ничего не выйдет». На моих глазах разворачивалась настоящая катастрофа.

Я решила поискать профессию, которая больше соответствовала бы моим способностям, чем разработка программного обеспечения. После появления iPhone в 2007 году и iPad в 2010 году способ взаимодействия людей с технологиями кардинально изменился. В индустрии все меньше внимания уделялось самому оборудованию и его функциям и все больше – тому, какой опыт пользователь получает от применения продукта. Хотя наука о взаимодействии человека и компьютера появилась гораздо раньше, а термин user experience[18] (UX) появился еще в 1990-е, именно Apple сделала UX-дизайн неотъемлемой частью любой технологической компании. Спрос на специалистов этой сферы стремительно рос. Поэтому я решила сменить направление и строить карьеру в этой области.

Я спокойно и объективно проанализировала свои проблемы, ситуацию и ресурсы. И пришла к выводу, что мне нужно уехать из Японии, сменить профессию и место работы. Некоторые советовали не принимать важных решений в состоянии стресса – возможно, это разумно, но мой выбор не был продиктован эмоциями.

Когда в руке заноза, ты должен следовать за болью, чтобы найти ее и вытащить.

Я внимательно прислушалась к своему телу, разуму и окружению – и лишь тогда, когда ясно поняла, что именно причиняет мне боль и как это исправить, приняла окончательное решение. Больше не сомневаясь, я начала действовать.

Поиск баланса между работой и личной жизнью

В среднем мы работаем не менее восьми часов в день. Если добавить к этому обед, дорогу, общение с коллегами или клиентами, и поиск тематических материалов, выходит, что больше половины суток уходит на работу. И, если человек ненавидит ее и чувствует себя подавленным все то время, что находится в офисе, значит он живет в мучениях.

А жизнь у нас одна, и я не хочу тратить ее на разочарования и дискомфорт.

Поэтому решила вырваться из реальности, в которой по понедельникам мне становилось трудно дышать от страха, и построить жизнь, где рабочая неделя начинается с радости. Цель была ясна – оставалось лишь составить конкретный план действий.

Прежде всего, чтобы сменить профессию с инженера-программиста на дизайнера, мне нужно было изучить основы и развить нужные навыки. Можно было снова поступить в университет, но я выбрала другой путь – продолжила работать, параллельно изучая профильную литературу, проходя онлайн-курсы и посещая семинары и конференции. Многие люди думают, что смена профессии требует радикальных шагов вроде увольнения, но я двигалась постепенно: из инженера-программиста стала менеджером проектов, который управляет процессом разработки. Затем UX-архитектором, проектирующим интерфейсы, и, в конце концов, UI/UX-дизайнером. Теперь я могу с уверенностью сказать, что люблю свою работу. Не на все 100 %, но уровень моей удовлетворенности вырос с 30 % до 70 %, и утром в понедельник мне больше не страшно.

Кроме того, чтобы уехать из Японии, как я мечтала, нужно было подтянуть английский. За более чем десять лет жизни там я свободно заговорила по-японски, но мой английский почти полностью исчез из памяти. Я жила в мире японского языка и культуры, где местные тренды и информация часто не совпадали с мировыми, и я чувствовала себя лягушкой на дне колодца. При подготовке к экзамену, необходимому для иммиграции в англоязычные страны, я сосредоточилась на аудировании и письме: смотрела американские сериалы на Netflix и усердно учила незнакомые слова и выражения. Вскоре начала общаться с иностранцами, работающими в Японии, и однажды познакомилась с рекрутером из Гонконга. Так я получила предложение от дизайн-агентства и смогла переехать.

Раньше я столько энергии отдавала ненавистной работе, что дома падала на кровать без сил. Сейчас же в свободное время я изучаю книги по дизайну, иногда веду книжный клуб, чтобы обмениваться мнениями с другими специалистами, активно участвую в профессиональных встречах по всему миру и с удовольствием узнаю что-то новое в интернете. Раньше, будучи инженером-программистом, я и представить себе не могла, что после работы можно добровольно тратить время на профессиональную литературу – честно говоря, я ее ненавидела. Но теперь, даже если бы на

Когда вы искренне увлечены своей работой и добровольно вкладываете время и усилия в развитие профессиональных навыков, вы обретаете уверенность и достигаете лучших результатов. А вместе с этим ваша жизнь становится более приятной.

Если работа вас изнуряет, не нужно терпеть, считая это неизбежной судьбой любого взрослого человека. Стоит инвестировать свое свободное время в улучшение условий и поиск более подходящей карьеры. Если вас будет радовать ваша работа, то и вся жизнь станет ярче и богаче.

Корректирование карьеры с помощью OKR

Если хотите перемен, начните с вопросов. Что именно вас не устраивает в вашей нынешней работе и что вы хотите изменить? Какой вам видится идеальная карьера? Каким должно быть ваше резюме через десять лет? Ответы могут прийти не сразу. Но это вопросы, над которыми стоит подумать. Когда вы создадите определенный образ, он станет вашей целью. И тогда будет ясно, какие действия следует предпринять.

Раньше я работала, потому что «так надо», не задумываясь о том, чего хочу сама. Отсюда – скука и усталость. Но пройдя через множество разочарований, я наконец поняла, насколько важно активно создавать и управлять своей карьерой, ясно понимать, к чему стремишься. Жить, следуя чужим ожиданиям – хороший университет, престижная должность – это одно, а идти к собственной четко поставленной цели – совсем другое.

Если у вас есть продуманная цель и проложенный к ней маршрут, вы никогда не будете блуждать в темноте.

Поэтому сначала важно определить цель – O. Ниже приведен пример цели и ключевых результатов (KR), которые помогли мне восстановить лежащую в руинах карьеру.

O: Просыпаться по понедельникам в хорошем настроении. Уехать из Японии и работать дизайнером в компании с открытой и инновационной корпоративной культурой.

KR1: Подтянуть английский и получить 8,0 баллов на экзамене, чтобы устроиться на работу.

KR2: Зарегистрировать профиль на сайте поиска работы и подать заявки в 10 иностранных компаний.

KR3: Не менее двух раз в месяц участвовать во встречах UX-дизайнеров.

После постановки карьерной цели стоит определить промежуточные результаты, к которым вы будете стремиться, и инвестировать время в их достижение. Если вы решили сменить профессию, сосредоточьтесь на обучении и получении необходимых сертификатов. Хотите улучшить владение иностранным языком – используйте для этого вечера и выходные. Посещайте мероприятия, расширяющие область вашей компетенции: дизайнеру может быть полезно изучать психологию, программисту – статистику, менеджеру – новые технологии.

Существуют хобби, которые одновременно приносят удовольствие и способствуют карьерному росту. Например, если вы работаете в сфере общественного питания и интересуетесь, скажем, кофе, участвуйте в дегустациях – это создает синергию между работой и увлечением. Также полезно посещать профессиональные встречи или обмениваться знаниями через блоги и социальные сети. Многие конференции открывают набор докладчиков. Выступив, вы укрепите личные связи с коллегами, а это может пригодиться при смене работы или продвижении по службе.

Многие мечтают о финансовой свободе.

Но трудно долго терпеть нелюбимую работу ради чего-то, что может никогда не случиться.

Лучше оценить свою карьеру здесь и сейчас, выявить проблемы и постепенно корректировать курс в сторону того, что вам нравится. А деньги сами придут следом.

«Гений не победит усердного, а усердный не победит того, кто получает удовольствие», – так еще 2500 лет назад сказал Конфуций. Но в корейском обществе до сих пор идеализируют гениев и страдания ради успеха, тогда как культура радости от работы пока не прижилась. Однако, если вы наслаждаетесь тем, что делаете, то начинаете прикладывать больше усилий, а значит, увеличиваете свои шансы на карьерный и профессиональный рост. Не игнорируйте такую важную часть жизни, как работа, и дайте себе шанс начать новую карьеру. А OKR станет вашим надежным помощником в постановке целей, определении ключевых результатов и реализации средне- и долгосрочных планов.

Глава 4. Кому нужен OKR?

Почему мои решения не приводят к переменам?

Многие в начале нового года дают себе обещание выучить иностранный язык, получить сертификат, больше читать или заняться здоровьем. Однако едва начав, большинство сдаются или через несколько недель уже забывают о своих планах. Каждый январь фитнес-центры переполнены людьми, но уже через несколько дней поток клиентов сильно сокращается.

По данным опроса, проведенного рекрутинговым порталом Career в январе 2020 года среди 324 офисных работников, 32,1 % отказались от своих новогодних обещаний в течение трех дней. 20,7 % не продержались ни дня, 18,8 % сдавались в течение месяца, а 14,8 % – в течение недели[19]. В результате 86,4 % респондентов перестали выполнять задуманное менее чем за месяц. Только 2,5 % опрошенных довели дело до конца. Почему же нам так сложно сдерживать обещания?

В основе OKR и других методик достижения целей и управления проектами лежат результаты многолетнего изучения причин неудач людей, поиска способов составления реально работающих планов действий. Ниже приведены самые распространенные причины, по которым наши решения не превращаются в привычки и достижения. Если в одном из примеров вы узнаете себя, обратите особое внимание на OKR – возможно, он поможет вам достичь результата, которого прежде не удавалось.

Истощение воли

Мистер Решимость поставил себе цель: в новом году накачать рельефный пресс, чтобы похвастаться в соцсетях, и купил годовой абонемент в фитнес-клуб за 650 тысяч вон[20]. Он посчитал, что раз уж будет ходить каждый день, выгоднее заплатить всю сумму сразу. В первый день он был полон энтузиазма: час бегал на дорожке, затем еще час занимался на тренажерах, обильно потея, потом сделал растяжку, принял душ и довольный собой пошел домой.

Но второго января из-за слишком интенсивной нагрузки у него сильно болели все мышцы. Поэтому он решил отдохнуть, но пообещал себе, что обязательно пойдет в зал завтра. Однако на следующий день, третьего января, ему стало лень. Прошло всего два дня, а он уже начал жалеть, что решил усердно тренироваться. За окном шел дождь. «Так ли уж обязательно заниматься спортом?» – подумал он, включил YouTube, лег на диван и заснул. 650 тысяч вон, потраченные на покупку годового абонемента, уже не вернуть.

Сила воли – ограниченный ресурс. Согласно эксперименту американского психолога Роя Ф. Баумайстера, испытуемые, вынужденные есть редис вместо лежащих перед ними конфет и печенья, быстрее теряли концентрацию и бросали выполнение логической задачи. Он назвал это явление «истощением эго», утверждая, что сила воли человека не бесконечна и ослабевает по мере ее

Подхваченные волной энтузиазма, мы берем на себя слишком сложные задачи. Но сохранение подобного настроя в течение долгого времени требует особых усилий.

Сила воли не включается по щелчку пальцев, и важно помнить, что она не безгранична. Относитесь к ней бережно.

Например, если вы решили укрепить здоровье и начать регулярно заниматься спортом, начните с малого: 20-минутной прогулки или пяти отжиманий. Не изнуряйте себя тренировками сразу. Постепенно увеличивайте нагрузку, ориентируясь на свое самочувствие и уровень выносливости.

Обилие целей

Мисс Энтузиазм начала новый год с того, что подробно расписала все, чего хочет достичь. Она решила улучшить физическую форму: заниматься утренней йогой, делать кардиотренировки каждый день и выполнять растяжку перед сном. Кроме того, она пообещала себе следить за питанием – есть только овощи и высококачественный белок три раза в день – и заменить смартфон на бумажные книги, ведь смотреть в экран перед сном вредно для глаз.

На этом планы не закончились. В новом году она собиралась обновить резюме, начать поиск работы в более престижной компании и добиться повышения. Для этого нужно было выучить английский и китайский языки, сдать TOEIC и получить дополнительные сертификаты. К тому же мисс Энтузиазм хочет зарабатывать более 10 % в год на инвестициях, поэтому планирует ежедневно читать экономические новости и раз в месяц посещать тематические семинары. Своей главной целью она считала покупку собственного жилья, поэтому она еще собирается регулярно ездить на просмотр квартир.

Всего получилось 20 пунктов. Мисс Энтузиазм красиво записала их на листке бумаге и приклеила над рабочим столом. Представляя, какой станет через год, когда достигнет задуманного, она не могла сдержать улыбку. Но начинать решила завтра – ведь сегодняшний день она уже посвятила планированию.

Наступило второе января. Проснувшись, мисс Энтузиазм хочет заниматься йогой, готовить здоровый завтрак из овощей, читать экономические новости, вырезать статьи, учить английские и китайские слова, готовиться к получению сертификатов…

Но до выхода на работу всего час. В итоге она только занялась йогой и съела онигири[22] из магазина – готовить было некогда. После работы зашла в книжный магазин, но заняться учебой так и не успела. Уже поздняя ночь, но ведь нужно еще сделать кардио и растяжку.

Примерно через неделю мисс Энтузиазм с трудом вспомнила, какие вообще цели ставила. Посмотрев на список из 20 пунктов, вздохнула: «Как все это выполнить?» Ничего толком не сделано. Даже йогу она теперь откладывает на вечер, а растяжку – на утро. Возникает мысль: «Зачем это все?» На изучение языков и подготовку к экзаменам времени тоже не хватает, Мисс Энтузиазм слишком занята. Учеба тоже была отложена на «когда-нибудь».

Проблема в том, что целей слишком много. Это ловушка, в которую легко попадают амбициозные и жадные люди.

Цели должны быть такими, чтобы вы могли регулярно вспоминать о них в повседневной жизни.

20 – слишком много, такое количество трудно запомнить и практически невозможно реализовать на практике. Кроме того, нереально разработать план достижения каждой из них или отследить прогресс. Обилие задач распыляет вашу энергию и мешает сосредоточиться на том, что действительно важно.

Единственное, о чем забыла мисс Энтузиазм, составляя планы на новый год, – это расстановка приоритетов. Если у вас есть список из 20 дел, оцените каждое по степени важности – высокой, средней или низкой – и оставьте только две-три самые важные цели. Например, если для мисс Энтузиазм приоритеты сейчас – изучение английского языка и экономики, стоит составить более реалистичный план: по утрам читать экономические новости, а по вечерам заниматься английским. Остальное – спорт, питание и прочие задачи – оставить «на потом», если останется время. Кроме того, четкое понимание приоритетов помогает выстроить и последовательность действий: например, сначала получить высокий балл на экзамене TOEIC, а затем готовиться к смене работы.

Когда у вас есть две – три ясные, действительно важные цели, которые вы можете постоянно держать в уме и на которые направлены ваши ресурсы, значительно снижается вероятность провала, а путь к успеху становится короче.

Ошибка в расчетах

Мисс Энтузиазм просто давала себе обещания и ставила цели, не задумываясь, что конкретно нужно сделать для их достижения, и сколько времени потребуется на каждое действие. Утренняя йога, кардиотренировка и растяжка занимают не менее двух – трех часов в день. Добавьте к этому час на готовку, прием пищи, уборку, час на чтение книг и экономических статей, затем время на изучение иностранного языка и подготовку к экзаменам. Уместить все это в сутки просто невозможно.

Поэтому на начальном этапе важно реалистично оценить, сколько времени у вас есть и максимально точно спланировать этапы и срок достижения целей.

Как пилоты заранее рассчитывают маршрут и прокладывают его на карте перед вылетом, так и предварительно составленное руководство делает путь к цели намного проще.

Давайте возьмем в качестве примера изучение английского языка. Допустим, ключевой результат, которого вы хотите достичь – сдать TOEIC на 800 баллов. Тогда задачи, которые вам необходимо выполнить, можно сформулировать следующим образом:

• выучить 1200 слов из предыдущих экзаменов TOEIC;

• полностью пройти один сборник заданий по аудированию;

• закончить учебник по грамматике;

• полностью пройти один сборник заданий по чтению;

• сдать три пробных экзамена.

Теперь рассчитайте, сколько времени потребуется на каждую из задач, учитывая свой темп работы и имеющиеся сроки. Если экзамен через три месяца, то у вас есть 90 дней. Получается, чтобы выучить 1200 слов (1200 ÷ 90) нужно запоминать по 13,3 или, если взять с запасом, по 15 слов в день. Думаю, на это уйдет порядка 30 минут.

Сборник заданий по аудированию состоит из 20 разделов, решение каждого из которых занимает два часа. То есть, на то, чтобы полностью закончить сборник, у вас уйдет около 40 часов. Вот таким образом составляется общая оценка времени.

Далее нужно расставить приоритеты. Например, если ваша слабая сторона – грамматика, то нужно начать с нее, а уже потом переходить к чтению и аудированию. Когда определитесь, чему уделить больше внимания, распределите три месяца между задачами, учитывая время, необходимое для каждой из них. После этого составьте таблицу, которая поможет понять, что именно и когда нужно делать.

На этом этапе вы уже не будете теряться в догадках, с чего начать: сперва учите 15 слов за 30 минут, а затем сразу переходите

План подготовки к экзамену TOEIC за 3 месяца

Такой подход, учитывающий реальные обстоятельства, состояние здоровья и сроки, имеет решающее значение для воплощения мечты в реальность. Перед тем как приступить к действию, важно внимательно изучить план. Простая мысль «нужно подготовиться к TOEIC» без ясного понимания, достижима ли цель и что именно для этого требуется, приведет лишь к блужданию в неопределенности.

Неясные критерии успеха

Мистер Здоровье решил, что в этом году непременно начнет заниматься спортом и правильно питаться. В молодости он мог запихивать в свой организм что угодно до поздней ночи, а на утро все равно чувствовать себя отдохнувшим и бодрым. Но в 40 лет ситуация изменилась: в теле появилась тяжесть, а вместе с ней – страх возрастных заболеваний. Мистер Здоровье записался в фитнес-зал, стал реже пить и сократил количество жареного мяса, все чаще заменяя его овощами. Когда через месяц он встал на весы и увидел, что похудел на два килограмма, он с удовлетворением подумал: «Видите, если я за что-то берусь, то довожу до конца!»

После первых успехов Мистер Здоровье решил, что раз добился видимых результатов за короткий срок, то может позволить себе немного расслабиться. Он снова стал задерживаться в ресторанах и пить допоздна. А когда на следующий день приходил уставший с работы, заказывал себе перекус и пропускал тренировку. Он был уверен, что, как только захочет, сразу вернется к здоровому образу жизни. Но через месяц он обнаружил, что набрал четыре килограмма, а утреннее самочувствие все чаще сопровождалось тяжелым похмельем.

Хотя его целью было «вернуться к здоровому образу жизни», он не установил конкретных критериев успеха. В результате временное снижение веса привело к утрате мотивации. К тому же состояние здоровья не всегда обратно пропорционально массе тела, поэтому ему стоило перестать ориентироваться исключительно на цифры на весах и обратить внимание на другие показатели. Например, потеря двух килограммов из-за расстройства желудка не соответствует цели.

Прежде чем начать действовать, важно четко определить, какие именно результаты и к какому сроку будут считаться успехом.

Если бы я была на месте мистера Здоровье, то сначала установила бы дедлайн в шесть месяцев, а затем сформулировала бы следующие ключевые результаты:

KR1: Проходить или пробегать в общей сложности 50 километров в месяц.

KR2: Съедать не менее 350 граммов овощей и фруктов каждый день.

KR3: Получить результаты медицинского обследования «в пределах нормы».

Если вы лишь мечтаете о смутном успехе, не понимая, что это значит для вас, то легко собьетесь с пути.

Но четкое представление о том, что именно, как и к какому сроку нужно сделать, не только повышает шансы на хороший исход, но и помогает сохранять мотивацию.

Жизнь в спешке

Мистер Усталость решил в этом году получить сертификат и устроиться на более престижную работу. Он поставил цель, но так и не начал готовиться к экзамену, оправдывая это нехваткой времени. Утром он просыпается, просматривает социальные сети и внезапно оказывается, что уже пора идти на работу. А после тяжелого дня и утомительной поездки в переполненном автобусе у него не остается ни сил, ни желания садиться за учебу.

Мистер Усталость всегда держит телефон под рукой, проверяет уведомления в KakaoTalk, электронную почту, заходит в TikTok, читает блоги друзей, а затем смотрит YouTube. Когда он замечает, что уже далеко за полночь, его охватывает разочарование: «Опять не сделал ничего из запланированного по учебе!»

Он снова оправдывает себя: «Я же устал, у меня нет времени на саморазвитие» и засыпает с телефоном, играя в игру.

Сегодня многие жалуются на ужасную занятость, хотя на самом деле они просто тратят слишком много времени впустую. Социальные сети созданы для того, чтобы удерживать наше внимание. Их цель – заставить пользователей оставаться онлайн как можно дольше, поэтому они постоянно рассылают уведомления, стимулируют мозг с помощью обратной связи по типу «лайков» и вызывают настоящую зависимость. Наш уставший мозг избегает энергозатратных задач, таких как учеба, и вместо этого часами потребляет легко усваиваемый контент из социальных сетей.

Для достижения значимого результата нужно иметь не просто свободное время, а минимум час времени, в течение которого вы полностью сосредоточитесь на работе, отключившись от внешнего шума.

Например, если вы решили, что период с 21:00 до 22:00 – время учебы, то в 21:00, несмотря ни на что, включите на телефоне режим «в самолете», сядьте за стол и откройте учебник.

Полезным инструментом может стать Time Timer, популярный среди сотрудников Google. Изначально созданный для детей, которые не умеют пользоваться часами, он визуально показывает, сколько времени осталось: красный сектор постепенно уменьшается по мере того, как идет отсчет. Благодаря этому пользователь интуитивно ощущает течение времени. Установите таймер и подойдите к задаче с решимостью завершить ее до истечения отведенного времени. Так психологического давления будет значительно меньше.

Не позволяйте времени преследовать вас, начните сами контролировать его.

Выясните, на что вы тратите драгоценные минуты, и постарайтесь хотя бы один час в день использовать осознанно. Создание подобных временных отрезков – необходимый шаг к достижению целей.

Неверное направление

Когда я училась в средней школе, учитель английского однажды дал нам задание: заучить слова, исписав ими пять листов с обеих сторон так плотно, чтобы бумага казалась черной. Я никак не могла понять смысл. Ведь цель – выучить английские слова, и гораздо эффективнее было бы повторять их вслух вместе с примерами фраз, которые можно использовать в разговоре, чем стирать пальцы в кровь при письме. Когда я высказала свое мнение учителю, он очень разозлился и заявил, что я, нахальный ребенок, перечу взрослому. В итоге я одна должна была принести не пять, а десять исписанных листов. Если бы эта методика действительно работала, то все корейские школьники могли бы свободно говорить и писать на английском уже к окончанию школы. Но в действительности это не так. Потому что усилия направлены не в ту сторону.

Для достижения цели важна не только решимость, но и настойчивость.

Главное – понять, как эффективнее подойти к делу.

Конечно, ощущение удовлетворения от преодоления трудностей может быть приятным, но само по себе оно не приближает к результату. Чтобы не тратить зря

Если самолет, совершающий дальний перелет, отклонится от курса хотя бы на 1 %, он приземлится в совершенно другом месте. При движении к месту назначения важно не увеличивать мощность двигателя, чтобы лететь быстрее, а убедиться, что выбрано верное направление, и вы не сбились с пути. Достичь своей цели можно только тогда, когда вы движетесь прямо к ней, а усилия не расходуются впустую.

Перфекционизм

Мисс Совершенство начала бегать в этом году. После пробежки в 5 км она почувствовала бодрость, поэтому решила бегать каждый день. На второй день она снова без проблем преодолела эту дистанцию. Спустя неделю почувствовала, как окрепли мышцы ног, а благодаря ускорившемуся обмену веществ, она стала меньше уставать на работе. Мисс Совершенство решила, что точно будет продолжать придерживаться здоровых привычек.

Но на десятый день ее пробежек у нее был корпоратив. Мисс Совершенство поздно вернулась домой и, уставшая, легла спать, отложив спорт. На следующий день она чувствовала себя подавленной. Мысль о пропущенной тренировке, а следовательно, невыполненной цели, отбила всю мотивацию. В голове начали крутиться мысли вроде: «Ну вот, снова все пошло не так», «Мои планы всегда срываются». Мисс Совершенство больше не выходила на пробежки, пообещав себе, что попытается снова в новом году.

Перфекционисты, как правило, не могут смириться с результатом, если он не идеален. Если не получается так, как бы им хотелось, они либо начинают заново, либо полностью отказываются от уже достигнутого. Такие люди склонны принижать себя, когда результаты не соответствуют их ожиданиям. Если вы пропустили одну тренировку – ничего страшного. Просто спокойно продолжайте бегать со следующего дня. Когда неудачи воспринимаются слишком эмоционально, это отнимает энергию. Гораздо разумнее заранее допустить возможность возникновения ошибок и морально подготовиться к ним.

Совершенство – это нечто идеальное, существующее только в нашей голове.

Важно осознать, что между идеалом и реальностью есть разрыв, и нужно научиться смотреть на свои возможности и ограничения объективно.

Только тогда вы сможете составить правильный план, который увеличит ваши шансы на успех. Принятие реальности и устойчивость к мелким неудачам – вот что дает силу продолжать идти к цели и не сдаваться.

Глава 5. Как стать тренером для самого себя

Навык развиваться вне организации

До недавнего времени OKR применяли в основном компании – как инструмент повышения эффективности сотрудников. Однако сегодня, когда формы занятости стремительно меняются, фриланс и совмещение нескольких профессий становятся нормой, все больше людей начинают мыслить как самостоятельные специалисты, которые сами выстраивают и управляют своей карьерой.

Сейчас как никогда важно умение ставить цели, выходящие за пределы одной организации, и управлять процессом их достижения. Это относится ко всем аспектам повседневной жизни, включая хобби, привычки и здоровье. Если подойти к освоению игры на пианино без конкретной цели, легко застрять на уровне новичка и в итоге бросить. Но если поставить цель – выучить определенные произведения и отслеживать свои успехи, то можно не только улучшить свои навыки, но и наполнить жизнь энергией и смыслом.

Во второй части книги приведены примеры того, как использовать OKR в личных и командных проектах. Они помогут вам на практике увидеть эффективность метода и применить его для достижения собственных целей.

Сотрудники Google делят свои цели на две категории. Первая – амбициозные (aspirational goal), те, которые проверяют наши границы и позволяют достигать выдающихся результатов. Вторая – обязательные (committed goal), которых необходимо достичь, даже если они не кажутся масштабными. Например, отвечать на 100 % запросов клиентов – это минимальный стандарт компании, то есть обязательная цель. А вот повысить уровень удовлетворенности клиентов до 99 % – это уже сложная и труднодостижимая цель, относящаяся к категории амбициозных[23].

После постановки целей и определения ключевых результатов важно оценить степень их выполнения.

Для обязательных целей этот показатель должен составлять 100 %. Амбициозные цели оцениваются иначе – достаточно достичь около 70 %. Это не значит, что с самого начала можно расслабиться и действовать вполсилы. Смысл OKR в том, чтобы стремиться к 100 %, но не считать частичный результат провалом.

Попробуйте проанализировать свои текущие потребности и применить OKR для их удовлетворения. Если вы готовы к серьезному рывку – ставьте амбициозные цели. Хотите мягко выйти из зоны комфорта или выработать новую привычку – начните с обязательных.

Обязательные цели для реальных перемен

В 2021 году я решила заняться своим здоровьем. Особенно остро стоял вопрос питания. Я понимала, что мой рацион далек от идеального, но никак не могла это изменить. Черный кофе с булочкой или пирожным, больше похожим на сахарную бомбу, на завтрак, много жареного и лапши. Я знала о важности баланса белков, жиров и углеводов, но соблюдать его было слишком сложно – я очень любила сладкое и мучное.

И вот однажды я, как обычно, выпила кофе, съела булочку с красной фасолью и села читать, когда внезапно почувствовала сильное головокружение. Задыхаясь и дрожа, я еле добрела до ближайшего магазина, положила в рот кусочек шоколада, и только спустя какое-то время пришла в себя. Оказалось, что избыток сахара вызвал резкий скачок инсулина, а кофе усилил его выброс. В итоге уровень сахара в крови резко упал, и у меня появились симптомы гипогликемии.

В нашей семье есть предрасположенность к диабету. Мой отец принимал лекарства и боролся с этой болезнью, поэтому мне следовало быть осторожной с самого начала. После долгого игнорирования своих вредных пищевых привычек я осознала серьезность ситуации и наконец решилась кардинально изменить питание. Моими приоритетами были: увеличение потребления овощей, сокращение потребления сахара и кофеина, а также регулярные занятия спортом. Так начался мой проект по управлению здоровьем.

Проект по управлению здоровьем 1

В условиях роста продолжительности жизни забота о здоровье – не прихоть, а необходимое условие для того, чтобы наслаждаться жизнью и заниматься любимым делом как можно дольше. Так как я не хочу в старости страдать от хронических заболеваний, поддержание здоровья стало для меня главной целью. С помощью сбалансированного рациона я стремилась нормализовать вес и снизить риск развития диабета и других заболеваний. Но поскольку мой рацион практически не включал овощей, а приемы пищи были нерегулярными, я выбрала для начала скромный, но конкретный ключевой результат – приучить себя есть овощи хотя бы один раз в день.

Сначала

Чтобы наглядно отслеживать прогресс, я фотографировала съеденные овощи и, когда видела, как они постепенно заполняют мою галерею, чувствовала удовлетворение. Чтобы сохранить мотивацию, я ежемесячно публиковала отчеты в своем блоге и получала поддержку от подписчиков. Спустя пару месяцев таких усилий привычка есть овощи хотя бы раз в день закрепилась сама собой.

Истощение силы воли – одна из главных причин провала большинства личных проектов.

Поэтому важно с самого начала объективно оценивать свои возможности. Бывают случаи, когда все идет не по плану. В таких ситуациях, чтобы снизить психологическое давление, можно скорректировать сложность задачи или изменить ключевые результаты.

Также полезно делать перерывы для восстановления. Если вашей силы воли хватает только на три дня, выстроите процесс циклами: три дня выполнения плана – день отдыха, и так по кругу.

Вместо того чтобы просто бросать проект при первых признаках усталости, адаптируйте его под свой естественный ритм и привычки.

Визуализация прогресса с помощью фотографий и графиков или обмен впечатлениями с друзьями и семьей – мощные мотивационные инструменты. Кроме того, полезно регулярно вспоминать свою амбициозную цель (О) и четко представлять, каким вы будете после ее достижения. Если вы больше не чувствуете прилива вдохновения и мотивации от цели, возможно, пришло время ее пересмотреть. Спросите себя: «Я просто устал или цель следует скорректировать?»

Спустя три месяца я с гордостью отметила, что полностью достигла первого ключевого результата: ела овощи каждый день без исключений. С конца марта я оформила подписку на услугу доставки готовых ланч-боксов со сбалансированным содержанием питательных веществ и калорий, чтобы чаще есть свежие овощи и высококачественный белок, а заодно экономить время и силы.

В процессе формирования привычки есть овощи я сформулировала цель, которая помогла мне найти ответ на фундаментальный вопрос: «Почему я хочу быть здоровой?» Тогда я и установила обязательный ключевой результат: «Есть овощи один раз в день». А благодаря визуализации прогресса сохранила мотивацию и наконец смогла исправить свои вредные пищевые паттерны, с которыми боролась десятилетиями.

Был и другой случай, когда я осознала силу привычек. Чтобы достичь третьего ключевого результата – «заниматься спортом три или более раз в неделю», – я делала растяжку, бегала недалеко от дома или ходила в студию йоги. Но в январе-феврале 2020-го года, а потом снова в середине марта, студии йоги закрылись из-за распространения коронавируса, и я перестала заниматься спортом вообще. Потребовались усилия, чтобы вернуться к занятиям, но инерция уже была потеряна.

Превращайте обязательные цели в часть повседневной рутины

Проект по управлению здоровьем 1: оценка результатов

Завершив трехмесячный проект заботы о своем здоровье, я проанализировала свои успехи и ошибки, а затем обдумала, куда двигаться дальше. По итогам составила план на следующие три месяца.

Благодаря первому проекту я добилась определенных положительных результатов, поэтому решила, что теперь нужно обращать внимание на состав и калорийность еды. Составлять меню и готовить каждый день – задача непростая, поэтому, чтобы продержаться как можно дольше, я приняла решение заказывать доставку сбалансированных здоровых блюд по будням, а на выходных покупать продукты и готовить самостоятельно.

Однако ключевой результат «заниматься спортом не менее трех раз в неделю» не был достигнут. Поэтому в этот раз я решила задействовать силу повторения и инерции – стала тренироваться в определенное время каждую неделю. Привычка есть больше овощей уже дала эффект – я почувствовала себя легче и энергичнее, – но теперь мне хотелось подтвердить эффективность проекта цифрами. Я запланировала сдать анализ крови, чтобы проверить уровень сахара и других показателей, сделав это новым ключевым результатом. Так у меня появилось еще больше поводов взять себя в руки и продолжать придерживаться правильного образа жизни.

Проект по управлению здоровьем 2

Когда-то, не осознавая, для чего нужно заботиться о своем здоровье, я думала, что стоит немного поголодать или заняться интенсивными тренировками, чтобы сбросить пару килограммов, и потом можно снова наслаждаться любимой сладкой и жирной едой.

Но настоящая забота о себе – это изменение всего образа жизни. Здоровье – не та цель, которую можно быстро достичь и забыть.

Только тогда, когда сбалансированное питание и регулярные тренировки станут частью моей повседневности, я смогу быть по-настоящему здоровой. Именно поэтому методика OKR, предполагающая постановку реалистичных ключевых результатов и их постепенное достижение, оказалась более подходящей.

Амбициозные цели, рисующие общую картину

Некоторые цели – обязательные. Например, забота о здоровье необходима для счастливой и полноценной жизни. Другие – амбициозные: для их достижения нужны мечта и стремление. Это может быть создание уникального продукта, развитие личных или творческих навыков, реформа системы здравоохранения или даже попытка изменить мир к лучшему. Одна лишь мысль о таких целях пробуждает в нас энергию и желание двигаться вперед.

Я с детства любила читать и мечтала однажды написать что-то значимое, возможно, даже опубликовать книгу. Но, повзрослев и погрузившись в работу, решила, что литература – дело слишком сложное и нереальное, – это не для такого обычного человека, как я. Со временем, добившись хороших результатов в карьере, изучении языков и спорте и убедившись, что постоянство и усилия приносят плоды, я снова задумалась о писательстве. Тем более, на мои тексты постепенно начали обращать внимание. Так я поставила перед собой задачу – написать и опубликовать большую статью.

Я задумалась о том, зачем пишу. Чтобы получить признание от множества читателей? Заработать огромный гонорар и беззаботно жить в старости? Или потому что хочу, чтобы даже через 100 или 200 лет, когда от моего тела не останется и следа, мои мысли продолжали жить? После долгих размышлений я поняла: мною движет желание помочь другим людям осознать и решить те проблемы, с которыми они сталкиваются в своей жизни, чтобы сделать ее более радостной и осмысленной.

Когда я чувствовала, что теряю контроль над ситуацией, именно книги помогали мне обрести новые силы и идеи. Постепенно, шаг за шагом, я стала менять свою рутину, пробуя что-то новое. Особенно полезными оказались знания об OKR, управлении проектами, принципах саморазвития, психологии и менеджменте. Они помогли мне определить направление и настойчиво двигаться к цели. Когда начала

OKR проекта по написанию книги

Мистер Решимость, который не осознает, что сила воли истощается; мисс Энтузиазм, не понимающая, почему так сложно достигать сразу 20 целей; и мисс Совершенство, которая считает, что если не идеально, то нужно начать все сначала. Эти типажи легко узнать как в себе, так и в окружающих.

Если бы они владели методиками системного достижения целей и понимали основы человеческого поведения, то могли бы добиться большего.

И не важно, был бы это бег или смена работы.

Конечно, измениться непросто. Многим неинтересно утомительное саморазвитие, им хочется, чтобы все оставалось так, как есть. И все же я надеюсь, что большая часть людей найдут способ эффективно использовать свое время и силы, чтобы воплощать креативные идеи, писать романы, сочинять музыку, развивать навыки и заниматься любимым делом. Тогда и мир станет более богатым и радостным местом. Я тоже хочу внести вклад в его создание, поэтому ставлю перед собой амбициозные цели.

Даже большую задачу можно выполнить за 30 минут, если разбить ее на этапы

Из трех ключевых результатов, перечисленных в таблице «OKR проекта по написанию книги», третий возможно реализовать только после публикации, поэтому я пока объединила на временной шкале два направления деятельности: инпут[24] – чтение книг для обогащения будущего содержания, и аутпут[25] – создание рукописи.

Разбив задачи месяца на ежедневные шаги, я пришла к выводу, что если каждый день читать в среднем 50 страниц и писать около 1000 знаков, то за шесть месяцев можно завершить весь объем работы. После конкретизации плана я начала ежедневно выделять от 30 минут до часа на чтение, а в 21:00 запускала таймер на 50 минут и приучала себя стабильно писать минимум 1000 знаков. Я фиксировала прочитанное и написанное и с помощью календаря и прогресс-бара отслеживала, на каком этапе нахожусь, чтобы сохранить мотивацию. Иногда я слишком уставала или не могла писать, но даже в такие дни не испытывала особого стресса, так как создавала график с запасом в 20 %.

Хорошо продуманный план помогает снизить вероятность творческого застоя и ненужной траты энергии.

За четыре месяца я прочитала шесть книг. Немного отстала от графика, но зато объем написанного текста составил 76 000 знаков, а это уже 54,3 % от цели. В мае я решила немного скорректировать план: увеличила скорость чтения и снизила объем писательской работы.

OKR проекта по написанию книги

Подойдет ли эта методика достижения цели для творческих людей?

В творческой деятельности, которая требует вдохновения, как правило, еще сложнее добиться стабильных результатов. Роберт Айгер, 15 лет проработавший генеральным директором The Walt Disney Company и сотрудничавший со множеством творцов, в своей книге «Умение предвидеть»[26] писал: «Управление творческим процессом должно начинаться с признания того, что это не наука»[27]. Создание чего-либо из ничего, будь то писательство, рисование, запись видео или сочинение музыки, – это не та деятельность, где результат можно получить автоматически по нажатию кнопки. Качество и количество работы во многом зависят от психического и физического состояния и настроения создателя.

Но если отказываться от творческой деятельности, придумывая оправдания вроде «У меня сегодня плохое настроение» или «Я сегодня слишком устал», вы никогда не сдвинетесь с места.

Если вы хотите стать творцом, который всегда на шаг впереди других, важно прежде всего уметь стабильно добиваться результатов.

Например, если вы рисуете и выкладываете свои работы в Сети, то установите для себя конкретное время публикации и загружайте их хотя бы два-три раза в неделю. Так вы не только будете развивать навык рисования, но и постепенно завоюете доверие аудитории, которая будет следить за вашими работами, поддерживать и давать обратную связь.

Многие начинающие творцы мечтают однажды создать гениальное произведение, но большинство выдающихся работ – плод упорства и дисциплины. Я думаю, что вы слышали, что мастера-керамисты разбивают глиняные изделия, которые после обжига не соответствуют их стандартам. Это часто приводят как пример непримиримого стремления к совершенству. Однако, мы не должны упускать из виду тот факт, что после этого мастера создают такие же изделия снова и снова. Именно так рождаются шедевры.

Если ваш проект творческий, то сначала сосредоточьтесь не на качестве, а на количестве.

Решили рисовать – ставьте цель публиковать по одному рисунку в день в течение трех месяцев, так вы создадите в общей сложности 90 работ. Если хотите писать, то прежде всего установите целевой объем и нижний предел на случай неудачного дня: «Сегодня я устал, но напишу хотя бы три строчки». Выработав привычку писать около 1000 знаков в день, за три месяца вы сможете создать полноценный текст объемом 90 тысяч знаков, который можно будет доработать и подать на конкурс или отправить в издательство.

Если ваша цель – написать захватывающий детектив, то нужно решить, сколько времени вы потратите на работу и какого она будет объема. Это и есть ключевой результат – количественный показатель, из OKR. Установите цель, разбейте ее на ежедневные или еженедельные последовательные шаги, отслеживайте прогресс и корректируйте график в случае возникновения чрезвычайных ситуаций. Тогда даже творческие проекты станут более стабильными и управляемыми.

Синергия между методиками управления проектами и OKR

Я рекомендую вам овладеть хотя бы базовыми знаниями в области управления проектами, чтобы применять OKR в своей жизни. Но без четкого плана действий и регулярных проверок себя трудно сохранять мотивацию до самого конца, каким бы тщательно продуманным ни был OKR. В итоге человек может забросить проект, забыть цель и, следовательно, не достичь ее. Грамотное применение методик управления проектами для создания практического плана позволяет снизить вероятность подобного исхода.

Если использовать аналогию с марафоном, OKR – это как инструкция, которая сообщает вам, где находится финиш и сколько километров вам предстоит пробежать. Но в реальной жизни одного знания направления и протяженности дистанции недостаточно.

Если вы хотите финишировать, нужно заранее спланировать стратегию с учетом своих возможностей и условий трассы: где экономить энергию, а где ускоряться.

Уже во время забега, вам придется каждые пять километров проверять свою скорость и рассчитывать силы. Если окажется, что вы

Умение управлять проектами необходимо для постановки цели, деления работы на конкретные шаги и их предварительное планирование, проверки эффективности на каждом этапе и корректировки темпа. Таким образом, если вы определите, чего хотите достичь в рамках проекта, и будете управлять своей целью, то сможете значительно повысить эффективность OKR.

Слово «проект» может звучать слишком грандиозно и серьезно, но на самом деле это просто деятельность любого масштаба – и необязательно связанная с работой, – у которой есть начало, конец и уникальный результат. Проект может быть как маленьким, направленным, например, на улучшение привычек, так и грандиозным (раскрытие творческого потенциала для создания потрясающих произведений искусства). Главное – определить основную задачу и активно управлять собственными проектами, чтобы достичь желаемого.

Начните свой личный проект

Мои проекты в области заботы о здоровье и писательства реализовывались довольно гладко. Поскольку у меня был опыт работы менеджером, я уже обладала базовыми навыками, а благодаря использованию OKR хорошо понимала, чего могу достичь с учетом своих способностей и имеющегося в запасе времени.

Однако те, кто впервые пробует OKR, могут столкнуться с рядом трудностей в зависимости от их ситуации, способностей и характера. Как правильно поставить цели, какие ключевые результаты выбрать, как устанавливать временные рамки, что делать, если забросил проект на несколько дней и теперь не хочется к нему возвращаться?

На практике все гораздо сложнее. Даже человек с докторской степенью по менеджменту из лучшего университета, пробуя новую методику, неизбежно сталкивается с неожиданными трудностями. Приступая к работе с OKR, помните, что редко все проходит гладко с первой попытки. Даже топовым компаниям Кремниевой долины требовалось минимум две-три итерации, чтобы внедрить в рабочий процесс OKR. Не сдавайтесь при первых признаках неудачи, не думайте: «Это просто не мое», а изучите причины провала, внесите коррективы и попробуйте снова.

Если у вас есть дело, которое необходимо сделать, но вы его постоянно откладываете; давняя неосуществленная мечта; амбициозная цель, к которой вы не знаете, как подступиться, – сперва подумайте, зачем вам это.

Представьте, каким человеком вы станете через год, три, пять лет после успешной реализации проекта. Нарисуйте образ. Так вы сможете обнаружить свою глубинную мотивацию. Как только картина будущего прояснится, задайте цель «O» и определите ключевые результаты «KR» в виде конкретных задач, которые необходимо выполнить.

Затем придумайте хорошее название для проекта, установите дату начала и окончания, распределите задачи по дням и выполняйте их в едином ритме, чтобы сформировать привычку. Если проект завершится успешно, переходите к следующему, более амбициозному. А если потерпите неудачу, проанализируйте ошибки и начните снова. Реализовать все это на практике может быть сложно. Но если каждый раз адаптировать процесс под себя и не сдаваться, то однажды OKR станет частью вашей жизни. Начните с самого малого. Запустите свой личный проект прямо сейчас.

Глава 6. Есть вещи, которых можно достичь только вместе

Методики, которые лишь отнимают энергию

То, что мне не нравилось в офисной жизни, можно перечислять бесконечно: начальник, интересующийся лишь внутренней политикой компании, а не реальной работой; игнорирующие письма коллеги; негибкая система учета рабочего времени, которая автоматически оформляет отгул, если ты провел картой хотя бы на секунду позже начала рабочего дня; раздражающие офисные правила и культура корпоративных ужинов. Все, что не имело непосредственного отношения к работе и подавляло инициативу и креативность, вызывало у меня отторжение.

Но больше всего я ненавидела утренние стендапы[28]. Это недолгие встречи, на которых каждый по очереди отчитывается о том, что он сделал вчера и что собирается делать сегодня. Они называются «стендапами», потому что по идее должны быть достаточно короткими, чтобы провести их стоя, но на практике все было иначе. Кто-то мог говорить на протяжении получаса, и под конец у меня часто болели ноги.

Обычно стендапы внедряются по следующей схеме: инициативный, но неопытный руководитель, не зная, как отслеживать прогресс команды, где-то слышит красивые слова вроде Agile[29], Scrum[30] и Standup и, словно получив откровение, решает: «Вот оно!» С этого момента невинные члены команды обречены начинать каждый день с долгого и скучного собрания.

Мне было непонятно, зачем проводить стендап каждое утро. Это совершенно не соответствовало специфике отрасли. Разработчики и дизайнеры остро нуждаются в автономии и креативной свободе. Иногда в голову приходят хорошие идеи, и все идет гладко, но порой мозг отказывается работать. У каждого свой ритм: кому-то требуется время, чтобы проснуться и спокойно просмотреть электронную почту, кто-то хочет начать день с кофе, другие – сразу погружаются в код. Но если всех заставлять участвовать в утреннем стендапе, индивидуальный ритм рушится. Даже те, кто хочет начать работать с утра пораньше, вынуждены ждать остальных.

Отчитываясь в формате «Что делал вчера, что собираешься делать сегодня?», я чувствовала себя как школьница перед учителем, рассказывающая, сделала ли она домашнее задание или нет. Менеджеры должны сами следить за ходом работы, но, если они не читают письма, не смотрят корпоративные мессенджеры, не обращают внимание на обновленные отчеты и расписания, а просто каждое утро спрашивают: «Что вы делали вчера?» – это, по моему мнению, лень в чистом виде.

Если компания наняла самостоятельных, ответственных сотрудников, то вместо микроменеджмента нужно создать условия, при которых они могут сосредоточиться на своих задачах и быть максимально продуктивными. Лучше дать команде достаточно времени для достижения значимых результатов, чем каждый день отвлекать их подобными вопросами. Способные сотрудники ненавидят тотальный контроль и постоянное вмешательство. Это демотивирует и разрушает доверие.

Методики, которые действительно работают

Поэтому в командных проектах я рекомендую использовать OKR. Это позволит всем сфокусироваться на общей цели без лишней траты энергии и сохранит эффективность и согласованность. Кристина Уодтке говорила, что для реализации командных OKR достаточно в понедельник обсудить статус задач, а в пятницу подвести итоги. Гораздо более разумным решением будет четко определить это в начале и в конце недели, отказавшись от ежедневных совещаний и отчетов, чтобы предоставить сотрудникам свободу для достижения своих целей.

Еще одно преимущество использования OKR в командных проектах – возможность каждому участнику формулировать личные задачи, связанные с общей целью команды. Причем проект не обязательно должен представлять собой задачу, которую формирует и продвигает компания, он может быть связан с вашими хобби (книжный клуб, музыкальная группа, спортивная команда, волонтерская деятельность, разработка приложения и т. д.).

Чтобы внедрить OKR в командный проект, сначала нужно определить общую конечную цель и ключевые результаты, а затем

В 2014, когда я работала в Yahoo Japan, я познакомилась с двумя iOS-разработчиками, которые создавали приложения и получали небольшой доход от их продаж в App Store. Тогда только вышла iOS 8, позволявшая сторонним приложениям удалять фотографии, и они предложили мне вместе создать приложение для очистки фотоальбома. Мне понравилась идея поработать над сторонним проектом, и я согласилась. Так сформировалась команда из двух разработчиков и дизайнера.

Мы встретились в пиццерии возле офиса в Роппонги и решили назвать приложение «Alpaca»[31], так как один из разработчиков признался, что очень любит этих животных. Я с легкостью придумала милый дизайн, вдохновленный альпаками, название показалось мне удачным и располагающим. Так начался проект по разработке приложения для организации фотографий Alpaca.

Мы также обсудили, чего хотим достичь и зачем нам нужен этот проект. Мотивация у всех оказалась общей: получить опыт разработки приложений для резюме и заработать немного денег.

OKR дизайнера (мой) из команды Alpaca

OKR команды Alpaca

На тот момент у меня еще не было опыта в создании пользовательского интерфейса, и я хотела улучшить свои навыки UI-дизайна. Кроме того, мне показалось крутым, если в будущем на собеседовании я смогу говорить: «Это я разработала дизайн Alpaca». Итак, задача стала ясна – сделать полезное и популярное приложение для пользователей iPhone!

Позже, когда я переехала из Японии в Гонконг, Alpaca действительно сыграла большую роль в подтверждении моих практических навыков как дизайнера. Начальник агентства, который меня нанял, был очень впечатлен тем, что я создала популярное приложение в свободное время. Он сам его скачал, отметил удобство интерфейса и похвалил меня на собеседовании.

Интегрируя сторонние проекты в свою работу, вы можете добиться двойной выгоды: немного подзаработать и получить толчок в карьере.

Прежде чем приступить к разработке, мы определили несколько ключевых результатов и сосредоточились на них. Количество скачиваний и пользователей, время использования и доход – все это важно, но для нас главным критерием была реальная польза: чтобы люди действительно очищали свою галерею. Поэтому нашей изначальной целью стало: «Сделать так, чтобы люди по всему миру могли быстро и легко удалять ненужные фото с помощью Alpaca». Мы использовали японское слово «саку-саку» (さくさく) – «быстро, бодро, легко», как символ этой идеи.

Когда цель создания приложения стала ясна, я, как дизайнер, начала разрабатывать интерфейс, позволяющий людям легко выбирать и удалять ненужные фотографии. В итоге мы внедрили функцию группировки похожих снимков, чтобы пользователь мог оставить нужные и удалить остальные. Это особенно полезно для тех, кто делает много одинаковых фото подряд. С помощью Alpaca они могли не только освободить память, но и улучшить работу телефона, которая часто замедляется из-за хранения больших объемов данных.

Мы также решили использовать рейтинги себе на пользу. Мы посчитали, что, если пользователи смогут легко и удобно удалять фотографии, как мы и задумывали, их удовлетворенность возрастет, и, как следствие, они поставят Alpaca высокие оценки. А если у приложения будет хорошая репутация, его начнет скачивать больше людей. Поэтому мы добавили всплывающее окно с просьбой оставить отзыв и поставить оценку, чтобы пользователи начали делиться своими впечатлениями.

По мере прояснения целей и ключевых результатов команды стало понятно и то, на чем должен сосредоточиться каждый участник. Если целью команды было создать приложение, позволявшее легко удалять фотографии, то моя задача заключалась в реализации дизайна, который позволил бы легко это делать. Кроме того, чтобы Alpaca могли пользоваться по всему миру, приложение нужно было перевести на разные языки. Так, имея общую цель, мы приступили к разработке и проектированию.

Разработчики также определили свои цели и ключевые результаты: выявить общее количество удаляемых фотографий с помощью Google Analytics, чтобы проверить, действительно ли от них избавляются быстро и легко (саку-саку); высчитать среднее число удаляемых фотографий на пользователя; разработать алгоритм, сокращающий время отображения фотографий в приложении; устранить проблему зависания экрана во время обработки; оперативно улучшать приложение на основе отзывов пользователей. Мы регулярно делились ходом работы в мессенджере, обсуждали трудности и успехи, а иногда встречались недалеко от офиса, чтобы перекусить и обменяться новостями.

В результате мы завершили разработку в ноябре 2014 года и выпустили версию 1.0. Хотя мы почти не вкладывались в маркетинг, пользователи сразу начали скачивать приложение и ставить ему высокие оценки. Сначала Alpaca вышла только на японском языке, но поскольку у нас была амбициозная цель – «удалить миллион фотографий по всему миру», – вскоре мы выпустили версии на английском, корейском и китайском языках. И наше приложение действительно начали скачивать в разных странах. Пусть Alpaca и не стала самым скачиваемым приложением в мире, но старт был удачным. И произошло это благодаря постановке четкой цели и продуманным шагам для ее достижения. Мы сделали хорошее приложение, потому что точно знали, чего хотим, и процесс разработки был выстроен соответствующим образом. А пользователи почувствовали и поддержали наше видение.

Особенно сильный отклик был в Корее. Многие блогеры написали посты, в которых рекомендовали приложение Alpaca, его обозревали популярные YouTube-каналы, и в результате оно получило оценку в 4,8 звезд в корейском App Store. Люди рассказывали, что обычно делают слишком много снимков и уже подумывали о покупке дополнительного места в хранилище, но благодаря Alpaca смогли сэкономить. Кто-то даже написал, что освободил целых 40 ГБ, просто наведя порядок в фотоальбоме с помощью нашего приложения. Некоторые называли Alpaca лучшим приложением на iPhone. Подобные живые отзывы показали, что цель нашей команды – дать возможность людям быстро и легко удалять фотографии – действительно была важна.

Амбициозная цель – не проблема

Однако не обошлось и без сожалений. Мы никогда не думали, что Alpaca будут пользоваться даже спустя семь лет после запуска. Мы предполагали, что с учетом прогресса в технологиях, через несколько лет iPhone сам будет оптимизировать галерею и удалять ненужные фотографии, так что людям не придется очищать ее вручную. Поэтому достигнув в апреле 2015 года ключевого результата, – «удален миллион фотографий»

Я переехала в Гонконг, двое других разработчиков открыли собственный бизнес или сменили работу, и команда распалась. До сих пор в App Store появляются критические отзывы вроде «Приложение хорошее, но последнее обновление было шесть лет назад. Чем заняты разработчики?», которые заставляют меня горько улыбаться. Старший дизайнер Google Джейк Кнапп в своей книге о планировании и достижениях «Спринт»[32] писал:

«Цель должна отражать принципы и стремления вашей команды. Не бойтесь перемудрить»[33].

В следующий раз, когда я буду участвовать в командном проекте, я планирую сначала обсудить с коллегами долгосрочное видение, а уже потом строить краткосрочные планы.

При внедрении в работу OKR важно не только прояснить направление движения всей команды, но и связать с ним индивидуальные цели участников, выстроив их в единую систему. Также стоит открыто делиться своими OKR и регулярно проверять прогресс, чтобы видеть, кто над чем работает.

Даже если команда состоит из единомышленников, их опыт, обстоятельства и мотивация могут существенно различаться, поэтому важно ставить реалистичные цели и управлять процессом, чтобы все двигались в едином направлении.

В этом смысле OKR – эффективный инструмент, помогающий не упустить суть. Как и команда Alpaca, сумевшая помочь пользователям по всему миру удалить более миллиона фотографий, вы сможете достичь выдающихся результатов, если определите единую цель, разработаете четкий план и будете идти к ней вместе.

Глава 7. OKR – методика достижения цели от компании Google

Методика достижения целей, ставшая нормой в Кремниевой долине

Если немного разобраться в контексте OKR, вам станет проще понимать его суть и способы применения[34]. В начале XX века в Соединенных Штатах бурно развивалась промышленность, и тема эффективности производства стала одной из самых значимых. В частности, менеджеров интересовал вопрос, как организовать структуру компании и измерять результативность так, чтобы росла прибыль. И с этого момента начали разрабатываться различные теории управления. В те годы эталоном считалась вертикальная организационная система, при которой руководство принимает решения, а нижестоящие сотрудники получают инструкции и выполняют приказы.

Однако с течением времени и изменением характера отрасли стали появляться критики такой модели, указывавшие на ее слабые стороны. Один из самых известных специалистов в области менеджмента, Питер Друкер, утверждал, что в эпоху грядущей экономики, основанной на знаниях, особенно важен гуманистический подход – тот, который уважает автономию «работников знаний» и способствует раскрытию их творческого потенциала.

Друкер также разработал теорию управления целями под названием MBO (Management by Objectives[35]), согласно которой долгосрочные цели устанавливаются руководством, но при этом сотрудники могут ставить собственные задачи – добровольно участвовать в процессе достижения корпоративных целей и самостоятельно преодолевать трудности. Вскоре многие компании внедрили в управление методику MBO, что дало сотрудникам больше свободы и ответственности. Однако, когда производительность напрямую связывалась с финансовым вознаграждением – например, годовой премией или прибавкой к окладу, – возникала проблема: работники стремились устанавливать себе заниженные цели, чтобы избежать риска и потерь.

Эндрю Гроув, генеральный директор и один из основателей Intel, разработал и внедрил OKR для компенсации слабых сторон MBO. Он пошел дальше идей Питера Друкера, заявив, что процесс постановки целей должен быть более горизонтальным и прозрачным. Он также поощрял амбициозные и рискованные цели, чтобы мотивировать членов команды к настоящим прорывам. Intel вступил в эпоху бурного роста под руководством Гроува, а его подход оказал большое влияние на другие компании Кремниевой долины.

Консультант по вопросам управления и венчурный инвестор Джон Дорр на собственном опыте убедился в эффективности OKR, когда работал в Intel в 1970-х. Начав инвестировать, Дорр стал анализировать деятельность множества стартапов и укрепился в вере, что OKR – мощный инструмент.

Когда в 1999 году он решил вложиться в Google, компания имела отличные техническую базу и бизнес-план, но ей не хватало четкой управленческой философии. Дорр познакомил команду Google с OKR, и они успешно интегрировали ее в свою корпоративную культуру, добившись невероятного роста. Именно так OKR стала методикой достижения целей в Google. Как видно из этой истории, OKR – это результат многолетнего опыта и размышлений выдающихся управленцев, методика, специально созданная для того, чтобы помочь людям точно формулировать цели и добиваться впечатляющих достижений.

Рывок с помощью суперсилы OKR

Джон Дорр определяет OKR следующим образом: «Цель – это то, чего необходимо достичь». Она должна быть конкретной, ориентированной на результат, вдохновлять всех участников и бросать вызов. «Ключевые результаты» – это измеримые критерии, которые могут стать средствами достижения цели. Прогресс должен быть легко отслеживаемым, а сами результаты – смелыми, но реалистичными.

Джон Дорр выделил четыре суперсилы OKR. Эта система:

1. Помогает сосредоточиться на действительно важных задачах, ставя высокоприоритетные цели.

2. Повышает согласованность внутри команды и объединяет ее членов, благодаря полной прозрачности OKR всех участников.

3. Позволяет легко отслеживать прогресс.

4. Побуждает ставить амбициозные цели и бросать ими вызов[36].

Амбициозные цели вдохновляют нас. Чтобы достичь успеха, мы задействуем все имеющиеся в нашем распоряжении ресурсы, пересматриваем привычные методы работы, используем креативность на максимум и выходим за собственные пределы.

Даже не достигнув целей полностью, мы часто получаем гораздо больше, чем ожидали.

Поэтому в системе OKR успехом считается не только полная реализация задуманного, но и значительный прогресс на пути к этому. Зацикленность на стопроцентном результате приведет к тому, что люди будут ставить перед собой только легкие и безопасные цели. OKR напротив учит нас извлекать уроки из неудач и использовать их как трамплин для последующего взлета.

Сундар Пичаи, нынешний генеральный директор Google, отмечал, что именно ориентация на амбициозные цели в OKR сыграла ключевую роль в разработке браузера Chrome[37]. В 2008 году Ларри Пейдж и Сергей Брин поставили перед командой непростую задачу – «сделать просмотр веб-страниц таким же быстрым, как пролистывание страниц в журнале». Для этого разработчики увеличили скорость JavaScript[38] более чем в 20 раз. Кроме того, они стремились привлечь 100 миллионов пользователей, выпустив Chrome для разных операционных систем. Благодаря активной маркетинговой кампании и пересмотру подходов к росту, количество пользователей браузера превысило 100 миллионов.

В основе необычайного успеха Google лежал принцип OKR – «ставить амбициозные цели». Компания провозгласила свою миссию: «Систематизировать всю информацию мира и сделать ее доступной и полезной в любое время и в любом месте». В рамках этой цели сотрудники активно применяли методику OKR, чтобы масштабировать компанию в 10, а затем в 100 раз. Google, который в 1999 году не смогли продать даже за

Выражение «амбициозная цель» может звучать пугающе. Однако если задуматься, любое стремление выйти за пределы привычного само по себе амбициозно. Желание избавиться от вредных привычек, освоить новые знания, сменить работу или всерьез заняться хобби требует смелости и решимости. Поняв, как возникла система OKR, и в чем заключается ее сила, вы сможете использовать ее, чтобы кардинально изменить свою жизнь.

Глава 8. Надежный способ повысить шансы на успех

В каждой работе есть скрытая задача

Мы стремимся овладеть суперсилой OKR, потому что слишком хорошо знаем, как легко нарушаются личные обещания. Но что насчет работы? Взять хотя бы мисс Совершенство – она перестала бегать, как только добилась идеальных результатов. Однако даже она, при всей ее тяге к требовательности, вряд ли будет рвать все рабочие документы и начинать сначала только потому, что они ей не понравились. На работе люди редко сдаются так же легко, как в личных делах. Почему так происходит?

Одна из причин – зарплата и репутация, которые напрямую зависят от результатов. Зачастую мы не можем отказываться от выполнения поручений, потому что это просто вне нашей власти. Иногда работа обречена на успех, потому что мы обязаны быть на рабочем месте в определенное время. Но главное отличие кроется в правильной организации процессов.

Разумеется, не всякая работа в компании бывает успешной. Иногда руководители не понимают, что такое менеджмент, выжимают из сотрудников максимум усилий ради мнимого результата. Однако в более-менее организованных компаниях руководство обычно грамотно ставит цели и мотивирует, финансовый отдел – распределяет бюджет, HR – подбирает кадры. Кроме того, если работа ведется в формате проекта, назначается отдельный менеджер, который занимается планированием, составлением расписания, координацией и коммуникацией. Одним словом, компания – это система, созданная для того, чтобы работа действительно выполнялась.

Поэтому, если мы поймем принципы бизнес-управления и применим их к процессу достижения личных целей, наши шансы на успех значительно вырастут.

Скажем так, вы решили: «В этом году начну бегать». Казалось бы, что сложного? Но если вы действительно хотите заниматься этим регулярно в течение целого года, важно обнаружить и выполнить различные скрытые управленческие задачи. И в этом вам поможет OKR.

Чтобы достичь личных целей, нам приходится брать на себя роли, за которые в компании обычно отвечают другие люди – менеджеры или руководители. Сначала вы сами себе директор: определите видение будущего и наметьте дорожную карту. Ответьте на такие вопросы, как «Зачем я бегаю?», «Чего я хочу добиться с помощью бега?» и «Каким будет мое физическое состояние через год?». Не будем забывать и о роли менеджера: определите, сколько раз в неделю и на какую дистанцию вы планируете бегать, какой результат будет для вас успехом. А в моменты лени или кризиса становитесь лидером: мотивируйте себя, адаптируйтесь к обстоятельствам, принимайте рациональные решения, учитывая свои способности и обстоятельства.

Термин «менеджмент» ассоциируется исключительно с корпорациями, но, работая над достижением своих личных целей, мы неосознанно проходим через те же стадии. Методы управления, применяемые в компаниях, – это профессионально разработанные и систематизированные подходы к повышению вероятности достижения целей проекта. Если вы освоите их и будете использовать в своей повседневной жизни, то сможете избежать распространенных неудач и приблизиться к желаемому.

Что такое проект?

Слово «проект» используется часто, но его точное значение известно не всем. По сюжету фильма «Проект А», где Джеки Чан выступал как режиссер и исполнитель главной роли, военно-морские силы проводят операцию по ликвидации пиратов в окрестностях Гонконга. Вот такая ограниченная по времени и ресурсам задача с уникальной целью – типичный проект. Но если борьба с пиратами для вас – это обычное явление без начала и конца или импровизированный ответ на угрозу без установленного количества военно-морских сил, то назвать это проектом уже нельзя.

Согласно международному стандарту PMBOK (свод знаний по управлению проектами), проект – это «временное усилие, направленное на создание уникального продукта или услуги»[39]. Здесь можно выделить два ключевых признака: ограниченность по времени и уникальность. Первое означает, что проект имеет четкие начало и конец. Он завершается либо при достижении цели, либо из-за внешних обстоятельств. Поэтому такие повседневные действия, как завтрак, проверка электронной почты или уборка, не могут считаться проектами. Но если вы решите готовить себе полезный завтрак на протяжении 30 дней, чтобы сбросить два килограмма, – то есть определите уникальную цель и сроки ее достижения, – это уже будет проект.

Важно помнить, что итог проекта – создание уникального результата.

Если вы убираетесь каждый день, то это рутина. Но если вы попытаетесь сделать что-то, чего никогда раньше не пробовали, например, «за три дня разобрать весь гардероб», – это будет уникальная цель, и такой план можно считать проектом. Даже если вы делали нечто похожее раньше, но сейчас задача, сроки ее выполнения или желаемый результат отличаются, – это новый, уникальный проект. А теперь давайте подумаем, как можно планировать и реализовывать проекты так, чтобы достигать своих целей. Что должно измениться, чтобы это стало возможно?

Пять шагов для прогресса проекта

Чтобы успешно завершить проект, необходимо разобраться в различных ограничивающих факторах, таких как сроки, количество задач и бюджет, а затем найти точку баланса. Начнем с временных ограничений. Выясните, каков крайний срок, сколько времени у вас есть, а затем составьте план и распределите задачи в пределах доступного времени.

Также с самого начала вам необходимо точно определить величину работ и по возможности строго ее придерживаться. В компании обязательно найдется человек, который попытается незаметно расширить объем уже согласованного проекта или внести дополнительные пункты. По мере увеличения требований и вкладываемых ресурсов первоначальный план начнет разваливаться, а вероятность провала проекта увеличится, поэтому вы должны быть осторожны. То же самое касается и личных проектов. Если с самого начала задокументировать масштаб цели и придерживаться ее как ориентира, вы снизите риск неудачи.

Еще одно ограничение, которое нужно учитывать – бюджет. Например, если в рамках проекта «в течение 30 дней готовить полезные завтраки, чтобы похудеть на два килограмма», вы покупаете много органических продуктов, это может сильно ударить по бюджету. Если ваша почасовая оплата – 10 тысяч вон[40], и вы тратите по два часа каждый день на составление меню, закупку продуктов, готовку и уборку, то ежедневно вы тратите 20 тысяч вон[41] в виде альтернативных издержек.

После оценки ограничений наступает этап реализации.

Согласно PMBOK, проект состоит из

1. Запуск.

2. Планирование.

3. Выполнение.

4. Мониторинг.

5. Контроль.

В этой книге процесс успешного завершения проекта разбит на пять шагов:

1. Постановка четких целей и ключевых результатов.

2. Составление плана реализации, который учитывает все ограничения.

3. Превращение действия в привычку.

4. Регулярная проверка прогресса.

5. Оценка результата и выводы.

Если вы будете последовательно делать один шаг за другим, то даже личный проект перестанет быть хаотичным и станет более управляемым, что позволит вам действовать осознанно и целенаправленно. Так вы сможете прийти к результату.

Станьте менеджером проекта для самого себя

Менеджер проекта – это человек, который способствует плавному продвижению проекта и доводит его до конца. Не обязательно быть дипломированным специалистом, чтобы выучить английский или заняться бегом, но даже понимание базовых принципов проектного управления, изложенных в этой книге, поможет вам легче превратить абстрактные намерения в конкретные планы и успешно отслеживать их выполнение.

Представим, что мисс Контроль, работая менеджером проектов в IT-компании, решила больше читать. Как она будет это делать?

5 шагов для успеха проекта

Во-первых, если она поставила перед собой цель, то превратит процесс ее достижения в проект. Вместо расплывчатого «хочу читать книги», она определит, сколько книг и к какой дате она должна прочитать. А также какой конечный результат она хочет получить.

Мисс Контроль решает начать 1 января и закончить 31 марта. Она планирует прочитать 10 книг и опубликовать рецензии на них в своем блоге. После того как цель и результаты определены, она делит задачи на этапы. У нее 90 дней и 10 книг – на каждую по девять дней, один из которых она потратит на написание рецензии, то есть остается восемь дней на чтение. Если объем книги в среднем составляет 400 страниц, ей нужно читать по 50 страниц в день, что занимает около часа. Получается, что, выделяя по часу в день на чтение, она сможет успешно завершить проект.

Первый шаг – определить работу, которую необходимо выполнить, разбить ее на небольшие части, составить реалистичный график и разумно распределить ресурсы – время, силы и внимание.

План чтения мисс Контроль

После старта проекта важно регулярно отслеживать процесс: если вы продвигаетесь быстрее запланированного, можно перенести срок завершения, а если медленнее – отодвинуть дедлайн или сократить объем задач.

Поскольку обстоятельства меняются, собственные возможности не всегда очевидны, гибкость и умение пересматривать план становятся необходимыми навыками. Такой подход гораздо эффективнее, чем слепое следование расписанию или желание все бросить и начинать заново, как только что-то пошло не так. Он помогает сохранить мотивацию и лучше понять свой рабочий ритм.

Кризис – это информация

Как бы ни был хорош ваш план, в процессе его выполнения вы неизбежно столкнетесь с различными трудностями и препятствиями: захочется отдохнуть пару дней, потому что читать каждый день слишком утомительно, или появится неожиданное дело, из-за которого вы потеряете время, или окажется, что вы неправильно оценили объем, выбрав книгу не на 400, а на 700 страниц, или маленькую, но скучную, которую сложно читать.

В начале проекта уровень неопределенности высок, так как невозможно учесть все детали. Поэтому стоит заранее выделить в плане дополнительные 20–40 % свободного времени, чтобы вы могли в достаточной степени отреагировать на непредвиденные изменения. Другими словами, если у вас 90 дней, распределяйте задачи на 72 дня, а оставшиеся 18 держите в резерве. Или расширьте график до 108 дней, объединив 90 дней для чтения и 18 дней свободного времени. Наличие запаса увеличивает шансы на успех.

Худшее, что можно сделать, – это полностью забросить проект, если что-то пошло не так, как планировалось.

Проанализируйте причину, найдите решение, откорректируйте план и продолжайте. Например, если вы посчитали, что должны читать 50 страниц книги за час, но на самом деле прочитали только 30, увеличьте время чтения или сократите количество книг. Вы все равно получили полезный опыт, даже если ошиблись в расчетах. Это значит, что следующий план окажется точнее. Подобные небольшие неудачи дают ценную информацию.

Не стоит воспринимать провалы как что-то недопустимое. Гораздо продуктивнее видеть в них естественную часть жизни и учиться гибко реагировать: модифицировать план и двигаться дальше.

Вам будет легче поддерживать мотивацию и добиваться успеха, если вы превратите процесс достижения цели в проект с началом и концом, графиком и действиями, направленными на разрешение кризисных моментов.

Глава 9. Цели от сердца и видимые ключевые результаты

Начнем с трех «Почему?»

Отвечать всерьез на вопрос «Почему?» – дело трудное и утомительное. Наверняка хотя бы раз за время изнурительной подготовки к экзаменам у вас возникал вопрос: «А в чем вообще смысл поступления в престижный университет и трудоустройства в крупную компанию?» Но когда спрашиваешь это у взрослых, чаще всего в ответ слышишь банальные фразы вроде: «Так надо» или «Слушай взрослых, и все будет хорошо», которые они, скорее всего, сами когда-то услышали от других. Если продолжать действовать, как велит общество, как хотят окружающие, как делают все, то постепенно вы потеряете способность мыслить и однажды запутаетесь в себе, не в силах найти причину жить.

«Зачем человек живет?» – это сложный вопрос, над которым ломали голову многие философы. Но обязательно ли нам знать ответ?

Люди склонны придавать слишком много смысла своей жизни. А что, если мы рождаемся не для выполнения какой-то великой миссии, а просто по случайности, и живем, пока не умрем.

Ясно одно – каждому из нас дана всего одна жизнь. И я хочу провести отведенное мне время как можно счастливее и радостнее.

Но как это сделать? На мой взгляд, самое искреннее ощущение счастья приходит тогда, когда человек находит дело, которое любит, и может погрузиться в него с головой. В отличие от временных удовольствий – вкусной еды, путешествий, шоппинга – счастье и удовлетворение от любимого дела накапливаются, как сложные проценты[42]. Вот почему каждому стоит задуматься о своей миссии и целях. Однако миссия, как я ее понимаю, – это не некое пророчество, полученное в момент вашего рождения, а то, что вы формируете самостоятельно через познание себя, размышления о своих желаниях, пробы и ошибки.

Есть большая разница между жизнью с четким пониманием того, чего именно вы хотите достичь, и жизнью, когда вы просто плывете по течению.

Чтобы найти свою миссию, нужно

Например, мистер Море хочет много зарабатывать. Вроде бы очевидное желание, но обязательно нужно его спросить:

– Почему? Зачем тебе много денег?

– Потому что я хочу обрести свободу, уволившись с работы.

– Почему ты хочешь уволиться?

– Хочу жить не за письменным столом, а кататься на серфе в океане.

– Почему ты хочешь жить у океана?

– Потому чувствую себя самым счастливым, когда наслаждаюсь природой и защищаю ее.

Если копнуть глубже, становится ясно: конечная цель мистера Море – стать серфером и экоактивистом. Когда вы заранее видите общую картину, то даже при постановке краткосрочной цели «много зарабатывать», будете четко понимать, сколько нужно получить денег, в какие сроки и что делать потом.

Если вы еще не нашли свою главную миссию, но видите, что другие, например, зарабатывают на акциях, и начинаете переживать и торопиться, вы рискуете быть втянутым в очередную модную стратегию инвестирования, не понимая зачем. Точно так же, как если все одноклассники получили повышение, и вы решаете срочно пройти аттестацию, не задав себе вопрос: «А действительно ли я этого хочу?» Очень сложно добиться цели, если вы не понимаете, зачем поставили ее перед собой. Даже если каким-то образом вы справитесь, то не будете знать, что делать дальше.

«Каждый человек достоин жить здоровой и значимой жизнью» – так звучит часть миссии Фонда Гейтса[43], отталкиваясь от которой они определили конкретную цель – борьбу с болезнями и бедностью. И для ее достижения они начали разрабатывать и производить вакцины. Обратите внимание, что миссия фонда – не «создавать больше вакцин».

Ошибка многих – сосредоточиваться на вопросе «Что?», упуская из виду главное – «Почему?».

Саймон Синек в своем выступлении «Как великие лидеры вдохновляют действовать», которое набрало более 50 миллионов просмотров, объясняет – великие лидеры всегда начинают с «Почему?», а затем строят коммуникацию и действия на основе своих убеждений. Синек рисует три круга: «Почему?» (центральный), «Как?» (средний) и «Что?» (внешний), называя это «золотым кругом». Если человек или организация думают только о «Что?», то даже при наличии всех необходимых для успеха условий, они не смогут тронуть сердца окружающих. Почему речь Мартина Лютера Кинга-младшего так вдохновила многих? Потому что он начал ее с мощной фразы: «У меня есть мечта» и доступно объяснил, почему американское общество должно измениться. Если бы он сказал: «У меня есть план», вряд ли бы он смог повести за собой людей[44].

Золотой круг Саймона Синека

Если перед тем, как поставить цель, вы сначала задумаетесь, для чего хотите ее достичь, и четко определите свою жизненную миссию, то сможете идти вперед с непоколебимой внутренней опорой.

Если бы я думала только о внешнем круге «что», то сказала бы: «Пожалуйста, купите мою книгу об управлении целями!» Но у меня есть более глубокая миссия, поэтому я говорю: «Я написала книгу, потому что хочу помочь вам найти любимое дело и реализовать свою креативность». Я искренне верю, что моя работа способна принести позитивные изменения в жизнь читателей – именно эта вера придает мне силы в самые сложные моменты.

Поэтому каждому стоит остановиться и поразмышлять о своей миссии.

Как из миссии выделить цель

После того, как вы нарисовали общую картину своей миссии, пришло время определить над-цели, которых вы хотите достичь в течение трех месяцев или одного года. Если первая ваша мысль «Ну, конечно, похудеть!» или «Сдать TOEIC на 800 баллов», то подумайте еще раз. Многие, особенно под новый год, ставят цели наобум, и в результате гонятся за чем-то не очень важным, теряя мотивацию еще до того, как составят конкретный план действий.

При постановке цели уделите время размышлениям о том, соответствует ли она вашей миссии, вдохновляет ли она вас, действительно ли вы этого хотите и насколько это на данный момент важно и своевременно. Используйте модель «двойного алмаза», которая помогает отбирать только самые важные и эффективные идеи путем повторения процесса расхождения и схождения мыслей[45].

Модель «двойного алмаза» – один из наиболее известных подходов в дизайн-мышлении, используемый для решения различных проблем. Первый этап – «открытие» – посвящен исследованию и выявлению того, что вы хотите улучшить, изменить, или достичь. На этом этапе важно записать как можно больше идей, не оценивая их по сложности или реализуемости. Допустим, вы придумали 30 пунктов.

Модель двойного алмаза

Второй этап – «определение» – заключается в выборе самых значимых идей, выявленных на этапе открытия. Здесь не стоит думать о способах достижения цели – важно сосредоточиться только на расстановке приоритетов. Даже если какая-то цель кажется сложной, не бойтесь ее и не отказывайтесь от нее преждевременно.

Очень полезно визуализировать свои идеи с помощью стикеров. Напишите по одной идее на каждом стикере, приклейте их на стену или окно и потратьте несколько дней на обдумывание написанного. Таким образом вы сможете заметить пересечения между идеями или почувствовать, какие из них по-настоящему важны. Поскольку стикеры легко переклеивать, группировать по схожести и сортировать по важности, это помогает навести порядок в голове. Я, например, сгруппировала 30 получившихся на этапе открытия идей в шесть основных категорий и составила новую таблицу.

Пример этапа «открытие»

1 Примерно 565 000 рублей.

Когда я привела все пункты в порядок, заметила, что многие из них касаются заботы о здоровье. Это кажется очевидным, но на деле мы часто неосознанно вредим себе: из-за темпа жизни не можем найти время для регулярных занятий спортом или едим жирную и острую пищу ради мимолетного удовольствия. Поэтому, если не определить четкую личную причину быть здоровым, даже бесспорная необходимость легко уступает привычке или инстинкту, а разрыв между идеалом и реальностью только увеличивается. Лишь ясно представляя себе, чего хотим достичь с помощью здорового тела и разума, мы обретаем силу воли, благодаря которой можем изменять привычки и образ жизни.

Пример этапа «определение»

Почему вы хотите быть здоровыми? Чтобы делать то, что любите? Чтобы иметь больше времени в своем распоряжении? Потому что занятия спортом приносят радость и удовольствие? Ваш

O – заботиться о своем здоровье, чтобы развивать выносливость и способность дольше концентрироваться на любимом деле.

По такому же принципу стоит оценить и другие группы, такие как карьера, управление финансами, хобби и вклад в общество. Выберите из них одну наиболее важную и поставьте перед собой еще две-три цели. Например, если вы твердо решили сменить работу и срочно хотите изучить экономику, а остальные задачи пока решили отложить, определите для себя следующие цели:

O: Перейти работать в компанию с более благоприятной средой, в которой я смогу лучше реализовывать свои способности.

O: Начать управлять активами, чтобы быстрее достичь финансовой свободы.

Хорошая цель связана с вашей жизненной миссией и потому мотивирует естественно. Подобная цель должна иметь явную ценность при достижении, давать уроки в случае неудачи, быть амбициозной, но реалистичной.

Несколько важных целей, сжатые в одну, будут вдохновлять вас по утрам и поддерживать стремление к росту.

Как определить эффективные ключевые результаты

После того, как вы поставили перед собой цели, на третьем этапе модели «двойного алмаза» – этапе «разработки» – следует определить подходящие ключевые результаты. Разработка в данном контексте означает генерацию различных идей о том, каким способом можно наиболее эффективно достичь цели, установленной на этапах открытия и определения. Например, если ваша цель – «заботиться о здоровье, чтобы развивать выносливость и способность дольше концентрироваться на любимом деле», подумайте, как именно вы можете этого добиться. Возможно, заняться кардио и растяжкой, следить за питанием или увеличить мышечную массу, потребляя больше качественного белка.

Важно помнить, что ключевой результат – это лишь средство.

Держите в центре внимания именно цель и думайте о том, какой путь выбрать, чтобы достичь ее как можно быстрее. Из Пусана в Сеул можно добраться на скоростном поезде, самолете или машине. Но если у вас в руках билет на паром до Фукуоку, не нужно его использовать, просто найдите другой путь до Сеула. Другими словами, если вы уже определились с ключевым результатом, но потом вдруг поняли, что он не приведет вас к цели, не бойтесь его изменить.

Если вы ошибетесь с выбором ключевого результата, то, пытаясь добраться из Пусана в Сеул, можете оказаться посреди Тихого океана. Так японская сеть ресторанов быстрого питания Sukiya слишком сильно зациклилась на показателе продаж на одного сотрудника, что привело к чрезмерной нагрузке на персонал и как следствие к массовым увольнениям. А Роберт Макнамара, бывший министр обороны США, оценивал ход Вьетнамской войны по количеству убитых противников. В итоге множество американских солдат погибло, разыскивая тела врагов[46]. Если ключевой результат не ведет к цели или дает искаженный результат, его следует заменить.

Если вы впервые используете методику OKR, вам может быть сложно понять, что такое «хороший» ключевой результат. В этом случае попробуйте разные варианты, совершайте ошибки и делайте выводы, опираясь на приобретенный опыт.

Финальный этап модели – «реализация» – заключается в том, чтобы из всех сгенерированных идей определить несколько лучших ключевых результатов и сконцентрироваться на их достижении.

Подходящие ориентиры

Ключевые результаты должны быть измеримы. Существует несколько типов показателей, которые можно использовать в качестве KR. Если цель – выработать и закрепить привычку, задайте результаты, отражающие количество повторений: «есть овощи каждый день», «заниматься спортом по понедельникам» или «учиться каждое утро с 9 до 10».

Есть шаблоны, фокусирующиеся на количественном аспекте: «прочитать 10 книг», «пробежать 100 километров», «накопить 10 миллионов вон[47]». Для анализа и подтверждения успехов подойдут показатели эффективности и экзаменационные оценки: «сдать TOEIC на 800 баллов» или «получать 10 % доходности от инвестиций».

А если важно само действие, определите ключевые результаты на основе срока: «найти подработку до июня» или «внедрить новый метод работы до конца года».

Иногда цель трудно перевести в цифры. Например, вы хотите написать роман, который понравится читателям. Как измерить любовь? А как быть, если ваша цель – получить удовлетворение от волонтерской деятельности? В таких случаях создавайте собственные метрики: оцените степень удовлетворения по 10-балльной шкале, попросите обратную связь у читателей или поставьте себе оценку сами. Пусть эти индикаторы не объективны, зато при регулярном применении они позволят отслеживать динамику и видеть, как вы растете.

Для цели, связанной со здоровьем, я бы установила следующие три ключевых результата:

O: Заботиться о здоровье, чтобы развивать выносливость и способность дольше концентрироваться на любимом деле.

KR1: Увеличить мышечную массу на три килограмма.

KR2: Один раз в день есть свежие овощи и высококачественный белок.

KR3: Отслеживать длительность концентрации и увеличить ее продолжительность на 10 %.

Если ключевые результаты кажутся вам неудачными или не вдохновляют, вы можете заменить их в любое время.

Важно помнить: ключевой результат – не цель. Всегда помните о настоящей цели, и, если в процессе поиска способа ее достижения вам в голову приходит более подходящий ключевой результат, не задумываясь, меняйте его.

В корпоративных условиях, где OKR определяются компанией, гибкость может быть ограничена. Но в личной жизни важнее не придерживаться формальных принципов, а на основе опыта найти метод, который подходит именно вам.

Когда компании используют OKR, они обычно устанавливают три-четыре ключевых результата, но, если вам пока тяжело отслеживать столько показателей, начните с двух или даже с одного. Главное – найти способ, который работает. Пробуя снова и снова, вы поймете, какое количество ключевых результатов станет для вас оптимальным.

Кроме того, стоит остерегаться одержимости результатами тестов и цифрами. Экзамен – это способ оценки способностей, а не цель как таковая. В OKR мы используем числовые ключевые результаты, чтобы отслеживать прогресс, а не для того, чтобы сравнивать себя с другими. Например, вы установили ключевой результат – набрать три килограмма мышц, потому что так сделал кто-то из ваших знакомых. Но оказалось, что у вас другой тип телосложения, и мышцы растут медленнее. Тогда просто пересмотрите KR и сделайте его более реалистичным. Одно из главных преимуществ OKR – это то, что он помогает узнавать о себе то, чего вы не знали раньше.

Глава 10. Искусство разделения как путь к самопознанию

В чем особенность осуществимого плана?

Вы определили цель и ключевые результаты, пришло время составить конкретный и реалистичный план действий. А для этого нужно объективно оценить свои способности. Многие ошибочно полагают, что могут сделать больше и быстрее, чем на самом деле возможно. На этапе планирования особенно важно избавиться от подобных иллюзий и дать себе максимально приближенную к реальности оценку.

Люди,

Когда вы пробуете что-то впервые или же делаете это очень редко, трудно точно представить, сколько времени и усилий потребуется. В таких случаях обязательно закладывайте запас времени. Думаете, что чтение одной книги на английском займет 10 часов? Лучше увеличьте, рассчитывайте на 15. Когда прочтете 3, 5, 10 книг, сможете более точно понять сколько времени это у вас занимает. Постоянство, повторение и контроль важны – чем больше вы пробуете, тем лучше узнаете свои возможности и тем выше вероятность успеха, от чего впоследствии растет ваша уверенность в себе.

Люди переоценивают не только свои силы, но и количество времени, которым, как им кажется, они располагают.

Если посмотреть на ситуацию реалистично, то у обычного офисного работника в будние дни есть не более двух-трех свободных часов. То же самое касается и выходных. Вечером в пятницу два грядущих дня кажутся почти бесконечными, но стоит поспать чуть подольше и немного поваляться в кровати – и вот уже вечер воскресенья. Бессмысленно строить планы вроде «буду заниматься с восьми вечера до двух ночи после работы», лучше подумайте, на протяжении какого времени вы действительно сможете сохранять концентрацию без ущерба для здоровья. Я, например, смогла достичь большинства своих целей, используя всего два часа в будни и четыре часа в субботу.

Если вам кажется, что вы слишком заняты, рекомендую начать вести ежедневник, чтобы выяснить, на что вы тратите свое время. Возможно, вы проводите большую часть дня, обновляя ленту соцсетей, или часами смотрите подкасты и видео на YouTube.

Точно так же, как для экономии денег мы формируем бюджет, для экономии времени стоит вести его учет – записывать и анализировать.

Например, сократив экранное время с четырех часов до 30 минут, в освободившиеся три с половиной часа вы сможете заняться активными действиями и достичь большинства своих целей.

После того как вы реалистично проанализировали свои возможности и ограничения и выделили свободное время, пора составить список необходимых действий. Например, если ваша цель – смена работы, можно установить следующие ключевые результаты:

O: Перейти в компанию, где я смогу лучше реализовать свои способности.

KR1: Переработать портфолио и резюме.

Если у человека нет привычки планировать и выполнять задуманное, он может подумать, что обновление портфолио и резюме – дело на один день, стоит только захотеть. Поэтому он постоянно его откладывает: «Не сделал сегодня, сделаю завтра». Однако тот, кто понимает важность планирования, начнет с того, что разобьет даже такую простую, на первый взгляд, задачу на максимально мелкие шаги.

Искусство разделения как путь к истинной природе цели

Профессор психологии Университета Ачжу Ким Гениль во время Sebasi Talk[48] сказал: «На вопрос: “Как продвигаются дела?” человек без плана отвечает просто “сделал” или “не сделал”. А вот тот, кто выстроил план, говорит: “Готово на 65 %”. В первом случае есть только цель без четкой схемы действий, во втором – цель, поделенная на 20 шагов, из которых 13 уже завершены»[49].

И в этом скрыта очень важная мысль.

Многие из нас склонны считать, что стоит только сосредоточиться, как любая задача будет сразу же решена. Но на деле все часто оказывается куда сложнее и требует гораздо больше времени.

Если не разбить «глыбу» работы на небольшие задачи, которые можно выполнить за пару часов, невозможно точно оценить, когда именно дело будет выполнено.

Если вы установили ключевой результат «переработать портфолио и резюме», то первый шаг – разложить данную задачу на мельчайшие части и оценить требующееся для их реализации время. Затем оформить все в таблицу.

Обновление резюме

Переработка портфолио

Как только у вас появится четкое представление о том, что делать, подсчитайте, сколько всего времени это займет, и, принимая во внимание свою занятость, составьте план. Допустим, вы выяснили, что для реорганизации портфолио понадобится 38 часов, а для обновления резюме – 16 часов, итого в общей сложности 54 часа. Разделив это на 12 часов (2 часа в неделю с понедельника по субботу), получим 4,5 недели. То есть план рассчитан на 6 недель, включая запас времени.

Диаграмма Ганта: когда виден весь путь

Если вы подсчитали, что сможете закончить работу примерно за шесть недель, пришло время распределить задачи. На этом этапе важно учесть порядок и приоритетность: что нужно сделать в первую очередь, а что можно отложить. Например, разумно будет сперва обновить резюме, а потом, с опорой на его содержание, заполнить портфолио. А написание текстов и обработка изображений должны предшествовать загрузке контента.

После тщательного определения всех хронологических взаимосвязей отметьте начало и конец всех этапов в календаре. Это и есть диаграмма Ганта. Создать ее можно вручную в PowerPoint, Excel, графическом редакторе или в приложениях для повышения производительности вроде Notion и Airtable. Для более сложных проектов подойдут Monday, Wrike или Jira. Просто выберите инструмент, который обладает нужными вам функциями и упрощает создание и управление диаграммами.

Диаграмма Ганта для подготовки к смене работы

Преимущество диаграммы Ганта в том, что вы можете видеть всю картину целиком. Интуитивно понятно хронологическое расположение задач: видно, сколько времени займет выполнение каждой из них, и насколько вы опережаете график или отстаете от него.

Любой проект – например подготовка к смене работы, – разложенный с помощью диаграммы Ганта, превращается из пугающей абстракции в ясный маршрут с четким графиком и шагами.

Вы можете с легкостью обновить свое резюме и реорганизовать портфолио за шесть недель, инвестируя два часа в день или 12 часов в неделю, и при этом четко видеть, что и в каком порядке нужно делать.

План для формирования привычек

Если ваша цель – не выполнение конкретной задачи, такой как «переработать портфолио и резюме», а формирование привычки (например, есть овощи каждый день или гулять по 30 минут), то строить диаграмму Ганта не обязательно. Однако полезно заранее подумать, как именно

Допустим, вы решили гулять по 30 минут ежедневно. Запишите краткий план: во сколько будете выходить из дома, каким будет темп ходьбы и по какому маршруту вы пойдете.

Если это возможно, разбейте задачу на ежедневные шаги – это поможет избежать путаницы и сделать привычку устойчивее.

То же самое касается и измеримых ключевых результатов, таких как «пробежать 100 километров за месяц» или «написать 140 тысяч знаков». Решите: бежать 20 километров за раз или по три-четыре километра каждый день? Не забудьте учесть, сколько времени потребуется на дополнительные задачи, например, растяжку, душ и стирку грязной одежды.

Писатель тоже не может просто сесть и начать писать, ему нужно составить план, собрать материал и подготовить оглавление. Поэтому не совершайте ошибку, не делите общее количество знаков на количество дней. Даже самый простой проект на деле всегда оказывается сложнее, чем кажется на первый взгляд.

План-график пробежек

Если вы уже распределили задачи по дням, попробуйте составить план-график. Это значительно повысит ваши шансы на успех. Если вы решили пробежать 100 километров за месяц, планируя бегать по четыре – пять километров пять раз в неделю, создайте таблицу, в которой будет видно, когда и сколько вы должны пробежать, чтобы в итоге преодолеть заданную дистанцию. Затем, на этапе выполнения, обводите кружком дни, когда вы действительно бегаете, и записывайте расстояние, чтобы поддерживать мотивацию и видеть свои ежедневные достижения.

Глава 11. Инструменты, которые сводят к минимуму силу воли

Отдайтесь ритму

Когда у вас уже есть четкое представление о ежедневных задачах, и вы подготовили диаграмму Ганта или план-график, наступает этап, когда важно меньше размышлять и больше действовать. Первые несколько дней могут показаться трудными, словно вы пытаетесь раскрутить неподвижную карусель. Но если не сдаваться и продолжать движение, вскоре вы ощутите инерцию и начнете наслаждаться скоростью на быстро раскручивающемся аттракционе. Секрет в том, чтобы создать рутину, позволяющую выполнять ежедневные задачи автоматически, без лишних колебаний и внутреннего сопротивления[50].

Чтобы тело само понимало, что нужно делать, а не голова напоминала об этом каждую минуту, важно задать ритм.

Повторение одних и тех же действий в одно и то же время – ежедневно или еженедельно – помогает выработать привычку и сформировать устойчивую рутину.

Когда-то одна фраза спортсменки Ким Ёны вызвала волну обсуждений. На вопрос: «О чем вы думаете во время разминки?», она спокойно ответила: «Да ни о чем. Просто делаю упражнения». Люди ожидали, что чемпионка мира тренируется с огромным энтузиазмом, но оказалось, что нет. Это может разочаровывать, но в подобной простоте скрыта правда. Успешные люди часто рассказывают, что начинают день с пробежки или чтения новостей за завтраком. Они понимают ценность повторяющихся, автоматических действий и умеют использовать силу привычки в своей повседневной жизни. Так же как и Ким Ёна, которая делает растяжку каждый день, ни о чем при этом не задумываясь.

Кристина Уодтке также советует выработать «недельный ритм» при внедрении OKR[51]. Понедельник – день проверки и концентрации: оценивайте прогресс и формулируйте цели на неделю. Пятница – время подведения итогов и празднования успехов: делитесь своими достижениями с членами команды или оглянитесь назад, чтобы осознать масштаб проделанной работы и почувствовать гордость. Это укрепляет мотивацию.

Преимущество такого недельного ритма в том, что он позволяет включить в свой распорядок дня такие важные элементы, как проверка статуса проекта и мотивация, позволяя не терять темп на протяжении длительного времени.

Работая над этой книгой, я каждый понедельник определяла, сколько и о чем нужно написать, а по субботам шла в кафе и заканчивала неделю чашкой вкусного кофе. Так мне удавалось стабильно писать около восьми тысяч знаков в неделю. Повторяя одно и то же в одном и том же ритме, я достигла почти нулевой погрешности в объеме выполненной работы. Даже в праздничные дни я писала больше десяти тысяч знаков, а в самые загруженные – не менее шести-семи тысяч.

Ситуации, где не нужна сила воли

Чтобы эффективнее выполнять работу в одном ритме, лучше создать обстановку, при которой у вас не будет иного выбора, кроме как сделать запланированное, – вместо того, чтобы полагаться на силу воли. Например, как бы вы ни старались сосредоточиться на учебе дома, все равно рано или поздно окажетесь в кровати с телефоном в руках. Время пролетит незаметно. Почему же в кафе или библиотеке учиться легче? Отчасти из-за того, что там нет соблазнов, но главное – сам процесс «выйти из дома и отправиться в кафе» становится частью привычки, связанной с учебой. Так действие автоматизируется, и вам уже не придется заставлять себя.

Поэтому, если вы создадите подходящую среду и свяжете все подготовительные и последующие шаги в одну цепочку, то сможете выполнять задачи, не растрачивая силу воли.

Какой бы сильной ни была ваша концентрация, отвлечься все равно легко. Наверняка каждый хоть раз во время уборки находил старые комиксы или альбом с фотографиями и на несколько часов терялся в воспоминаниях. Визуальные стимулы мгновенно запускают психологические реакции, поэтому уберите подальше все, что может вас отвлекать. Создайте среду, в которой использовать телефон будет неудобно или даже неприятно – например, положите его в коробку под замок. Это простое действие заметно сократит время, которое вы тратите впустую на просмотр социальных сетей.

Также полезно иметь сигнал к началу работы. Попробуйте ставить будильник на одно и то же время, включайте музыку или видео на фон. Можно задействовать и обоняние: заварите чай, сделайте кофе или зажгите благовония. Со временем организм начнет воспринимать этот ритуал как сигнал к началу работы, и вам станет легче автоматически выполнять привычную рутину.

Награда через визуализацию

Когда вы выполняете ежедневные или еженедельные задачи, фиксируйте процесс и визуализируйте результат – это послужит мощным источником мотивации. План для ключевого результата «пробежать 100 километров за месяц» может включать пять пробежек в неделю по четыре километра, но в реальности дистанции могут меняться. Поэтому важно записывать, когда и сколько вы фактически пробежали. А отслеживая процесс на специальной шкале, вы не только будете четко видеть, на каком этапе находитесь, но и захотите быстрее приблизиться к заветным 100 %.

Визуальная награда за выполнение задач – это как победа над монстром или завершение квеста в компьютерной игре.

Психолог Эдвин Локк из университета Мэриленда, автор теории целеполагания, утверждал, что сознательно выбранные

Однако самое важное – это получать удовольствие от процесса. Если вы каждый раз заставляете себя через силу, ни одна привычка не закрепится, а мотивация быстро угаснет. Как говорил известный стартап-консультант Джордан Милн: «Шансы на успех равны 50/50, когда работаешь с радостью, и равны нулю, если вам не нравится то, чем вы занимаетесь»[52]. Если выполнение задач или формирование привычки не приносит радости, стоит вернуться к этапу постановки целей и ключевых результатов и спросить себя: действительно ли это то, чего я хочу?

Глава 12. Промежуточная проверка, чтобы не сбиться с пути

Чтобы не потеряться в глухом лесу

Если вам удалось выработать привычку, задать ритм действий, и создать среду, способствующую концентрации, – время перейти к этапу проверки. Регулярная оценка текущего состояния проекта позволяет удостовериться, что все идет по плану, вовремя внести изменения или подготовиться к возможным рискам, что в конечном счете приближает вас к успеху.

Во время проверки важно сопоставить заранее составленный план с тем, что было выполнено на деле.

Не стоит корить себя или впадать в уныние, если проект отстает от графика. Лучше спокойно проанализировать причины: почему не удалось осуществить задуманное?

Был ли план слишком амбициозным? Повлияли ли непредвиденные обстоятельства? Не хватило времени или концентрации? Лишь поняв причины провала, можно сделать следующий шаг эффективнее.

Если же вы, наоборот, постоянно перевыполняете план, возможно, цели стоит пересмотреть, ведь слишком легкие задачи не мотивируют. Цели и планы должны содержать вызов, побуждающий к росту. Мы внедряем OKR именно ради этого – чтобы стремиться к большему. Испытайте себя. Пусть план будет сложным, но выполнимым.

Диаграмма Ганта или план-график, созданные на этапе планирования, – это не сакральные тексты. Их можно и нужно корректировать по мере необходимости. Джефф Безос, основатель Amazon, однажды сказал: «Бизнес-план превращается в клочок бумаги при первом столкновении с реальностью. Однако сам процесс планирования дает возможность глубже осмыслить проблему и обрести психологическую устойчивость»[53]. Даже для Безоса план – не догма, а полезный инструмент. Воспринимая его изменение как провал, вы напрасно тратите силы на разочарование и подрываете свою мотивацию. Вместо того, чтобы пытаться предсказывать будущее, лучше сохранять гибкость и быть готовым к изменениям. Подстраивайте план под текущие реалии и продолжайте путь.

Когда вы работаете над личным проектом, необязательно просчитывать все возможные риски, как это принято делать в компаниях.

Например, я должна была писать по 1000 знаков в день, чтобы закончить эту книгу, и в целом придерживалась графика. Но примерно раз в неделю у меня болела голова или я сильно уставала. Поэтому я изменила план: два раза в неделю делала перерыв, а в остальные дни писала по 1400 знаков.

В любом проекте присутствует доля неопределенности. Непредвиденные события могут произойти в любой момент. Но если заранее подумать о том, как минимизировать их влияние и адаптировать план, вероятность успеха возрастет.

Четыре вопроса, чтобы понять, где вы сейчас находитесь

В главе 11 мы говорили о «недельном ритме», предложенном Кристиной Уодтке. По понедельникам проверка прогресса, по пятницам – празднование достижений. В начале каждой недели стоит выполнять четыре ключевых действия, которые помогут оценить степень достижения ключевых результатов и уровень уверенности[54].

Уровень уверенности определяется вашими ощущениями. Если вы не сомневаетесь в достижении ключевого результата, ставьте 10 баллов, а если не верите вовсе – 0. Обычно данный показатель колеблется от пяти до восьми. Если оценка снизилась по сравнению с прошлой неделей, подумайте, почему это случилось и как можно решить проблему. Допустим, вы начали трехмесячный проект по управлению финансами:

O: Начать управлять личными активами.

KR1: Прочитать 15 книг по экономике и финансам.

KR2: Откладывать 40 % ежемесячного дохода.

KR3: Начать инвестировать и достичь доходности в 3 %.

Спустя месяц вы обнаружили, что прочитали четыре книги, отложили 30 % зарплаты, а инвестиции принесли убыток в размере 3 %. Присвойте каждому ключевому результату уровень уверенности и запишите, почему вы ощущаете себя именно так.

Затем определите, что нужно сделать в течение ближайших четырех недель. Если у вас уже есть диаграмма Ганта или план на три месяца, это не составит труда. В случае с упомянутым выше проектом вы можете подумать о том, какие книги стоит прочесть, какие расходы стоит сократить, чтобы увеличить сбережения, и во что будет разумно вложить деньги.

Оценка уверенности в проекте по управлению активами

1 «Голубые фишки» – акции крупнейших, самых стабильных и надежных компаний с высокой капитализацией, которые демонстрируют устойчивый рост, стабильную прибыль и регулярные дивиденды. –Прим. ред.

Третий шаг – составление списка дел и расстановка приоритетов. Среди задач, которые обязательно нужно выполнить на этой неделе – например, прочитать книгу по экономике, проверить расходы и доходы за прошлый месяц, а также изучить и проанализировать отчеты компании, в которую вы инвестируете – наиболее важная помечается как П1 (приоритет 1), менее срочные обозначаются П2, П3 и т. д.

В заключение проверьте надежность проекта и ваше самочувствие. Продвигается ли проект так, как задумано? Не слишком ли медленно? Не отклонились ли вы от цели? При необходимости проанализируйте причины неудач и подумайте, как вы можете избежать их в будущем. Ваше состояние тоже важно. Если вы постоянно чувствуете себя подавленным, потратьте время на то, чтобы выяснить почему. Может, стоит сделать паузу? Прогуляться? Или обратиться к врачу? За игнорирование тревожных сигналов сейчас придется дорого расплачиваться потом.

Структурируйте и запишите все вышеперечисленное, чтобы оперативно оценить ситуацию.

Еженедельный обзор по проекту управления активами

А в пятницу обязательно найдите время, чтобы вспомнить свои достижения. Похвалите себя, не зацикливаясь на одном самоанализе. Вы можете поделиться своими результатами в соцсетях и получить «лайки», рассказать друзьями или родным, побаловать себя чем-то вкусным за упорный труд. Чашка хорошего кофе и кусочек любимого торта станут символом того, как высоко вы себя цените. Подобный подход помогает аккумулировать положительную энергию и продолжать двигаться вперед.

Глава 13. Рефлексия и обучение: как неудачу превратить в ресурс

В фильме «Грань будущего», с Томом Крузом и Эмили Блант герой-солдат снова и снова погибает в битвах с инопланетянами, но после каждой смерти возвращается в прошлое. Получив такую способность, он начинает мыслить и действовать по-другому, опираясь на полученный опыт. Несмотря на бесчисленные поражения, он снова и снова отправляется на поиск центра управления врага – словно персонаж из видеоигры. Даже если Марио оступится и утонет, игра не закончится: герой возродится и попробует снова. Это и есть основной принцип обучения. Пусть нам не под силу возвращаться назад во времени, как персонажу Тома Круза, но каждый может использовать полученные знания, чтобы изменить будущее.

Мы часто смотрим на чужой успех и думаем, что он достигнут без единого поражения: «Он просто гений», «С самого начала был на вершине», «Родился с серебряной ложкой во рту».

Но история большинства успешных людей и компаний начиналась далеко не в идеальных условиях, и на пути к вершине им пришлось преодолеть множество неудач.

Нам приятно смотреть, как кто-то без единой ошибки проходит всю игру Super Mario, но этот человек наверняка не один раз падал в лаву и попадал в лапы монстров, прежде чем записать ролик с идеальным прохождением.

Я согласна, что теория «ложек»[55] отражает нашу реальность. У родившихся с золотой ложкой есть возможность ошибаться сколько угодно раз, потому что они обладают ресурсом, чтобы снова и снова начинать сначала, в конечном счете добиваясь успеха. В то время как человеку из простой семьи даже одна ошибка может стоить всего. Поэтому последним особенно важно здраво оценивать свои силы и разумно управлять ресурсами, накапливая опыт через маленькие, но допустимые провалы. Если у вас родилась бизнес-идея, не стоит сразу занимать деньги у родственников. Попробуйте себя в деле меньшего масштаба, чтобы убедиться в жизнеспособности задуманного и его прибыльности.

В IT-индустрии тестовую версию продукта, соответствующую минимальным требованиям, называют MVP[56] (минимально жизнеспособный продукт). Вместо того, чтобы сразу запускать масштабный и дорогостоящий проект, сначала создается MVP с базовым функционалом для проверки идеи, получения обратной связи и последующей доработки. Если вы, к примеру, хотите открыть интернет-магазин, не стоит вкладывать большие деньги в разработку собственной платформы. Вместо этого загрузите фотографии товаров на уже существующие площадки или в социальные сети, чтобы изучить реакцию клиентов. Даже если интереса почти не будет, вы ничего не потеряете и сможете скорректировать стратегию или выбрать другой товар.

Термин MVP популяризировал Эрик Рис, автор книги «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели»[57].

Цикл обратной связи бережливого стартапа

Концепция бережливости (Lean) была разработана в компании Toyota для сокращения производственных издержек и минимизации затрат на обслуживание складов. Рис адаптировал этот метод под стартапы с высокой степенью неопределенности. Суть подхода в том, чтобы не тратить деньги на реализацию каждой идеи полностью, а превращать ее в проверяемую гипотезу: общаться с как можно большим числом потенциальных клиентов, быстро отказываться от неудачных предложений и развивать только те направления, которые доказали свою жизнеспособность[58].

Допустим, вы хотите зарабатывать, снимая видео на YouTube. Первая гипотеза может звучать так: «Видео на тему а заинтересует аудиторию b, и они подпишутся на мой канал». Тогда ваш первый шаг – не нанимать звездных актеров и заказывать дорогой монтаж, а потратить минимум средств и усилий на создание видео, которое доносит вашу идею, выложить его и получить отклик: комментарии, подписки, данные по вовлеченности.

Начав с малого, вы быстро отсечете все ненужное, выявите то, что работает, и сосредоточитесь на развитии успешных идей, не растрачивая свои ресурсы.

Концепция бережливости изначально предназначалась для стартапов с ограниченным бюджетом и временем, но применять ее могут не только предприниматели из Кремниевой долины. Достигая минимальных результатов, проверяя и улучшая их, мы накапливаем знания и опыт, и с каждым разом добиваемся большего.

Ключ к росту через усилия

Когда проект завершен, не забывайте о таком важном этапе, как ретроспектива. Возвращайтесь к результатам, чтобы проанализировать успехи и неудачи. Именно это превращает усилия в реальный рост.

Даже если вы заметили ошибку важно не уходить в эмоции и самобичевание, а соблюдать дистанцию.

В книге Джима Пола «Чему я научился, потеряв миллион долларов»[59], посвященной психологии неудач, говорится, что персонализация объективных результатов – один из решающих факторов больших и печальных провалов[60]. Если самооценка человека завязана на чем-то неподдающемся полному контролю (успехе, деньгах, последствиях принятых решений), он начинает думать: «Я многого добился, поэтому молодец», или наоборот: «Я неудачник, раз у меня не вышло». Подобный подход мешает здраво оценивать ситуацию: вместо поиска решений и определения стратегий вся энергия уходит на сохранение самооценки. В итоге человек либо становится крайне самоуверенным, либо теряет веру в себя и утрачивает контакт с реальностью.

Как дизайнер, я получаю обратную связь от разных людей. Даже если я вложила в работу душу и проверила все до мелочей, кто-то может раскритиковать получившийся результат. Конечно, это задевает, но я стараюсь отделять внешнюю критику продукта от внутреннего ощущения собственной ценности. С опытом приходит умение воспринимать обратную связь не как личное оскорбление, а как оценку со стороны. Это помогает сохранить эмоциональное равновесие и выполнять работу еще качественнее.

Анализируя результаты в ретроспективе, выявляя причины успеха или неудачи и двигаясь вперед к новым достижениям, мы создаем петлю обратной связи[61], благодаря которой учимся на собственных ошибках. Полностью избежать провалов невозможно. Но чем больше уроков мы из них извлекаем, тем выше наши шансы на успех в будущем.

Сотрудники Google в конце каждого квартала проводят проверку OKR и оценку каждого ключевого результата с присвоением баллов. Максимум – 1,0. Если цель амбициозная, то 0,7–1,0 считается успехом (зеленый цвет), 0,4–0,6 – средний результат (желтый), 0,3–0,0 – неудовлетворительный (красный). Обязательные цели должны достигать оценки в 1,0. При использовании OKR в личных проектах не обязательно придерживаться столь строгих критериев. Главное – оглянуться на свои результаты и осмыслить итоги, чтобы еще лучше спланировать и реализовать следующий проект.

Предположим, что упомянутый выше трехмесячный проект по управлению активами завершился. За это время вы прочитали 12 книг по экономике (если разделить это на целевой показатель в 15 книг, получим, что KR1 достиг 0,8), откладывали 30 % заработка (вместо запланированных 40 %, поэтому KR2 равен 0,75), а доходность от инвестиций составила 1 % (а не изначально

Вот несколько вопросов, которые следует задать себе при ретроспективном анализе.

Помогли ли достигнутые KR приблизиться к O?Если вы набрали 1,0 балла по всем ключевым показателям, но все равно чувствуете, что стоите на месте, возможно, была допущена ошибка на этапе определения KR. В следующий раз уделите больше внимания корреляции между целью и ключевыми результатами.

Таблица результатов проекта по управлению активами

Чувствую ли я удовлетворенность от общего результата? Доволен ли я своими баллами 0,8 / 0,75 / 0,3?К какому баллу я буду стремиться и какие цели поставлю (обязательные или амбициозные) в следующий раз?

Что получилось сделать хорошо?Как продолжать добиваться успеха? Даже если вы не получили 1,0 балла по всем ключевым результатам, выясните и запишите, где вы преуспели, например, проявили смекалку или продолжили прикладывать усилия в процессе внедрения и реализации OKR.

Определите, в чем вы сможете добиться успеха в будущем. Например, если вы начали вести домашнюю бухгалтерскую книгу, чтобы откладывать 40 % своего дохода, и обнаружили, насколько это эффективно, продолжайте и осознанно увеличивайте накопления. Или если у вас наладился приток денежных средств, подумайте о том, как его поддерживать.

Какие были допущены ошибки? Что нужно изменить, чтобы добиться лучших результатов?Если доходность инвестиций оказалась ниже ожидаемой, стоит задуматься, почему так произошло. Даже надежные акции могут сильно колебаться в цене, но в долгосрочной перспективе они, как правило, приносят хорошую прибыль. Следовательно, можно сделать вывод, что нежелательно использовать такие показатели, как доходности акций, в качестве ключевых результатов для краткосрочного трехмесячного проекта. В следующий раз вы сможете улучшить свой подход к применению OKR, выбрав более подходящие индикаторы.

Удалось ли сохранить энтузиазм и мотивацию? Если нет, то что предотвратило провал?Если в процессе работы над проектом вы все больше начинали интересоваться управлением активами и получать от этого удовольствие – это замечательно. Но если вы потеряли мотивацию, стали задаваться вопросом, зачем вообще нужно тратить на это столько времени, а проверка банковского счета теперь вызывает стресс, вероятно, цель проекта была недостаточно вдохновляющей. Тогда снова подумайте о том, зачем вы хотите копить и приумножать деньги. Может быть, дело не в управлении активами, а в чем-то другом? Почему это важно для вас?

Завершив ретроспективу, вернитесь к началу третьей части этой книги и еще раз обдумайте свою миссию. Это позволит использовать полученный опыт при постановке новых целей, ключевых результатов и создании планов, а также более эффективно применять OKR в следующих проектах. Ставьте перед собой амбициозные задачи, стремитесь к успеху и формируйте свой собственный стиль работы. Тогда мечты одна за другой будут превращаться в реальность, складываясь в прочный фундамент ваших достижений.

Значит, есть лучший способ

Если после ретроспективы вы почувствовали сомнение в своей цели или пришли к выводу, что с текущей стратегией вряд ли добьетесь успеха, стоит изменить направление и попробовать что-то новое. Это называется пивот (pivot[62]). По словам Эрика Риса, пивотинг (pivoting) – это «кардинальное изменение направления, когда предприниматель меняет курс, чтобы протестировать новые и фундаментальные гипотезы относительно продукта, стратегии или механизмов роста». То есть речь идет о переосмыслении цели и бизнес-моделей, а также принятии новых вызовов[63].

Бизнес-среда постоянно меняется, и требования рынка тоже. Именно поэтому компании, которые пробуют разные подходы и ищут успех в экспериментах, имеют преимущество перед теми, кто слепо придерживается первоначального курса.

Компания Kodak, добившаяся больших высот в эпоху пленочных фотоаппаратов, быстро пришла в упадок, не сумев адаптироваться к цифровой эпохе, а Fujifilm применила технологии производства пленки для создания линии косметики. Nintendo когда-то продавала игральные карты, а Twitter изначально был платформой для подкастов. Все эти компании нашли свое направление в процессе развития и смогли превратиться в мировых гигантов.

Согласно отчету Trend Korea 2021, в ближайшем будущем все больше компаний будет решаться на кардинальную смену деятельности[64]. В условиях экономического кризиса, вызванного COVID-19, компания Grab из Юго-Восточной Азии быстро перепрофилировала своих водителей такси в доставщиков еды. Сети отелей, лишившись притока туристов, теперь предоставляют гостиничные номера для дистанционной работы. Авиакомпании, потеряв пассажиров, начали продавать онлайн бортовое питание, пижамы, кремы и закуски. Все это свидетельствует о том, насколько важно уметь чувствовать изменения и быстро адаптироваться.

Пивотинг не означает, что вы должны отказаться от того, что делали раньше и взяться за что-то абсолютно новое. С английского слово pivot переводится как вращение вокруг фиксированной точки. То есть вы сохраняете то, что работает хорошо, и ищете новые пути там, где возникают трудности. Например, если вы регулярно выкладывали видео на YouTube, но не достигли желаемых результатов, не стоит сразу уходить с платформы. Подумайте, правильно ли вы определили целевую аудиторию и четко ли доносите свое послание? Может, стоит попробовать создавать контент в другой области? Или, если вы чувствуете, что видео – это не ваше, перейдите на другой формат: текстовый блог или подкаст.

Неудовлетворительные результаты в рамках OKR не означают, что вам нужно отказаться от своей миссии. Наоборот, используя опыт, полученный в ходе ретроспективного анализа, пересмотрите цели и ключевые результаты, измените процесс их достижения. Таким образом, пробуя разные подходы и постоянно экспериментируя, рано или поздно вы найдете свой идеальный путь. Ошибайтесь как можно чаще, но в допустимых пределах. И если вы нашли семя успеха, ухаживайте за ним, поливайте и растите, тогда оно принесет плоды.

Глава 14. Построение кривой роста благополучия жизни

Принцип сложного процента, способный изменить жизнь

График сравнения простого и сложного процентов

Когда мы начинаем изучать финансы и зарабатывать деньги с помощью депозитов или инвестиций, то обязательно должны понять, что такое сложный процент. В отличие от простого, когда проценты начисляются только на первоначальную сумму, сложный процент означает начисление процентов на сумму, включающую уже начисленные ранее проценты. Например, если внести миллион вон[65] под 5 % годовых, то результат будет разным в зависимости от того, применяется простой или сложных процент.

На графике видно, что в первые 10 лет разница невелика. Однако со временем сумма при применении сложного процента начинает стремительно расти, и через 40 лет она будет уже почти в три раза больше актива, управляемого по принципу простого процента.

Но почему я вдруг заговорила о

Дело в том, что данный принцип применим не только к управлению финансами, но и к процессу накопления достижений.

Многие люди, начиная инвестировать, понимают принцип сложных процентов лишь теоретически. Поэтому со временем, не выдержав скуки ожидания, они продают хорошо работающие финансовые инструменты или тратят накопленные средства, тем самым разрушая снежный ком, который мог бы со временем вырасти в огромную сумму.

Вспомните процесс изучения иностранного языка. Даже если каждый день учить по 10 слов и регулярно практиковаться, поначалу прогресса не будет видно. Но со временем, каждое новое выражение начинает связываться с уже изученными словами, образом мышления носителей языка и социально-культурным контекстом, что позволяет извлекать из него сразу пять или десять новых смыслов. Таким образом, изучение иностранного языка – это область, где работает принцип сложных процентов. Люди, бросившие английский из-за низких результатов на экзамене, сильно отстают от тех, кто не сдался и продолжает заниматься пусть понемногу, но стабильно.

Важно убедиться на собственном опыте, что, пережив трудный этап без ощутимого прогресса, вы рано или поздно попадете в фазу резкого роста.

Сколько бы специалисты вам ни объясняли принцип сложного процента при помощи цифр и графиков, вы не поверите, что это возможно, пока вы не испытаете его магию на себе. Многие финансовые эксперты утверждают, что обеспечить себе достойную старость можно, откладывая и инвестируя небольшую часть зарплаты каждый месяц. Но поскольку люди не понимают данный принцип, они предпочитают вкладываться в рискованные проекты, обещающие быструю прибыль.

Как мы уже посчитали, если вкладывать миллион вон в год (около 80 тысяч вон в месяц) под 5 % сложных процентов, то через 40 лет у вас будет более 100 миллионов вон. Это гораздо более надежно и выгодно, чем вкладываться в сомнительные инструменты или финансовые пирамиды. Этот же принцип применим и к саморазвитию: накопление небольших усилий с эффектом сложного процента в долгосрочной перспективе принесет большие плоды.

Обязательно хотя бы раз испытайте магию сложного процента на себе

Чтобы снежный ком покатился, нужно сначала слепить маленький комочек. Так и со сбережениями: в долгосрочной перспективе эффективнее откладывать 80 тысяч вон в месяц, чем надеяться разом превратить миллион в 10.

То же касается и усилий. Если вы решили изучить английский язык, прочитав за несколько дней целый учебник, то вас быстро настигнет усталость и разочарование. Гораздо проще начать с пары страниц, а потом вы втянетесь и, вероятно, прочтете больше, чем планировали.

Работая над этой книгой, я заметила, что в дни, когда ставила перед собой цель написать много, процесс шел хуже, чем когда я говорила себе: «Сил нет, поэтому напишу только три строчки». И бывало, что с таким подходом мне удавалось напечатать за вечер 1000 или даже 2000 знаков. В первом случае я чувствовала себя обремененной еще до того, как садилась за стол. В голове появлялись мысли вроде: «Ох, как же надоело, я не хочу этим заниматься».

Наш мозг, как известно, потребляет больше энергии, чем любая другая часть тела, и при этом быстро устает. Поэтому после целого дня в офисе или в университете изрядно вымотанный мозг отказывается активно работать, чтобы сэкономить энергию. Он воспринимает такие серьезные действия, как чтение или учеба, как чрезмерную нагрузку, но с легкостью усваивает короткие посты в соцсетях.

Наверняка вы хоть раз сталкивались с ситуацией, когда у вас не было сил смотреть двухчасовой фильм, и вы включали 20-минутный ситком, а в итоге проводили за его просмотром больше трех-четырех часов. Или наоборот, вы долго откладывали генеральную уборку, но стоило только подумать: «Протру-ка я пол в гостиной», как вся квартира уже блестела чистотой.

Если вы решите весь день усердно учиться, мозг может начать протестовать, и, если у вас не хватит силы воли, вы просто сдадитесь. Но даже если через силу вы все закончите, на следующий день почувствуете себя еще более уставшими как физически, так и морально.

Постоянная перегрузка без должного восстановления и накопление негативной энергии могут привести к выгоранию.

Без плана разумного распределения усилий прогресса не будет.

При планировании действий не переоценивайте свои возможности, и разбейте задачу на очень мелкие шаги. Главное – не сделать все за раз, а начать с малого и постепенно продвигаться вперед. Когда вы ощутите магию сложного процента, то начнете добиваться успеха в любой сфере.

Еще одна причина, по которой я рекомендую начинать с малого, заключается в том, что многократный успех придает уверенность. Люди, которые ни разу не сдержали новогоднего обещания, склонны считать, что у них никогда ничего не получится, ведь повторяющиеся неудачи подрывают самооценку.

Вернемся к финансам. Те, кто не умеет копить, никогда не испытывали радости от самого процесса накопления. Если вы поставите перед собой цель накопить определенную сумму к конкретной дате, а затем достигнете этой цели, у вас появится уверенность в том, что в следующий раз вы сможете накопить больше. Однако люди без финансового плана, услышав, что на пенсию нужно 600 миллионов вон, испугаются и решат: «Это все равно невозможно, поэтому буду жить здесь и сейчас».

Сумма в несколько сотен миллионов кажется пугающей. Но цель «накопить для начала 10 миллионов вон» звучит уже более реалистично. После первого достижения вы почувствуете удовлетворение и захотите попробовать больше. Постепенно, повышая планку и чувствуя вкус успеха, любой сможет обеспечить себе безбедную старость. Если установить цель, срок и рассчитать, сколько нужно откладывать в месяц, вы поймете, что все вполне достижимо.

Этот принцип работает везде. Если вы решили бегать по пять километров каждый день в течение года, велик шанс быстро выгореть, поэтому для начала поставьте перед собой краткосрочную ключевую цель – неделю гулять по 20 минут. Затем увеличьте масштаб, например, до «15 пробежек за месяц», и, если у вас получится, составьте план на следующие два месяца. Накапливая опыт достижения ключевых результатов, вы сможете постепенно достигать более значимых целей.

В саморазвитии, как в играх: переход с первого уровня на второй дает ощущение роста и мотивирует продолжать. Гордость становится движущей силой.

Мозг хочет еще раз испытать это удовольствие и продолжает поощрять поведение, которое приносит награду. Ставьте перед собой амбициозные цели, но разбивайте реальные планы на небольшие шаги. Радость от маленьких побед приведет вас к большим достижениям, и чем больше времени пройдет, тем более масштабным станет ваш успех.

Глава 15. Создавать идеи тоже можно научиться

Искусство придумывать хорошие идеи

Мы очень любим истории о гениях, которым, благодаря случайному стечению обстоятельств, в голову приходят великие идеи. Например, Архимед вдруг закричал «Эврика!», пока принимал ванну, а Ньютон открыл закон всемирного тяготения, когда на него якобы упало яблоко. Детектив Конан вспоминает ключевую улику под звук «дзынь», а ученые в фильмах начинают лихорадочно писать сложные формулы маркером на стекле, когда их посещает вдохновение. Подобные образы заставляют нас поверить в то, что оригинальные идеи неожиданно посещают только избранных, тех, кто обладает превосходной интуицией и неиссякаемым вдохновением.

Но Архимед смог воскликнуть «Эврика!» только потому, что днями и ночами ломал голову над тем, как определить, сделана ли корона царя Гиерона из чистого золота. Он проводил многочисленные эксперименты с разными материалами и неоднократно терпел неудачи. Тем не менее наше внимание обычно привлекает эффектный момент с ванной, а не упорный и кропотливый труд.

История о яблоне и Ньютоне также достоверно не подтверждена. Считается, что ее придумали мыслители эпохи Просвещения, чтобы подчеркнуть гениальность Ньютона. Даже если бы это действительно произошло, блестящая идея возникла в его голове только потому, что он постоянно размышлял о законах физики. А не потому, что его ударило яблоко, пока сам он ничего не делал.

Мы не привыкли к тому, что идеи можно сознательно производить. Поэтому, когда на работе просят что-то придумать, мы часто сидим в ступоре перед чистым листом, размышляя: «У меня в голове пусто, что же делать?», надеясь, что вдохновение снизойдет на нас как чудо. Однако генерация идей – это навык, который можно развить, если освоить методику и постоянно тренироваться.

Пять этапов генерации идей

Легендарный американский рекламщик начала XX века Джеймс Уэбб Янг в своей книге «Техника рождения идей[66]» описал пять этапов генерации идеи:

1. Сбор материала.

2. Мысленная переработка.

3. Отдых.

4. Рождение идеи.

5. Проверка идеи[67].

Первый этап – сбор разнообразных знаний, напрямую связанных с интересующей вас темой, а также общей, казалось бы, ненужной, информации. Это звучит очевидно, но на практике этот этап обычно недооценивают. Мне приходилось сталкиваться с заказчиками и руководителями, которые говорили: «Не трать время, просто побыстрее покажи мне готовый дизайн».

Многие ждут вдохновения, как вспышки молнии, пропуская стадию сбора данных. Однако хорошие идеи рождаются именно из подготовленного различными способами «сырья».

Следующий шаг – ментальное усвоение или «переваривание» собранных данных. Вы тщательно изучаете каждую деталь и анализируете взаимосвязи между элементами. Иногда уже на этом этапе могут появляться небольшие идеи, и, если вы их зафиксируете, позже они обязательно превратятся во что-то большее.

Третий этап – отдых. Его суть в том, чтобы отпустить контроль над задачей и дать возможность бессознательному продолжить работу. Мысль о том, что отдых способствует решению задач, может показаться непривычной – особенно в культурах, где успех традиционно связывается с усердным и непрерывным трудом. В Корее, например, если вы решите выйти прогуляться, чтобы подумать, то, возможно, кто-то даже воспримет это как отлынивание от обязанностей.

Однако хорошие идеи часто приходят неожиданно – во время прогулки, в душе, в кровати перед сном.

Это происходит потому, что наше бессознательное продолжает активно обрабатывать «пережеванный» на этапе умственной переработки материал. Вероятно, именно поэтому Архимед закричал «Эврика» в ванной, а не у себя в кабинете. Чтобы дать бессознательному возможность поработать и соединить разрозненную информацию в блестящую идею, важно выделять достаточно времени на отдых. Такие виды активности, как физические упражнения, медитация, прослушивание музыки и сбор пазлов способствуют «отключению» сознания и стимулируют подсознание.

Если после отдыха к вам пришла идея, переходите к этапу ее проверки. В момент озарения легко впасть в заблуждение, что перед вами лучшая, дарованная свыше идея. Однако если вы с самого начала влюбитесь в нее и будете настаивать на своем, не учитывая обратную связь, это может привести к провалу всего проекта.

Не держитесь за идеи слишком долго, как можно скорее поделитесь ей с другими и проанализируйте отзывы. От неудачной идеи откажитесь без сожалений, а хорошую – дорабатывайте и развивайте дальше.

Данный метод генерации идей, предложенный Джеймсом Уэббом Янгом, был впервые опубликован в 1940 году. Те, кто действительно пытался научиться создавать идеи, наверняка с ним знакомы и, возможно, уже убедились в его эффективности. Однако даже спустя 80 лет после публикации многие по-прежнему не осознают, насколько важны этапы сбора информации и отдых. Оправдываясь нехваткой времени или бюджета, люди хотят как можно скорее перейти к следующему шагу. Но стоит упустить хотя бы один из пяти этапов, и метод перестанет работать. Если же воспринимать эти стадии как единый непрерывный процесс: собирать данные, обдумывать, достаточно отдыхать, чтобы дать возможность подсознанию работать, а затем получать обратную связь, – то любой человек сможет генерировать хорошие идеи.

Как найти материал для идей в повседневной жизни

На этапе сбора данных, конечно же, важно тщательно анализировать информацию, связанную с исследуемой темой. Но еще полезнее иметь заранее накопленный опыт и знания в самых разных областях. Это похоже на готовку: чем больше у вас ингредиентов, тем богаче и интереснее может получиться блюдо. Поэтому в основе генерации идей лежит привычка читать книги, смотреть фильмы, сохранять интересные статьи или вдохновляющие изображения.

Например, если вам нужно предложить идею по улучшению продукта, сначала следует понять и изучить потребности клиентов, бизнес-среду, а также характеристики и принципы работы самого продукта. Однако и просмотр ранее собранных материалов по смежным темам может стать отличным источником вдохновения. Для сбора и хранения визуальных или концептуальных идей, привлекших ваше внимание в повседневной жизни, подойдет такая платформа как Pinterest. Если вы, к примеру, интересуетесь современным искусством, то коллекция сохраненных изображений может натолкнуть вас на мысль, как эстетически улучшить создаваемый вами продукт. А истории успехов и неудач великих личностей – подсказать неожиданные ходы в бизнес-стратегии.

Основными материалами, которые я использовала при написании этой книги, были работы Джона Дорра и Кристины

Но когда я задумалась о том, как максимально доходчиво донести материал до читателя, гораздо полезнее оказались не академические знания, а то, что я когда-то читала, слышала или смотрела – от романов и комиксов до фильмов, сериалов, новостей и интернет-мемов. Когда я пыталась объяснить важность привычек и автоматизации действий, то в голову сразу же пришла знаменитая фраза Ким Юны: «Ни о чем не думаю, просто делаю». А когда я размышляла над тем, как донести ценность рефлексии и обучения, вспомнила фильм «Грань будущего», где герой Тома Круза снова и снова возвращается в прошлое.

Главное здесь – фиксация. Поскольку потенциальный материал для создания идей быстро забывается, важно выработать привычку записывать понравившиеся отрывки из книг, сохранять изображения, которые привлекли внимание. Все это может в нужный момент стать основой отличной идеи.

Сила распространения идей – мандарат

Как я уже говорила, для большей эффективности процесс генерации и отбора идей следует осуществлять последовательно. Сначала создайте как можно больше вариантов – не оценивая их и не останавливая поток мыслей. Лишь затем переходите к выбору лучших. Если поспешить с реализацией первой пришедшей в голову идеи, не дав себе времени на обдумывание и развитие других направлений, можно упустить что-то по-настоящему ценное. С другой стороны, если генерировать много идей, но не проводить их фильтрацию, легко запутаться и потратить силы впустую, так и не поняв, какая из них действительно важна.

Для создания и развития хороших идей помимо модели «двойного алмаза», о которой упоминалось ранее, подходит «мандарат». В центре квадрата, разделенного на девять ячеек, записывается главная, самая важная мысль – та, с которой все начинается. Затем вокруг нее начинают формироваться новые идеи, заполняя соседние клетки.

Я поместила в центр мандарат-схемы свою главную цель – «счастливая жизнь». Затем задала себе вопрос: «Что поможет мне ее достичь?» Ответ нашелся в четырех действиях: «занятия творчеством», «долгая и здоровая жизнь», «знакомство с чем-то новым» и «погружение в любимое дело». Кроме того, я выделила четыре источника радости: «кошки», «учеба», «музыка» и «встречи». Так вокруг центральной идеи родилось восемь новых идей, каждая из которых становится новым центром. В итоге образовалось 72 идеи.

Полностью заполнить мандарат-схему за один раз может быть сложно. Поэтому просто повесьте ее на видное место и уделите время более глубокому размышлению. Следуя методике Джеймса Уэбба Янга, сначала соберите и проанализируйте материал, а затем сделайте паузу. И вы заметите, как зашедшие в тупик мысли снова обретают гибкость, а идеи появляются одна за другой.

Мандарат идеально подходит для этапа генерации идей. Эта схема позволяет разложить все идеи на одной плоскости, увидеть связи между ними и превратить одну мысль в десятки новых. Однако на этом нельзя останавливаться. Важно отобрать наиболее важные из созданных с помощью техники мандарат вариантов. В противном случае они все так и останутся красивым, но бесполезным списком.

Мандарат-схема «Счастливая жизнь»

Отбор наилучших идей с помощью COCD box

Для выбора самых приоритетных из сгенерированных с помощью мандарат идей воспользуйтесь COCD box. Это матрица с четырьмя квадрантами, горизонтальная ось которой соответствует оригинальности идеи, а вертикальная – осуществимости. Перенесите все идеи из мандарат в COCD box. Если вы записывали идеи на стикерах, их можно просто переклеить, что очень удобно.

COCD box «Счастливая жизнь»

Я, например, получаю огромное удовольствие от прослушивания музыки и игры в группе, поэтому придумала множество идей, связанных с этим увлечением. Некоторые из них относятся к категории заветных и труднореализуемых – например, научиться сочинять музыку и писать собственные композиции. Эти желания я поместила в первый квадрант. Научиться играть на гитаре или бас-гитаре – идея более обычная и вполне выполнимая, поэтому она попала в третий квадрант. А вот идеи вроде «научиться диджеингу» или «придумать название для собственной группы» оказались одновременно и легкими в реализации, и оригинальными, поэтому я разместила их в четвертом квадранте.

После такой сортировки в первом квадранте остаются вдохновляющие, но пока труднореализуемые идеи. Их стоит отдельно зафиксировать и хотя бы в общих чертах продумать, как и когда их можно будет воплотить. Пусть сейчас они кажутся далекими, но, если вы о них не забудете, со временем они превратятся во что-то более зрелое и ценное.

Идеи из второго квадранта – обычные, но при этом сложные в реализации – не приносят особой пользы, так что их можно смело отложить или вовсе исключить.

Обычные и простые идеи из третьего квадранта можно осуществлять по мере появления у вас свободного времени и сил.

А вот четвертый квадрат – это настоящая сокровищница: здесь находятся самые необычные и при этом легко осуществимые идеи. Именно на них стоит сосредоточить внимание, время и ресурсы.

Если вам не близки такие критерии, как оригинальность и осуществимость, придумайте свои собственные оси для COCD box. Например, воспользуйтесь методом Мари Кондо[68] и размещайте идеи, вызывающие внутренний отклик, справа, а те, что не вдохновляют, слева[69]. Важно не то, какие именно параметры вы выберете для построения COCD box, а то, как среди десятков идей найти наилучшие. Используйте тот метод, который подходит именно вам[70].

Если вы научитесь извлекать из себя по-настоящему сильные идеи, вам больше никогда не придется пассивно ждать вдохновения.

Вместо этого вы сами станете его источником – человеком, способным генерировать идеи в любом месте и в любое время.

Глава 16. Лучше только магия

Установки, препятствующие росту

Догматизм – это мышление, при котором человек считает свои религиозные, этические или политические убеждения абсолютной истиной, не допускающей ни критики, ни пересмотра. Обычно догматизм ассоциируется с фундаменталистами, буквально трактующими священные писания, или с фанатиками, которые слепо следуют за диктаторами. Однако, как ни странно, это явление ежедневно встречается в повседневной жизни.

Те, кто свято верит, что «лучшая жизнь – это поступить в хороший университет, устроиться на престижную работу и жить так, чтобы ни в чем не уступать другим», никогда не смогут понять людей с иными взглядами. Им кажется, что дочь друга, сын соседей, двоюродный брат – все живут именно так, значит, этот путь единственно верный. Они не

Догматизм боится мышления. Стоит только усомниться или задать вопрос, как в ответ слышишь: «Так принято» или «Всегда так было».

Но подчиняясь догмам, человек теряет способность думать.

Он забывает, ради чего живет, замыкается в себе и все дальше отдаляется от счастья.

Даже в IT-сфере, где всегда было много умных людей, распространен догматизм. Некоторые, как я уже рассказывала, становятся по-настоящему одержимы форматом «стендапа» и искренне верят, что одна только его реализация волшебным образом решит все проблемы команды. Тренды приходят и уходят, но каждый раз находятся энтузиасты, уверяющие, что вот это – та самая методика, которая спасет бизнес. Они начинают проводить семинары, мастер-классы и настаивать на ее внедрении. Проблема не в самих идеях и методах. Многие специалисты делятся своими находками, полученными в результате практического опыта. Но некоторые воспринимают их предложения слишком однобоко и формально, искажая в итоге первоначальный замысел.

Вышедшая в 2011 году книга Эрика Риса «Бизнес с нуля» вызвала большой резонанс и привела к изменениям в индустрии. Идея заключалась в том, чтобы до начала масштабной и затратной разработки выдвигать гипотезы и проверять их на практике, постепенно совершенствуя продукт и минимизируя финансовые риски.

Этот подход нашел отклик в Японии, где многие компании, застрявшие в традиционных управленческих моделях и опиравшиеся на былую славу, испытывали трудности с адаптацией к новым экономическим реалиям. С 2013 года в стране начали активно проводить семинары и мастер-классы по бережливому производству.

На мой взгляд, именно такого подхода не хватало Японии. В традиционных японских компаниях решения принимали исключительно руководители высшего звена, а рядовым сотрудникам оставалось только беспрекословно выполнять указания. В таких условиях о креативности не могло быть и речи. Даже когда в процессе разработки возникали проблемы, для малейших изменений – например, пересмотра спецификаций – требовалось согласование с менеджером, начальником отдела и руководителем штаб-квартиры. Естественно, это сильно замедляло работу. Нередко спустя год после старта проекта, руководство вдруг решало его закрыть из-за экономической нецелесообразности, невзирая на вложенные усилия команды. В результате многое тратилось впустую, не принося никакой пользы.

Чтобы внедрить метод бережливого производства, необходимо было дать больше полномочий сотрудникам на местах, чтобы они могли сами учиться, создавать и проверять. Большинство японских компаний были не готовы к столь радикальной организационной реформе, аналогичной трансформации стартапов Кремниевой долины.

Им хотелось получить волшебную формулу, которая быстро решит все проблемы без усилий. Подобно тем, кто ищет чудо-таблетку для похудения, вместо того чтобы заниматься спортом и правильно питаться.

Метод бережливого производства требует создания культуры, в которой не боятся провалов, принимают быстрые решения, ценят профессионализм и горизонтальную коммуникацию, а не только боятся начальников. Но в японской IT-индустрии надеялись на волшебную пилюлю, и в поле их зрения попала Lean Canvas – один из многочисленных методов, облегчающих внедрение бережливого подхода.

Эта таблица состоит из таких элементов, как: проблемы, решения, структуры издержек и доходов, ключевых метрик и конкурентных преимуществ. Она служит вспомогательным инструментом, облегчающим визуализацию размышлений. Однако со временем многие стали относиться к Lean Canvas как к некой «святыне», забывая о сути метода и полагая, что любую компанию можно преобразовать, просто заполнив таблицу.

Особенно ярко эта тенденция проявилась в Yahoo Japan, где я тогда работала. Компания доминировала на рынке с первых дней существования интернета, предоставляя пользователям поисковые и новостные сервисы. Однако с наступлением эпохи мобильных устройств не смогла адаптироваться и стремительно уступала позиции Google. Внутри компании царила атмосфера тревоги, ощущалась спешка и желание хоть что-то предпринять. И вот на волне моды началось внедрение бережливого производства, но, похоже, никто не собирался кардинально менять устаревшую корпоративную культуру.

Однажды меня пригласили на встречу, которая свелась к зачитыванию книги «Бизнес с нуля» и составлению Lean Canvas. Мне стало неловко от этой слепой веры в концепцию Эрика Риса, и я, не выдержав, спросила: «Метод бережливого производства ведь изначально разрабатывался для стартапов, которые вынуждены существовать в условиях высокой неопределенности. Подходит ли он такой крупной корпорации, как Yahoo Japan? Можем ли мы игнорировать контекст и просто рисовать Lean Canvas?» А в ответ тишина.

Lean Canvas был повсюду. Когда я говорила, что работаю UX-дизайнером, меня тут же спрашивали: «Вы умеете делать Lean Canvas?» По офису каждый день раздавались вопросы вроде: «А вы знакомы с Lean Canvas?» Почему же все на этом так зациклились? Кажется, теперь я наконец-то знаю ответ. Просто потому, что всем было лень думать.

Зачем нужен метод бережливого производства? Какой результат мы хотим получить с его помощью? Что нужно изменить в культуре и структуре компании для успешного его внедрения? Подобные слишком сложные вопросы требуют размышлений. А Lean Canvas казался отличным решением. Однако пристрастие к удобным догмам, без понимания сути и контекста, не помогает справляться с реальными проблемами. Нам следует избегать догматизма и учиться мыслить самостоятельно, накапливать опыт и находить решения, которые подходят именно нам.

Сделать по-своему

Если вы после прочтения этой книги подумаете: «OKR – это именно то, что я так долго искал! Начну прямо с завтрашнего дня», я, конечно, буду очень рада и благодарна. Однако, даже если вы заучите и в точности воплотите все, о чем узнали, это не гарантирует, что ваши проблемы моментально исчезнут. Пойдет снег в жаркий день, сила воли магическим образом укрепится, а полезные привычки сами укоренятся.

Любая методология – всего лишь инструмент, а не догма, высеченная в камне и ниспосланная с небес.

Поэтому очень важно проявлять гибкость и адаптировать полученные знания к своей жизни. Как мы видели на примере с Lean Canvas, люди, слишком увлекшиеся одним единственным элементом метода, рискуют потерять из виду настоящие цели и сбиться с курса.

Вместо того, чтобы стремиться дословно следовать каждому шагу, описанному в этой книге, выберите те пункты, которые произвели на вас наибольшее впечатление, и попробуйте применить их в своей жизни. Для начала задайте себе несколько вопросов, чтобы выяснить, в чем именно ваша проблема. Саморазвитие не доставляет удовольствия? Не нравится работа? Трудно формировать привычки? Недостает управленческих навыков? Затем подумайте, какие именно препятствия стоят на пути к достижению ваших целей, и используйте идеи из книги, чтобы их устранить.

Основатели стартапов из Кремниевой долины рекомендуют ставить около трех целей. Но если три – это слишком много, начните с одной. Кристина Уодтке предлагает проверять прогресс по понедельникам и праздновать успехи

Я считаю, что OKR обладает множеством преимуществ по сравнению с другими системами управления целями. Она достаточно проста, легко внедряется и позволяет развиваться, проверяя собственные границы. Но я сама внедряла OKR в свою жизнь путем проб и ошибок, так что знаю, как трудно может быть заставить эту методику сработать идеально с первой попытки. Поэтому я советую вам начать с малого, обратившись к материалам, представленным в этой книге. Если что-то не получится, проанализируйте и попробуйте снова, внеся изменения. Повторю еще раз: OKR – это не волшебная палочка, а инструмент.

Я надеюсь, что вы не ограничитесь только этой книгой, а обратитесь и к другим полезным материалам, чтобы узнать об иных подходах, прочитать мнения и истории людей с разным опытом и точками зрения.

Пусть в вашем «ящике с инструментами» хранятся самые разные методики на все случаи жизни. А еще лучше – научитесь сочетать их и создавайте свои собственные.

В IT-индустрии есть такая роль – «евангелист», человек, распространяющий информацию о каком-то методе или технологии. Иногда эту должность создают в компании специально для продвижения своих продуктов, а иногда энтузиасты называют так себя сами. Однако я считаю, что это слово используется совершенно неверно. Термины формируют мышление, поэтому важно использовать их корректно. Говорить о «проповеди» там, где нет религии, – ошибка. И без того слишком много людей воспринимает методики как догму и настаивают на буквальном следовании их принципам. Поэтому при передаче хороших идей важен не религиозный, а практичный, открытый подход.

Если вдруг вы, прочитав эту книгу и применив OKR в своей жизни, почувствуете, что это действительно помогло вам добиться хороших результатов, то я надеюсь, что вы станете не «евангелистом OKR», а «экспериментатором OKR». Делитесь своим опытом, рассказывайте, что сработало, а что не получилось, и для меня это будет наивысшей наградой.

Глава 17. Устойчивый образ жизни

Я думала, что главное – просто терпеть

Мне до сих пор довольно часто снится школа. Будто бы я опаздываю на занятие, хотя совершенно точно ставила будильник. Или сижу на итоговом экзамене, к которому не готовилась. Поэтому я всегда просыпаюсь с мыслью: «Фух, как хорошо, что это всего лишь сон». Видимо, это говорит о том, насколько сильный стресс я испытывала в школьные годы.

Одним из самых тяжелых воспоминаний был так называемый «самостоятельный вечерний учебный курс»[71], хотя никакой самостоятельности в этом процессе я не замечала. Уроки начинались в 7:30, поэтому приходилось вставать ни свет ни заря, спешно собираться и идти в школу. В результате на самих занятиях я часто засыпала, уткнувшись носом в парту. Особенно тяжело было после восьми вечера, когда я просто переставала воспринимать информацию. Мне казалось, что лучшим решением будет просто пойти домой и лечь спать. Я даже пыталась всерьез поговорить об этом с учителем. Сказала, что нахожусь в школе целый день, но эффективность обучения все равно не повышается, и попросила разрешить уходить домой хотя бы в восемь вечера. Учитель только усмехнулся, словно услышал что-то невероятное, и ответил: «Ты что, сама теперь будешь решать, когда заканчивать занятия? Не неси чушь и возвращайся в класс!»

«Если долго сидеть за партой и упорно трудиться, то обязательно добьешься успеха» – миф, который звучит как страшилка из прошлого. Но в него до сих пор верят. Недавно я смотрела документальный фильм о студентах, готовящихся к государственным экзаменам, и их распорядок дня остался точно таким же, как раньше. Они ели на ходу, чтобы не тратить время, вставали в четыре утра, чтобы успеть записаться на популярные курсы. Ошибки, допущенные в школьные годы, легко превращаются в привычки.

Если, став взрослым, человек продолжает гнаться за результатом, жертвуя сном и отдыхом, постоянно выжимая из себя последние силы, в конце концов его ждет лишь выгорание.

Я, как и все, кто рос и учился в Южной Корее, была уверена, что настоящий труд – это когда ты почти не спишь и работаешь на износ. В аспирантуре я по ночам проводила исследования и писала статьи, а, устроившись на работу, уходила из офиса позже всех, чтобы доказать свою ценность и достичь заметных результатов как можно скорее. И до 25 лет я не ощущала особых проблем, так как считала, что моя психическая энергия – это неисчерпаемый ресурс. Ведь именно благодаря подобному подходу я поступила в университет и нашла работу, а значит, все сделала правильно. Но постепенно, по мере того, как я все больше тратила свою энергию в этом бесконечном марафоне, мои внутренние ресурсы начали иссякать. Как компания, которая сначала берет кредиты, а потом объявляет о банкротстве, мое тело и разум просто отказались работать.

Те, кто никогда не сталкивался с выгоранием, вряд ли поймут, насколько это страшно. Когда ты психологически и физически истощен до такой степени, что не можешь встать с кровати. Любое дело, требующее хоть малейшего внимания, мгновенно вызывает сильную усталость и погружает в депрессию. Это похоже на самолет, который из-за утечки топлива не может никуда полететь. В таком состоянии не остается сил ни на работу, ни на саму жизнь. Энергии не хватает даже на самые элементарные действия – поесть или умыться, ты просто теряешь волю к жизни.

Я взяла отпуск по болезни и, лежа в кровати, предавалась разным мыслям пока не осознала, что так больше продолжаться не может. Я начала размышлять, почему не давала себе отдыхать и занималась бесполезным самоистязанием. Оказалось, все дело в желании доказать другим, что я на что-то способна. Неудача виделась мне доказательством того, что я недостаточно старалась, и чтобы справиться с этим страхом, я еще сильнее изматывала себя, компенсируя недостаток веры в собственные силы изнуряющими нагрузками.

Найти способ жить счастливо

После двух серьезных эпизодов выгорания и последующих больничных я задумалась, как не допустить повторения подобного сценария в будущем. Мне срочно нужно было научиться беречь и любить себя. Тратить свое драгоценное время и энергию,

Термин «устойчивость» широко используется в контексте защиты окружающей среды. Концепция «устойчивого экономического развития» возникла из беспокойства, что, если человечество продолжит загрязнять токсичными веществами океан, сжигать ископаемое топливо и выбрасывать углерод в атмосферу, Земля в итоге превратится в руины. Устойчивое развитие предполагает такой экономический рост, который возможен в рамках сохранения природы для будущих поколений.

Я тоже старалась внести свой вклад в защиту окружающей среды: уменьшила использование пластиковой посуды, стала носить с собой пакет для покупок и термос, чтобы не производить лишний мусор.

И в какой-то момент мне пришло в голову: «А почему бы не сделать устойчивой не только окружающую среду, но и собственную жизнь?»

Ведь мои тело и психика были похожи на опустошенную сжиганием ископаемого топлива Землю. Я не могла продолжать тратить больше энергии, чем у меня было. Единственный способ этого избежать – начать эффективно использовать свое время.

Первое, что я сделала на пути к устойчивой жизни, – решила работать не более восьми часов в день. Когда остаешься в офисе допоздна, часто оказывается, что на задачу, которую, сосредоточившись, можно было выполнить за час-полтора, уходит в два-три раза больше времени. Очень часто, приходя домой, я была настолько вымотана, что не могла даже нормально поесть. Конечно, в японской корпоративной культуре, где оценка со стороны окружающих важнее жизни, уйти из офиса ровно в шесть вечера не так просто. Но когда я набралась решимости и стала стабильно заканчивать работу пораньше, коллеги начали воспринимать это как норму, и никто особо не возражал. Более того, поскольку я больше не задерживалась до позднего вечера, то лучше концентрировалась на задачах в течение рабочего дня, и окружающие положительно оценили мою новую привычку: «Да, она уходит раньше, но всегда все делает вовремя».

Тема баланса между работой и личной жизнью уже давно на слуху, но во многих компаниях по-прежнему считается добродетелью жить только работой, круглосуточно думать о делах и ночевать в офисе. Начальство высоко ценит сотрудников, которые просто сидят на работе до поздней ночи, ничего не делая. Но, наблюдая за такими «трудоголиками», я пришла к выводу, что подобный стиль работы скорее выдает их плохие навыки тайм-менеджмента. Они задерживаются в офисе, потому что просто не способны заранее спланировать день и довести дело до конца в срок.

Крайне редко, но иногда встречаются люди с невероятным запасом энергии, которые даже при максимальной нагрузке в условиях недостатка сна не выгорают. Они могут спать по три часа в день и работать 100 часов в неделю, не чувствуя усталости. Большинство же из нас, пытаясь им подражать, просто губят свое здоровье.

Меньше значит лучше

Я перестала работать сверхурочно не потому, что изначально была продуктивной. Напротив, именно отказавшись от переработок, я научилась справляться с задачами в рабочее время. Причем это не означает, что я сохраняю полную концентрацию все восемь часов. Человек на такое не способен. Но я старалась по-настоящему погрузиться в работу на четыре часа, и этого вполне хватало, чтобы выполнить почти все основные задачи. Остальное время я тратила на чтение электронных писем, общение коллегами, обратную связь и т. п.

Многие скажут: «Что? Работать всего четыре часа в день? Как такое возможно?»

Но правда в том, что четыре часа сосредоточенной работы могут быть гораздо более продуктивны, чем 12 часов номинального присутствия в офисе.

В книге «Я не только работаю», посвященной важности отдыха, приводятся многочисленные примеры из жизни ученых и деятелей искусства, которые добивались невероятных результатов, работая всего по четыре часа в день. Например, Чарльз Дарвин написал «Происхождение видов», работая всего по 90 минут трижды в день. Австралийский писатель Питер Кэри, написавший 13 романов, два из которых были удостоены Букеровской премии, утверждал, что ему достаточно трех часов в день. Стивен Кинг в интервью называл «интенсивным днем» четыре – шесть часов чтения и письма, а лауреат Нобелевской премии Элис Манро писала только с 8 до 11 утра.

Исследование ученых, проводимое в 50-х годах XX века, показало, что время, проведенное в лаборатории, не коррелируется с количеством научных публикаций. Самые продуктивные сотрудники проводили в лаборатории лишь 10–20 часов в неделю, а всего работали около 25–38 часов (включая время дома и в других местах), что в среднем составляет четыре-шесть часов в день[72].

В свете этих данных сложно продолжать верить в то, что долгая и изнуряющая работа автоматически приводит к успеху.

Гораздо продуктивнее и полезнее работать сосредоточенно в течение нескольких часов, а затем восстанавливать силы.

Полноценный сон – это не пустая трата времени, а необходимое условие для того, чтобы мы могли проявить свои способности. «Производительность определяется не количеством потраченного времени, а умением его использовать», и эту способность можно развить, если грамотно включить отдых в свою жизнь[73].

Золотое соотношение расхода энергии

Чтобы озеленить выжженные пустоши и восстановить разрушенную землю, требуется колоссальное количество ресурсов. То же самое и с выгоранием. Выйти из этого состояния очень сложно, а иногда практически невозможно. Поэтому лучшее, что мы можем сделать – следить за здоровьем и не перегружать себя в повседневной жизни.

В моем случае максимальное время концентрации – это четыре – шесть часов в день. Больше – уже изнурительно. Такие задачи, как анализ исследований, написание отчетов и текстов, выступления, изучение иностранного языка, требуют большого умственного напряжения и быстро утомляют. А вот простые дела вроде проверки почты или создание простых баннеров, не отнимают столько сил. Просмотр телевизора, прослушивание подкастов и чтение, если это не профессиональные тексты на английском, тоже не утомляют так сильно.

Таблица ежедневной активности

Я разделила виды деятельности по уровню требуемой энергии. На самые сложные задачи я трачу максимум шесть часов в день, а в остальное время делаю что-то попроще, отдыхаю или тренируюсь. Важно научиться планировать свой день так, чтобы сочетать разные виды деятельности и не расходовать слишком много энергии на один вид активности.

Мы выросли, слушая фразы вроде: «Вместо комиксов почитай учебник» или «Те, кто спит по пять часов, никогда

Чем сильнее усталость, тем дальше от вас вдохновение. Для концентрации, креативности и свежего взгляда на вещи отдых необходим.

То же самое касается и сна. Многие хотят добиться большего на работе или учебе, сократив время сна, но в книге «Я не только работаю» также упоминается исследование, согласно результатам которого во время сна мозг «объединяет воспоминания, восстанавливает организм, лечит поврежденные клетки и выводит токсины»[74]. Если недостаток сна становится хроническим, страдают не только когнитивные функции, такие как скорость реакции, способность к обучению и принятию решений, но и физические способности, например, иммунитет. Генеральный директор Amazon Джефф Безос говорит, что спит не менее восьми часов в сутки, чтобы принимать более качественные решения[75]. Сон напрямую связан с эффективностью в работе.

Кроме того, активные физические нагрузки (тип C) и осознанный отдых с очищением сознания и расслаблением разума (тип D) помогают поддерживать здоровье, справляться со стрессом и усиливают креативность. Если вы хотя бы на один час в день полностью освободите голову от любых мыслей, то сможете избавиться от усталости и раздражения, накопленных в процессе умственной работы (тип А).

В ожидании долгой и счастливой жизни

Еще один важный элемент для достижения «устойчивой» жизни – это умение остановиться и посмотреть на нее в долгосрочной перспективе. С малых лет нас приучают к спешке: после школы нужно поступить в хороший университет, до выпуска получить дополнительную квалификацию и сертификаты, найти престижную работу, к 30 годам иметь квартиру, машину и как минимум должность начальника отдела. Такое чувство, будто мы все живем по жесткому графику. А по итогу это лишь приводит к хроническому стрессу.

Одержимость возрастом и постоянные разговоры о приближающейся старости – следствия той же установки. Уже в 25 лет многие называют себя стариками и шутят: «Все, тридцатник, переломный момент» или «Мы уже старые, ничего хорошего нам не светит», а после 30 ведут себя так, будто жизнь закончилась, и отказываются от новых вызовов. Многие искренне считают, что если пик умственных и физических способностей приходится на 20 лет, то дальше только спад.

Вера в то, что мозг достигает пика своей активности в 20 лет, часто служит удобным оправданием для тех, кто больше не хочет прилагать усилия. Однако последние исследования в области нейробиологии говорят об обратном. Мозг продолжает создавать новые нейронные связи, адаптируясь к изменениям окружающей среды и привычек – этот процесс называется нейропластичностью.

Вопреки распространенному мнению, существует множество научных статей, которые доказывают, что даже после 60 лет мозг способен развиваться и совершенствоваться[76].

Насколько сильно отличается жизнь человека, который в 30 думает: «Я уже слишком стар и ничего не могу», от жизни того, кто считает: «Я буду заниматься любимым делом до самой смерти»? Благодаря нейропластичности мы можем продолжать совершенствовать наши когнитивные способности и поведение независимо возраста. Пока мы сами не сдались, наш мозг тоже не сдается. Если верить, что время работает на нас, и вкладывать усилия, то в итоге мы сможем стать кем угодно.

Глядя на гениальных авторов, которые в моем возрасте уже получают престижные литературные премии, я думала: «Ну конечно, такой обычный человек, как я, никогда не сможет опубликовать книгу». Но все равно продолжала вести блог, который никто не читал. И со временем у меня накопилось множество историй, которыми я хотела бы поделиться с миром. Так, ближе к 40 я написала и опубликовала свою первую книгу.

Всегда представляйте себе свою миссию, цель жизни, то, кем вы хотите стать, и вкладывайте в это максимум времени и усилий. Лучше рассматривать жизнь в долгосрочной перспективе, чем перегореть в попытке «успеть все до 30».

СМИ романтизируют рано умерших гениев – Курта Кобейна, Эми Уайнхаус, Баскию – и создают иллюзию, что талант и слава возможны только в молодости. Но мы редко слышим о том, что огромное число выдающихся людей продолжало активно творить и в 80 лет. Если с возрастом человек становился бесполезен, то все бестселлеры писали бы только молодые, тогда как на деле большинство самых продуктивных авторов – люди среднего и старшего возраста. Еще одно доказательство силы устойчивых, регулярных усилий.

Роберт Ладлэм, автор серии романов о Джейсоне Борне – шпионе с амнезией – начал писать в 40 лет, а к Брэму Стокеру, автору «Дракулы», вдохновение пришло в 43 года, и еще шесть лет он посвятил написанию книги. Однако их успех не был мгновенным. Роберт Ладлэм работал актером и продюсером, принял участие в более чем 200 постановках, а Брэм Стокер был государственным служащим в Дублинском замке и писал в свободное время. Их обширный жизненный опыт со временем воплотился в великолепные произведения.

Американская художница Анна Мэри Робертсон Мозес начала рисовать в 76 лет и создала более 3600 картин, а полковник Сандерс основал Kentucky Fried Chicken в 65 лет[77]. Наша жизнь достаточно длинна, не стоит с самой молодости изнурять себя. Если вы определились с тем, кем хотите быть, то не пытайтесь прийти к совершенству за короткий срок. Составьте долгосрочный план и спокойно, шаг за шагом, прикладывайте небольшие усилия для его осуществления.

Эпилог. Формула успеха, которую завершаю я сама

Как было бы здорово, если бы мне раньше рассказали о том, что написано в этой книге. Тогда вместо того, чтобы пить энергетики и зубрить всю ночь перед экзаменами, я составила бы план, разбила материал на части и училась понемногу каждый день. Но все мы очень спешили. Взрослые пугали нас, что, если мы провалим вступительные экзамены, жизнь будет кончена, а мы, не осознавая, что губим себя, цеплялись за оценки. И я верила, что, только приложив титанические усилия, можно достичь чего-либо.

Так, окончив университет, устроившись на работу и несколько раз сменив ее, я падала, прыгала в никуда и страдала, методом проб и ошибок ища важные жизненные принципы. Прошло много лет, и только к 40 годам я наконец осознала, что чужие истории мне ничем не помогли. Меня обманывали, уверяя, что

Крайне редко люди понимают, чего хотят. Учеба и работа – это разные вещи, и зачастую понять, подходит ли тебе профессия, можно только на практике. Поэтому я советую вам не отчаиваться и не разочаровываться, если вы пока не нашли занятие мечты. Считайте это началом длинного пути. Сейчас не то время, когда люди обязаны работать только по профессии или всю свою жизнь посвятить одной компании.

Пробуйте себя в разных сферах и ищите то, что вас по-настоящему увлечет.

Если до сих пор вы жили, прислушиваясь к голосам вокруг, вам может быть трудно понять, какова ваша миссия и цель. Но не спешите, спокойно подумайте. Постарайтесь лучше узнать себя. Что приносит вам радость? Что заставляет страдать? Как нужно прожить жизнь, чтобы в конце ни о чем не жалеть? Найдите ответы на эти вопросы и идите по пути, который делает вас счастливыми.

Некоторые склонны мыслить крайностями и считают, что зарабатывать деньги и заниматься любимым делом – это взаимоисключающие вещи. Например, мне не нравится ходить на работу, заполнять отчеты, выслушивать придирки начальника, но я должна это делать ради денег. А вот играть на улице – это весело, хоть и не приносит доход. Многие корейцы, начавшие учебу с мучительной подготовки к вступительным экзаменам, настолько пресытились оценками, что впитали в себя подобный образ мышления. Когда зубришь грамматику, трудно понять, почему английский может быть интересным. Но знание иностранного языка открывает массу возможностей: знакомства с иностранцами, просмотр сериалов в оригинале, работа за границей.

В мире существует множество профессий, которые приносят и удовольствие, и доход.

Когда человек действительно делает что-то хорошо, деньги находят его сами.

Оправдывая нелюбимую работу тем, что оклад – это плата за страдания, вы лишаете себя возможностей для профессионального роста и успеха. Деньги и удовольствие одинаково важны, и не нужно отказываться ни от одного, ни от другого.

Когда вы найдете то, чем хотите заниматься, поставите перед собой цель и достигнете ее, то ощутите уверенность в собственных силах, которая поможет в следующий раз взяться за еще более серьезные задачи. А даже если потерпите неудачу, то все равно чему-то научитесь и приобретете ценный опыт. Экспериментируя, упорно работая и искренне вкладываясь в то, что делаете, вы обязательно добьетесь стабильного прогресса. Я уверена, что многие идеи из этой книги помогут вам стать настоящими профессионалами, которые реализуют свои цели с помощью продуманных стратегий.

Я предложила OKR как способ эффективного управления жизнью своей мечты. Как я уже говорила, ни одна методика не может стать волшебной палочкой. Однако, если вы будете честно применять методику, выстраивая циклы обратной связи, даже неудачи станут ступенями к успеху, потому что OKR был оптимизирован именно для этого пути. Его часто называют формулой успеха Google. Но формула успеха – это не сама система, а постановка четких целей, создание конкретных планов и длительная практика.

Успех = (четкие цели + конкретный план + устойчивые привычки) × сложный процент с течением времени

Чтобы не быть ведомыми поверхностными техниками и модой и сохранить искренность и настойчивость, нужно прислушиваться к своему внутреннему голосу. Почему считается, что, если загадать желание, когда падает звезда, оно сбудется? Дело не в том, что падающие звезды обладают сверхспособностями. Просто если вы способны вспомнить о своей мечте в тот короткий миг, пока падает звезда, значит, способны ее осуществить лишь усилием воли. Если человек сам не знает, чего хочет, то он просто упустит шанс загадать желание.

Я услышала эту историю от одного знакомого давным-давно, но она глубоко отпечаталась в моей памяти. Возможно, именно поэтому я так твердо верю, что человек способен изменить свою жизнь и достичь желаемого. И я действительно довольна той жизнью, которую построила своими силами. Я верю, что впереди меня ждут счастливые дни, наполненные любимыми занятиями. И надеюсь, что вы тоже отыщете одно-единственное заветное желание, которое можно будет прошептать падающей звезде.

Примечания

OKR (Objectives and Key Results – Цели и Ключевые Результаты) – это система постановки целей и отслеживания прогресса, которая помогает командам и компаниям фокусироваться на наиболее важных задачах, синхронизировать усилия и достигать амбициозных целей благодаря измеримым результатам и прозрачности. –Прим. ред.

Серия из 60 упражнений, предназначенных для постановки техники игры на фортепиано. Они направлены на развитие беглости пальцев, силы, координации и гибкости запястий. –Прим. пер.

Музыкальные произведения для фортепиано, которые помогают развивать технику, тренируют чтение с листа и музыкальное мышление. –Прим. пер.

Южнокорейский пианист. –Прим. пер.

UX-дизайн (от англ. User Experience Design) – это проектирование положительного пользовательского опыта при взаимодействии с продуктом или сервисом. Задача UX-дизайнера – сделать процесс взаимодействия максимально удобным, интуитивным и приятным для пользователя. –Прим. ред.

MySpace – крупнейшая в мире социальная сеть в период с 2005 по 2009 год, позволявшая пользователям создавать настраиваемые профили, блоги, размещать фото- и видеоконтент, а также общаться и слушать музыку. –Прим. ред.

Zynga – американский разработчик и издатель видеоигр. –Прим. ред.

Презентации Кристины Уодтке на RE: DESIGN Conference 2014 года, которая была кратко изложена и опубликована в виде слайдов под названием «Достижение больших целей с помощью целей и ключевых результатов (Кристина Уодтке)» на сайте SlideShare.

TOEIC (Test of English for International Communication) – это международный стандартизированный тест на знание английского языка, ориентированный на деловую и профессиональную сферу. –Прим. пер.

Понятия «творчества по заказу»» и «бесполезное творчество» впервые были предложены Тоддом Генри в книге «Сила рутины». Дэн Ариэли и др., «Сила рутины», перевод Чон Чжихо, Bookie, 2020.

Pro bono (от лат. pro bono publico – «ради общественного блага») – это безвозмездное оказание профессиональной помощи (услуг, консультаций, экспертизы) благотворительным, общественным и некоммерческим организациям или частным лицам, которые не могут оплатить такую помощь. –Прим. ред.

Демо-запись (или демо, сокращенно от «демонстрация») – это предварительная, часто «черновая», запись песни, которую используют, чтобы показать музыкальный материал другим людям, например, звукозаписывающей компании. –Прим. ред.

Этот вывод основан на эксперименте программы «Человек через мозг», первый выпуск «Деньги» канала «EBS Documentary Prime», вышедшей 30 марта 2020 г.

В 2018 году в Южной Корее вступил в силу закон, снижающий количество рабочих часов с 68 до 52 (40 часов – обязательные, 12 – сверхурочные, оплачиваемые в размере 150 % от стоимости рабочего дня). –Прим. ред.

Фингерстайл (от англ. finger – палец, style – стиль) – техника игры на гитаре, а также целое направление, где музыкант извлекает звук исключительно пальцами, без использования медиатора. Этот метод позволяет гитаристу одновременно играть мелодию, басовую линию и аккорды, создавая насыщенное и объемное звучание, имитирующее целую группу. –Прим. ред.

Цитата из книги Харуки Мураками «Норвежский лес».

KakaoTalk – популярное приложение для мгновенного обмена сообщениями и звонков, разработанное в Южной Корее. –Прим. ред.

User experience (англ.) – пользовательский опыт. –Прим. ред.

«Новогодние обещания нарушаются уже через три дня: 60 % офисных работников не уверены, что продержатся дольше». CareerNet, 09.01.2020.

Около 38 тысяч рублей. –Прим. пер.

Стивен Гайз. MINI-привычки – MAXI-результаты / пер. Д. Брауде. – М.: Альпина Паблишер, 2015.

Рисовый сэндвич треугольной формы с начинкой внутри. –Прим. ред.

Джон Дорр. Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR / пер. М. Чомахидзе-Доронина. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018.

Input (инпут) – данные или сигналы, которые поступают в систему. –Прим. ред.

Output (аутпут) – данные или сигналы, которые система отправляет наружу или производит на выходе. –Прим. ред.

Айгер Р. Умение предвидеть. Чему я научился за 15 лет на посту главы Walt Disney / пер. Е. Калугина. – М.: Эксмо, 2022. –Прим. ред.

Роберт Айгер. Умение предвидеть. Чему я научился за 15 лет на посту главы Walt Disney / пер. Е. Калугин. – М.: Бомбора, 2022.

Стендап – жанр комедии, в котором один артист выступает перед живой аудиторией с монологом. –Прим. ред.

Agile – набор принципов управления проектами, которые фокусируются на гибкости, итеративности и адаптации к изменениям. –Прим. ред.

Scrum – гибкая методология (или фреймворк) командной работы, относящаяся к Agile, которая помогает командам самоорганизовываться для решения комплексных задач путем разбиения большой цели на короткие итерации и регулярного получения обратной связи. –Прим. ред.

Alpaca (англ.) – альпака. –Прим. пер.

Кнапп Дж., Зерацки Дж., Ковиц Б. Спринт: как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней / пер. А. Олейник. – М.: Альпина Паблишер, 2017. –Прим. ред.

Кнапп Дж., Зерацки Дж., Ковиц Б. Спринт: как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней / пер. А. Олейник. – М.: Альпина Паблишер, 2017.

Историю и контекст появления OKR см. в книге «Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR».

Management by Objectives (англ.) – управление по целям. –Прим. ред.

Джон Дорр, там же.

JavaScript – высокоуровневый, интерпретируемый язык программирования, используемый преимущественно для создания интерактивных элементов на веб-страницах. –Прим. ред.

Определения терминов, связанных с управлением проектами, взяты из PMBOK® Guide и на сайте Международного института управления проектами (PMI): https://www.pmi.org

Примерно 430 рублей. –Прим. пер.

Примерно 860 рублей. –Прим. пер.

Сложный процент (или капитализация) – это механизм начисления процентов, когда проценты начисляются не только на первоначальную сумму, но и на уже накопленные за предыдущие периоды проценты. –Прим. ред.

Джон Дорр, там же.

Саймон Синек, «Как великие лидеры вдохновляют на действовие», TED, снято в сентябре 2009 г.

Дональд А. Норман. Дизайн привычных вещей / пер. Б. Л. Глушак. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

Джерри Мюллер. Тирания показателей: как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти / пер. В. Ионов. – М.: Альпина Паблишер, 2019.

Около 565 тысяч рублей. –Прим. пер.

Южнокорейская образовательная платформа и серия коротких мотивационных лекций, аналогичная TED Talks. –Прим. пер.

Ким Гёниль, «Что делать, если вы все время нарушаете обещания», Sebasi Talk, опубликован в июне 2020 г.

Даррен Харди. Накопительный эффект / пер. М. С. Кондрашова. – М.: Бомбора, 2024.

Кристина Уодтке, «Радикальный фокус. Достижение ваших самых важных целей с помощью ключевых результатов (OKR)», перевод Пак Сусон, Korea Economic Daily, 2018 г.

Мартин Бьяуго и Джордан Милн. Меньше, но лучше: работать надо не 12 часов, а головой / пер. Е. Корюкина. – М.: Альпина Паблишер, 2024.

Джефф Безос. Изобретай и странствуй. Избранные статьи создателя Amason Джеффри Безоса / пер. Д. Шалаева – М.: Бомбора, 2022.

Кристина Уодтке, там же.

Метафора, используемая в южнокорейском обществе для обозначения социального неравенства и уровня благосостояния семьи, в которой человек родился. Эта теория отражает идею, что у людей изначально разные стартовые условия в жизни, как будто они рождаются с ложками разного материала во рту. –Прим. пер.

MVP (minimum viable product) (англ.) – минимально жизнеспособный продукт. –Прим. ред.

Рис Э. Бизнес с нуля: Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели / пер. А. Стативка. –

Подробнее о Lean Startup и MVP см. на официальном сайте Lean Startup: http://theleanstartup.com/principles.

Пол Дж. и Мойнихан Б. Чему я научился, потеряв миллион долларов / пер. с англ. Н. Брагиной. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. –Прим. ред.

Эрик Райс, «Повернуть или упорствовать? Ключ к успеху стартапа», Entrepreneur, 2011.

Петля обратной связи – это совокупность причинно-следственных связей в системе, где выходные данные (результаты действия) используются как входные для корректировки последующих действий. –Прим. ред.

Pivot (англ.) – ось, точка опоры. В бизнесе – изменение стратегии. –Прим. ред.

Пол Дж. и Мойнихан Б. Чему я научился, потеряв миллион долларов / пер. с англ. Н. Брагиной. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.

Ким Нандо и др., Trend Korea 2021, Mirae Chang, 2020.

Около 56 тысяч рублей. –Прим. пер.

Янг Дж. У. Техника рождения идей / пер. с англ. Д. К. Шнельрайх. – М, 2010. –Прим. ред.

Джеймс Уэбб Янг, «Техника рождения идей», перевод Ли Чжиён, Willbook, 2018.

Мари Кондо – японская писательница, консультант по организации пространства и автор всемирно известного метода уборки «КонМари». –Прим. ред.

Мари Кондо. Магическая уборка. Японское искусство наведения порядка дома и в жизни / пер. Э. Мельник. – М.: ОДРИ, 2022.

Дизайн мандарат и COCD box основан на инструментах сервисного дизайна, разработанных Namahn: https://servicedesigntoolkit.org/downloads.html

Распространенная практика в старших школах Южной Кореи, когда ученики остаются после обычных уроков, чтобы самостоятельно готовиться к экзаменам или делать домашнее задание. –Прим. пер.

Алекс Сучжон Ким Бан, «Я не только работаю», перевод Пак Ёчжин, Hankook Economic Daily, 2018.

Мартин Бьяуго, Джордан Милн, там же.

Алекс Сучжон Ким Бан, там же.

Джефф Безос, там же.

Сон Минрён, «Теряет ли мозг пластичность с возрастом? Нет, он меняется – нейропластичность», Science On, 2016.

Мартин Бьяуго, Джордан Милн, там же.

Спасибо за чтение

Вернуться к книге