Репутация бренда как фактор привлечения новых клиентов и удержания постоянной аудитории

Глава 1Репутация бренда давно перестала быть второстепенным элементом маркетинговой стратегии. В условиях высокой конкуренции, широкого выбора товаров и услуг, стремительного распространения информации и активного развития цифровых технологий именно общественное восприятие компании становится одним из ключевых факторов, влияющих на рост бизнеса. Потенциальные покупатели все чаще принимают решения не только на основании цены, характеристик продукции или рекламных предложений, но и исходя из того, насколько организации доверяют, какие эмоции она вызывает и какую ценность создает для своей аудитории. Сильная репутация помогает привлекать новых клиентов, удерживать постоянных покупателей, увеличивать продажи, укреплять позиции на рынке и формировать долгосрочные конкурентные преимущества.Современный потребитель ежедневно сталкивается с огромным количеством предложений практически в каждой с…