О книге

Книга рассказывает о двух моделях мотивирующей обратной связи. Эти методики будут интересны РУКОВОДИТЕЛЯМ для развития подчиненных и РОДИТЕЛЯМ в процессе воспитания детей. «7П ГАЙКА» - дает возможность откорректировать поведение окружающих, если оно не соответствует ожиданиям. Алгоритм состоит из 7 шагов, каждый из которых начинается с буквы «П». Первый шаг происходит до встречи с получателем обратной связи и поэтому он в центре схемы, а остальные этапы реализуются в ходе беседы. Форма ГАЙКИ вызывает ассоциацию с «закручиванием гаек». Шаги алгоритма "7П ГАЙКА": 1. Подготовка 2. Позитивный контакт 3. Проблемная ситуация 4. Причины проблемы 5. Последствия проблемы 6. План действий 7. Позитивные последствия "5П ЗВЕЗДА" – позволяет на долгосрочной основе закрепить правильное поведение, верные решения и выдающиеся результаты. Алгоритм состоит из 5 шагов, название каждого шага начинается с «П»: 1. Позитивный контакт 2. Похвала 3. Поведение 4. План действий 5. Позитивные последствия.