
Изъян
Рен работает в сервисном центре "Тонер Мекс". Каждый день — сотни звонков, десятки жалоб, строгие нормативы. Начальство ценит ответственных сотрудников и редко прощает ошибки. В офисе всегда тихо. Сотрудники не опаздывают, не спорят, не болеют.
Только ощущения — внутренняя дрожь, сжатие в груди, желание исчезнуть или хотя бы замереть.
Читать фрагмент
Читать ещёГлава 1Клиент попался почти глухой. Я сжимал компьютерную мышь и кричал в гарнитуру заученный скрипт, стараясь, чтобы каждое слово долетело до адресата:— Да, это отдел техподдержки! Нет, я оператор! Точную причину неисправности можно узнать только после диагностики! О возврате денег, к сожалению, не могу вам ничего сказать! Да, только после диагностики! До свидания, спасибо, что обратились в наш сервисный центр!Я отложил гарнитуру и, воспользовавшись временным затишьем, огляделся по сторонам:Нита и Голд сидели, уткнувшись в мониторы. Шери распечатывала документы, стоя ко мне спиной. Мирт судорожно шарил в ящиках стола — наверняка снова потерял календарь задач на месяц. Его рассеянность вызывала опасения, и я гадал, надолго ли хватит терпения у начальства.Но Мирта ценят. Больше, чем Молу, которая всего-то забыла полить цветок на стеллаже — и больше мы её не видели в офисе. Промахи Мирта …
Иногда самые важные истории начинаются с первой страницы.






Комментарии 0